Förord I din nästa bok vill jag ha många fler sköna historier att inspireras av.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Förord I din nästa bok vill jag ha många fler sköna historier att inspireras av."

Transkript

1

2 Förord: I din nästa bok vill jag ha många fler sköna historier att inspireras av.! Förord I din nästa bok vill jag ha många fler sköna historier att inspireras av. Så kommenterade en läsare min förra bok Sales Makeover som handlar om hur man skapar och utvecklar en lösningsdriven säljkultur. Den har fått fin kritik men det verkar som om mina läsare vill ha fler historier och mindre teori. Det fick mig att komma ihåg vad som höll mig vaken på lektionerna i skolan: lärare som använde berättandet som undervisningsmetod. Det jag gillade mest var sanna historier med ett klurigt slut, historier som jag kunde lära mig någonting av. Inte kunde då jag ana att jag trettio år senare skulle skriva en bok enbart med historier. Mitt jobb är som ett Kinder-ägg * : Tre önskningar i en. Jag säljer, utbildar i försäljningsteknik och skriver om försäljning. Man brukar säga att en bra säljare är en bra historieberättare. Jag träffar många duktiga säljare varje vecka. Därför får jag alltid höra riktigt bra historier och dom vill jag skriva ned! Några av dem hittar du i boken. Min favorit är Å-fanismen, om hur du ska få din kund att bli överförtjust. Vissa av historierna har varit publicerade på min blogg **. Den kanske mest kommenterade historien var varför säljare enbart skall ha fast lön. Läs den! Bra historier får ett eget liv. En av mina egna sanna historier heter Riktig försäljning börjar när kunden säger nej. Den dök senare upp på en amerikansk blogg och fick många kommentarer! Om du känner igen dig i en av historierna är det förmodligen ingen slump. Då är det din True story som har fått ett eget liv! En bra historia innehåller tre delar: En händelse, ett slut och en poäng. Kort och koncist. Det har varit min ledstjärna under jobbet med True Stories. Läs, njut och inspireras! Jens Edgren, Bromma i oktober

3 Förord: I din nästa bok vill jag ha många fler sköna historier att inspireras av. * Kinder-ägg är en äggliknande chokladgodis. Den innehåller, förutom choklad, små leksaker som barnet bygger ihop. Reklamen menar att det uppfyller barnets tre önskningar: Godis, leksak och överraskning. ** Vissa av historierna har varit publicerade som korta blogginlägg. Jag har varit tvungen att begränsa storleken till fyratusen tecken. Detta har tvingat mig att hålla mig till saken. Historierna i denna bok är längre och mer utförliga. Av författaren har tidigare utkommit Lösningsförsäljning, framgång eller fiasko Sales Makeover Hur du maximerar försäljningen och skapar en lösningsdriven säljkultur Solution Selling är ett registrerat varumärke som tillhör SPI LLC, USA. Salesmakeover är ett registrerat varumärke som tillhör Brainstation AB. Copyright Brainstation AB TRYCK: Elanders GRAFISK FORM: Peter Nyborg, Kredema Design, OMSLAG: Peter Nyborg, Kredema Design FOTO AV FÖRFATTAREN: Love Lannér BRAINSTATION FÖRLAG Fredrikslundsvägen 2, Bromma Första upplagan, första tryckningen 2013 ISBN: Tack till Min älskade fru Camilla. De True Stories som fått dig att skratta är de bästa! Emelie, Rebecka, Sebastian och Oliva, ni är bäst.françois Bries som får mig att fortsätta skriva. Mattias Lundberg för de kluriga idéerna och din uppmuntran. Patrik Bredberg för ditt sätt att coacha mig igenom svåra moment i livet. Cyrril Holm för ovärderliga råd i svåra stunder. Patrik Boman för att du bidragit med två av de mest kommenterade historierna. Peter Nyborg för din energi och kreativitet. Leif Sjöberg som gav mig både en affär och en historia Martin Lawitz för din kreativa prospektering. David Friman för vår fina tid tillsammans. Min bror Claes Edgren för SocRR. Olof Fredriksson för idén till The 2% difference. Tack till alla kunder och leverantörer som har bidragit till alla True Stories. Tack också till Karin Higwall, Håkan Jidéus, Alexander Child, Joel Karlsson, Gunnar Östberg, Peter Trajkovski och Ronne Hamerslag för att ni hjälpt mig slutföra boken med korrekturläsning och med utvecklande kommentarer! 3

4 En översikt: Om varför du skall läsa denna bok? En översikt Om varför du skall läsa denna bok! Gentlemän, gör era insatser! Under mina studieår jobbade jag extra som croupier vid ett roulettebord. Varje spel var unikt. Roulettekulan bestämde vem som blev vinnare eller förlorare. De skickligaste spelarna hade en plan, satsade sina marker och tog både förluster och vinster med ett leende. Men de gjorde två saker annorlunda än de andra mindre framgångsrika spelarna: de slutade att spela när de nåddes sitt mål (eller när de hade förlorat pengarna de bestämt sig för att satsa) och de utvecklade sin taktik hela tiden. Genom sin strategi lärde de sig snabbare än andra spelare och gick oftast hem med en vinst i fickan. Vi säljare kan lära oss en hel del av dessa vinstrika spelare. Betrakta varje säljmöjlighet som en ny spelomgång. Bestäm dig för hur mycket du är beredd att satsa för att vinna affären. Bestäm dig för när det är dags att dra dig ut. Då kommer du att vara effektiv och lägga din tid på de affärer du kan vinna. Om du dessutom utvecklar din taktik och testar nya metoder i ditt säljarbete kommer du snart hitta ett vinnande koncept. Den här boken syftar till att ge dig tips, idéer och metoder så att du kan hitta det snabbare och med mindre besvär. Om var historierna i True Stories kommer ifrån Historierna i boken är alla sanna. Jag träffar ungefär ettusen säljare och chefer varje år i mitt jobb som säljare och säljtränare. I fler än tjugo år har jag hört säljare och chefer berätta om sina erfarenheter. De utgör grunden till True Stories. Under många år berättade jag dessa sköna och lärorika säljhistorier på mina säljutbildningar. Säljare som hade gått flera av mina kurser brukade be mig berätta mina favorithistorier. Till sist bestämde jag mig för att börja skriva ned dessa True Stories och göra dem tillgängliga för alla som vill få inspiration! 4

5 En översikt: Om varför du skall läsa denna bok Bokens upplägg De femtiotvå kapitlen i boken är helt fristående men är sorterade i sju olika delar. De handlar om säljknep, prospektering, förhandling, Key-Account Management, ledarskap och säljstrategi. Dessutom får du några historier om riktiga säljmissar, saker du helt enkelt måste undvika. De ligger sist i boken. Läs dem om du törs... Mitt mål är att du när som helst skall kunna slå upp boken och hitta en historia som ger dig en ny vinkel på en ledar- eller säljutmaning. Del 1 Ger dig tips för hur du skall skapa nya affärer Del 2 Ger dig verktyg för att skapa win-win -förhandlingar Del 3 Ger dig ovärderliga säljknep Del 4 Ger alla Key-Account Managers stöd i sitt utmanande arbete Del 5 Ger dig heta tips för att förbättra ditt ledarskap Del 6 Ger dig ett nya idéer om hur man skapar en vinnande säljstrategi Del 7 Om vad du absolut inte skall göra som säljare! Läs en historia i veckan under ett år och pröva nya saker, kliv ur din komfortzon. Du är välkommen att skriva dina egna historier på vår blogg: som vi kommer att hålla levande med nya historier! Kom ihåg: Alla älskar en bra historia! 5

6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning Förord...2 Översikt Om varför du skall läsa denna bok...4 Om prospektering Kapitel 1 Handelsbanken goes bananas...8 Kapitel 2 Kreativ prospektering. Del 1: Den försvunna väskan Kapitel 3 Kreativ prospektering. Del 2: Min bror har en Citroën Kapitel 4 Konsten att skilja på gnäll och affärer Om förhandling Kapitel 5 Förhandlingens ABC En bra säljare lämnar sista kronan på bordet Kapitel 6 Förhandlingsdilemma: Att sänka priset för att vinna en olönsam affär Kapitel 7 I huvudet på en inköpschef: Veni, vidi, vici* Kapitel 8 Konsten att inte veta för mycket när du omförhandlar kontrakt Kapitel 9 Konsten att passera upphandlingens nålsöga! Kapitel 10 Nu vet jag vilken fisk jag fick. Det var en torsk! Min största förhandlingsmiss någonsin Kapitel 11 Salamiförhandling Om säljknep Kapitel 12 Lektionen som Keith Eades gav i försäljningsjudo Kapitel 13 Bjud på Red Bull och få affären att flyga! Kapitel 14 Har du en insider eller är du en outsider? Att välja rätt upphandlingar att svara på Kapitel 15 Riktig försäljning startar när kunden säger nej! Hur går man vidare när kunden har sagt nej ett par gånger? Kapitel 16 Man åt björn Konsten att skriva ett intresseväckande kundbrev Kapitel 17 En bild säger mer än tusen kalkylark...72 Kapitel 18 Historien om frågan som aldrig ställdes: Om vi löser problemen gör vi affär då?...76 Kapitel 19 Hur du kan få snabbare och säkrare avslut med hjälp av referenser! Kapitel 20 En underbar historia om hur du skapa ett mervärde på första mötet Kapitel 21 Vad du inte får lära dig på säljutbildningen! Varför man inte lär sig att vara en bra säljare på säljutbildning? Kapitel 22 Visionsförändring i praktiken Kapitel 23 Konsten att hålla huvudet kallt när blodet droppar Kapitel 24 Kan du besvara tiotusenkronorsfrågan: Kommer jag att nå mitt säljmål i år?...106

7 Innehållsförteckning Om Key-account Management Kapitel 25 En key-account manager: Den spelande tränaren Kapitel 26 Key-Account Managerns fyra kompisar Kapitel 27 Kontoplaner, hot eller möjlighet? Kapitel 28 Varför det är lättare att bestiga Mount Everest än att behålla kontakten med kundens ledningsgrupp Om ledarskap Kapitel 29 Varför det är rätt att mäta hur många kundbesök en säljare ska göra Kapitel 30 Varför säljare ska ha en fast lön Kapitel 31 Hur du framför tuffa budskap utan att såra Kapitel 32 Hur du får din chef att ta ett beslut Kapitel 33 Management by shower Kapitel 34 Ledarskap och Ferrari-bilar har en sak gemensamt: Kul att prata om men kräver mycket underhåll Kapitel 35 Behövs säljchefer? Eller ska vi säljare vara self-managed? Säljstrategi Kapitel 36 Tjänar HP, Apple och IBM för mycket pengar? Kapitel 37 Djävulens alternativ: Sänka priset och få affären eller behålla priset och förlora affären? Kapitel 38 Förstudiefällan Kapitel 39 Historien om Mr Comviq Den trojanska hästen* Kapitel 40 Partneravtalets eldprov Kapitel 41 Fem sätt att lösa reklamationer om du säljer tjänster Kapitel 42 The 2% difference Kapitel 43 Agile Selling. Del Kapitel 44 Agile Selling. Del Kapitel 45 Å-fanismen Att skapa en kundnöjdhet utöver det vanliga Kapitel 46 Att lyckas med lösningsförsäljning på en mogen marknad Kapitel 47 Är dina konsulter och tekniker dina bästa säljare? Om saker att undvika när du säljer Kapitel 48 The trend is not your friend Inför Be aldrig om avslut -policyn Kapitel 49 Allvarliga brott mot säljlagen Del Kapitel 50 Allvarliga brott mot säljlagen Del Kapitel 51 Death by demo Kapitel 52 Jens och VD för Ångpanneföreningen skådar hägrar över Stockholms takåsar Referenser Om Referenser och litteraturlista Om författaren

8 Kapitel 1: Handelsbanken goes bananas 1 Handelsbanken goes bananas Mitt under vårt säljmöte knackar det på dörren, utanför står tre personer. En av dem håller fram en banan och säger: Vi är från Handelsbanken, får vi komma in en stund?. Det var tre representanter från det lokala Handelsbankskontoret som hade bestämt sig för att besöka alla företag inom en kilometers avstånd. De ville värva nya kunder och erbjuda sina tjänster. Under tiden som de berättade sin historia, vilka de var och hur de kunde ge oss service tuggade vi på de bananer vi fått. Vi bjöd på fika och en skön, avspänd stämning infann sig. Vi gillade deras sätt presentera sitt erbjudande och berättade om några av de behov vi hade. Bara någon vecka senare skulle Camilla, min partner, delta på en mässa och behövde ha en bärbar kortläsare. Det kunde de fixa på ett par dagar, något som vår ordinarie bank kanske kunde ordna på en månad. Någon dag senare hade Handelsbanken fått en ny kund. Den verkliga överraskningen kom senare. Jag behövde växla lite pengar till en resa. Alla banker var stängda, men jag såg att en av de tre personerna som besökt oss fortfarande var kvar på jobbet fastän klockan var över fem på eftermiddagen. Jag stannade och knackade på rutan till deras kontor. Han öppnade och jag fick hjälp direkt. Servicelöftet var infriat! Jag blev extremt förvånad av tre skäl: Vi hade aldrig fått besök av en bank tidigare, de öppnade mötet på ett avväpnande sätt (med en banan), de hade en bra historia att berätta och den visade sig vara sann. Hade de ringt för att boka ett kundbesök hade jag förmodligen sagt nej direkt. Lite senare sprang jag ihop med en av dem och frågade hur det kom sig att de gått runt med en klase bananer. Han svarade: Vi hade försökt med utskick och telefonsamtal men inte fått någon respons. Vi satt på kontoret varje dag men inga nya kunder kom förbi. Och vi var ville pröva något nytt. Ica hade rea på bananer och vi tänkte: Varför inte? 8

9 9

10 Kapitel 1: Handelsbanken goes bananas Pröva något nytt idag! Jag tror definitivt på den traditionella prospekteringen på telefonmöten och utskick. Se till att du syns i de traditionella kanalerna, gör dina prospekteringssamtal och bygg ditt nätverk. Men ibland kan det fungera bättre med den klassiska kanvassmetoden, att gå runt och knacka dörr och berätta sin historia. Du får i alla fall träffa en massa människor och de kanske känner någon, någon som just då behöver dina tjänster. Nätverkande har alltid varit den bästa metoden att skaffa nya kunder. Ibland kan det vara skönt att ta på sig ett par tjocka skor och göra något helt annorlunda för att träffa de där företagen du ser på väg till jobbet varje dag, de där människorna som du möter på lunchrestaurangen varje vecka men ännu inte värvat som kunder! 10

11 11

12 Kapitel 2: Kreativ prospektering. Del 1: Den försvunna väskan 2 Kreativ prospektering Del 1: Den försvunna väskan Vi visste att de flesta transportbolag lider av bomkörningar på grund av felaktiga adresser i sina register. Men de vill bara inte erkänna det. Hur skulle vi kunna hitta en öppning för att sälja in vår adressuppdateringstjänst och hitta någon hos kunden som ville göra något åt problemet? Hur gör detektiver som vill spåra upp misstänkta förbrytare? De samlar bevis! Så tänkte en säljare som skulle börja bearbeta transportbranschen. Han beställde en dyr väska åt sin fru, ändrade några bokstäver i leveransadressen och väntade. Transportföretaget försökte leverera, misslyckades, ringde, försökte igen och efter många turer fick frun sin väska. Embalaget var tapetserat med streckkoder. Leveransen hade försenats med flera veckor. Hade de kunnat verifiera leveransadressen med hjälp en säker databas innan de hade åkt ut första gången hade hela cirkusen kunnat undvikas. Nu hade säljaren både bevismaterial och en idé att presentera. Den enda nackdelen var den något irriterade frun som hade fått vänta på sin fina väska i flera veckor. Säljaren ringde många personer hos transportföretaget som hade levererat väskan, berättade sin historia och sin idé. Slutligen hamnade han hos en person som erkände problemet och var villig att diskutera en lösning. Men först efter att säljaren hade skickat en bild på paketet som väskan legat i. Han hade definitivt bevis för att kunden hade en pain. Några reflektioner Ibland fungerar inte klassiska prospekteringssamtal. Kunden kanske inte vet om det finns ett problem eller om den lösning man redan har infört fungerar fullt ut. Ansvaret för att lösa problemet kan dessutom ligga på flera olika avdelningar och hamnar mellan stolarna. Eftersom kunden inte har identifierat behovet finns det inte heller en budget för att betala en förstudie. I mogna industriföretag, kommunal verksamhet, energibolag och liknande verksamheter som är stabila har man ofta en organisationsstruktur som kallas linje-stabsorganisation. Det innebär att alla stödfunktioner, IT, ekonomi, personal och 12

13 13

14 Kapitel 2: Kreativ prospektering. Del 1: Den försvunna väskan utveckling är separerade från företagets kärnverksamhet. De är separata verksamheter som styrs bl.a. med kostnadsbudgetar. Stödfunktionerna får be om pengar för sina projekt och löpande kostnader. Deras verksamhetsbudget slås fast en gång per år. Kärnverksamheten har större frihet. De styrs på lönsamhet och kan göra extra satsningar under året om de kan motivera värdet. Vår säljare måste alltså hitta sponsorer i verksamheten som kan räkna hem ett utvecklingsprojekt där resultatet blir att de kan spara pengar genom en effektivare verksamhet. Detta jobb kan sedan läggas på en stödfunktion som får extra pengar av verksamheten. Om stödfunktionen skall starta projektet, äga det och betala för det måste de först be om pengar till projektet, få in det i nästa budget, sälja in resultatet av projektet till verksamheten och sedan skapa en förändring. Omständligt och riskfyllt. 1. Eades, M, Keith, (2004), The New Solution Selling, The revolutionary sales process that is changing the way people sell, McGraveHill, USA. En power sponsor är en person som har ett avgörande inflytande över köpbeslutet. En sponsor är en person som har problemet och behöver lösningen men har inte tillräckligt med inflytande för att kunna köpa. 2. Adamson, Brent och Dixon, Mattew samt Toman,Nicholas (2012 juni), The end of Solution Selling, Harward Business Review, pp7-8. Lösningen är att hitta Power sponsor 1 i verksamheten för att sedan tillsammans med stödfunktionen ta fram underlag till lösning. Då är båda parter inblandade från början vilket bäddar för ett långsiktigt engagemang. Att försöka sälja till en stödfunktion kan liknas med att köra in på en enkelriktad gata. Förr eller senare måste man vända och starta om där man började. Säljaren måste hitta de personer som kan få ett mätbart värde av lösningen för att det skall bli en affär. Säljaren i exemplet ovan hittade ett problem, lyckades bevisa detta och hittade en power sponsor1 som såg nyttan av att lösa det. Jag läste ett brev som kundens Power sponsor 1 skickade till säljaren. Han hade räknat ut hur mycket problemet kostade dem idag och hur mycket de kunde spara med säljarens lösning. Kunden hade gjort sin eget värdeförslag. Det kallar jag bra lösningsförsäljning! Nya sätt att hitta den perfekta kunden Amerikanska forskare har efter omfattande studier hittat ett nytt recept som extremt framgångsrika säljare verkar använda sig av 2. De söker upp kunder som är i en kraftig förändring, letar reda på förändringsagenter, Mobilizers, (ofta skeptiska till naturen men 14

15 Kapitel 2: Kreativ prospektering. Del 1: Den försvunna väskan oerhört starka och inflytelserika) och kommer med provokativa förslag till förändring. Ofta med en stark ekonomisk motivation för kunden. De lyckas, hävdar forskarna, för att de startar köpprocesser istället för att vänta på att kunden själv skall upptäcka sina behov, gå ut i en upphandling och välja den bästa och mest prisvärda leverantören. Johan Strid 3, en driven Försäljningschef, hade en likande säljstrategi som han kallade Poke, evoke and provoke, han ville verkligen väcka upp kunderna med sitt erbjudande. Och det fungerade! Testa något nytt sätt att prospektera idag! Kreativa sätt att prospektera har klara fördelar: det är kul, intresseväckande och framgångsrikt! Och dina kunder kommer att uppskatta din innovativa förmåga till problemlösningar. 3. Johan Strid, Försäljningschef Cybercom, intervju,

16 Om författaren Om författaren Jens Edgren (f. 1964) startade sin karriär 1989 som säljare av utbildningar. Hans kundlista bestod av alla företag i Stockholm som hade bokstaven S som den första i sitt företagsnamn. Efter att ha gjort tusentals kundmöten, utvecklat nya produkter och varit Försäljningschef startade Jens och två kollegor ett eget utbildningsföretag 1994, Lindgren & Partners. Några år senare gick man skilda vägar och Jens åkte till USA och träffade Keith Eades, en av grundarna till Solution Selling-konceptet. Sedan 1999 är Jens nya bolag, Sales Makeover, en certifierad partner till Solution Selling. På kundlistan finns ett flertal börsnoterade företag. Jens har fyra barn och lever tillsammans med sin hustru Camilla i Stockholm. I familjen finns också fyra kaniner att ta hand om. Jens är känd för sin envishet och ger inte upp sitt intresse för båtar och motorer i första taget. Han har tidigare skrivit Lösningsförsäljning, framgång eller fiasko? 2008 och Sales Makeover, att skapa en lösningsdriven säljorganisation,

17 17

18 TRUE STORIES shortcuts to winning business FAST AND SAFE Värderprognoser är säkrare än säljprognoser. Det finns så många faktorer som avgör om det blir affär eller inte. Ibland går affärer åt skogen. Det är de dåliga nyheterna. De goda nyheterna är att du kan lära dig av andras misstag och framgångar. Och ha lite kul längs vägen. Boken True Stories är sanna berättelser om lyckande och misslyckande i försäljning och ledarskap, ihopsamlade från möten med tusentals säljare. Livserfarenhet och smarta trix som du kan inspireras av. I dagens säljmiljö blir kunskap gammal fort. Håll din kunskap levande med True Stories! Den som lär sig snabbast lyckas bäst! Läs om varför Handelsbanken Goes bananas, om hur du håller huvudet kallt när blodet droppar, hur man skapar det bästa kundteamet, hur du får kunden att be om att få köpa, problemet med att sälja agil utveckling, allvarliga brott mot säljlagen och mycket mer. Lär av andra säljare och chefer och ta en genväg till framgångsrika affärer. ISBN:

LÖSNINGS- FÖRSÄLJNING

LÖSNINGS- FÖRSÄLJNING Jens Edgren LÖSNINGS- FÖRSÄLJNING Framgång eller fiasko? Den hemliga koden för att lyckas med lösningsförsäljning Fjärde utgåvan Med en utökad specialsektion: Försäljning 3.0 Lösningsförsäljning Framgång

Läs mer

De fem vanligaste säljutmaningarna

De fem vanligaste säljutmaningarna De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när

Läs mer

Arbetslös men inte värdelös

Arbetslös men inte värdelös Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Rivstart - STARTA EGET

Rivstart - STARTA EGET Rivstart - STARTA EGET Rivstart är en av Sveriges absolut populäraste böcker om att starta eget med över 36 000 läsare (januari 2010). Det här är den enda ständigt aktuella och alltid uppdaterade Starta

Läs mer

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson AB Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson Expert på framgångsrik försäljning mot offentlig sektor 8 februari 2011 Sammanfattningsvis skulle jag vilja

Läs mer

Av Stefan Olsson, Marcus Frödin och Charles Franz

Av Stefan Olsson, Marcus Frödin och Charles Franz Påverka vem du vill Av Stefan Olsson, Marcus Frödin och Charles Franz Har du någonsin velat övertyga någon om en idé, men kommit på hur du borde ha sagt först efteråt? Eller frågat dig varför inte du fick

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

En ledare är tydlig.

En ledare är tydlig. En ledare är tydlig. Först. Handen på hjärtat. Om du för en stund beskriver den bästa chef du någonsin haft, så kommer du beskriva en person som är tydlig. Den bästa chefen blandar inte ihop det, den motiverande

Läs mer

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma?

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Börja Drömma Belöningar & Erkännanden Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Detta är bara början! Medan du bygger din Vemmaverksamhet, skapar du även din berättelse och sätter exempel

Läs mer

10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång!

10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång! 10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång! Kenth Åkerman Det är värt vilket pris som helst att få se en slocknad blick lysa upp på nytt, få se ett leende tändas hos den som tycktes ha glömt att

Läs mer

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv.

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Hej, jag mitt namn John. Jag har inte velat posta det här, men nu har jag äntligen tagit mig modet att göra det. Jag måste

Läs mer

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets

Läs mer

Maxat med möjligheter

Maxat med möjligheter Maxat med möjligheter Om du gillar omväxling, problemlösning och att göra saker med händerna är VVS och fastighet ditt program. Du lär dig yrket både i skolan och ute på arbetsplatser, i branscher som

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER Om Paketet Här når du på ett enkelt sätt direkt

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Skrivglädje i vardagen!

Skrivglädje i vardagen! glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om framtiden Hej! Förra veckan ägnade vi åt dina tillgångar och nu är vi framme vid sista kursdelen som

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE!

TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE! VÄRLDENS STÖRSTA KONST PROJEKT FÖR VÄLGÖRENHET LANSERADES I KAPSTADEN Press release 14-April-2012 Peace Love & Photography TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE! ABCharity projektet lanserades framgångsrikt

Läs mer

DESIGN YOUR OWN FUTURE

DESIGN YOUR OWN FUTURE FIRST LOOK + FAST START EQOLOGY: Norsk utmanare DIRECTOR 60 + Bygg en extra inkomst på 60 dagar FRAMGÅNGSRIKT FÖRETAG, INNOVATIVA PRODUKTER, PERFEKT TIMING DESIGN YOUR OWN FUTURE Produkter 8 10 Som kund

Läs mer

Gjord av Kapitel 1 - Hej! Sid: 4-5

Gjord av Kapitel 1 - Hej! Sid: 4-5 Gjord av Kapitel 1 - Hej! Sid: 4-5 Kapitel 2 - Brevet 6-7 Kapitel 3 - Nycklarna 8-9 Kapitel 4 - En annan värld 10-11 Albin Kapitel 5 - En annorlunda vän 12-13 Kapitel 6 - Mitt uppdrag 14-15 Kapitel 7 -

Läs mer

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan.

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan. 5 inspirerande tips Om hur Du säljer mer på mässan. Tips # 1 Le. Ett gott skratt förlänger livet, heter det ju. Läkaren och föreläsaren Nisse Simonson påstår att det är vetenskapligt bevisat att surkartarna

Läs mer

BLI EN BÄTTRE SÄLJARE

BLI EN BÄTTRE SÄLJARE BLI EN BÄTTRE SÄLJARE Johnny Rydholm, säljchef på SpeedLedger e-bokföring, berättar sin historia och ger dig sina bästa tips från säljvärlden! INGA KUNDER - INGEN VERKSAMHET Som egenföretagare jobbar du

Läs mer

HÄVSTÅNGSEFFEKTEN 10 STEG Till ETT rikare liv Niklas Forser, 2012

HÄVSTÅNGSEFFEKTEN 10 STEG Till ETT rikare liv Niklas Forser, 2012 HÄVSTÅNGSEFFEKTEN 10 steg till ett rikare liv Niklas Forser, 2012 Hävstångseffekten Copyright 2012, Niklas Forser Ansvarig utgivare: Niklas Forser Illustration: Mats Forser Omslag: Frida Forser Framställt

Läs mer

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig.

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier

Läs mer

Innehåll. Kan alla sälja? 5

Innehåll. Kan alla sälja? 5 Innehåll Kan alla sälja? 5 Del 1. Dina egenskaper som säljare Vill du sälja? 9 Gillande 12 Lyhördhet 15 Kundförståelse 17 Målfokus 21 Din drivkraft 24 Uthållighet 29 Del 2. Anpassa ditt säljarbete Vad

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa Strategiexperten och managementkonsulten Johan Mathson, Sundbyberg, gör endast ett fåtal föreläsningar per år. De flesta gör han utomlands, men nu är det klart att han kommer till business to businessmässan

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten.

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten. Spelplanen ändras Allt fler är överens om att vi står inför en förändring i sättet att se på och arbeta i projekt och organisationer. Trender kommer och går men det finns några som kommer att bestå och

Läs mer

Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat

Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Säljare av olika skäl Hur ser du på din egen säljarroll? Jag möter människor som arbetar med försäljning av olika skäl och som ser helt olika på sina uppdrag

Läs mer

Låt kunderna göra jobbet!

Låt kunderna göra jobbet! Låt kunderna göra jobbet! Innehållsförteckning Inledning...4 Vad är referensprogrammet?...6 250 gånger 250-regeln...8 ABC-listan...10 Ha mig i åtanke...12 Bevara kontakten!...14 - Årsplan för utskick...16

Läs mer

Personlig framgång och frihet. Om skaparen

Personlig framgång och frihet. Om skaparen Personlig framgång och frihet Om skaparen När Tomas var liten skilde sig hans föräldrar. Han blev mobbad i skolan och blev allt mer innesluten och aggressiv, och började själv att mobba, stjäla, dricka

Läs mer

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare Flicka försvunnen - funderingsfrågor, diskussionsfrågor, och skrivövning Ämne: Svenska, SVA Årskurs: 7-9, gymn, vux Lektionstyp: reflektion, diskussion, skrivövning Lektionsåtgång: 2-5 Introduktion Flicka

Läs mer

Kombinationer och banor i agilityträningen

Kombinationer och banor i agilityträningen Kombinationer och banor i agilityträningen av Emelie Johnson Vegh och Eva Bertilsson, publicerad i Canis 2012 En av de saker som gör agility så fantastiskt roligt är den ständiga variationen. Ingen tävlingsbana

Läs mer

Man blir ju trött av att jobba!

Man blir ju trött av att jobba! Förord Ni undrar säkert varför jag skriver en bok, och framför allt varför ni ska ödsla er tid och läsa den? Jag är ju som vilken mamma som helst. Jag arbetar, hämtar, lämnar, hjälper till med läxor, lagar

Läs mer

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget. Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

Helges resa till Holland i mars 2010 Onsdag den 24 mars.

Helges resa till Holland i mars 2010 Onsdag den 24 mars. Helges resa till Holland i mars 2010 Onsdag den 24 mars. Nu är jag på väg till Holland. Här står flygplanet som jag ska åka med till Schiphol i Amsterdam. Jag tycker att planet ser väldigt säkert ut. Sådär

Läs mer

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem.

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Foto www.willanordic.se 2 Höj livskvalitén. En villahiss betyder så mycket mer än att transportera sig från en våning till en annan. Det handlar om att njuta

Läs mer

Anta utmaningen och bli ELvis!

Anta utmaningen och bli ELvis! Bli Anta utmaningen och bli ELvis! Tänk dig att du får en elranson i ditt hem som tvingar dig att ändra dina elvanor. Om du använder för mycket el så blir det kostsamt men lyckas du hålla dig till din

Läs mer

Modern och innovativ skolutveckling

Modern och innovativ skolutveckling Modern och innovativ skolutveckling Förändringsledning, kunskapsutveckling och systematik i digitala lärmiljöer Ett utbildningsprogram för skolledare och nyckelpersoner Välkommen till 4 dagar med TÄNK

Läs mer

Innehållsförteckning Rudolf sida 1 Welcome to New York sida 2 Mystiska tjejen sida 3 Rymlingen Rebecka sida 4 Passet sida 5 Fångad sida 6

Innehållsförteckning Rudolf sida 1 Welcome to New York sida 2 Mystiska tjejen sida 3 Rymlingen Rebecka sida 4 Passet sida 5 Fångad sida 6 Innehållsförteckning Rudolf sida 1 Welcome to New York sida 2 Mystiska tjejen sida 3 Rymlingen Rebecka sida 4 Passet sida 5 Fångad sida 6 Rudolf Nu ska jag berätta om Rudolf Rudenstam. Rudolf är 38 är

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

böckerna om monsteragenten nelly rapp: Besök gärna www.martinwidmark.se där författaren läser och berättar.

böckerna om monsteragenten nelly rapp: Besök gärna www.martinwidmark.se där författaren läser och berättar. böckerna om monsteragenten nelly rapp: Monster-akademin 2003 Frankensteinaren 2003 Varulvarna 2004 Trollkarlarna från Wittenberg 2005 Spökaffären 2006 De vita fruarna på Lovlunda slott 2007 Häxdoktorn

Läs mer

10 tips för ökad försäljning

10 tips för ökad försäljning 10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva

Läs mer

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd

Läs mer

KRAFT TRÄNING RESULTAT INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! START DATUM 2015 FÖR MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE.

KRAFT TRÄNING RESULTAT INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! START DATUM 2015 FÖR MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE. KRAFT & RESULTAT TRÄNING START DATUM 2015 1 Juni 16 Sept MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE FÖR INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! FÖR INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! Mer BUSINESS,

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

Kapitel 1 Hej Hej jag heter Henke. Min bäste vän heter Ludvig, men han kallas Ludde. Vi är lika gamla, vi är 8år. Vi är rädda för städerskan.

Kapitel 1 Hej Hej jag heter Henke. Min bäste vän heter Ludvig, men han kallas Ludde. Vi är lika gamla, vi är 8år. Vi är rädda för städerskan. Av Agaton Kapitel 1 Hej Hej jag heter Henke. Min bäste vän heter Ludvig, men han kallas Ludde. Vi är lika gamla, vi är 8år. Vi är rädda för städerskan. Hon är gammal och hon har stora tänder. Vi går på

Läs mer

LÖNSAM HÄLSOSAM LYCKOSAM. Främjande ledarskap och medarbetarskap

LÖNSAM HÄLSOSAM LYCKOSAM. Främjande ledarskap och medarbetarskap LÖNSAM HÄLSOSAM LYCKOSAM ledarskap och medarbetarskap INNEHÅLL Kontakt med författarna kan fås via deras webbplatser: Anders Lugn: www.baralugn.se Birger Rexed: www.rexed.se Ekerlids Förlag Tegnérgatan

Läs mer

Om LasseMajas Detektivbyrå:

Om LasseMajas Detektivbyrå: Om LasseMajas Detektivbyrå: Diamantmysteriet 2002, Hotellmysteriet 2002, Cirkusmysteriet 2003, Cafémysteriet 2003, Mumiemysteriet 2004, Biografmysteriet 2004, Tågmysteriet 2005, Tidningsmysteriet 2005,

Läs mer

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset

Läs mer

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,

Läs mer

Säljchefens guide till CRM FÖR EFFEKTIV FÖRSÄLJNING

Säljchefens guide till CRM FÖR EFFEKTIV FÖRSÄLJNING Säljchefens guide till CRM FÖR EFFEKTIV FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer att

Läs mer

Etik i samhälle, företagande och ledarskap

Etik i samhälle, företagande och ledarskap Curt Nicolin Etik i samhälle, företagande och ledarskap UPPFINNARKOLLEGIET Curt Nicolin Etik i samhälle, företagande och ledarskap Förord Sjunkande etisk standard förebådar kulturers och nationers förfall.

Läs mer

Kvadrat Management AB Way of Working

Kvadrat Management AB Way of Working Way of Working Organisationsnummer 556865-0302 KVADRAT MANAGEMENT WAY OF WORKING Står ditt företag inför ett förändringsarbete med långsiktiga konsekvenser för er verksamhet? Då kan vi erbjuda några av

Läs mer

Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe?

Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Av Bill Sims, Jr. Ärligt talat så har vi allvarliga problem med säkerhetskulturen, Bill. Det är verkligen en märklig upplevelse

Läs mer

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Läkemedelsföretag använder Profilkursen Säljarna

Läs mer

lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint

lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint lösningar som hjälper arbetslag att samarbeta tillsammans i SharePoint DEN STÖRSTA UTMANINGEN INOM FÖRETAGSLEDNING Ett företag som vill hålla sig i framkanten måste effektivt planera och följa sin strategi.

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Säljande kommunikation

Säljande kommunikation Säljande kommunikation 1. Konsten att vara tydlig 2. Konsten att lyssna 3. Konsten att hantera invändningar 4. Kontaktmatematik Copyright EQP Business School AB 1 Copyright EQP Business School AB. Denna

Läs mer

FÖRHANDLING FÖRSÄLJNING AFFÄRSMANNASKAP

FÖRHANDLING FÖRSÄLJNING AFFÄRSMANNASKAP Vinna/Vinna En förutsättning för framgång Kelly Odell FÖRHANDLING FÖRSÄLJNING AFFÄRSMANNASKAP Astrakan Strategisk Utbildning AB. A2900, Vinna/Vinna - en förutsättning för framgång 2 Hur ser en lyckad affärsuppgörelse

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Aktivism och feministiska frizoner på nätet

Aktivism och feministiska frizoner på nätet Aktivism och feministiska frizoner på nätet Alla fattar inte riktigt varför jag gör det här, säger Joanna som är en av de fem nätaktivister jag pratat med. Hon och många andra lägger varje dag flera timmar

Läs mer

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Glädjerapporten 2014 Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Så här kul har vi det på jobbet just nu. I genomsnitt skrattar vi 5,1 ggr/dag på svenska arbetsplatser. Vård och Omsorg

Läs mer

Visst vore det kul... om du kunde tjäna mer pengar på det du brinner för?

Visst vore det kul... om du kunde tjäna mer pengar på det du brinner för? Visst vore det kul... om du kunde tjäna mer pengar på det du brinner för? Kerstin Sahlin Sahlins Struts 2010/2011 Omsättning: +50 % Besökare: +40 % Med inspiration från Kurbits införde vi dagliga guidade

Läs mer

Vägen till en NY RelationsBlueprint...

Vägen till en NY RelationsBlueprint... Vägen till en NY RelationsBlueprint... Kommer du ihåg... sist gick vi igenom den viktigaste delen som kontrollerar din lycka, framgång och tillfredsställelse i kärleksfulla och passionerade relationer

Läs mer

Bygg din egen framtid som hälsoinriktad entreprenör

Bygg din egen framtid som hälsoinriktad entreprenör Bygg din egen framtid som hälsoinriktad entreprenör Varför har vi skapat denna kurs? Vi tror att alla människor oavsett nuvarande situation (ålder, hälsa, gener) kan förändra och förbättra sin hälsa och

Läs mer

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens

Läs mer

Innehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25

Innehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Innehåll Förord 5 Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8 Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Kreativa möten 27 Idédiamanten en strukturerad metod

Läs mer

Ung Företagsamhet för elever. Så här går det till!

Ung Företagsamhet för elever. Så här går det till! Ung Företagsamhet för elever Så här går det till! För dig som är nyfiken på Ung Företagsamhet Den här skriften är till dig som är nyfiken på hur det fungerar att driva ett företag genom Ung Företagsamhet.

Läs mer

Parallella Extra Inkomster

Parallella Extra Inkomster Du kommer med den här specialrapporten kunna få reda på hur du också kan utöka dina månatliga inkomster med hjälp av internet. Detta utan att behöva bygga egen hemsida eller att sälja något. Jag heter

Läs mer

Om författaren. Om boken. Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin

Om författaren. Om boken. Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin Om författaren Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin Om boken Klara är elva år och har en kompis som heter Amanda. Det finns en dum kille som heter Tobias.

Läs mer

Utvärdering 2012 - deltagare

Utvärdering 2012 - deltagare Utvärdering 12 - deltagare 145 deltagare Tycker du att det har varit kul att vara på kollo? (%) 1 8 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Det har varit kul för det är fina lokaler och bra utrustning.

Läs mer

lll#vyazc#cj CHE>G6I>DC IG:C9:G FÖRELÄSNINGAR 2009

lll#vyazc#cj <yg6c 69AwC \dgvc5vyazc#cj >CHE>G6I>DC IG:C9:G FÖRELÄSNINGAR 2009 FÖRELÄSNINGAR 2009 Jag älskar citat, det vet alla som varit på en föreläsning med mig, eller om man läst mina böcker. En av de personer som alltid gett mig något att fundera på är den franske aforismförfattaren

Läs mer

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar. FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa talare

Läs mer

i praktiken» 6 6 personal&ledarskap # personal&ledarskap 1 2012 1

i praktiken» 6 6 personal&ledarskap # personal&ledarskap 1 2012 1 6 personal&ledarskap #1 2012 Från chefskontroll till självkontroll Folksam lyckades på fyra månader med att få de sämst presterande i kundtjänsten att lyfta sig till toppsäljarnas nivå. För att nå dit

Läs mer

Rivstarta ditt skrivprojekt!

Rivstarta ditt skrivprojekt! Rivstarta ditt skrivprojekt! Introduktionsbrev Välkommen till distanskursen för dig som vill rivstarta ditt skrivprojekt! Du vill skriva men har troligen inte kommit igång än eller så kanske det tagit

Läs mer

Case : ABC-gruppen. Case: Hur blev. så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team!

Case : ABC-gruppen. Case: Hur blev. så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team! Case: Hur blev så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team! ABC- gruppen okt 2013: Omsättning på 73 MSEK och vinst ca 9 MSEK efter skatt och har senaste året erhållit bl.a. nedanstående

Läs mer

Skrivglädje i vardagen!

Skrivglädje i vardagen! glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om drömmar Hej! Nu har du nått halvvägs in i kursen och viktigast är att du har startat upp ditt skrivande

Läs mer

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

LAGETS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt.

LAGETS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. LAGETS BÄSTA AFFÄR Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. TJÄNA PENGAR TILL LAGKASSAN, MED EGEN WEBBUTIK! SÄLJ POPULÄRA PRODUKTER PÅ ETT NYTT OCH TRYGGT

Läs mer

Övningar kommunikationsplattformen

Övningar kommunikationsplattformen Övningar kommunikationsplattformen Hisspitchen att prata om Scouterna på ett enhetligt sätt Hur visar vi bäst att Scouterna är aktiva, engagerande och äkta? Väcker du/vi associationer till spänning, gemenskap

Läs mer

Möten för miljarder! Micke Darmell, Gr8Meetings

Möten för miljarder! Micke Darmell, Gr8Meetings Möten för miljarder! Onsdagen den 26 november klockan sju minuter över sju samlades ett hundratal Malmöföretagare på Slagthuset för att diskutera nyttan med just möten. Vad ska det här frukostmötet leda

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning.

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning. Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska

Läs mer

KUNDGENERATOR. Därför kundgenerator! Du får feedback från dina kunder. www.kundgenerator.se - ett webbaserat program som ingår i MultiNet Office

KUNDGENERATOR. Därför kundgenerator! Du får feedback från dina kunder. www.kundgenerator.se - ett webbaserat program som ingår i MultiNet Office - Gör kundrekryteringen åt dig! Därför kundgenerator! Kundgenertor gör ditt företag lönsammare genom att maximera utbytet av er website. Kundgenerator är en tjänst med vilken du ser vilka företag som besöker

Läs mer

Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete

Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete Positiva synpunkter Bra upplägg. Lite teori blandat med övningar i lagom storlek. Verksamhetsnära och realistiskt. Många tankeställare

Läs mer

Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar.

Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar. NYHETSBREV FRÅN GÖRAN ADLÉN tankar om TRENDER juli 2010 Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar. När du gör saker, se till att göra det så lustfyllt som det bara går!

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Mitt namn är Satu Nordberg, jag kommer från Kyrkogårdsö som hör till Kökar kommun.

Mitt namn är Satu Nordberg, jag kommer från Kyrkogårdsö som hör till Kökar kommun. FÖRETAGSJUNTAN ULFSBY GÅRD 28.2.2009 Hej! Mitt namn är Satu Nordberg, jag kommer från Kyrkogårdsö som hör till Kökar kommun. Kyrkogårdsö är en liten ö med tre gårdar, nu finns det två bosatta familjer

Läs mer

En fjärils flykt Gunnel G Bergquist

En fjärils flykt Gunnel G Bergquist En fjärils flykt Gunnel G Bergquist Livet för en del människor, Är kantat av sorg och vemod. Framtiden för dem Saknar oftast ljus och glädje. För andra människor Flyter livet på som en dans. Tillvaron

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Kapitel 1 Hej. Jag heter Max. Jag är 10 år gammal. Jag går på Rävskolan. Jag gillar tv och dataspel.

Kapitel 1 Hej. Jag heter Max. Jag är 10 år gammal. Jag går på Rävskolan. Jag gillar tv och dataspel. Kapitel 1 Hej Jag heter Max. Jag är 10 år gammal. Jag går på Rävskolan. Jag gillar tv och dataspel. Kalle är min bästis. Vi går i samma klass. Kalle har massor av coola tv och dataspel. Jag är rädd för

Läs mer

VÅR AMBITION VÅR ORGANISATION WWW.ACADEMICWORK.SE

VÅR AMBITION VÅR ORGANISATION WWW.ACADEMICWORK.SE Vi erbjuder personaluthyrning och rekrytering av Young Professionals - det är vår nisch och vårt expertområde. Vi hjälper företag att attrahera och rekrytera just denna målgrupp, som i dag blir mer och

Läs mer

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare?

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? 040-54 41 10 kontakt@bcms.se www.bcms.se BCMS Scandinavia, Annebergsgatan 15 B, 214 66 Malmö 1 Sammanfattning Varför är det

Läs mer