Lerum Enkätundersökning 2010

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Lerum Enkätundersökning 2010"

Transkript

1 Lerum Enkätundersökning 2010

2 1

3 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING...6 TILLVÄGAGÅNGSSÄTT... 7 NÄRINGSIDKARE A ntal anställda O msättning H emsida J ämställdhetsplan M iljöpolicy...10 JÄMSTÄLLDHET & MÅNGFALD P å vår arbetsplats är jämställdhet mellan kvinnor och män en självklarhet: V år arbetsplats är utrustad så att den passar både kvinnor och män: P å vår arbetsplats råder lika villkor för kvinnor och män vad gäller kompetensutveckling: P å vår arbetsplats värdesätts kunskap och erfarenheter av olika kulturer och språk: V årt företag visar i ord och handling respekt för kunders olikheter: V årt företag arbetar aktivt för att öka mångfalden bland personalen: M ångfaldsarbetet i företaget är viktigt för företagets framgång:...12 SÄKERHET/TRIVSEL

4 ... K änner du dig trygg på din arbetsplats/butik: K änner du dig trygg även när du lämnar din arbetsplats: V ad tror du skulle förbättra tryggheten/säkerheten: K an du bidra med något för att förbättra tryggheten/säkerheten: U pplever du platsen/torget som en trevlig plats: S köts städningen på platsen/torget: F inns det samverkan mellan butikerna: R ekommenderar du andra butiker i Lerum ifall vara saknas: H ur intressanta tycker du att våra frukostmöten är? H ur upplever du vår Vi-anda i Lerums centrumförening? T ycker du att informationen är tillräcklig från Lerums centrumförening? H ur tycker du att dagbevakningen i Lerums centrum fungerar? H ar ni från ert företag fått någon säkerhetsutbildning? H ur upplever du miljön på gator och torg i Lerums centrum? H ur tycker du att julbelysning på våra gator är? Hur upplever du julbelysningen här i Lerum? Ä r det lätt för dina kunder att hitta parkering? Hittar du lätt parkeringsplatser? Ä r det lätt för dina kunder att hitta cykelställ? Hittar du cykelställ här i Lerum? H ittar du och dina kunder idag tillräckligt med papperskorgar? Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar?

5 ... H ittar dina kunder toaletter i Lerums centrum? Har du lätt att hitta en offentlig toalett i Lerum? H ur upplever du städning i centrum? Upplever du att det är rent och snyggt i Lerum? V ad tycker du om Fastighetsägarnas arbete med nyetableringarna? H ur tycker du att samordningen av öppettiderna fungerar? H ur tycker du att utvecklingen av Solkatten är? T ycker du det saknas något i Lerums centrum, vad som avser utbud? H ur upplever du våra gemensamma evenemang som vi genomfört under 2009? D etta skulle jag gärna göra istället H ur upplever du vår gemensamma marknadsföring av Lerums centrum? D etta skulle jag gärna göra istället H ur upplever du vårt Lerumskort? Har du hört talas om vårt förmånskort Lerumskortet? D eltar du i Lerumkortet? J ag vill gärna delta i medlemskortet? Hur ofta använder du Lerumskortet? J ag (näringsidkare) vill inte delta i Lerumskortet därför att I vilka butiker skulle du (besökare) vilja använda Lerumskortet i? H ar du deltagit på något av våra gemensamma möten under 2009? H ar du deltagit i någon av våra gemensamma annonser? H ur kan du bidra till att vi blir en ännu mer attraktivt Lerums centrum? (Näringsidkare)

6 ... V ad tycker du att vi skall förbättra här i Lerum? (Besökare) V ilka tycker du är Lerums centrumförening viktigaste arbetsuppgifter? (näringsidkare) Lerums centrumförening syfte är att utveckla Lerums centrum. Vilka tycker du är deras viktigaste arbetsuppgifter? (Besökare) H ar du läst någon artikel om Lerums centrum? J ag vill gärna ingå i en arbetsgrupp, ta kontakt med mig S äljer ni närproducerade produkter? Finns det en efterfrågan på närproducerade produkter? F ramhäver ni att ni säljer närproducerat? Planerar ni att utöka ert sortiment med närproducerat? H ur ofta handlar du närproducerade livsmedel? S äljer ni ekologiska produkter? Finns det en efterfrågan på ekologiska produkter? F ramhäver ni att ni säljer ekologiska produkter? Planerar ni att utöka ert sortiment med ekologiskt? A nvänder ni er av miljömärkta/rättvisemärkta produkter? Finns det efterfrågan på miljömärkta produkter? F ramhäver ni att ni säljer miljömärkta produkter? Planerar ni att utöka ert sortiment med miljömärkt? H ur ofta handlar du rättvisemärkt?...32 Besökare D ag, Datum och Väder I ntervjuplats...33 Kön Ålder P ostnr S äg det första ordet du tänker på när jag säger Lerums centrum?

7 ... H ur tog du dig hit idag? V ad är huvudsyftet med ditt besök i Lerums centrum idag? H ur ofta kommer du till Lerums centrum? V ad tycker du är bäst här i Lerum? V ar brukar du handla övriga varor då du inte kommer till Lerums centrum? V ilka övriga butiker har du besökt i Lerums centrum senaste veckan? V ad anser du om Öppettiderna i Lerums centrum? H ushållets storlek. Antal vuxna. Hushållets storlek. Antal barn (under 18 år) B ostad (permanent) U rsprung...37 SAMMANFATTNING ÅTGÄRDER OCH REKOMMENDATIONER ENKÄTUNDERSÖKNINGEN NÄRINGSIDKARE ENKÄTUNDERSÖKNING BESÖKARE INLEDNING Lerums kommun är en kommun som ligger i anslutning till Göteborg och dit många flyttar för att komma nära naturen men ändå har närheten till storstaden. 6

8 Småskaligheten är något som attraherar många och då finns det även en stor potential för de näringsidkare som finns i Lerum att kunna utvecklas och få fler kunder att handla på hemmaplan. För att kunna förbättra sig och utveckla Lerum behöver man veta vad besökare och näringsidkare tycker och få fram förslag på vad man behöver förändra för att lyckas med detta. Så mitt uppdrag var att genomföra två enkätundersökningar i Lerum, en bland näringsidkare runt omkring i Lerum och en bland besökare på samma ställe. Jag som gjort undersökningen heter Charlotte Elgh och praktiserar under våren 2010 på Innerstaden Göteborg. Det jag läser nu är Internationella affärer på Försäljningsakademien i Mölnlycke. I följande kommer först mitt tillvägagångssätt kort att beskrivas och därefter kommer resultaten från näringsidkarna, men vissa frågor har berört samma frågor hos både näringsidkare och besökare och då har jag gjort en koppling mellan svaren. Övriga svar från besökare kommer efter näringsidkarnas svar. En sammanfattning följer, och till sist kommer jag att föreslå olika åtgärder med mitt resultat i åtanke. TILLVÄGAGÅNGSSÄTT Denna undersökning grundar sig på två enkätundersökningar, där den ena är utförd på olika ställen i Lerum med besökare som målgrupp och den andra är näringsidkare i Lerum. Således har två olika intervjuguider utformats, med undersökningens syfte i åtanke. 7

9 Enkätundersökningarna har genomförts på dagtid under vardagar och därmed ser man att det är en grupp med besökare som dominerar under dessa tider och det är den lite äldre åldersgruppen. Man ser ändå ett tydligt mönster av vad besökarna har för uppfattning om hur Lerum är och vad som man vill förbättra. Det skiljer sig inte mycket åt när man jämför olika åldersgrupper. Antal anställda NÄRINGSIDKARE Som vi ser är antal anställda kvinnor dubbelt så många som män. 8

10 Omsättning I diagrammet ovan kan man se vilken omsättning som företagen i Lerum har som en översikt och det som ligger under annat är både de som har högre omsättning, inte har svarat eller precis har öppnat. Omsättningen varierar stort på grund av den stora vidden av olika näringsidkare. Hemsida De flesta företag har sin egen hemsida så där finns det en potential att kunna marknadsföra sig men även övriga Lerum. Jämställdhetsplan 9

11 På frågan om man har en jämställdhetsplan så var svaren mycket jämna mellan att man hade en jämställdhetsplan, inte hade det alls eller de som inte besvarat frågan. Om man jämför med Innerstadens medlemmar och om de har en jämställdhetsplan eller inte har 26% svarat att de har en, 69% att de inte har någon och 4% har ej svarat. Det man ser är att svarsfrekvensen i Innerstaden är högre då man arbetat aktivt med både jämställdhetsplaner och miljöpolicy under en längre tid. Miljöpolicy På frågan om man har en miljöpolicy så svarade drygt hälften att det hade man medan knappt en fjärde del av de tillfrågade inte hade någon miljöpolicy. De övriga har valt att inte svara på frågan. I Lerums kommun verkar det vara mer utbrett med en miljöpolicy än bland Innerstadens medlemmar där 41% svarat att de har en miljöpolicy, 51% har inte det och 8% har ej svarat. JÄMSTÄLLDHET & MÅNGFALD På vår arbetsplats är jämställdhet mellan kvinnor och män en självklarhet: Det som syns här är att jämställdhet är mycket viktig på de flesta arbetsplatser men bland annat de som har enmansföretag inte vet riktigt vad de ska svara. 10

12 Vår arbetsplats är utrustad så att den passar både kvinnor och män: Det var generellt så att alla arbetsplatser mer eller mindre är anpassade till att passa både kvinnor och män. På vår arbetsplats råder lika villkor för kvinnor och män vad gäller kompetensutveckling: Att man ska ha möjligheten att kunna öka sin kompetens oberoende om du är man eller kvinna ses som mycket viktigt. På vår arbetsplats värdesätts kunskap och erfarenheter av olika kulturer och språk: Här skiljer det sig lite från föregående frågor då det i Lerum inte är så mångkulturellt som i till exempel Göteborg. Därav vissa tveksamheter i svaren. 11

13 Vårt företag visar i ord och handling respekt för kunders olikheter: Svaret på denna fråga var väldigt självklar för det flesta och det fanns inga tveksamheter vad man ville svara. Vårt företag arbetar aktivt för att öka mångfalden bland personalen: I Lerums kommun var % av männen och 9% av kvinnorna utlandsfödda, därav resultatet att man inte arbetar aktivt för att öka mångfalden bland personalen. Mångfaldsarbetet i företaget är viktigt för företagets framgång: Man anser att det är viktigt att man ändå arbetar med mångfald för att kunna utvecklas och bli framgångsrika. 12

14 Känner du dig trygg på din arbetsplats/butik: SÄKERHET/TRIVSEL När de man frågade började tänka på att om man kände sig säker eller inte, sa de flesta att inne i butiken/på arbetsplatsen så kände man sig säker men att det alltid finns saker man kan förbättra. Men när man ska stänga för dagen och ska gå hem så är man lite mer osäker (se diagram nedan) och det är viktigt att fokusera på att alla känner sig trygga. Känner du dig trygg även när du lämnar din arbetsplats: Vad tror du skulle förbättra tryggheten/säkerheten: De flesta som svarade på denna fråga var de butiker/arbetsplatser som ligger i och runt närområdet kring Solkatten. Det finns idag en dagbevakning som fungerar väldigt bra men att ha patrullerande vakter 2 gånger/vecka upplever man som för lite. Att även ha vakter vid stängningsdags och på kvällar skulle upplevas som mycket tryggt och att man har ett telefonnummer till väktare på sin arbetsplats. Patrullerande poliser, ökad belysning runt butiker/arbetsplatser, titthål i 13

15 personalentrédörrarna, sprinkler vid brand, utbildning vid brandtillbud, bra utrymningsvägar är några viktiga saker som framkommit behövs för att öka säkerheten. Att man sedan vill se mer folk i rörelse och ute i Lerum skulle också öka säkerheten. Kan du bidra med något för att förbättra tryggheten/säkerheten: Att man har en bra brandsäkerhet på sin arbetsplats och att man ställer krav på seriösa hantverkare när de anlitas. Att man är med och betalar för den bevakning man vill ha och komplettera det med kameraövervakning. Upplever du platsen/torget som en trevlig plats: De som har sina butiker/arbetsplatser i område runt omkring torget är de som är mest negativa till hur det ser ut. Att kommunhuset är grått och tråkigt och att man skulle kunna har mer försäljning på torget, för Alis frukt och grönt är en trevlig ljuspunkt och livar upp torget. Sköts städningen på platsen/torget: Hur städningen upplevs beror mycket på var man har ställt frågan, men om vi tar Bagges torg och utanför Solkatten så upplevs det som skräpigt på grund av alla fimpar som ligger där och inte tas upp varje dag. När det blåser mycket så virvlar skräpet runt på torget. Parkeringarna mellan stationen och Brobacken skottas och sopas inte tillfredställande. På andra ställen runt Lerum där det är privata fastighetsägare så upplevs städningen som mycket bättre. 14

16 Finns det samverkan mellan butikerna: När det gäller samverkan mellan butikerna så upplevs den mycket olika. De butiker/arbetsplatser som ligger i Solkatten upplever att man har mycket bra samverkan, mycket beroende på att man har gemensamma öppettider och ligger under samma tak. Men så fort man kommer utanför dörrarna på Solkatten så går meningarna isär om hur man upplever samverkan. Man tycker att det är för mycket fokus på Solkatten och vill att man arbetar mer gemensamt, även om inte alla har möjlighet att ha samma öppettider som Solkatten. De flesta skulle tycka att det vore bra med en större samverkan i hela Lerum och då spelar det ingen roll om butiken/arbetsplatsen ligger på Bagges torg, Takåsen, Almekärr, Brobacken eller Hulan för alla har samma mål och det är att locka mer folk till Lerum och kunna upprätthålla en bra och hög service till Lerumsborna. Rekommenderar du andra butiker i Lerum ifall vara saknas: Att man rekommenderar andra butiker om man själv inte har en vara som kunden efterfrågar är en självklarhet i Lerum. Där känner man gemenskapen och vill att kunden stannar i Lerum. 15

17 Hur intressanta tycker du att våra frukostmöten är? Då många av butikerna/arbetsplatserna inte är medlemmar i centrumföreningen så har de inget svar eller ingen uppfattning i denna fråga. De som är mest aktiva i centrumföreningen är de som är mest positiva till hur frukostmötena fungerar. Hur upplever du vår Vi anda i Lerums centrumförening? Man känner i Solkatten att det finns en bra Vi anda i centrumföreningen men den minskar ju längre ifrån Solkatten man kommer. 16

18 Tycker du att informationen är tillräcklig från Lerums centrumförening? De som går på frukostmötena och har dator tycker att man får tillräcklig information. Att man behöver gå ut med information även på andra sätt som till exempel skicka brev är viktigt. Hur tycker du att dagbevakningen i Lerums centrum fungerar? Det är många som inte är med i dagbevakningen, men de som är det upplever att det sköts bra och det är mycket trevliga väktare som går rundorna. Det som kan förbättras är att utöka bevakningen så att den är oftare än två dagar i veckan och även att det finns mer väktare kvällstid och vid stängningsdags för att öka säkerheten. 17

19 Har ni från ert företag fått någon säkerhetsutbildning? Säkerhetsutbildningar var något som mest hanterades internt och inte i de mindre butikerna/arbetsplatserna. Hur upplever du miljön på gator och torg i Lerums centrum? Miljön runt omkring i Lerum upplevs som bra på gator och torg. Hur tycker du att julbelysning på våra gator är? Hur upplever du julbelysningen här i Lerum? Julbelysningen är något som i Lerum upplevs som positivt från både besökare och näringsidkare. De tycker att den är lagom och lyser upp i vintermörkret. 18

20 Är det lätt för dina kunder att hitta parkering? Hittar du lätt parkeringsplatser? När det gäller parkeringar så går meningarna isär. Det är i centrum som parkeringsproblemet upplevs som störst. Området runt Solkatten, Brobacken, Bagges Torg men även vid och runt Takåsen är det ont om parkerringsplatser. I denna enkätundersökning så var det mer näringsidkare som upplevde att kunderna klagar över att det är svårt att hitta parkeringsplatser, men en orsak till att det skiljer sig mellan näringsidkare och besökare är att enkätundersökningarna har skett under dagtid på vardagar. Är det lätt för dina kunder att hitta cykelställ? Hittar du cykelställ här i Lerum? Det är mycket varierande i Lerum om hur man upplever att det finns cykelställ eller inte. Allt beror på var i Lerum man befinner sig. Som besökare var det många som kom med bil och då inte har någon uppfattning om det finns cykelställ eller inte. 19

21 Hittar du och dina kunder idag tillräckligt med papperskorgar? Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar? Man tycker att det finns bra med papperskorgar och framförallt i Solkatten är det enkelt att hitta dem, men att inte alltid används utan skräpet slängs på gator och torg istället. Hittar dina kunder toaletter i Lerums centrum? Har du lätt att hitta en offentlig toalett i Lerum? De offentliga toaletter som finns är få, endast två stycken inne på Solkatten och de besökare som svarat att ja på denna fråga vet att dessa toaletterna finns där. De saknar även toaletten som fanns vid stationen tidigare. När näringsidkarna svarat så är de samstämmiga med besökarna. 20

22 Hur upplever du städning i centrum? Upplever du att det är rent och snyggt i Lerum? Här har näringsidkare och besökare svarat på frågor om städning. Där frågorna varit ställda på lite olika sätt, men man ser ändå att besökarna upplever att det är mer städat än vad näringsidkarna gör. Vad tycker du om Fastighetsägarnas arbete med nyetableringarna? Vad man svarat är mycket beroende på var man har sin butik/arbetsplats, för det finns många olika fastighetsägare. 21

23 Hur tycker du att samordningen av öppettiderna fungerar? Då man inte har samma öppettider i hela Lerum är det samordningen i Solkatten som fungerar bra, men de butiker/arbetsplatser som ligger utanför Solkatten är öppna både kortare och längre beroende på bransch och många har även stängt på söndagar. Man har olika orsaker till att man inte vill eller kan ha öppet på söndagar. Är man ett enmansföretag så är det svårt att ha öppet sju dagar i veckan och även längre öppet än till klockan sex på kvällarna. Hur tycker du att utvecklingen av Solkatten är? De butiker som är i Solkatten upplever att det har blivit mycket bra, men det finns även positiva reaktioner från andra ställen i Lerum på att Solkatten blivit fint. Det som de andra saknar är att man vill rusta upp och göra det trevligare och attraktivare även på andra ställen runt om i Lerum. Tycker du det saknas något i Lerums centrum, vad som avser utbud? Näringsidkare Besökare Sportbutik Sportbutik 22

24 Kapp Ahl H&M Gina Tricot Klädbutiker för ungdomar Hemtextil Zoo affär Herrbutik med ett mellanprisläge. Små delikatessbutiker Mer specialbutiker tex inredning Friluftsvaror, fiske En bio Mer dubbleringar i flera branscher Kapp Ahl H&M Clas Ohlson Billigare klädaffärer Kläder för äldre Hobbyaffär Djuraffär Järnhandel Byggvaruhus Textil Musikaffär Fiskebutik/båttillbehör Det som framkommit om vad det är för utbud man saknar så är en riktig sportbutik som är det man saknar mest både från näringsidkare och besökare. Billigare klädbutiker och större kedjor är också något som man önskar sig. Vissa av dessa butiker finns redan idag men att man vill öka antalet för att kunna ha att välja på. Att öka volymhandeln är också viktigt. Hur upplever du våra gemensamma evenemang som vi genomfört under 2009? De butiker/arbetsplatser som varit med upplever att de evenemang som genomförts varit bra, men det finns många som inte deltagit för att de inte är med i centrumföreningen. 23

25 Detta skulle jag gärna göra istället Ha mer evenemang och liknande som gör att det blir mer liv och rörelse och satsa på att öka marknadsföringen utanför Lerum. Att man har lite större artister som drar, men även mindre aktiviteter som att alla som har Lerumskortet under till exempel fredag och lördag får extra bonus på 2 3%. De som inte är medlemmar har också en önskan att vilja vara med på gemensamma evenemang då det gagnar alla att man kan visa upp ett stort utbud och mångfald. Hur upplever du vår gemensamma marknadsföring av Lerums centrum? Man känner även här att det är bra marknadsföring av Solkatten men att de andra områdena inte känner sig delaktiga och för att ändra på det behövs en gemensam ansträngning för att få det så bra som möjligt. Det man behöver tänka på är att man måste lägga lika mycket pengar på marknadsföringen som butikerna i Solkatten gör för att synas. Detta skulle jag gärna göra istället Att få med alla näringsidkare som vill och inte bara centrumföreningen för endast då kan det komma mer kunder till Lerum, även om Almekärr och Hulan ligger en bit ifrån centrum så är det viktigt att alla hjälps åt att dra kunder till Lerum. Man kan ha erbjudande/sambandsförsäljning mellan näringsidkare vid speciella tillfällen med planering bakom så att man marknadsför Lerum utanför kommunen genom olika medier. Minska hyran kraftigt så att varorna blir billigare och företag kan överleva och då slipper kunderna att åka till Allum, Alingsås eller Göteborg för att handla. 24

26 Hur upplever du vårt Lerumskort? Har du hört talas om vårt förmånskort Lerumskortet? Det man upplever är att det är krångligt och att det är mycket jobb för lite förtjänst. Besökarna är väl medvetna om kortet, men glömmer det oftast när de ska handla och tycker att det ger för dålig bonus för att kännas viktigt. Deltar du i Lerumkortet? Det är många som inte deltar i Lerumskortet, men det finns kunder som gärna vill använda det i fler butiker. Jag vill gärna delta i medlemskortet? Hur ofta använder du Lerumskortet? 25

27 Här kan man se att det finns ett intresse från näringsidkare att vilja vara med i Lerumskortet och det finns de som inte vet om de vill vara med för att de inte fått någon information från centrumföreningen om hur det fungerar. Om man sedan jämför det med frågan vi ställde till kunderna om hur ofta de använder sitt Lerumskort så var det många som sa aldrig för att de glömmer bort det, men under aldrig finns även de som inte har något kort alls. Kunderna hade lite svårt att komma ihåg vilka butiker som ingår i Lerumskortet. Något som också ska nämnas är att både besökare och näringsidkare tycker att det var för dålig bonus eller att man kan ha lite erbjudande emellanåt med högre bonus. Jag (näringsidkare) vill inte delta i Lerumskortet därför att Här är några av de skäl man uppgivit varför man inte vill delta i Lerumskortet: Bonuspoäng är larv Dyrt!! För lite bonus till kunderna i förhållande till avgifterna för kortet För svårt för den verksamhet vi driver Man förlorar pengar Förstår inte vad det är! Tacksam för information Känns inte som vår grej Lämnar egen rabatt Vissa medverkar inte då de enbart säljer tjänster Tyvärr är kostnaden är för hög för ett företag under uppbyggnad. Har heller inte blivit tillfrågad som nyetablerad att kunna delta. Verkar krångligt I vilka butiker skulle du (besökare) vilja använda Lerumskortet i? Alla Blomsteraffären Inred Feeling I de flesta butikerna Lindex ICA Juvelerarn 26

28 Järnia Kennerstrands Mataffärer New point, Synsam Systemet Har du deltagit på något av våra gemensamma möten under 2009? Man ser att många av de tillfrågade näringsidkarna inte är med i centrumföreningen. Har du deltagit i någon av våra gemensamma annonser? Här är det också så att det är de som är med i centrumföreningen som deltagit i annonserna och där man kan göra en förbättring med gemensam annonsering. Hur kan du bidra till att vi blir en ännu mer attraktivt Lerums centrum? (Näringsidkare) Att man har en fräsch butik med attraktiva varor, prata positivt om Lerum och marknadsföra sig med att handla på hemmaplan och vara noga med att just min arbetsplats hjälper till att lyfta fram Lerum. Mycket bygger på att man måste börja samarbeta mellan butikerna i de olika områdena det vill säga Almekärr, Solkatten, Hulan, Takåsen och butikerna däromkring. Att genom till exempel ge ut en egen tidning och öka den gemensamma annonseringen och marknadsföringen. Om man tänker på omgivningarna runt omkring butikerna så gäller det att hålla rent och snyggt och att man har en bra service till kunderna. Genom att utveckla fastigheterna mer och hjälpa till med att få in fler nyetableringar, då blir vi mer attraktiva. Bygga mer hyreslägenheter och förändra Stationsvägen till något positivt så att det inte är så folktomt efter klockan 18 på kvällarna. 27

29 Tillsammans göra skyltar med texten Välkommen till Lerum och aktivitetsskyltar liknande de som finns i Alingsås. Vad tycker du att vi skall förbättra här i Lerum? (Besökare) Ett öppet centrum som är mer lättillgängligt, fler parkeringsplatser och bättre kollektivtrafik. Man vill att hela centrum inklusive Takåsen ska rustas upp och bli mer etiskt tilltalande för besökarna. Mer ruljans på torget med bland annat fler sittplatser ute och bodar med närproducerat. Solkatten har blivit upprustat och fint men varför inte ha mer soffor därinne så att äldre kan ha en naturlig mötesplats oh kunna sitta och prata och slippa den ensamhet som många känner av. Sedan är offentliga toaletter något som saknas av många. Riva kommunhuset och bygga hyreslägenheter för ungdomar är något som skulle ses som en mycket bra förbättring och kan göra så att det blir mer liv och rörelse i centrum. Minska hyrorna så att småföretagare har råd att etablera sig i Lerum och att det kan göra så att billigare klädaffärer och övriga näringsidkare som vill komma till Lerum kan överleva. Vilka tycker du är Lerums centrumförening viktigaste arbetsuppgifter? (näringsidkare) Att Lerums kommun, näringsidkare och fastighetsägare arbetar mot ett gemensamt mål och skapar en gemensam profil för Lerum. Det innefattar att man vill att centrumföreningen arbetar för alla butiker, restauranger med flera, inte bara de som ligger vid Bagges torg. För nu känns det som det är vi mot er! Inte bra! Att verka för att få med alla företag i Lerum centrum som medlemmar i föreningen, även de som ligger i Almekärr, Takåsen och Hulan. Alla vinner på att utveckla samarbetet näringsidkare emellan och tillvara ta allas bidrag för en bra utveckling av Lerum och locka fler besökare. Man måste från Centrumföreningens sida vara aktiv och söka upp de som är nyetablerade och erbjuda dem att vara med direkt och inte som nu att man får be om informationen och vill komma med men där det ändå inte fungerar och man inte får någon information trots påtryckningar. Man måste driva utvecklingsfrågor för handeln och få en attraktivare miljö så att Lerum blir ett mer levande centrum. Man kan ordna bra utbildningar och skapa bättre Vi Anda. Ordna roliga evenemang för besökarna så att man får Lerumsborna att känna sig stolta över sin kommun och gör bra reklam för sin hemort. Lerums centrumförening syfte är att utveckla Lerums centrum. Vilka tycker du är deras viktigaste arbetsuppgifter? (Besökare) Att man arbetar för att få mer parkeringsplatser och ett nytt mot vid centrum. Man behöver hitta på aktiviteter för olika åldrar till exempel Barnens dag och marknadsföra sig mer utanför kommunen. Utvidga så att man får ett större utbud för att locka mer besökare till Lerum och där är även städningen en viktig del av detta och då i områdena även utanför centrum. Centrum utanför Solkatten upplevs som mycket tråkigt och man vill att centrumföreningen gör det mer attraktivt. 28

30 Har du läst någon artikel om Lerums centrum? Många har läst artiklar om Lerums centrum och då i den lokala Lerums tidning. Jag vill gärna ingå i en arbetsgrupp, ta kontakt med mig Det fanns ett litet engagemang för att vara med i en arbetsgrupp. Säljer ni närproducerade produkter? Finns det en efterfrågan på närproducerade produkter? 29

31 Man ser att 29% av butikerna/arbetsplatserna säljer närproducerade produkter och att efterfrågan är 21%. Framhäver ni att ni säljer närproducerat? Planerar ni att utöka ert sortiment med närproducerat? I Lerum är inte intresset så stort för att marknadsföra att man säljer närproducerat. Hur ofta handlar du närproducerade livsmedel? Här var det många som inte visste om de handlar närproducerat eller inte. Om det inte står tydligt framför varan att den är närproducerad så vet man inte. 30

32 Säljer ni ekologiska produkter? Finns det en efterfrågan på ekologiska produkter? Man känner att intresset för ekologiska produkter ökar och det ser man här då 47 % av butikerna/arbetsplatserna säljer ekologiska produkter och det finns en efterfråga på 35 %. Framhäver ni att ni säljer ekologiska produkter? Planerar ni att utöka ert sortiment med ekologiskt? At framhäva att man säljer ekologiskt och planerar att utöka sortimentet är något som de butiker/arbetsplaster som har det idag vill göra. 31

33 Använder ni er av miljömärkta/rättvisemärkta produkter? Finns det efterfrågan på miljömärkta produkter? Över hälften, 66% använder sig av miljömärkta och rättvisemärkta produkter och man ser att även efterfrågan är 40%. Framhäver ni att ni säljer miljömärkta produkter? Planerar ni att utöka ert sortiment med miljömärkt? Att framhäva att man säljer och planerna att ökat sortimentet av miljömärkta/rättvisemärkta produkter är den största och mest framträdande av närproducerat, ekologiskt och miljömärkta/rättvisemärkta. Hur ofta handlar du rättvisemärkt? Många av besökarna köper gärna rättvisemärkt om de ser det men att de inte letar aktivt efter det. Därför är det många som har svarat vet ej/ ingen uppfattning. 32

34 Besökare Dag, Datum och Väder Under perioden 15 april till och med den 5 maj har jag varit runt omkring i Lerum under alla veckans vardagar och intervjuat besökare. Vädret har varit skiftande med moln, sol och regn. Intervjuplats De ställen som jag har stått på är i Solkatten, Bagges Torg, Almekärr och på ICA. Kön Ålder Det var övervägande kvinnor som svarade och att de var fler i den äldre kategorin mycket på grund av att undersökningen genomförts på dagtid under vardagar. Postnr. Av de som svarat är övervägande av besökarna från Lerums kommun, en mycket liten del kom från andra ställen som Göteborg och Partille. 33

35 Säg det första ordet du tänker på när jag säger Lerums centrum? Alla affärer Ferrari (pizzerian) Avlägset Fiket Ahlséns Bagges torg Förort Blomsterbutik Gemytligt Boende Grått Det är bättre Hemma Dyrt Hur kan det se ut så här Dåligt centrum Kalt Dött L=Lerum Fastighetsmäklare Lugnt Passivt Naturnära Rikemanskommun Snyggt, fräscht Ripa Solkatten Skönt att de försöker bättra på, satsa Trångt på utveckling Tomt Vardagligt Torget Vattenpalatset Tråkigt, visar baksidan först Man har väldigt olika bilder av Lerums centrum och det beror på var jag har gjort enkätundersökningen. När jag har stått i Solkatten så svarar de flesta att det vad man tänker på först. På andra ställen är att det är rätt tråkigt och grått och folktomt. Hur tog du dig hit idag? De flesta som var på väg till någon butik/arbetsplats körde bil. 34

36 Vad är huvudsyftet med ditt besök i Lerums centrum idag? Då även ICA är med i undersökningen så blir kategorin handla livsmedel rätt så stor. Annat som skulle besöktes var bland annat Systembolaget, Frisör och knallemarknaden. Hur ofta kommer du till Lerums centrum? Många har ärenden minst en gång i veckan och det som drar mycket är Systembolaget i Solkatten. Vad tycker du är bäst här i Lerum? Att man bor nära naturen, skogen och alla sjöar och den trygghet det innebär att man känner varandra och lugnet som finns här mot att bo i en storstad. Barnvänligt och familjärt gör att det känns litet och mysigt. Småstad är det som kännetecknar Lerum. Var brukar du handla övriga varor då du inte kommer till Lerums centrum? Man handlar både i Almekärr, Hulan och på Takåsen när man vill vara på hemmaplan. De som säger att de åker någon annanstans så är det övervägande till Alingsås eller Allum som man åker till för att handla. 35

37 Vilka övriga butiker har du besökt i Lerums centrum senaste veckan? Ahlséns Bokia Apoteket Audio video Blomsteraffären Birgers Chark Face Shop New Point Tempo Feeling Frisör Hedströms Systembolaget Låssmed Urmakaren L K Antenn Vattenpalatset Kaffedoppet Ali Frukt och grönt Pizzeria Det är bra spridning på vart besökare handlar någonstans under veckorna. Vad anser du om Öppettiderna i Lerums centrum? De flesta tycker att öppettiderna är bra men det fanns även de som tyckte att det kan vara stängt på söndagarna. Hushållets storlek. Antal vuxna. Hushållets storlek. Antal barn (under 18 år). Antalet där det var två vuxna i hushållet var dominerande och det var många av dessa som hade ett barn. Bostad (permanent) De flesta i Lerum har egen villa eller radhus. 36

38 Ursprung När besökarna intervjuades så ser man att de flesta har Sverige som sitt ursprung och det stämmer väl överens med de siffror som kommunen har på antal män och kvinnor som är utlandsfödda. 37

39 SAMMANFATTNING Överlag kan man se att både näringsidkare och besökare i många fall har samma uppfattning om hur man ser på Lerum och vad man vill ska åtgärdas för att få ett bättre och attraktivare centrum. Att Lerums kommun, näringsidkare och fastighetsägare arbetar mot ett gemensamt mål och skapar en gemensam profil för Lerum. Den största delen av besökarna var i centrum runt Solkatten i genomsnitt en gång per vecka, och då var det Systembolaget som många besökte. Det man bland annat ville ha är några lite billigare klädaffärer, någon Clas Ohlsson butik, delikatessaffär men framförallt det som saknas mest är en riktig sportaffär. Städa upp runt hela Lerum, ner mot kanalen och upp runt Bagges Torg men även övriga delar av Lerum är viktiga för trivseln. Alingsås förekom ofta i diskussionerna med besökarna som man tycker är en förebild vad det gäller trivsel när man vill gå och titta i affärer och handla. Om man får bort det tråkiga och gråa runt om i Lerum, så kan man få ett attraktivare och en mer levande småstad som man känner sig stolt över och som man inte vill lämna för att handla någon annanstans. För att uppnå detta behöver man bland annat fler offentliga toaletter runt om i Lerum. Fler parkeringsplatser runt omkring Solkatten, Bagges torg och Brobacken är något som näringsidkarna känner att kunderna efterfrågar väldigt mycket. I denna undersökning bland besökarna upplevde inte jag att man saknade parkeringsplatser. Det beror på att jag var på plats på dagtid på vardagarna, då det är lättare att hitta parkeringsplatser. Som näringsidkare tycker man att jämställdhet mellan kvinnor och män är viktig och att det råder lika villkor vad det gäller kompetensutveckling och att arbetsplatsen ska vara anpassad för alla. Respekt för kundernas olikheter och att rekommendera andra butiker i Lerum om man saknar en vara är en självklarhet och där ser man att det finns en vilja att man vill hjälpa varandra. Säkerhet, trygghet och de väktare som finns runt centrum upplevs som mycket bra fast man kan alltid förbättra och då är det en sak man påtalat och det är att man vill utöka antal tillfällen då väktare går rundor och även kvällstid vid stängningsdags. Samverkan, frukostmöten, Vi andan och den information som man får från Lerums centrumförening upplevs som bra från de näringsidkare som är medlemmar men att övriga känner sig utanför och inte får någon information och att man förknippar centrumföreningen med Solkatten och det gäller både näringsidkare och besökare. Lerumskortet upplevs som krångligt och mycket jobb för lite förtjänst medan besökare tycker att det ger för dålig bonus och därför ofta glöms bort. Det man upplever som mycket positivt i Lerum är att man bor nära naturen, sjöarna och skogen men ändå känner närheten till storstaden Göteborg. Man vill gärna handla på hemmaplan men överväger ofta att åka iväg till Alingsås eller Allum i Partille. 38

40 ÅTGÄRDER OCH REKOMMENDATIONER För att förbättra och utveckla Lerum till ett attraktivt centrum för besökare att komma till, tror jag att det man först och främst ska inrikta sig på är att skapa en Vi anda över hela Lerum. Då menar jag Hulan, Almekärr, Takåsen, Bagges Torg och Solkatten, men att man även tar med de butiker som ligger i närheten av dessa områden. Resultatet från undersökningen av vad näringsidkarna känner är att det idag är att mycket fokus ligger på Solkatten och att det är det som symboliserar Lerums centrumförening. Det är bättre att få alla att vilja marknadsföra Lerum tillsammans och då är kanske ett annat namn på föreningen något man skulle tänka på. Det räcker att man kommer en liten bit utanför Solkatten så känner näringsidkarna sig utanför, för säger man centrum till människor i Lerum då är det Solkatten många tänker på både som besökare och näringsidkare. Marknadsföring i olika medier utanför Lerums kommun är också en viktig del som man behöver satsa på, för de flesta besökare som jag frågade om de läst någon artikel om Lerums centrum någon gång sa att det hade de gjort men då i Lerums tidning. Det man måste förstå är att alla har olika öppettider, olika behov men att man ändå kan hjälpas åt. Alla är lika mycket värda så se till att de som vill byta lokal till något mer centralt får lov att göra det oavsett vilken bransch de tillhör eller vad det är för andra önskemål man kan ha. Besök nyetableringar så fort de öppnar och ge information så att de känner sig välkomna och ser att i Lerum arbetar vi tillsammans för att attrahera så många besökare som möjligt. I det första skedet nu efter denna undersökning ser jag det som viktigt att skicka ut ett brev med information om vad centrumföreningen står för, hur Lerumskortet fungerar, vad denna undersökning har gett för resultat och även kontaktuppgifter till er som sitter i styrelsen för centrumföreningen så att näringsidkarna vet vart de ska vända sig med frågor. Parkeringarna i och runt Solkatten, Bagges Torg och Brobacken behöver förbättras både för näringsidkare och besökare då jag sett ett stort behov från båda håll. Satsning på en ny sportbutik skulle välkomnas av många, men även någon större kedja som H&M, Clas Ohlson eller liknande med lite billigare utbud än det som finns idag. Det är något man borde fundera över, då det blir attraktivare även för barnfamiljer att handla på hemmaplan, vilket gör att man får ett mer levande Lerum. Uppdatera hemsida kontinuerligt med nyheter, evenemang och information då den idag innehåller en hel del gammal information. Informationen som kan läggas ut kan vara om man har problem med ficktjuvar, då kan det komma ut till samtliga medlemmar via hemsidan. En kontaktperson har ansvaret för att hemsidan uppdateras så att alla får aktuell information. Som ett komplement till detta då alla inte har tillgång till dator så kan man ha varnings SMS om det händer något speciellt man måste vara uppmärksam på. Att man rustat upp Solkatten uppskattas mycket av besökarna, men att man nu behöver se över övriga platser runt omkring i Lerum. Kan man öka antalet medlemmar i centrumföreningen så har man också större påtryckningskraft mot kommunen och fastighetsägare att övriga platser som bland annat områdena runt Stationen och Bagges Torg måste rustas upp och bli mer attraktiva. Det var väldigt många besökare som upplever att det är grått, trist och tråkigt. 39

41 ENKÄTUNDERSÖKNINGEN NÄRINGSIDKARE Lerums centrumförening ENKÄTUNDERSÖKNING Uppgifterna som ni lämnar kommer att behandlas konfidentiellt. Vi vill ställa några frågor? Lerum centrumförening strävar efter att få goda resultat av vårt arbete så att våra medlemmar får valuta för sina insatser. Vi kommer att använda detta underlag för att utveckla Lerums centrum ytterligare. Företag: Kontaktperson Organisationsnummer: Adress: Postnummer och ort Hemsida E-post Antal anställda: Kvinnor Män Totalt Omsättning: Milj 2-3 Milj 4-5 Milj 6-10 Milj Annat Hemsida: Ja Nej Om nej, vill gärna ha Jämställdhetsplan: Ja Nej Miljöpolicy: Ja Nej 40

42 1 sämst och 5 bäst Jämställdhet & Mångfald På vår arbetsplats är jämställdhet mellan kvinnor och män en självklarhet: Vår arbetsplats är utrustad så att den passar både kvinnor och män: På vår arbetsplats råder lika villkor för kvinnor och män vad gäller kompetensutveckling: På vår arbetsplats värdesätts kunskap och erfarenheter av olika kulturer och språk: Vårt företag visar i ord och handling respekt för kunders olikheter: Vårt företag arbetar aktiva för att öka mångfalden bland personalen: Mångfaldsarbetet i företaget är viktigt för företagets framgång: Säkerhet/trivsel Känner du dig trygg på din arbetsplats/butik: Känner du dig trygg även när du lämnar din arbetsplats: Vad tror du skulle förbättra tryggheten/säkerheten: Kan du bidra med något för att förbättra tryggheten/säkerheten: Upplever du platsen/torget som en trevlig plats: Sköts städningen på platsen/torget: Finns det samverkan mellan butikerna: Rekommenderar du andra butiker i Lerum ifall vara saknas: Ja Nej 41

43 Hur intressanta tycker du att våra frukostmöten är? Hur upplever du vår Vi-anda i Lerums centrumförening? Tycker du att informationen är tillräckligt från Lerums centrumförening? Hur tycker du att dagbevakningen i Lerums centrumfungerar? Vi är inte med Har ni från ert företag någon säkerhetsutbildning? JA NEJ Hur upplever du miljön på gator och torg i Lerums centrum? Hur tycker du att julbelysning på våra gator är? Är det lätt för dina kunder att hitta parkering? Är det lätt för dina kunder att hitta cykelställ? Hittar du och dina kunder idag tillräckligt med papperskorgar i Lerum? Hittar dina kunder toaletter i Lerums centrum? Hur upplever du städning i centrum? Vad tycker du om Fastighetsägarnas arbete med nyetableringarna? Hur tycker du att samordningen av öppettiderna fungerar? Hur tycker du att utvecklingen av Solkatten är? Tycker du det saknas något i Lerums centrum, vad som avser utbud? 42

44 Hur upplever du våra gemensamma evenemang som vi genomfört under 2009? Detta skulle jag gärna göra istället Hur upplever du vår gemensamma marknadsföring av Lerums centrum? Detta skulle jag gärna göra istället Hur upplever du vårt Lerumskort? Deltar du i Lerumkortet? JA NEJ Jag vill gärna delta i medlemskortet? JA NEJ NÄSTA ÅR Jag vill inte delta i Lerumskortet därför att Har du deltagit på något av våra gemensamma möten under 2009? JA NEJ Har du deltagit i någon av våra gemensamma annonser? JA, vid flera tillfällen JA enstaka gånger NEJ Hur kan du bidra till att vi blir en ännu mer attraktivt Lerums centrum? Vilka tycker du är Lerums centrumförening viktigaste arbetsuppgifter? 43

45 Jag vill gärna ingå i en arbetsgrupp, ta kontakt med mig Ja Nej Ingår redan Säljer ni närproducerade produkter: Ja Nej Vet ej Finns det en efterfrågan på närproducerade produkter Ja Nej Vet ej Framhäver ni att ni säljer närproducerade produkter: Ja Nej Vet ej Planerar ni att utöka ert sortiment med närproducerat: Ja Nej Vet ej Säljer ni ekologiska produkter: Ja Nej Vet ej Finns det en efterfrågan på ekologiska produkter: Ja Nej Vet ej Framhäver ni att ni säljer ekologiska produkter: Ja Nej Vet ej Planerar ni att utöka ert sortiment med ekologiskt: Ja Nej Vet ej Använder ni er av miljömärkta/rättvisemärkta produkter: Ja Nej Vet ej Finns det efterfrågan på miljömärkta produkter: Ja Nej Vet ej Framhäver ni att ni säljer miljömärkta produkter: Ja Nej Vet ej Planerar ni att utöka ert sortiment med miljömärkt: Ja Nej Vet ej TACK FÖR DIN HJÄLP TILL ATT UTVECKLA LERUMS CENTRUM! Lerums centrumförening Box Lerum Tfn Fax info@lerumscentrum.se 44

46 ENKÄTUNDERSÖKNING BESÖKARE Dag och Datum Väder: Soligt Regnigt Mulet Annat..Intervjuplats INTERVJUPERSONENS KÖN Man Kvinna Postnr. (femsiffriga) Ålder 0-15 år år år år 65- år Säg det första ordet du tänker på när jag säger Lerums centrum? Hur tog du dig hit idag? Med bil som förare Med bil som passagerare Till fots Med buss Med tåg Med cykel/mc/moped Annat Turistbuss Ej svar Vad är huvudsyftet med ditt besök i Lerums centrum idag? (Flera alternativ får förekomma) Handla kläder och skor Handla livsmedel Gå på restaurang/café Arbeta Träffa bekanta Ej svar Besök service (post, bank, etc) Promenera Handla annat /Besök annat Passera på väg till Annat Hur ofta kommer du till Lerums centrum? Varje dag En gång p/vecka Flera gånger p/vecka Någon gång per månad Någon gång per år Detta är första besöket Annat Ej svar Vad tycker du är bäst här i Lerum? Vad tycker du att vi skall förbättra här i Lerum? Var brukar du handla övriga varor då du inte kommer till Lerums centrum? lokalt centrum nämligen annat ej svar Vilka övriga butiker har du besökt i Lerums centrum senaste veckan? Vad anser du om Öppettiderna i Lerums centrum? Vad saknar du för utbud i Lerum centrum Hur upplever du julbelysningen är i Lerum? 45

47 Vet ej Hittar du cykelställ här i Lerum? Ja Nej Vet ej Hittar du lätt parkeringsplatser här i Lerum? Ja Nej Vet ej Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i Lerum? Ja Nej Vet ej Har du lätt att hitta en offentlig toalett i Lerum? Ja Nej Vet ej Upplever du att det är rent och snyggt i Lerum? Ja Nej Vet ej Hur ofta handlar du närproducerade livsmedel? 1 gång/vecka 1 gång/månad Flera gånger/månad Oftare Mer sällan Ingen uppfattning Hur ofta handlar du rättvisemärkt? 1 gång/vecka 1 gång/månad Flera gånger/månad Oftare Mer sällan Ingen uppfattning Har du hört talas om vårt förmånskort Lerumskortet. JA NEJ Hur ofta använder du kortet? Varje dag Varje vecka Varje månad 1-6 ggr per år Aldrig I vilka butiker skulle du vilja använda Lerumskotet i? Har du läst någon artikel om Lerums centrum? JA Många gånger NEJ Lerums centrumförening syfte är att utveckla Lerums centrum. Vilka tycker du är deras viktigaste arbetsuppgifter? - Hushållets storlek Antal vuxna (18 år och äldre) Personer Hushållets storlek Antal barn (under 18 år) Personer Bostad (permanent) Villa/radhus Bostadsrätt Studentbostad Lägenhet Annat Ej svar Ursprung Lerum Göteborg Övriga Sverige Övriga Norden Övriga Europa Utomeuropeiskt land Ej svar Tacksam för synpunkter Uppgifterna som ni lämnar kommer att behandlas konfidentiellt. TACK FÖR DIN HJÄLP TILL ATT UTVECKLA LERUMS CENTRUM 46

48 47

49 48

50 49

51 50

52 51

Lerum Enkätundersökning 2010

Lerum Enkätundersökning 2010 Lerum Enkätundersökning 2010 Lerums centrumförenings enkätundersökning våren 2010. En sammanfattning till näringsidkare i Lerum. Lerums kommun är en kommun som ligger i anslutning till Göteborg och hit

Läs mer

Enkätundersökning nov - dec 2007. Grundläggande enkätundersökning hos medlemmarna för att kunna förbättra och utveckla Innerstaden Göteborg.

Enkätundersökning nov - dec 2007. Grundläggande enkätundersökning hos medlemmarna för att kunna förbättra och utveckla Innerstaden Göteborg. Enkätundersökning nov - dec 7 Grundläggande enkätundersökning hos medlemmarna för att kunna förbättra och utveckla Innerstaden Göteborg. Bakgrund Under November månad år 7 genomfördes denna enkätundersökning

Läs mer

KUNDENKÄT INOM VALLGRAVEN

KUNDENKÄT INOM VALLGRAVEN KUNDENKÄT INOM VALLGRAVEN Inom Vallgraven AB Centrumutvecklare: Marianne Sörling INTERVJUTILLFÄLLEN/-PLATS 18/5, Fredsgatan, Kompassen, Mulet/Regn 19/5, Kungsgatan,Domkyrkan, Molnigt 30/5, Kungsgatan,

Läs mer

Ett blomstrande Rosenlund ENKÄTSUNDERSÖKNING 15 företag tillfrågades, 16 personer svarade.

Ett blomstrande Rosenlund ENKÄTSUNDERSÖKNING 15 företag tillfrågades, 16 personer svarade. Ett blomstrande Rosenlund ENKÄTSUNDERSÖKNING 15 företag tillfrågades, 16 personer svarade. Under 2012-2014 har Göteborg stad blivit beviljade ett EU-projekt Ett blomstrande Rosenlund för att Göteborgs

Läs mer

Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012. Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se

Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012. Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se Kundundersökning Innerstaden Göteborg 2012 2012 11 21 Marcus Lindström 0736-239311 energi@innerstadengbg.se 1 Innehållsförteckning Slutsats... 3 Swot- analys... 4 Styrkor... 4 Möjligheter... 4 Svagheter...

Läs mer

I n f o r m a t i o n s b r o s c h y r o m p r a o

I n f o r m a t i o n s b r o s c h y r o m p r a o I n f o r m a t i o n s b r o s c h y r o m p r a o I broschyren finner du: Information om prao Regler för prao Tips på hur du ordnar egen praoplats Blanketten, Var ska du göra din prao? T i l l h ö r

Läs mer

Uppföljning av nya bostadsområden Baserad på medborgardialoger om Norra Hallsås och Östra Stamsjön

Uppföljning av nya bostadsområden Baserad på medborgardialoger om Norra Hallsås och Östra Stamsjön Baserad på medborgardialoger om Norra Hallsås och Östra Stamsjön juni 2011 Beredningen för infrastruktur och boende Innehåll 1 Uppdrag 5 1.1 Bakgrund, syfte...5 1.2 Metod och genomförande...5 1.3 Resultat...5

Läs mer

Attitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg

Attitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg Attitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg 198 personliga intervjuer har genomförts på Wieselgrensplatsen med personer som åker spårvagn till och från Wieselgrensplatsen minst 1 gång i veckan.

Läs mer

FALKENBERG ENLIGT INVÅNARNA RUDOLF ANTONI & TOMAS KRUTH 2012 11 20

FALKENBERG ENLIGT INVÅNARNA RUDOLF ANTONI & TOMAS KRUTH 2012 11 20 FALKENBERG ENLIGT INVÅNARNA RUDOLF ANTONI & TOMAS KRUTH 2012 11 20 Medborgarenkät Mind Network okt-nov 2012 708 svar SVARSGRUPPEN Kön (procent) 46 54 Kvinna Man SVARSGRUPPEN Ålder (procent) 30 25 23 24

Läs mer

Fråge enkät Service på Seskarö

Fråge enkät Service på Seskarö Fråge enkät Service på Seskarö Varje hushåll har fått en enkät. Om man är en familj bestående av flera medlemmar så vill vi gärna ha svar och synpunkter av så många familjemedlemmar som möjligt. I enkäten

Läs mer

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget? A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här

Läs mer

Lyssna på personerna som berättar varför de kommer försent. Du får höra texten två gånger. Sätt kryss för rätt alternativ.

Lyssna på personerna som berättar varför de kommer försent. Du får höra texten två gånger. Sätt kryss för rätt alternativ. Höra 1 Varför kommer de för sent? Lyssna på personerna som berättar varför de kommer försent. Du får höra texten två gånger. Sätt kryss för rätt alternativ. A Ursäkta mig, jag skyndade mig så mycket jag

Läs mer

Rapport. Attityd till bil och framkomlighet i Göteborgsregionen. Bil Sweden 2013-05-04

Rapport. Attityd till bil och framkomlighet i Göteborgsregionen. Bil Sweden 2013-05-04 Rapport Attityd till bil och framkomlighet i Göteborgsregionen Bil Sweden 213--4 Förord BilSweden bedriver ett aktivt opinionsarbete. I frågor som rör attityd och behov av bil, parkering och framkomlighet

Läs mer

Akademiska lab kundenkät Copy

Akademiska lab kundenkät Copy Akademiska lab kundenkät Copy 1. Befinner du dig på Blodcentralen i Uppsala eller på Närtappen i Enköping? 2. Besöksorsak 3. Ålder 4. Kön 5. Jag har varit blodgivare i ungefär? 6. Hur ofta lämnar du blod?

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

Nu bygger vi om i Akalla

Nu bygger vi om i Akalla Nu bygger vi om i Akalla Nu startar vi ombyggnaden av våra hus och lägenheter på Järva. Vi bygger om för dig som bor i Svenska Bostäder Så här planerar vi att bygga om i Akalla Hus för hus Det tar omkring

Läs mer

Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013

Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Innehåll 1 Om undersökningen 2 Sammanfattning 3 Ungdomarnas utvärdering av Volvosteget 18 4 Ungdomarnas syn på arbetslivet 03 08 22 2 Om undersökningen 3

Läs mer

Bostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande

Bostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande Bostadsmarknadens roll för äldres välbefinnande Marianne Abramsson Nationella institutet för forskning om äldre och åldrande (NISAL) Linköpings universitet marianne.abramsson@liu.se Bygg bostäder så att

Läs mer

Hörmanus. 1 Ett meddelande. A Varför kommer hon för sent? B Vem ska hon träffa?

Hörmanus. 1 Ett meddelande. A Varför kommer hon för sent? B Vem ska hon träffa? 1 Ett meddelande Lyssna på meddelandet. Sätt kryss för rätt svar. Du får lyssna två gånger. Hej Peter! Jag är lite försenad. Jag hinner inte komma till klockan sex. Jag måste köra mamma till ögonläkaren.

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande

Läs mer

Resultat. Ungas boendesituation. Peab 2012-10-02

Resultat. Ungas boendesituation. Peab 2012-10-02 Resultat Ungas boendesituation Peab -- Genomförande Undersökningens målgrupp var unga i storstadsområden Ålder 5-8 år, jämn könsfördelning Resultatet vägt på kön och antal personer i målgruppen i respektive

Läs mer

Brandbergen tar klivet in i framtiden. En enkätstudie av ungdomars syn på Brandbergen, gjord på elever i 6-9 på Brandbergsskolan.

Brandbergen tar klivet in i framtiden. En enkätstudie av ungdomars syn på Brandbergen, gjord på elever i 6-9 på Brandbergsskolan. Brandbergen tar klivet in i framtiden En enkätstudie av ungdomars syn på Brandbergen, gjord på elever i 6-9 på Brandbergsskolan. Undersökningen gjordes i november 2014 av Arvsfondsprojektet Speak app.

Läs mer

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa

Läs mer

sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba

sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba Min arbetsplats Här fyller du i information om din arbetsplats. Arbetsplats:... Adress:... Handledare:... Telefonnummer:... Annan kontaktperson:...

Läs mer

Nu bygger vi om i Husby

Nu bygger vi om i Husby Nu bygger vi om i Husby Nu startar vi ombyggnaden av våra hus och lägenheter på Järva. Vi bygger om för dig som bor i Svenska Bostäder Så här planerar vi att bygga om i Husby Hus för hus Det tar upp till

Läs mer

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011 Med kunden i fokus Kurshäfte 2011 Skylttextning Sälj mer med service! Praktisk butiksekonomi Skapa en egen hemsida Mera - sälj mer med service! Utveckla din befintliga hemsida Marknadsföring & marknadsplanering

Läs mer

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 25 22,5 B. Kvinna 86 77,5 C. Annan 0 0 Min ålder A. yngre än 25 år 21 18,9 B. 26 45 år 32 28,8 C. 46 65 år 38 34,2 D. äldre än 65 20 18 Tid för mitt besök

Läs mer

Biblioteksundersökning Linköping 2012 Användare

Biblioteksundersökning Linköping 2012 Användare Biblioteksundersökning Linköping 2012 Användare 300 telefonintervjuer med användare De som under de senaste 12 månaderna besökt Linköpings stadsbibliotek eller dess webbplats. (inklusive närbibliotek/bokbuss,

Läs mer

MINNESANTECKNINGAR Ortsutvecklingsmöte i Bohus. Tid Tisdagen den 3 oktober, klockan 19.00-21.00

MINNESANTECKNINGAR Ortsutvecklingsmöte i Bohus. Tid Tisdagen den 3 oktober, klockan 19.00-21.00 2006-10-03 1 (5) Tid Tisdagen den 3 oktober, klockan 19.00-21.00 Plats Närvarande Presidium: Bohus Servicehus Rolf Engström, ordförande Bengt Levin, 1:e vice ordförande Stina Kajsa Melin, 2:e vice ordförande

Läs mer

Kundundersökning Saluhallen

Kundundersökning Saluhallen Kundundersökning Saluhallen Innerhåll Bakgrund... 3 Syfte... 3 Undersökarens ord... 3 Kommentar kring redovisningen av undersökningen... 3 Bortfall... 3 Undersökningsredovisning... Bakgrund Under 6 har

Läs mer

För att då har jag ingen fritidsaktivitet och vi har bokklubb då här.

För att då har jag ingen fritidsaktivitet och vi har bokklubb då här. . Vilken tid och veckodag skulle passa dig bäst att besöka biblioteket? "Har barn som går på förskola och vet att de har haft problem att få tider som passar att besöka biblioteket i Hovmantorp på förmiddagarna.

Läs mer

Sammanfattning inspirationsseminarium Eslövs stadskärna. Olle Anderberg Katarina Majer Tyrèns AB

Sammanfattning inspirationsseminarium Eslövs stadskärna. Olle Anderberg Katarina Majer Tyrèns AB Sammanfattning inspirationsseminarium Eslövs stadskärna 2011 01 26 Olle Anderberg Katarina Majer Tyrèns AB Arbetet med Eslövs stadskärna Inspirationsseminarium 25 november 2010 Bearbetning och analys Uppföljningsmöte

Läs mer

Vad tycker medborgarna om Kontaktcenter?

Vad tycker medborgarna om Kontaktcenter? Vad tycker medborgarna om Kontaktcenter? Iréne Bernhard, Högskolan Väst Irene.bernhard@hv.se Stockholm, Projektmöte Innoveta 2010-09-14 Material Pilotundersökning bland medborgare i Jönköping; 21 telefonintervjuer

Läs mer

Enkät 2 - Utveckling av servicecentra på landsbygden i Dalarna och Gävleborg

Enkät 2 - Utveckling av servicecentra på landsbygden i Dalarna och Gävleborg Bilaga Enkät 2 - Utveckling av servicecentra på landsbygden i Dalarna och Gävleborg. I vilken by bor du? Antal Procent 5. Stora Skedvi 93 00,00% 2. Kön Antal Procent. Kvinna 5 55,43% 2. Man 4 44,57% Totalt

Läs mer

sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba

sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba Min arbetsplats Här fyller du i information om din arbetsplats. Arbetsplats:... Adress:... Handledare:... Telefonnummer:... Annan kontaktperson:...

Läs mer

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan

Läs mer

Totalt: 44 röster Förslag 1: 23 röster Förslag 2: 19 röster Båda: 1 röst Inget: 1 röst. Synpunkter på Stortorget

Totalt: 44 röster Förslag 1: 23 röster Förslag 2: 19 röster Båda: 1 röst Inget: 1 röst. Synpunkter på Stortorget Totalt: 44 röster Förslag 1: 23 röster Förslag 2: 19 röster Båda: 1 röst Inget: 1 röst Synpunkter på Stortorget Båda förslagen har positiva inslag. Torget är omtyckt av många men det har blivit mer igenväxt.

Läs mer

Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009

Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009 Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009 Den här marknadsundersökningen handlar om vad de personer som uppehåller sig i Nyköping tycker om staden. Jessie Fuhr 2009-11-30 Innehållsförteckning Vad är det första

Läs mer

Sporthallen i Malmberget

Sporthallen i Malmberget Sporthallen i Malmberget Maria Holmström 1 Innehållsförteckningen Inledning. Syfte. Bakgrund. Mål. Min vision. Bilder på Sporthallen. Sid:3 Sid:3 Sid:4 Sid:5-6 Sid:7 Sid:8-9 2 Indelning Den här rapporten

Läs mer

Attitydundersökning i Stockholm City maj 2008

Attitydundersökning i Stockholm City maj 2008 Attitydundersökning i Stockholm City maj City i Samverkan har under maj genomfört attitydundersökningar på 500 personer bosatta i Stockholms län Attitydundersökning i Stockholm City Under maj har 500 personliga

Läs mer

Medlemsundersökning 2011

Medlemsundersökning 2011 Medlemsundersökning 2011 1 Innehåll Inledning... 3 Tycker du att du får tillräckligt med information genom Nyhetsbrev m.m från oss i Innerstaden Göteborg?... 6 Är det lätt att nå oss på Innerstaden Göteborg

Läs mer

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar.

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar. Nr 3, februari 2008 Brogårdsbladet Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Brogården i Alingsås. Skanska etablerar sig Nu är det snart dags att dra igång ombyggnationen

Läs mer

RESAN. År 6. År 7. Målet i år 7 är att klara av nedanstående resa:

RESAN. År 6. År 7. Målet i år 7 är att klara av nedanstående resa: RESAN År 6 I år 6 är målet att du ska kunna kommunicera på mycket enkel franska. För att nå målet lär du dig ord och uttryck inom många olika områden, t.ex. familjen, djur, frukter, klockan, sporter och

Läs mer

Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel

Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel Hållbar utveckling Nyblivna föräldrar om ekologiska livsmedel Tekla Mattsson.9c Gunnesboskolan 2010-05- 21 Innehållsförteckning: Inledning...3 Bakgrund...3 Syfte/ frågeställning...4 Metod...4 Hypotes...4

Läs mer

STORA BESÖKSDAGEN. Suzan Östman Bäckman Vingåkers Kommun 2012-06-08

STORA BESÖKSDAGEN. Suzan Östman Bäckman Vingåkers Kommun 2012-06-08 2012 STORA BESÖKSDAGEN Suzan Östman Bäckman Vingåkers Kommun 2012-06-08 Stora besöksdagen 2012 Syfte Syftet med besöken är att förbättra näringslivsklimatet, vårda befintligt näringsliv, ta del av företagarnas

Läs mer

PiteåPanelen. Samhällsbyggande. Rapport 22. Maj 2013 Anett Karlström Kommunledningskontoret

PiteåPanelen. Samhällsbyggande. Rapport 22. Maj 2013 Anett Karlström Kommunledningskontoret PiteåPanelen Rapport 22 Samhällsbyggande Maj 2013 Anett Karlström Kommunledningskontoret Samhällsbyggnad Piteå kommun har påbörjat arbetet med en ny Översiktsplan. En översiktsplans syfte är att ge vägledning

Läs mer

Marknadsundersökning NYSAM. Isabella Andersson 2011 10 23

Marknadsundersökning NYSAM. Isabella Andersson 2011 10 23 Marknadsundersökning NYSAM Isabella Andersson 2011 10 23 Hösten 2011 Innehåll Beskrivning av undersökningen... 2 Vad är det första du tänker på när jag säger Nyköpings centrum?... 3 Vad är huvudsyftet

Läs mer

Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013. 212 enkäter är utskickade 154 personer har svarat

Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013. 212 enkäter är utskickade 154 personer har svarat Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013 212 enkäter är utskickade 154 personer har svarat Enkätundersökning i hemtjänsten november 2013 Totalt ligger svarsfrekvensen på 73% Svarsfrekvensen på fråga

Läs mer

Tjänsteföretagen och den inre marknaden

Tjänsteföretagen och den inre marknaden November 2005 Tjänsteföretagen och den inre marknaden Denna rapport bygger på en SCB-undersökning av företagens kunskaper om och attityder till den inre marknaden som gjorts på uppdrag av Kommerskollegium

Läs mer

Flyttstudie Skövde Kommun

Flyttstudie Skövde Kommun Flyttstudie Skövde Kommun GÖTEBORG: Kungsgatan 56, tfn 0708-32 32 18 STOCKHOLM: Målargatan 7, tfn 0766-28 07 48 www.hanneklarssen.se Om undersökningen Syfte Syftet med undersökningen är att kartlägga;

Läs mer

Var med och beskriv läget i länet

Var med och beskriv läget i länet SCB Månad 2015 Var med och beskriv läget i länet Länsstyrelsen i Stockholm har som uppgift att främja länets utveckling. För att göra detta på bästa sätt behöver vi din hjälp. Du kan genom att svara på

Läs mer

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige.

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Är det inte meningen att samhället ska hjälpa de som har det mindre bra? Är det inte meningen att man ska få stöd till ett bättre mående och leverne? Är det

Läs mer

PRAO åk 8 vecka 13-14 2014

PRAO åk 8 vecka 13-14 2014 BSF Lunds stad Tunaskolan Ann-Helén Oldenby studie- och yrkesvägledare 046 35 76 81, ann-helen.oldenby@lund.se PRAO åk 8 vecka 13-14 2014 Till föräldrar och elever i åk 8 Läs igenom detta tillsammans BSF

Läs mer

4,2 4,2 4,1 4,0 3,7 3,5 3,2 2,9 2,6 2,7 2,8 2,1 2013 3,4 3,0 2,8 2,6 2,4 2,0 1,6 2013 Affärer, stora kedjor Allmänt mer affärer. Att det blir en året runt stad, specielt på vinterhalvåret. Badhus Badhus,

Läs mer

Enkäter, samtalsgrupper och vandringar

Enkäter, samtalsgrupper och vandringar Enkäter, samtalsgrupper och vandringar. 2018-02-16 Orust kommun vill utveckla Henåns centrum. Syftet med arbetet är att öka attraktiviteten i området. För att inkludera alla som lever och verkar i området

Läs mer

PROJEKTSTÖD - Slutrapport. A. Uppgifter om stödmottagare. B. Uppgifter om kontaktpersonen. C. Sammanfattning av projektet

PROJEKTSTÖD - Slutrapport. A. Uppgifter om stödmottagare. B. Uppgifter om kontaktpersonen. C. Sammanfattning av projektet PROJEKTSTÖD - Slutrapport Du ska använda blanketten för att skriva en slutrapport som beskriver genomförandet och resultatet av projektet. Jordbruksverket kommer att publicera rapporten i databasen för

Läs mer

SÖLVESBORG. - av naturliga skäl -

SÖLVESBORG. - av naturliga skäl - SÖLVESBORG - av naturliga skäl - Jag pendlar en halvtimme inåt landet. När jag kommer hem och öppnar bildörren känner jag lukten av hav, det är underbart. Jimmy, 42 år värme och engagemang Sölvesborg är

Läs mer

Intern impelmentering

Intern impelmentering Intern impelmentering sid 1 Hur kliver vi vinnande in i morgondagen? Vi tror det kan vara en framkomlig väg att tänka basutbud som grundefundament och istället för att diskutera en mängd mindre produkter

Läs mer

Stockholm i mitt hjärta

Stockholm i mitt hjärta Stockholm i mitt hjärta - Stockholmarna om Stockholm 8 december 2010 Per Fernström Ida af Robson 2082 1 Nästan alla, 96 procent, har en positiv relation till Stockholm Om du skulle jämföra din relation

Läs mer

Projekt Varbergstunneln Attitydundersökning Juni 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör

Projekt Varbergstunneln Attitydundersökning Juni 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör Projekt Varbergstunneln Attitydundersökning Juni 215 Projektnummer: TRV 213/4576 Markör Innehåll Bakgrund Syfte, metod och urval Resultat Kännedom Attityder till projektet Kontakter med Trafikverket Information

Läs mer

Hjälp oss att underlätta bearbetningen av Dina svar

Hjälp oss att underlätta bearbetningen av Dina svar Hjälp oss att underlätta bearbetningen av Dina svar Enkäten kommer att läsas maskinellt i en s.k. Skanner. Det är därför viktigt att tänka på följande när Du besvarar frågorna! Bästa sätt att markera -

Läs mer

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg) Gruppenkät Du har deltagit i en gruppaktivitet. Det kan ha varit ett LAN, ett musikarrangemang, en tjej-/ killgrupp, ett läger eller ett internationellt ungdomsutbyte. Eller så har ni kanske skött ett

Läs mer

Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar

Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar totalt, 79 svar Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar Allmänt om sammanställningen och analysen av svaren: Antal svarande yngre än 20 år 3 st 20-39 år 10 st 40-59 år 38 st 60 år och äldre 28 st

Läs mer

Ungefär hur många gånger har du haft någon form av kontakt med UM under de senaste 12 månaderna? Räkna även med telefonkontakt, brev, mail?

Ungefär hur många gånger har du haft någon form av kontakt med UM under de senaste 12 månaderna? Räkna även med telefonkontakt, brev, mail? FSUM Sammanställning av enkät för Västernorrland 2011-10-25 Jag är kön Antal Procent Tjej 172 91.5 Kille 16 8.5 Annat 0 0.0 Vet ej 0 0.0 Summa 188 100% 6 observationer saknar värde i variabel kön Hur fick

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas.

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas. Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas. En bättre värd? Allt fler kommuner planerar att sälja ut sina hyresrätter. Det väcker en hel del frågor och kanske du känner en

Läs mer

ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!

ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper! ServiceScore 0 -- Svenskarna om service eller allt det där du inte köper! Syfte & Metod ServiceScore genomförs löpande med syfte att kartlägga hur företag i olika branscher upplevs av sina kunder när det

Läs mer

1. Hur nöjd är du med din kommun i dess helhet som en plats att leva och bo på?

1. Hur nöjd är du med din kommun i dess helhet som en plats att leva och bo på? Enkätsvar från medborgarpanel Sammanfattning Idag ingår 43 personer i medborgarpanelen och av dessa har 32st svarat på utskickad enkät. Trots en relativt liten population så ger svaren en fingervisning

Läs mer

Entreprenörshandboken

Entreprenörshandboken Entreprenörshandboken Tryck: Gävle Offset Formgivning: Ralf Fredriksson/Gavlegårdarna Illustrationer: Anette Hedberg/AH Form 2009/01 Andra upplagan 2012/10 4 5 6 7 8 10 13 14 17 18 20 23 Entreprenören,

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas.

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas. Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas. En bättre värd? Allt fler kommuner planerar att sälja ut sina hyresrätter. Det väcker en hel del frågor och kanske du känner en

Läs mer

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg) Gruppenkät Du har deltagit i en gruppaktivitet! Det kan ha varit en tjej-/ killgrupp, ett läger eller ett internationellt ungdomsutbyte. Eller så har ni kanske ordnat ett musikarrangemang, skött ett café,

Läs mer

KVALITETSKARTA Vad kännetecknar en attraktiv stadskärna? Grupp: Blombackaskolan Datum: 040330 Kvalitetsfaktorer Kännetecken Miljön

KVALITETSKARTA Vad kännetecknar en attraktiv stadskärna? Grupp: Blombackaskolan Datum: 040330 Kvalitetsfaktorer Kännetecken Miljön Grupp: Blombackaskolan Datum: 040330 n n kring Maren, gågatan, Centralen, Stadsparken, gör något för alkoholisterna och åt Lunahuset. Mindre trafik. Städa/sanera hela centrum. Mer träd och blommor. Glada

Läs mer

Handbok för arrangörer

Handbok för arrangörer Handbok för arrangörer Arrangörshandbok - omslag.indd 1 2014-09-17 15:56:31 Handbok för arrangörer hur gör man om man vill arrangera en föreställning eller konsert? Vare sig du är en erfaren arrangör eller

Läs mer

2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser.

2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser. ett år senare! 2004 Mäklarsamfundets rekommendation om prissättning för att motverka lockpriser. 2011 "Av säljaren accepterat pris - en frivillig överenskommelse mellan fastighetsmäklarna i Stockholms

Läs mer

Tjänsteskrivelse 1 (7)

Tjänsteskrivelse 1 (7) Tjänsteskrivelse 1 (7) 2010-08-10 FRN 2009/82 Fritidsnämnden Redovisning av fritidsvanor bland personer med viss funktionsnedsättning, genomförd i samarbete med FUB, föreningen för utvecklingsstörda barn

Läs mer

Om att planera för sitt boende på äldre dagar

Om att planera för sitt boende på äldre dagar Om att planera för sitt boende på äldre dagar Marianne Abramsson Institutet för forskning om äldre och åldrande, NISAL Linköpings universitet marianne.abramsson@liu.se Kunskapsläget äldres boende Vanligt

Läs mer

ÖstgötaTrafikens undersökningar 2013

ÖstgötaTrafikens undersökningar 2013 ÖstgötaTrafikens undersökningar 2013 Kundundersökning Målgrupp: ca 36.000 Mina sidor medlemmar Svar: ca 7.600 (21%) Datainsamling: 4 maj 1 juni 2012 Marknadsundersökning Målgrupp: 4.000 medlemmar i CMA

Läs mer

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014 Helsingborgs stad Medborgarundersökning 2014 Q2 Genomförd av CMA Research AB Juni 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 4 Resultat 5 Stadstrafiken

Läs mer

Vad har du gjort på semestern?

Vad har du gjort på semestern? Vad har du gjort på semestern? Joanna, vad har du gjort på din semester? Min semester har varit lite ovanlig för vi hade inte så mycket tid att planera den. Vi visste inte riktigt hur det skulle bli med

Läs mer

Anmäl dig till flexlinjen Du kan anmäla dig via Lerums kommun på 0302-52 20 00 eller via hemsidan www.lerum.se/kollektivtrafik

Anmäl dig till flexlinjen Du kan anmäla dig via Lerums kommun på 0302-52 20 00 eller via hemsidan www.lerum.se/kollektivtrafik FLEXLINJERNA Lerum Välkommen till Flexlinjen Lerum I Lerum finns tre flexlinjer som alla får åka med. Flexlinjerna kör i begränsade områden och kan komma närmare än annan kollektivtrafik. Alla bussarna

Läs mer

Nu bygger vi om i Tensta

Nu bygger vi om i Tensta Nu bygger vi om i Tensta Nu startar vi ombyggnaden av våra hus och lägenheter på Järva. Vi bygger om för dig som bor i Svenska Bostäder Så här planerar vi att bygga om i Tensta Hus för hus Det tar upp

Läs mer

Dagverksamhet för äldre

Dagverksamhet för äldre Äldreomsorgskontoret Dagverksamhet för äldre Delrapport med utvärdering Skrivet av Onerva Tolonen, arbetsterapeut, 2010-08-09 Innehåll 1. Inledning...3 1.1 Vilka problem ville vi åtgärda?...3 1.2 Vad vill

Läs mer

Lerums Handelsstrategi. för levande centrum

Lerums Handelsstrategi. för levande centrum råbo loda rum Lerums Handelsstrategi för levande centrum Levande centrum i Floda, Gråbo och Lerum! Sedan flera år arbetar kommunen för att utveckla och stärka Lerums, Gråbo och Floda centrum så att de

Läs mer

innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8

innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8 Drömdeg innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8 inledning Det ska vara roligt att genomföra ett projekt! Att göra förarbete med

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Ungdomar. Sammanställning Workshop Bygg ditt Fagersjö

Ungdomar. Sammanställning Workshop Bygg ditt Fagersjö Ungdomar Sammanställning Workshop Bygg ditt Fagersjö Beskriv Fagersjö med 3 ord Naturnära, lugna vyer, krångligt Lugnt, hemma, vänskapligt Gemenskap, hemma, säkerhet Fotboll, roligt, tryggt Känns tryggt

Läs mer

Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016

Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016 Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016 Fråga 1. Personalen lyssnar, förstår och respekterar mig. 64% 34% JA IBLAND SÄLLAN NEJ 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Kvinna Man Eg.def

Läs mer

TRO. Paula Rehn-Sirén. Här nedan finns de tre första scenerna ur pjäsen TRO. Kontakta författaren ifall du vill läsa pjäsen i sin helhet.

TRO. Paula Rehn-Sirén. Här nedan finns de tre första scenerna ur pjäsen TRO. Kontakta författaren ifall du vill läsa pjäsen i sin helhet. Här nedan finns de tre första scenerna ur pjäsen TRO. Kontakta författaren ifall du vill läsa pjäsen i sin helhet. TRO Paula Rehn-Sirén Personer: Tove Robert Olivia DEL 1 (Vi befinner oss i ett trevåningshus.

Läs mer

Innehåll Det här är No Limit Street Art Borås...5

Innehåll Det här är No Limit Street Art Borås...5 Förord Det har varit mycket roligt att få arbeta med detta projekt och vi är glada över att No Limit mottagits så positivt av Boråsare såväl som besökare. Vi är överraskade över det stora mediala intresset

Läs mer

Varför PRAO och praktik? Samverkan för framtiden

Varför PRAO och praktik? Samverkan för framtiden Varför PRAO och praktik? Samverkan för framtiden Möjligheter med prao och praktik! Att ta emot elever på prao och praktik är ett bra tillfälle att ge dem en positiv bild av din arbetsplats och av arbetslivet.

Läs mer

Rapport Färgelanda Bibliotek. Ej Besökare

Rapport Färgelanda Bibliotek. Ej Besökare Rapport Färgelanda Bibliotek Ej Besökare 1 Innehållsförteckning SAMMANFATTANDE PUNKTER ÖVER VAD BIBLIOTEKET KAN GÖRA FÖR ATT LOCKA FLER BESÖKARE.... 4 SAMMANFATTANDE PUNKTER ÖVER VAD BIBLIOTEKET KAN GÖRA

Läs mer

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån

Läs mer

November 2013. September 2013. Medborgarpanel 6. Kollektivtrafik

November 2013. September 2013. Medborgarpanel 6. Kollektivtrafik November 2013 September 2013 Medborgarpanel 6 Kollektivtrafik 1 Inledning Landstinget Kronoberg har utöver det huvudsakliga uppdraget att bedriva hälso- och sjukvård även uppdrag inom andra områden, som

Läs mer

PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk vecka 15!

PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk vecka 15! BSF Lunds stad Tunaskolan Ann-Helén Oldenby studie- och yrkesvägledare 046 35 76 81, ann-helen.oldenby@lund.se PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk

Läs mer

FOKUSGRUPP UNGDOMAR DOKUMENTATION

FOKUSGRUPP UNGDOMAR DOKUMENTATION FOKUSGRUPP UNGDOMAR DOKUMENTATION Tisdagen 26 maj 2015 kl 17 19 hölls ett första möte med fokusgruppen för ungdomar. Gruppen hade satts ihop med hjälp av ungdomsgården Musteriet och bestod av sex ungdomar

Läs mer

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Under våren 2015 gjordes en enkät på som handlade om trivsel, trygghet och barnens delaktighet. Enkäten riktades mot er som föräldrar,

Läs mer

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Sverige är ett populärt land! 2012 kommer YFU Sverige att ta emot totalt 76 utbytesstudenter varav 4 är sommarstudenter, 5 är halvårsstudenter och 67 är helårsstudenter.

Läs mer

LommaPanelen tycker till om CENTRUMTORGET I LOMMA

LommaPanelen tycker till om CENTRUMTORGET I LOMMA LommaPanelen tycker till om CENTRUMTORGET I LOMMA Maj 2006 1. Inledning Miljö- och byggförvaltningen gjorde under februari månad en framställan till kommunstyrelsen om att få använda LommaPanelen för att

Läs mer

Lidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013

Lidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013 Lidköping kommun sammanställning biblioteksundersökning 2013 1 Sammanfattning Nya ökade möjligheter ger nya utmaningar I det stora hela är Lidköpingsborna nöjda med sitt nya bibliotek. Resultatet indikerar

Läs mer

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Avesta kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Avesta kommun. Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Avesta kommun. Sammanfattning av resultaten från en enkätundersökning våren 00 Avesta kommun Våren 00 genomförde

Läs mer