Miljöbeskrivning Agressoprodukter Teknisk beskrivning

Transkript

1 GÖTEBORGS UNIVERSITET IT-avdelningen Miljöbeskrivning Agressoprodukter Teknisk beskrivning Telefon +46(0) Fax +46(0) Version PB2, , sidan 1 av 7

2 Innehåll 1 Inledning Applikationsmiljöer för Agressoprodukter Produktionsmiljö Testmiljö Utvecklingsmiljö Teknisk infrastruktur Att tänka på vid förändringar mot infrastruktur... 7 Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 2 av 7

3 1 Inledning En tjänst består både av en teknisk infrastruktur och av en applikationsmiljö, se figur 1-5 nedan. 2 Applikationsmiljöer för Agressoprodukter De miljöer för Agressoprodukterna som finns idag benämner vi Produktion, Test och Utveckling. De olika komponenterna i dessa miljöer framgår av Figur 1-3 nedan. 2.1 Produktionsmiljö Användningsområde Produktionsmiljön används för de tjänster som är produktionssatta. Driftåtagande Driftåtagandet för produktionsmiljön beskrivs i SLA. Figur 1 Agresso produktionssmiljö Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 3 av 7

4 2.2 Testmiljö Användningsområde Testmiljön används för test av applikationer och dess olika funktioner (inte för att testa infrastruktur). Driftåtagande Infrastrukturen är PROD och har fullt stöd. Databasen är testdatabasen. IT-adv kommer överrens med EA om när underhåll ska ske på denna. Övriga maskiner är dedikerade för EA. Driftstödet för testmiljön är samma som för produktionsmiljön men nedprioriteras till förmån för produktionen när detta behövs. Figur 2 Agresso testmiljö Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 4 av 7

5 2.3 Utvecklingsmiljö Användningsområde Utvecklingsmiljön används för att utveckla/testa av mot infrastrukturer m.m. samt göra preliminära tester och uppsättningar internt på EA och IT. Driftåtagande Infrastrukturen är TEST/UTV och kan bokas för ökad tillgänglighet. Databasen är testdatabasen. Övriga maskiner är dedikerade för EA. Driftstödet för testmiljön är samma som för produktionsmiljön men nedprioriteras till förmån för produktionen när detta behövs. Figur 3 Agresso utvecklingsmiljö Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 5 av 7

6 3 Teknisk infrastruktur För infrastrukturen finns idag en produktionsmiljö (Infrastruktur PROD) och en test- och utvecklingsmiljö (Infrastruktur TEST/UTV). De olika baskomponenterna i dessa miljöer framgår av Figur 4 Infrastruktur. Infrastruktur PROD har drift och support enligt SLA. Infrastruktur TEST/UTV bokas och används för test av förändringar mot infrastrukturen Figur 4 Infrastruktur Figur 2 Palasso Testmiljö Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 6 av 7

7 Figur 5 System som utnyttjar Infrastrukturen 3.1 Att tänka på vid förändringar mot infrastruktur Alla förändringar som drabbar infrastruktur måste testas av mot Infrastruktur TEST/UTV, innan dessa kan produktionssättas. Förändringar på infrastrukturen följer specifika rutiner där leveranser/förändringar planeras in och prioriteras. Helst görs så lite förändringar som möjligt i Infrastruktur PROD. Vid förändringar som kräver anpassning av infrastrukturen måste dessa förändringar beställas, prioriteras/planeras, utföras/byggas och testas i Infrastruktur TEST/UTV. Därefter måste de planeras in och driftsättas i Infrastruktur PROD. Därför är det viktigt med god framförhållning vid sådana beställningar. Exempel på förändringar är: Annorlunda uppslag mot Ldap. Fler värden som skall användas. Ny funktionalitet i portalen ex. meddelandehanterare. Förändring av Citrixfarm pga förändring av någon klienterna, t ex Agresso och Palasso. Telefon +46(0) Fax +46(0) Version B, , sidan 7 av 7