Posthantering inom CRC

Transkript

1 CRC-service Posthantering inom CRC UMAS-posten sköter distributionen av interna och externa postförsändelser. Kontaktuppgifter för UMAS-posten: UMAS-posten Ingång 26 C Ulf Hansson tel Ulf.Hansson@skane.se Susanne Dalgaard Tel Susanne.Dalgaard@skane.se CRC-service, vaktmästeriet, sköter postdistributionen (hämtning av utgående post och lämning av inkommen post) inom CRC. Kontaktuppgifter för CRC-service, vaktmästeriet: Vaktmästeriet CRC, Ingång 72 plan 09 crcservice@med.lu.se Anders Cronqvist, tel Anders.Cronqvist@med.lu.se Tommy Bauer, tel Tommy.Bauer@med.lu.se Lars Jansson, tel Lars.Jansson@med.lu.se Internpost Interpost distribueras mellan alla universitetets institutioner och enheter i Lund, Malmö och Helsingborg samt sjukvårdsenheterna inom Skåne län och Malmö stad. Internpost kan också sändas till alla kommunala förvaltningar i Malmö via hämtstället på universitetssjukhuset MAS. Internpost förpackas helst i hålkuvert (internpostkuvert). Internpost som sänds i vanliga kuvert eller annan förpackning ska tydligt märkas "INTERNPOST". Paket ska vara väl emballerade. CRC - ett samarbete mellan och Region Skåne

2 2 Externpost För institutionerna vid UMAS har avtal slutits om frankering vid UMAS. Universitetets avgående externpost frankeras vid UMAS-posten. All post skickas som A-post vilket innebär att postförsändelsen skall vara mottagaren tillhanda dagen efter. UMAS-posten ställer inga krav på hur kuverten skall se ut. För verksamheter som tillhör rekommenderas tryckta kuvert med LU:s logo och avsändaradress. Värdepost Värdepost kan skickas på följande sätt: Assurerad försändelse innebär att försändelsen försäkras upp till ett visst belopp. Kuverten märks med assurerat samt försäkringsbeloppet (t ex 50 tkr). Rekommenderad försändelse innebär att försändelsen kvitteras av mottagaren. Kuverten märks med rekommenderat. Expressbrev innebär att Mottagaren får expressbrevet levererat med bud senast kl vardagar (mån-fre) och senast kl helgfria lördagar med undantag av vissa orter. Kuverten märks med Expressbrev. Expressbrev för lördagsutdelning ska dessutom märkas med Lördagsutdelning. Postlådor inom CRC I varje postrum finns det 3 st lådor/fack vit, blå och svart. Vit låda är för utgående post inom CRC. Blå låda är för all övrig utgående post, såväl intern- som externpost. Svart låda är för inkommande post. Postrundor Förmiddagar UMAS-posten lämnar inkommande post till CRC kl Vaktmästarna delar ut inkommande post och samlar in utgående post mellan kl Utgående post ska ligga i lådan senast kl Eftermiddagar UMAS-posten lämnar inkommande post kl 13:10. Vaktmästarna delar ut inkommande post och samlar in utgående post mellan kl kl Post som skall ut samma dag måste ligga i lådan senast kl

3 Akutbrevlådor Inom CRC En vit akutbrevlåda finns utanför CRC:s vaktmästeri, Hus 90 plan 09. Akutbrevlådan töms kl Inom UMAS En akutpostlåda finns vid Kirurgiska kliniken, ingång 42, till höger direkt innanför dörrarna. Denna postlåda töms kl Postens brevlådor Närmaste postlåda finns vid pressbyrån ingång 75, 42 och vid ortopeden. Dessa postlådor töms vardagar kl 18.00, söndagar och helgdagar kl Postens sista minuten brevlåda ligger på Borrgatan 55, Malmö. Denna postlåda töms vardagar kl 22.00, söndagar och helgdagar kl För mer information om postens olika tjänster se Postdistribution klämdagar Inkomna prover delas ut av UMAS-posten direkt till brukarna. Övrig post delas ut nästkommande arbetsdag av CRC-vaktmästare. Kyl- och frysleveranser Kyl- och frysleveranser levereras av budfirmorna direkt till mottagarna. Försändelser som distribueras av UMAS-posten utgör dock ett undantag, och dessa levereras till receptionen på CRC. Receptionisten ringer därefter mottagaren som får komma och hämta den inkomna leveransen i receptionen. Om mottagaren inte kan nås läggs försändelsen på anvisad plats i kylrummet på plan 10 i hus 91. Receptionen meddelar därpå mottagaren om detta per e-post. Om mottagare/adress/kontaktperson är otydligt och mottagaren inte kan identifieras ansvarar budfirmorna för försändelsen. Om situationen uppkommer med en försändelse som levererats av UMAS-posten läggs försändelsen på anvisad plats i kylrummet på plan 10. I dylika fall kan CRC-Service inte ta något ansvar för försändelserna. Paketförsändelser Inkommande paket Inkommande paket delas ut av budfirmorna direkt till mottagarna. Försändelser som levererats av UMAS-posten till receptionen på CRC delas ut av CRC service en gång om dagen ca kl Paket inkomna efter kl finns för avhämtning i receptionen. Utgående paket Utgående paket som skall skickas med post lämnas i receptionen. Brukarna själva kontaktar UMAS-posten som kommer och hämtar paketet i receptionen.

4 Då avsändaren väljer att anlita en budfirma för en utgående paketleverans åligger det denne att själv kontakta budfirman, varpå budfirman hämtar paketet hos avsändaren. 4 LU har ett ramavtal med Posten AB angående paketförmedlingstjänster. UMAS-posten har ramavtal med följande företag: Posten AB UPS DHL Reklamationer Vid reklamationer angående externpost kontakta UMAS-posten. Vid reklamationer angående internpost kontakta CRC-vaktmästeri. Adressering För att postgången skall fungera är det viktigt rätt namn och adress anges på försändelserna. Externa försändelser Leveransadress Brev- paket- och fakturaadress Beställarens namn Malmö Malmö Externa försändelser stora leveranser (pallar) Leveransadress Fakturaadress Beställarens namn CRC, Ing. 85 UMAS Malmö Malmö Interna försändelser Internpostadress Mottagarens namn Hus. Plan Hs 33, CRC, ingång 72

5 Uppdatering av universitetets adressregister LUCAT För att postgången skall fungera är det viktigt att LUCAT uppdateras kontinuerligt. Frågor avseende LUCAT besvaras av LUCAT-ansvarig vid respektive institution/motsvarande. 5