Granskning av hantering/handläggning av bygglovsansökningar
|
|
- Alexander Pettersson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Revisionsrapport* Granskning av hantering/handläggning av bygglovsansökningar Bollnäs kommun Mars 2007 Louise Cedemar Josefin Loqvist *connectedthinking
2 Innehållsförteckning Sammanfattning Inledning Bakgrund Revisionsfråga Avgränsning Metod Organisation och verksamhet Granskningsresultat Finns mål och rutiner framtagna för handläggningen av bygglov? Sker uppföljning av de mål som finns och hur används resultatet av uppföljningarna? Kontakt med kontoret och bemötande från personal Samordning med andra avdelningar och förvaltningar Information Handläggningstid samt handläggning av ansökningar som strider mot gällande detaljplan Helhetsbedömning av handläggningen Vad är viktigast? Förbättringsförslag...18
3 Sammanfattning I plan och bygglagen (PBL) anges när bygglov och bygganmälan krävs. Där finns också regler om tillsyn och kontroll. Bygglov krävs, med vissa undantag för att uppföra nya byggnader, göra tillbyggnader eller ta i anspråk byggnader helt eller delvis för nytt ändamål. De förtroendevalda revisorerna i Bollnäs kommun har givit Komrev inom Öhrlings PricewaterhouseCoopers uppdraget att granska kommunens handläggning av bygglovsansökningar. På byggavdelningen inom Samhällsbyggnadskontoret arbetar 2,2 handläggare med bygglovsärenden. Samhällsbyggnadskontoret har som mål att ett bygglovsärende ska ta 3 veckor från det att bygglovsansökningen kommer in till byggnadsinspektörerna tills det att bygglovsbeslutet skickas ut till sökanden. Detta mål uppges vara svårt att nå eftersom ärendemängden ökar samtidigt som de har blivit färre som arbetar med handläggning av bygglovsärenden. De flesta bygglovsansökningar beviljas. Vid avslag beror det oftast på exempelvis att ärendet strider mot detaljplan, att marken har strandskydd m m. Efter genomförd undersökning av hur bygglovssökande uppfattar kommunens handläggning av bygglovsärenden kan vi konstatera att det är övervägande positiva svar. Revisionens bedömning: Nämnden bör överväga att i kommande nämndplaner ha fler mätbara mål för att få fram fler verksamhetsmått som kan ge underlag till utveckling. Resultatet av denna granskning kan utgöra ett underlag för detta. Rutiner för bygglovshandläggningen bör dokumenteras. Bl a för att ge ett underlag för att om möjligt effektivisera rutinerna och arbetssätt. Måluppfyllelsen för en del av målen kan endast följas upp genom förfrågningar till de sökande. Nämnden bör därför följa upp hur allmänheten upplever de tjänster som ligger under nämndens ansvarsområden för att dels säkerställa att verksamheten gör rätt prioriteringar men även att kvalitén och servicen på tjänsterna är tillräckliga. 3
4 För att frigöra tid bör byggavdelningen överväga att endast ha telefonerna öppna under den tid som finns uppsatt som telefontid. Utifrån de svar som bygglovssökanden lämnat på frågor angående information anser vi att detta är ett område som behöver förbättras. Information är också det område som sökanden ansåg vara det viktigaste vid ansökan av bygglov. Kommunen bör se över den information som finns på hemsidan avseende ansökan av bygglov. Om mer och tydlig information görs tillgänglig via hemsidan kan det innebära att antalet telefonsamtal till handläggarna minskas, vilket kan frigöra tid till att effektivisera handläggningen och till fler tillsynskontroller. Mycket tid för handläggarna går åt till att påminna byggherrar att skicka in kontrollplanen när sista kontrollen är gjord. För att minska arbetet med detta är det viktigt att bygglovssökande informeras om detta både muntligt, exempelvis vid byggsamråd, som skriftligt, exempelvis på kommunens hemsida. 4
5 1. Inledning 1.1 Bakgrund I plan och bygglagen (PBL) anges när bygglov och bygganmälan krävs. Där finns också regler om tillsyn och kontroll. Bygglov krävs, med vissa undantag för att uppföra nya byggnader, göra tillbyggnader eller ta i anspråk byggnader helt eller delvis för nytt ändamål. Bygglov krävs också för andra åtgärder, som t ex att ta upp fönster, byta takbeläggning, bygga plank, sätta upp skyltar osv. Bygglovet omfattar i huvudsak en granskning av den yttre utformningen, placeringen på tomten och byggnadens användning. De förtroendevalda revisorerna i Bollnäs kommun har givit Komrev inom Öhrlings PricewaterhouseCoopers uppdraget att granska kommunens handläggning av bygglovsansökningar. 1.2 Revisionsfråga Har kommunen en tillfredsställande handläggning av bygglovsansökningar? Frågeställningar Hur upplever bygglovssökande kontakten med kommunen, handläggningstider m m, t ex första kontakten, kontakt om ändring föreslås, motivering vid avslag, överensstämmelse med utlovad handläggningstid och prisuppgift? bemötandet från personalen? (uppdelning på personalkategori). samordningen med andra förvaltningar och myndigheter? expedieringen av ärendet när det är färdigbehandlat? (utskick av slutbevis) byggsamrådet? kommunens service som e-förvaltning (t ex ansöka om bygglov och få information via kommunens hemsida)? helhetsbedömning av handläggningen? Frågeställningar till kommunen finns mål och rutiner framtagna för handläggningen av bygglov? 5
6 sker uppföljning av de mål som finns och hur används resultatet av uppföljningarna? genomförs kundundersökningar? 1.3 Avgränsning Granskningen avgränsas till att gälla bygglov mellan (beviljade och ej beviljade). 1.4 Metod En intervju har genomförts med handläggare på kommunens Samhällsbyggnadskontor. En undersökning har genomförts med ett antal bygglovssökanden enligt ett slumpmässigt urval ur kommunens bygglovsregister avseende beviljade och ej beviljade bygglov. Undersökningen genomfördes dels genom att ett antal frågor ställdes via telefonsamtal och dels erbjöds bygglovssökande att besvara frågorna via ett webbformulär som fanns tillgängligt på Internet. 50 bygglovssökanden fanns med i urvalet och 36 st av dessa besvarade frågorna vilket innebar en svarsfrekvens på 72 %. Hälften av personerna i urvalet valde att besvara frågorna via webbformuläret på Internet. Tabellerna nedan visar byggnationens art samt vilken typ av byggnad som de svarande i vårt urval sökt bygglov för. Endast en av de sökande fick avslag på sin bygglovsansökan. Byggnationens art nybyggnad 20 ombyggnad 5 tillbyggnad 11 Typ av byggnad Fritidshus 8 Uthus 3 Enfamiljshus 10 Flerfamiljshus 0 Annan byggnad 15 6
7 2. Organisation och verksamhet I Bollnäs kommun ansvarar miljö- och byggnämnden för ärenden enligt plan- och bygglagen och miljö- och hälsoskyddslagstiftningen med mera. Det är byggavdelningen på Samhällsbyggnadskontoret som ansvarar för handläggningen av bygglovsärenden. På byggavdelningen arbetar två handläggare med ärenden inom plan- och bygglagen där den ena i huvudsak handlägger bygganmälningar 1 och den andra handlägger bygglovsansökningar. Uppdelningen av ärenden mellan handläggarna varierar beroende på hur arbetsmängden ser ut för respektive handläggare. Handläggning av enklare bygganmälningsärenden sköts av en handläggare på byggavdelningen (ca 20 %). Tabellen nedan visar antal bygglovsärenden, antal handläggare samt antal ärenden per handläggare under en treårsperiod; Antal bygglovsärenden Antal handläggare 2 2,5 2,2 Ärende per handläggare Inom plan- och byggverksamheten har förändrade regelverk lett till merarbete. Exempelvis krävs numera byggfelsförsäkring 2 vid ny-, om- eller tillbyggnad av småhus. 1 Oavsett om åtgärden kräver bygglov eller inte ska en bygganmälan göras till kommunens byggnadsnämnd, minst tre veckor före byggstart (9 kap. PBL). 2 Enligt nya regler fr o m 1 januari 2005 är det den som ska bygga som ansvarar för att en byggfelsförsäkran tecknas. Byggfelsförsäkran är till för att täcka kostnader som kan uppstå för att avhjälpa eventuella fel i husets konstruktion, material och utförande. Byggnadsarbetet får inte påbörjas förrän byggnadsinspektörerna har sett bevis på att byggfelsförsäkran finns. 7
8 3. Granskningsresultat 3.1 Finns mål och rutiner framtagna för handläggningen av bygglov? I dokumentet Verksamhet och mål 2006 för Samhällsbyggnadskontoret finns inriktningsmål och effektmål formulerade för byggavdelningen gällande handläggningen av bygglov; Inriktningsmål verksamheten med bygglov/bygganmälan ska ha hög rättssäkerhet, vara serviceinriktad och rådgivande med syfte att medverka till bra lösningar. Effektmål svara för hög service till sökande och byggherrar i samband med ärendehantering. Informationsmaterial för olika typer av ärenden utvecklas och förbättras. Hemsidan kompletteras med ytterligare information och exempelhandlingar för att underlätta ansökningar för sökande. delegationsbeslut i lovärenden och/eller bygganmälan ska vara sökanden tillhanda inom tre veckor efter inlämnandet. Bedömd omfattning ca 475 ärenden. tillsyn ska utövas under byggtiden för större objekt (bedömning ca 20 st) och för övriga objekt (bedömning ca 15 st) där särskilda behov föreligger. byggsamråd ska ske vid större ny- och ombyggnationer (bedömning ca 30 st), samt även vid övriga byggnationer om särskilda behov finns (bedömning ca 20 st). Vid intervju med handläggarna framkommer att dessa mål är kända. Rutiner gällande bygglovshandläggningen finns, dock ej dokumenterade. Handläggarna anser att rutinerna är kända av dem och att de stödjer varandra i arbetet. En delegationsordning avseende PBL-ärenden inom Miljö- och Byggnämndens verksamhetsområde finns. Vid intervju framkommer att den är känd och tillämpas. Delegationsordningen revideras vid behov bl a vid lagändringar, senast Miljö- och byggnämnden har tagit fram en intern kontrollplan för kontroller inom nämndens område. Ett kontrollmål avseende bygglov är uppsatt och gäller kontroll av 8
9 debitering för bygglov. Kontrollen ska utföras genom 3 stickprov och ansvarig för att det genomförs är registrator. Kommentarer och rekommendationer: Vi kan konstatera att Miljö- och byggnämndens nuvarande mål för bygglovshanteringen till största delen är mätbara. Nämnden bör överväga att i kommande nämndplaner ha fler mätbara mål för att få fram fler verksamhetsmått. Resultatet av denna granskning kan utgöra ett underlag för detta. Rutiner för bygglovshandläggningen bör dokumenteras. Bl a för att ge ett underlag för att om möjligt effektivisera rutinerna och arbetssätt. 3.2 Sker uppföljning av de mål som finns och hur används resultatet av uppföljningarna? Hel- och halvår följs verksamhetsmålen upp och resultatet sammanställs. Därefter presenteras uppföljningen i nämnden och handläggarna kan då även förklara varför vissa mål ej uppnåtts. Vissa av effektmålen (se punkt 3.1) som fanns uppsatta för bygglovshandläggningen under 2006 kommer inte att nås enligt genomförd uppföljning. Exempelvis målet att bygglovsbeslut ska vara sökanden tillhanda inom tre veckor kommer ej att nås. Handläggningstiden bedöms istället vara ca fyra till fem veckor och i enstaka fall upp till åtta veckor. Målet avseende tillsyn under byggtiden kommer heller inte att nås. Enligt handläggarna beror detta på att ärendemängden blev högre än beräknat samt nya regelverk. Handläggarna presenterar sina egna ärenden i nämnden. En kundundersökning avseende bygglovshandläggningen gjordes för några år sedan av Samhällsbyggnadskontoret. Enligt handläggarna var resultatet positivt. Det sker ingen regelbunden undersökning av hur bygglovshandläggningen uppfattas av allmänheten. Byggavdelningen har heller inga planer eller resurser att genomföra detta. Kommentarer och rekommendationer: Det är viktigt att nämnden använder resultatet av uppföljningar som görs för utveckling av verksamheten. Om det i nämndplanen finns fler mätbara mål skapas möjlighet till konkreta uppföljningar som kan ge en tydligare bild av verksamheten och ge underlag till utveckling. 9
10 Måluppfyllelsen för en del av målen kan endast följas upp genom förfrågningar till de sökande. Nämnden bör därför följa upp hur allmänheten upplever de tjänster som ligger under nämndens ansvarsområden för att dels säkerställa att verksamheten gör rätt prioriteringar men även att kvalitén och servicen på tjänsterna är tillräckliga. 3.3 Kontakt med kontoret och bemötande från personal Handläggarna har telefontid 1 ½ timme varje förmiddag men har telefonerna öppna hela dagarna. Deras e-postadresser och telefonnummer finns att tillgå på kommunens hemsida vilket innebär att de också får förfrågningar om bygglovsprocessen via mail. Handläggarna upplever att förfrågningar via mail är svåra att besvara på ett bra och effektivt sätt. De föredrar kontakt med bygglovssökande via telefon eller träff på kontoret. Samhällsbyggnadskontoret har öppet för allmänheten under dagarna och det är vanligt att sökanden kommer upp på kontoret och vill träffa handläggarna. Kontakten med sökanden sköts till största delen av handläggarna. Handläggarna skickar ut handlingar och blanketter till sökanden. De upplever att samtidigt som det tar tid från dem när sökanden kommer till kontoret så är det ändå en service som de vill hålla till allmänheten. Handläggarna upplever att det tar mycket tid att få in kompletterande handlingar. Många som söker bygglov lämnar in ritningar som är för dåliga för att kunna bevilja bygglov på. Byggsamråd genomförs vid alla större ny- och ombyggnationer. På byggsamrådet medverkar handläggaren, byggherren och kvalitetsansvarige. Syftet med ett byggsamråd är att gå igenom och bestämma vilka kontroller som behöver göras under byggnationen och att en kontrollplan tas fram. Det är byggherren som ansvarar för att kontrollplan upprättas. Som ett stöd till byggherren har Samhällsbyggnadskontoret tagit fram en mall för kontrollplan. Handläggarna upplever att byggsamråden fungerar bra och de för alltid protokoll vid mötena. Handläggarna skulle vilja hålla en högre servicenivå än vad de idag gör, exempelvis göra fler tillsynskontroller men menar att det inte finns tid till detta. Samhällsbyggnadskontorets arkiv är offentligt vilket innebär att allmänheten kan begära ut handlingar. De tar ej betalt när enstaka handlingar begärs. 10
11 Grafen nedan visar hur bygglovssökande i vårt urval besvarat frågor avseende kontakt med kontoret samt bemötande från personal. 01.Vad tyckte Ni om mottagandet vid första kontakten med Samhällsbyggnadskontoret? 02.Vad tyckte Ni om kontakten, om ändring eller tillägg behövdes i Er ansökan? 03.Vad tyckte Ni om nåbarheten med handläggarna per telefon (telefontid, övriga tider)? 04.Vad tyckte Ni om nåbarheten med handläggarna vid besök på kontoret? 05.Vad tyckte Ni om kunskapen/kunnandet hos personalen? 06.Vad tyckte Ni om servicekänslan hos personalen? 07.Vad tyckte Ni om byggsamrådet? 08.Vad tyckte Ni om bemötandet av personal i information/expedition? 09.Vad tyckte Ni om bemötandet av bygglovshandläggaren? -100%-90% -80% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fig. 1, kontakt med kontoret och bemötande från personal delvis nöjd inte nöjd nöjd mycket nöjd ej aktuell/vet ej Av de 36 st som besvarat vårt frågeformulär är 34 st nöjda eller mycket nöjda med första kontakten med bygg- och miljökontoret. På fråga 2 avseende om kontakten vid ändring eller tillägg i ansökan behövdes, har knappt hälften svarat att det inte varit aktuellt/vet ej. På frågan avseende nåbarheten med handläggarna per telefon har 26 st svarat nöjda eller mycket nöjda, 4 st har svarat inte nöjda eller delvis nöjda. På nästa fråga som gäller nåbarheten med handläggarna på kontoret har knappt hälften svarat att det inte varit aktuellt/vet ej, 18 st har svarat att de varit nöjda eller mycket nöjda och endast 1 har svarat delvis nöjd. 4 st har svarat inte nöjd eller delvis nöjd på fråga 5 avseende kunskapen/kunnandet hos personalen, 30 st är nöjda eller mycket nöjda samt 2 st har svarat ej aktuell/vet ej. Vad gäller servicekänslan hos personalen har 27 st varit nöjda eller mycket nöjda och 4 st delvis nöjda. Endast 9 st personer har genomfört byggsamråd och alla har varit nöjda eller mycket nöjda. På frågan gällande bemötande av personal i information/expedition har 24 st svarat nöjd eller mycket nöjd, endast 1 har svarat delvis nöjd. På den sista frågan gällande bemötande av bygglovshandläggaren har 33 st svarat nöjda eller mycket nöjda samt 3 st är delvis nöjda. 11
12 Kommentarer och rekommendationer: Det är övervägande positiva svar från bygglovssökande på frågorna gällande kontakt med kontoret samt bemötande av personal. Det är positivt att så stor andel av dem som besvarat frågorna anser att de är nöjda eller mycket nöjda med servicekänslan och mottagandet vid kontakt med Samhällsbyggnadskontoret. Handläggarna upplever att de skulle vilja hålla en ännu högre servicenivå till sökanden och framför allt genomföra fler tillsynskontroller. För att frigöra tid till detta bör byggavdelningen överväga att endast ha telefonerna öppna under den tid som finns uppsatt som telefontid. 3.4 Samordning med andra avdelningar och förvaltningar Handläggarna upplever att samordningen med andra avdelningar och förvaltningar fungerar bra. De samarbetar med miljöavdelningen, planavdelningen, kartavdelningen, tekniska förvaltningen m fl. Handläggarna upplever att samarbetet underlättas när verksamheterna finns i samma byggnad. Avseende frågor gällande samordning med andra avdelningar och förvaltningar har de flesta som besvarat vårt frågeformulär svarat ej aktuell/vet ej. Endast 14 st har haft någon typ av samordning med miljö-, mark- eller kartavdelningen. 11 st av dessa har svarat att de varit nöjda eller mycket nöjda med samordningen. Kommentarer och rekommendationer: Vi kan konstatera att samordningen med andra avdelningar och förvaltningar fungerar tillfredsställande. 3.5 Information Information om hur det går till att ansöka om bygglov lämnas av handläggarna vid kontakter via telefon eller på Samhällsbyggnadskontoret. Information finns även att tillgå på kommunens hemsida. Handläggarna försöker innefatta allt i informationen till sökanden även vad gäller lagregler och krav vid byggande. Prisuppgifter lämnas vid förfrågan. Vid avslag av en bygglovsansökan ska särskild information lämnas om rätt till överklagan och vilket pris som gäller då. 12
13 I Bollnäs kommun kan ansökan om bygglov och bygganmälan göras på samma blankett när det gäller enklare ärenden eller kompletteringsåtgärder. Detta för att underlätta för sökanden och påskynda bygglovsprocessen. Blanketter finns att tillgå på Samhällsbyggnadskontoret samt på kommunens hemsida. Vid intervju med handläggarna framkommer att informationen gällande bygglovsprocessen på kommunens hemsida skulle behöva utvecklas och förbättras. Det är ett område som de behöver arbeta mer med för att öka servicen till medborgarna men enligt handläggarna saknas tid för detta. Grafen nedan visar hur bygglovssökande i vårt urval besvarat frågor avseende information. 16.Vad tyckte Ni om informationen angående de regler och bestämmelser som gäller, var den tillräcklig? 17.Vad tyckte Ni om informationen angående bygglovsprocessen, var den tillräcklig? 19.Vad tyckte Ni om Ert bygglovsbeslut, var det förståeligt och tillräckligt? 20.Vad tyckte Ni om informationen angående priser, var den tillräcklig? 26.Vad tyckte Ni om informationen gällande ansökan av bygglov på kommunens hemsida? -100% -90% -80% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fig. 2, information delvis nöjd inte nöjd nöjd mycket nöjd ej aktuell/vet ej Av de 36 st som besvarat vårt frågeformulär uppger 27 st att de är nöjda eller mycket nöjda med den information de erhållit angående regler och bestämmelser, 9 st har svarat inte nöjd eller delvis nöjd. 27 st har svarat nöjd eller mycket nöjd på frågan gällande information angående bygglovsprocessen, 5 st har svarat delvis nöjd på samma fråga. På frågan om bygglovsbeslutet var förståeligt och tillräckligt är 34 nöjda eller mycket nöjda. Vad gäller information om priser har 8 st svarat inte nöjda eller delvis nöjda samt 20 st har svarat nöjda eller mycket nöjda. På den sista frågan gällande information om ansökan av bygglov på kommunens hemsida har 22 st svarat att detta inte varit aktuellt/vet ej, av de 14 st som varit inne på hemsidan har 10 st varit nöjda och 4 st inte nöjda eller delvis nöjda. 13
14 I vårt frågeformulär ställdes även frågan om de sökande skulle vilja ha möjlighet att ansöka om bygglov via nätet och där svarade 19 st Ja, 3 st Nej samt 14 st ej aktuellt/vet ej. Kommentarer och rekommendationer: Utifrån de svar som bygglovssökanden lämnat på frågor angående information anser vi att detta är ett område som behöver förbättras. Information är också det område som sökanden ansåg vara det viktigaste vid ansökan av bygglov (se punkt 3.8). Kommunen bör se över den information som finns på deras hemsida avseende ansökan av bygglov. Om mer och tydlig information görs tillgänglig via hemsidan kan det innebära att antalet telefonsamtal till handläggarna minskas, vilket kan frigöra tid till att effektivisera handläggningen och till fler tillsynskontroller. 3.6 Handläggningstid samt handläggning av ansökningar som strider mot gällande detaljplan Samhällsbyggnadskontoret har som mål att ett bygglovsärende ska ta 3 veckor från det att bygglovsansökningen kommer in till handläggarna tills det att bygglovsbeslutet skickas ut till sökanden. Detta mål uppges vara svårt att nå eftersom ärendemängden ökar samtidigt som handläggarna blivit färre. Under sommaren har kontoret stängt under en vecka. De flesta bygglovsansökningar beviljas. Vid avslag beror det oftast på exempelvis att ärendet strider mot detaljplan, att marken har strandskydd m m. Handläggarna försöker att alltid ha muntlig kontakt med sökande vid avslag för att de ska förstå varför de får avslag på ansökan. De upplever att det oftast uppskattas av de sökande. Grafen på nästa sida visar hur bygglovssökande i vårt urval besvarat frågor avseende handläggningstid samt handläggning av ansökningar som strider mot gällande detaljplan. 14
15 21.Vad tyckte ni om tiden för handläggningen av ärendet, var den rimlig? 23.Om inte den utlovade leveranstiden hölls, vad tyckte Ni om informationen om detta? 24.Vad tyckte ni om handläggningen vad gäller mindre avvikelse mot gällande detaljplan? 25.Vad tyckte ni om handläggningen vad gäller inhämtande av yttrande från berörda grannar? -100% -90% -80% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% delvis nöjd inte nöjd nöjd mycket nöjd ej aktuell/vet ej Fig. 3, handläggningstid samt handläggning av ansökningar som strider mot gällande detaljplan 31 st av de 36 st som besvarat vårt frågeformulär är nöjda eller mycket nöjda med handläggningstiden för ärendet. På frågan om handläggarna höll den utlovade leveranstiden (visas ej i grafen) har 21 st svarat Ja, 2 st Nej samt 13 st Ej aktuell/vet ej. Fråga 23 har endast besvarats av 4 personer och 2 st av dessa har svarat inte nöjda eller delvis nöjda. Fråga 24 gällande handläggning vid mindre avvikelse mot gällande detaljplan har även den endast besvarats av 4 st som är nöjda eller mycket nöjda. Vad gäller handläggningen vid inhämtande av yttrande från berörda grannar har 26 st svarat att det inte varit aktuellt/vet ej, 9 st är nöjda eller mycket nöjda och 1 st är inte nöjd. Kommentarer och rekommendationer: Målet med en handläggningstid på 3 veckor är svårt att uppnå enligt handläggarna. Det är därför viktigt att se över rutiner och arbetsmetoder för att målet ska kunna nås (se även kommentarer punkt 3.5). Trots detta har de flesta som besvarat frågan om handläggningstiden varit rimlig nöjda eller mycket nöjda vilket är positivt. Det är positivt att handläggarna har muntlig kontakt med sökanden vars bygglov inte kommer att beviljas. Detta skapar troligen en mer positiv uppfattning av handläggningen än om de endast fick ett skriftligt avslag av bygglovsansökan. 15
16 3.7 Helhetsbedömning av handläggningen När kontrollplanen fyllts i med alla kontroller som genomförts ska byggherren skicka in den till handläggarna. Därefter ska handläggarna skicka ut ett slutbevis till byggherren som anger att bygglovsärendet nu är avslutat. Handläggarna bedömer att för mycket av deras arbetstid går åt till att handlägga påminnelser till byggherrar om att de ska skicka in kontrollplanen. Fasta priser för bygglovsärenden finns enligt taxa. Uppföljning sker ej av handläggarna om lämnade prisuppgifter överensstämmer mot debitering. Dock finns detta med som ett kontrollmål i miljö- och byggnämndens kontrollplan (se punkt 3.1). Grafen nedan visar hur bygglovssökande i vårt urval besvarat frågor avseende slutbevis, debitering samt helhetsbedömning av handläggningen. 28.Vad tyckte ni om tiden för utskick av slutbevis efter det att kontrollplanen skickats in, var den rimlig? 29.Vad tyckte Ni om handläggningen av ärendet som helhet? 30.Vad tyckte Ni om ev. lämnade prisuppgifters överensstämmelse med debitering? -100% -90% -80% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fig. 4, helhetsbedömning av handläggningen delvis nöjd inte nöjd nöjd mycket nöjd ej aktuell/vet ej Av 36 st svarande ansåg 22 st att de var nöjda eller mycket nöjda med tiden för utskick av slutbevis efter det att kontrollplanen skickats in, 13 st svarade att detta inte varit aktuellt/vet ej. På fråga 30 gällande lämnad prisuppgifts överensstämmelse mot debitering var det 4 st som svarade att de inte var nöjda eller delvis nöjda, 12 st svarade ej aktuellt/vet ej samt 20 st svarade nöjd eller mycket nöjd. På frågan gällande handläggningen som helhet svarade 31 st att de var nöjda eller mycket nöjda samt 5 st svarade inte nöjd eller delvis nöjd. 16
17 Kommentarer och rekommendationer: Vi bedömer det som positivt att de flesta (ca 86 %) som besvarat vårt frågeformulär är nöjda eller mycket nöjda med handläggningen som helhet. Mycket tid för handläggarna går åt till att påminna byggherrar att skicka in kontrollplanen när sista kontrollen är gjord. För att minska arbetet med detta är det viktigt att bygglovssökande informeras om detta både muntligt, exempelvis vid byggsamråd, som skriftligt, exempelvis på kommunens hemsida. 3.8 Vad är viktigast? I vårt frågeformulär fick de svarande ange två områden som de ansåg vara det viktigaste vid ansökan av bygglov. Svaren redovisas nedan i fig 5. Bemötande Handlingar 1 Bemötande Information 19 Bemötande Kartor och markering 1 Bemötande Leveranstid 3 Bemötande Pris 1 Information 1 Information Handlingar 1 Information Kartor och markering 3 Information Leveranstid 4 Information Pris 1 Leveranstid Pris 1 Totalt 36 Fig. 5, vilka områden är viktigast vid ansökan av bygglov? Kommentarer och rekommendationer: Svaren visar att det område som anses vara viktigast vid ansökan av bygglov är information följt av bemötande och leveranstid. Minst viktigt anses handlingar och pris vara. Vi bedömer det som viktigt att kommunen utvecklar informationen avseende ansökan av bygglov (se även punkt 3.5). 17
18 3.9 Förbättringsförslag I vårt frågeformulär fick de svarande ange förslag på vad som skulle kunna förbättra bygglovshandläggningen för dem som kommunmedborgare. Förslagen redovisas nedan; Förbättra hemsidan, kunde få in mer en rådgivande funktion för att kunna resonera om en lösning. Någon slags, gemensam byggnormer med lagar och regler lite mer förklaringar, att men inte riktigt vet vad som ligger till grund för ett avslag. Förenkla kontakten mellan handläggare och sökande, gärna via mail. Gärna en översiktsplan avseende eventuella framtida om- och utbyggnationer inom berört sommarstugsområde (Änga, Hänsätter). Lägre pris för små byggnationer, differentierade priser. Tydligare information. Klara direktiv över vad som gäller. Kommentarer och rekommendationer: Vi kan konstatera att även här efterlyser bygglovssökanden tydligare och mer lättillgänglig information. 18
Bygglovshantering. Krokoms kommun. Revisionsrapport. Datum Maj-Britt Åkerström Certifierad kommunal revisor
Bygglovshantering Krokoms kommun Revisionsrapport Datum 11-03-09 Maj-Britt Åkerström Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 SAMMANFATTNING MED REVISIONELL BEÖDMNING... 3 2 INLEDNING... 4 2.1
Läs merGranskning av handläggningen av bygglovsärenden
Revisionsrapport Granskning av handläggningen av bygglovsärenden Trelleborgs kommun Adrian Göransson, revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Bakgrund 1 1.2 Revisionsfråga 1 1.3 Metod och
Läs merRevisionsrapport. Granskning av hantering av bygglovsansökningar. Eslövs kommun. Juni 2010 Adrian Göransson, Revisionskonsult
Revisionsrapport Granskning av hantering av bygglovsansökningar Eslövs kommun Juni 2010 Adrian Göransson, Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...1 2 Inledning...2 2.1 Bakgrund...2
Läs merRevisionsrapport Burlövs kommun. Granskning av bygglovshanteringen
Revisionsrapport 2010 Burlövs kommun Granskning av bygglovshanteringen Jakob Smith, augusti 2010 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... 3 1. INLEDNING... 4 1.1 Bakgrund och syfte... 4 1.2 Tillvägagångssätt...
Läs merFörvaltningslagens tillämpning avseende service och tillgänglighet
Revisionsrapport Förvaltningslagens tillämpning avseende service och tillgänglighet Lindesbergs kommun November 2009 Christina Norrgård Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och bedömning...1 2 Bakgrund...2
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2017 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2017 Bygglov, Arvidsjaurs kommun 2017-05-05 Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs
Läs merFUNDERAR DU PÅ ATT BYGGA?
FUNDERAR DU PÅ ATT BYGGA? Arvidsjaurs kommun Miljö-, bygg- och hälsoskyddsnämnden Augusti 2008 Bygglov krävs för att: Uppföra en ny byggnad eller anläggning (tex upplag, plank eller mur) Bygga till en
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2018 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2018 Bygglov, Arvidsjaurs kommun 2018-05-29 Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs
Läs merBESLUT OM BYGGLOV MED STARTBESKED
A DELEGATIONSBESLUT Beslutsdatum Bygg MILJÖ- OCH BYGGNÄMNDEN Lidköpings kommun Nr Dnr: 2018MBN1288 Sökande: Lidköping Elnät Skaragatan 8 88 Lidköping TEKNISK Dnr.. 2018 0 3 Fastighet: Kartåsen 1:1 Ärende:
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2014 Bygglov Arvidsjaurs kommun. 2014-05-09 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2014 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2014-05-09 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs miljö- och
Läs merÅstorps kommun. Detaljplan- och bygglovsprocessen Revisionsrapport. Audit KPMG AB 10 juni 2014 Antal sidor: 7. Detaljplan- och bygglovsprocessen.
Granskning 2014-2 Revisionsrapport Audit KPMG AB 10 juni 2014 Antal sidor: 7.docx Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 1 3. Syfte 1 4. Avgränsning 2 5. Revisionskriterier 2 6. Ansvarig nämnd/styrelse
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2015 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2015 Bygglov, Arvidsjaurs kommun 2015-02-23 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs miljö-
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2016 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2016 Bygglov, Arvidsjaurs kommun 2016-03-22 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs miljö-
Läs merGranskning av bygglovshantering
www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Markstedt Cert. kommunal revisor, Jenny Nyholm Granskning av bygglovshantering Ekerö kommun Granskning av bygglovshantering Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och
Läs merCirkulärnr: 1994:135 Diarienr: 1994:1626. Datum: Planfrågor, Stadsbyggnad, Bygglov Rubrik: Ändringar i plan- och bygglagen (1994:852)
Cirkulärnr: 1994:135 Diarienr: 1994:1626 Handläggare: Avdsek: Bengt Westman SAM Plan Datum: 1994-06-29 Mottagare: Kommunstyrelsen Planfrågor, Stadsbyggnad, Bygglov Rubrik: Ändringar i plan- och bygglagen
Läs merBESLUT OM BYGGLOV OCH STARTBESKED. Diarienummer: Beslutet avser:. Fastigheten 1:1, adress
Planenligt bygglov och startbesked 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV OCH STARTBESKED Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten 1:1, adress Sökande: namn Beslut Bygglov ges med stöd
Läs merInformation om bygglovshandlingar mm
1 2010-05-07 SAMHÄLLSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN BYGG Information om bygglovshandlingar mm Bygglov Behöver du bygglov? Vi på byggavdelningen svarar gärna på dina frågor om vad som kräver bygglov. Du kan också
Läs merUtvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 200-06-01- Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning 2006 Bygglov Arvidsjaurs kommun 1 Kund-/brukarundersökning Bygglov
Läs merGranskning av handläggning av bygglovsärenden
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av handläggning av bygglovsärenden Peter Aschberg 5 april 2013 Hammarö kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2. Inledning...2 2.1. Bakgrund...2 2.1.1.
Läs merInformation från Älvrummet 19 maj Beatrice Udén, Mari von Sivers, Sven Boberg
Information från Älvrummet 19 maj Beatrice Udén, Mari von Sivers, Sven Boberg Bakgrund PBL kommittén Får jag lov? Byggprocessutredningen Bygg helt enkelt! Miljöprocessutredningen Instansordningen Det har
Läs merExempel på avgifter enligt taxa för byggnadsnämndens verksamhet.
Exempel på avgifter enligt taxa för byggnadsnämndens verksamhet. NYBYGGNAD Enbostadshus - inom plan - utom plan Komplementbyggnader Garage - inom plan - utom plan Verksamheter Andra nybyggnationer - fritidshus
Läs merSvedala kommun. Granskning av bygglovsprocessen. Revisionsrapport. KPMG AB 2012-01-19 Antal sidor: 14
Revisionsrapport KPMG AB Antal sidor: 14 Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Syfte 1 3. Avgränsning 1 4. Revisionskriterier 1 5. Metod 1 6. Plan och bygglagen 2 6.1 Antal ärenden i 2 7. Iakttagelser 3 7.1 Organisation
Läs merEnkät för bygglov/karta
Enkät för bygglov/karta Vad är viktigt för dig när du har kontakt med oss? 1=mindre viktigt 5=viktigast Att det är enkelt att komma i kontakt med handläggare när jag behöver det (7%) 1 (1%) 7 (60%),9 Att
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Martin Jältås Ärende: Nybyggnad av kedjehus, 7 st (Fundamentet 1-7)
Handläggare Datum Ärendebeteckning Martin Jältås 2017-05-29 2017-2233 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Fundamentet 1 Fastighetens adress: Sökande: Gbj Construction AB Ärende: Nybyggnad av kedjehus,
Läs merSvedala kommun. Granskning av bygglovsprocessen
Svedala kommun Granskning av bygglovsprocessen Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 4 3. Bakgrund... 6 4. Svar på revisionsfrågorna... 7 Bilaga 1 Intervjuade personer... 14 1. Sammanfattning
Läs merGranskning av miljö- och hälsoskyddsnämndens interna kontroll avseende faktureringsrutiner
Revisionsrapport Granskning av miljö- och hälsoskyddsnämndens interna kontroll avseende faktureringsrutiner Solna stad April 2010 Josefin Loqvist 2010-04 Namnförtydligande Namnförtydligande Innehållsförteckning
Läs merÅRSREDOVISNING. Plan- och byggnadsnämnden
ÅRSREDOVISNING 2009 Plan- och byggnadsnämnden 1 Plan- och byggnadsnämnden Verksamhet Uppföljning av uppdrag Huvudverksamhet: Bygglov och detaljplaner Grunduppdrag Plan- och byggnadsnämnden ska svara för
Läs merBygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner
Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner Foto: Daniel Hertzell . INNEHÅLL Innehåll Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga
Läs merBygglovalliansen kundundersökning 2013 16 deltagande kommuner
Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner Foto: Daniel Hertzell . INNEHÅLL Innehåll Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga
Läs merPunkt Beslut Delegat Ändring
6.1.6 Beslut om avgift enligt taxa för tillsyn inom strålskyddslagens (1988:220) område 6.1.7 Beslut om att sätta ned eller efterskänka avgift enligt taxa för tillsyn inom strålskyddslagens (1988:220)
Läs merHantering av motioner och medborgarförslag
Revisionsrapport Hantering av motioner och medborgarförslag Bollnäs kommun Maj 2009 Tove Färje Innehållsförteckning 1 SAMMANFATTNING OCH BEDÖMNING... 3 2 BAKGRUND... 4 2.1 UPPDRAG OCH REVISIONSFRÅGA...
Läs merGranskning av bygglovshandläggning
Revisionsrapport Granskning av bygglovshandläggning Fredrik Anderberg revisionskonsult Miljö- och byggnadsnämnden Höörs kommun Innehållsförteckning 1. Inledning...3 1.1. Bakgrund och syfte...3 1.2. Revisionsfråga
Läs merTillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg
www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Läs merENKLA ÄRENDEN. Det enkla ärendet i praktiken
Det enkla ärendet i praktiken Vad ska ansökan om lov och anmälan innehålla? De ritningar, beskrivningar och andra uppgifter som behövs för prövningen ENKLA ÄRENDEN Handlingar som krävs för beslut om startbesked
Läs merBYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER
BYGGLOVALLIANSEN KUNDUNDERSÖKNING DELTAGANDE KOMMUNER . INNEHÅLL INNEHÅLL Teknisk beskrivning: Kundenkät... Metod och genomförande... Om rapporten... Resultatsammanfattning samtliga kommuner Om de svarande...
Läs merKund-/brukarundersökning 2007, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2007 Bygglov Arvidsjaurs kommun
1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 200 Bygglov Arvidsjaurs kommun 200-0-0 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun 2(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Arvidsjaurs miljö- och byggenhet
Läs merTN5 (T5) Exempel BESLUT OM BYGGLOV. Beslut. Handlingar som ingår i beslutet Ritningar övriga handlingar. Planenligt bygglov 1(5) rev SKL 2015-10-05
Planenligt bygglov 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Bygglov ges med stöd av 9 kap. 30 plan- och bygglagen (2010:900),
Läs merBygglovsbeslut för nybyggnad av förskola, Roten 1
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Anton Hallgren 2019-02-21 SBN 2019/0072 Byggnadsinspektör Samhällsbyggnadsnämnden 2018-2468 Bygglovsbeslut för nybyggnad av förskola, Roten 1 Förslag
Läs merKund-/brukarundersökning 2010, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2010 Bygglov Arvidsjaurs kommun
1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2010 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2010-06-10 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun 2(6) Arvidsjaurs miljö- och byggenhet
Läs merGranskning av kommunens bygglovsprocess
www.pwc.se Revisionsrapport Said Ashrafi Projektledare Simon Löwenthal Projektmedarbetare Oktober 2018 Granskning av kommunens bygglovsprocess Danderyds kommun Dnr BN 2018-001218 Ankom 2018-09-21 Innehållsförteckning
Läs merRevisionsrapport. Granskning av byggnadsnämndens servicenivå och effektivitet. Stefan Karlsson. November 2015. Halmstads kommun
Revisionsrapport Stefan Karlsson Granskning av byggnadsnämndens servicenivå och effektivitet Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2. Inledning... 2 2.1. Bakgrund och syfte... 2 2.2. Revisionsfråga
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser Nybyggnad av flerbostadshus, 140 lgh
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2017-03-30 2016-5112 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Hjortronet 1 Fastighetens adress: Sökande: LW Bostäder AB Ärende: Nybyggnad av flerbostadshus,
Läs merdelegeringsordning Delegeringsordning för lovärenden som handläggs enligt ÄPBL
SID 1(10) Stadsbyggnadsnämndens delegeringsordning Bilaga 1 Delegeringsordning för lovärenden som handläggs enligt ÄPBL (påbörjade före den 2 maj 2011) Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel
Läs merDelegation av beslutanderätten Härryda kommun
Revisionsrapport Delegation av beslutanderätten Härryda kommun 2009-05-25 Hans Gåsste, Certifierad kommunal revisor 2009-05-25 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4 1.1 Uppdrag och revisionsfråga...4
Läs merSTADSREVISIONEN Nr 5 Oktober 2012 DNR /2012. Revisionsrapport BYGGLOV
STADSREVISIONEN www.stockholm.se/revision Nr 5 Oktober 2012 DNR 420-86/2012 Revisionsrapport BYGGLOV Den kommunala revisionen är fullmäktiges kontrollinstrument för att granska den verksamhet som bedrivs
Läs merAlt 2 Säsongslov utanför detaljplan. Bygglov ges med stöd av 9 kap. 9 och 31 alternativt 31 a plan- och
Säsongslov och tidsbegränsat lov 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Alt 1 Säsongslov för planenlig eller liten
Läs merKompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag M 2010:01. Innehållsförteckning
Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag M 2010:01 Innehållsförteckning Nyheter i den nya plan- och bygglagen... 1 Innan ansökan om bygglov... 2 Efter det att du har fått bygglov... 2 Här nedan
Läs merdelegeringsordning Delegeringsordning för lovärenden som handläggs enligt ÄPBL
SID 1(10) Stadsbyggnadsnämndens delegeringsordning Bilaga 1 Delegeringsordning för lovärenden som handläggs enligt ÄPBL (påbörjade före den 2 maj 2011) Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel
Läs merRapport avseende granskning av bygglovshanteringen. Timrå kommun
Rapport avseende granskning av bygglovshanteringen Timrå kommun juni 2015 Innehåll Sammanfattning 1 Uppdrag och bakgrund 1 Revisionsfråga 1 Revisionskriterier 1 Svar på revisionsfrågan 1 Iakttagelser 1
Läs mer1 Information till nämnden MBN 14/28. 2 Nämndspecifika mål och budget 2015 samt plan 2016-2017 MBN 14/40
MILJÖ- OCH BYGGNADSNÄMNDEN KALLELSE Sammanträdesdatum 2014-10-21 PLATS OCH TID Kommunhuset, lokal Mellanfryken, tisdag 21 oktober 2014, kl. 15.00 FÖREDRAGNINGSLISTA ÄRENDE Val av protokolljusterare DNR
Läs merFÖRFATTNINGSSAMLING 1 (5)
FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (5) F 4.2 VERKSAMHETSPLAN FÖR MILJÖ- OCH BYGGFÖRVALTNINGEN 2013 1 INLEDNING Nämndsplanen är grundad på dokumentet Övergripande mål och riktlinjer 2011-2014, fastställt av Kommunfullmäktige
Läs merOlofströms kommun. Granskning av bygglovshanteringen. KPMG AB 2013-06-11 Antal sidor: 15
ABCD Olofströms kommun Granskning av bygglovshanteringen KPMG AB 2013-06-11 Antal sidor: 15 ABCD Olofströms kommun Granskning av bygglovshanteringen 2013-06-11 Innehåll 1. Inledning 1 1.1 Bakgrund 1 1.2
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2017-10-03 2017-3872 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Vårbruket 1 Fastighetens adress: Jakobsbergsvägen 20 Sökande: Kullman, Louise och Göransson,
Läs merRevisionsrapport 2015 Genomförd på uppdrag av revisorerna Februari Trosa kommun. Granskning av bygglovsprocessen
Revisionsrapport 2015 Genomförd på uppdrag av revisorerna Februari 2016 Trosa kommun Granskning av bygglovsprocessen Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund... 3 2.2. Syfte och
Läs merBygglov är ett tillstånd till att få uppföra vissa byggnadsverk eller anläggningar.
Bygglovsprocessen Vad är bygglov? Bygglov är ett tillstånd till att få uppföra vissa byggnadsverk eller anläggningar. Byggnadsverk är ett fristående objekt som är tillverkat och ska användas utomhus. Till
Läs merExternt finansierade projekt
Revisionsrapport Externt finansierade projekt Gällivare kommun Mars 2010 Hans Forsström, certifierad kommunal revisor Rolf Särkimukka, revisionskonsult 2010-03-11 Hans Forsström Rolf Särkimukka Innehållsförteckning
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2018-04-05 2018-0590 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Gesällen 2 Fastighetens adress: Strömgatan 10 Ärende: Nybyggnad av förråd samt ändrad användning
Läs merKund-/brukarundersökning 2008, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2008 Bygglov Arvidsjaurs kommun
1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 200 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2009-06-16 Sara Lindgren, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun 2(6) Arvidsjaurs miljö- och byggenhet
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1(12) Plats och tid Förvaltningsbyggnaden, Björken, torsdagen den 12 april 2018 kl 08:30-9:15 Beslutande ledamöter Gunnar Johansson (S), ordförande Ursula Juntti Zitnick (S)
Läs merTillsyn - klagomål inom strandskydd
Tillsyn - klagomål inom strandskydd Thomas Hultquist, miljöinspektör Miljö- och byggförvaltningen, Ljungby kommun Ärendegång Anonymt klagomål med bilder inkommer 3 maj Ärendegång Området utreddes på kontoret
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Michael Svanström
Handläggare Datum Ärendebeteckning Michael Svanström 2017-09-01 2017-3323 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Dunö 1:175 Fastighetens adress: Knipuddevägen 40b Sökande: Pedersen, Lars-Henrik Mattias
Läs merKommunkontoret, Bergsjö Tisdagen den 28 januari 2014 kl. 08:30 11:45 1, 3 8. Eva Lindström Sekreterare. Christina Englund Stadsarkitekt
NORDANSTIGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum 1 Sida Plats och tid Kommunkontoret, Bergsjö Tisdagen den 28 januari 2014 kl. 08:30 11:45 Beslutande Rolf Colling (C) Ordförande Bengt-Ola Olsson
Läs merBygglov ges med stöd av 9 kap. 30 och 31 b (samt ev. 31 c) plan- och bygglagen (2010:900), PBL. Som villkor för beslutet gäller *(sid 4).
Bygglov med avvikelse från detaljplan 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Bygglov ges med stöd av 9 kap. 30 och
Läs merAlt 1 Bygglov ges med stöd av 9 kap. 31 plan- och bygglagen (2010:900), PBL. Som villkor för beslutet gäller *(sid. 4).
Bygglov utanför detaljplan 1(5) 20xx-xx-xx BESLUT OM BYGGLOV Diarienummer: 0000-000 Beslutet avser:. Fastighet: Fastigheten, adress Sökande: namn Beslut Alt 1 Bygglov ges stöd av 9 kap. 31 plan- och bygglagen
Läs merUtvärdering. Kund-/brukarundersökning 2013 Bygglov Arvidsjaurs kommun Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun
Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2013 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2013-09-11 Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun 1(6) Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun Bakgrund Arvidsjaurs miljö- och
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2018-02-26 2017-5429 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Spånskavaren 5 Fastighetens adress: Tranbärsgränd 10 Sökande: Svensson, Niklas och Ann-Christin
Läs merUppförande av skolbyggnad Mats Lindström, Bygglovsingenjör
Stadsbyggnadsförvaltningen Diarienummer BYGG.2016.811 Delegationsbeslut 2017-02-06 TORBERGET FASTIGHETSFÖRVALTIGS AKTIEBOLAG I HAIGE AB RUDSJÖTERASSE 2 136 81 HAIGE Beslut om bygglov Fastighet: SÖDERBY
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Martin Jältås Nybyggnad av flerbostadshus, 46 lgh
Handläggare Datum Ärendebeteckning Martin Jältås 2017-05-31 2017-2676 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Verktygsmakaren 1 Fastighetens adress: Sökande: LW Bostäder AB Ärende: Nybyggnad av flerbostadshus,
Läs merVerkställighet och återrapportering av beslut
Revisionsrapport Verkställighet och återrapportering av beslut Motala kommun April 2010 Christina Norrgård Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning och rekommendationer...1 2 Bakgrund...2 2.1 Uppdrag
Läs merSammanlrädesdatum 2011-12-06
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanlrädesdatum l P''',o,htid Stadshuset, sammanträdesrummet Öringen, kl. 15:00-16:00 8es!lIIande Ledamöter Kjell-Arne Green (S), ordförande 84-90, 92-95 Knut Indebetou (M), ordförande
Läs merDOM Stockholm
1 SVEA HOVRÄTT 060207 DOM 2016-09-07 Stockholm Mål nr P 1341-16 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Vänersborgs tingsrätts, mark- och miljödomstolen, dom 2016-02-01 i mål nr P 3644-15, se bilaga A KLAGANDE F I MOTPARTER
Läs merVad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen
Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen Riskbaserad tillsyn Ett arbetssätt och arbetsmetod som IVO använder sig
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Michael Svanström
Handläggare Datum Ärendebeteckning Michael Svanström 2018-11-29 2018-2233 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Motorn 4 Fastighetens adress: Engelska Vägen 2 Ärende: Nybyggnad av affärshus/ verkstad
Läs merGranskning av kommunstyrelsens och nämndernas ansvarsutövande aktiviteter 2012 Hammarö kommun
Revisionsrapport Granskning av kommunstyrelsens och nämndernas ansvarsutövande aktiviteter 2012 Hammarö kommun Maria Jäger Mars 2013 Innehållsförteckning Sammanfattande bedömning 1 1. Inledning 2 1.1.
Läs merKommunhuset, lokal Kyrkhults sammanträdesrum
Protokoll/Bygg- och trafiknämnden 1(7) Plats och tid Beslutande Kommunhuset, lokal Kyrkhults sammanträdesrum 14.00 14.30 Pirjo Veteli, S, ordf Anders Johansson, S, 1:e vice ordf Mats Sigfridsson, C, 2:e
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2017-04-18 2017-1912 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Gösbäck 2:95 Fastighetens adress: Sökande: Kalmar kommun Serviceförvaltningen Ärende: Nybyggnad
Läs merTILLBYGGNAD AV BOSTADSHUS INFORMATIONSBROSCHYR MED RITNINGSEXEMPEL
TILLBYGGNAD AV BOSTADSHUS INFORMATIONSBROSCHYR MED RITNINGSEXEMPEL 1 TILLBYGGNAD I det här häftet får du som ska bygga till ditt bostadshus, fritidshus eller komplementbyggnad information om hur du går
Läs merPrövning av bygglovet
Detta händer när bygglovsansökan eller anmälan har lämnats in Om åtgärden kräver lov prövas lovet innan den tekniska prövningen tar vid. Prövning av bygglovet Granskning Granskningen utförs av handläggare
Läs merCirkulärnr: 2005:11 Diarienr: 2005/0310 Handläggare: Avdelning: Sektion/Enhet: Datum: Mottagare:
Cirkulärnr: 2005:11 Diarienr: 2005/0310 Handläggare: Avdelning: Sektion/Enhet: Datum: 2005-03-11 Mottagare: Rubrik: Reigun Thune Hedström Avd. för tillväxt och samhällsbyggnad Sektionen för planering och
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser Nybyggnad av radhus, förråd, undercentral med tillhörande parkering
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2017-04-03 2017-1451 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Teknikern 1 Fastighetens adress: Kalmarvägen 40 Sökande: Fredrik Berggren Ärende: Nybyggnad
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser
Handläggare Datum Ärendebeteckning Mikael Kaiser 2017-07-07 2017-2106 Samhällsbyggnadsnämnden YTTRANDE Fastighet: Rev 4:34 Fastighetens adress: Bronsåldersvägen 13 Sökande: Svensson, Daniel och Bergenhem,
Läs merGranskning av kommunstyrelsens förutsättningar för styrning och ledning
Förstudie Granskning av kommunstyrelsens förutsättningar för styrning och ledning Båstad kommun Adrian Göransson, revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Bakgrund 1 1.2 Kontrollmål 1 1.3
Läs merEnkät resultat 2013. Bygglov 74 skickades ut 32 svarade 43% deltog.
Enkät resultat 2013 Bygglov 74 skickades ut 32 ade 43% deltog. Kundenkät bygglov Åtvidabergs kommun, Byggkontoret genomför enkätundersökningar bland alla som har ansökt om bygglov. Resultaten i enkäterna
Läs merDen 2 maj 2011 trädde en ny plan- och bygglag i kraft som kanske berör dig...
Den 2 maj 2011 trädde en ny plan- och bygglag i kraft som kanske berör dig... Från den 2 maj gäller nya regler för byggande: Bygglovsansökan ska innehålla nya uppgifter Vissa arbeten kräver att det görs
Läs merATTEFALLSTILLBYGGNAD
ATTEFALLSTILLBYGGNAD INFORMATIONSBROSCHYR MED RITNINGSEXEMPEL Senast reviderad 2018-08-16 MILJÖ OCH BYGGNADSKONTORET Västerviks kommun, 593 80 Västervik, Besöksadress Lunnargatan 1, Växel 0490-25 40 00
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunens revisorer Sammanträdesdatum
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunens revisorer Sammanträdesdatum 2018-09-25 78 REV 8/18 Uppföljande granskning av rättssäkerhet i bygglovsprocessen Beslut Rapporten över uppföljande granskning av rättssäkerhet
Läs merKund-/brukarundersökning 2011, Bygglov Arvidsjaurs kommun Totalt. Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2011 Bygglov Arvidsjaurs kommun
1(6) Utvärdering Kund-/brukarundersökning 2011 Bygglov Arvidsjaurs kommun 2011-09-08 Sara Persson, Arvidsjaurs Kommun Kund-/brukarundersökning Bygglov Arvidsjaurs kommun 2(6) Arvidsjaurs miljö- och byggenhet
Läs merSicklaön 73:10, Skuruparken Ansökan om bygglov för nybyggnad av fritidshus, stuga 35
1 (6) TJÄNSTESKRIVELSE Miljö- och stadsbyggnadsnämnden Sicklaön 73:10, Skuruparken Ansökan om bygglov för nybyggnad av fritidshus, stuga 35 Förslag till beslut Nämnden ger bygglov med stöd av 9 kap. 31
Läs merKultur- och fritidsnämnden Tisdagen 20 maj 2014 kl. 17.00 i Öckerö kommunbibliotek OBS! Förmöte alliansen kl.16.30 Förslag: Eivind Orvarsson
KALLELSE till ledamöter UNDERRÄTTELSE till ersättare Beslutsorgan Tid och plats Justerare Kultur- och fritidsnämnden Tisdagen 20 maj 2014 kl. 17.00 i Öckerö kommunbibliotek OBS! Förmöte alliansen kl.16.30
Läs merRevisionsrapport 2018 Mölndals stad
Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna September 2018 Mölndals stad Uppföljning av granskning av rättssäkerhet i bygglovsprocessen Innehållsförteckning 1. Inledning...2 1.1. Bakgrund...2
Läs merSammanträdesrum ÖREN, tisdagen den 15 juni 2010, kl. 13 30 14 45.
Plats och tid Beslutande Sammanträdesrum ÖREN, tisdagen den 15 juni 2010, kl. 13 30 14 45. Evert Johansson, s, ordförande Jan Korsfeldt, m Roy Wasniowski, v Ej tjänstgörande Arne Holmgren, s Kenneth Hallberg,
Läs merÄndring av Detaljplan 66 för fastigheten Björknäs 1:768 på Björknäsplatån
2016-03-31 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE MSN 2016/18-214 Standardförfarande Miljö- och stadsbyggnadsnämnden Ändring av Detaljplan 66 för fastigheten Björknäs 1:768 på Björknäsplatån Förslag till beslut Miljö-
Läs merTjänsteerbjudande. Bygg- och miljönämnden. Antaget av Bygg och miljönämnden beslut 42, 2012. Senast reviderad 2012-01-27 2012-01-09
Tjänsteerbjudande Bygg- och miljönämnden Antaget av Bygg och miljönämnden beslut 42, 2012. Senast reviderad 2012-01-27 Tjänsteerbjudande.rev 2011-12-09(56924)_TMP Innehåll 1 Rådgivning - Hjälp till självhjälp...1
Läs mer1 Information till nämnden MBN 16/24. 2 Årsbokslut 2015 MBN 15/43. 3 Kontrollplan för livsmedelskontroll 2016 MBN 16/31
MILJÖ- OCH BYGGNADSNÄMNDEN KALLELSE Sammanträdesdatum 2016-02-16 PLATS OCH TID Kommunhuset, lokal Mellanfryken, tisdag 16 februari 2016, 15.00 FÖREDRAGNINGSLISTA ÄRENDE Val av protokolljusterare DNR 1
Läs merInformation från Styrelsen - Nr 18 Februari 2010
Information från Styrelsen - Nr 18 Februari 2010 Bäste/Bästa Föreningsmedlem! Detta nyhetsbrev (nr. 18) från styrelsen i BRF Krabban handlar till största delen om våra från och med nu gällande regler för
Läs merREMISSVAR: Motion väckt av Emil Högberg (S) med förslag för att förbättra företagsklimatet yttrande till kommunstyrelsen
DIARIENR 2014-02-26 SBN 2014-237 1 (5) HANDLÄGGARE Åke Andersson 08-535 364 06 Ake.andersson@huddinge.se Samhällsbyggnadsnämnden REMISSVAR: Motion väckt av Emil Högberg (S) med förslag för att förbättra
Läs merBygglovsbeslut för tillbyggnad av enbostadshus samt rivning av tak över uteplats, Skeppsskorpan 1
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Anette Kindgren 2019-03-26 SBN 2019/0315 Samhällsbyggnadsnämnden 2018-2482 Bygglovsbeslut för tillbyggnad av enbostadshus samt rivning av tak över uteplats,
Läs merBYGG- OCH MILJÖNÄMNDEN Delårsrapport 2013-08-31 Prognos 2013
BYGG- OCH MILJÖNÄMNDEN Delårsrapport 2013-08-31 Prognos 2013 BYGG- OCH MILJÖNÄMND Politisk organisation Ordförande: Sven Edström (s) Vice ordförande: Mona Eriksson (s) Verksamhet Mandatfördelningen i bygg-
Läs merHåkan von Dolwitz, bygg- och GIS-chef Amanda Jansson, plan- och exploateringschef 58 Marijana Kitl, arkitekt 58
Plats och tid Kommunhuset, "Långö", Kungshamn, 2018-11-22 kl 08.30-14:45 Beslutande Robert Yngve (KD) ordförande Sture Karlsson (L), tjänstgörande ersättare Britt Wall (S) Övriga deltagare Håkan von Dolwitz,
Läs merATT SÖKA BYGGLOV i Göteborg
ATT SÖKA BYGGLOV i Göteborg I Göteborg handläggs bygglovärenden på stadsbyggnadskontorets tre distrikt. När du ansöker om bygglov ligger reglerna i Plan- och bygglagen och kommunens planer till grund för
Läs mer