Rent spel. magasin. vagabond i hjärtat. jobb med ansvar. med Casinot som arbetsplats. n När banken har stängt startar jobbet för Alex.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Rent spel. magasin. vagabond i hjärtat. jobb med ansvar. med Casinot som arbetsplats. n När banken har stängt startar jobbet för Alex."

Transkript

1 magasin Rent spel med Casinot som arbetsplats Goda grannar n Lantmännens tips gav ny kund. vagabond i hjärtat n Maria ser Städkedjan till att förverkliga sina drömmar. jobb med ansvar n När banken har stängt startar jobbet för Alex.

2 i detta nummer RED Städkedjan grundades 1979 av Glenn Älveblad som även är VD för företaget. Städkedjan är ett fullservicebolag inom städservice och är verksamt i Stockholmsregionen, Västsverige och Skåne. E-post: Hemsida: Ansvarig utgivare: Glenn Älveblad Produktion: Rivista AB Tel: Redaktör, Rivista: Petra Hansson Formgivare: Thomas Glans, Daniel Högberg Omslagsfoto: Niklas Maupoix Tryck: Billes n Jobb med ansvar när banken har stängt startar jobbet för Alex. n Se upp för fusk saker du måste tänka på när du gör upphandling. n Vagabond i hjärtat Maria ser till att förverkliga sina drömmar. n Rent spel med casinot som arbetsplats. n Friskast i Sverige Därför placerar sig Städkedjan i topp bland städföretagen. n Goda grannar lantmännens tips gav ny kund. "Jag vill att Städkedjan ska vara världens bästa städföretag" Städkedjan växer så det knakar. Ofta beror det på att en kund rekommenderar oss till en annan. Det är vi väldigt glada för. Att kunderna är nöjda beror förstås helt och hållet på att vi har en fantastisk personal. Det är de som är ansiktet utåt och de som utför själva jobbet, vilket kan vara både kämpigt och ensamt. Även om min friidrottskarriär ligger långt tillbaka i tiden (klämde som bäst till med 2,14 i höjd) finns tävlingsinstinkten kvar. Jag vill att vi ska vara världens bästa städföretag. För mig finns då ingen viktigare uppgift än att se till att personalen trivs och får förutsättningar att göra jobbet på bästa sätt. Så har det varit ända sedan starten Även om vi växer ska våra kunder känna att vi har det lilla företagets engagemang, öppenhet och platta organisation. Samtidigt har vi det stora företagets förmåga att ta oss an stora utmaningar. Och vi försöker kontinuerligt vässa oss och utveckla vårt utbud. Om vi är världens bästa städföretag eller ej är upp till dig att avgöra, men jag vet att mitt jobb är världens roligaste och för det vill jag rikta ett stort tack till alla våra medarbetare och kunder! Glenn Älveblad VD, städkedjan Städkedjan

3 Visste du att......städkedjan även erbjuder Golvvård Fönsterputs Vaktmästeri Entrémattor Fruktkorgar Kaffemaskiner Förbrukningsmaterial Hallå där CO2- C E R T I F I K A T 2011:100 Härmed intygas att STÄDKEDJAN SVERIGE AB bidragit till minskade koldioxidutsläpp med: Kg genom att under perioden köpt klimatsmarta säckar av AB Tingstad Papper tillverkade av Miljösäck AB motsvarande totalt: Kg återvunnen LDPE-polyeten Produkterna har tillverkats av 100 % kretsloppsråvara i form av polyeten som återvunnits vid företagets återvinningsavdelning i Norrköping. Kretsloppsråvaran har samlats in i Sverige. * Enligt tre oberoende livscykelanalyser medför materialåtervinning av polyeten minskade utsläpp av koldioxid med ca två ton per återvunnet ton polyeten. Miljösäck AB återvinner årligen mer än 8000 ton polyeten från kretsloppsråvara vilket innebär ca ton minskade utsläpp av koldioxid. Detta certifikat är utfärdat av Miljösäck AB och utgör en delmängd av AB Tingstad Pappers samlade koldioxidbesparing för Miljösäck registrerar internt årsvis samtliga certifikat som utfärdas till våra kunder. Norrköping den 3 januari 2012 Kort Så många ton utsläpp av koldioxid har Städkedjan minskat med per år genom att använda sopsäckar av returplast. Sopsäckarna är till 100 procent tillverkade av mjukplast som fungerat som sträckfilm eller 56annat skyddsemballage tidigare. Jan Darinos, AO Ansvarig AB Tingstad Papper / Mathias Nilsson, VD Miljösäck AB...Jan Broberg, ansvarig för kvalitetsuppföljning! Vad går ditt jobb ut på? Jag kontrollerar hur Städkedjans uppdrag utförs, rapporterar till Martin Sivertsson som är ytterst ansvarig för kvalitén, kommer med åtgärdsförslag och följer upp åtgärderna. Dels har jag ett formulär att följa, men jag talar också med alla inblandade kunden, arbetsledaren och städaren. Åtgärderna behöver inte bero på att vi fått in något klagomål. Helst ska en kund aldrig behöva upptäcka och påpeka en brist. Behövs din roll när det finns arbetsledare? Ja, jag har en slags neutral roll, kontakt med alla. Jag undersöker också hur kunderna tycker att samarbetet med arbetsledaren fungerar och hur städpersonalen trivs med sin arbetssituation. Vid behov kan jag avlasta arbetsledare och städare. Blir det inte ett gnälljobb? Nej, jag tycker inte det. Jag försöker framföra kritik på ett konstruktivt sätt. Och det är ett kul jobb det känns bra att kvalitén är så prioriterad att mitt jobb finns. Det uppfattas väldigt positiv av våra kunder också. Är du själv bra på att städa? Jag har jobbat som städare i 20 år innan jag blev arbetsledare och därefter ansvarig för kvalitetsuppföljning, så jag tycker jag har rätt bra koll. Webshopen har allt till kontoret Numera kan Städkedjans kunder välja att köpa allt material till kontoret från en och samma webshop. På Städkedjans hemsida klickar man på webshop. En kontakt, en faktura, en leverans hur enkelt som helst. Webshopen är ett samarbete med Tingstad, som sedan länge varit leverantör till Städkedjan. Nyheten är att även Städkedjans kunder numera kan handla direkt från Städkedjans hemsida, antingen själva, eller genom sin kontakt på Städkedjan. Vi är en av branschens mest kompletta grossister, berättar Andreas Andersson som är försäljningsansvarig för Städ och Industri på Tingstad. Toapapper, tvål, handdukar, kaffemuggar, ljus, maskindiskmedel, kontorsmaterial, toners, papptallrikar är bara några exempel på vad som kan beställas. Webshopen finns också som mobilsajt. Man kan alltså göra beställningar via sin smartphone, vilket är en fördel för rörlig personal, exempelvis Städkedjans egna städare, som ska lägga in en beställning. Städkedjan värnar om miljön Städkedjan är miljöcertifierad enligt ISO 14001:2004. I företagets policy ska miljöhänsyn ingå som en naturlig del i det dagliga arbetet och innefatta alla led i verksamheten. Detta uppnår man genom att använda moderna metoder, lågbelastande kemikalier och redskap och maskiner med vedertagna miljömärkningar och som är återvinningsbara. Städkedjan arbetar också för att få sina kunder att se över sin pappershantering och att använda lågbelastande kemikalier. Personalen utbildas fortlöpande inom nya kemikalier och städmetoder för att använda dessa korrekt, lära sig rätt dosering och använda torra rengöringsmetoder. Företaget planerar sina transporter för att undvika onödiga kostnader i form av tid, driftmedel och miljöpåverkan. Städkedjan stöttar Bris och Barncancerfonden Städkedjan har stöttat Bris under ett flertal år. Det har, enligt Glenn Älveblad, flera orsaker. Med tre egna döttrar är det kanske extra angeläget att engagera sig för att alla barn ska få ha det bra. Glenn blev också tipsad av höjdhoppskollegan, Patrik Sjöberg, om en innebandyturnering som anordnades av brottaren Mikael Ljungbergs fond till förmån för just Bris. Därutöver skänker Städkedjan pengar till Barncancerfonden. Detta startade när en av de anställdas barn gick bort i cancer. Såväl jag som våra medarbetare tycker att det känns bra att kunna göra en skillnad, säger Glenn Älveblad. Städkedjan 3

4 uppdrag swedbank städa med rätt att 4 Städkedjan

5 Innan personalen anländer och banken slår upp portarna för dagen är Städkedjans Amphrai Boyle på plats och gör rent och snyggt. Även lokaler som kan handhålla känsliga papper och beröras av viss sekretess måste ju städas, och för det krävs pålitliga medarbetare. Text: Christian Egefur Foto: niklas maupoix Amphrai Boyle, eller Alex som hon kallas efter en ordlek med hennes namn och det thailändska ordet för liten, har bott i Sverige i sju år. Ungefär hälften av den tiden har hon jobbat för Städkedjan. Hon, hennes man (som ursprungligen är engelsman) och deras lilla dotter bor i Landvetter strax utanför Göteborg. Faktiskt bara ett hundratal meter från Städkedjans arbetsledare, Jan Andersson, som hon fick jobbet genom. Vi har en del kunder där det kan vara lite känsligare. Det kan vara som här på en bank eller andra företag. Kunderna har rätt att ställa vissa krav, kräva utdrag ur polisregister, och den anställde som städar får alltid skriva på ett sekretessavtal för säkerhetens skull. Vi synar ju också kanske lite extra i fogarna vid sådana jobb. Alex kände jag väldigt väl, och det var aldrig ens någon fråga om tillit utan jag gick i god för henne direkt, berättar Jan Andersson. a l ex sj ä l v tänker inte så mycket på att hon rör sig fritt i lokaler som skulle kunna gömma hemligheter. Hon är van. Jag tittar aldrig på några papper eller så, men jag tror inte banken skulle låta något viktigt ligga framme. Däremot så känner jag mycket stort ansvar för nycklar och koder som absolut inte får komma bort. Alex städar Swedbank i Mölnlycke fem dagar i veckan. Nu har hon förvisso inte en endaste sjukdag, och när dottern fått stanna hemma har det löst sig ändå då hennes make arbetar senare än henne på dagen. Men skulle det ändå ske att hon behöver en vikarie så blir det inte vem som helst som får överta ansvaret. Vi har en annan kille som är intrimmad på stället och har vikarierat för Alex på hennes semester. Och skulle det sig riktigt illa så får jag väl själv hoppa i skorna, berättar Jan, som började som just städare innan han gick vidare till att bli arbetsledare. Fakta Namn: Amphrai Boyle, men kallas Alex Ålder: 36 år Familj: Man och dotter på sex år Gör: Städar Swedbank i Mölnlycke för Städkedjans räkning Bakgrund: Född i Thailand, kom till Sverige för sju år sedan då hon träffade sin man. Han är egenrligen engelsman men bosatt i Sverige. Hon har tidigare jobbat bland annat på restaurang och bott ett år i Japan där hon jobbade på en matfabrik. Städkedjan 5

6 Upphandling TORGDAGEN Se upp för fusk En auktoriserad städfirma Har F-skattsedel och är registrerad i moms- och arbetsgivaravgiftsregistret. Har inga skatteskulder hos kronofogdemyndigheten. Är registrerad hos Bolagsverket (endast aktiebolag kan ansöka om auktorisation). Har tillstyrkt revisionsberättelse. Är medlem i organisation för tjänstesektorn och har därigenom kollektivavtal för sina medarbetare. Följer branschens Allmänna kontraktsvillkor eller motsvarande. Ger alla nya medarbetare introduktionsutbildning enligt kollektivavtal. Har ansvarsförsäkring på minst det belopp de Allmänna kontraktsvillkoren anger (120 prisbasbelopp). Följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut och rekommendationer. Har synliga namnbrickor eller företagskort på alla medarbetare för att kunden ska veta vem som utför service hos dem samt kan legitimera sig med giltig ID-handling vid förfrågan. Förpliktar sig att följa gällande lag och avtal. Ett företag som har två eller fler bolag med olika organisationsnummer, men som marknadsförs under samma namn, ska ha auktoriserat samtliga bolag. Har dokumenterat miljöledningssystem eller är miljöcertifierad. Källa: Almega Serviceentreprenörerna Saker du måste tänka på när du gör upphandling Städning är en bransch som då och då förekommer i negativa sammanhang. Oseriösa företag som behandlar sina anställda illa eller fifflar med ekonomin fläckar även ner den köpande aktören. Men du kan undvika fällorna genom att agera rätt redan vid upphandling. Text: christian egefur n ä r ma n up p h a n d l a r privat bör man se till att företaget man köper av är auktoriserad serviceentreprenör eller på annat sätt kan visa att de uppfyller samma kriterier. Det säkerställer att kollektivavtal och utbildning för de anställda, inbetalning av skatt och moms med mera följs, säger Johan Huldt, förhandlare och branschanalytiker på Almega Serviceentreprenörerna. Är städningen för billig ska man vara väldigt försiktig säger Huldt. Följer man lagar och regler så är det omöjligt att komma ner allt för mycket i pris. Förutom det moraliska ansvaret är det lätt hänt att ett oseriöst företag smittar av sig på ditt egna. Exempelvis riskerar kundföretaget att blir sammankopplat med svart städning om vi ska tala klarspråk, vilket ju har hänt i några stora skandaler. En varningsklocka bör ringa om städföretaget använder mycket underleverantörer. Då ska förstås de också vara godkända, vilket kan vara svårt att ha koll på som uppköpare. 6 Städkedjan

7 Profilen Resorna är det jag kämpar för hela tiden. Så fort jag får ihop»pengar så sticker jag 3 Marias drömresor 1) Simma med delfiner. Jag har försökt, både i Sydamerika och Afrika, men delfinerna har tyvärr simmat iväg. Men jag tänker fortsätta försöka. 2) Hoppa fallskärm. Den punkten har jag redan uppfyllt. Jag hoppade i Namibia och det är min bästa upplevelse någonsin. Just där var det en fantastisk utsikt och man såg både havet, öknen och bergen. 3) Flyga helikopter över Grand Canyon Det är en grej jag alltid velat göra. Någon gång skall jag resa i Nordamerika och då får jag se till att uppfylla det. Maria kan förverkliga drömmarna på Städkedjan Omkring två månader per år spenderar Maria Balogh på resande fot. Resterande tid jobbar hon för Städkedjan, och planerar sitt nästa äventyr. En perfekt tillvaro enligt Maria själv. Text: Christian Egefur Foto: niklas maupoix d e t r u n t k u s ka n d e livet för Maria började med en tripp till TUR, den svenska resemässan. Där blev hon nyfiken på något som kallas De rosa bussarna, ett semesteräventyr där man tillbringar månader ihop med andra resenärer, rullandes fram i valfri världsdel. Jag tyckte det verkade perfekt för mig som ensamstående och det var det verkligen visade det sig. Vi åkte runt två månader i Sydamerika och det var det mest fantastiska jag varit med om. Jag fick nya vänner redan på flygplatsen, och många har jag fortfarande kontakt med, säger Maria och skiner upp vid minnet av den där första långresan för fyra år sen nu. e f t e r de n ha r det blivit turer i både Europa och Afrika samt en resa med vänner från första Sydamerikaäventyret till Asien. Som om det inte vore nog tar Maria en långhelg per år och reser hem till Ungern, som hon ursprungligen kommer ifrån. Resorna är det jag kämpar för hela tiden. Så fort jag får ihop pengar så sticker jag. Att vara iväg så länge varje år kan tyckas lite problematiskt både ekonomiskt och med arbetstider. Men det brukar gå bra att komma överens med Städkedjan. Jag säger till i mycket god tid innan och sparar all semester just till de här resorna. m a r i a tr i v s yp p e r l i g t bra på jobbet och värdesätter friheten yrket ger henne. Hon har kunder per vecka men syr själv ihop sitt schema. Det finns viss marginal i tider och hur hon lägger upp det, vilket gör att det övriga livet blir så mycket enklare. Nästa resmål har Maria redan bestämt. Då blir det Nya Zeeland, återigen med samma bussbolag. Exakt när kan hon inte säga riktigt än för hon har precis börjat spara. Men jag längtar redan. Och jag vill resa runt i USA, Mexiko och Kanada också. Det finns så mycket att se och, ja, jag vill verkligen se allt! Maria Balogh Född: 1955, Budapest, Ungern Bor: Bellevue, Göteborg Arbetar: På Städ kedjan sedan 90-talet. Favoritresa: Sydamerika. Kanske för att det var den första långresan. Men det var helt fantastiskt. Städkedjan 7

8 8 Städkedjan

9 INTERVJUN SÄKRA KORT när casinot väljer städhjälp Ett casino är inte som vilken arbetsplats som helst. Självklart ställs höga krav på personalens integritet. Men det är också en miljö där kundens upplevelse är i centrum och där ett gott samarbetsklimat är A och O. Casino Cosmopol har valt Städkedjan bland annat på grund av just dessa faktorer. Text: petra hansson Foto: niklas maupoix De färgglada spelmaskinerna blippar och blinkar fastän ingen spelar. Rouletterna är stilla och spelborden tomma. Bortsett från brummande dammsugare är det så tyst att man hör fläktarna susa. Några timmar innan Casino Cosmopol öppnar för dagen är det redan skinande rent. Det är klart att det måste vara fräscht och allt som är blankt ska verkligen blänka, säger Gunilla Alvegård som städar på Casino Cosmopol varje vardagmorgon mellan kvart i sex och elva. Hon städar bland annat restaurangen på övervåningen, med den vackra utsikten mot hamnen, Masthuggskyrkan och statyn Fiskarhustrun. Gunilla trivs utmärkt med jobbet här. Det är väldigt trevlig personal här, både på golvet och i serveringen. Och uppskattningen är ömsesidig. Det fungerar utmärkt med Städkedjans personal. De är som kollegor till oss, säger Joel Arvidsson, Food & Beverage Manager. Joel har också en nära dialog med Glenn Älveblad, som är vd för Städkedjan. Städkedjan 9

10 intervjun Det engagemanget tycker jag är jättepositivt och vi kan prata om stort och smått, inte bara avtal, säger Joel Arvidsson. Självklart är det lite annorlunda att städa på ett casino, inte minst för att säkerhetstänkande är så viktigt. Men övervakningskameror och säkerhetspersonal är självklart och inte något man reflekterar över, tycker Gunilla. f ö r h å l l n i n g s r e g l e r n a är kl a r a och tydliga. Den som till äventyrs tror att man kan få med sig något spännande man hittat på golvet misstar sig. Allt man hittar lämnas in till kassan. Här finns det inget som heter städpengar, säger Gunilla och skrattar. Och nog tappas det en del saker, en del riktigt udda. Det märkligaste Gunilla har hittat är förmodligen en burk kattmat. Just kamerorna kan faktiskt vara till hjälp när det gäller att hitta den som tappat bort något. En annan regel, som kanske är rätt självklar när man tänker på det, är att de som jobbar på casinot inte får komma hit och spela på fritiden. Och det gäller även städpersonalen. Det hade blivit en konstig situation om man hade mött sina kollegor som värdar vid spelbordet. Lite synd är det, för jag kan tycka det är rätt trevligt med lite spel ibland. Men det gör inte så mycket, säger Gunilla. Hon har också ansvar för personalens kaffeautomater en tjänst som också ingår i Städkedjans tjänsteutbud. Det är annars lätt att det jobbet hamnar mellan stolarna och det är ju inte populärt om kaffet är slut på jobbet, konstaterar Gunilla, som passar på att damma av Elvis Presley innan hon skyndar vidare på sitt städpass. Viva Las Vegas. Elvis får en kunglig behandling av Städkedjans Gunilla Alvegård. Här finns det inget som heter städpengar, säger Gunilla och skrattar 10 Städkedjan

11 reportage En ren känsla viktigt när man säljer badrum För Lindströms Bad & Kakel är det en sak som är viktigast när det gäller städning resultatet. Med en utställning på kvadratmeter gäller det att städa både fort och effektivt. Som kund vill du inte provsitta i ett badkar om det är dammigt och helst ska allt vara skinande rent, säger Jan Holubec, företagets vd. Text: olle råde Foto: alexander lagergren Det är viktigt att städpersonalen uppträder professionellt, säger Jan Holubec. Lindströms Bad & Kakel i Lomma är ett av Sveriges största bad- och kakelvaruhus. Lokalerna rymmer både kontor, utställning och lager. Med välkända varumärken som Svedbergs, Vedum och Ballingslöv har man en köpstark målgrupp och lägger vikt vid att både personal och lokaler ser välstädade ut. - Det finns två aspekter som är viktiga när det gäller städningen, förklarar Jan Holubec. Dels får det inte vara dammråttor på golvet och dels så är de som arbetar i våra lokaler indirekt representanter för oss som företag. Om det går runt en kille i nättröja i varuhuset och småstädar ser det inte bra ut, utan det ska vara profilkläder och ett professionellt uppträdande. i d a g är helena we i r u m från Städkedjan ansvarig för städningen. Hon rör sig vant mellan de inredda badrummen med allt från duschkabiner till sittbadkar. Helena berättar att utställningsytan på kvadratmeter till en början kändes snudd på skrämmande. - Först undrade jag hur jag skulle hinna med att städa allt detta på en dag. Men så var det som tur var inte och nu har jag delat upp utställningsytan i olika delar och tar en i taget. På så sätt har jag att göra hela veckan innan det börjar om igen på måndagar. o c h nä r helena Weirum inte är där händer det att personalen får rycka in själva. - Utställningen är såpass stor och vi har kunder i butiken varje dag, så det är klart att vi får småstäda ibland. Får man till exempel in en barnfamilj och bjuder på kaffe och pepparkakor kan det bli lite att städa, men det är såklart inga problem, säger Jan Holubec. Hur föll valet på Städkedjan? - De hade en bra offert och har en bra arbetsledning. De är också snabba på att vara lyhörda när någonting inte fungerar. Vi säljer våra produkter på att folk får en känsla av dem genom att se och känna på dem. Då måste utställningen vara i toppskick och välstädad. Och det är den. Fakta Sedan 1975 har Lindströms levererat badrumsprodukter med Malmö, Lomma och Lund som huvudsakligt upptagningsområde. Idag är Lindströms Bad & Kakel ett begrepp i området och ett starkt alternativ för kunder som bygger nytt eller renoverar. De har två butiker i Skåne: i Lomma utanför Lund och på Lundavägen vid infarten till Malmö. I höst öppnar även en tredje butik vid Berga i Helsingborg. Självklart lika välstädad som de tidigare två. Städkedjan 11

12 Personalvård Friskast i sverige Åtgärder för att minska belastningsskador Mer varierade arbetsuppgifter. Moderna städmetoder. Svabbning och våtmoppning är direkt olämpliga och bör användas endast i undantagsfall. Bra städredskap, anpassade till arbetsuppgiften. En organisation som inte överbelastar städare och som fördelar tunga arbetsuppgifter på flera. Utbildning i, och tillämpning av god arbetsteknik. Städvänlig utformning av lokalerna. Att städare och deras arbetsledare och chefer uppmärksammar när någon börjar få ont och vidtar tidiga åtgärder för att minska belastningen. Källa: IVL Svenska Miljöinstitutet Därför placerar sig Städkedjan i topp bland städföretagen Städkedjan stoltserar med lägst sjukfrånvaro bland städföretag i Sverige. Framgångsreceptet ligger i aktiva åtgärder inom både arbetsmetoder och trivsel. Text: Christian Egefur s p o n s r a d e tr ä n i n g s k o r t åt personalen och massagebänkar på kontoret är bara några av de medel Städkedjan använder för att uppnå sin fina sjukfrånvarostatistik. I en bransch där många får förslitningsskador med lång sjukskrivning som följd gäller det att ligga i framkant. Vi arbetar mycket med ergonomi. Vi lägger en hel del på att ha de bästa produkterna och verktygen. Det är lite dyrare men i gengäld mycket skonsammare att arbeta med, förklarar Martin Sivertsson, ekonomiansvarig på Städkedjan. Ett par gånger per år har man utbildningar och genomgångar, och man har även tagit fram ett eget utbildningshäfte som gås igenom med all ny personal. Det finns en rad fördelar med att vara ett friskt och sunt företag enligt Martin Sivertsson. Framförallt så uppskattar kunderna en ordinarie personal som kommer och städar. Rent ekonomiskt och administrativt för våra arbetsledare så är det också väldigt positivt. 12 Städkedjan

13 Branschnytt En stor mängd oseriösa aktörer inom städbranschen kan solka ner ryktet även för andra skötsamma företag. Men studier visar att det är företagen med ordning och reda som lönar sig och har de nöjdaste kunderna. Ärlighet lönar sig E nligt en rapport av nationalekonomen Johan Kreicberg uppgår svartstädningen i Sverige till en volym om två miljarder per år. Det motsvarar tio procent av branschens omsättning, eller heltidsanställda. Men trots att man kan lockas av de billiga ingångspriserna förlorar både företag och kunder på det i det långa loppet slår forskare fast. Det man kan konstatera är att oseriösa företag är väldigt negativa för hela branschen. Kvalitén för kunderna går ner och det kan bli rena fel i utförandet, säger Ann-Beth Antonsson, professor i ergonomi som forskat inom arbetsmiljö vid IVL Svenska Miljöinstitutet. Hon ger några konkreta exempel från sin forskning om livsmedelhandlaren som köpte extra billig städhjälp men resultatet blev att kvalitén sjönk, kunderna började klaga på att affären var ofräsch och omsättningen gick ner. Ett annat exempel är städföretaget med väldigt billiga priser, men outbildad personal. De städade bland annat en kunds parkettgolv med vatten och fel rengöringsmedel så det förstördes. Städning är också ett hantverk. Utförs det fel och utan utbildning så sliter man ut sin personal. Även det får naturligtvis konsekvenser för både företag och kunder, säger Ann-Beth Antonsson. Utdrag från rapporten Städföretag som ligger före och tjänar på det De allra flesta av de goda exempel-företagen har en god, eller mycket god lönsamhet jämfört med genomsnittet för svenska städföretag*. Låga kostnader för sjukfrånvaro bidrar till den goda ekonomin i flera av företagen. Kontakten med kunderna är god och kundenkäter visar för flera av företagen att kunderna är mycket nöjda. Kundkontakterna innehåller relativt lite av klagomål och missnöje. Jämfört med andra städare känner sig personalen mer nöjd med sitt arbete och trivs bättre. Cheferna arbetar sannolikt mer med utveckling av verksamheten och mindre med problemoch krishantering än i andra städföretag. Personalomsättningen är låg och det är lätt att rekrytera ny personal. Många av företagen har så gott rykte att det alltid finns en kö av sökande. Antalet rehabiliteringsfall är relativt få i de flesta av företagen, vilket innebär att arbetet med rehabilitering kan sättas in tidigare, blir effektivare och ge bättre resultat. *Ann-Beth Antonssons och Lisa Schmidts rapport har fokuserat på åtta företag som författarna har ansett vara goda exempel och förebilder i de här avseendena. Städkedjan

14 Kunden i fokus Nöjda kunder ger nya jobb Lantmännen tipsade grannen om Städkedjan Känslan som slår emot en när man kommer in i entrén på Lantmännen i Stockholm är att det är riktigt fräscht. Lokalen är stor och ljus med en bred spiraltrappa i centrum. En frukostbuffé står uppdukad för personalen och i soffgrupper eller vid långa bord sitter folk och fikar, pratar och trivs. Text: Malin Ståhl Hefvelin Foto: alexander lagergren» m a r i e ös t l u n d som är servicechef på Lantmännen tar emot i dörren. Hon berättar att de tidigare hade en annan lokalvårdare, men att de inte var helt nöjda. Sommaren 2010 fick istället Städkedjan uppdraget. Uppdraget var från början inte så stort, men Marie och hennes kollegor valde att öka omfattningen ganska snart. Vi ville ha en heltäckande service och Städkedjan kunde leverera, berättar Marie. Vi vill också känna att de som städar har en rimlig arbetsbelastning. De är en del av kontoret och de ska trivas på jobbet precis som alla andra. Vi är jättenöjda själva och då tipsar jag gärna Viktigast för Marie är givetvis ett rent kontor. Nummer två är att man ska kunna lita på leverantören och inte behöva gå efter och kontrollera eller påpeka saker som ska göras. s e b a s t i a n kr o l är arbetsledare på Städkedjan och ansvarig för servicen hos Lantmännen. Han är på plats minst en gång i veckan för att kontrollera att allt löper som det ska. Marie och Sebastian gör också regelbundna kvalitetskontroller, där de går igenom uppdraget och tittar på saker man kan förbättra. Emellanåt träffar Marie andra som jobbar med service i företagsområdet för att utbyta information och erfarenheter. Vi är några som brukar äta lunch och prata om olika lösningar. Electrolux i grannhuset berättade att de hade problem med sin lokalvård. Marie tipsade om Städkedjan som strax därefter kontaktades av Electrolux. Vi är jättenöjda själva och då tipsar jag gärna, säger Marie. Det är alltid roligt när någon lyssnar. Det verkar de ha gjort, för i sommar tar Sebastian och Städkedjan över lokalvården på Electrolux. Uppdraget blir då den hittills största utmaningen för Sebastian med hela kvm som ska städas dagligen. Det blir antagligen några av vikarierna på Lantmännen som får fasta uppdrag på Electrolux. Så nu måste vi lära upp nya vikarier både här och på Electrolux, säger Sebastian glatt. p å fr å g a n om vilka framtidsplaner de har säger båda två i kör att de ska arbeta för att behålla den befintliga nivån. Till hösten får Lantmännen också en ny hyresgäst när dotterbolaget LRF Media flyttar in i en angränsande lokal. Förhoppningsvis kan vi då utöka samarbetet tillsammans med Städkedjan, säger Marie. Med ett större uppdrag kommer en större arbetsgrupp. Då blir man också mer flexibel och mindre sårbar när det gäller till exempel sjukfrånvaro. Uppdraget hos Lantmännen Städyta: ca kvm Omfattning: Daglig städning 16 h/dag Utmaning: Att bibehålla den höga servicenivån - varje dag Lantmännen är en av Nordens största koncerner inom livsmedel, maskin, energi och lantbruk. Koncernen ägs av svenska lantbrukare och har varumärken som Axa, Kungsörnen, Start, Korvbrödsbagarn, Schulstad och Kronfågel i portföljen. Huvudkontoret ligger på Kungsholmen i Stockholm. 14 Städkedjan

15 Städkedjan Städkedjan 1/ #

16 Städtips för arbetsplatsen Stoppa smutsen vid entrédörren 90% av all smuts kan stoppas i entrén. Ha en ordentlig entrématta eller galler utanför. Underhåll era golv. Oljebehandling av trägolv eller polish av plastgolv med jämna mellanrum gör att smuts inte fastnar, golvet håller längre och det blir en fräschare miljö. Ha inte en för ambitiös arbetsbeskrivning på städningen. Vi rekommenderar fokus på toaletter och lunchrum medan kontorsrum som regel räcker att städa en gång per vecka. Använd torra metoder. Idag är mopparna så bra att det krävs väldigt lite kemikalier och vatten. Använd moppar av microfibrer. Smutsen fastnar kring de små fibrerna. Låt städerskan sköta beställningar av toapapper, pappershanddukar, tvål mm så slipper ni den hanteringen. Städning dagtid. Vissa verksamheter är undantag men oftast går det bra att städa dagtid. Det blir cirka 10% billigare dagtid då det inte utgår ob-ersättning. Om man använder kemikalier så är det viktigt att de får verka i minuter. Inför vår och höststädning då alla röjer på sina skrivbord och rensar i sina pärmar. Ditt val av papper, dispenser och tillbehör är viktigare än du tror. Våra produkter presterar optimalt när de används för rätt ändamål i rätt miljö. Ditt val påverkar därmed förbrukning, mängden avfall och antalet transporter faktorer som alla påverkar miljön Katrin. At Hand. 16 Städkedjan

Hur Du får en effektiv och trivsam miljö

Hur Du får en effektiv och trivsam miljö Hur Du får en effektiv och trivsam miljö Golven vill du ha strålande, dina fönster ska vara glasklara och att toaletten alltid är ren och fräsch är ett krav. Men det fungerar inte alltid som du vill, och

Läs mer

Active Clean I Stockholm AB Frejgatan 12, 113 49 Stockholm, Telefon 08 746 67 71 Fax 08 779 43 10 Organisationsnummer 556494-8569

Active Clean I Stockholm AB Frejgatan 12, 113 49 Stockholm, Telefon 08 746 67 71 Fax 08 779 43 10 Organisationsnummer 556494-8569 FÖRETAGSPRESENTATION Företaget Active Clean i Stockholm AB grundades 1994 med namnet Caledonian Städ AB. Nuvarande ägare övertog företaget i början av 2002. Namnet Caledonian städ AB ändrades till ACTIVE

Läs mer

Anpassad service - vår styrka!

Anpassad service - vår styrka! Anpassad service - vår styrka! En bekväm, komplett och flexibel lösning från en och samma leverantör! Ett flexibelt, företag med växande serviceutbud! Att städa professionellt är ett förtroendeuppdrag

Läs mer

Visa att ert företag är seriöst BLI AUKTORISERAT SERVICEFÖRETAG

Visa att ert företag är seriöst BLI AUKTORISERAT SERVICEFÖRETAG Visa att ert företag är seriöst BLI AUKTORISERAT SERVICEFÖRETAG AUKTORISERAT SERVICEFÖRETAG - En trygghet för kunder, företag och medarbetare Auktorisationen är skapad för att stärka branschens rykte och

Läs mer

Några tankar kring ditt jobb!

Några tankar kring ditt jobb! Några tankar kring ditt jobb! Du är nu en betydelsefull medarbetare i ett serviceyrke som hela tiden utvecklas snabbt och där du kommer i kontakt med många människor. Städ yrket passar dig som vill arbeta

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT (BILAGA 1) Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-07-02 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med deltagare Genomförande och respons

Läs mer

Varför licensiering och certifiering av klottersanerare och klottersaneringsföretag?

Varför licensiering och certifiering av klottersanerare och klottersaneringsföretag? Varför licensiering och certifiering av klottersanerare och klottersaneringsföretag? Kvalitetssäkrad klottersanering efterfrågas av beställare. Det förekommer många lycksökare i klottersaneringsbranschen

Läs mer

Kvalitetshandbok för medarbetare

Kvalitetshandbok för medarbetare Kvalitetshandbok för medarbetare Itri Städ i Stockholm AB Itri startades år 1987 som enskild firma och nuvarande aktiebolag bildades 1996. Vårt organisationsnummer är 556537-3635. Itri är ett lokalvårdsföretag,

Läs mer

Proffs på rengöring. Upplev skillnaden. Upplev Kärcher! Välkommen till ett av Stockholms största städföretag

Proffs på rengöring. Upplev skillnaden. Upplev Kärcher! Välkommen till ett av Stockholms största städföretag Välkommen till ett av Stockholms största städföretag Familjeföretaget Stockholms Städsystem har sedan starten 1968 hållit rent och snyggt på företag runt om i Storstockholm. Idag är vi en av de största

Läs mer

I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K

I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K > < I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K I N L E DN I N G U p p drage t Vi vill mer. Vi vågar satsa. Vi ger resultat. 6 7 Erbj u dan de t Visa vad våra färger går för. 8 9 Drivk rafte rna 1 0 1

Läs mer

Schemalägg ditt underhåll Storstädning Fönsterputsning Golvvård

Schemalägg ditt underhåll Storstädning Fönsterputsning Golvvård Extratjänster Schemalägg ditt underhåll Storstädning Fönsterputsning Golvvård Storstädning Den vanliga städningen behöver kompletteras med storstädning någon gång om året. Storstädning kan omfatta ytor

Läs mer

Jobbet på det perfekta läget

Jobbet på det perfekta läget Jobba hos oss! Jobbet på det perfekta läget Att bo eller arbeta i Svedala kommun är att ha nära till städer som Malmö, Lund, Trelleborg och Köpenhamn. I kommunen finns allt du behöver natur, kultur, näringsliv,

Läs mer

Hur skapar vi bättre arbetsmiljö för städpersonal? Lisa Schmidt

Hur skapar vi bättre arbetsmiljö för städpersonal? Lisa Schmidt Hur skapar vi bättre arbetsmiljö för städpersonal? Lisa Schmidt IVL Svenska Miljöinstitutet Ägs av en stiftelse bildad gemensamt av staten och näringslivet Verksamhet inom hela hållbarhetsområdet Klimat

Läs mer

Tillsammans bygger vi Svevia.

Tillsammans bygger vi Svevia. Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

DS FACILITY MANAGEMENT

DS FACILITY MANAGEMENT DS FACILITY MANAGEMENT DS Facility Management är leverantören för er som söker engagemang och känsla för helheten inom Facility Management. Oavsett om det handlar om punktinsatser eller helhetslösningar

Läs mer

Mitt Jobb svenska som andraspråk

Mitt Jobb svenska som andraspråk Sara elektriker AV-nummer 41511tv 2 Programvinjett /Sara är i en lägenhet, hon spikar, borrar och monterar./ SARA elektriker. Jag är utbildad starkströmselektriker. Jag har ju alltid gillat mycket tekniska

Läs mer

Följ med på en 30-årig jubileumsresa i ord och bild!

Följ med på en 30-årig jubileumsresa i ord och bild! jubileum Följ med på en 30-årig jubileumsresa i ord och bild! Bröderna Perssons Specialsnickeri i Bromölla är ett av Sveriges ledande specialsnickerier. Efter 30 års verksamhet är vi idag 23 medarbetare

Läs mer

RENEWS HANDBOK RENEW SERVICE AB

RENEWS HANDBOK RENEW SERVICE AB RENEWS HANDBOK Du som är leverantör och samarbetspartner är välkommen att leva upp till våra ambitioner att vi ska göra ett bra jobb tillsammans och se till att våra boende har det bra hos oss. RENEW SERVICE

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

STÄDPOLICY 2015-01-29

STÄDPOLICY 2015-01-29 Sida 1 Handling STÄDPOLICY 2015-01-29 för verksamheten inom förskola, skola, äldreomsorgen samt offentliga lokaler. Postadress Besöksadress Växel Hemsida Kommunens e-post adress Box 712 Hyvelgatan 2 Tel

Läs mer

STÄDPOLICY 2013-10-28

STÄDPOLICY 2013-10-28 Sida 1 av 10 Handling STÄDPOLICY 2013-10-28 för verksamheten inom förskola, skola, äldreomsorgen samt offentliga lokaler. Postadress Besöksadress Växel Hemsida Kommunens e-post adress Box 712 Hyvelgatan

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM!

VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM! VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM! HEMSTÄDNING AV MARIES PUTS & STÄD 14001 9001 OHSAS 18001 DETTA HITTAR DU I VÅR BROSCHYR! Innehåll FÖR EN ENKLARE VARDAG Privatstädning PRIVATSTÄDNING S.4 HEMSTÄDNING HUR GÅR

Läs mer

NÄR DU ARBETAR FÖR OSS...

NÄR DU ARBETAR FÖR OSS... NÄR DU ARBETAR FÖR OSS... Information till dig som utför arbete på uppdrag av Helsingborgshem HEJ ENTREPRENÖR! Vi hoppas att du känner dig välinformerad och trygg med de riktlinjer och förhållningssätt

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET

ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Nova Futura - Bosse Angelöw

Nova Futura - Bosse Angelöw ARBETSGLÄDJE Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se www.friskverktyget.se

Läs mer

högst upp i fastigheten egen takterrass Påverka planlösningen Avenyn-Lorensberg Storgatan 53, 8 tr, 240 kvm

högst upp i fastigheten egen takterrass Påverka planlösningen Avenyn-Lorensberg Storgatan 53, 8 tr, 240 kvm högst upp i fastigheten egen takterrass Påverka planlösningen Avenyn-Lorensberg Storgatan 53, 8 tr, 240 kvm LOKALEN PLANRITNING Storgatan 53, 8 tr, 240 kvm FLeXiBeL och effektiv LokaL kontorsyta 240 kvm

Läs mer

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB -

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB - FÖRETAGSPRESENTATION 2015 www.gyllix.com Gyllix Fönsterputs AB - 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING SID 3 OM OSS SID 4 REFERENSER SID 5 MILJÖ- OCH KVALITETSPOLICY SID 6 SÄKERHET OCH ARBETSMILJÖ SID 7 KONTAKTUPPGIFTER

Läs mer

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder!

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! Möt världen. Bli utbytesstudent med AFS. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! AFS ger dig möjligheten att lära känna dig själv samtidigt som du får vänner från hela världen. Som utbytesstudent

Läs mer

Identifiera dina kompetenser

Identifiera dina kompetenser Sida: 1 av 6 Identifiera dina kompetenser Har du erfarenheter från ett yrke och vill veta hur du kan använda dina erfarenheter från ditt yrkesliv i Sverige? Genom att göra en självskattning får du en bild

Läs mer

personligt engagemang!

personligt engagemang! och personligt engagemang Förtroendefulla samarbeten personligt engagemang! Städkonsult i Skaraborg AB Hammargatan 2, 541 45 Skövde Tel 0500 48 08 20 Fax 0500 48 22 90 Villagatan 1 1, 522 30 Tidaholm Tel

Läs mer

Hur du tacklar intervjusituationen!

Hur du tacklar intervjusituationen! Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning

Läs mer

Nu satsar vi på att bli ännu större. 30 år. Auktoriserad Servicepartner. 1:a pris till Städkedjans kund. Rent och snyggt i Carlsbergs lokaler

Nu satsar vi på att bli ännu större. 30 år. Auktoriserad Servicepartner. 1:a pris till Städkedjans kund. Rent och snyggt i Carlsbergs lokaler RENA NYHETER FRÅN 30 år i branschen 1:a pris till Städkedjans kund sidan 8 Rent och snyggt i Carlsbergs lokaler sidan 4 Företaget med lägst sjukfrånvaro i branschen sidan 9 Nu satsar vi på att bli ännu

Läs mer

Joana startar eget ORDFÖRSTÅELSE TEXTFÖRSTÅELSEFRÅGOR CARITA ANDERSSON ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN

Joana startar eget ORDFÖRSTÅELSE TEXTFÖRSTÅELSEFRÅGOR CARITA ANDERSSON ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN CARITA ANDERSSON ORDFÖRSTÅELSE privata hem (s 6, rad 1), hemma hos familjer, inte företag sällan (s 6, rad 3), nästan aldrig, inte ofta envis (s 7, rad 7), ger inte upp uppdrag

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Tvättutrustning för. Professionell. Städ

Tvättutrustning för. Professionell. Städ Tvättutrustning för Professionell Städ Electrolux Professional Städ 2 Electrolux Professional Städ 3 Vi tänker på dig När vi säger att vi tänker på dig menar vi exakt vad vi säger. Vi gör allt vi kan för

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Experterna på Mattservice www.initial.se

Experterna på Mattservice www.initial.se Experterna på Mattservice www.initial.se Initial är experter på Mattservice. Fokus på kvalitet, miljö och kundanpassade lösningar har gjort oss till ett marknadsledande företag som håller vad vi lovar.

Läs mer

BISTÅNDSHANDLÄGGARNAS FÖRUTSÄTTNINGAR. En rapport från Vision Göteborg om arbetsmiljön för biståndshandläggarna i Göteborgs Stad

BISTÅNDSHANDLÄGGARNAS FÖRUTSÄTTNINGAR. En rapport från Vision Göteborg om arbetsmiljön för biståndshandläggarna i Göteborgs Stad BISTÅNDSHANDLÄGGARNAS FÖRUTSÄTTNINGAR En rapport från Vision Göteborg om arbetsmiljön för biståndshandläggarna i Göteborgs Stad 1 INNEHÅLL Sid 3 - Sammanfattning Sid 4 - Visions förslag för en bättre arbetsmiljö

Läs mer

Våra etiska regler Uppförandekod

Våra etiska regler Uppförandekod Våra etiska regler Uppförandekod ABA Skol AB erbjuder det bästa inom bild- & lekmaterial, läromedel och skolmöbler till de viktigaste människorna i världen! Vi är ett företag som säljer bild-, förbruknings-

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

Samhällskunskap. Ett häfte om. -familjen. -skolan. -kompisar och kamratskap

Samhällskunskap. Ett häfte om. -familjen. -skolan. -kompisar och kamratskap Samhällskunskap Ett häfte om -familjen -skolan -kompisar och kamratskap 1 I det här häftet kommer du att få lära dig: Vad samhällskunskap är Hur olika familjer och olika slags vänskap kan se ut Hur barn

Läs mer

Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj

Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj 1 Innehåll Ledare 3 Incheckningen 4 Elins dagbok 5 Caroline - Festivaldrotning 2005 6 Peter - The king is Back(stage) 7 2 Ledare Äntligen har det blivit dags! UKM Regional

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

Centralt läge Charmig lokal Ljust och luftigt Centrum

Centralt läge Charmig lokal Ljust och luftigt Centrum Centralt läge Charmig lokal Ljust och luftigt Centrum Drottninggatan 38, plan 5, 205 kvm LOKALEN Charmig lokal i gårdshus Kontorsyta 205 kvm Antal arbetsplatser Ca 10-12 Välkommen till en charmig lokal

Läs mer

Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult.

Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult. Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult. Hade du inte tänkt bli IT-konsult? I så fall vill vi gärna ha ditt CV. Hur får man folk att trivas på jobbet? På Altran bygger vi

Läs mer

Rätt fart såklart! Fem goda skäl att hålla koll på hastigheten

Rätt fart såklart! Fem goda skäl att hålla koll på hastigheten Rätt fart såklart! Fem goda skäl att hålla koll på hastigheten Har du koll på fördelarna med rätt fart? I detta häfte finns bra argument för varför vi som kör lastbil ska hålla hastighetsgränserna och

Läs mer

Information från (IBAB) Industribyggnader i Borås AB Ett kommunalt bolag April 2009. Läs mer på sidan 4

Information från (IBAB) Industribyggnader i Borås AB Ett kommunalt bolag April 2009. Läs mer på sidan 4 I detta nummer av IBAB:s Nyhetsbrev hälsar vi på hos ALMI och Nyföretagarcentrum i deras nya lokaler i Neptunhuset. Vi får träffa Anders Kärrman, nytillsatt VD för PROTEKO. I Borås Arena möter vi MAX restaurangchef

Läs mer

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Glädjerapporten 2014 Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Så här kul har vi det på jobbet just nu. I genomsnitt skrattar vi 5,1 ggr/dag på svenska arbetsplatser. Vård och Omsorg

Läs mer

Arbetsmiljöenkät 2011

Arbetsmiljöenkät 2011 Arbetsmiljöenkät 2011 SU total Kvalitetsområden Index Kvalitetsområden Diagrammet visar medarbetarnas omdöme på respektive kvalitets område. Bakom varje kvalitetsområde finns ett antal frågor som medarbetarna

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

Topfloor med skyltläge i Solna Solna Access

Topfloor med skyltläge i Solna Solna Access Topfloor med skyltläge i Solna Solna Access Sundbybergsvägen 1, hus C plan 10, 530 kvm LOKALEN Kontor med skyltläge Kontorsyta 530 kvm Antal arbetsplatser 30-35 Adress Sundbybergsvägen 1 Topfloor; På eget

Läs mer

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv.

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Hej, jag mitt namn John. Jag har inte velat posta det här, men nu har jag äntligen tagit mig modet att göra det. Jag måste

Läs mer

Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden

Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden PMS 286 Den här lilla skriften handlar om hur vi alla tillsammans ska vara med och göra SVEAB till det

Läs mer

Handbok för entreprenörer

Handbok för entreprenörer Handbok för entreprenörer Hej! Att trivas och må bra i sitt hem är för de flesta av oss en av de viktigaste och mest betydelsefyllda delarna i livet. Mitt hem är min borg, som det så bekant heter. Vetskapen

Läs mer

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap } { ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent

Läs mer

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI Vi forskar för en säkrare värld 2 Den här skriften har flera hundra författare Skriften i din hand tydliggör vad vi på FOI menar med medarbetarskap och

Läs mer

på fredag Dessutom slipper ni tjatet om att hålla ordning och trivseln förbättras.

på fredag Dessutom slipper ni tjatet om att hålla ordning och trivseln förbättras. Ordning och reda på fredag nej, alltid Ordning och reda (OR) handlar om att skapa bättre ordning på arbetsplatsen, utan att tjata. Ordning och reda handlar också om att minska risken för olycksfall och

Läs mer

Malmö i mars 2011 Nr. 1/2011 BRAGDBLADET. Vad händer i huset? Informationsblad från Bostadsrättsföreningen Storbragden

Malmö i mars 2011 Nr. 1/2011 BRAGDBLADET. Vad händer i huset? Informationsblad från Bostadsrättsföreningen Storbragden Malmö i mars 2011 Nr. 1/2011 BRAGDBLADET Vad händer i huset? Informationsblad från Bostadsrättsföreningen Storbragden Styrelsen i vår förening består av tre ledamöter, Patrik Ekström, Lena Nilsson och

Läs mer

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg Resultatrapport Järfälla Kommun Äldreomsorg Aktuell grupp: Total 2015-09-30 Information om undersökningen Järfälla kommun har en målsättning förbättra omsorgen. För att nå den målsättningen behöver man

Läs mer

Handbok för entreprenörer

Handbok för entreprenörer 010911 Handbok för entreprenörer Det personliga boendet Ett tryggt och trivsamt hem är grunden i ett bra liv. Det är också grunden i ABK:s verksamhet. Som leverantör och samarbetspartner är du välkommen

Läs mer

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012 FEBRUARI 2012 JVM-Distans den 22 februari 2012 Då var första tävlingen avklarad för oss äldre igår, resultatet från min egen sida var inte alls suveränt, faktiskt inte ens i närheten.. Men med tanke på

Läs mer

FRÖLUNDA FUTURE - ett samarbete för hela stadsdelen

FRÖLUNDA FUTURE - ett samarbete för hela stadsdelen FRÖLUNDA FUTURE - ett samarbete för hela stadsdelen Frölundaskolan. Foto: Jennifer Hankins Frölunda Future Nyhetsbrev Nr 16 Mars-Maj 2015 VÄLKOMNA TILL FRÖLUNDA FUTURES NYHETSBREV! Frölunda Future (FF)

Läs mer

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Sverige är ett populärt land! 2012 kommer YFU Sverige att ta emot totalt 76 utbytesstudenter varav 4 är sommarstudenter, 5 är halvårsstudenter och 67 är helårsstudenter.

Läs mer

Handbok. För entreprenörer

Handbok. För entreprenörer Handbok För entreprenörer 1 Innehåll Vår vision och värdegrund 4 Välkommen 6 Om oss 8 Uppdrag och mål 10 Vårt varumärke 13 Vi tillsammans 14 Minneslista 15 Gott bemötande 16 Snyggt och städat 19 Sekretess

Läs mer

Information från (IBAB) Industribyggnader i Borås AB Ett kommunalt bolag Juni 2008

Information från (IBAB) Industribyggnader i Borås AB Ett kommunalt bolag Juni 2008 I detta Nyhetsbrev berättar vi om hur projektet med bl.a. ny storloge på Borås Arena fortskrider. Vilken artikel är storsäljaren under sommaren hos Harald Nyborg? Vi hälsar också en hyresgäst välkommen

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

HANDBOK FÖR ENTREPRENÖRER

HANDBOK FÖR ENTREPRENÖRER HANDBOK FÖR ENTREPRENÖRER I denna handbok beskriver vi på ett enkelt sätt hur vi vill att vårt samarbete med dig och ditt företag ska fungera. Det är inga konstigheter utan handlar bara om ett bra bemötande

Läs mer

Lite om åren som gått och framtiden inom Lokalvården

Lite om åren som gått och framtiden inom Lokalvården Lite om åren som gått och framtiden inom Lokalvården 1 Vårt uppdrag Landstingsservice Dalarnas uppdrag är att ansvara för och utveckla sjukvårdsspecifik service till landstingets kärnverksamhet. Uppdraget

Läs mer

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre

Läs mer

Kvalitet Omtanke Service Trygghet

Kvalitet Omtanke Service Trygghet g n i n d Handltereprenörer för en Vi erbjuder våra hyresgäster Kvalitet Omtanke Service Trygghet Vi gör det tillsammans med våra entreprenörer www.ehb.se handbok_130925.indd 1 2013-09-25 19:09 2 handbok_130925.indd

Läs mer

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att

Läs mer

motorbranschen fylld av möjligheter nr 3:2013 Toppskola i skärholmen Hallå på arbetsplatsen

motorbranschen fylld av möjligheter nr 3:2013 Toppskola i skärholmen Hallå på arbetsplatsen motorbranschen fylld av möjligheter nr 3:2013 Lack-silver i VM Hallå på arbetsplatsen Bp Toppskola i skärholmen Bra skola En stolt trio som fått fart på STFG: rektor Lars Dowert, företagaren Totte Malmkvist

Läs mer

Julens gåvor 2013. www.fruktbudet.se. www.fruktbudet.se Tel 020-55 44 20

Julens gåvor 2013. www.fruktbudet.se. www.fruktbudet.se Tel 020-55 44 20 Julens gåvor 2013 Tel 020-55 44 20 Några snabba klick på datorns tangenter - och vips har du fixat julens presenter! Det går fort när man har roligt och snart är det dags för vår största och godaste högtid

Läs mer

ENTRÉGALLER HÄFLA BRUKS AB

ENTRÉGALLER HÄFLA BRUKS AB ENTRÉGALLER HÄFLA BRUKS AB HÄFLA BRUK Tradition, kunskap och utveckling Att ett företag som Häfla Bruk, som har sina rötter 300 år tillbaka i tiden, bygger på tradition är ganska givet. Under dessa århundraden

Läs mer

252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st

252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st 252st patientenkäter Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st Vi ber dig att fylla i följande sidor, dina synpunkter är viktiga. Dessa gör att vi hela tiden ska kunna

Läs mer

Nära. centralstationen. Högt i tak. Terrass. Centrum. Stortorget 27, plan 3, 190 kvm

Nära. centralstationen. Högt i tak. Terrass. Centrum. Stortorget 27, plan 3, 190 kvm Nära centralstationen Högt i tak Terrass Centrum Stortorget 27, plan 3, 190 kvm LOKALEN Representativt kontor på Stortorget Kontorsyta 190 kvm Antal arbetsplatser Ca 12-14 Välkommen in i en underbar lokal

Läs mer

Bra chefer gör företag attraktiva

Bra chefer gör företag attraktiva Bra chefer gör företag attraktiva Chefens roll är på många sätt avgörande för ett företags attraktionskraft och förmåga att behålla sin personal. Det visar den senaste Manpower Work Life-undersökningen

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande

Läs mer

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR!

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR! VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR! I det här dokumentet finner du exempel på frågor vi ofta får och hur vi brukar svara på dem. Först kommer frågor och svar om vårt Arbetsvillkorindex, AVI, därefter följer frågor

Läs mer

Lönesamtalet. Att tänka på

Lönesamtalet. Att tänka på Lönesamtalet Att tänka på Bakgrund Sedan slutet av 1980-talet är individuell lönesättning Vårdförbundets lönestrategi. Individuell lönesättning och utvecklingssamtal stämmer bättre med vår syn på kunskap

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

PASS. Jag är världsmedborgare! Alla barn som värms av solen har samma rättigheter. Lek dig till en bättre värld med

PASS. Jag är världsmedborgare! Alla barn som värms av solen har samma rättigheter. Lek dig till en bättre värld med PASS Jag är världsmedborgare! Alla barn som värms av solen har samma rättigheter. Lek dig till en bättre värld med 2 3 Hej! Det är jag som är Retoyträdet! Rita en bild på dig själv här. Hur ser jag ut

Läs mer

Vero hit & dit. Text Katarina Kieri Bild Helena Lunding Hultqvist

Vero hit & dit. Text Katarina Kieri Bild Helena Lunding Hultqvist 1 Vero hit & dit Text Katarina Kieri Bild Helena Lunding Hultqvist Vero kommer ny en dag till Markus klass. Hon verkar så säker på sig själv och kan en massa saker som han inte har en aning om. Hur kan

Läs mer

Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje.

Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje. kunskap till salu Våra vikarier fyller skoldagen med inspiration och arbetsglädje. Behöver du hyra eller rekrytera lärare? En fotbollstrupp utan ledare eller avbytare på bänken är lika otänkbart som en

Läs mer

100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar

100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 1 100 nya möjligheter Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 2 100 nya möjligheter Januari 2013 december 2014 Tidsbegränsade anställningar under 6 månader Lön enligt kollektivavtal Projekt i samverkan

Läs mer

Datum Vår referens Cirkulär nr 2013-07-05 Madeleine Lindermann, Avtalsenheten

Datum Vår referens Cirkulär nr 2013-07-05 Madeleine Lindermann, Avtalsenheten A-CIRKULÄR Till Regioner Avtalsenheten Unionen Direkt Datum Vår referens Cirkulär nr 2013-07-05 Madeleine Lindermann, Avtalsenheten 13.60 Avtal 2013 inom Almega IT-Hantverkarna Nu är det nya avtalet för

Läs mer

Kom och tita! Världens enda indiska miniko. 50 cent titen.

Kom och tita! Världens enda indiska miniko. 50 cent titen. En ko i garderoben j! är jag här igen, Malin från Rukubacka. Det har hänt He Det en hel del sedan sist och isynnerhet den här sommaren då vi lärde känna en pianotant. Ingenting av det här skulle ha hänt

Läs mer

Att nå ut till och förbättra arbetsmiljön för städare. Ann-Beth Antonsson och Lisa Schmidt, IVL Svenska Miljöinstitutet Lisa Rönnbäck, Prevent

Att nå ut till och förbättra arbetsmiljön för städare. Ann-Beth Antonsson och Lisa Schmidt, IVL Svenska Miljöinstitutet Lisa Rönnbäck, Prevent Att nå ut till och förbättra arbetsmiljön för städare Ann-Beth Antonsson och Lisa Schmidt, IVL Svenska Miljöinstitutet Lisa Rönnbäck, Prevent Bakgrund AFA-finansierade projekt Aktionsprogram för optimal

Läs mer

barnhemmet i muang mai måndag 19 november - torsdag 13 december

barnhemmet i muang mai måndag 19 november - torsdag 13 december barnhemmet i muang mai måndag 19 november - torsdag 13 december Under veckorna som har gått har vi med jämna mellanrum i vardagen firat thailändska högtider och framöver blir det dags för lite farang-högtider

Läs mer

Entreprenörshandboken

Entreprenörshandboken Entreprenörshandboken Tryck: Gävle Offset Formgivning: Ralf Fredriksson/Gavlegårdarna Illustrationer: Anette Hedberg/AH Form 2009/01 Andra upplagan 2012/10 4 5 6 7 8 10 13 14 17 18 20 23 Entreprenören,

Läs mer

TIPS &RÅD LÖNESAMTAL

TIPS &RÅD LÖNESAMTAL TIPS &RÅD LÖNESAMTAL 2 Sveriges Arkitekter 2014 OM LÖN Sveriges Arkitekter anser att lönen ska vara individuell och differentierad mellan grupper och individer. Lönen ska spegla din prestation i förhållande

Läs mer

Det här dokumentet är ett resultat av styrelse och föreningsbeslut som fattats genom åren och är ett komplement till föreningens stadgar.

Det här dokumentet är ett resultat av styrelse och föreningsbeslut som fattats genom åren och är ett komplement till föreningens stadgar. För att alla ska trivas.. Föreningen har sedan den bildades haft som policy att de boende genom egna arbetsinsatser ska bidra till att hålla kostnaden för underhåll på en låg nivå. Detta medför att samtliga

Läs mer

Ljus Effektiv Fin utsikt mot vattnet Värtahamnen Norra Djurgårdsstaden

Ljus Effektiv Fin utsikt mot vattnet Värtahamnen Norra Djurgårdsstaden Ljus Effektiv Fin utsikt mot vattnet Värtahamnen Norra Djurgårdsstaden Hangövägen 25, plan 4-5 (3-4), 365-735 kvm LOKALEN Lokal fördelat på två plan med interntrappa Kontorsyta 365-735 kvm Antal arbetsplatser

Läs mer

Bästa vänner Det är bra att ha en bästa vän tycker jag. Vår vänskap kommer att hålla för alltid. Jag är glad för att vi är bästa vänner.

Bästa vänner Det är bra att ha en bästa vän tycker jag. Vår vänskap kommer att hålla för alltid. Jag är glad för att vi är bästa vänner. Veronicas Diktbok Bästa vänner Det är bra att ha en bästa vän tycker jag. Vår vänskap kommer att hålla för alltid. Jag är glad för att vi är bästa vänner. Vi gör roliga saker tillsammans. Jag kommer alltid

Läs mer

Stolta men inte nöjda

Stolta men inte nöjda stainless steel solutions Stolta men inte nöjda resultat av Damstahls kundundersökning KUNDUNDERSÖKNING 1 Fakta De 836 kunder som svarat på vår undersökning utgör 60 % av vår omsättning. 67 % av de som

Läs mer