En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR"

Transkript

1 En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR

2 MED FOKUS PÅ KUNDEN Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) är ett rikstäckande försäkrings bolag som har till huvuduppgift att försäkra de vårdgivare som finansieras av landstingen och regionerna. Våra slutkunder är de patienter som drabbats av en patientskada. Detta innebär att vi har ett uttalat patientfokus som tar sig uttryck i stor professionalitet, aktiv skadereglering och respekt för våra kunder. Endast på det viset kan vi bygga förtroende för vår verksamhet inom patientgruppen och mot andra intressenter. Vi bedriver ett aktivt skadeförebyggande arbete i samarbete med vårdgivarna, yrkesorganisationer inom vården samt i allt högre grad med patienter och anhöriga. Faktum är att de flesta som anmäler skador är mycket angelägna om att medverka till att liknande skador inte uppstår igen. Vi arbetar också med ständiga förbättringar av tillgängligheten, det personliga bemötandet och användningen av modern IT-teknik i vår kommunikation. Vi är ett modernt och proaktivt försäkringsbolag som ska vara det givna valet för reglering av skador i vården. I den här broschyren beskriver vi vår verksamhet och vad vi gör för att hela tiden förbättra och utveckla vårt arbete med kunden i fokus. Marie-Louise Zetterström, Vd 3

3 VI FÖRSÄKRAR VÅRDGIVAREN Den som drabbas av en patientkada i samband med hälso-, sjuk- eller tandvård i Sverige kan genom försäkring få ersättning enligt patientskadelagen. Sveriges samtliga landsting och regioner har tecknat försäkring hos Löf och alla deras patienter omfattas av försäkringen. Vi försäkrar alltså vårdgivarna och därigenom även patienterna. Vi handlägger ärenden från mer än 90 % av all hälso- och sjukvård i Sverige och omsätter ca en miljard kronor årligen. Premien per invånare ligger på drygt hundra kronor per år. SKADE- FÖREBYGGANDE ARBETE Vår skadeförebyggande verksamhet är baserad på samtliga inkomna skadeanmälningar. Dessa analyseras i syfte att identifiera specifika riskområden, och används också för att ge vårdgivarna statistisk återkoppling. Det statistiska underlaget bidrar även till vårdgivarnas resultatuppföljning. Det finns många skäl för att arbeta med patientsäkerhet: VANLIGA SKADOR OCH FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ERSÄTTNING Vanligast är skador inom ortopedi, kirurgi och andra verksamheter med stora operationsvolymer. Av de anmälda skadeärendena leder cirka 40 % till ersättning. Enligt patientskadelagen lämnas ersättning om skadan hade kunnat undvikas vid vård och behandling av en erfaren specialist. I de fall patienten inte får ersättning beror det oftast på att skadan inte hade kunnat undvikas. Man kan heller inte få ersättning enbart för att behandlingen inte ledde till önskat resultat. ÖKNING AV ANTALET SKADEANMÄLNINGAR Varje år tar vi på Löf emot över skadeanmälningar. Sedan den nya patientsäkerhetslagen trädde i kraft vid årsskiftet 2010/2011 har antalet anmälningar ökat drastiskt. Detta beror bland annat på att vårdgivaren, i och med lagen, har en utökad upplysningsskyldighet att informera patienter och närstående om var de kan vända sig för att begära ersättning vid patientskada. Ett annat skäl kan vara att landstingen och regionerna arbetar mer aktivt med patientsäkerhet, vilket ökar kunskapen om försäkringen. ETISKA OCH HUMANITÄRA Det är inte acceptabelt att patienter skadas i vården om detta är möjligt att undvika. Vi är därför skyldiga att arbeta för att minska onödigt lidande och försämrad livskvalitet. ARBETSMILJÖMÄSSIGA Personal som varit delaktiga i en situation som lett till vårdskada bär med sig denna vetskap under lång tid, och plågas ofta av det. EKONOMISKA De resurser som idag läggs på patienter som skadats i vården kan istället användas för att behandla andra patienter. SAMHÄLLSEKONOMISKA De grundläggande trygghetssystemen som sjukförsäkring och förtidspensioner belastas med kostnader när någon skadas i vården. 4 5

4 MÖTET MED KUNDEN De flesta av våra kunder är färdigbehandlade av vårdgivaren och livet har förhoppningsvis återgått till det normala. Men att drabbas av en patientskada kan, förutom onödigt lidande, även påverka förtroendet för vården. Därför är vårt bemötande av patienter som anmäler skada av största betydelse. VERKSAMHET I STÄNDIG UTVECKLING För att få kunskap om hur vi uppfattas av våra kunder genomför vi kontinuerligt undersökningar där kundnöjdheten mäts enligt NKI (Nöjd Kund Index). På grundval av undersökningsresultaten har vi främst inriktat oss på att förbättra handläggningstider, tillgänglighet och information. Vår ambition är att våra kunder oavsett om de får ersättning eller inte ska bemötas med respekt och lyhördhet samt att de ska förstå besluten och på vilka grunder de har fattats. Vi vill även att vårdgivarna ska få bättre kunskap om vår försäkring, så att den information de lämnar till sina patienter skapar rätt förväntningar på försäkringens omfattning. DEN DIGITALA UTVECKLINGEN Alla patienthandlingar som skickas in till oss skannas, vilket innebär att vi går allt mer från fysisk till digital ärendehantering. Vi kommunicerar även elektroniskt med sjukvården och våra medicinska rådgivare på ett säkert och effektivt sätt. ETT WEBBASERAT FÖRFARANDE Vi har utvecklat en webbaserad kundportal där varje kund kan anmäla sin skada och följa handläggningen av sitt ärende. Vi strävar samtidigt mot ett minskat pappersanvändande, vilket ger säkrare och snabbare ärendehantering och ligger i linje med vårt pågående miljöarbete. 6 7

5 VÅRT UPPDRAG ÄR ATT UTREDA OCH LÄMNA ERSÄTTNING TILL PATIENTER SOM DRABBATS AV SKADA INOM VÅRDEN GENOM SKADEFÖREBYGGANDE ARBETE VERKAR VI FÖR ATT ANTALET SKADOR MINSKAR

6 ATT ARBETA HOS OSS Löf har cirka 150 anställda och arbetsplatsen är centralt belägen i Stockholm. Till vår hjälp finns omkring 170 specialistläkare inom samtliga medicinska områden. UTBILDNING OCH KOMPETENSUTVECKLING Vår roll som utpräglat kunskapsföretag och vår position som marknadsledande inom personskadereglering ställer krav på kontinuerlig kompetensutveckling. Därför lägger vi stor vikt vid en gedigen introduktionsutbildning och behovsanpassad påbyggnad inom respektive ämnesområde. Vi är en lärande organisation med ett fortlöpande utvecklingsarbete och stort medarbetarengagemang. KOLLEKTIVAVTAL OCH FLEXIBEL ARBETSTID Löf är medlemmar i försäkringsarbetsgivarna (FAO) och därigenom omfattas vi av kollektivavtal med FTF och SACO. Vi erbjuder våra medarbetare flexibla arbetstider. En hög nivå på IT ger också möjlighet till distansarbete. INTERVJU MED LUDWIG GUSTE, PERSON SKADEREGLARE PÅ LÖF Vad är unikt med ditt jobb på LÖF? Det är ett intressant arbete med medicinska och ekonomiska utredningar. Det är komplexa ärenden och man stöter på nya saker varje dag vilket gör arbetet utmanande. Vad har du gjort tidigare, har du användning för det i ditt nuvarande arbete? Min bakgrund som sjukgymnast har jag stor nytta av i utredningarna och för att läsa och tolka journaler. Skulle du rekommendera andra att arbeta här? Ja, det är ett viktigt jobb och ett bra företag att arbeta i. Det är bra arbetsvillkor med frihet under ansvar att lägga upp arbetet själv, arbeta hemifrån och framförallt så är det trevliga kollegor som man alltid kan prata med när man har någon fråga eller behöver diskutera ett ärende. 11

7 LÖF I SIFFROR Antalet anmälningar har ökat under de senaste åren. Ökningen bedöms delvis vara en följd av den nya patientsäkerhetslagen som trädde i kraft vid årsskiftet 2010 / Lagen innebär bland annat utökad upplysningsskyldighet från vårdgivare till patient och närstående vid vårdskada. Ett annat skäl till ökningen kan vara att landstingen arbetar mer och mer aktivt med patientsäkerhet vilket ökar kunskapen om försäkringen. UTBETALDA FÖRSÄKRINGSERSÄTTNINGAR Mkr Under 2014 betalades det totalt ut 537 miljoner kronor i ersättningar till patienter och efterlevande i hela landet. De vanligaste ersättningsbeloppen ligger under kronor. ERSATTA ÄRENDEN PER SPECIALITET 2014 Övriga 31 % Kvinno- kliniker 7 % Primärvård 10 % Kirurgi 11 % Ortopedi 30 % Tandvård 12 % Skador inom ortopedi, tandvård, kirurgi och verksamheter med stora operations volymer är de som anmäls mest till Löf. Vanligast är de skador som inträffar i samband med själva operationen. ÄGARSTRUKTUR OCH ORGANISATION Löf är ett ömsesidigt försäkringsbolag som ägs av sina försäkringstagare landstingen och regionerna. Den 1 januari 2010 övertog Löf verksamheten i dotterbolaget Personskadereglering AB, PSR. STYRELSE OCH LEDNING Styrelsen i Löf består av ledamöter med erfarenhet av vård, ekonomi, försäkring och skadehantering. Den breda kompetensen gör oss effektivare i utförandet av vårt uppdrag. Den dagliga verksamheten leds av verkställande direktören som till sin hjälp har en ledningsgrupp med representanter från de väsentliga funktionerna i bolaget. VERKSAMHETENS OLIKA FUNKTIONER Våra skadeavdelningar hanterar all skadereglering och administrationen av denna. Stabsfunktionerna har till uppgift att stödja den dagliga verksamheten och hanterar även frågor som är specifika för försäkringsrörelsen såsom t ex aktuariella frågor, riskkontroll och regelefterlevnad. Det skadeförebyggande arbetet genomförs i stor utsträckning i samarbete med professionerna i vården. REGELVERK OCH TILLSYN Att vi är ett försäkringsbolag innebär att vi står under Finansinspektionens tillsyn. Precis som alla andra försäkringsbolag omfattas vi av ett gediget regelverk som syftar till att vi ska kunna uppfylla våra försäkringsåtaganden gentemot våra ägare, och därigenom våra kunder. EU håller på att utveckla nya regler för försäkringsbolag som också påverkar vår verksamhet. EKONOMI OCH RISKBEDÖMNING För att kunna uppfylla våra åtaganden nu och i framtiden, krävs att vi har tillräckligt med kapital. Löf förvaltar för närvarande ca åtta miljarder kronor. Det krävs vidare att vi har god kontroll på de risker som finns i ett försäkringsbolag, som finansiella risker, försäkringsrisker och operativa risker. ANMÄLDA SKADOR PER ÅR NÅGRA SIFFROR OM OSS Cirka 150 anställda Medelålder 41 år Fördelning kvinnor 60 % män 40 % Anmälda ärenden cirka per år Cirka 40 % av de anmälda skadorna ersätts Patienter Landsting och regioner Löf Vården

8 STÖD TILL PATIENTSÄKERHETS- PROJEKT Med utgångspunkt i de erfarenheter som vi erhållit genom årlig sammanställning och analys av data, har skadeförebyggande projekt startats i samarbete med olika yrkesorganisationer. I dessa projekt har vi lämnat administrativt och ekonomiskt stöd. SÄKER FÖRLOSSNINGSVÅRD Syftet med projektet Säker förlossningsvård, som startade 2007, har varit att förebygga undvikbara CP-skador som inträffar till följd av syrebrist under förlossningen. Landets alla 46 förlossningsenheter deltog i projektet. En slutrapport lades fram hösten Projektet fortsätter nu i en andra fas, med delvis andra områden. PRISS PROTESRELATERADE INFEKTIONER SKA STOPPAS Projektet PRISS inleddes 2009 och har som mål att halvera risken för infektion i samband med proteskirurgi avseende knä- och höftleder. Samtliga 72 ortopedkliniker i Sverige har deltagit i projektet. Projektet slutredovisades i november 2013, och kommer att fortsätta. SÄKER BUKKIRURGI Projektet Säker Bukkirurgi startade under Alla Sveriges kirurgkliniker har erbjudits att delta. Cirka 40 kliniker har medverkat i projektet och övriga kliniker är välkomna att delta. Målet är attsamtliga kliniker i Sverige ska ingå i projektet. SVENSK CHECKLISTA FÖR SÄKER KIRURGI Projektet Svensk Checklista för Säker Kirurgi är ett samarbete mellan Löf och Svensk Kirurgisk Förening. Målet för denna checklista, som är en översättning och bearbetning a WHO Surgical Safety Checklist, är att stärka inarbetade säkerhetsrutiner och bidra till bättre kommunikation och samarbete mellan olika yrkesgrupper inom sjukvården. Checklistan är ett verktyg för att förbättra säkerheten och reducera antalet vårdskador och komplikationer i anslutning till operationer. PATIENTSÄKERHETSKONFERENSER Löf är tillsammans med Sveriges Kommuner och Landsting och flera andra organisationer arrangörer för de nationella patientsäkerhetskonferenserna. Konferenserna äger rum med ett och ett halvt års mellanrum. INFORMATIONSSPRIDNING OCH UTBILDNING Löf har en viktig roll som kunskapsförmedlare och informatör, såväl internt inom vården som ute hos allmänheten. Vi anordnar chefläkarutbildning och utbildning i ledarskap för ökad patientsäkerhet. ÅTERFÖRING AV SKADESTATISTIK Löf återför uppgifter om beslutade skadeanmälningar till vårdgivarna i syftet att lära av skadorna, och förhindra att de inträffar igen. Vår statistik bygger på patienternas egna rapporter om vad som har hänt och är oberoende av vårdpersonalens rapportering. Volymen av anmälda och utredda skador är större än något annat system i Sverige, och ger en bra överblick av inträffade skador inom svensk sjukvård. SAMVERKAN FÖR SÄKER VÅRD Samverkan för Säker Vård är ett nätverk bestående av de största och viktigaste organisationerna inom svensk sjukvård: Sveriges Kommuner och Landsting, Löf, Vårdföretagarna, Sveriges Läkarförbund, Vårdförbundet, Kommunal, Svensk Sjuksköterskeförening och Svenska Läkaresällskapet. Syftet är att ta nationella initiativ för säkrare hälso- och sjukvård samt omsorg. Nätverket utgör styrgrupp för de nationella patientsäkerhetskonferenserna och har bland annat tagit fram kommunikationsverktyget SBAR. FORSKNING Löf stödjer forskning inom området patientsäkerhet i form av ekonomiskt stöd och vetenskaplig kompetens. Mer information finns på 14 Löf

9 Löf är ett modernt och proaktivt försäkringsbolag som ska vara det givna valet för reglering av patientskador i vården. I den här broschyren beskriver vi vår verksamhet och vad vi gör för att hela tiden förbättra och utveckla vårt arbete med kunden i fokus. På kan du läsa mer om oss. Där hittar du information om hur försäkringen gäller, hur man anmäler en skada och hur utredningen av patientskador går till, samt om vårt patientsäkerhetsarbete. Vårdpersonal och patientnämnder kan även ladda hem blanketter och informationsmaterial om patientförsäkringen. Löf Box Stockholm Växel Fax info@lof.se

En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR

En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR En patientförsäkring för alla VILKA VI ÄR OCH VAD VI GÖR MED FOKUS PÅ KUNDEN Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) är ett rikstäckande försäkrings bolag som har till huvuduppgift att försäkra

Läs mer

ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2017

ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2017 En patientförsäkring för alla ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2017 FÖR HELA SVERIGE OCH REGION HALLAND 1 av 5 1 LÖF PÅ TRE MINUTER Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) är ett rikstäckande försäkringsbolag

Läs mer

ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2018

ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2018 En ANMÄLNINGAR patientförsäkring TILL LÖF för 2018 alla ANMÄLNINGAR TILL LÖF 2018 FÖR HELA SVERIGE OCH LANDSTINGET SÖRMLAND 1 av 5 1 LÖF PÅ TRE MINUTER Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) är

Läs mer

Förra året tog Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) emot cirka skadeanmälningar.

Förra året tog Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) emot cirka skadeanmälningar. From: Lindberg Lena Sent: Tue, 19 Feb 2019 08:22:29 +0000 To: Region Kalmar län;ingeborg Eriksson;Helena Nilsson;Anna Strömblad;Patientnämnden Cc: Olsson Helena Subject: Löf släpper regional skadestatistik

Läs mer

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården En patientförsäkring för alla När en patient skadas i vården När en patient skadas i vården 1. Förklara vad som hänt 2. Lyssna på patientens upplevelse av skadan 3. Beklaga att patienten fått en skada

Läs mer

LÖFS NATIONELLA SÄKER-PROJEKT

LÖFS NATIONELLA SÄKER-PROJEKT LÖFS NATIONELLA SÄKER-PROJEKT EN ÖVERBLICK PELLE GUSTAFSON CHEFLÄKARE LÖF (F.D. PATIENTFÖRSÄKRINGEN LÖF) Vi försäkrar vårdgivarens ansvarighet gentemot patienter som undvikbart skadats i offentligt finansierad

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i vården kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen. Alla Sveriges landsting och regioner

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i samband med hälso-, sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen.

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN Uppdaterad 2018 OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i samband med hälso-, sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen.

Läs mer

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti Innehållsförteckning

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti Innehållsförteckning Delårsrapport januari augusti 2011 Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag Delårsrapport januari augusti 2011 Innehållsförteckning Sida Resultaträkning 4 Balansräkning 5 Förändring i eget kapital 6 Nyckeltal

Läs mer

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti Innehållsförteckning

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti Innehållsförteckning Delårsrapport januari augusti 2013 Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag Delårsrapport januari augusti 2013 Innehållsförteckning Sida Förvaltningsberättelse 3 Resultaträkning 5 Balansräkning 6 Förändring

Läs mer

Rätten till ny medicinsk bedömning

Rätten till ny medicinsk bedömning Rätten till ny medicinsk bedömning Du som har fått veta att du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada har rätt att få en ny medicinsk bedömning, så kallad second opinion. Det innebär

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)

Läs mer

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet Handläggare: Gunilla Larsdotter PaN 2015-02-03 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-20 PaN V1303-0128359 Principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet En kvinna opererade sin fot för tredje gången, till följd

Läs mer

Skadeanmalninqartil'.patientforsakrinqen.. Er logotyp..

Skadeanmalninqartil'.patientforsakrinqen.. Er logotyp.. Skadeanmalninqartil'.patientforsakrinqen. Er logotyp.. Landstinget Vastmanland Anrnalninqar for ar 2001-2006 Om landstingens patientforsakrinp 2006 For patienter som vardas av landstingen, regionerna eller

Läs mer

Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter?

Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) Vårdgivarna Patientnämnderna Utifrån klagomål och synpunkter ska

Läs mer

Introduktion patientförsäkring & patientskadelagen, om oss och vår arbetsprocess. och lite till

Introduktion patientförsäkring & patientskadelagen, om oss och vår arbetsprocess. och lite till Introduktion patientförsäkring & patientskadelagen, om oss och vår arbetsprocess och lite till Patientförsäkring Lagstiftning (patientskadelag) sedan 1997, dessförinnan frivillig försäkring (start 1975)

Läs mer

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Riktlinje 2/ Avvikelser LSS Rev. 2017-06-22 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Författningar

Läs mer

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti 2014. Innehållsförteckning

Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag. Delårsrapport januari augusti 2014. Innehållsförteckning Delårsrapport januari augusti 2014 Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag Delårsrapport januari augusti 2014 Innehållsförteckning Sida Förvaltningsberättelse 3 Resultaträkning 4 Balansräkning 5 Förändring

Läs mer

Löf SÄKER PROJEKTEN OCH NÅGOT LITE OM SVENSK SJUKVÅRD PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE

Löf SÄKER PROJEKTEN OCH NÅGOT LITE OM SVENSK SJUKVÅRD PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE SÄKER PROJEKTEN OCH NÅGOT LITE OM SVENSK SJUKVÅRD PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE OM SVENSK SJUKVÅRD: Resultat och utfall i världsklass: spädbarnsdödlighet, överlevnad efter hjärtinfarkt, överlevnad

Läs mer

Information om patientsäkerhetslagen

Information om patientsäkerhetslagen Information om patientsäkerhetslagen Inflytandesamordnare för patienter och närstående Inflytandeombud för patienter och närstående Barnsamordnare. Barnombud Patientsäkerhetslagen Patientsäkerhetslagen

Läs mer

Ersättning för personskada

Ersättning för personskada Ersättning för personskada 2 En personskada har hänt Vad behöver du göra? Anvisningarna i denna broschyr gör inte anspråk på att vara fullständiga, men kan i de flesta skadefall tjäna som vägledning om

Läs mer

Hur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne IRENE AXMAN ANDERSSON

Hur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne IRENE AXMAN ANDERSSON Hur når vi en säker vård tillsammans? MATS MOLT chefläkare Region Skåne mats.molt@skane.se IRENE AXMAN ANDERSSON irene.axmanandersson@skane.se Patientsäkerhet är centralt tema i Strategi för förbättringsarbete

Läs mer

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet Nationell satsning på ökad patientsäkerhet Att styra och leda för ökad patientsäkerhet Vägledning för vårdgivare enligt kraven i patientsäkerhetslagen Förord Den nya lagen om patientsäkerhet innebär stora

Läs mer

Patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL

Patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL Patientsäkerhetslagen (2010:659), PSL Vårdskada Utredningar av vårdskadorv Lex Maria Enskildas klagomål Händelse som inneburit en vårdskada? Exempel? Hur vet man att det är en händelse som ska rapporteras

Läs mer

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård Skapad av: MAS MAR Beslutad av: Gäller från: 2004-04-04 Reviderad den: 2011-11-30 Diarienummer: Inledning Hälso- och sjukvårdslagen ställer krav

Läs mer

Patientsäkerhetslagen Vad betyder den för dig och vården?

Patientsäkerhetslagen Vad betyder den för dig och vården? Patientsäkerhetslagen Vad betyder den för dig och vården? Ny lag för säker vård Alldeles för många patienter drabbas av onödiga vårdskador - vårdskador som hade kunnat förhindras med ett effektivare patientsäkerhetsarbete.

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:

Läs mer

LÖFS SKADEFÖREBYGGANDE ARBETE

LÖFS SKADEFÖREBYGGANDE ARBETE LÖFS SKADEFÖREBYGGANDE ARBETE PELLE GUSTAFSON CHEFLÄKARE LÖF (F.D. PATIENTFÖRSÄKRINGEN LÖF) Vi försäkrar vårdgivarens ansvarighet gentemot patienter som undvikbart skadats i offentligt finansierad sjuk-

Läs mer

En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2015

En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2015 En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2015 DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2015 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Vd har ordet 4 Förvaltningsberättelse 6 Resultaträkning 10 Balansräkning 11 Förändring i eget kapital

Läs mer

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Ingen patient ska skadas i vården

Ingen patient ska skadas i vården Ingen patient ska skadas i vården Ett samlat stöd inom patientsäkerhet 1 2 Socialstyrelsen har på uppdrag av regeringen tagit fram ett samlat stöd inom patientsäkerhet med utgångspunkt från hälso- och

Läs mer

Tillsammans skapar vi en säker vård. Ett samlat stöd inom patientsäkerhet

Tillsammans skapar vi en säker vård. Ett samlat stöd inom patientsäkerhet Tillsammans skapar vi en säker vård Ett samlat stöd inom patientsäkerhet Ett samlat stöd inom patientsäkerhetsområdet Socialstyrelsen har på uppdrag av regeringen utvecklat ett samlat stöd för hälso-

Läs mer

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2018

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2018 En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2018 DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2018 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommentarer till delårsrapporten 4 Resultaträkning 6 Rapport över totalresultat 7 Balansräkning

Läs mer

Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.

Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Örkelljunga den 1:a Mars 2018 Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och strategier 4. Organisatoriskt

Läs mer

Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.

Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Upprättad 2016-02-28 Av Mona Andersson Verksamhetschef Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och

Läs mer

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2013-08-16 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef

Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef Patientnämnderna i Västra Götalandsregionen Anne-Kathrin Schneider, sektionschef Lag (2017:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården (proposition 2016/17:122) ersätter Lag ( 1998:1656) om patientnämndsverksamhet

Läs mer

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter

Läs mer

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 10 Dnr A1302-00049-56 ANMÄLAN 2013-02-15 Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Ärendet

Läs mer

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete RIKTLINJER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Riktlinjer för systematiskt sarbete Övergripande styrdokument Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2017:40) om vårdgivares systematiska sarbete

Läs mer

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli 1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB.

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB. Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB. År 2012 Datum 2013-03-01 Camilla Nilsson, vårdcentralchef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB År 2014 Datum 2015-03-01 Camilla Nilsson, verksamhetschef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019 20160101 Dnr PN-2018-1100 Patientnämndens Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 1 2. Medborgarperspektivet... 2 3. Processperspektivet... 2 4. Ekonomiperspektivet... 3 5. Nyckelindikatorer...

Läs mer

Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version su/med Administration - Ledningssystem för patientsäkerhet - neonatal

Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version su/med Administration - Ledningssystem för patientsäkerhet - neonatal Doknr. i Barium Dokumentserie Giltigt fr o m Version 22158 su/med 2017-04-07 6 Innehållsansvarig: Kerstin Wållgren, Verksamhetsutvecklar, Verksamhet AnOpIva barn (kerwa6) Godkänd av: Ola Hafström,, Verksamhet

Läs mer

Patientnämndens rapport 2014

Patientnämndens rapport 2014 Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande

Läs mer

Ersättning för personskada

Ersättning för personskada Ersättning för personskada 2 Ersättning Personskada En personskada har hänt Vad behöver du göra? Anvisningarna i denna broschyr gör inte anspråk på att vara fullständiga, men kan i de flesta skadefall

Läs mer

Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF

Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM 171227 MAGNUS FRITHIOF Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 3 Struktur

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Patientlag; utfärdad den 19 juni 2014. SFS 2014:821 Utkom från trycket den 1 juli 2014 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs följande. 1 kap. Inledande bestämmelser 1 Denna lag

Läs mer

Klagomål inom hälso- och sjukvård förändringar från 1 januari 2018

Klagomål inom hälso- och sjukvård förändringar från 1 januari 2018 Klagomål inom hälso- och sjukvård förändringar från 1 januari 2018 Eva-Lena Petersson Inspektör och processutvecklare Emelie Karlsson Utredare 21 maj 2018 Bakgrund till förändringen? Vad innebär förändringen?

Läs mer

När en skada inträffat i vården

När en skada inträffat i vården nationell satsning för ökad patientsäkerhet När en skada inträffat i vården Vägledning till Hälso- och sjukvårdspersonal När en skada inträffat i vården Vägledning till Hälso- och sjukvårdspersonal Upplysningar

Läs mer

Vårdgivare är region och kommuner som har ett uppdrag enligt lag att utföra hälsosjukvårdsuppgifter

Vårdgivare är region och kommuner som har ett uppdrag enligt lag att utföra hälsosjukvårdsuppgifter 2017-10-29 1 [6 Rutin för rapportering, utredning och anmälningsskyldighet av risk för, och allvarlig (Lex Maria) I ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet ska det finnas dokumenterade rutiner

Läs mer

Organisationsstruktur och säkerhet. SFOG Kristianstad Harald Almström

Organisationsstruktur och säkerhet. SFOG Kristianstad Harald Almström Organisationsstruktur och säkerhet SFOG Kristianstad 2012-08-27 Harald Almström Patientsäkerhetslagen jan 2011 Ersatte lagen om yrkesverksamhet för hälso- och sjukvårdspersonal 1998 VÅRDGIVAREN ska * planera,

Läs mer

Löf SÄKER KIRURGI CHECKLISTOR ELLER RESILIENS? PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE

Löf SÄKER KIRURGI CHECKLISTOR ELLER RESILIENS? PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE SÄKER KIRURGI CHECKLISTOR ELLER RESILIENS? PELLE GUSTAFSON DOCENT, CHEFLÄKARE LÖF (F.D. PATIENTFÖRSÄKRINGEN LÖF) Vi försäkrar patienter som undvikbart skadats i offentligt finansierad sjuk- och tandvård

Läs mer

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Antagen i socialnämnden 2006-12-05 138 Riktlinjen grundar sig

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Innehållsförteckning Sammanfattning 1 Övergripande mål och strategier 2 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerheten 3 Struktur för uppföljning och utvärdering 3 Mål för patientsäkerheten 3 Genomförda

Läs mer

Terminologiremiss patientsäkerhet och systematiskt kvalitetsarbete

Terminologiremiss patientsäkerhet och systematiskt kvalitetsarbete Terminologiremiss patientsäkerhet och systematiskt kvalitetsarbete Terminologiremiss patientsäkerhet och systematiskt kvalitetsarbete Externremiss, begrepp inom området patientsäkerhet och systematiskt

Läs mer

Handledning för stöd till patient och närstående vid inträffad vårdskada

Handledning för stöd till patient och närstående vid inträffad vårdskada Handledning för stöd till patient och närstående vid inträffad vårdskada www.lio.se råd till dig som är sjukvårdspersonal när en patient skadas i vården 1 Förklara för patienten och närstående vad som

Läs mer

Patientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården

Patientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården Patientnämnden - När patienten inte är nöjd med vården PATIENTNÄMNDEN Oberoende instans för utredning av problem i vården Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter

Läs mer

Kommittédirektiv. Tilläggsdirektiv till Utredningen om donations- och transplantationsfrågor (S 2013:04) Dir. 2014:83

Kommittédirektiv. Tilläggsdirektiv till Utredningen om donations- och transplantationsfrågor (S 2013:04) Dir. 2014:83 Kommittédirektiv Tilläggsdirektiv till Utredningen om donations- och transplantationsfrågor (S 2013:04) Dir. 2014:83 Beslut vid regeringssammanträde den 5 juni 2014 Sammanfattning Regeringen beslutade

Läs mer

Vår uppgift. är en fråga om förtroende

Vår uppgift. är en fråga om förtroende Vår uppgift är en fråga om förtroende Patientnämnden Patientnämndens ska verka för goda kontakter mellan patienter och personal samt stödja och hjälpa enskilda patienter. När du vänder dig till oss får

Läs mer

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2019

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2019 En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2019 DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2019 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommentarer till delårsrapporten 4 Resultaträkning 7 Rapport över totalresultat 8 Balansräkning

Läs mer

Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne

Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne 170228 Patientsäkerhetsarbete ett kontinuerligt arbete med att förhindra vårdskador och göra det säkert för våra patienter Vad innebär då en vårdskada (definition)

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2016 Datum och ansvarig för innehållet 2017-03-01 Helen Curry 1 Patientsäkerhetsberättelsen ska ha en sådan detaljeringsgrad att det går att bedöma hur

Läs mer

Svar på interpellation 2018:13 av Gunilla Roxby Cromvall (V) om polisanmälningar inom vården

Svar på interpellation 2018:13 av Gunilla Roxby Cromvall (V) om polisanmälningar inom vården INTERPELLATIONSSVAR Hälso- och sjukvårdslandstingsråd Anna Starbrink (L) 2018-05-08 LS 2018-0397 Svar på interpellation 2018:13 av Gunilla Roxby Cromvall (V) om polisanmälningar inom vården Gunilla Roxby

Läs mer

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2016

En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2016 En patientförsäkring för alla DELÅRS- RAPPORT JAN-AUG 2016 DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2016 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Vd har ordet 4 Förvaltningsberättelse 6 Resultaträkning 10 Balansräkning 11 Förändring i eget

Läs mer

Har du synpunkter på vården?

Har du synpunkter på vården? Har du synpunkter på vården? Patientnämnden Patientnämnden ska verka för goda kontakter mellan patienter och personal samt stödja och hjälpa enskilda patienter. När du vänder dig till oss får du kontakt

Läs mer

EN CHEFLÄKARES ERFARENHET. Hans Rutberg Professor, ordförande i SLS kommitté för säker vård Tidigare chefläkare, Universitetssjukhuset i Linköping

EN CHEFLÄKARES ERFARENHET. Hans Rutberg Professor, ordförande i SLS kommitté för säker vård Tidigare chefläkare, Universitetssjukhuset i Linköping EN CHEFLÄKARES ERFARENHET Hans Rutberg Professor, ordförande i SLS kommitté för säker vård Tidigare chefläkare, Universitetssjukhuset i Linköping Ett brev som betydde mycket? LEX SÖREN Systemfel eller

Läs mer

Patient berättelse 1

Patient berättelse 1 1 Patient berättelse 2 Vad tänker och känner ni när ni har hört denna patients berättelse? Synpunkter på handläggningen vid första besöket Vad kan skälen vara till att man inte lyssnade på patient och

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2013 140219 Helena Sjöberg verksamhetschef Annica Ringmyr skolsköterska med medicinskt ledningsansvar Anna Lennhammar skolsköterska 2(5) 1 Verksamhetens

Läs mer

Från individ till system - utveckling av synen på patientsäkerhet

Från individ till system - utveckling av synen på patientsäkerhet Från individ till system - utveckling av synen på patientsäkerhet Varför dog den lilla flickan undermålig dokumentation Läkemedel sorterade i bokstavsordning Läkemedel i lika förpackningar...... Många

Läs mer

Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete 01-0- Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Av SOSFS 011:9 framgår att verksamhet inom hälso- och sjukvård ska bedriva kontinuerligt och systematiskt kvalitetsarbete.

Läs mer

Presentation av rapport inom patientsäkerhetsområdet 2017

Presentation av rapport inom patientsäkerhetsområdet 2017 Presentation av rapport inom patientsäkerhetsområdet 2017 Socialstyrelsens rapporter inom patientsäkerhetsområdet I Socialstyrelsen rapporter om patientsäkerhet beskriver vi utvecklingen av patientsäkerheten

Läs mer

Patientlagen 2014:821

Patientlagen 2014:821 Patientlagen 2014:821 141117 Patientmaktsutredningen hur patientens ställning inom och inflytande över hälso- och sjukvården kan stärkas ( ) förbättra förutsättningarna för en god och jämlik vård ( ) också

Läs mer

Patientsäkerhetsfrågor

Patientsäkerhetsfrågor Patientsäkerhetsfrågor I världen Inom EU I Sverige - Ny föreskrift SOSFS 2005:12 - Handbok i risk- och händelseanalys - Förbättringsprojekten VRISS I och II - Uppdraget från 2003 års kongress - Förbättringsprojekt

Läs mer

Patientsäkerhet. AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare

Patientsäkerhet. AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare Patientsäkerhet AT-Läkare 2017 Marga Brisman Chefläkare Agenda Vad är patientsäkerhet? Vad styr hur vi arbetar med patientsäkerhet? Lex Maria och IVO Patientsäkerhet Skydd mot vårdskada (Patientsäkerhetslagen

Läs mer

Patientsäkerhetsutredningen. SOU 2008:117 Patientsäkerhet Vad har gjorts? Vad behöver göras?

Patientsäkerhetsutredningen. SOU 2008:117 Patientsäkerhet Vad har gjorts? Vad behöver göras? Patientsäkerhetsutredningen SOU 2008:117 Patientsäkerhet Vad har gjorts? Vad behöver göras? Prop. 2009/10:210 Patientsäkerhet och tillsyn Riksdagsbehandling den 15 juni 2010 I kraft den 1 januari 2011

Läs mer

NLL-2015-02. Medarbetarstöd vid vårdskada

NLL-2015-02. Medarbetarstöd vid vårdskada NLL-2015-02 Medarbetarstöd vid vårdskada Hälsosjukvård- och tandvårdspersonal som varit inblandad i en incident som lett till en vårdskada är särskilt sårbara när hälso- och sjukvårdens stödsystem uppvisar

Läs mer

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska/alb Reviderad Kommunstyrelsen 2017-05-30, 105 Kommunstyrelsen

Läs mer

Anmälan och utredning enligt Lex Maria

Anmälan och utredning enligt Lex Maria SOCIALFÖRVALTNINGEN RIKTLINJE Annika Nilsson, annika.nilsson@kil.se 2017-09-11 Beslutad av SN 2017-09-27 109 Anmälan och utredning enligt Lex Maria BAKGRUND Lex Maria innebär att vårdgivaren enligt lag

Läs mer

Inkomna synpunkter till patientnämnden

Inkomna synpunkter till patientnämnden Inkomna synpunkter till patientnämnden SYNPUNKTER RÖRANDE KIRURG- ORTOPED- OCH KVINNOKLINIKERNAS VERKSAMHETER Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden

Läs mer

Handlingsprogram avvikelsehantering

Handlingsprogram avvikelsehantering Diarienr Författare Version Godkänd av Giltigt fr o m Handlingsprogram avvikelsehantering Handlingsprogrammets syfte: tydliggöra ansvar, rutiner och arbetssätt för arbetet med avvikelser på enheten. Handlingsprogrammet

Läs mer

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017 20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad

Läs mer

Patientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning

Patientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning Bild 1 Patientsäkerhet för Alla Hur jag som arbetar i vården bidrar till en säker vård! Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning Patientsäkerhet för Alla Grundläggande utbildning i patientsäkerhet

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva Axelsson/Donald Casteel Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Innehållsförteckning Sammanfattning

Läs mer

En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2017

En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2017 En patientförsäkring för alla DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2017 DELÅRSRAPPORT JAN-AUG 2017 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommentarer till delåret 4 Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag 6 Resultaträkning 8 Balansräkning

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Sammanfattning Under året har följande åtgärder ökat patientsäkerheten: - Systematiskt förbättring av provsvarshanteringen - Ett gemensamt telefonnummer

Läs mer

Patientnämnden. Region Östergötland

Patientnämnden. Region Östergötland Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.

Läs mer

ANMÄLAN AV SÄKERHETSRELATERADE UPPGIFTER M.M. ENLIGT PATIENTSÄKERHETSLAGEN (2010:659), PSL.

ANMÄLAN AV SÄKERHETSRELATERADE UPPGIFTER M.M. ENLIGT PATIENTSÄKERHETSLAGEN (2010:659), PSL. Återställ formulär ANMÄLAN AV SÄKERHETSRELATERADE UPPGIFTER M.M. ENLIGT PATIENTSÄKERHETSLAGEN (2010:659), PSL. Datum Denna blankett ska användas för anmälan av säkerhetsrelaterade uppgifter m.m. för verksamhet

Läs mer

Patientlagen och informationsplikten 2014:821

Patientlagen och informationsplikten 2014:821 Patientlagen och informationsplikten 2014:821 141117 Informationsplikten utvidgas och förtydligas Patienten ska få relevant information om sitt hälsotillstånd de metoder som finns för undersökning, vård

Läs mer

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Vård- och omsorgsförvaltningen Ansvarig samt giltighetstid: Medicinskt ansvarig sjuksköterska Uppdaterad: 2016-07-01 POLICY Uttrycker

Läs mer

Lokal handlingsplan för hbt-frågor

Lokal handlingsplan för hbt-frågor Handläggare: Christina Hegefjärd PaN 2015-02-03 P 12 ANMÄLAN 2015-01-13 1 (1) Diarienummer PaN A1310-00288-57 Lokal handlingsplan för hbt-frågor 2014-2016 Ärendet Nämnden beslutade vid sammanträde den

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg

Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg Kattens Läkargrupp Västergatan 14B, 231 64 Trelleborg. Tel. 0410-456 70 Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva-Christin

Läs mer

patientförsäkring & patientskadelagen

patientförsäkring & patientskadelagen Introduktion: patientförsäkring & patientskadelagen och lite till Patientförsäkring Funnits sedan 1975 Dessförinnan långdragna processer i domstol, få patienter fick rätt 2010: 4 500 (cirka 40 %) beviljades

Läs mer

Sektor Stöd och omsorg

Sektor Stöd och omsorg 0 (4) Dokumentbenämning/typ: Riktlinje Verksamhet/process: Sektor stöd och omsorg/hälso- och sjukvård Ansvarig: MAS och MAR Fastställare: MAS och MAR Gäller fr.o.m: 2018-02-12 D.nr: KS 16.980 Utgåva/version:

Läs mer

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad 3(8) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4

Läs mer

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska

Läs mer