HSNNYTT 05/15. E-tjänsterna frigör resurser. Utveckling av organisation för onkologisk vård

Transkript

1 HSNNYTT 05/15 NYHETSBREV TILL VÅRDGIVARE FRÅN HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSFÖRVALTNINGEN, STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING April E-tjänsterna frigör resurser Utveckling av organisation för onkologisk vård Hälso- och sjukvårdsnämnden har beslutat att förorda en förändrad organisation av delar av cancersjukvården. u Läs mer på sidan 4 Husläkarverksamheter har nu möjlighet att bli godkända för tilläggsuppdraget multimodal rehabilitering, MMR1 u Läs mer på sidan planerar landstinget att investera 75,8 miljarder kronor i vård och kollektivtrafik. u Läs mer i ledaren på sidan 3 Många är redan så vana vid att kunna göra det mesta via nätet, att de väljer bort tjänster som inte går att nå digitalt. För vårdgivare är e-tjänsterna en fördel idag, i morgon är de ett måste, säger Ida Wellner, tjänsteförvaltare på 1177 Vårdguiden. E-TJÄNSTER är idag en viktig och integrerad del i vården. De finns med i alla avtal med vårdgivare. Från den största vårdcentralen till den lilla mottagningen med en anställd. u Läs mer på sidan 10 Nytt regionalt vårdprogram om hälsofrämjande levnadsvanor Stockholms läns landsting presenterar nu ett regionalt vårdprogram för hälsofrämjande levnadsvanor. Välkommen på FRUKOSTSEMINARIUM 12 maj eller 18 maj om innehåll och upplägg av vårdprogrammet. u Läs mer på sidan 9

2 VÅRDUTBUD M M Nystartade barnoch ungdomsmottagningar Sedan 1 mars har följande barn- och ungdomsmedicinska mottagningar startat sin verksamhet inom Stockholms län. Globen BUMM Arenavägen 27, plan 6 Telefon: Verksamhetschef: Hans De Keyzer Anwar BUMM Kistagången 22, Kista Telefon: Verksamhetschef: Abdulkarim Al-Hamadawi Birka BUMM Klockarvägen 112, Södertälje Telefon: Verksamhetschef: Nemrod Gawrieh Aleris specialistvård Järva BUMM Rinkebysvängen 70, Spånga Telefon: Verksamhetschef: Elisabeth Wester Kontaktperson: Tim Bomanson, tim.bomanson@sll.se Närakuten Löwet tillfälligt stängd 9-11 juni Nu flyttar Närakuten Löwet tillbaka till sina ordinarie lokaler på Löwenströmska sjukhuset i Upplands Väsby. Under flytten 9-11 juni kommer närakuten att ha stängt. Hit hänvisar du patienter då närakuten är stängd Dagtid: Samtliga vårdcentraler i kommunerna Sigtuna, Sollentuna och Upplands Väsby. Kvällstid : Rotebro vårdcentral, som har tillfälligt utökad öppettid. Från den 12 juni öppnar närakuten i sina ordinarie lokaler. Kontaktperson: Maria Lind, maria.lind@sll.se Förändringar inom akut gynekologisk vård Inom kort sker vissa för änd ringar inom den akuta gynekologiska vården. Den gynekologiska akutmottagningen vid Danderyds sjukhus kan numera ta emot fler patienter, dygnet runt. Den gynekologiska akutmottagningen vid Karolinska Universitetssjukhuset i Solna är stängd från och med den 1 juni. Vid Södersjukhuset, Danderyds sjukhus och Karolinska universitetssjukhuset i Huddinge finns det gynekologiska akutmottagningar som alltid är öppna. Patienter som behöver söka akut gynekologisk vård kan alltid få hjälp och bör först ringa Sjuksköterskorna som svarar ger råd om vart patienten kan vända sig. De kan oftast även boka en tid direkt åt patienten på en privat gynekologisk mottagning (dagtid). Kontaktperson: Maja Haglund, maja.haglund@sll.se Specialiserad palliativ slutenvård startas på Lidingö Feelgood vårdcentral på Östermalm upphör Feelgood vårdcentral på Grev Turegatan, Östermalm, upphör med sin verksamhet på egen begäran. Den 31 maj 2015 är sista dagen de håller öppet. Det är bara vårdcentralen som stänger. Övrig verksamhet såsom företagshälsovård, träning samt fysioterapi fortsätter som vanligt. Kontaktperson: Anna Jakobsson Ernudd, anna.jakobsson-ernudd@sll.se Vårdbolaget Praktikertjänst tar över Lidingö hospice lokaler och startar en specialiserad palliativ slutenvårdsverksamhet. De kommer att erbjuda både specialiserad palliativ slutenvård och avancerad sjukvård i hemmet, ASIH, enligt vårdval Stockholm. För att kunna bedriva den nya verksamheten ska lokalerna först genomgå en omfattande renovering som påbörjas vid övertagandet och beräknas pågå till våren Antalet platser planeras att bli 20. Praktikertjänst är även godkända för vårdvalet ASiH och startar denna verksamhet i maj 2015 även på Lidingö. Redan idag finns ASiH på Lidingö via vårdföretagen Capio ASiH Dalen, Ersta Diakoni, Förenade Care AB, Rehabhotellet, Stockholms läns sjukvårdsområde och Stiftelsen Stockholms sjukhem. Kontaktperson: Anne Hallbäck, anne.hallback@sll.se 2 HSN NYTT 05/15

3 INNEHÅLL Landstingets satsningar gör länet ännu mer attraktivt NU HAR NÄMNDER OCH STYRELSER LÄMNAT SINA YTTRANDEN kring landstingsdirektörens planeringsunderlag, som varit på remiss. Svaren bearbetas av landstingsdirektören för att ge de förtroendevalda underlag inför deras budgetförslag. Dessa läggs fram för beslut till landstingsfullmäktige i juni. u Vårdutbud m m Nystartade barn- och ungdomsmottagningar 02 Feelgood vårdcentral på Östermalm upphör 02 Närakuten Löwet tillfälligt stängd 9-11 juni 02 Förändringar inom akut gynekologisk vård 02 Specialiserad palliativ slutenvård startas på Lidingö 02 u Ledare Landstingets satsningar gör länet ännu mer attraktivt planerar landstinget att investera 75,8 miljarder kronor i vård och kollektivtrafik. DEN UTBYGGNAD OCH UPPRUSTNING av både hälso- och sjukvård och kollektivtrafik som planeras de kommande åren gör vår region ännu mer attraktiv att leva och bo i planerar landstinget att investera 75,8 miljarder kronor i vård och kollektivtrafik, varav 13,7 miljarder kronor medfinansieras av staten och de kommuner som landstinget har överenskommelser med. FRAMTIDSPLANEN FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN har börjat genomföras med ombyggnationer vid länets akutsjukhus. Hösten 2016 öppnar de första delarna av Nya Karolinska Solna, som successivt tas i drift fram till och med Det pågår också ett viktigt förändringsarbete och utveckling av arbetssätt, som ska ge patienten en mer sammanhållen vårdprocess och göra vården mer effektiv. FLER OCH FLER STOCKHOLMARE ANVÄNDER 1177 VÅRDGUIDEN vilket är mycket glädjande ökade antalet inkommande samtal med 10 procent. Totalt handlar det om över 1,1 miljoner samtal och runt 30 miljoner besök på 1177.se från Stockholms län. u HSN Information Utveckling av organisation för onkologisk vård 04 Multimodal rehabilitering, MMR1 nytt tilläggsuppdrag till husläkarverksamheten från och med 1 juni 05 Fortsatt god tandhälsa i länet 06 Ny upphandling av rehabilitering i varmt klimat 07 Överenskommelser för akutsjukhusen Nu utreds vuxenpsykiatrin inför införande av vårdval 07 u Artiklar och notiser Överenskommelse om tillgänglighet och samordning 08 Idérådet nominerat till Guldskalpellen 08 Ansök om bidrag från Innovationsfonden 08 Nytt regionalt vårdprogram om hälsofrämjande levnadsvanor 09 E-tjänsterna frigör resurser 10 u Observera! Utbildningar HPÖ och FaR 12 Telefonsupport om patientlagen 12 Korrekt information om länets vårdgivare är centralt för att sjukvårdsupplysningen och e-tjänster ska fungera. Jag vill därför påminna om att att ni kontrollerar och uppdaterar era uppgifter i Elektroniska katalogen, EK. Vi ser också en ökad kännedom om 1177 Vårdguiden. Under 2014 visste 70 procent av stockholmarna att de kan ringa 1177 för att få råd om vård. Det är en kraftig ökning jämfört med 2013 då kännedomen låg på strax över 40 procent. Handlingarna till hälso- och sjukvårdsnämnden finns på: Sökväg: Politik/Sök ärenden och handlingar Henrik Almkvist Tillförordnad hälso- och sjukvårdsdirektör Ansvarig utgivare: Henrik Almkvist Redaktion: Carin Lundgren (carin.lundgren@sll.se) Telefon: , Foto: Fredrik Persson, Rickard L Erikson Anna Molander., Bildbyrå: Maskot AB. HSN NYTT 05/15 3

4 HSN INFORMATION 28 APRIL 2015 Utveckling av organisation för onkologisk vård Hälso- och sjukvårdsnämnden beslöt idag att förorda en förändrad organisation av delar av cancersjukvården. Syftet är bland annat att underlätta utvecklingen av verksamheten så att målen med Framtidsplanen och den regionala cancerplanen lättare kan uppnås. Framtidsplanen för hälso- och sjukvården och den regionala cancerplanen betonar starkt en utveckling där vården utformas som ett nätverk kring patienten som ska få en mer samlad väg genom vården än idag. Hälso- och sjukvårdsförvaltningen har låtit göra en analys av hur den icke-kirurgiska onkologiska vården skulle kunna vara organiserad för att gynna en sådan utveckling. Beslutet innebär att nämnden förordar att den onkologiska verksamheten organiseras enligt de förslag som hälso- och sjukvårdsförvaltningen lagt. Ärendet ska nu lämnas till landstingsstyrelsen för vidare beredning. Tre onkologiska kliniker Sedan drygt tio år tillbaka bedrivs den onkologiska vården som en klinik fördelad på flera akutsjukhus. Hälso- och sjukvårdsnämnden förordar nu med sitt beslut att en process inleds med målet att skapa en organisation med tre kliniker för icke-kirurgisk onkologisk vård på Karolinska Universitetssjukhuset (inklusive en enhet på Danderyds sjukhus), Södersjukhuset och Capio S:t Görans sjukhus. Nämnden beslutade också att uppdra åt hälso- och sjukvårdsdirektören att förbereda ett vårdavtal med Capio S:t Görans sjukhus om in rättande av ett cancercentrum från 1 januari 2016, för beslut i hälso- och sjukvårdsnämnden. Forskning och samverkan Enligt hälso- och sjukvårdsförvaltningens bedömning skulle en utvecklad organisation kunna göra det lättare att nå målen med både den regionala cancerplanen och Framtidsplanen, med patienten i fokus i en nätverkssjukvård. En ny organisation bedöms också ge bättre förutsättningar för att stärka och utveckla forskning samt för samarbeten. Enligt beslut ska hälso- och sjukvårdsdirektören återkomma till nämnden med förutsättningar för och organisation av forskning och utbildning vid den klinik som föreslås ligga på Capio S:t Görans sjukhus, samt hur samverkan ska säkras mellan den föreslagna organisationen vid Capio S:t Görans sjukhus och landstingets övriga cancerorganisation. Fortsatt beredning I ärendet betonas att det är viktigt att akutsjukhusen och Karolinska Institutet får möjlighet att yttra sig så att utformningen av en ny organisation gynnar utvecklingen av verksamheten på bästa sätt. Hälso- och sjukvårdsnämnden ska nu, enligt beslutet, överlämna ärendet för beredning i landstingsstyrelsen. Handläggare: Kjell Bergfeldt, kjell.bergfeldt@sll.se 4 HSN NYTT 05/15

5 HSN INFORMATION 28 APRIL 2015 Multimodal rehabilitering, MMR1 nytt tilläggsuppdrag till husläkarverksamheten från och med 1 juni Husläkarverksamheter har nu möjlighet att bli godkända för tilläggsuppdraget multimodal rehabilitering, MMR1. MMR är en teambaserad rehabilitering där flera professioner såsom läkare, fysioterapeut, arbetsterapeut och psykolog samarbetar och tillsammans med patienten utformar rehabiliteringen. MÅLGRUPPEN FÖR MMR är patienter med komplex problematik bestående av ospecifik smärta som varat i mer än tre månader med låg eller måttlig påverkan av psykisk ohälsa/psykosociala faktorer. I MMR INGÅR teambesök och konferenser samt individuella besök och gruppbesök. MED TILLÄGGSUPPDRAGET förväntas utbudet av vårdgivare inom rehabilitering vid långvarig smärta och psykisk ohälsa successivt öka så att fler patienter kan få rehabilitering. Målet är ökad livskvalitet samt ökad aktivitets- och arbetsförmåga hos dessa patienter. Mer information om tilläggsuppdraget finns på Vårdgivarguiden Handläggare: Anne-Marie Norén, anne-marie.noren@sll.se och Maria Johansson, maria.e.johansson@sll.se HSN NYTT 05/15 5

6 HSN INFORMATION 28 APRIL 2015 Fortsatt god tandhälsa i länet Årets tandhälsorapport visar att tandhälsan generellt sett fortsätter i en positiv riktning i Stockholms län. Samtidigt finns det enligt rapporten fortfarande skillnader mellan olika områden i länet. Skillnader mellan flickors och pojkars tandhälsa finns också, men är små. Den 28 april beslutades rapporten i hälso- och sjukvårdsnämnden. Stockholms läns landsting har uppnått nästan alla de mål som World Health Organisation (WHO) satt upp för tandvården. Fortfarande återstår det mål som handlar om förbättrad tandhälsa bland sexåringar som ska vara uppnått år Bakgrund Socialstyrelsen har sedan 1985 fört statistik över tandhälsans utveckling för barn och ungdomar i Sverige. I Stockholms län har landstinget följt utvecklingen systematiskt under samma tid. Tandhälsan har under denna tid stadigt förbättrats, även om det fanns en tendens till utplaning under 1990-talet. Sedan början av 2000-talet har de förebyggande insatserna ökat till barn och ungdomar i hela länet, men särskilt i utsatta områden med sämre tandhälsa. Läs tandvårdsrapporten på Vårdgivarguiden 20startsidan/Tandh%c3%a4lsan%20hos% 20barn%20och%20ungdomar%20i%20 Stockholms%20l%c3%a4n.pdf Handläggare: Siri Lindqvist Ståhle, siri.lindqvist-stahle@sll.se 6 HSN NYTT 05/15

7 HSN INFORMATION 28 APRIL 2015 Ny upphandling av rehabilitering i varmt klimat En ny upphandling av rehabilitering i varmt klimat för patienter med neurologisk sjukdom/skada, reumatologisk sjukdom och psoriasis planeras. Klimatvård är till för patienter som får ökad förmåga att utöva och tillgodogöra sig rehabilitering i tempererat och stabilt klimat. Särskilda kriterier och rutiner finns för remittering till klimatvård. Stockholms läns landsting har haft avtal om sådan reha bilitering de senaste 25 åren. De nuvarande avtalen löper ut i årets slut. I samband med den nya upphandlingen kommer en översyn göras av vilka målgrupper som har bäst nytta av rehabilitering i varmt klimat. Nu utreds vuxenpsykiatrin inför införande av vårdval Hälso- och sjukvårdsnämnden har tidigare beslutat att utreda möjligheten att införa vårdval inom vuxen psykiatrisk öppenvård. Vid sitt möte den 28 april beslutade nämnden att även se över de befintliga upphandlingar av psykiatrisk vård som snart löper ut. Merparten av den vård som berörs av översynen bedrivs som öppenvård och riktar sig till vuxna. Syftet är att bättre anpassa vården till framtidens hälso- och sjukvård. Patientens samlade vård- och omsorgsbehov ska i framtiden ges större fokus, vilket ofta förutsätter samarbete och samplanering med exempelvis kommunala verksamheter, slutenvård och beroendevård. Därför ses nuvarande förfrågningsunderlag över, samtidigt som förvaltningen utreder möjligheten att införa vårdval inom vuxenpsykiatrisk öppenvård. Handläggare: Conny Gabrielsson, conny.gabrielsson@sll.se Handläggare: Els-Marie Blomström, els-mari.blomstrom@sll.se och Kerstin Jonsson, kerstin.jonsson@sll.se Överenskommelser för akutsjukhusen 2015 Nu är överenskommelserna för 2015 mellan hälso- och sjukvårdsförvaltningen och akutsjukhusen i Stockholms län beslutade. De innefattar vårdvolymer och ersättningar som möjliggör förändringar enligt intentionerna i Framtidsplanen för hälso- och sjukvården. En köfri vård är ett fortsatt viktigt mål. Handläggare: Stefan Strandfeldt, stefan.strandfeldt@sll.se HSN NYTT 05/15 7

8 ARTIKLAR & NOTISER Överenskommelse om tillgänglighet och samordning Socialdepartementet och Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, har gjort en ny överenskommelse om tillgänglighet och samordning för Målet är att stärka förutsättningarna för en god och jämlik hälso- och sjukvård genom att främja och utveckla insatser för en patientcentrerad och tillgänglig vård. För 2015 har närmare en miljard avsatts till landstingen för överenskommelsen. För att ta del av medlen ska landstinget ta fram en handlingsplan till den 30 september som redogör för vilka insatser som planeras, fortsätta rapportera till den nationella väntetidsdatabasen såsom 2014 samt i årets slut redovisa de insatser som genomförts. Mer information på Kontaktperson: Birgitta Almgren, vantetider.hsf@sll.se Idérådet nominerat till Guldskalpellen IDÉRÅDET inom Stockholms läns landsting har blivit nominerat till Guldskalpellen Dagens medicin delar ut Guldskalpellen för tionde året i rad till årets förnyare i sjukvården. Guldskalpellens dag hålls den 27 maj i Stockholm och programmets tema är förändringsledning. Idérådet tar emot, utvärderar och stöttar idéer som kan utveckla och förbättra hälso- och sjukvården. Sedan starten hösten 2012 har totalt 138 idéer mottagits från patienter, anhöriga, medarbetare i vården och entreprenörer. Idéerna har bland annat handlat om pre- vention, nätverkssjukvård för sköra äldre, nya organisatoriska lösningar för mödra- och förlossningsvården, appar och e-hälsotjänster. UTÖVER ATT GE RÅD och sammankoppla idégivarna med personer och organisationer som kan stötta dem vidare i processen, driver Idérådet utveckling av idéer i pilotprojekt. Dessutom driver Idérådet innovationsstödjande projekt som förbättrar innovationsklimatet i Stockholms läns landsting genom att arbeta med ersättningsmodeller med innovationshöjd. Kroninnovation som finansieras av Vinnova är ett sådant projekt. Mer information och formulär för att skicka in idéer finns på Ansök om bidrag från Innovationsfonden Ansökningstid 1-20 maj Har du i din verksamhet identifierat och startat ett arbete med innovativa produkter eller tjänster? Saknar ni medel för att testa, utveckla eller utvärdera? Ansök om ekonomiskt bidrag från Innovationsfonden för projekt inom Stockholms läns landstings hälso- och sjukvård. Ansökningstiden är 1-20 maj Syftet är att hitta idéer som skapar en bättre hälso- och sjukvård inom landstinget. Fonden ger möjlighet för medarbetare att kunna utveckla, testa, utvärdera och införa nya innovativa produkter, tjänster eller metoder. Mer information och ansökan på sllinnovation.se 8 HSN NYTT 05/15

9 ARTIKLAR & NOTISER Nytt regionalt vårdprogram om hälsofrämjande levnadsvanor Stockholms läns landsting presenterar nu ett regionalt vårdprogram för hälsofrämjande levnadsvanor. Vårdprogrammet utgår från Socialstyrelsens nationella riktlinjer för sjukdomsförebyggande metoder. Regionalt vårdprogram för hälsofrämjande levnadsvanor 2015 Riktlinjerna avser tobaksbruk, riskbruk av alkohol, otillräcklig fysisk aktivitet och ohälsosamma matvanor. Programmet stödjer vårdgivaren i det dagliga arbetet med förändringar av levnadsvanor. Det regionala vårdprogrammet om hälsofrämjande levnadsvanor är framtaget som ett stöd för alla som arbetar inom hälso- och sjukvården i Stockholms läns landsting. Det vänder sig till såväl öppen vård som sjukhusansluten vård och alla personalkategorier som möter människor vilka behöver stöd till förändring av levnadsvanor. Programmet vänder sig även till beslutsfattare och politiker och ska kunna läsas av patientorganisationer och invånare i Stockholms län. Vårdprogrammet innehåller rikligt med hänvisningar till andra kunskapskällor där man kan inhämta kunskap om såväl levnadsvanor och hälsa, som metoder för att förändra levnadsvanor. Vårdprogrammet ger en god grund för hur det hälsofrämjande arbetet kan organiseras, men måste alltid anpassas utifrån lokala behov och förutsättningar. Kontaktperson: Christina Walldin, christina.walldin@sll.se Läs Regionalt vårdprogram för hälsofrämjande levnadsvanor på Vårdgivarguiden la-vardprogram/vardprogram/halsoframjan- de-levnadsvanor/ VÄLKOMMEN PÅ FRUKOSTSEMINARIUM Hälsofrämjande levnadsvanor 1 Välkommen till ett seminarium om innehåll och upplägg av vårdprogrammet för hälsofrämjande levnadsvanor. Talare är processledare Christina Walldin, vårdgivarstöd, avdelningen stöd för evidensbaserad medicin, hälso- och sjukvårdsförvaltningen och Matthias Lidin, doktorand, specialistsjuk sköterska i kardiologi vid Livsstils mottagningen, Karolinska Universitetssjukhuset. Tisdag 12 maj eller måndag 18 maj kl , Fataburen, Magnus Ladulåsgatan 63A. Enkel frukost serveras från kl 8.00 och föreläsningen börjar kl Anmäl dig senast den 8 maj via e-post till halsoframjande.hsf@sll.se. Ange vilken dag du önskar delta. HSN NYTT 05/15 9

10 ARTIKLAR & NOTISER E-tjänsterna frigör resurser För många invånare i länet är e-tjänsterna på 1177 Vårdguiden redan en lika naturlig service som att kunna deklarera på nätet. Idag behöver vi inte skynda oss till banken före klockan tre, inte köa före midnatt utanför Skatteverket för att lämna deklarationen. Vi behöver inte vänta till restaurangen öppnar för att boka bord eller på att frisören kan lämna sin kund för att svara i telefonen. Vi deklarerar, betalar räkningar och bokar tid på olika webbsidor. Många är redan så vana vid att kunna göra det mesta via nätet, att de väljer bort tjänster som inte går att nå digitalt. För vårdgivare är e-tjänsterna en fördel idag, i morgon är de ett måste, säger Ida Wellner, tjänsteförvaltare på 1177 Vårdguiden. Inom Stockholms läns landsting ser man e-tjänster som en viktig och integrerad del i vården. De finns med i alla avtal med vårdgivare. Från den största vårdcentralen till den lilla mottagningen med en anställd. Säker inloggning på 1177.se En unik fördel med 1177 Vårdguidens e-tjänster är att de kan användas för att utbyta känslig information. Tack vare den säkra inloggningen är det tillåtet enligt lag att skicka patientuppgifter via e-tjänsten, till skillnad från e-post och sms. En uppskattad e-tjänst är webbtidboken. Där kan patienten boka tid direkt i mottagningens kalender. Till den ansluter du din mottagning genom att kontakta den som förvaltar ditt journalsystem. Webbtidboken är ett effektivt verktyg för att kunna styra patienternas tidsbokning till de perioder när vårdgivaren har personal tillgänglig. Både mottagningen och patienten spar tid genom att bokningen genomförs direkt. Det handlar om tillgänglighet och service. Om du känner dig dålig kanske du googlar på symtomen och hamnar på 1177.se. Därifrån klickar du dig vidare till din vårdcentral. Där kan du boka tid för besök och När sommaren nalkas gäller det att vårdgivarna har personal som kan sköta ärendena på webben. Ida Wellner, tjänsteförvaltare på 1177 Vårdguiden. 10 HSN NYTT 05/15

11 ARTIKLAR & NOTISER när du väl varit hos doktorn och kanske fått recept på läkemedel, kan du också få det förnyat på nätet, förklarar Ida. Skräddarsydda e-tjänster Vårdgivare kan också skapa skräddarsydda e-tjänster. För en mottagning som har många patienter med samma frågor kan det förenkla rutinerna. Det kan till exempel gälla frågor om en remiss har kommit fram eller vad ett provsvar visar. Det går till så att man skapar ett formulär där patienten kan ställa sin fråga och få den besvarad med ett antal standardsvar. Det är inte svårt, men om du behöver hjälp kan du få det via tekniska supporten för e-tjänster, säger Ida Wellner. Teknisk support (alla dagar 6-22) Anslutning och utbildning Utbildningen är kostnadsfri När du som vårdgivare vill börja använda e-tjänsterna kan din personal få utbildning utan kostnad. Alla kan få en uppstartsutbildning och även en utbildning som är anpassad för den som redan är ansluten till e-tjänsterna och behöver fräscha upp sina kunskaper. Du är välkommen att gå kurs hos oss. Där får du lära dig hur e-tjänsterna fungerar och samtidigt göra alla nödvändiga inställningar som behövs för att komma igång direkt. Du får också tips från andra användare om hur du kan använda verktyget, säger Ida Wellner. Marknadsföringen viktig Allra bäst fungerar e-tjänsterna för de vårdgivare som tänkt igenom vilka tjänster de ska erbjuda. Vilka tjänster passar just vår verksamhet, vilken personal ska sköta tjänsterna och framför allt hur ska vi informera våra patienter så att de börjar använda e-tjänsterna? Det är viktiga frågor, säger Ida. Glöm inte att tala om för dina patienter vad de kan göra själva på nätet. Ju mer du får dina patienter att använda e-tjänsterna för självservice, desto mer resurser kan du frigöra för patientbesök på mottagningen. Namnet Mina vårdkontakter fasas ut Syftet med att fasa ut namnet Mina vårdkontakter är att samla alla tjänster till invånarna under 1177 Vårdguiden. Målsättningen är att Mina vårdkontakter som namn ska vara utfasat innan årsskiftet. Det innebär att alla som erbjuder e-tjänsterna måste uppdatera sin information och sina webbplatser innan dess. Information om hur detta ska gå till kommer att finnas på Vårdgivarguiden. Där kommer du också att kunna beställa uppdaterat väntrumsmaterial. Sommaren är snart här! Inför sommarledigheterna är det viktigt att säkerställa att det finns personal på plats som har adminbehörighet att hantera ärenden och ge andra behörighet till 1177 Vårdguidens e-tjänster (Mina vårdkontakter). HSN NYTT 05/15 11

12 OBSERVERA! UTBILDNINGAR HPÖ och FaR Att arbeta med övervikt och fetma är ett prioriterat arbete och sedan över tio år finns Handlingsprogram övervikt och fetma, HPÖ, inom Stockholms läns landsting. På uppdrag av hälso- och sjukvårds förvaltningen har Akademiskt primärvårdscentrum, APC, ansvar för att skapa utbildningar, utbilda och fortsatt handleda hälso- och sjukvårdspersonal att arbeta utifrån handlings programmet och bland annat använda metoden FaR, fysisk aktivitet på recept. Sex personer med olika professioner (allmänläkare, sjuksköterska och fysioterapeut) och olika specialkunskaper (t ex FaR för barn, patienter inom psykiatrin och motiverande samtal, MI) håller i utbildningarna. Aktuella utbildningar När vikten väger över En utbildning där hela arbetsplatsen får två pass på vardera en timme med information om HPÖ, FaR, samtalets betydelse och bra mat. Därefter får en till två personer som valts som extra ansvariga för HPÖ respektive FaR på arbetsplatsen (samordnare) ytterligare sex halvdagstillfällen med utbildning, hemuppgifter och handledning i att ta fram en struktur som passar för just deras arbetsplats. Kom igång med FaR En utbildning under två heldagar i metoden FaR med både den vetenskapliga bakgrunden till att använda metoden, metoden i sig, betydelsen av fysisk aktivitet vid olika sjukdomstillstånd utifrån FYSS och praktisk träning i att ordinera fysisk aktivitet. Löpande information/utbildning inom HPÖ och FaR Helt anpassat till var, när, för vilka och under hur lång tid som passar verksamheten. Mer information och anmälan på APC:s webbplats För kontakt och eventuell inbokning av ett förutsättningslöst möte om hur ett upplägg för er skulle kunna se ut, mejla eva.flygare-wallen@sll.se Barn För den som arbetar med barn finns specialanpassade utbildningar i både HPÖ och FaR beroende på om det gäller skolhälsovården, barnsjukvården eller barnhälso vården. Utbildningen kan hållas på arbetsplatsen eller på Akademiskt Primärvårdscentrum i Huddinge Supporten är öppen vardagar 8-18 Telefonsupport för vårdgivare om patientlagen på Vårdgivarguiden Mer information om patientlagen på