Utbildningar 2019/2020

Transkript

1 Utbildningar 2019/2020 Strategi, Ledningssystem, Ledarskap, Effektivisering, Projektledning, CANEA ONE

2 C ANEAs koncept för chefs- och ledarutveckling fortsätter att skörda stora framgångar. Det visar sig bland annat i den stora mängden vunna upphandlingar. Göteborgs Stad, Stockholms Stad, och Västra Götalandsregionen har nu lagts till listan av de som vid utvärdering med kvalitetspoäng funnit att CANEA är den främsta leverantören. Du kan också vässa din förmåga genom att ta del av våra utbildningar som öppen kurs enligt det här programmet. Vi kan även sätta ihop en företagsintern utbildning. Välkommen att träffa våra bländande föreläsare och i samverkan skapa enastående kompetensutveckling! Erik Westerberg, Senior Partner Våra utbildningar 2019/2020 Strategi Företagsstrategi i praktiken... 6 Systematisk marknadsutveckling... 6 Ledningssystem Kvalitet ISO 9001 Grundkurs... 7 Verksamhetsledningssystem i praktiken ISO Ledningssystem Kvalitetsrevision Internrevision - ISO QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor... 8 Revision fördjupningskurs - Strategi, ledarskap, risker och processer... 8 Ledningssystem Fordonsindustrin IATF 16949:2016 Krav och verktyg... 9 Internrevision IATF 16949: Ledningssystem Miljö Miljöledningssystem i praktiken - ISO Miljölagstiftning Ledningssystem Miljörevision EMS ISO 14001:2015 Auditor Conversion Intern miljörevision ISO Ledningssystem Arbetsmiljö System för arbetsmiljö ISO Arbetsmiljörevision ISO Arbetsmiljölagstiftning Nya ISO 45001: Ledningssystem Integrerat Ledningssystem i praktiken ISO 9001/ Integrerad internrevision Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer Revision mot de nya kraven Ledningssystem Informationssäkerhet Grundkurs informationssäkerhet och ISO Internrevision ISO Ledningssystem för informationssäkerhet i praktiken Ledarskap Skapa och leda högpresterande team Ny som chef och ledare Agil coachning Leda människor i projekt Kommunikativt ledarskap Förändringsledning och förändringsledarskap Klok beslutsfattning i ledarskapet Effektivisering Processer Lean & Six Sigma Effektiv processutveckling Leda och förbättra processer Förbättringsarbete Agilt Lean Six Sigma Effektivisering Lean Lean för Tjänster, Administration och Service Lean Produktion Effektivisering Six Sigma Six Sigma Green Belt Six Sigma Champion Six Sigma Black Belt Projektledning Projektledning Förbereda och leda workshop Introduktion till projektledning Agil coachning Agil projektledning Leda människor i projekt Leda komplexa projekt Granska och rädda projekt Projektledarcertifiering PMP PRINCE2 Foundation PRINCE2 Practitioner CANEA ONE - För systemanvändare Kalendarium

3 Vi är mycket nöjda med utbildningen. I vår verksamhet använder vi 8D-metodiken för reklamationshantering och förbättringsarbete. Kursupplägget var väldigt bra och systematiskt. Vi uppskattade speciellt praktikfallet som var ett och samma fall som byggdes på under de olika praktikfallsövningarna under utbildningen. Föreläsaren var otroligt kunnig, lyhörd, kunde ge bra exempel från verkligheten och svara på våra frågor. Vi var så nöjda att vi anlitade föreläsaren som konsult för hjälp med internt arbete efter utbildningen. Vi rekommenderar absolut denna utbildning till andra!" Andreas Eriksson Senior Manager Quality & Environment Nolato Gota AB om kursen Metodiska korrigerande åtgärder 8D Beställ våra företagsinterna utbildningar Vi erbjuder samtliga av våra utbildningar ur det öppna programmet även som företagsinterna alternativ. De flesta utbildningarna kan genomföras på engelska och i andra länder än Sverige. Skräddarsydda utbildningar Vi tar gärna fram eller specialanpassar utbildningar eller kortare föredrag särskilt för er verksamhet. Till höger finns några exempel på utbildningar som vi genomför företagsinternt. Tveka inte att fråga oss även om andra utbildningar. Exempel på ledningsseminarier Strategi och affärsplanering Kvalitets- och miljöledning Processorientering och verksamhetssystem Lean Six Sigma Ledningssystem Huvudvärk eller huvudsak Ledningens nya kravbild ISO 9001/14001 /45001/IATF Exempel på utbildningar Projektstyrning för chefer och styrgrupp Bygga integrerade system Lean projektledning Socialt ansvar CSR Informationssäkerhet - Workshop Chefers utveckling som ledare 8D Metodiska korrigerande åtgärder Riskanalys med hjälp av FMEA 5S - Förbättringsmetodik Arbetsmiljö för chefer Förändringsledning och förändringsledarskap Kommunikationsträning för ledare Introduktion till projektledning Exempel på breddutbildningar Miljö för alla Nyttan med kvalitetsledningssystem Arbetsmiljö för chefer och skyddsombud Projektmetodik Övergripande miljöutbildning för verksamheten BAM Bättre Arbetsmiljöutbildning Lean introduktionsutbildning 3

4 Missa inte våra utbildningar inom: Ledarskap s Six Sigma Black Belt s. 22 Agil Coachning s Agil projektledning s. 24 4

5 Kundcase Hög kvalitet och nytt certifikat Automotive Components Floby levererar fordonskomponenter i världsklass Sedan 1957 har Automotive Components Floby tillverkat produkter till fordonsindustrin. Efter förändringar i ägarstrukturen behövde AC Floby bygga upp ett nytt ledningssystem och i samband med det skulle verksamheten även uppgraderas till en ny standard, IATF Med CANEA som samarbetspartner har AC Flobys hårda arbete lett till att certifikatet är på plats och de kan nu fokusera på utvecklingen av ett levande ledningssystem och ständiga förbättringar. Samtliga kunder och intressenter i AC Flobys omvärld kräver att deras underleverantörer är certifierade enligt ISO-standarder som IATF för kvalitet och ISO för miljö. AC Floby drivs sedan halvårsskiftet 2017 som ett dotterbolag till Volvo Cars och har därför fått bygga upp helt nya funktioner inom bland annat HR, inköp, försäljning och miljö. För att säkerställa och leva upp till sitt certifikat skapade AC Floby ett dokumenthanteringssystem i Excel under tiden som de funderade på hur behovet av det nya ledningssystemet såg ut - utan certifiering är det i stort sett omöjligt för verksamheten att fortsätta. "Vi valde CANEA som samarbetspartner eftersom vi bedömde att de hade den högsta nivån på faktorer som ärende, - process, - och dokumenthantering, implementeringstid, användarvänlighet och inte minst djup kompetens inom standarder som IATF 16949, ISO 9001 och ISO Konsulterna var otroligt kunniga i standardkraven som vi är certifierade mot och med en praktisk erfarenhet av automotivebranschen var det ett enkelt beslut. Vi såg att CANEA kunde hjälpa oss i vår utveckling och leverera en helhetslösning som matchade våra behov", berättar Eva Rosén, Kvalitets- och miljöchef på AC Floby. Processorienterat arbetssätt med ökad samverkan Utöver kraven i de internationella kvalitets- och miljöstandarderna har AC Floby som mål, och införlivat i sin strategi, att fortsätta utveckla ledningssystemet för att arbeta med ständiga förbättringar, förebygga fel samt minska förluster. Tillsammans med medarbetare har AC Floby kartlagt interna processer, omarbetat rutiner och instruktioner vilket har lett till nya arbetssätt. Vi har lärt oss att arbeta mer processorienterat och samverkar mer tvärfunktionellt mellan olika funktioner inom organisationen. Det har inneburit en ökad effektivitet men vi har dessutom lärt känna varandra bättre i organisationen! Vi har också lärt oss att tänka möjligheter istället för risker. Konsulten från CANEA introducerade analysverktyget PEST (Political, Economic, Social, Technological factors) för oss, vilket vi integrerat i vårt arbetssätt. Det har varit väldigt positivt för oss och vi reviderar nu risk- och omvärldsintressentanalyser själva. Med certifikatet på plats inleds nästa steg med CANEA ONE Parallellt har verksamhetssystemet CA- NEA ONE implementerats i organisationen. Systemet består av en integrerad hantering av strategier, processer, ärenden, dokument samt projekt och utgör en röd tråd i den dagliga verksamheten. Tillsammans med projektledare har användarna utbildats och systemet testats och anpassats efter AC Flobys behov. En framgångsfaktor har varit att ta fram ett nytt team med en processansvarig som enbart jobbar med utveckling av ledningssystemet. Därmed har AC Floby ett bra hjälpmedel för ständiga förbättringar och är väl rustade inför framtiden. Eva Rosén, Kvalitets- och miljöchef på AC Floby, är otroligt nöjd över certifieringen och känner att de är ännu mer förberedda inför framtiden. "Dedikerade resurser för att hålla ledningssystemet levande har varit en framgång för oss och vi valde rätt samarbetspartner! De hade verkligen oss som kund i fokus och en professionalism som genomsyrade alla kontakter med CANEA. Vi har också haft väldigt kul tillsammans - CANEAs konsulter är väldigt trevliga och lätta att samarbeta med och det har varit mycket skratt samtidigt med det hårda arbetet som ledde till vår omcertifiering", avslutar Eva! Konsulterna var otroligt kunniga i standardkraven som vi är certifierade mot och med en praktisk erfarenhet av automotivebranschen var det ett enkelt beslut. Om Automotive Components Floby AB I över 60 år har AC Floby erbjudit globala kunder tillverkning av produkter enligt fordonsindustrins högsta standard inom kvalitet, precision och miljöpåverkan. 5

6 Strategi Företagsstrategi i praktiken Att arbeta med strategiutveckling innebär att du ställs inför många både intressanta och svåra frågeställningar. Vi ger dig konkreta verktyg, tips och exempel på hur företag på ett strukturerat sätt kan utveckla affärsplanen för att sedan realisera den och förbättra marknads- positionen. Vilka produkter eller tjänster ska erbjudas? Vilka marknader ska fokuseras på och hur ska produkter tillverkas och distribueras? Systematiken övas i ett verklighetsbaserat praktikfall där vi går från vision till förverkligande. Utbildningen vänder sig till dig som är VD, sitter i ledningsgruppen eller på annat sätt är inblandad i företagets strategiska och operativa planering t.ex. linjechef, processägare eller affärsutvecklare. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Systematisk marknadsutveckling Hur får du egentligen din organisation att identifiera och utveckla rätt affärer som ligger i linje med den övergripande företagsstrategin? Vilka är de lönsamma segmenten och produkterna? Hur ska produktutbudet planeras och paketeras? Hur ska vi marknadsföra och distribuera produkterna? Vilken prissättning är den optimala? Under två intensiva dagar lär du dig konkretaverktyg och modeller för hur du går till väga för att skapa en effektiv marknadsplan och plattform för framgångsrik marknadsutveckling. Du får en systematik som gör att marknadsutvecklingsarbetet blir en naturlig del av företagets arbetsmetoder. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Om du är intresserad av utbildningen ta gärna kontakt med oss på eller utbildning@canea.se Göteborg augusti 2019 Om du är intresserad av utbildningen ta gärna kontakt med oss på eller utbildning@canea.se Utbildningen är verkligen en kurs som jag skulle rekommendera till personer som sysslar med ledningsfrågor! I första hand för att den är så konkret. Man får tillgång till verktyg som man direkt kan applicera i det egna företaget. En annan sak som jag och andra utbildningsdeltagare uppskattade var sättet på hur det lärdes ut - vi arbetade med praktikfall där vi agerade ledningsgrupper på fiktiva bolag och successivt tog fram strategierna under kursen. Till sist vill jag tillägga att utbildningsmaterialet som vanligt hade mycket hög kvalitet. Kurspärmen sammanfattar många hyllmeter managementlitteratur. Anna-Karin Djupenström Business Excellence Advisor Stora Enso Fors AB om kursen Företagsstrategi i praktiken 6

7 Ledningssystem Kvalitet ISO 9001 Grundkurs Utbildningen förklarar hur kvalitetssystem enligt ISO 9001 driver ständiga förbättringar. Den ger också en bild av vad kraven i standarden betyder i praktiken. Genom ny kunskap och nya insikter skapas ett engagemang att utveckla och förbättra det egna kvalitetssystemet. Deltagarna i denna utbildning kommer från alla nivåer inom ett företag, från ledning till operatörer. Det är också en utmärkt förberedande kurs för dig som ska gå kurserna Internrevision ISO 9001 eller IATF 16949:2016 Krav och verktyg. Kurslängd 1 dag, pris SEK* * ISO 9001:2015 ingår i kurspriset. Verksamhetsledningssystem i praktiken ISO 9001 Du lär dig grunderna i hur du strukturerar och bygger ett verksamhetssystem utifrån ISO 9001 och processynsättet. Processkartläggning och hur du dokumenterar bra arbetssätt kortfattat och effektivt övas i praktikfall. Självklart ingår även en detaljerad genomgång av ISO 9001 där du lär dig tolka standarden och förstå vad den innebär i praktiken för ett verksamhetssystem. Du kan även gå kursen om du ska arbeta med eller vidareutveckla ett befintligt kvalitetsledningssystem. Kurslängd 2 dagar, pris SEK* * ISO 9001:2015 ingår i kurspriset. Göteborg 15 augusti 2019 Stockholm 30 september 2019 Göteborg 12 december 2019 Malmö 30 januari 2020 Stockholm 12 mars 2020 Göteborg augusti 2019 Stockholm oktober 2019 Göteborg november 2019 Göteborg 6-7 februari 2020 Jag har tidigare bara blivit reviderad och tyckt att ISO 9001 känns ganska tråkig. Efter denna utbildning förstår jag hur ISO 9001 hänger ihop med Lean och ständiga förbättringar, vilket jag arbetar mycket med i min roll idag. Tack vare en lugn och pedagogisk föreläsare fick jag en bra koppling och förståelse för kraven i standarden och känner mig nu mycket mer positiv till att arbeta enligt den. Rolf Johansson Lean Coach, SSAB One SSAB EMEA AB om kursen ISO 9001 Grundkurs Jag kan rekommendera utbildningen för den som vill lära sig mer om ledningssystem och dess uppbyggnad. Kursen motsvarade mina förväntningar och det var en bra kombination av teori och praktik, vilket gjorde kursdeltagarna mycket delaktiga. Det var ett effektivt sätt att lära sig på. Båda föreläsarna var väldigt kunniga, tydliga och kunde svara på alla frågor. Allt föreläsarna gick igenom fanns i kurspärmen, så i efterhand var det lätt att gå tillbaka och repetera. Peter Maltell Lagerchef, Lyreco Sverige AB om kursen Verksamhetsledningssystem i praktiken ISO

8 Ledningssystem Kvalitetsrevision Jag är jättenöjd med utbildningen. Föreläsaren var lyhörd för våra frågor under alla utbildningsdagarna och fick igång bra diskussioner med oss deltagare. Innehållet motsvarade mina förväntningar. Vi fick en bra genomgång av både standarden och av revisionsmetodik med många exempel från verkligheten. Louise Grahn Product Development Engineer, Essity AB om kursen Internrevision - ISO 9001 Internrevision ISO 9001 Synsättet som används i denna intensiva och omfattande utbildning är att internrevision är ett verktyg för att skapa engagemang samt hitta och genomföra förbättringar. Du får träna på intervjumetodik och vägvinnande presentationsteknik. En process orienterad verksamhet ökar företagets kundnöjdhet och minskar internt strul. Allt detta stöds av ISO 9001, som vi noggrant går igenom. I realistiska rollspel och praktikfall får du planera och genomföra en revision i ett processorienterat företag. Du lär dig att med motströmsteknik revidera ledningssystem och utifrån fokus på externa och interna kunder hitta förbättringar i arbetsmetoder, överlämningspunkter, riskhantering, roller och mål. QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor Gå en av de mest omfattande och inspirerande utbildningarna inom området utvärdering av kvalitetssystem som ges i Sverige. Detta är en CQI och IRCAcertifierad utbildning med ID Det innebär att deltagarna efter genomgången utbildning med godkänt resultat och med tillräcklig revisionserfarenhet har möjlighet att ansöka om att bli IRCA Registered Lead Auditor. Genom arbete med praktikfall ger utbildningen en mycket omfattande träning i hur man agerar. Personal som bygger och reviderar kvalitetssystem, bedömer och utvecklar leverantörer samt revisorer hos certifieringsorganen går denna utbildning som ges på svenska. Förkunskapskrav: ISO Kurslängd 5 dagar, pris SEK* * ISO 9001:2015 ingår i kurspriset. Bjertorp 5-9 augusti 2019 Bjertorp september 2019 Bjertorp november 2019 Bjertorp januari 2020 Bjertorp mars 2020 Kurslängd 3 dagar, pris SEK* * ISO 9001:2015 ingår i kurspriset. Malmö augusti 2019 Stockholm 9-11 september 2019 Göteborg 7-9 oktober 2019 Stockholm november 2019 Göteborg december 2019 Stockholm januari 2020 Malmö 3-5 februari 2020 Göteborg 2-4 mars 2020 Stockholm 30-1 mars 2020 Jag behövde uppfräschning av revisionsmetodik och valde CANEAs utbildning. Föreläsaren var mycket tydlig och lätt att förstå och hade många bra exempel att dela med sig till oss. Utbildningen var intensiv och det passade mig utmärkt. Vi gick igenom de nya kraven i ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015 samt hur man reviderar mot dem. Jag känner mig inspirerad att fortsätta arbetet med revision på min arbetsplats nu och är mycket nöjd med utbildningen och kan varmt rekommendera denna kurs. Ankie Karlsson, Advisor, Knightec AB om kursen Revision mot de nya kraven Revision fördjupningskurs - Strategi, ledarskap, risker och processer Få inspiration genom att revidera på det nya sättet och hantera de nya kraven i ISO 9001 och ISO Omvärldsanalys, strategisk inriktning, ledarskap, intressenter, tvärfunktionella processer, risk, mål och ansvar är områden som hänger ihop. Revision enligt motströmsmetodiken och processer ger många gånger verkliga förbättringar genom att fokusera på väsentliga i verksamheten. Vi väver in hur du bäst reviderar mot de nya kraven med praktiska övningar i förberedelser, intervjumetodik, dokumentation och vägvinnande presentation av resultatet. Du som gjort revisioner och vill få inspiration för att förnya ditt arbetssätt har en god behållning av utbildningen. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg 3-4 oktober 2019 Stockholm januari

9 Ledningssystem Fordonsindustrin IATF 16949:2016 Krav och verktyg ISO/TS lanserades första gången 1999 med syftet att skapa en gemensam kravbild inom fordonsindustrin baserat på välkända framgångsfaktorer. IATF 16949:2016 är den senaste versionen av standarden som tar dessa framgångsfaktorer till nästa steg baserat på nya utmaningar inom fordonsbranschen såsom ökat fokus på riskhantering, produktsäkerhet, kundspecifika krav, integrerad mjukvara m.m. Utbildningen ger dig och din organisation kunskap och förståelse om grundtankarna i IATF 16949, praktisk tolkning av tilläggskraven samt övning i ett flertal verktyg, så kallade Core Tools; APQP, SPC, MSA, FMEA och PPAP. I utbildningen varvas teoretisk genomgång med exempel och praktiska övningar. Kursen förutsätter kunskap om ISO Kurslängd 3 dagar, pris SEK* *IATF 16949:2016 ingår i priset Internrevision IATF 16949:2016 Målet med IATF är att utveckla verksamhetssystem som säkrar ständig förbättring samt ökar effektiviteten i leverantörskedjan. Revisioner är mycket viktiga instrument för detta. Denna utbildning i kombination med vår utbildning IATF 16949:2016 Krav och verktyg uppfyller utbildningskraven för internrevisor. Utbildningen bygger på modellen för motströmsrevision och är till stor del baserad på praktikfall och rollspel. Förkunskapskrav: Deltagarna måste ha kunskap om kraven i IATF och tolkningarna av dessa samt insikt i Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA). Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg november 2019 Göteborg mars 2020 Göteborg september 2019 Göteborg november 2019 Göteborg mars 2020 Jag är väldigt nöjd med utbildningen. Föreläsarna hade en god kunskap och förståelse för ämnet samt en förmåga att sporra deltagarna och få igång bra diskussioner under dagarna. Det är alltid värdefullt att få ta del av andras erfarenheter och här kunde både föreläsarna och vi deltagare dela med oss till varandra. Jag vill också lyfta fram kursmaterialet som är välskrivet och fungerar bra som uppslagsverk både i samband med utbildningen så väl som hemma i den ordinarie verksamheten. Jag kan med varm hand rekommendera CANEA som utbildningsleverantör! Mitt utbildningstillfälle genomfördes under våren 2018 hos CANEA i Göteborg. Utbildningen är en av de träffsäkraste kurser jag gått. I dagsläget arbetar jag inte med kvalitetsfrågor, men min chef tyckte det vore bra med mer insyn i IATF Under de tre utbildningsdagarna hos CANEA fick jag skickligt och entusiastiskt en förståelse för vad syftet med standarden är, hur man läser och tolkar den. Föreläsaren gick igenom det omsorgsfulla materialet utan att det blev för tungt. Både föreläsare och upplägg plus lokalerna ger intrycket att CANEA är mycket måna om att ha nöjda kunder. De gav det lilla extra och jag åkte hem med en starkt positiv känsla. Anders Blomqvist Design Engineer Nord-Lock AB om kursen IATF 16949:2016 Krav och verktyg Lennart Persson, Kvalitetschef Wugang Tailored Blanks om kursen Internrevision IATF:2016 9

10 Ledningssystem Miljö Miljöledningssystem i praktiken ISO Skaffa dig kunskap om vad ett miljöledningssystem är, vad som händer inom området och vad det praktiskt innebär för din organisation. Genom praktikfall varvat med teori får du lära dig hur man bygger upp ett miljöledningssystem enligt ISO Standarden ger förutsättningar för ett effektivt ledningssystem och du lär dig tolka kraven och omsätta dessa i praktiken. Vi går igenom grundläggande miljökunskap samt metoder för hur man identifierar, värderar och åtgärdar miljöaspekter. Utbildningen riktar sig till personer som ska bygga upp, arbetar med eller berörs av miljöledningssystem. Kurslängd 2 dagar, pris SEK* * ISO 14001:2015 ingår i kurspriset. Miljölagstiftning Ett miljöledningssystem enligt ISO ställer krav på att organisationen både följer och har kunskap om gällande miljölagstiftning. Utbildningen vänder sig till dig som behöver djupare kunskap om svensk miljölagstiftnings gällande lagar och krav, och hur du uppfyller kraven i ISO Vi går igenom miljöbalken med betoning på miljöfarlig verksamhet, kemiska produkter och farligt avfall, varvat med praktiska övningar i att läsa och tolka lagkrav och olika situationer. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg september 2019 Stockholm 5-6 december 2019 Göteborg mars 2020 Göteborg 2-3 september 2019 Stockholm oktober 2019 Göteborg december 2019 Stockholm februari 2020 Boka din plats på våra nya kurser via canea.se/utbildningar eller ring oss på telefon "Kursen är utmärkt för personer som står inför att införa eller bygga upp ett miljöledningssystem i företaget. Jag fick kunskaper om miljöledningssystem såväl i teorin som i praktiken. Föreläsaren var väl insatt i ämnet och förmedlade information på det allra bästa sätt. Jag har fått mer förståelse till varför man gör på olika sätt och framför allt varför man har ett miljöledningssystem. Kursen har inspirerat mig! Jag använder kursdokumentationen ofta som ett uppslagsverk." Mikael Pettersson Miljöchef, Källby Rör AB om kursen Miljöledningssystem i praktiken ISO "'Miljölagstiftning' är en utbildning som varje företag behöver ha för att lättare kunna tolka vad som skrivs i lagar och förordningar. CANEAs kurs erbjuder ett lättläst material och har helt klart duktiga föreläsare. De både fängslar och ger de förklaringar man efterfrågar. Detta är en kurs som fler miljösamordnare, kvalitetsansvariga eller andra människor i ansvarsställning borde gå. Vår koncern har beställt ytterligare kursplatser. Kursen är ett måste för att förstå och kommunicera miljö med myndigheter. Christer Ahlquist Miljöprocessledare, Eltel Networks AB om kursen Miljölagstiftning 10

11 Ledningssystem Miljörevision EMS ISO 14001:2015 Auditor Conversion Intern miljörevision ISO Detta är en avancerad CQI och IRCA-certifierad är en nödvändighet för att systemet skall fungera utbildning med ID Den bygger på att du gått en väl. I denna utbildning lär du dig detta av dem som IRCA-certifierad Lead Auditorutbildning med godkänt byggt upp certifierade miljöledningssystem och som resultat samt har någon erfarenhet av miljöarbete och genomför revisioner av sådana. Vi går igenom hur syftar till att deltagarna ska kunna arbeta som revi- man tolkar kraven i ISO 14001, viktiga miljöproblem sionsledare för revision av miljöledningssystem. Under och hur svensk miljölagstiftning fungerar, samt lär dig utbildningen får du lära dig om miljöledningssystem, en effektiv revisionsteknik som leder till minskad mil- ISO och vad som är specifikt för miljörevision. jöpåverkan och ökad affärsnytta. Detta övas praktiskt Framför allt får du träna på revision i ett omfattande i realistiska praktikfall och rollspel. och realistiskt praktikfall. Kurslängd 3 dagar, pris SEK* Kurslängd 3 dagar, pris SEK* * ISO 14001:2015 ingår i kurspriset. Att utföra interna revisioner av miljöledningssystem * ISO 14001:2015 ingår i kurspriset. Göteborg oktober Göteborg mars "Jag hade behov av att stärka mina kunskaper om gällande miljölagstiftning i min roll som revisor av ledningssystem. Kursen är liksom tidigare CANEA-kurser jag gått mycket väl strukturerad och ger på kort tid god kännedom om gällande lagstiftning samt god vägledning om hur de ska tolkas och tillämpas både för användare och revisorer. Kursledaren var mycket kunnig och ger många verkliga exempel från företag och bedömningar av myndigheter. Många bra tips från kursledaren om hur man som användare skall planera, genomföra och revidera lagefterlevnad. Kurspärmen är mycket omfattande och fungerar som en god referens när jag nu förbereder mina ISO revisioner. Vill nog påstå att bara pärmen är värd kursavgiften! Göteborg september Stockholm oktober Göteborg 9-11 december 2019 Stockholm 5-7 februari 2019 "Denna utbildning är den bästa utbildningen jag gått på mycket länge. Teorin varvades med praktiska övningar inom revisionsmetodik. Efter varje övningstillfälle var föreläsaren bra på att få igång en diskussion om det vi lärt oss och hade en stor kunskap inom ämnet. Jag har rekommenderat utbildningen till flera kollegor! Kristina Eriksson, System Safety Engineer, SAAB AB om kursen Intern miljörevision - ISO Tibor Lakatos, Lead Auditor Martib Consulting AB om kursen EMS ISO 14001:2015 Auditor Conversion 11

12 Ledningssystem Arbetsmiljö System för arbetsmiljö ISO Minska kostnader samt ohälsa, öka medarbetarnöjdheten och undvik lagbrott genom att systematisera arbetsmiljöarbetet. Hitta en form som leder till ständiga förbättringar av arbetsmiljön. Vi går igenom praktikfall blandat med teori om hur man systematiserar sitt arbetsmiljöarbete. Utbildningen bygger på nya internationella standarden ISO och behandlar även AFS 2001:1 Systematiskt arbetsmiljöarbete. Utbildningen riktar sig till dig som funderar på att systematisera, certifiera eller integrera arbetsmiljöarbetet med andra ledningssystem. Kurslängd 2 dagar, pris SEK* * ISO 45001:2018 ingår i kurspriset. Arbetsmiljörevision ISO Systematiskt arbetsmiljöarbete är ett lagkrav. Att systematisera arbetsmiljöarbetet och föra in frågorna på ett tydligt sätt i planeringen och uppföljningen av verksamheten gör att kraven på metodiskt och systematiskt genomförda arbetsmiljörevisioner har ökat. Utbildningen bygger på den nya internationella standarden ISO och behandlar även AFS 2001:1 Systematiskt arbetsmiljöarbete. Utbildningen fokuserar på att lära ut effektiv och förbättringsinriktad revisionsmetodik. Praktisk träning får du genom flera verklighetstrogna praktikfall. Kurslängd 3 dagar, pris SEK* * ISO 45001:2018 ingår i kurspriset. Stockholm augusti 2019 Göteborg 3-4 februari 2020 Göteborg november 2019 Stockholm 9-11 mars 2020 Kursen var ett utmärkt avstamp för oss inför certifiering och införande av arbetsmiljön i vårt verksamhetssystem. Vi gick igenom alla avsnitt i standarden och även lagkrav. Det fanns mycket utrymme att utbyta erfarenheter med deltagare från de andra företagen. Kursledaren var väl påläst och hade svar på våra frågor och funderingar. Materialet har fungerat bra som uppslagsverk i vårt fortsatta arbete på hemmaplan. Annika Borg, Unilever Sverige AB om kursen System för arbetmiljö - ISO Kursen var riktigt givande. Det var en bra sammansättning av deltagare med olika bakgrund och föreläsarna styrde smidigt diskussionerna i rätt riktning så vi inte spårade bort från ämnet. Kursen presenterades på ett intressant sätt där föreläsningar varvades med trovärdiga praktikfall. Under de tre dagarna gav föreläsarna hela tiden egna exempel från verkligheten som stödde teorin. Kursmaterialet var omfattande, och nu efter utbildningen finns det möjlighet att fördjupa sig ytterligare med hjälp av kurspärmen. Jag hoppas på att snart kunna gå fler utbildningar hos CANEA. Hanna Carlsson, HSE Koordinator Scania CV AB om kursen Arbetsmiljörevision - ISO Nya ISO 45001:2018 Ett systematiskt arbetsmiljöarbete ska bedrivas för att minska olycksfall och ohälsa på alla arbetsplatser. Arbetet ska även vara en naturlig del av den dagliga verksamheten och integrerat med hur kvalitets- och miljöarbetet drivs. Med den nya strukturen i standarderna blir det lättare att integrera sina ledningssystem till ett gemensamt system. Utbildningen omfattar nyheterna i den nya standarden ISO jämfört med OHSAS 18001:2007 och vänder sig till alla som vill veta nyheterna i den nya internationella standarden. Kurslängd 1 dag, pris SEK* * ISO 45001:2018 ingår i kurspriset. Arbetsmiljölagstiftning Den omfattande arbetsmiljölagstiftningen ställer krav på arbetsgivarens kunskaper. Utbildningen ger en grundläggande förståelse för lagstiftningens uppbyggnad, kännedom om hur myndigheterna är organiserade och arbetar samt en introduktion till de olika detaljerade kraven. Utbildningen vänder sig till alla som har arbetsmiljöansvar såsom chefer och arbetsledare samt andra personer som arbetar med arbetsmiljö eller verksamhetssystem. Inga förkunskaper krävs. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg 24 september 2019 Stockholm 12 december 2019 Göteborg oktober 2019 Stockholm januari

13 Ledningssystem Integrerat Ledningssystem i praktiken ISO 9001 och ISO Ett väl fungerande kvalitets- och miljöledningssystem är ett effektivt verktyg för att uppnå organisationens strategi och mål samt öka kundnöjdhet och miljöprestanda. De internationella standarderna ISO 9001 och ISO visar hur detta kan uppnås. De nya utgåvorna från 2015 är uppbyggda på liknande sätt och har många gemensamma delar. I denna utbildning ges en förståelse för hur kraven kan tolkas, uppfyllas och skapa ett verkligt värde för organisationen. Processorientering och andra viktiga metoder behandlas. Utifrån vår långa erfarenhet ger vi förståelse för nyttan med ett integrerat ledningssystem och hur det kan bidra till bättre lönsamhet. Kurslängd 3 dagar, pris SEK* * ISO 9001:2015 och 14001:2015 ingår i kurspriset. Göteborg augusti 2019 Stockholm 9-11 september 2019 Göteborg 4-6 november 2019 Stockholm 2-4 december 2019 Malmö januari 2020 Göteborg februari 2020 Stockholm mars 2020 Revision fördjupningskurs - Strategi, ledarskap, risker och processer Få inspiration genom att revidera på det nya sättet och hantera de nya kraven i ISO 9001 och ISO Omvärldsanalys, strategisk inriktning, ledarskap, intressenter, tvärfunktionella processer, risk, mål och ansvar är områden som hänger ihop. Revision enligt motströmsmetodiken och processer ger många gånger verkliga förbättringar genom att fokusera på väsentliga i verksamheten. Vi väver in hur du bäst reviderar mot de nya kraven med praktiska övningar i förberedelser, intervjumetodik, dokumentation och vägvinnande presentation av resultatet. Du som gjort revisioner och vill få inspiration för att förnya ditt arbetssätt har en god behållning av utbildningen. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer Det blir allt vanligare med integrerade revisioner av ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. I denna utbildning görs en genomgång av skillnaderna och tilläggen i ISO och OHSAS jämfört med ISO Grunderna i lagstiftning inom yttre och inre miljö gås igenom inklusive AFS 2001:1. Vi går även igenom viktiga saker att tänka på vid revision, bl.a. hur du säkerställer lagefterlevnad. Du som inte har kunskaper inom kvalitetsrevision bör först gå kursen Internrevision ISO Kurslängd 2 dagar, pris SEK* * ISO 14001:2015 och ISO 45001:2018 ingår i kurspriset Göteborg oktober 2019 Stockholm november 2019 Göteborg 5-6 mars 2020 Integrerad internrevision För att få full nytta av sitt verksamhetsledningssystem och förenkla administrationen blir det allt vanligare att man integrerar det till att innefatta kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Därmed ökar kraven på internrevisorerna. Kombinera utbildningarna Internrevision ISO 9001 och Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer så får du kompetens att genomföra integrerade internrevisioner. Kurslängd 5 dagar, pris SEK* * ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 och ISO 45001:2018 ingår i kurspriset Göteborg 7-11 oktober 2019 Stockholm november 2019 Göteborg 2-6 mars 2020 Det är tack vare denna utbildning som det nya arbetet fungerar! Föreläsarna visste vad de talade om, var kunniga, väl insatta och hade anknytning till verkligheten. Jag började arbeta med revisioner direkt efter kursen!" Ingrid Håkansson, Kvalitets- och miljöassistent Emerson Process Management AB om kursen Integrerad internrevision" Göteborg 3-4 oktober 2019 Stockholm januari

14 Ledningssystem Informationssäkerhet Internrevision ISO Vi förklarar bakgrund och syfte med kraven på ledningssystem enligt standarden ISO 27001:2017. Kursen innehåller även en introduktion till området informationssäkerhet samt till kopplingen till den nya europeiska personuppgiftsförordningen GDPR. I realistiska praktikfall får du öva på att planera och genomföra revision mot standardens krav. Kurslängd 3 dagar, pris SEK* *ISO/IEC 27001:2017 ingår i priset Göteborg oktober 2019 Stockholm januari 2020 Läs mer om hur våra managementkonsulter kan hjälpa er med ISO 27001: canea.se/management Ledningssystem för informationssäkerhet i praktiken I denna intensiva utbildning lär du dig hur man utformar och inför ett ledningssystem som klarar dagens och morgondagens krav på informationssäkerhet. Utgångspunkten är standarden ISO 27001:2017 och den nya europeiska dataskyddsförordningen (GDPR). Våra erfarna managementkonsulter och informationssäkerhetsexperter går igenom relevant teori och många praktiska exempel från verkliga projekt. I kreativa och roliga praktikfall får du öva på viktiga moment och diskussionsuppgifter hjälper till att reda ut viktiga frågeställningar. Kurslängd 2 dagar, pris SEK* *ISO/IEC 27001:2017 ingår i priset Göteborg september 2019 Stockholm november 2019 Göteborg februari 2020 Jag är jättenöjd med utbildningen. Föreläsaren var lyhörd för våra frågor under utbildningsdagarna och fick igång bra diskussioner med oss deltagare. Innehållet motsvarade mina förväntningar - vi fick en bra genomgång av vad ett ledningssystem för informationssäkerhet innebär och hur vi går vidare med att utveckla/införa detta i en verksamhet. Kul med erfarna föreläsare som kunde dela med sig utav praktiska exempel." Melodi Askelöf, Konsult om kursen Ledningssystem för informationssäkerhet i praktiken Jag blev positivt överraskad när jag gick utbildningen. Under en dag fick jag teknisk genomgång av Informationssäkerhet i verkligheten och i hur det ser ut i omvärlden kopplat till vad standarden säger. Mycket kunniga föreläsare och bra uppdelning av programmet gjorde dagen mycket givande. Kan varmt rekommendera denna utbildning. David Klamer, Quality and Process Development Manager Toyota Material Handling Europe AB om kursen Grundkurs informationssäkerhet och ISO Grundkurs informationssäkerhet och ISO Företag och organisationer hanterar idag stora mängder känslig information. Samtidigt ser vi en ökad hotbild inom detta område. Varje dag nås vi av nyheter om olika typer av intrång och attacker med syfte att komma åt eller sabotera information och infrastruktur. Därför är det viktigt att skaffa sig kunskap om hur du på ett systematiskt sätt kan säkerställa att organisationens egen, kunders och andra intressenters information skyddas. Utbildningen ger överblick och insikt om olika typer av informationssäkerhetshot samt kunskap om standarden ISO 27001, som ger ett effektivt ramverk och kontroller för att identifiera och säkra upp viktig information. Kursen tar även upp den nya europeiska dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation eller GDPR ) som börjar gälla maj 2018 och vad den innebär när det gäller krav på skydd av persondata. Kurslängd 1 dag, pris SEK* *ISO/IEC 27001:2017 ingår i priset Göteborg 23 september 2019 Stockholm 12 december 2019 Göteborg 27 mars

15 Klarar din organisation morgondagens krav på informationssäkerhet? I takt med den accelererande digitaliseringen av samhället får vi tillgång till mer information och informationssystem. Men denna utveckling medför även ökade risker. Informationssäkerhet handlar om att på ett systematisk och effektivt sätt identifiera och minska dessa risker med hjälp av olika typer av åtgärder. ISO ger stöd på ett enkelt och konkret sätt och kan förbereda organisationen att möta kraven i GDPR. CANEA har stor erfarenhet av att hjälpa företag och organisationer att bygga, införa och revidera ledningssystem som klarar dagens och morgondagens krav. Vi arbetar tillsammans med några av Europas ledande tekniska experter inom IT och informationssäkerhet. Så gott som alla affärsprocesser är beroende av information, vilket gör information till en affärskritisk tillgång. När utvecklingen går mot ett alltmer digitaliserat och datoriserat samhälle flyttar även kriminalitet, terrorism och industrispionage fram positionerna. Många gånger ligger dessa aktörer i framkant av utvecklingen. Vi blir medvetna om detta då vi dagligen nås av nyheter om dataintrång, bedrägerier och spionage med hög profil. Organisationer behöver ramverk Nyheterna ger oss en indikation om vad som sker under ytan men ingen vet riktigt omfattningen och allvaret i situationen. Många företag och organisationer är dessutom dåligt förberedda på informationssäkerhetshot. De vet inte hur hoten ser ut mot den egna organisationen, det finns inga riskanalyser och inga eller få åtgärder för att möta riskerna har införts förrän olyckan redan skett. Man saknar ett ramverk för att identifiera hot, genomföra riskanalys samt planera och införa relevanta åtgärder på ett systematiskt och strukturerat sätt. ISO täcker flera aspekter ISO är en internationell standard som ger ett beprövat ramverk för att få ett grepp om och hantera informationssäkerhet i organisationen. Nicolas ter Wisscha, seniorkonsult på CANEA berättar: "När informationssäkerhet kommer på tal så tänker de flesta på ren IT-säkerhet som brandväggar, virus- skydd och liknande. Men informationssäkerhet omfattar många andra delar av organisationen och verksamheten som till exempel fysisk säkerhet, HR och krishantering. Och hur information bör hanteras internt med rutiner för att undvika att misstag begås av medarbetare. Rätt tillämpad säkerställer ISO att man täcker alla dessa aspekter." Fördelarna med ISO Genom att utgå från och implementera kraven och riktlinjerna i ISO får organisationer fördelar som: Ökad kunskap och medvetenhet om informationssäkerhet Beprövad struktur och metodik för att systematiskt identifiera, utvärdera och möta olika informationssäkerhetsrisker Möjlighet att certifiera organisationen mot en internationell standard och på så vis visa kunder och andra intressenter att man hanterar informationssäkerhet på ett professionellt sätt Ett effektivt ramverk för att förbereda organisationen för och möta kraven i GDPR (General Data Protection Regulation). Nicolas är en av våra seniora managementkonsulter med stor erfarenhet av att bygga och revidera ledningssystem för bland annat informationssäkerhet. CANEAs tjänster inom informationssäkerhet: GAP-analyser Tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsanalyser Riskanalyser Revision mot ISO och andra besläktade standarder Prioritering av risker och framtagning av åtgärdsplaner Stöd och projektledning vid införande av ledningssystem för informationssäkerhet Kurser, seminarier och workshops Arbetssätt för krishantering Informationssäkerhet - Workshop Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er att få en röd tråd mellan strategi och genomförande med hjälp av IT-system, utbildning och konsulter? Kontakta oss: , info@canea.se, När informationssäkerhet kommer på tal så tänker de flesta på ren IT-säkerhet som brandväggar, virusskydd och liknande. Men informationssäkerhet omfattar många andra delar av organisationen och verksamheten som fysisk säkerhet, HR och krishantering. 15

16 Ledarskap V i fortsätter nu vår storsatsning inom området Ledarskap. Främsta skälet till vår satsning är att allt fler inser hur avgörande det är att just ledarskapet fungerar, oavsett om det handlar om att realisera affärsplaner, attrahera rätt medarbetare eller att klara genomföra förändringar på ett smidigt sätt. Under det gångna året har vårt ledarutvecklingsteam skruvat och kryddat utbildningarna till att innehålla än mer praktiska case och arbete man använder direkt när man är tillbaka på jobbet. Vi vet hur viktigt det är att man börjar omsätta sina nya kunskaper direkt efter utbildningen för att få maximal nytta av utbildningen. Vi på CANEA som kommer att leda utbildningarna har både lång egen erfarenhet av att vara ledare och av att utbilda inom ledarskap. Oavsett vilken utbildning du fastnar för kan vi garantera att du kommer att få arbeta med dina egna ledarskapsutmaningar- och möjligheter. Hör gärna av dig om du frågor eller funderingar! Jörgen Svedberg hälsar er välkomna till våra utbildningar inom Ledarskap. Skapa och leda högpresterande team Idag sker nästan allt arbete genom någon form av samarbete i grupp. Komplexiteten i att leda ett team har ökat i takt med att kraven på snabbhet, flexibilitet och tvärfunktionellt arbete blivit allt högre. Oavsett vilken organisationsstruktur eller kultur arbetsgruppen befinner sig i behöver alla grupper arbeta igenom ett antal saker för bli ett högpresterande team. Det kan till exempel handla om att tydliggöra gruppens uppdrag, arbetssätt, spelregler och medlemmarnas roller. Under utbildningen får du med dig en pragmatisk modell (IMGD av Susan A. Wheelan) och verktyg för att i din grupp kunna jobba igenom de delar som är typiska för högpresterande team. Det blir en stor variation med allt från upplevelsebaserade övningar till korta föreläsningar, gruppdiskussioner och eget planeringsarbete och du får prova på att använda verktygen i praktiken. Kursen vänder sig både till dig som chef för en grupp och till dig som leder ett eller flera team. Kurslängd 2+1 dagar, pris SEK Ny som chef och ledare Att vara ny i rollen som chef eller ledare är för många den mest spännande och utvecklande perioden man har i arbetslivet. Oavsett bransch och storlek på organisation finns ett antal insikter, verktyg och förmågor som behövs i ledarrollen. Under utbildningen går vi igenom flera av de mest väletablerade ledarskapsverktygen som du behöver för att lyckas i ledarskapet. Vi arbetar bland annat med områden som självinsikter om mig som ledare, grundläggande verktyg för kommunikation och konflikthantering, situationsanpassat ledarskap, hur motivera andra, skapa högpresterande team och förändringsledarskap. Vi arbetar med den så kallade metodiken för lärande som sammanfattningsvis innebär att effekten av lärandet ökar vid praktisk träning i det vardagliga arbetet. Därför kommer vi under utbildningen se till att du får tid för att planera hur du ska använda insikter och verktyg i din roll och verksamhet, Vi kommer även att lägga stor vikt vid att fördjupa insikter genom erfarenhetsutbyte och coachning av varandra. Kurslängd 3+2 dagar, pris SEK Stockholm 3-4 okt + 16 dec 2019 Göteborg 9-10 dec + 20 feb 2019 Stockholm 3-4 feb + 3 apr 2020 Stockholm 2-4 sep nov 2019 Göteborg nov feb 2019 Stockholm 9-11 mar maj 2020 Du får personlig rådgivning om våra kurser när du ringer oss på CANEA på telefon Boka din plats på våra nya kurser via canea.se/utbildningar eller ring oss på telefon

17 Agil coachning Utbildningen ger dig en unik möjlighet att utveckla dig inom Agil coachning, vilket är en viktig del i det Agila arbetssättet. För att medarbetarna, teamen och organisationen ska kunna vara så kreativa, autonoma och självgående som möjligt behöver de både stöttas och utmanas på ett balanserat och gärna varierat sätt. Utbildningen innehåller teori och praktik varvat och behandlar områden som gruppdynamik, högpresterande team, feedback och ledarskap. Naturligtvis ingår även de olika ceremonierna i Scrum; vilka de är, hur de går till och hur du i en coachande roll kan hjälpa till att variera och effektivisera dem, så att de fortsätter kännas aktuella. För alla områden vi går igenom finns ett smörgåsbord av övningar, som vi tillsammans väljer bland och prövar på. Kursen gav mig väldigt mycket insikter och tips kring agila arbetssätt. Det var en bra blandning av teoretiska och praktiska inslag som var engagerande och tydligt exemplifierade scrum-metodiken. Vi fick pröva på metodiken själva och hur man kan agera coachande i praktiska situationer. Mycket användbart. Det var också väldigt intressant att kursen hade deltagare med skilda bakgrunder från olika industrier som gav ytterligare ett djup i förståelsen för hur man applicerar agila arbetsmetoder i en verklig verksamhet. Carl Johan Bengtsson, Line Manager, Ericsson om kursen Agil coachning Kurslängd 2 dagar, pris SEK Malmö augusti 2019 Göteborg november 2019 Stockholm januari

18 Ledarskap Leda människor i projekt Projektledning handlar till stor del om att få en grupp människor att prestera bra för att uppnå ett gemensamt mål och att hantera projektets intressenter. Denna utbildning utvecklar dig som projektledare och teamledare till att kunna skapa högpresterande grupper samt leda och hantera människor ännu bättre, både i projekt och din vardag. Den ger dig insikter, väl beprövade verktyg och färdigheter för att etablera ett effektivt projektteam och hantera konflikter. Utbildningen behandlar bland annat konflikthantering, grupputveckling, grupproller och hur man ger och tar emot feedback. Teoriövningar varvas med rollspelsövningar, där du får feedback på ditt agerande. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Stockholm 4-6 december 2019 Göteborg mars 2020 Förändringsledning och förändringsledarskap De flesta förändringar misslyckas eller försenas för att det brister i planering och i hur man som ledare klarar att få människor att själva vilja genomföra förändringen. Under utbildningen kommer vi att gå igenom och förmedla verktyg i båda dessa perspektiv, dels metoder för att på ett strukturerat sätt planera förändringens alla faser och dels metoder samt verktyg för att leda människor genom förändringen på ett involverande sätt. Vi kommer att arbeta med förändringsmodellen IFAB (Inse-Förbereda-Agera-Befästa) som röd tråd under dagarna. Modellen utgör ett praktiskt verktyg som du får med dig. Under utbildningen fördjupar vi oss i människors reaktioner i förändringskurvan, hur du coachar i förändring och du kommer även att få reflektera över dig själv som förändringsledare. Vi varierar korta föreläsningar med praktiska övningar samt ger dig utrymme att planera hur du kan använda insikterna och verktygen i ditt eget förändringsarbete. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Glöm inte bort att hålla dig uppdaterad om våra olika seminarier och event. Läs mer och anmäl dig: canea.se/event Kommunikativt ledarskap Effektiv kommunikation är själva plattformen för ett väl fungerande ledarskap och det finns få saker som utvecklar dig så mycket i ledarrollen som när du börjar använda nya sätt att kommunicera. Under åren har vi lärt oss hur viktigt det är att man redan under kursdagarna får praktisk träning i verktygen och även får egen tid för att planera när och hur man ska börja använda de nya insikterna och verktygen. I den här kursen kommer vi att gå igenom dels grundläggande kommunikationsverktyg som Aktiv lyssning, Feedback och Feedforward samt dels metoder för svåra samtal och konflikthantering. Kursen riktar sig till dig som vill utveckla din praktiska förmåga och direkt efter kursen kunna kommunicera på ett annat sätt med teammedlemmar och medarbetare du har runtomkring dig. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Stockholm januari 2020 Malmö augusti 2019 Göteborg oktober 2019 Stockholm 9-11 december 2019 Göteborg 8-10 januari 2020 Stockholm 2-4 mars 2020 Malmö april 2020 Klok beslutsfattning i ledarskapet En nyckel till en lyckad professionell karriär är att kunna fatta effektiva och bra beslut. Ofta i stressade situationer och med begränsad information till hands. Hur gör man för att fatta bra beslut? Kan man lära sig att bli en bra beslutsfattare? Absolut! I denna kurs får du en översikt av beslutsfattande, vanliga beslutsfällor och metoder som hjälper dig fatta beslut. Vi kommer att varva teori med övningar och praktikfall för att lära oss bättre beslutsfattande. Utöver att fatta egna beslut kommer vi också diskutera hur man kan hjälpa andra att fatta de beslut man vill. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Utbildningsdatum sätts efterhand. Håll utkik på vår hemsida om du är nyfiken på när vi genomför första kursen. Hör gärna av dig till oss för mer information. 18

19 Effektivisering Processer, Lean & Six Sigma Effektiv processutveckling Utbildningen fokuserar på effektiva, väl beprövade arbetssätt för att identifiera, definiera, kartlägga och utveckla företagets processer. Genom att arbeta med processer kommer du åt den betydande förbättringspotential som ligger i gränssnittet mellan olika funktioner. Utbildningen ger dig de konkreta verktyg som krävs för att driva ett processutvecklingsarbete som verkligen skapar värde för din organisation, med frågeställningar som berör såväl högsta ledning som det dagliga operativa arbetet. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Förbättringsarbete Agilt Lean Six Sigma Lean, Six Sigma och Agilt är tre koncept som går ut på att minimera kvalitetsbrister och kostnader samtidigt som effektivitet och kundnöjdhet ökar. Utbildningen förklarar skillnader och likheter mellan dessa tre koncept och hur du som deltagare sedan kan välja vilka delar som passar just den egna organisationen. Fokus ligger på att förklara och genom verklighetsbaserade praktikfall ge träning i de verktyg som alla tre koncepten vilar på som 5S, SMED, DMAIC, SPC, VSM, 7QC/QM, JIT och Kanban. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Stockholm 6-8 november 2019 Göteborg januari 2020 Stockholm mars 2020 Stockholm augusti 2019 Göteborg oktober 2019 Stockholm 9-11 mars 2020 Leda och förbättra processer Väldefinierade processer är ett kraftfullt verktyg för att skapa kundfokus, identifiera viktiga överlämningar och kritiska gränssnitt, samt att belysa var någonstans värde skapas i organisationen. Det räcker emellertid inte med att bara definiera en karta. Processerna måste verkligen användas som ledningsverktyg och utnyttjas i förbättringsarbetet för att vara till nytta. Utbildningen riktar sig till dig som vill få ut mer av dina processer genom att förstå hur processorganisationen kan användas som grund för att leda och förbättra processer. Processförbättring och implementering är centrala delar av kursen som bygger på realistiska praktikfall. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Stockholm augusti 2019 Göteborg 9-10 januari 2020 Det bästa med kursen är att teorin kompletteras med praktikfall så att man direkt kan träna sig i de nya metoderna. På ett lättförståligt sätt tar man till sig verktygen och hur de fungerar i verkligheten. Vi har startat ett projekt som syftar till att processorientera verksamheten. När vi bygger metoder och planerar intervjuer använder vi kursdokumentationen som ett uppslagsverk och stöd för att nå bästa resultat. Patrik Alexanderson, Customer Assistant, Spectra Precisions om kursen Leda och förbättra processer 19

20 Effektivisering Lean Lean för tjänster, administration och service Du lär dig tillämpning av Leankonceptet i en administrativ eller tjänsteproducerande verksamhet. Med utgångspunkt i vår modell av Lean-huset går vi igenom och tränar på Lean-verktyg inom dessa verksamheter. Teoriavsnitt varvas med praktikfall och praktiska övningar för en rolig och effektiv inlärning. Praktikfall och exempel är anpassade för tjänste- sektorn/administration. Lean-administrationsspelet ger en fördjupad förståelse för flödesorienterat tankesätt samt möjlighet att själva påverka utfallet genom tillämpning av nyvunna kunskaper. Utbildningen ger träning i de viktigaste Lean-verktygen, bland annat 5S, värdeflödesanalys, A3-analys, tavlor, kompetensmatris och Lean Accounting. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Göteborg 4-6 september 2019 Stockholm november 2019 Göteborg 3-5 februari 2020 Lean produktion Idag är det relativt ovanligt att tillverkande företag klarar sig i konkurrensen utan någon form av Lean verksamhetsstrategi. Lean, som vuxit fram i en produktionsmiljö under många decennier, har anammats och vidareutvecklats av tillverkande företag världen över. Verktygen och metoderna är minst sagt väl beprövade. Denna intensiva utbildning fokuserar på Lean-konceptets praktiska tillämpning. Vi går igenom och tränar på de Leanverktyg och metoder som är lämpliga att använda inom produktion. Teoriavsnitt varvas med praktikfall och praktiska övningar för en rolig och effektiv inlärning. 5S, standardiserat arbetssätt, flaskhalsanalys, TAK-analys, kanban, målstyrning, visuell styrning, problemlösnings- och förbättringsverktyg är några metoder och verktyg som gås igenom. Värdeflödeskartläggning, ett av de mest kraftfulla verktygen inom Lean, utgör en central del i utbildningen. Kurslängd 4 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Stockholm januari 2020 Lean för tjänster, administration och service är en jättebra utbildning där övningarna var väldigt bra. Vi är i full gång att implementera Lean hos oss och vi kommer att använda oss av 5S och flygplansövningen från utbildningen rakt av. Malin Lisselerks, Sektionschef kvalitet & verksamhetsutveckling Boliden Mineral AB om kursen Lean för Tjänster, Administration och Service Boka din plats på våra nya kurser via canea.se/utbildningar eller ring oss för personlig rådgivning på telefon

21 Förbättringsarbetet kan vara den bästa investeringen ni gör! Att etablera ett långsiktigt hållbart förbättringsarbete kan vara den bästa investeringen som ett företag någonsin gör. Just nu befinner sig näringslivet och hela samhället mitt i en digital transformation som innebär att både affärsmodeller, tjänster och sättet vi arbetar och kommunicerar på förändras. Detta skapar samtidigt fantastiska möjligheter för verksamheter som har förmågan att använda informationstekniken på rätt sätt. M ånga som arbetar med ständiga förbättringar upplever en och analysera grundorsaker går det att på Fortune 500. Genom att identifiera del snabba och goda resultat metodiskt minska kvalitetsbristkostnader och lösa problem. Med Six Sigma i början, men att det kan vara svårt att uppnå långvariga effekter. Vad är det som metod kan organisationer få ut större effekt med digitaliseringen genom att: som gör att vissa företag lyckas utveckla sin effektivitet och lönsamhet över tid, Lära sig vilken data som är relevant när många andra inte gör det? "Det är Använda och analysera data på rätt sätt ett vanligt fenomen som förekommer i Fatta beslut på rätt information både större och mindre organisationer. Med digitaliseringens framfart har utvecklingen av arbetskoncept fortsatt Att det går lättare i början har ofta sin förklaring i att brister och korrigerande i samma riktning. Precis som hur Lean-konceptet spred sig ut från fordons- åtgärder är lättare att identifiera i ens direkta ansvarsområde. De brister som branschen till alla tänkbara verksamheter börjar nu det Agila manifestot som ligger utanför vårt ansvarsområde kommer vi åt endast om vi arbetar med ett länge har präglat IT-utvecklingen att helhetsperspektiv och hela värdeflöden. sprida sig till övriga branscher. Konceptet vilar på liknande principer som Lean Att ta det steget innebär att en samsyn behöver skapas över organisationsgränserna, tydliga överordnade mål och ett och erbjuder alternativa arbetsmetoder för att möjliggöra snabba och flexibla tydligt ledarskap. Inte minst behöver utvecklingsprocesser, men fokus på kunden, vad som är värdeskapande, och man använda rätt verktyg och metoder beroende på syftet", säger Mikael Göthager, seniorkonsult på CANEA. fortfarande kärnan. det kontinuerliga förbättringsarbetet är Arbeta med ständiga förbättringar Nå full potential med rätt verktyg Lean-filosofin i sin enkelhet handlar om Varje koncept för verksamhetsutveckling att förstå och följa några grundläggande principer som innefattar hela verk- använder verktyg och en systematik för och förbättringsarbete som har växt fram samheten. Genom att lära sig att tänka att säkerställa fokus på rätt saker och en annorlunda föds principer som Just ständig utveckling mot nya mål. Oavsett In Time, som kom från visionen om att vilket koncept som präglar en verksamhet få betalt av kunden innan man betalar krävs ett antal grundläggande komponenter för att få förbättringsmotorn att rulla. sina leverantörer. För att säkerställa ett snabbt och effektivt flöde mot kunder Vi vill att flera ska få möjligheten att måste tid och fokus läggas på rätt saker. lära sig essensen av de förbättringskoncept som har drivit utvecklingen i många Det innebär att du systematiskt minskar det som inte är värdeskapande för kunden, och här föds principen om det stän- Vi hjälper våra kunder att finna rätt väg, av de mest framgångsrika företagen idag. diga förbättringsarbetet. och anpassa koncept och verktyg för att Konceptet Six Sigma används i dag av nå den största potentialen med rätt förutsättningar. över hälften av företagen som är listade Mikael Göthager, senior managementkonsult, har lång erfarenhet av förbättringsarbete. En samsyn behöver skapas över organisationsgränserna, tydliga överordnade mål och ett tydligt ledarskap. Inte minst behöver man använda rätt verktyg och metoder beroende på syftet. Våra grundkomponenter som krävs för ett fungerande förbättringsarbete: Ett ledarskap som sätter tydlig riktning och mål och som är närvarande där man visar aktivt att förbättringsarbete är prioriterat. Ett flödesfokus som är visuellt och genomsyrar hela värdekedjan där kunden står i centrum. En förståelse för vilka verktyg och metoder som skapar den bästa utvecklingen i sin verksamhet. Engagerade medarbetare som både känner delaktighet och vill driva utvecklingen framåt. Rätt forum och beslutsmandat som möjliggör samarbete över gränser och balans mellan strategiska och operativa aktiviteter. 21

22 Effektivisering Six Sigma Six Sigma Green Belt Six Sigma är en metodik som syftar till att både öka kundnöjdhet och samtidigt förbättra den interna effektiviteten. Metodikens grundpelare är att reducera kvalitetsbristkostnader genom faktabaserade beslut, bestående förändringar och mätbara resultat. Six Sigma bygger på fem grundläggande faser DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) - inom vilka man använder både kvalitativa- och kvantitativa verktyg som är centrala inom konceptet. Utbildningen för nivå Green Belt inom Six Sigma genomförs under 6 dagar fördelat på 2 tillfällen, där deltagarna under tiden förväntas praktisera metodiken i den egna verksamheten och påvisa mätbara resultat. I utbildningen ingår även ett tillfälle per deltagare för coachning. Observera att du måste gå båda tillfällena för att tillgodogöra dig utbildningen. Kurslängd 4+2 dagar, pris SEK Six Sigma Champion För att säkerställa ett effektivt införande av Six Sigma som förbättringsmetodik och lyckade projekt, krävs en genomgående förståelse och ett engagemang i organisationen. Utbildningen syftar till att både ge en grundläggande förståelse för Six Sigma, samt genomlysa hur en Six Sigma organisation byggs upp och förvaltas för att generera långsiktigt värde. Support av Six Sigmaprojekt, val av nya kandidater för upplärning och hur man säkerställer konceptets utveckling behandlas. Denna utbildning vänder sig till ledningsgrupper som har ambitioner att utrusta organisationen med kompetens inom Six Sigma. Utbildningen är också riktad till dig som ansvarar för att förvalta Six Sigma-konceptet i organisationen, samt till blivande sponsorer och styrgruppsmedlemmar till förbättringsprojekt. Kurslängd 1 dag, pris SEK Göteborg sep nov 2019 Stockholm nov jan 2019 Göteborg jan mars 2020 Malmö 15 augusti 2019 En oslagbar utbildning för den som är involverad i företagets förbättringsarbete. Utbildningen blev väldigt träffsäker p.g.a. CANEAs förmåga att verkligen sätta sig in i verkliga situationer med de möjligheter och utmaningar som finns i olika verksamheter. Att också väva in ett specifikt projekt som vi gjorde ser jag som det ultimata sättet att tillgodogöra sig och befästa kunskapen. Emil Svensson Development and Quality Manager, Hydrotech Water Technologies om kursen Six Sigma Green Belt Six Sigma Black Belt Utbildningen vänder sig till dig som är drivande och starkt engagerad i verksamhetens förbättringsarbete. Möjligen är du förbättringsledare, projektledare, process- eller verksamhetsutvecklare som har ambitioner att fördjupa dina kunskaper inom projektledning med Six Sigma som förbättringsmetodik. Utbildningen kommer utrusta dig med avancerade kunskaper inom projektledning, problemorientering, kartläggning, statistisk och kvalitativ analys, samt förändringsledning där du efter avklarad utbildning förväntas vara drivande och ta en ledande roll inom förbättringsarbetet på ditt företag. Utbildningen kräver tidigare certifierad kompetens inom Six Sigma motsvarande Green Belt-nivå, antingen via CANEA, eller någon utav CANEA godkänd utbildningsleverantör*. *Efter avklarad kurs med godkänt resultat erhålles en CANEA-certifiering i Six Sigma. Kravspecifikationen för att erhålla certifikat i Six Sigma Green Belt/ Black belt motsvarar den globala riktlinje för innehåll och kompetensnivå definierad av American Society for Quality, ASQ Kurslängd 14 dagar (uppdelat på flera tillfällen), pris SEK Göteborg Startdatum 7 oktober 2019 Stockholm Startdatum 23 mars 2020 se vår hemsida för alla exakta kursdatum 22

23 Projektledning Projektledning Det handlar om att ge de bästa förutsättningarna för att projekten levereras med rätt kvalitet, i tid och inom beräknad kostnadsram. Resultat som kan uppnås mer effektivt om en bra projektledningsmetodik används. Professionell projektledning är nyckeln till framgång. Utbildningen ger solida, praktiska redskap för att framgångsrikt kunna hantera projekt, alltifrån upprättande av projektdirektiv till avslut och erfarenhetsåterföring, planering och styrning samt mjuka frågor. Du tränar dina färdigheter i ett verklighetsbaserat praktikfall som täcker hela projektlivscykeln. Utbildningen vänder sig både till dig som är ny inom projektledning och till dig som arbetar som projektledare, men vill vidareutveckla dina färdigheter. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Förbereda och leda workshop Utbildningen ökar din förmåga att utforma och leda workshops. Du kommer efter utbildningen ha en tydlig bild av hur du skapar engagerande workshops och du får även konkreta metoder och tips hur du genomför arbetsmöten och hanterar kniviga situationer. Utbildningen ger alla med intresse av att utforma och leda workshops en uppsättning metoder, verktyg och tips i hur man på bästa sätt förbereder och genomför effektiva workshops. Under utbildningen går vi igenom alltifrån vad en workshop är, hur man förbereder och planerar workshopen med olika typer av aktiviteter, till hur man i rollen som facilitator leder en workshop och en diskussion framgångsrikt mot ett önskat mål. Kurslängd 1 dag, pris SEK Stockholm augusti 2019 Göteborg 4-6 september 2019 Malmö september 2019 Göteborg 1-3 oktober 2019 Stockholm oktober 2019 Göteborg november 2019 Malmö 2-4 december 2019 Göteborg december 2019 Stockholm 8-10 januari 2020 Göteborg januari 2020 Malmö februari 2020 Göteborg februari 2020 Stockholm mars 2020 Göteborg 30-1 mars 2020 Denna kurs gav mig verkligen en aha-upplevelse! Då jag nyligen bytt tjänst internt till projektledare blev kursen en ögonöppnare för ämnet projektledning. Jag fick en helhetsförståelse för alla steg som finns under arbetets gång och hur de hänger ihop. Det var en bra mix av teori och praktik samt ett givande utbyte av erfarenheter mellan oss deltagare. Utöver detta var föreläsaren mycket duktig och inspirerande. Det var väl investerad tid att gå denna kurs hos CANEA. Marcus Fogelin, Project Manager R&D Väderstad AB om kursen Projektledning Stockholm 16 september 2019 Göteborg 5 december 2019 Stockholm 13 februari 2020 Malmö 19 mars 2020 Introduktion till projektledning För de flesta är de första kontakterna med projekt inte i rollen som fullfjädrad projektledare, utan oftast som projektmedarbetare med ansvar för delar i projekt. För att kunna uppfylla det ansvaret behövs kunskap om effektivt projektarbete. Endagsutbildning ger dig som deltagare en effektiv grundutbildning i projektkunskap, bl.a. om arbetsformen projekt, projektmodeller, projektorganisation och teamwork. Utbildningen består av en blandning av föreläsningar, snabbövningar, bikupor och diskussioner. Kurslängd 1 dag, pris SEK Om du är intresserad av utbildningen ta gärna kontakt med oss på eller utbildning@canea.se En IPMA Registrerad utbildning är kartlagd vad gäller längd, innehåll, utbildningsmetod och den effekt utbildningen förväntas ge på deltagarens kompetensnivå. Kartläggningen är därefter verifierad av Svenskt Projektforum. En IPMA Registrering kan ses som en varudeklaration granskad av en oberoende part. Ett av de främsta målen med IPMA Registrering är att göra det enklare för företag och individer att välja rätt utbildning. 23

24 Projektledning Agil coachning Utbildningen ger dig en unik möjlighet att utveckla dig inom Agil coachning, vilket är en viktig del i det Agila arbetssättet. För att medarbetarna, teamen och organisationen ska kunna vara så kreativa, autonoma och självgående som möjligt behöver de både stöttas och utmanas på ett balanserat och gärna varierat sätt. Utbildningen innehåller teori och praktik varvat och behandlar områden som gruppdynamik, högpresterande team, feedback och ledarskap. Naturligtvis ingår även de olika ceremonierna i Scrum; vilka de är, hur de går till och hur du i en coachande roll kan hjälpa till att variera och effektivisera dem, så att de fortsätter kännas aktuella. För alla områden vi går igenom finns ett smörgåsbord av övningar, som vi tillsammans väljer bland och prövar på. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Malmö augusti 2019 Göteborg november 2019 Stockholm januari 2020 Leda människor i projekt Projektledning handlar till stor del om att få en grupp människor att prestera bra för att uppnå ett gemensamt mål och att hantera projektets intressenter. Denna utbildning utvecklar dig som projektledare och teamledare till att kunna skapa högpresterande grupper samt leda och hantera människor ännu bättre, både i projekt och din vardag. Den ger dig insikter, väl beprövade verktyg och färdigheter för att etablera ett effektivt projektteam och hantera konflikter. Utbildningen behandlar bland annat konflikthantering, grupputveckling, grupproller och hur man ger och tar emot feedback. Teoriövningar varvas med rollspelsövningar, där du får feedback på ditt agerande. Kurslängd 3 dagar, pris SEK Göteborg augusti 2019 Stockholm 4-6 december 2019 Göteborg 9-11 mars 2020 Agil projekledning Utbildningen ger dig som redan är projektledare en unik möjlighet att utveckla dig till att även leda Agila projekt. Du får en förståelse för skillnaden mot traditionell projektledning och verktyg och färdigheter för att hantera de nya utmaningarna och få utväxling av det Agila sättet att arbeta. Som projektledare i Agila projekt vet du inte alla detaljer långt i förväg, vare sig vad gäller den exakta implementationen eller hur tidplanen ser ut, vilket leder till både utmaningar och möjligheter. Att arbeta med relativ estimering på olika nivåer, på projektledningsnivå så väl som i teamens sprintplaneringar, ger möjligheter att flexibelt anpassa sig efter verkligheten och hur den utvecklar sig, samtidigt som ni vartefter kan förfina estimaten. För att lyckas med detta tränar vi handgripligt på relativ estimering med T-shirtstorlekar för de stora penseldragen och prövar även på metoder som Poker planning för mer detaljerad estimering som teamen gör inför sina sprintar. På agendan står även en genomgång av Scrum, samt hur korsfunktionella team arbetar och samverkar i projekt och program. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Göteborg 3-4 oktober 2019 Stockholm 5-6 december 2019 Göteborg mars

25 Varför misslyckas lyckade projekt? Många organisationer arbetar i projekt efter en väl utarbetad metodik. Projekten drivs i mål enligt planerad kostnad, resultat med rätt kvalitet och de avslutas framgångsrikt i tid. Trots detta landar många projekt i en nytta som faller platt. Detta gäller ofta projekt där nyttan inte kan hämtas hem förrän en eller flera människor har ändrat sitt beteende. Verksamhetsutvecklingsprojekt som en organisationsförändring, en ny process eller ett nytt IT-stöd är vanliga exempel, men det kan också handla om exempelvis produktutvecklingsprojekt. Varför uppnås då inte de effekter som vi vill åstadkomma? Monika Johansson, senior managementkonsult, har lång erfarenhet av förändringsledning. Svaret är ofta att hårda värden styr resultatet, medan människorna som ska använda projektets resultat glöms bort. I många projekt är det mänskliga beteenden som är den viktigaste framgångsfaktorn för långsiktig förändring. Ett exempel är det framgångsrika industriföretaget som, efter att ha identifierat ett antal kvalitetsbrister, startade ett större projekt för att vidareutveckla sina viktigaste processer. En erfaren projektledare tillsattes och tydliga ramar för arbetet definierades. Representanter från olika delar av verksamheten medverkade i processarbetet och en gedigen kvalitetsgranskning genomfördes av relevanta intressenter. En pilot på processen genomfördes på en av avdelningarna. Då implementeringen av processen ingick i projektet, genomfördes en utbildningsinsats för de drygt 60 medarbetare som berördes. Projektet upplevdes som mycket lyckat då man nu hade en väl genomarbetad process där kvalitetsbristerna nu kunde undvikas. Men efter tre månader visade mätningar samma kvalitetsbrister som tidigare, de nyttor som förutsagts gick inte att påvisa och det märktes inga tydliga förbättringar. CANEAs konsulter såg förklaringen CANEAs konsulter kontaktades för att hjälpa företaget och snart framkom en tydlig brist som kunde förklara de uteblivna förbättringarna. Vi kunde se att företaget hade fokuserat på det tydliga projektresultatet i detta fall den förbättrade processen - men missat den viktigaste komponenten för att skapa nyttan: att ge förutsättningar för medarbetarna att börja använda processen! För att nyttan skulle uppkomma krävdes nämligen en förändring i beteendet hos de medarbetare som berördes. Detta kunde vi påvisa genom ett antal mätningar hos medarbetarna som berördes av processen. Resul- tatet visade att de flesta inte visste varför förändringarna genomförts, vad det skulle leda till och på vilket sätt förändringen hade en inverkan på deras dagliga arbete. Det upplevdes även oklart på vilket sätt de själva skulle bidra till förändringen. Detta var den största anledningen till att medarbetarna inte hade anammat de nya arbetssätten och att de ganska snart efter utrullningen gått tillbaka till sina gamla arbetssätt, berättar Monika Johansson, senior managementkonsult på CANEA. Förändringsledning är nyckel till framgång Tillsammans med CANEA återupprepades implementeringen av processen där fokus var förändringsledning. Det viktigaste blev att säkerställa att alla medarbetare förstod varför företaget gjorde förändringen och vilka fördelar som fanns för deras olika roller i processen. Första linjens chefer involverades för att kartlägga påverkan av förändringen för medarbetarna och vad exakt de behövde förändra i sitt dagliga arbete och varför. För att de skulle kunna börja agera annorlunda lades mycket fokus på att skapa rätt förutsättningar som var skräddarsydda för de olika rollerna. Handlingsplaner togs fram för att nå alla berörda medarbetare. Samtidigt coachades deras chefer av CANEAs konsulter så att de själva kunde driva implementeringen och vara ansiktet ut mot medarbetarna. Resultatet blev att alla berörda medarbetare fick en djupare förståelse och en stark vilja att bidra till förändringen. De både förändrade sitt agerande och dessutom fortsatte de att utveckla processen eftersom de nu kände ett ägarskap för den. De positiva effekterna lät inte vänta på sig! Strukturerade verktyg och metoder skapar förändring Framgångsrik projektledning bygger på strukturerad och systematisk tillämpning av processer och verktyg. Beteendeförändringen som måste till för att implementeringen av ett projekt ska lyckas anses dock ibland vara ett mjukt område med få strukturerade verktyg. Vi tycker inte det! För oss är förändringsledning en väldefinierad process med många konkreta metoder och verktyg. Genom att komplettera projektledning med förändringsledning har vi hjälpt många kunder att realisera projektets nyttor både snabbare och effektivare. Men framför allt mer långsiktigt hållbart, då vi sätter medarbetarna i centrum med förändringsledning och ser till att de utvecklas tillsammans med förändringen. avslutar Monika. Med lyckad förändringsledning utvecklas medarbetarna tillsammans med förändringen och växer. CANEAs tips för lyckad förändringsledning: Analysera vilken typ av beteendeförändring som krävs av projektets intressenter. Ta fram en plan för förändringsledning och uppföljning av den. Starta förändringsarbetet tidigt. Vänta inte tills projektets leveranser är klara! Underskatta inte vikten av kommunikation. CANEA har erfarna och certifierade konsulter inom förändringsledning och metodik som hjälper chefer och medarbetare att förstå vad som krävs för att skapa en förändring. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa? Kontakta oss: , info@ canea.se, 25

26 Projektledning Leda komplexa projekt Har du flerårig erfarenhet som projektledare och vill vidareutveckla dig? Utbildningen vänder sig till dig som har gått grundläggande kurser inom projektledning och vill ta nästa steg. Kursen ger djupare förståelse inom de mest angelägna områdena för dig som projektledare och ger dig en mycket bred grund att stå på. Syftet är att göra dig säker i att använda metoder och verktyg inom projektledning samt utveckla ditt ledarskap. Kursen består till stor del av ett praktikfall vilket löper som en röd tråd genom hela utbildningen där ni i grupp driver ett komplext projekt utifrån de moduler utbildningen består av. Efter utbildningen får du mycket goda förutsättningar att leverera framgångsrika projekt. Utbildningen stödjer certifieringar på högre nivåer. Kurslängd 5 dagar, pris SEK Granska och rädda projekt Mycket stora resurser hanteras i projekt i Sverige och samtidigt är det vanligt att projekt blir sena, dyra och levererar mindre än tänkt. Genom att revidera organisationens projekt enligt CANEAs beprövade metoder i ett tidigt skede kommer organisationen att leverera bättre projekt. Vi identifierar risker, förbättringar och undviker problem som ofta uppstår i ett sent skede. Vi går också igenom hur framgångsrika projekt brukar styras och drivas för att i praktikfall kunna tillämpa revisionsmetodiken undersöka vad som skulle kunna göras bättre. Kurslängd 2 dagar, pris SEK Stockholm november 2019 Göteborg mars 2020 Göteborg september 2019 Stockholm 4-8 november 2019 Göteborg januari 2020 Jag tyckte utbildningen var mycket bra och intensiv. Det är tur att man får med sig en ordentlig kurspärm som man kan använda som uppslagsverk. Kunniga föreläsare och god variation på deltagarnas bakgrund gör att kursinnehållet går att applicera på alla typer av branscher och organisationer. Jag fick en ökad förståelse för projektledning och viktiga begrepp och verktyg som kan användas under ett projekts alla faser. Jag känner mig tryggare i projektledarrollen efter utbildningen och den ökade förståelsen gör det enklare att ställa motfrågor och hantera viktiga intressenter. Jag rekommenderar absolut denna utbildning och CANEA! Ulf Johansson Planerare/Projektledare, Borealis AB om kursen Leda komplexa projekt Vi använde CANEAs metod för hur man reviderar projekt i ett tids- och resursmässigt stort och strategiskt viktigt projekt. Systematiskt skaffade sig revisionsteamet grepp om ett såväl tekniskt som organisatoriskt mycket komplext projekt. Teamet från CANEA och E.ON följde metoden för projektrevision och allt eftersom blev hela bilden av projektets status tydlig. Revisionen gav oss värdefull information som blev till grund för avgörande beslut om projektets fortskridande. Jag är imponerad av resultatet och vill rekommendera andra att göra projektrevisioner systematiskt. Robert Tretinjak Programchef, E.ON Energidistribution AB om kursen Granska och utvärdera projekt Vi är godkänd av PMI som Registrated Education Provider R.E.P. och uppfyller därmed högt ställda krav på utbildningsmaterial och föreläsare.

27 Projektledning Certifiering Projektledarcertifiering Project Management Professional (PMP) Gå en omfattande och avancerad utbildning för att få den senaste metodiken och verkligen på djupet förstå hur ett projekt ska drivas. Du är en erfaren projektledare som vill ha kompetensutveckling och nå en ny nivå i din yrkesroll. Du får även de bästa förutsättningarna att klara examinationen för Project Management Professional, PMP, en certifiering som leder till fler lyckade projekt och ökad lönsamhet enligt internationella undersökningar. PMP är världens största projektledarcertifiering. Denna femdagarskurs är utvecklad för att skapa en komplett förståelse av PMI:s sätt att se på projektledning; såsom beskrivs i deras A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). Även om du inte tänker certifiera dig har du mycket att lära från denna omfattande utbildning. Kurslängd 5 dagar, pris SEK PMI-Medlemmar, pris SEK PMP, PMBOK and the PMI Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc. Göteborg augusti 2019 Stockholm oktober 2019 Göteborg 9-13 december 2019 Stockholm 3-7 februari 2020 Vi var en grupp från företaget som tillsammans gick utbildningen i syfte att få med oss metodik och förståelse för PRINCE2-ramverket inom projektledning. Vår grupp upplevde att utbildningen var väldigt bra. Det är en mycket utmanande och intensiv utbildning så det är viktigt med en pedagogisk och tydlig kurshållare som kan koordinera ett klassrum med flera deltagare. Här tycker jag att CANEA lyckades väldigt bra! Samtliga i vår grupp klarade också examensprovet vil ket känns riktigt skönt." Stefan Petersson Avdelningsansvarig, Johnson Matthey AB om kursen PRINCE2 Foundation PRINCE2 Foundation PRINCE2 är en av världens mest använda projektledningsstandarder. Den är mer av praktisk projektmodell och projektledningsmetodik än andra välkända ramverk. Du får kunskaper att använda standardens innehåll för att leverera framgångsrika projekt. Utbildningen består av ett antal teoripass och ett antal praktikfall, vilka tillsammans täcker in de principer, teman, processer och ledningsprodukter som ingår i PRINCE2. Utbildningen ger dig tillräcklig kunskap i PRINCE2 projektledningsmetodik för att avlägga godkänd examen på PRINCE2 Foundationnivå, vilket görs i samband med utbildningen. Kurslängd 3 dagar, pris SEK inkl. tentamensavgift Jag gick in med förväntningen att få med mig god kunskap om PMIs arbetssätt kring projektledning, samt tillräckligt god kunskap för att efter utbildningen vara förberedd att ta mig an en PMP certifiering. Mina förväntningar möttes absolut till 100 procent och detta är mycket på grund utav CANEA som utbildare. Jag anser att CANEA har tagit fram ett mycket välutvecklat upplägg som genomförs utav väldigt kunniga och pedagogiska kursledare. PMBOK är en omfattande standard och här var det skönt att kursledaren kunde koordinera utbildningen så att den höll den höga kvalité som CANEA lovar. Efter utbildningen har jag stor nytta av kursmaterialet som verktygslåda och studiematerial inför PMIs skarpa tentamen. Det här är absolut en av de bättre utbildningarna jag gått och jag kan verkligen rekommendera CANEA och utbildningen till andra!" Ricky Strandh Senior Arkitekt, Tengbom om kursen Projektledarcertifiering PMP Stockholm augusti 2019 Göteborg november 2019 Malmö 2-4 mars 2020 PRINCE2 Practitioner Practitioner är certifieringsnivån över Foundation. Du får en genomgång av hur PRINCE2 används och blir väl förberedd inför certifieringstentamen, som avslutar utbildningen. Övningstentamina genomförs i sex olika block, med genomgång av resultat, diskussion och tydliggöranden. För att gå Practitionerutbildningen måste du ha en Foundationcertifiering. Du kan gå båda utbildningarna samma vecka direkt efter varandra, en utbildning som innefattar examen för både Foundation och Practitioner, eller gå Foundation vid ett tillfälle och Practitioner vid ett senare tillfälle. Kurslängd 2 dagar, pris SEK. inkl. tentamensavgift CANEA är en ackrediterad utbildningsorganisation (ATO) för PRINCE2, vilket innebär att vi som utbildningsleverantör blivit granskade av PeopleCert och uppfyller kriterierna för att få hålla utbildning och certifiera inom PRINCE2. PRINCE2 and the Swirl logo TM are registered marks of AXELOS Limited. Foundation+Practioner: 3+2 dagar SEK inkl. två tentamensavgifter Göteborg november 2019 Malmö 5-6 mars 2020

28 CANEA ONE Konfigurering av CANEA Strategy Bli en mästare på att koppla strategi med den dagliga verksamheten. Systemet utgår ifrån ett strategiskt perspektiv och mycket av innehållet kretsar kring begrepp såsom Balanced Scorecard, perspektiv och mål. Ett fokus är på faktisk användning av systemet och navigering i styrkort, inmatning av målvärden och utfall samt aktivering av strategin inleder utbildningen. Andra viktiga moment går igenom hur du som användare skapar nya styrkort i systemet och hur du konfigurerar de mål, mätetal och aktiviteter som sedan finns tillgängliga när man konstruerar sina styrkort. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet. Kurslängd 1 dag, pris SEK CANEA ONE är vår modulbaserade IT-produktfamilj som utgår ifrån strategin och kopplar ihop framgångsfaktorer och mål med den dagliga verksamheten. Genom att integrera ledningssystemet i en användarvänlig lösning skapas ett lättillgängligt ledningssystem som blir ett stöd i vardagen för alla medarbetare. Få en strukturerad och effektiv verksamhet med hantering av mål, projekt, ärenden, processer och dokument i en och samma webblösning. CANEA ONE används av hundratals organisationer inom både privat och offentlig sektor. Göteborg 24 oktober 2019 Stockholm 21 november 2019 Låter det spännande med CANEA ONE och våra utbildningar? Kontakta oss för mer information: canea.se info@canea.se Konfigurering av CANEA Workflow Utbildningen ger dig en djupare insikt i CANEA Workflow. Du får lära dig hur du skapar en konfiguration av ett ärendeflöde i systemet med faser, formulär och regler. Deltagarna får kunskap kring detta genom scenariobaserade diskussioner och genomgångar. Vidare fokuserar utbildningen på effektiv presentation och hantering av större mängder ärenden varför ärendevyer och exportmallar är två viktiga moment. Utbildningen rundas av med en introduktion till systemets inbyggda analysmotor, med vilken dynamiska diagram kan skapas och presenteras. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet. Kurslängd 1 dag, pris SEK Konfigurering av CANEA Document & CANEA Process En viktig del i utbildningen är att lära sig att bygga en ny dokumenttyp och samtidigt få förståelse för centrala begrepp som metadata och dess påverkan på sökbarhet. Deltagarna får kunskap kring detta genom scenariobaserade diskussioner och genomgångar. Vidare fokuserar utbildningen på att kunna hantera de dokument som skapas i systemet över tid på ett bra sätt. Dokumentvyer är ett verktyg för detta och är därför ett av utbildningens viktigaste fokusområden. För att få ett enhetlig utseende på de dokument som skapas är dokumentmallar det bästa sättet och därför också ett naturligt inslag i utbildningen. Utbildningen rundas av med en noggrannare genomgång av hur processkartor hanteras. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet. Kurslängd 1 dag, pris SEK Göteborg 12 september 2019 Stockholm 9 oktober 2019 Göteborg 7 november 2019 Stockholm 12 december 2019 Göteborg 11 september 2019 Stockholm 8 oktober 2019 Göteborg 6 november 2019 Stockholm 11 december

29 CANEA erbjuder fördjupande öppna utbildningar för våra befintliga IT-kunder. Som deltagare får du träffa andra användare och organisationer och får därmed ännu mer tips, inspiration och erfarenheter kring användning och konfiguration. "Vi är glada över att kunna konstatera att antalet användare av CANEA ONE ökar stadigt! Vi vill med dessa öppna utbildningar tillgodose det behov som finns hos våra kunder att snabbt kunna höja kompetensen hos utvalda syste manvändare. Projektledning i CANEA Project Under utbildningen fokuserar deltagarna på användning av systemet ur en projektledares perspektiv samt hur användningen hänger ihop med den aktuella konfigurationen av systemet. Som deltagare får du djupare insikt er i hur du hanterar projektmedlemmar, Daniel Sten Affärsområdeschef CANEA IT planering ur olika perspektiv, dokumenthantering, uppgifter, risker, statusrapportering och kommunikation. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet. Konfigurering av CANEA Project Kurslängd 1 dag, pris SEK Skaffa dig djupare kunskap om projekthanteringsverktyget CANEA Project. Du lär dig bland annat konfiguration av projekttyper och projektmodeller eftersom det är centralt för hur arbetet bedrivs i systemet. Som Göteborg 22 oktober 2019 Stockholm 19 november 2019 deltagare får du kunskap kring detta genom scenariobaserade diskussioner och genomgångar. Andra moment är att gå igenom portföljhanteringen, hur du kan skapa mallar för att exportera ut information från systemet samt hur du kan analysera information i systemet på olika sätt med hjälp av den inbyggda analysmotorn. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet. Kurslängd 1 dag, pris SEK Göteborg 23 oktober 2019 Stockholm 20 november

30 Utbildningsfakta Utbildningarna Våra utbildningar fokuserar på vad som är viktigt för att deltagarna praktiskt ska kunna tillämpa kunskaperna i sitt arbete. De består av intensiva dagar med mycket eget arbete och verklighetsbaserade praktikfall. Utbildningsmaterialet Som deltagare får du ett omfattande material där de olika föreläsningsmomenten finns utförligt dokumenterade. Förutom att underlätta inlärningen inbjuder det till användning som upp slagsverk i det dagliga arbetet efter genomförd utbildning. Utbildningsavgift Pris är angivet per person och inkluderar dokumentation, standard när kursen bygger på sådan, lunch och kaffe. Moms tillkommer. Vid återbud senare än en vecka före utbildningsstart debiteras hela avgiften och vid återbud senare än två veckor halva avgiften. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Vi tar även kreditkort. Information Mer information och möjlighet att ladda ner broschyrer om våra utbildningar hittar du på vår webbsida. Du kan även ringa oss vid frågor på telefon Boka din plats idag via canea.se/utbildningar eller ring oss på telefon Våra föreläsare Våra utbildningar hålls av föreläsare med spetskunskap, stor erfarenhet och enastående pedagogisk förmåga. Vi har konsulter med kompetens inom en rad olika områden som de arbetar med dagligen, till exempel ledarskap, processorientering, ledningssystem, analysmetodik, lean, IT, etc. och våra medarbetare har skiftande bakgrund från en rad olika branscher. Fortsatt stort intresse för våra utbildningar Under hösten 2018 lanserade vi ett helt nytt område inom Ledarskap och byggde på med fler kurser inom effektivisering och projektledning: Six Sigma Black Belt Värdeflödesanalys Skapa och leda högpresterande team Ny som chef och ledare Förändringsledning och förändringsledarskap Kommunikationsverktyg och träning för ledare Agil coachning Agil projektledning CANEA höll ett seminarium om verksamhetsledning för vår ledningsgrupp och övriga nyckelpersoner i vår verksamhet. Vi behövde fördjupa kunskapen om vad ett ledningssystem är och vad det innebär att arbeta utifrån det. Vi behövde dessutom öka kunskapen om ledningssystemets betydelse för alla olika delar av vår verksamhet. Allt blev med råge tillgodosett! Föreläsarens finurliga guidning genom ämnet gjorde att samtliga deltagare kände sig väl sedda, förstådda och mycket bra informerade. Föreläsarens gedigna kunskap och erfarenhet gjorde att hen talade fritt och inte alls var beroende av bilderna, vilket är ett mycket stort plus hos en bra föreläsare. Kommentarerna och återkopplingen från deltagarna var väldigt positiva. Föreläsaren väckte ett nytt intresse för detta område hos många av våra medarbetare vilket också var en förhoppning hos oss! Lotta Nygren Kvalitetscoach, Carlanderska Flera av våra föreläsare är certifierade projektledare, till exempel PMP, Project Management Professional, av PMI. De flesta är även certifierade förändringsledare enligt Prosci. Dessutom är många certifierade kvalitets- och/eller miljörevisorer enligt kraven i ISO Våra kundnöjdhetsmätningar visar att flertalet av våra kunder tycker att våra konsulter har god samarbetsoch ledningsförmåga när det handlar om till exempel kommunikation, inställning, relationsskapande, engagemang, pedagogik. "Jag upplevde att konsulterna visade flexibilitet, hade personligt engagemang, var kunniga och trevliga, lyhörda och roliga att samarbeta med." Betalning via kreditkort eller faktura? Alla våra utbildningar kan betalas via kort (VISA eller Mastercard) eller faktura. Vid bokning väljer du det alternativ som passar dig bäst. Läs mer om våra föreläsare: canea.se/utbildningar/forelasare 30

31 Kalendarium 2019/2020 Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mars Strategi Företagsstrategi i praktiken Systematisk marknadsutveckling Gbg Gbg Kvalitet Miljö Kvalitetsrevision ISO 9001 Grundkurs 15 Gbg 30 Sthlm 12 Gbg 30 Malmö 12 Sthlm Verksamhetsledningssystem i praktiken - ISO Gbg Sthlm Gbg 6-7 Gbg Internrevision - ISO Malmö 9-11 Sthlm 7-9 Gbg Sthlm Gbg Sthlm 3-5 Malmö 2-4 Gbg 30-1 Sthlm QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor 5-9 Bjertorp Bjertorp Bjertorp Bjertorp Bjertorp Revision - Strategi, ledarskap, risker & processer 3-4 Gbg Sthlm IATF 16949: Krav och verktyg Gbg Gbg Gbg Internrevision - IATF 16949: Gbg Gbg Miljölagstiftning Gbg 5-6 Sthlm Gbg Miljöledningssystem i praktiken - ISO Gbg Sthlm Gbg Sthlm Intern miljörevision - ISO Gbg Sthlm 9-11 Gbg 5-7 Sthlm EMS ISO 14001:2015 Auditor Conversion Gbg Gbg System för arbetsmiljö ISO Sthlm 3-4 Gbg Arbetsmiljö Integrerat Arbetsmiljölagstiftning Gbg Sthlm Arbetsmiljörevision ISO Gbg 9-11 Sthlm Nya ISO 45001: Gbg 12 Sthlm Ledningssystem i praktiken ISO 9001 & ISO Gbg 9-11 Sthlm 4-6 Gbg 2-4 Sthlm Malmö Gbg Sthlm Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer Gbg Sthlm 5-6 Gbg Integrerad internrevision 7-11 Gbg Sthlm 2-6 Gbg Grundkurs informationssäkerhet och ISO Gbg 12 Sthlm 27 Gbg Info. säk. Internrevision ISO Gbg Sthlm Ledningssystem för informationssäkerhet Gbg Sthlm Gbg Effektiv processutveckling Gbg 6-8 Sthlm Gbg Sthlm Effektivisering: processer, Lean & Six Sigma Leda och förbättra processer Sthlm 9-10 Gbg Förbättringsarbete - Agilt Lean Six Sigma Sthlm Gbg 9-11 Sthlm Lean för Tjänster, Administration och Service 4-6 Gbg Sthlm 3-5 Gbg Lean Produktion Gbg Sthlm Six Sigma Green Belt Gbg Sthlm Gbg Six Sigma Champion 15 Malmö Six Sigma Black Belt (Se vår hemsida för kurstillfällen) 7-9 Gbg Sthlm Skapa och leda högpresterande team 3-4 Sthlm 9-10 Gbg 3-4 Sthlm Ledarskap Ny som chef och ledare 2-4 Sthlm Gbg 9-11 Sthlm Förändringsledning och förändringsledarskap Malmö Gbg 9-11 Sthlm 8-10 Gbg 2-4 Sthlm Kommunikativt ledarskap Gbg Sthlm Agil coachning Malmö Gbg Sthlm Projektledning Sthlm 4-6 Gbg Malmö 1-3 Gbg Sthlm Gbg 2-4 Malmö Gbg 8-10 Sthlm Gbg Malmö Gbg Sthlm 30-1 Gbg Förbereda och leda workshop 16 Sthlm 5 Gbg 13 Sthlm 19 Malmö Leda komplexa projekt Gbg 4-8 Sthlm Gbg Projektledning Leda människor i projekt Gbg 4-6 Sthlm 9-11 Gbg Granska och rädda projekt Sthlm Gbg Projektledarcertifiering - PMP Gbg Sthlm 9-13 Gbg 3-7 Sthlm PRINCE2 Foundation Sthlm Gbg 2-4 Malmö PRINCE2 Practitioner Gbg 5-6 Malmö Agil projektledning 3-4 Gbg 5-6 Sthlm Gbg 31

32 Returadress: CANEA Partner Group AB Packhusgatan Göteborg Vill du inte ha katalogen? Scanna QR-koden för att avanmäla dig från framtida utskick. Vår affärsidé är att konkret realisera den förbättringspotential som finns i alla verksamheter och skapa driv i förändringsarbetet. Vi gör detta genom att analysera, utveckla och införa strategier, system och kompetens hos våra kunder. Det leder till mätbara resultat i form av ökad effektivitet och nöjdare intressenter. Vi levererar konsulttjänster, IT-lösningar och utbildningar inom fyra huvudområden: Strategi, Organisation & Effektivisering, Projektledning och Ledningssystem. Strategi & Ledarskap Organisation & Effektivisering Projektledning Ledningssystem PRODUKTOMRÅDEN Konsulttjänster Utbildningar IT-lösningar Göteborg Stockholm Malmö canea.se/utbildningar utbildning@canea.se