GlobalDeskTop. ASP för företaget. ASP för användare. Säkerhet. ASP vad är det? Fördel ASP vinster för dig. IT Services ASP-tjänster.

Transkript

1 ASP för företaget För många företag är det växande Internet/IT-beroendet och ITutvecklingen kostsamt. Ett dilemma är att upprätthålla den kompetens och den tekniska plattformen som krävs på ett kostnadseffektivt sätt. Genom våra tjänster kan du fokusera på affärsnyttan, det du är bra på, istället för att brottas med problem som tillgänglighet till server, prestandafrågor, backup, virus och andra ITdriftsrelaterade tekniska problem. Om du istället låter oss ta hand om IT-driftsmiljön och lämna arbetet över till kompetenta IT-specialister. Med god prestanda och alltid tillgängliga system kommer ni att upptäcka att abonnemangskostnaden blir väsentligt lägre än att tillhandahålla samma system själv. GlobalDeskTop IT Services ASP-tjänster GlobalDeskTop ger er alltid tillgång till företagets gemensamma programvaror och ert personliga skrivbord, oavsett var eller på hur många platser företaget finns. Som användare får du företagets information tillgänglig från hemmet, bilen på kundbesöket och naturligtvis på kontoret. Du når informationen var du än befinner dig i världen så snart du har tillgång till Internet. En av de viktigaste fördelarna med GlobalDeskTop är också förbättrad prestanda mot vad det egna lokala företagets nätverk kan erbjuda. Vi har möjlighet att lämna ett komplett erbjudande av applikationer, allt från bas kontorsprogram till anpassade lösningar för affärssystem. ASP vad är det? ASP-tjänst, (Application Service Provider) innebär att företagets IT-tjänster, applikationer, servrar, hyrs in för drift, övervakning. En ASP tillhandahåller en avancerad servermiljö och den teknikiska kompetensen och tekniska funktioner säkerställs. ASP för användare Vilken typ av arbetsplats du har idag spelar ingen roll. I våra tjänster kan du och ert företag, köra era applikationer. Genom att ni via er Internetuppkoppling och ett personligt användarkonto kommer ni åt era applikationer och filer oavsett var ni befinner er geografiskt. Det är enkelt och säkert att använda företagets applikationer och du kör precis som vanligt dina Word, Excel, e-post/ mailprogramvaror, ekonomisystem och annat som du normalt använder. Du slipper bekymra dig över var din användardata finns - den finns alltid på samma plats oavsett hur du vill komma åt den. Säkerhet Tillgänglighet, tillförlitlighet, och säkerhet för din digitala information är några av de viktigaste målen när vi levererar vår lösning. Genom att nyttjas oss som leverantör är det många kunder som fått en avsevärt mycket bättre säkerhetsnivå än vad det kostnads effektivt själva kan uppnå och upprätthålla. Till GlobalDeskTop ansluter sig användarna direkt över Internet. Våra servrar för dessa tjänster är placerade i vår säkerhetshall där vi bland annat har två oberoende leverantörer av Internetkommunikation. Det borgar för en säker och tillförlitlig access. Produceras och levereras av Data Ductus Nord AB All kommunikation med applikationerna sker över Internet. Det du behöver för att arbeta med ditt personliga skrivbord är en stationär-, laptop/bärbardator med Internetuppkoppling. Fördel ASP vinster för dig Säkerhet Även om din Laptop kraschar, ännu värre försvinner, har du all information säkert lagrad. Hyra istället för att investera. Flexibilitet - betala bara för de licenser du använder. Mobilitet - du når applikationerna över Internet oavsett var du befinner dig. Funktioner som kontrollerar utnyttjande av bandbredd per applikation är nödvändiga. Med dessa funktioner vet våra kunder att prioriterad trafik alltid får bäst prestanda. I vår lösning nöjer vi oss inte med en nivå - vi har flera säkerhetsnivåer och flera brandväggar för viruskontroll och skydd mot intrång. Naturligtvis har vi redundanta system avseende servrar och datalagring. Vår säkerhetshall är utrustad med skalskydd, inbrottslarm, redundant kylsystem, UPS och reservkraftverk. Säkerhetsbackup tas regelbundet och förvaras säkert i ett annat valv. 1

2 Alternativ ASP kan göras tillgängligt genom två koncept. 1) Kunden äger själv sina programvaror och betalar endast för de servertjänster, lagringstjänster, som utnyttjas 2) Kunden hyr alla tjänster inklusive rätten att få nyttja vissa programvaror. Med GlobalDeskTop körs applikationer på nya tunna klienter, gamla klena PC, Macintosh, Unix - eller Linuxmaskiner, handdatorer, eller de senaste PC-datorerna. Sju starka fördelar med ASP 1) - Genomtänkta funktioner Genom att vi erbjuder såväl generella ASP-tjänster som specifika, anpassade, tjänster till företag kan vi ge fördelarna till de små, medelstora och stora företagen. Vi erbjuder samma tjänster och säkerhet till alla våra företags kunder. 2) - Säkerhet Vi svarar för att kontinuerligt ta backup och installera kritiska uppdateringar sker centralt och vid planerade och meddelade tillfällen. Rutiner som aktivt ser till att säkerhetsnivån blir så hög att ett kostnadseffektivt skydd mot otillbörliga intrång, virus och spam uppnås. Naturligtvis har vi också en hög nivå på övervakning av tjänsterna. Anläggningen Serverhallarna för våra tjänster, såväl ASP-tjänster som Webbhotell/e-post och serverhotellet för CO-location/dedicerade eller VMware servrar har alla de kännetecken som bra teknikmiljö bör ha. Dubblerade redundanta Internetförbindelser Certifierad teknikpersonal med känsla för service/ support Geografi Enskilt Redundant avbrottsfri kraft - 2 Redundant avbrottsfri kyla - 2 Övervakning Inpassering, grindar Tryggt Du får del av vår S-Hall Säkerhetshallen när du väljer ASPtjänster från oss och vi vet att det är en mycket säker miljö. Anläggningen, även den del som är ovan mark, är byggd med extrem säkerhet. 3) - Ekonomi Du betalar bara per funktion, användare och månad. Ni får en god kontroll över kostnader och slipper tråkiga överraskningar. Ni binder mycket lite kapital, era egna arbetsplatser, eller fundera över löpande investeringar i ny teknik. som har gått från intern drift till ASP berättar om sänkta kostnader på mellan %. Produceras och levereras av Data Ductus Nord AB 4) - Enkelhet Betala bara för de funktioner som ni behöver och låt någon annan sköta grovjobbet. Licenshantering, support och löpande uppdateringar sker när det ska utan att ni behöver planera för det innan. 5) - Flexibelt och skalbart När företagets situation förändras eller marknaden kräver anpassning behöver ni inte göra stora investeringar och tekniska ingrepp för att hänga med. Vi har möjlighet att enkelt ta bort eller lägga till såväl användare som tjänster så att ni alltid betalar för bara det ni använder. 6) - Tillgänglighet Oavsett plats når ni alltid era tjänster och program. Behöver du/ni tillgång till era dokument, eller e-post ute hos kund, hemma eller om situationen kräver det i stugan finns alltid möjlighet att lösa detta. 7) - Tryggt Nya möjligheter! Glömde byta band i bandstationen? Vi tar hand om det. Skulle någon backup inte gå korrekt är det vi som får larmet. Vi låter Er fokusera på Er kärnverksamhet. Med mer tid och en kostnadseffektiv IT lösning kan ni prova nya lösningar och kanske hitta nya ännu effektivare sätt att bearbeta era kunder och marknad på. Vår erfarenhet av att stödja och hjälpa företag när det gäller IT-lösningar står till ert förfogande. Du är igång på mindre än en förmiddag! Beställ och läs mera på Vi kontaktar dig och ordnar ett konto Kontakta oss! Data Ductus Nord AB, eller via e-post till marknad@dataductus.se Data Ductus är ett renodlat tjänsteföretag och erbjuder spetskompetens när det gäller lösningar för informationshantering. Genom att i processen se helheten i nätverk, databaser, applikationer, www, grafik, mobil teknik och dokumenthantering samt att integrera ny teknik med kunders befintliga system. Detta gäller för analys och rådgivning, men också för utveckling och driftsättning. Sedan mer än 10 år arbetar vi med högkvalitativa, skalbara Internettjänster inom t.ex. webbhosting, e-post, ASP-tjänster, bredbandsaccess, co-location och dedikerade servrar. Data Ductus arbetar också med industriell produktutveckling. Vi kompletterar industriföretagen med kompetens inom systemutveckling. Det tredje segmentet vi arbetar inom är telekom. Data Ductus bedriver integrationsprojekt åt telekomoperatörerna runt om i världen, genom att hantera allt från att utforma lösningsförslag via integration och utveckling till installation och utbildning. Inom våra spetsområden finns våra uppdrag såväl lokalt, nationellt som runt om i världen. 1

3 Beställning GlobalDeskTop BAS snamn Organisationsnummer Faktureringsadress Postadress/Gata/Box Postnummer Ort Telefon växel Fax Kontaktperson/Teknik E-postadress Kontaktperson/ Telefon direkt Kontaktperson/Telefon mobil Kompletterande uppgifter Besöks/leveransadress, Om annan än ovanstående Koncernbolag/avdelning Kontaktperson/Avtal E-postadress Beställning Antal användare beställer du på vid stående sida. Tänk på Licenser Vi hyr gärna ut samtliga programvaror till tjänsterna Kommunikation Som kund ansvarar du för Internet access. Det måste vara minst bredband, fiber, med 2 Mbps full duplex. Behöver du uppgradera den Kontakta oss så hjälper vi till att hitta lämplig leverantör/operatör. Fler än 10 användare Kontakta oss för en offert. Antivirusklient på användardatorer är obligatoriskt. Saknar ni detta kan vi rekommendera lämpliga klienter. Vi arbetar med McAfee. Ekonomisystem Kontakta din leverantör och kontrollera att ert system fungerar i en ASP-lösning samt vad som krävs för installationen. Skrivare Fungerar den tillsammans med ASP/Citrix. Kontrollera rekommendations listan. ASP-tjänster. MS Office Vi rekommenderar lägst Microsoft Office Har du äldre version behöver du sannolikt uppgradera. Kontakta oss för en offert. Checklistan Hur skulle det fungera med ASP-tjänster med våra nuvarande datorer/arbetsstationer. Testa på Licenser Vi önskar hyra nödvändiga licenser Vi önskar köpa nödvändiga licenser *Affärssystem Ange vilket, leverantör och version. Avtal/Bindningstid Avtalet har en minsta bindningstid på 6 månader från och med tjänsternas driftsättning eller undertecknandet av beställning/avtal, vilket som inträffar först. Därefter löper avtalet tillsvidare med tre (3) månaders uppsägningstid. Uppsägning skall ske skriftligen senast 30 dagar före ny avtalsperiod. Prisjusteringar, ändrade villkor/krav ska aviseras minst 60 dagar före de träder i kraft. Undertecknad har tagit del av Allmänna bestämmelser samt särskilda villkor för tjänsten och godkänner dessa samt kontrollerat ovanstående uppgifter att de är korrekt. Ort, datum (ÅÅ-MM-DD) Behörig firmatecknares namnteckning och namnförtydligande För firma, dödsbo, bolag etc. behörig firmatecknare. Bifoga även kopia av gällande registreringsbevis, högst 12 månader gammalt. Namnförtydligande Skicka eller faxa in beställningen till nedanstående adress/fax

4 Prislista/Beställning GlobalDeskTop Bas Data Ductus tjänst GlobalDeskTop är baserad på Citrix Metaframe Presentation Server. Det gör det möjligt för användare att nå sina skrivbord och applikationer oavsett var dom befinner sig. Allt är klart att använda Installerat, Konfigurerat, Uppdaterat och grund konfigurerad backup. GlobalDeskTop ASP-tjänster Startavgift Engånskostnad Månadsavgift s/ Organisationskonto Grundkonto Gemensam lagring 2 GB Per användare 2 000,00 500,00 Aklientkonto/ Användarkonto Användarkonto - Användar ID, virtuellt skrivbord, åtkomst access för en användare till GlobalDeskTop via säker inloggning. Fullt stöd för klientinstallerade skrivare Per användare 1 000,00 250,00 GlobalDeskTop Exempel på applikationer för GlobalDeskTop Startavgift Månadsavgift ASP-tjänster (kräver användarkonto) Microsoft Office Microsoft Office Standard (Exklusive programvarulicenser) Per användare 200,00 175,00 E-post/Exchange Outlook E-post / Exchange 2003/2007 inklusive Outlook 2003/2007 licens, Inkl. active sync för mobiler E-post/mail lagring tillkommer. Per användare 200,00 55,00 Affärssystem Ex, Pyramid, SPCS, Briljant, Navision (Exklusive programvarulicenser) Per användare 200,00 225,00 Tillbehör pdffactory för att skapa PDF-dokument vid utskrift (Exklusive programvarulicenser, installationskostnader) Per användare 100,00 95,00 Synkronisering med Cell/mobiler och PDAer E-post, kalender och kontakter direkt till din mobil Inga mer problem med kalendrar som inte är uppdaterade. Dina kolleger kan via delade kalendrar i Exchange boka in dig och du ser det omedelbart i din telefon. SEVEN Duality Always On Mail - Push av Epost/mail, kalender och kontakter - Kräver Symbian eller Windows Mobile - Kräver Excangekonto Per användare 0,00 95,00 Startpaketet* Vi hjälper dig på plats med att inventera och planera den nya lösningen. 1,5 timmars arbetstid och 100km total resväg ingår ,00 Licenser Priserna är per användare Köp Startavgift Månadsavgift Beställning antal användare Ms Office Standard 2007 Outlook 2007, Word 2007, Excel 2007, PowerPoint Per användare DP* DP* DP* Ms Office Professional 2007 Outlook 2007 with Business Contact Manager, Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 Publisher 2007, Access 2007, Accounting Express Per användare DP* DP* DP* PdfFactory PdfFactory för att skapa PDF-dokument vid utskrift. Per användare DP* DP* DP* Antivirus Kontakta oss för ett förslag. Per användare DP* DP* DP* Tillvalstjänster Utökningar Disk/Lagringsutrymme Extra disk/lagringsutrymme för gemensam lagring, e- post samt backup Per MB/månad 12,00 Brandvägg/router Konfiguration 900,00 VPS-Server Vi kan också ta över hela er serverpark och skapa virituella servrar hos oss. Begär offert. DP* Dagspriser Kontakta oss för offert. Startpaketet Vi hjälper dig på plats med att inventera och planera den nya lösningen. 1,5 timmars arbetstid och 100km total resväg ingår. Timmar över detta upptill 8 timmar faktureras med 450 SKE per timme. Där efter gäller aktuell prislista för tekniksupport Skrivare I bland förekommer det att vissa skrivare saknar stöd för att fungera bra i en ASP-lösning. Vi hjälper då till att rekommendera en lösning för detta.

5 Checklista GlobalDeskTop BAS CHECKLISTA INNAN INFÖRSKAFFANDE AV GLOBALDESKTOP Anslutning till Internet För att garantera en bra kommunikation måste vi genomföra en kostnadsfri test av Er Internetförbindelse under upptill 5 dagar. Detta innebär att ni kontaktas av oss, Data Ductus Nord AB, och vi skickar Er en länk som ni klickar på. En mätning på trafiken genomföras. Efter resultatet får vi besked om förbindelsen är godkänd för att använda GlobalDeskTop. Befintliga skrivare För att säkerställa att Er befintliga skrivare är godkända för GlobalDeskTop måste vi be Er via e-post skicka oss fabrikat på dessa och antal. Om vi inte får godkänt så ser ni vårt skrivarförslag i offerten. Befintliga programvaror GlobalDeskTop kan hantera de flesta programvaror på marknaden. Men för säkerhetsskull vill vi be Er skicka ett e-postbrev vilka programvaror ni använder idag. Om dessa programvaror ska ingå i ert GlobalDeskTop abonnemang måste original CD och giltiga licenser finnas. E-post När det gäller e-post så vill vi gärna veta om ni har en egen e-post/mailserver eller om ni hyr någon annan form av e-post/mailtjänst. MS Office, Adobe etc. Vi rekommenderar att bara använda sk. volymlicenser av Office, Adobe etc. i GlobalDeskTop. Priserna på dessa licenser ser ni i offerten. (Lägsta version av MS Office är Office Standard 2003.) Brandvägg För att säkerställa drift och support så krävs det att en ny brandvägg installeras. Befintligt nätverk Vi förutsätter att befintliga och nya datorer är och kan anslutas till befintligt kabelbundet nätverk. Antivirus Om ni väljer att använda befintliga datorer, ej tunna klienter så måste det finnas Antivirus program installerad på era befintliga datorer. Om inte så kompletterar vi gärna offerten med detta. Installationen av Antivirus sker av kunden själv men kan ombesörjas av Data Ductus på distans till en extra kostnad. Vi arbetar med McAfee Ny hårdvara i samband med GlobalDesktop GlobalDeskTop kräver egentligen mycket begränsad kraft av arbetspaltserna/datorerna som ska ingå eftersom all kraft ligger i servern. Vi rekommenderar att ni använder befintliga datorer i ett startskede och på sikt byter till tunna klienter. Vill ni ändå införskaffa exempelvis bärbara datorer så skickas dessa datorer till Data Ductus som konfigurerar innan leverans till en extra kostnad. Vid införskaffande av nya stationära datorer så rekommenderar vi tunna klienter som är både billigare och säkrare än datorer med egen intelligens och hårddisk. Övrig hårdvara så som skrivare, skärmar etc. installeras av kunden själv eller av Data Ductus på distans eller på plats till en extra kostnad. Kontaktpersoner Kunden måste utse ansvarig kontaktperson.

6 Installation GlobalDeskTop BAS INSTALLATION AV GLOBALDESKTOP Avtal Avtalet mellan Kund och Data Ductus upprättas och faxas av kund till Data Ductus. Övriga Offererade och beställda produkter/tjänster beställs hos vår partner AM Selection och orderbekräftas av Data Ductus till kund. Produkter och licenser Hårdvara & Programvaror orderbekräftas av vår partner AM Selection till kund. Förberedelser - Leveranser Data Ductus kundansvariga kontaktar kundens ansvarige och AM Selection och bokar datum när övergången till GlobalDeskTop kommer att ske. (Observera! när uppstarten sker får ni räkna med ca 1 dags driftsstopp). Hårdvara så som bildskärmar, tillbehör och skrivare levereras till kund och packas upp och installeras av kund om inget annat överenskommits. Programvaror (licenser) och eventuellt datorer samt brandvägg skickas till Data Ductus för konfiguration och installation. Befintliga programvaror, licenser som ska ingå i abonnemanget, (godkända och avtalade), GlobalDeskTop ansvarar kunden för att skicka till Data Ductus. Måste vara Data Ductus tillhand minst fem dagar före planerat startdatum. Förberedelser för kund innan övergång till GlobalDesktop När brandvägg och eventuellt datorer är konfigurerade så skickas dessa direkt till kund. Kund ansvarar för att packa upp utrustning och placera ut den till lämplig plats, ansluta skärm, ström. Brandväggen anslut till befintligt bredbandsuttag. I brandväggen medföljer en detaljerad instruktion. Innan ni ansluter datorer skrivare och brandvägg i befintligt nätverksuttag vänligen invänta bokad övergångsdatum. Övergång till GlobalDesktop Vi, Data Ductus kontaktar kunden det överenskomna datumet. Kunden ansluter brandväggen enligt instruktioner från oss. Kundansvarig från Data Ductus tar över era datorer och befintliga server (om det finns någon) på distans. Data Ductus ansvarar för överflyttning av serverns katalogstruktur inklusive filer, Er lokal och centrala e-post/mail och data från överenskomna programvaror. Skrivare ansluts av kunden enligt Data Ductus instruktioner. Kontroll och Test Efter övergången genomför Data Ductus och kunden en test av inloggning, start av program, utskrifter, e-post/mail samt rutiner för restore/backup. Allt för att säkerställa att alla arbetsplatser och utskrifter fungerar tillfredställande. Instruktion Innan överlämnandet genomför Data Ductus en kort utbildning med ansvarig person. Support Data Ductus ansvarar att kunden skall ha tillgång till överenskomna program och data över en säker Internetförbindelse. Data Ductus ansvarar för att daglig backup sker på kundens filer och program. Läs mer i allmänna villkor.