innehållsstrategi för sociala medier Lena Leigert

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "innehållsstrategi för sociala medier Lena Leigert"

Transkript

1 innehållsstrategi för sociala medier Lena Leigert

2 Detta är provsidor ur boken Innehållsstrategi för sociala medier. Boken och tillhörande övningsbok säljs på kreafonbutiken.se, från och med 20 januari även hos Bokus och AdLibris.

3 Innehållsstrategi för sociala medier Lena Leigert

4 Tack...till alla läsare för positiv respons det blir så mycket roligare att skriva då!...till kollegor och alla andra jag möter i mitt jobb jag lär mig något nytt varje dag!...till alla mina coffice inget nämnt inget glömt!...till familjen ni är bäst :) Kreafon AB Första upplagans första tryckning, 2014 Grafisk form: Kreafon Satt med Din Engschrift, Nimrod och Myriad Tryck: Lenanders Grafiska, ISBN

5 Förord Jag har arbetat med marknadsföring och kommunikation i snart tjugo år, alltid med stort intresse för framtiden. För fem år sedan skrev jag Sveriges första bok om sociala medier och marknadsföring. Ibland känns det väldigt avlägset. Då var det inte alls naturligt för företag och organisationer att använda sociala medier. Idag har det blivit vardag för många. Så självklart att man ibland glömmer att ifrågasätta varför och hur man gör det. Å andra sidan tycker jag inte att det har hänt så mycket de senaste fem åren. Visst syns fler företag och organisationer i sociala medier, men man använder dem på ungefär samma sätt nu som då. De flesta skulle kunna ha så mycket mer nytta av sociala medier om man drog nytta av deras fulla potential. Det har blivit dags att ta nästa steg, tycker jag! Till vardags arbetar jag som konsult, föreläsare och utbildare. De senaste åren har jag haft det stora nöjet att träffa hundratals marknadsförare, kommunikatörer och företagare. Jag har arbetat med företagsledare i både stora och små företag, och varit engagerad i kommunikationsfrågor i offentlig sektor. En salig blandning alltså! Och väldigt lärorikt. Som jag ser det verkar det finnas två stadier för företag och organisationer som använder sociala medier. I början är man väldigt fokuserad på vilka kanaler man ska använda. Är Facebook eller Twitter bäst, eller båda? Man provar sig fram. Efter ett tag når man det andra stadiet: Det uppstår tveksamhet. Fungerar verkligen det här med sociala medier? Varför lyckas vi inte bättre?

6 Det andra stadiet handlar ofta om att upptäcka hur viktigt innehållet är. Att inse att det egentligen inte är kanalerna som är viktiga, utan vad man gör med dem. Idag räcker det inte med att bara finnas i sociala medier. Det räcker inte att vara aktiv. Man behöver tänka på vad man postar och hur man formulerar sig. Och för att optimera sitt innehåll behövs en innehållsstrategi. I denna bok utgår jag från tankar, reflektioner och erfarenheter från min arbetsvardag. Jag tar upp viktiga frågor och tänkbara metoder för dig som vill utveckla ditt innehåll för att få ut ännu mer nytta av din marknadsföring och kommunikation sociala medier. Trevlig läsning! Lena Leigert

7 Innehåll Om boken...7 Varför lyckas vissa bättre än andra?...9 Vad är att lyckas?...12 Kapitel 1 Innehållet & publiken Att lyckas i sociala medier det hänger på innehållet...16 Publiken...19 Basinnehållet och kampanjerna...22 Vad är innehåll?...24 Vad är ett bra innehåll?...26 Temamodellen...28 Kampanjinnehåll...31 Kapitel 2 Berättelsen Exempel på olika sätt att berätta...38 Skrivspråket...40 Bildspråket...41 Tonaliteten företagets röst...44 Tilltal...46 Kapitel 3 Dialogen Att bemöta det andra säger...51 Att uppmuntra dialog...54 Från läsare till spridare...55 Att undvika diskussioner...57 Kapitel 4 Aktiviteten Rätt innehåll på rätt plats...62 Innehållsmatris Basinnehåll...63 Innehållsmatris Kampanjinnehåll...64 På rätt plats vid rätt tidpunkt Publiceringsschema...65 Praktiskt arbete...69 Kapitel 5 Ständiga förbättringar Skaffa dig rätt publik...72 Fila på innehållet...79 Kapitel 6 PS Med fler representanter når man längre...82 Ett tredje slags innehåll

8 Om boken Det här är en fortsättning på boken Marknadsföring och Kommunikation i Sociala Medier. Den vänder sig till dig som arbetar med sociala medier och vill komma ett steg vidare. Jag tänker mig att du som läser är ansvarig för sociala medier på ett företag eller i en annan typ av organisation. På vissa ställen använder jag titeln social media manager, men jag vet att du mycket väl kan ha en helt annan titel. Webbredaktör, online manager eller kommunikatör, till exempel. Eller kanske är du egenföretagare, kommunikationschef eller marknadschef. Min syn på marknadsföring och kommunikation grundar sig på övertygelsen om varumärket som värdeskapare, konkurrensfördel och nödvändighet för den som vill vara en aktör under lång tid framöver. Jag tror inte på kortsiktiga säljinsatser som går emot det egna varumärkets värden, även om de på kort sikt kan öka försäljningen. Jag är också av åsikten att alla typer av verksamheter bör vara försiktiga med att leja ut en allt för stor del av sin kommunikation. Visst går det att anlita konsulthjälp för exempelvis strategiskt stöd eller kampanjarbete. Men att helt och hållet lägga företagets röst i någon annans händer tycker jag är för riskabelt. Att inte kunna kommunicera med sin publik på grund av att inloggningsuppgifterna finns hos någon annan är inte en situation man vill hamna i. Av naturliga skäl återspeglas ovanstående synsätt på följande sidor. Alla exempel är mer eller mindre tagna ur verkligheten, bland annat från företag och verksamheter som jag haft nöjet att arbetat med. Vilka de är tycker jag är oviktigt i sammanhanget. Därför har jag tagit mig friheten att förändra dem så pass mycket att de inte kan härledas till något specifikt företag. 7

9 I boken använder jag kanaler och tjänster när jag menar olika sociala medier såsom Facebook och YouTube. Ordet varumärke använder jag ibland som synonym till företag eller annan typ av verksamhet. Och när jag skriver företag menar jag både litet och stort företag, men även andra typer av organisationer såsom branschorganisationer, föreningar, idéburna verksamheter, myndigheter och andra typer av offentliga aktörer. För dig som vill ha en extra skjuts framåt rekommenderas den tillhörande övningsboken som ger dig chans att gnugga geniknölarna riktigt ordentligt. Nu kör vi! 8

10 KAPITEL 1 Innehållet & publiken 15

11 Att lyckas i sociala medier det hänger på innehållet Den här boken handlar om hur du blir bättre på att nå uppsatta mål genom att utveckla och förbättra innehållet. Att anpassa innehållet så att det gör mer nytta för både dig och dina läsare. Vid en första anblick kan det låta enkelt. Det är väl bara att skriva på ett annat sätt, posta roligare bilder? Kanske. Men det brukar vara mer komplext än så. Det är ingen slump att begreppet content marketing, innehållsmarknadsföring, blivit aktuellt på sistone. Det förekommer olika synsätt, men generellt sett handlar det om att skapa och distribuera redaktionellt innehåll i sina egna kanaler (till exempel en blogg eller en pod) för att direkt eller indirekt marknadsföra sin verksamhet. Innehåll som folk utan incitament vill ta del av och engagera sig i. Att marknadsföra med hjälp av ett mer eller mindre redaktionellt innehåll är inget nytt. Som komplement till annan marknadsföring kan ett möbelföretag ge ut en egen inredningstidning till exempel. Vi säljer inte möbler, vi säljer inspiration som en chef på ett välkänt möbelföretag uttryckte det. Företag har sedan länge skapat egna kommunikationskanaler som kunder av eget intresse tagit del av och uppskattat. Kundtidningar, kokböcker från livsmedelsföretag och redaktionella tidningsbilagor är några exempel. Moderna exempel på företags egna kommunikationskanaler är till exempel ekonomipodden från en bank, byggvaruhusets gördet-själv-filmer på YouTube och floristens inspirationsblogg. 16

12 Som med så mycket annat har alltså innehållsmarknadsföring funnits mycket längre än själva begreppet. Men nu när konsumenter gärna undviker reklam och när våra sätt att kommunicera förändras blir det mer aktuellt än någonsin. Och den som vill lyckas behöver bli ännu mer medveten om sitt innehåll. Två slags innehåll Ett företags sammantagna innehåll i sina sociala medier kallar jag löpande flöde. Till exempel alla texter, bilder och filmklipp som postas på ett företags facebooksida. Jag delar in det löpande flödet i två slags innehåll: Basinnehåll Majoriteten av företagets uppdateringar texter, bilder och filmklipp mer eller mindre relaterade till verksamheten. Kampanjinnehåll Tillfälligt innehåll som avviker från basinnehållet. Ordet kampanj använder jag i vid bemärkelse och menar alltså inte bara typisk reklam. Kampanjinnehåll kan vara allt från ett tillfälligt erbjudande om en produkt till nyheter om ett närstående evenemang. Kampanjinnehållet skiljer sig från basinnehållet för att det gäller under en begränsad tid eller på annat vis särskiljer sig från övrigt innehåll vad gäller budskap, tänkt målgrupp eller något annat. 17

13 Publiken Trots att begreppet målgrupp är väl etablerat inom marknadsföring föredrar jag att använda det med viss varsamhet nuförtiden. För mig är begreppet tätt sammankopplat med traditionell reklam som till exempel att köpa ett adressregister med personer i en viss ålder. Man ringar in sin målgrupp och riktar ett anpassat budskap. Idag är det inte alltid lätt att veta vem eller vilka man pratar med. Därför brukar jag använda mig av formuleringen tänkt målgrupp. Med det menar jag den eller de målgrupper som du har för avsikt att kommunicera med. Det går att arbeta traditionellt och ringa in sin målgrupp även i sociala medier, exempelvis genom att annonsera på Facebook. Då kan du välja att annonsen ska visas för en viss kategori människor i ett specifikt geografiskt område, till exempel tjejer 25 år i Halland. Det kan vara mycket användbart för kampanjinnehåll. Låt oss först fokusera på basinnehållet och de personer som du vill ska ta del av det. Jag kallar dessa personer publik, inte målgrupp, och jag menar att din publik är de personer som du faktiskt kommunicerar med. Jag tror att du har hyfsat bra koll på vem du har eller skulle vilja ha som åskådare i din publik, och troligtvis kommer du i första hand att tänka på kunder och blivande sådana. I din publik finns det personer som är potentiella kunder, det vill säga personer som ingår i målgruppen du vill sälja till. Men din publik består troligtvis också av människor utanför målgruppen, till exempel konkurrenter eller studenter som är intresserade av din bransch. Och oväntade kunder. 19

14 Fan Intresserad person som egentligen inte tillhör målgruppen. Målgrupp Person som stämmer överens med företagets definition av tänkt målgrupp. Kund Person som genomfört ett eller flera köp. Stor figur = Person som sprider mycket av företagets innehåll i sociala medier. Illustration av ett företags publik. Publiken består av personer som ingår i tänkta målgrupper, men även andra personer finns med i publiken. Som företag kan du inte själv bestämma vem som tar del av ditt innehåll i dina kanaler. Men med ett specifikt innehåll kan du medvetet attrahera en viss typ av människor, till exempel inredningsintresserade, som i följande exempel. Exempel En inredningsbutik säljer exklusiva designprodukter. Typkunden (målgrupp) är en designintresserad kvinna år. Företaget använder sin företagssida på Facebook för att visa inspirerande produktbilder. Man har många gillare (publik). Gillarna är både män och kvinnor, från år som uppskattar de inspirerande bilderna. Det stora flertalet av gillarna kommer troligtvis inte att bli kunder, eftersom produkterna ligger i en för hög prisklass för dem. Men en viss procent av den stora publiken blir kunder och återkommande sådana. De flesta är typkunder, det vill säga kvinnor år, men en hel del tillhör inte målgruppen. 20

15 KAPITEL 2 Berättelsen 35

16 Exempel på olika sätt att berätta Det finns många olika sätt att berätta. Här är några mer eller mindre vanliga inom marknadskommunikation: Storytelling Storytelling handlar om att berätta något som inte nödvändigtvis är sant. Tänk på TV-reklamer som fungerar som korta sketcher med fiktiva karaktärer. Det ska framgå att det är fiktion så att det inte är vilseledande. Corporate storytelling Att marknadsföra och bygga sitt varumärke med hjälp av sanna berättelser. Man kan använda företagets historia och grundare, den löpande verksamheten, eller aktivt arbeta för att skapa nya berättelser. En berättelse kan med fördel inspireras av klassiska narrativ. Narrativ Traditionellt sett innehåller en berättelse en konflikt, hinder eller problem. Det är det som driver historien framåt. Det ska även finnas tydliga roller som till exempel hjälpare, hjälte och skurk. Och berättelsen bör ha ett budskap, eller en sensmoral. Det är delar i ett klassiskt narrativ. Transmedia storytelling Storytelling som sker i flera medier samtidigt. Man kan till exempel tänka sig att det finns några karaktärer på Twitter och några på Facebook. Som publik följer man alla konton för att få del av en större berättelse, som man också kan interagera med. 38

17 KAPITEL 3 Dialogen 49

18 Många företag och organisationer får knappt några kommentarer i sin blogg eller på sin facebooksida, trots många läsare och gillare. Anledningarna kan vara många: Generellt sett är de flesta som använder sociala medier så kallade åhörare och faktiskt inte intresserade av att synas eller att göra sin röst hörd. Läsarna följer inte företaget för att diskutera utan för att lyssna, få nyheter och annan information. Innehållet och företagets verksamhet är för slätstruket och väcker varken intresse eller känslor. Läsarna är inte tillräckligt insatta eller engagerade i innehållet för att känna sig bekväma med att kommentera. Företaget sköter sig, ingen har något att klaga på. Läsarna är ovana vid att skriva kommentarer, eller så kan det finnas tekniska hinder som att till exempel starta ett konto. Läsarna har inte tid att kommentera. Mycket som sägs och skrivs om sociala medier hävdar att dialog är en förutsättning för att lyckas i sociala medier. Att man måste ha en aktiv publik som kommenterar och gillar. Detta antagande verkar ha blivit till sanning och jag håller inte med. Det finns företag och verksamheter som har stor nytta av sociala medier, trots avsaknad av en aktiv dialog. Åskådarna i din inaktiva publik kan mycket väl bli kunder och återkommande sådana. Man måste inte ha en pratglad publik för att lyckas, men självklart beror det på vad lyckas betyder för dig, och det beror i sin tur på hur dina mål är formulerade. 50

19 KAPITEL 4 Aktiviteten 59

20 Nu har du ramarna för ditt innehåll. Du vet vad det ska handla om och varför, och du vet på vilket sätt du vill berätta och med vilken ton. Dags att publicera och distribuera! Teman tillsammans med riktlinjer för berättelse och dialog är grunden för dig och dina kollegor i ert dagliga arbete. Men det är också ramen som externa konsulter måste hålla sig inom. En kräsen publik kan vara krävande vad gäller fyndiga idéer och bra bilder, och då är det inte alltid självklart att man själv är den kreatör som krävs. När du tar hjälp av externa konsulter för till exempel textarbeten, fotografering eller illustrationer blir din roll att leda konsulterna, så att innehållet blir rätt och fyller sitt syfte. Försäkra dig om att innehållet håller sig innanför era ramar. Några tips för dig som skapar innehåll Inspireras gärna av andras innehåll. Gärna företag och organisationer utanför din bransch. Se dig själv som en nyhetsförmedlare. Plocka fram russinen ur informationsflödet och få läsaren att känna sig uppdaterad. Länka till andras artiklar, bilder, bloggposter och filmer som passar med ditt varumärke. Flera på företaget kan direkt eller indirekt bidra med innehåll till exempel som skribenter i en företagsblogg, att du filmar kortintervjuer med medarbetare eller att dina kollegor tipsar dig om innehåll. Även kunderna kan stå för innehållet. Varför inte bjuda in nöjda kunder som gästbloggare? Eller låna ut instagramkontot till en ny kund varje vecka? Våga använda humor som fungerar inom ramen för varumärket, kanske utifrån en person (kontorets skojare) eller en maskot. 60

21 Rätt innehåll på rätt plats Med dina teman (basinnehållet) och kampanjinnehållet försäkrar du dig om ett väl sammansatt flöde. För att faktiskt få en så balanserad helhet i praktiken behöver du ha koll på dina kanaler och vilket innehåll som publiceras var. För detta ändamål kan du använda dig av en så kallad innehållsmatris. Den hjälper dig att få en överblick över dina teman och kanaler. I matrisens rutor skriver du in era kanaler och innehållet i respektive kanal. Om du inte har så mycket kampanjinnehåll kan allt få plats i samma matris, annars gör du en separat matris för kampanjinnehållet (se exempel). Vid större kampanjer kan det vara smidigt att göra en matris för varje kampanj och omfattande kampanjer kan behöva flera matriser för olika delar av kampanjen eller för olika kanaler. Exempel Förpackningsföretaget, steg 5 Tillbaka till företaget som tillverkar förpackningar. På nästa sida ser du deras innehållsmatris utifrån deras teman. Den övergripande tonaliteten utgår från varumärket (tryggt, modernt, miljötänkande) och generellt håller man en seriös och aningen strikt ton. Man anpassar dessutom tonaliteten något till de olika kanalerna, för att ta hänsyn publik och sammanhang. På Facebook kommunicerar man ofta med bilder, och bloggen används enbart för produktinspiration. Företagets säljare hänvisar ofta till bloggposter för att inspirera nya och gamla kunder. 62

22 Att vinna tid och få ett bättre resultat Du hinner inte planera för att du måste lägga tiden på den löpande kommunikationen som inte får avstanna. Den ständiga tidsbristen, känns den igen? Det finns inte på kartan att jag skulle hinna göra tjusiga scheman och hålla på! utbrast en tjej under en av mina föreläsningar. Personen i fråga arbetade som inhyrd social media manager på ett företag. Jag vet att arbetsvardagen är tajt, och just därför bör du investera en rimlig del av din tid åt planering. Det hjälper dig att vinna tid, och resultatet av ditt arbete blir mycket bättre. Mina tankar bakom metoden här i boken är följande: Att strukturera innehållet och arbeta med teman För att för säkra dig om att få resultat av tiden du investerar. Du säkerställer varumärkesbyggande och målinriktad kommunikation. Basinnehåll och kampanjinnehåll för att du (och din publik) behöver ett varierat innehåll. Innehållsmatris Hjälper dig och dina kollegor att få en översikt över alla sociala medier. Det blir lättare att säkerställa innehållets kvalitet. Publiceringsscheman Garanterar ett kontinuerligt innehåll. Underlättar det dagliga arbetet och säkerställa att det blir målinriktat och utgår från varumärket. Metoden hjälper dig alltså att få ut mer av tiden du lägger ner, och kanske skulle man kunna påstå att ett strategiskt och strukturerat arbetssätt är det som skiljer ett fullfjädrat proffs från en glad amatör. I övningsboken får du hjälp att utveckla dina innehållsmatriser och publiceringsscheman. 68

23 KAPITEL 5 Ständiga förbättringar 71

24 Stor publik med stort intresse (1) En stor publik av människor med stort intresse är drömpubliken. Denna publik tar gärna och uppmärksamt del av ert innehåll. Delar och sprider. Det går också att se en hög konverteringsgrad, alltså att personer i publiken väljer att genomföra ett köp eller annan önskad handling. Stor publik med litet intresse (2) Denna publik är vanlig och består till större eller mindre del av människor som egentligen inte är så intresserade. Kanske är alla halvljumt intresserade, eller också är det bara ett fåtal sanna entusiaster, resten är relativt ointresserade. Det kan bero på att publiken består av många personliga vänner och bekanta i publiken, eller att folk mest är intresserade av att vinna prylarna i era tävlingar. Det här måste inte vara något dåligt. Tack vare publikens storlek finns chans att tillräckligt många har tillräckligt stort intresse för att dela och gilla ert innehåll. Befinner man sig i denna ruta kan nästa steg vara att sträva efter att öka intresset hos publiken. Antingen genom att bearbeta de som redan idag ingår i publiken, eller genom att få in fler rätt personer i publiken. Liten publik med stort intresse (3) En liten publik med stort intresse kan vara riktigt bra. Här finns chans att många i publiken delar och sprider ert budskap tack vare ett stort intresse och engagemang. Av samma anledning genererar den här typen av publik procentuellt sett ofta fler affärer. Det måste alltså inte vara självklart att en större publik är bättre. Här finns två tänkbara utvecklingsmöjligheter: antingen åtgärder som ökar publikens storlek för att man tror att det vore mer givande med en kvantitativt större publik. Eller fortsätta i det småskaliga och sätta kvalitet före kvantitet. Liten publik med litet intresse (4) Företag som anser att sociala medier inte fungerar befinner sig ofta i rutan längst ner till vänster. Av någon anledning har man en liten, ointresserad och oengagerad publik. Då är det inte alls konstigt att man inte får ut något av sina aktiviteter i sociala medier! Att fortsätta på detta vis är inget att rekommendera. Befinner man sig i denna ruta finns det några viktiga frågor att ställa sig: Vill vi fortsätta använda sociala medier och är vi beredda att investera den tid som krävs för att få en mer givande kommunikation? Vilket är vårt första steg att sikta på en liten publik med mycket högt intresse, eller en större publik med lite lägre intresse? 74

25 Stor publik Stort intresse Litet intresse Liten publik Illustrationen och resonemanget är naturligtvis en förenkling av verkligheten, precis som alla modeller, men den kan vara till hjälp i ditt arbete. Var befinner ni er idag, hur ser er publik ut? Och hur skulle du vilja att den såg ut? I vilken ruta, och på vilken position i rutan, placerar du er? Vad som är en stor publik avgör du. Ett sätt kan vara att jämföra med företag i samma bransch eller sammanhang. Nivån på intresset kan du exempelvis uppskatta genom att titta på antal kommentarer och dess innehåll och andra reaktioner som gilla, dela, omnämnanden och så vidare. Ta även hänsyn till signaler utanför nätet, till exempel köp i butik eller inbokade kundmöten som går att härleda till era sociala medier. 75

26 Fila på innehållet Innehållsmatris och publiceringsscheman kan underlätta felsökning när något inte fungerar tillräckligt bra, och hjälper dig att upptäcka vad som behöver förbättras. Tabellen nedan utgår från vanliga problem och ger förslag på felsökning och tänkbara åtgärder: PROBLEM FELSÖKNING TÄNKBAR ÅTGÄRD Ingen reaktion på det vi publicerar. Vi tappar följare. Ta en titt på det faktiska innehållet. Vad handlar det om, är det tillräckligt intressant? Titta på tonalitet och formuleringar. Är det alltför neutralt och passivt formulerat? Se över de senaste veckornas publiceringsscheman. Är innehållet tillräckligt varierat? Kan det vara så att publiken tycker att innehållet är intressant? Förändra innehållet. Varva olika budskap. Variera innehållsform. Uttryck mer känslor, uppmaningar och använd ett mer aktivt tilltal. Se över frekvens, dagar och klockslag i publiceringsschemat. Variera innehållet, varva olika teman och kampanjinnehåll. Ta reda på vad publiken vill ha. Anpassa innehåll och tonalitet till det du tror publiken uppskattar. 79

27 Facebook funkar inte, säger man. Men är det verkligen Facebook som är problemet? Den här boken visar hur du gör dina sociala medier till effektiva kommunikationskanaler med hjälp av genomtänkt och smart innehåll. För att stärka varumärket, skapa dialog, nå ut med nyheter och sälja mera. Här får du verktygen som hjälper dig att ta fram en egen innehållsstrategi, så att du kan arbeta med content marketing i praktiken. Använd gärna den tillhörande övningsboken för att fördjupa dig i temamodellen, innehållsmatriser och publiceringsscheman. Boken vänder sig till dig som arbetar professionellt med sociala medier på ett företag eller i en organisation, och är en fortsättning på boken Marknadsföring och Kommunikation i Sociala Medier (2009/2013). Facebook fungerar! Instagram, Twitter och en massa andra kanaler också. Om du använder dem på rätt sätt. En medveten innehållsstrategi är vägen till en större publik och ett bättre genomslag. Har du råd att avstå? Om författaren Lena Leigert (fd Carlsson) skrev Sveriges första bok om sociala medier och arbetar som konsult och utbildare inom kommunikation och varumärken. Hon är en flitigt anlitad föreläsare och utsågs nyligen till en av Sveriges mest inflytelserika PR-konsulter i digitala medier.

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Andra upplagan marknadsföring och kommunikation i sociala medier Lena Leigert Det här är ett väldigt viktigt område, inte minst för de som driver eget.

Läs mer

Marknad Barntotal.se tillhör marknaden för gravida och mammor med bebis, barn och/eller tonåringar.

Marknad Barntotal.se tillhör marknaden för gravida och mammor med bebis, barn och/eller tonåringar. Slutprojekt Social Media Koordinator 2014 Företag: Barntotal.se Input Affärsmål och visioner Dubbla trafiken inom ett år. Att sidan ska betala sig självt i form av annonser. Utöka det redaktionella innehållet.

Läs mer

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget.

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget. 7 steg för att skapa en företagssida på LinkedIn LinkedIn lanserar ständigt nya förbättringar i applikationen för företagssidor på LinkedIn. Nu senast bl. a s.k showcase- sidor. Detta e- blad fungerar

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun 1 (6) 20111010 Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun Riktlinjerna beskriver hur Fagersta kommun och dess verksamheter kan använda sociala medier på ett sätt som stämmer överens med kommunens

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

Instagram. Vad kan Instagram göra för ditt företag?

Instagram. Vad kan Instagram göra för ditt företag? Instagram Vad kan Instagram göra för ditt företag? Lite statistik 46 % män 54 % kvinnor 75 miljoner dagliga användare 1,2 biljoner gilla dagligen Många företag och offentliga personer väljer att använda

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola 1(5) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsdatum: 2013-04-04 Beslutande/Titel: Rektor Stefan Bengtsson Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentansvarig/Funktion: Kommunikationschef Diarienummer:

Läs mer

Policy för sociala medier

Policy för sociala medier Policy för sociala medier Degerfors kommun Antagen av kommunfullmäktige 127/2014-11-24 Innehållsförteckning Strategi...3 Nyttan med sociala medier... 3 Syftet med kommunens närvaro i sociala medier...

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE

BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE #Twitterboken - smarta tips från första kvittret till att flyga fritt En grundläggande manual såväl som affärstips kring hur du får ut det bästa av twitter. Innehåller essutom

Läs mer

Skriva och skapa med datorn

Skriva och skapa med datorn 2012-12-06 19:11 Sida 1 (av 6) Skriva och skapa med datorn En dator kan man använda i många olika syften. Kanske spelar du mest dataspel och umgås med vänner i communities och på Facebook? Kanske använder

Läs mer

Datum 2013-09-18 1 (6) Antaget av Kommunstyrelsen 2013-11-14 17

Datum 2013-09-18 1 (6) Antaget av Kommunstyrelsen 2013-11-14 17 2013-09-18 1 (6) Sociala medier ger möjligheter till ökad öppenhet och dialog. Genom att använda sociala medier kan vi nå fler människor och fler målgrupper. Vi kan möta medborgarna på nya sätt och på

Läs mer

Riktlinjer för verksamheter som kommunicerar via sociala medier, Landstinget i Jönköpings län

Riktlinjer för verksamheter som kommunicerar via sociala medier, Landstinget i Jönköpings län Riktlinjer för verksamheter som kommunicerar via sociala medier, Landstinget i Jönköpings län Landstinget har öppen och positiv inställning till att verksamheter använder sociala medier i sin kommunikation

Läs mer

STRATEGISK KRISHANTERING I SOCIALA MEDIER JGCOMMUNICATION +46 8 610 20 00 SVARVARGATAN 7, SE-100 28 STOCKHOLM E-POST: HEJ@JGCOMMUNICATION.

STRATEGISK KRISHANTERING I SOCIALA MEDIER JGCOMMUNICATION +46 8 610 20 00 SVARVARGATAN 7, SE-100 28 STOCKHOLM E-POST: HEJ@JGCOMMUNICATION. STRATEGISK KRISHANTERING I SOCIALA MEDIER JGCOMMUNICATION +46 8 610 20 00 SVARVARGATAN 7, SE-100 28 STOCKHOLM E-POST: HEJ@JGCOMMUNICATION.SE Allt fler företag väljer att vara aktiva i olika sociala kanaler

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

kommunikation Riktlinjer Extern

kommunikation Riktlinjer Extern Riktlinjer Extern kommunikation Detta är en sammanfattning av Karlshamns kommuns riktlinjer gällande de externa kommunikationskanalerna. Hela dokumentet hittar du i First Class under Kommunikation. Som

Läs mer

http://youtu.be/zqzsqkmfghe

http://youtu.be/zqzsqkmfghe http://youtu.be/zqzsqkmfghe Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör Vad använder företag sociala medier till?

Läs mer

Bild 1. Bild 2. Bild 3. Etrappa. Gävle-Dala E-marknad 2013

Bild 1. Bild 2. Bild 3. Etrappa. Gävle-Dala E-marknad 2013 Bild 1 Gävle-Dala E-marknad 2013 oberoende och neutral rådgivning i IT frågor för företagare och blivande företagare i Gävleborgs- och Dalarnas län. 1 Bild 2 Etrappa Utgår från behov och kunskapsnivå 2

Läs mer

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4

Läs mer

SVERIGES ANNONSÖRERS MEDLEMMAR OM CONTENT MARKETING

SVERIGES ANNONSÖRERS MEDLEMMAR OM CONTENT MARKETING SVERIGES ANNONSÖRERS MEDLEMMAR OM CONTENT MARKETING Kontakt: Erik Huss erik@annons.se 0725-66 15 70 Kontakt: Elisabeth Thörnsten elisabeth@swedishcontent.se 070-834 66 30 NOVUS Kontakt: Gun Pe@ersson gun.pe@ersson@novus.se

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING www.webbstrategerna.se 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 webbstrategier som ökar ditt företags försäljning Idag är ett företags webbnärvaro ordentligt

Läs mer

2014 års journalist- och kommunikatörs UNDERSÖKNING. Vem producerar morgondagens nyheter?

2014 års journalist- och kommunikatörs UNDERSÖKNING. Vem producerar morgondagens nyheter? 214 års journalist- och kommunikatörs UNDERSÖKNING Vem producerar morgondagens nyheter? Cisions stora journalist- och kommunikatörsundersökning 214 Vem producerar morgondagens nyheter? Cision genomför

Läs mer

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng 1 2 Vem är vi? Magnus Äng 3 14 år 4 5 TopVisible 6 Kunder Digital byrå ü Grundandes 2012 ü 7 st i TopVisible-team ü +50 år samlad erfarenhet inom Digital Marketing ü Omsättning ca 5,1 Mkr ü Resultat ca

Läs mer

Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen

Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Bakgrund Nordmalings kommun använder idag sociala medier för att kommunicera med allmänheten. Syftet med särskilda riktlinjer är att säkerställa

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Sociala medier. #val14 #svpol #eupol #ep2014

Sociala medier. #val14 #svpol #eupol #ep2014 Sociala medier #val14 #svpol #eupol #ep2014 Samtalens betydelse är beroende av hur väl de samverkar med annan väljarpåverkan Samtal Arrangemang Direktkontakt Webb/ Sociala medier Väljare 2014 Media Direktreklam

Läs mer

Mediearbetets grunder Välkomna!

Mediearbetets grunder Välkomna! Mediearbetets grunder Välkomna! Klara Ahlqvist-Gustafsson Obstinator AB Tel: 070-740 72 09 Mail: Lördag 4 juni Hålltider: 10.00-11.30 Medias grundläggande funktionssätt Så funkar media! Vad som utgör en

Läs mer

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Reddit Del.icio.us Slideshare Buzz Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars Introduktion

Läs mer

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Allas är kreativ, färgstark och mångsidig! Tidningen bjuder på inspirerande recept, intressant läsning, hälsa och roligt mode men också skön avkoppling mitt i veckan.

Läs mer

RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC

RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC 2011-12-05 Sid 1(6) RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER INOM SMC Text: Petra Holmlund 2011-12-05 Sid 2(6) SMC:s sociala medie-ansikte utåt För en intresseorganisation som kan sociala medier utgöra

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Regler och riktlinjer för Lidingö stad på sociala medier

Regler och riktlinjer för Lidingö stad på sociala medier Regler och riktlinjer för Lidingö stad på sociala medier Antagna av stadens ledningsgrupp 2010-12-15 Regler och riktlinjer för Lidingö stad på sociala medier 1 Innehåll Regler och riktlinjer Vad är sociala

Läs mer

Använda sociala medier

Använda sociala medier linköpings universitet Använda sociala medier Råd till dig som arbetar på Linköpings universitet LiU EXPANDING REALITY PRODUKTION: Linda Carlén Hallström, Elin Karlsson och Sara Råsberg. Fotografer: David

Läs mer

Så jobbar du Bilaga för regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1

Så jobbar du Bilaga för regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 1 (5) Så jobbar du Bilaga för regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 Så jobbar du Innan du startar 2 Några facebook-tips 2 Så kommer du igång 3 Så uppträder du på sociala

Läs mer

EUROPEAN CAPITALOF CULruRE. #mnea2014 Digital Strategi

EUROPEAN CAPITALOF CULruRE. #mnea2014 Digital Strategi EUROPEAN CAPITALOF CULruRE #mnea2014 Digital Strategi Digital personlighet Umeå2014s tonalitet Personlighet Kommunikationen skall kännas levande, inspirerande, lekfull och i nuet. De sociala medierna är

Läs mer

2012-04-10 12/47. Informationsansvariga inom samtliga förvaltningar Marknadsföringsansvariga Kommunala bolag/stiftelser Landstinget Länsstyrelsen

2012-04-10 12/47. Informationsansvariga inom samtliga förvaltningar Marknadsföringsansvariga Kommunala bolag/stiftelser Landstinget Länsstyrelsen 2012-04-10 12/47 OBS! Var vänlig distribuera inbjudan till berörd målgrupp inom förvaltningen Informationsansvariga inom samtliga förvaltningar Marknadsföringsansvariga Kommunala bolag/stiftelser Landstinget

Läs mer

KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK

KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK Fastställt av Dokumentansvarig Datum Ställföreträdande kommundirektör Annette Andersson Enhetschef Christina Karlberg 2014-01-28 1 (5) Sociala medier 2 (5) Sociala medier

Läs mer

Populärt på internet. 56 Kampanjguide

Populärt på internet. 56 Kampanjguide Populärt på internet Omsättningen på vad som är inne på nätet är ganska stor. Nedan finns ett par populära webbplatser och så kallade communities (nätmötesplatser) där det finns möjlighet att bedriva kampanj

Läs mer

SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER

SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER MER ELLER MINDRE? EN JÄMFÖRELSE MELLAN ÅR 2009 OCH 2011 2011 Simon Brouwers SAMMANFATTNING År 2009 genomförde Volante en undersökning med syftet att kartlägga scenkonstens

Läs mer

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org En kort vägledning för vuxna Ta del av mer råd och tips kring ungas användning av nätet på www.surfalugnt.se 2015 ConnectSafely.org Fem vanliga frågor från vuxna om Instagram 1. Varför gillar tonåringar

Läs mer

STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt

STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER stakston.skl.projekt KOMMUNIKATION UR OMVÄRLDENS ÖGON Transparens Kunskapstörst Informationssökande Starka nätverk Värderingsbaserade

Läs mer

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Boknings- och värderingssajter Ida Blixt

Boknings- och värderingssajter Ida Blixt Boknings- och värderingssajter Ida Blixt Boknings- och va rderingssajter Internet kan kännas som en djungel, det finns oändligt många sajter som erbjuder dig som boendeanläggning möjlighet att öka din

Läs mer

Julia Modig Tjärnström, Anna Marklund, Patrik Ljungqvist 723G04

Julia Modig Tjärnström, Anna Marklund, Patrik Ljungqvist 723G04 Uppdrag Vi har valt att för ett annat företags räkning undersöka hur möjligheterna ser ut för att starta upp, sprida och marknadsföra en virtuell sida som riktar sig till studenterna vid Linköpings universitet.

Läs mer

Hur syns vi i Digitala Sociala Medier? Digitala Sociala Medier är idag en oerhört viktig och kostnadseffektiv mediekanal

Hur syns vi i Digitala Sociala Medier? Digitala Sociala Medier är idag en oerhört viktig och kostnadseffektiv mediekanal 2013-01-21 13/06 OBS! Var vänlig distribuera inbjudan till berörd målgrupp inom förvaltningen Informationsansvariga inom samtliga förvaltningar Marknadsföringsansvariga Kommunala bolag/stiftelser Landstinget

Läs mer

Unionens #twitterskola

Unionens #twitterskola Unionens #twitterskola Inledning Det finns framförallt två anledningar till att Twitters korta meddelanden på 140 tecken blivit en sådan succé. Den ena är att människor formulerar sig klart och tydligt

Läs mer

Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK. Framförandeteknik. Jimmie Tejne och Jimmy Larsson

Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK. Framförandeteknik. Jimmie Tejne och Jimmy Larsson Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK Framförandeteknik Jimmie Tejne och Jimmy Larsson Innehåll Inledning... 1 Retorik för lärare... 2 Rätt röst hjälper dig nå fram konsten att tala inför grupp... 3 Analys... 4 Sammanfattning:...

Läs mer

Dialog bygger relationer

Dialog bygger relationer Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger

Läs mer

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK HUR MÄN OCH KVINNORS ANVÄNDANDE AV SOCIALA MEDIER SKILJER SIG OCH VAD DE EFTERFRÅGAR AV VARUMÄRKEN ONLINE. 6 SEPTEMBER 2012 Den här presentationen handlar

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun. Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.

Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun. Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1. Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.0 Innehåll 1. Vad är sociala medier?... 3 2. Varför och när ska

Läs mer

Utveckling i antal träffar på ordet korvfestivalen i Google under Q1

Utveckling i antal träffar på ordet korvfestivalen i Google under Q1 Hej! Här kommer en kort rapport om hur Korvfestivalen synts i digitala och sociala kanaler under första kvartalet samt fokus på i mars och själva festivalen. Korvfestivalens synlighet i Google under Q1

Läs mer

Bildproducent -4 dgr. Inriktning bild eller film

Bildproducent -4 dgr. Inriktning bild eller film Bildproducent -4 dgr Inriktning bild eller film Kurspaketet ger dig grundläggande kunskaper inom bildproduktion. Du lär dig behärska de programvaror som används i reklambranschen, att kommunicera ut ditt

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje

Läs mer

Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation

Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation Vi har i det här arbetet tagit fasta på några av de personlighetsdrag som kännetecknar Region Västerbotten. I uppdragsbeskrivningen

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014

INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014 INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2014 EXECUTIVE SUMMARY Bli en fena på employer branding och kompetensförsörjning Föreläsningsanteckningar Anna Dyhre 23 september 2014 Ingenjörshuset, Stockholm Text: Gabriella

Läs mer

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier WEBBSTRATEGI Datum 2015-05-29 Dnr Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier Detta är den strategi/riktlinjer som styr Regionförbundet Sörmlands verksamhet och närvaro

Läs mer

Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1

Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 1 (6) Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1 Innehåll Inledning Vad är sociala medier? 2 Hjälp och råd 2 Syfte med kommunens användning av sociala medier 2 Dokumentation

Läs mer

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Magnus Mosén, Skånska Webbdagen den 10 september Från trevande start till given kanal att räkna med Facebook.com/Vellingekommun lanserades i januari

Läs mer

Ta kontroll över dina. samtal. social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation. Jimmy Forsman, babblish ab www.babblish.

Ta kontroll över dina. samtal. social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation. Jimmy Forsman, babblish ab www.babblish. Ta kontroll över dina samtal social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation Jimmy Forsman Vem är jag? Socialvadå? Varför är vi här? Intressanta tider ungefärliga. Det borde hålla! 14:10

Läs mer

Policy för sociala medier

Policy för sociala medier 1 [7] Referens Marica Nordwall Policy för sociala medier Sammanfattning Policyn är tänkt som ett stöd och ge råd till dig som medarbetare i Botkyrka kommun när du deltar i sociala medier. I sociala medier

Läs mer

Guiden har sammanställts inom utvecklingsprojektet Företagsam i Förening MARKNADSFÖRING

Guiden har sammanställts inom utvecklingsprojektet Företagsam i Förening MARKNADSFÖRING Guiden har sammanställts inom utvecklingsprojektet Företagsam i Förening 2014 MARKNADSFÖRING INNEHÅLL 1 MEDIA... 3 2 ANNONSER... 4 3 SOCIALA MEDIER OCH WEBBEN... 5 4 TRYCKSAKER... 7 5 KOM IHÅG-LISTOR...

Läs mer

RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg

RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg DIALOG Att skapa en dialog på webben är idag något av det viktigaste som finns då stora delar av vår kommunikation mellan

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

Ungas internetvanor och intressen 2015

Ungas internetvanor och intressen 2015 Ungas internetvanor och intressen 2015 Rapport av Anna Falkerud Ung i Kungsbacka har gjort en enkätundersökning där 184 ungdomar i åldrarna 13 20 år deltagit. Undersökningen handlade om ungas internetvanor

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

- KRISTINA NILSEN, ANALYSCHEF PÅ RETRIEVER NORGE

- KRISTINA NILSEN, ANALYSCHEF PÅ RETRIEVER NORGE Det är viktigt att se resultatet av sitt arbete för att kunna styra sitt kommunikationsarbete. För du kör väl inte bil utan en hastighetsmätare? Och du driver förmodligen inte en verksamhet utan en budget?

Läs mer

Sociala medier för organisationer

Sociala medier för organisationer Sociala medier för organisationer Christian Gustavsson Kommunikatör Studieförbundet Vuxenskolan Skåne Facebook: www.facebook.com/svskane Twitter: @svskane Vad är sociala medier? Internet öppnade för allmänheten

Läs mer

Utvärdering av inspirationsdagar i Örnsköldsvik och Söråker Tillsammans kan vi bättre

Utvärdering av inspirationsdagar i Örnsköldsvik och Söråker Tillsammans kan vi bättre 2013-03-23 Utvärdering av inspirationsdagar i Örnsköldsvik och Söråker Tillsammans kan vi bättre Bakgrund Inom satsningen Bättre liv för sjuka äldre 2013 anordnade Demensnätverket i Västernorrland tillsammans

Läs mer

Vad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson www.adreklamkonsult.

Vad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson www.adreklamkonsult. Vad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson www.adreklamkonsult.se 070-425 47 94 andreas@adreklamkonsult.se Vad är marknadsföring? För många är

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer

Läs mer

Några tips om du man kan jobba med media och PR

Några tips om du man kan jobba med media och PR Några tips om du man kan jobba med media och PR 1. Höras och synas i media Idag är konkurrensen om medias utrymme stenhård. Den som vill synas och höras måste själv vara aktiv. Hur man lyckas beror mindre

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. 13 bra exempel 5.

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Instruktionsmanual Poddar, hemsidan, appen och marknadsföring

Instruktionsmanual Poddar, hemsidan, appen och marknadsföring Instruktionsmanual Poddar, hemsidan, appen och marknadsföring Översikt Att skapa en podd Poddar är en central del av dagens radioproduktion, och eftersom Studentradion 98,9 ska producera innehåll av en

Läs mer

En värld på nätet Facebook ht 2010

En värld på nätet Facebook ht 2010 En värld på nätet Facebook ht 2010 Under det här kurstillfället ska vi bekanta oss närmare med Facebook. Alla har fått en första grundläggande manual till Facebook. Med hjälp av den och det här dokumentet

Läs mer

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn kunskaps tisdagar Peter Tilling 2011 Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult

Läs mer

Kommunikationspolicy. Eskilstuna Marknadsföring

Kommunikationspolicy. Eskilstuna Marknadsföring Kommunikationspolicy Eskilstuna Marknadsföring Kommunikation är allt vi gör, från hur vi svarar i telefon till vilka kanaler vi väljer. Personliga möten, trycksaker, PR-arbete och snabba sociala medier

Läs mer

Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars

Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars Koppla ihop intern och extern kommunikation med sociala medier Damra Muminovic och Johanna Snickars Om Europeiska privat och tjänstereseförsäkringar 2 miljoner privatresenärer 1,5 miljoner tjänstereseresenärer

Läs mer

molntjänster Logga in med ett klick på alla dina LAJKA-GUIDE

molntjänster Logga in med ett klick på alla dina LAJKA-GUIDE Logga in med ett klick på alla dina molntjänster 7 Så funkar smarta Jolidrive 7 Koppla ihop dina nätdiskar hos Dropbox, Skydrive och Google Drive 7 Full koll på Facebook och Twitter. Smarta Jolidrive samlar

Läs mer

THE AMAZING ACADEMY. Välkommen till ett nytt år med spännande utbildning!

THE AMAZING ACADEMY. Välkommen till ett nytt år med spännande utbildning! THE AMAZING ACADEMY KURSER JAN-MAR 2013 Genom vår akademi erbjuder vi kurser och seminarier så att du och din organisation kan komma igång med sociala medier på allvar. Kurserna genomförs antingen på plats

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Ta kontroll över dina. samtal. social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation. Jimmy Forsman, babblish ab www.babblish.

Ta kontroll över dina. samtal. social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation. Jimmy Forsman, babblish ab www.babblish. Ta kontroll över dina samtal social marknadsföring och dialogbaserad varumärkeskommunikation babblish ab Jimmy Forsman Vem är jag och vad gör vi? Socialvadå? Varför är vi här? Intressanta tider ungefärliga.

Läs mer