Systemdrift och systemförvaltning centrala verksamhetssystem Service Desk

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Systemdrift och systemförvaltning centrala verksamhetssystem Service Desk"

Transkript

1 SID 1 (16) Bilaga 8 Avtalsvillkor Förfrågningsunderlag Systemdrift och systemförvaltning centrala verksamhetssystem Service Desk STOCKHOLM. Telefon Fax Org. nr Besöksadress: Ragnar Östbergsplan 1

2 SID 2 (16) 1 INLEDNING Avtalet omfattar ett helhetsåtagande för drift och förvaltning av stadens centrala verksamhetssystem/upprätthållande av en Service Desk-funktion. Leverantören ska leverera tjänsterna på ett sådant sätt att de tillgodoser stadens behov av hög tillgänglighet, driftsäkerhet, tillförlitlighet, skalbarhet och säkerhet avseende stadens verksamhetssystem/service Desk. Leveransen ska präglas av proaktivitet och lyhördhet och leverantören förväntas arbeta med ständiga förbättringar för att säkerställa en kostnadseffektiv driftsäker leverans. Leverantören förväntas genom samarbete med staden få en god förståelse för stadens verksamhet. 2 AVTALSPARTER Mellan Stockholms stad med organisationsnummer , samt bolag och stiftelser enligt avtalsbilaga Förteckning över deltagande bolag och förvaltningar nedan, gemensamt kallade staden, och XXX med organisationsnummer AABBCC-DDEE, nedan kallad leverantören, har följande avtal träffats om leverans av systemdrift och systemförvaltning av centrala verksamhetssystem/service Desk. Beslut om förändringar i stadens organisation, konkurrensutsättning, bolagisering, försäljning av verksamhet eller andra liknande omständigheter som påverkar detta avtal kan komma att fattas under avtalstiden. Process för avveckling framgår av punkt 29 nedan. 3 AVTALSHANDLINGAR Parternas åtaganden regleras av detta avtal inklusive avtalsbilagor. Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om handlingarna innehåller motstridiga uppgifter ska handlingarna gälla i nedan nämnd ordning om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta avtal 2. Årliga volymjusteringar 3. Detta avtal med följande avtalsbilagor: avtalsbilaga Säkerhetsskyddsavtal avtalsbilaga Begrepp och definitioner avtalsbilaga Införande avtalsbilaga Samverkan avtalsbilaga Tjänstebeskrivning avtalsbilaga SLA avtalsbilaga Prislista avtalsbilaga Säkerhetskrav avtalsbilaga Säkerhetsprogram för Stockholms stad avtalsbilaga Riktlinje för informationssäkerhet avtalsbilaga Styrande dokument avtalsbilaga Förteckning över deltagande bolag och förvaltningar avtalsbilaga Faktureringsrutiner avtalsbilaga Förfrågningsunderlag inklusive kvalificeringsunderlag, svar på frågor, eventuella kompletteringar och förhandlingsprotokoll avtalsbilaga Leverantörens anbud inklusive anbudsansökan, eventuella gjorda förtydliganden och kompletteringar. Vid tolkning av begrepp gäller avtalsbilaga Begrepp och definitioner som utgångspunkt, om inte sammanhanget tydligt föranleder något annat.

3 SID 3 (16) 4 AVTALSPERIOD Detta avtal gäller från och med avtalstecknande till och med , med möjlighet för staden till förlängning i ytterligare två (2) plus två (2) år, således längst till och med Avtalet upphör utan föregående uppsägning, om staden inte senast sex (6) månader före avtalsslut skriftligen påkallat förlängning. 5 LEVERANTÖRENS ÅTAGANDEN Leverantören har ett helhetsåtagande avseende systemdrift och systemförvaltning/ Service Desk och därutöver övriga tjänster, i enlighet med vad som stipuleras i detta avtal inklusive avtalsbilagor. Leverantören åtar sig även att: ta erforderliga initiativ för att erhålla kunskap om och förståelse för uppdraget och dess fullgörande, utföra sina åtaganden med tillräckliga resurser och för ändamålet lämplig, kvalificerad och kompetent personal samt på ett fackmannamässigt sätt, avsätta erforderliga och adekvata resurser för uthålligt fungerande samverkan med staden, tillhandahålla adekvata resurser för kompletterande uppdrag i anslutning till de avtalade tjänsterna och efter särskild överenskommelse, ensam företräda leveransen av avtalat åtagande gentemot staden. Detta såväl för de delar som leverantören själv utför som för de delar som vid varje tidpunkt utförs av underleverantörer, meddela förändringar av kontaktpersoner för avtalet samt objektsansvarig avseende funktioner som berörs av avtalet, inte hänvisa till avtalet i producerad reklam eller marknadsföring utan godkännande av staden, inte marknadsföra nya tjänster mot staden utan godkännande från stadsledningskontorets it-avdelning, tydligt upplysa stadens verksamheter om överenskommelser som görs av verksamheten grundas i annat avtal än detta avtal, följa den vid varje tidpunkt gällande versionen av Miljöstyrningsrådets kriterier för upphandling av it-produkter, avseende obligatoriska miljökrav, inte utan stadens skriftliga medgivande överföra stadens data eller information till länder utanför EU eller EES. 6 STADENS ÅTAGANDEN Staden åtar sig att: på begäran lämna leverantören tillträde till erforderliga lokaler, utrustning och programvara hos staden som är nödvändiga för utförande av leverantörens åtaganden, verka för att leverantörens utrustning som långsiktigt förvaras i lokaler som disponeras av staden inte skadas eller försvinner, samt att denna utrustning är försäkrad, svara för att leverantören snarast får information om verksamhetsförändringar som påverkar leverantörens utförande av leveransen,

4 SID 4 (16) på begäran lämna uppgifter för leverantörens arbete vid införande, meddela beslut samt i övrigt fortlöpande lämna de upplysningar som är nödvändiga för att leverantören ska kunna genomföra sina åtaganden enligt avtalet, utföra sina åtaganden med tillräckliga resurser och för ändamålet kvalificerade och kompetenta medarbetare, avsätta erforderliga och adekvata resurser för uthålligt fungerande samverkan med leverantören, informera och meddela leverantören om kontaktpersoner för detta avtal samt ansvariga för sådana funktioner som berörs av detta avtal. 7 PARTERNAS SAMVERKAN Parterna har ömsesidigt ansvar för och åtagande att etablera, vidmakthålla och löpande utveckla en rationell och adekvat samverkan för att stödja uppdragets fullgörande enligt avtal. Bestämmelser om roller och ansvar hos parterna för löpande och periodisk kommunikation, planering, uppföljning, avrapportering och utveckling av leveransen framgår av avtalsbilaga Samverkan samt avtalsbilaga Prislista. Beskrivningen ska tjäna som vägledning vid fastläggande och uppbyggnad av struktur och former för det löpande samarbetet, vilka dock minst ska tillgodose de behov och krav som anges i bilagan. Bägge parter äger skyldighet att delta i möten, både på övergripande nivå och för olika delar av leveransen. Bägge parter bär sina respektive kostnader för samverkan enligt denna punkt. 8 PERSONAL Leverantören åtar sig att för fullgörande av avtalat åtagande använda erforderligt antal kvalificerade och lämpliga personer som uppfyller de krav som ställs i detta avtal. Leverantören ska under avtalstiden, i god tid inför avveckling, redovisa och tillhandahålla en avvecklingsansvarig. Den avvecklingsansvarige ansvarar operativt för ledning och samordning av de aktiviteter som behöver genomföras för att avveckla avtalat åtagande. Förlust av enskild person får inte medföra att leverantörens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas. För det fall personal kommer att arbeta inom verksamhet där det finns direkt kontakt med barn och ungdomar ska enligt 2 kap. 31 skollagen utdrag ur belastningsregistret lämnas. 8.1 Utbyte och tillägg av personal Leverantören äger efter skriftligt medgivande av staden rätt att ersätta i anbudet redovisad personal, avvecklingsansvarig samt personal namngiven under avtalsperioden med annan person och rätt att, om avtalat åtagande så kräver, lägga till ny person. Som underlag för stadens ställningstagande ska leverantören överlämna redovisning som visar att aktuell person uppfyller tillämpliga krav. Vidare ska motivet för önskad förändring redovisas. Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål byta ut personer som staden skäligen anser sakna erforderlig kompetens eller med vilken staden anser sig ha

5 SID 5 (16) samarbetssvårigheter. Personal med belastningsuppgift i belastningsregistret enligt ovan ska omedelbart avlägsnas från uppdraget. Utbyte och tillägg av personal berättigar inte leverantören ersättning för eventuella merkostnader och utgör inte heller grund för förändring av avtalade villkor. 9 UNDERLEVERANTÖRER För att genomföra avtalat åtagande äger leverantören rätt att använda underleverantörer. Leverantören ansvarar för underleverantörers arbete och handlande lika som för eget arbete. Önskar leverantören byta eller anlita ytterligare underleverantör för viss del av uppdraget får detta ske först efter skriftligt medgivande av staden. 10 INFÖRANDE Leverantören ansvarar för införande av tjänsterna i enlighet med vad som anges i avtalsbilaga Införande. Staden ska medverka vid införandet i den omfattning som framgår av avtalsbilaga Införande. Staden ansvarar också för att stadens övriga leverantörer medverkar i den omfattning som framgår av avtalsbilaga Införande, samt att relevant dokumentation av tjänsterna överlämnas till leverantören. 11 SERVICENIVÅER Leverantören ska fortlöpande leverera i enlighet med de servicenivåer och krav som anges för respektive tjänst i avtalsbilaga SLA samt de bestämmelser som, i förekommande fall, överenskoms mellan parterna. Brist i leveransen föreligger om SLA inte uppnås för respektive tjänst. Leverantörens uppdrag omfattar även mätning, uppföljning och rapportering av överenskomna parametrar, resursslag och servicenivåer i enlighet med beskrivning i avtalsbilaga SLA, samt beräkning av eventuella viten baserat på avtalade SLA och gjorda mätningar. Part som noterat en inträffad, väsentlig driftstörning, eller finner sannolikt att en väsentlig driftstörning kommer att inträffa, ska så snart som möjligt informera den andra parten om detta och därefter snarast överlämna relevant beskrivning av driftstörningen. Part äger rätt att vidta nödvändiga åtgärder för att upprätthålla leveransen och undanröja omedelbara hot mot leveransen, samt i efterhand informera motparten om vidtagna åtgärder. Dessa kan godkännas i efterhand och efter sådant godkännande bestämmas inte utgöra ett avsteg från överenskomna servicenivåer. Föreligger brist i leverantörens åtaganden ska leverantören med den skyndsamhet omständigheterna kräver avhjälpa bristen.

6 SID 6 (16) 12 ERSÄTTNING 12.1 Ersättning för införande Ersättning för införande utgår vid tidpunkt enligt avtalsbilaga Införande. Storleken på ersättningen framgår av avtalsbilaga Prislista. Ingen annan ersättning förutom den som framgår av avtalsbilaga Prislista utgår för införandet Ersättning för leveransen Ersättning för leveransen utgår från och med att leveransen har godkänts i sin helhet enligt vad som framgår av avtalsbilaga Införande. Priser för leveransen framgår av avtalsbilaga Prislista. Alla angivna priser är exklusive mervärdesskatt och andra skatter och pålagor. Ersättningar innefattar alla leverantörens åtaganden enligt detta avtal om annat ej uttryckligen anges Ersättning för resor vid leveransen Staden ersätter inte kostnader för resor och traktamenten som uppstår i samband med leveransen, om inte uppdraget kräver att tjänsten ska utföras fysiskt på stadens verksamhetsställen utanför Stockholms kommungräns. I sådant fall erläggs ersättning i enlighet med Skatteverkets riktlinjer. Eventuella kostnader för resor och traktamente ersätts även i de fall staden uttryckligen begär att uppdraget utförs av en namngiven resurs som inte är stationerad i Stockholm. 13 FAKTURERING Fakturering ska ske månadsvis i efterskott och efter det att leverans som omfattas av fakturan utförts respektive fullgjorts. Olika delar av tjänsteleveransen får inte samfaktureras om inte parterna särskilt kommit överens om detta. Betalningstiden är trettio (30) dagar från fakturadatum. Faktura ska specificera debiterade tjänster så att arten och omfattningen av utförda leveranser kan kontrolleras enligt villkoren i detta avtal. Faktureringsavgifter eller påminnelseavgifter ska inte utgå, vare sig för elektroniska eller pappersfakturor. Villkor som anges i faktura men som inte omfattas av avtalade villkor är inte bindande för staden. Vid försenad betalning äger leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen. Vid eventuell räntefaktura ska fakturanummer för ursprungsfakturan finnas angiven. Fordran som inte tillställts staden senast sex (6) månader efter utförd leverans, ska anses förfallen. I övrigt se avtalsbilaga Faktureringsrutiner. 14 PRISJUSTERING Priser framgår av avtalsbilaga Prislista. Priserna är fasta under avtalsperioden om inte annat regleras nedan. Timpriser för basbeläggning och konsultpriser ska justeras årligen med utgångspunkt i SCB:s IT-konsultindex. Avstämning ska ske en gång per år på indextal publicerat för kvartal ett året före det att justeringen ska träda ikraft och jämförs med index publicerat

7 SID 7 (16) för kvartal ett två år före det att justering ska träda i kraft. Reglering sker med 80% av det procenttal, uttryckt med en decimal, varmed indextalet förändrats under avstämningsperioden. Reglering träder ikraft 1 januari året efter avstämningstidpunkten. Första regleringstillfälle är 1 januari I de fall ovanstående index upphör att publiceras ska parterna komma överens om nytt index. Detta index ska nyttjas från och med att IT-konsultindex upphört. Avtalade priser gäller oaktat volymförändringar under avtalstiden. Uppgifter som förekommit i förfrågningsunderlag och utvärdering kan ej åberopas som grund för prisjustering. Leverantören äger ej rätt att påföra avgifter utöver de som finns angivna i Avtalsbilaga Prislista, för realisering av leveransen enligt detta avtal. 15 LEVERANSFÖRSENING 15.1 Vite vid försenat införande Infaller effektiv leveransdag efter avtalad leveransdag föreligger leveransförsening i enlighet med avtalsbilaga Införande. Vid leveransförsening utgår vite enligt avtalsbilaga SLA Vite vid försenad projektleverans Vid försening av projektleverans som beror på leverantören eller någon på leverantörens sida utgår vite. Grunden för vitet baseras på förseningens storlek i förhållande till överenskommen projekttid, räknat som påbörjade kalenderdagar. Försening räknas från dagen efter överenskommen leveransdag. Denna dag är första dagen i första påbörjade förseningsveckan. Projekttid räknas från överenskommen projektplans startdatum för projektet, alternativt om sådant startdatum saknas, från dagen för undertecknande av leveransöverenskommelse, till överenskommen leveransdag. Projekttiden avrundas uppåt till närmaste hel kalendervecka. För projekt som beräknas pågå mer än sex månader, beräknas projekttiden till sex månader, oavsett projektet egentliga överenskomna projekttid. Om projektet är uppdelat i flera delleveranser till vilka delbetalningar och särskilda överenskomna leveranstidpunkter knutits, utgår vite per delleverans. Beräkning av försening och vite utgår då från den del av projektet som är föremål för leveransen och acceptanstestförfarandet. Har delleveransen ett utpekat startdatum räknas den aktuella projekttiden från detta datum, annars räknas den aktuella projekttiden från projektets startdatum till den för delleveransen överenskomna leveranstidpunkten. Viten beräknas enligt avtalsbilaga SLA. Utöver ovanstående vite äger staden rätt till ersättning enligt punkt 26, Ansvar och begränsningar härav. 16 BRIST I LEVERANS 16.1 Vite vid brist i servicenivå Om leveransen inte uppnår avtalad funktionalitet enligt avtalsbilaga tjänstebeskrivning och/eller SLA äger staden rätt till vite, vilket beräknas enligt följande:

8 SID 8 (16) Viten beräknas som en funktion av det vitesgrundande beloppet och den uppnådda tillgängligheten enligt avtalsbilaga SLA. Viten för brist i servicenivå kan per månad maximalt utgå med 20 procent av föregående månads totala fakturering för hela leveransen. Om en tjänst som ej uppfyller avtalat SLA också uttryckligen förekommer som ingående komponent i en annan tjänst som därav ej heller uppfyller SLA, kan staden endast utkräva vite för en av dessa tjänster. Föreligger varaktig och väsentlig brist i servicenivå ska detta anses utgöra väsentligt avtalsbrott enligt punkt 28, Förtida upphörande av avtal. Staden äger även härvid rätt att antingen skriftligen säga upp del av tjänst eller erhålla vite i enlighet med avtalsbilaga SLA. Om staden säger upp del av tjänst på grund av avtalsbrott äger staden rätt till ersättning för den skada staden kan visa orsakats av avtalsbrottet, varvid det vite staden har rätt till ska avräknas Nedsättning av ersättning vid fel i leveransen Staden har vidare, om tjänsten inte kunnat nyttjas i väsentliga avseenden till följd av fel i leveransen som orsakats av leverantören, rätt att för perioden från anmälan av felet och under den tid felet föreligger, erhålla en skälig nedsättning av ersättningen som hänför sig till tjänsten. Nedsättning av ersättningen enligt denna punkt och vite enligt ovan kan inte utgå samtidigt för samma brist. Har leverantören orsakat felet genom försummelse är leverantören skadeståndsansvarig med den begränsning som framgår av punkt 26, Ansvar och begränsningar härav, nedan. 17 DOKUMENTATION Leverantören ansvarar för att dokumentation rörande leveransen, i enlighet med avtalsbilaga tjänstebeskrivning, hålls aktuell. Dokumentationen ska omfatta samtliga tjänster och funktioner i leveransen. Driftdokumentation ska finnas i sådan omfattning att tredje man med stöd av dokumentationen kan sätta upp en driftsmiljö och upprätthålla driften på annan plats än hos leverantören. Teknisk dokumentation omfattar all teknisk utrustning, konfiguration av denna utrustning samt samband mellan utrustning som används i leveransen mot staden. Staden ska ha rätt att på begäran kostnadsfritt få ta del av dokumentationen. Dokumentationen ska kunna lämnas ut i elektroniskt format och på papper. Leverantören ansvarar för att etablera skriftliga rutiner för hur dokumentation upprättas och hålls aktuell. Leverantören ska tillhandahålla anvisningar för hur staden ska kunna ta del av leverantörens systemrevisioner. Leverantören medger att staden äger rätt att registrera, diarieföra samt lämna ut dokumentation till tredje man. Leverantören är medveten om att Stockholms stad omfattas av offentlighetsprincipen och principen om meddelarfrihet enligt svensk lagstiftning. Leverantören äger ej rätt att lämna ut dokumentation till tredje man, om staden inte anvisat att dokumentation ska lämnas ut till en viss utpekad tredje man.

9 SID 9 (16) Leverantören ska upprätthålla och förvara dokumentationen fram till avtalets upphörande. Under en tidsperiod om 12 månader efter detta avtals upphörande ska leverantören utan särskild kostnad härför förvara dokumentationen och på begäran överlämna dokumentationen till staden. 18 SÄKERHET Leverantören förbinder sig att efterfölja den vid varje tidpunkt gällande Riktlinjer för informationssäkerhet, samt övriga av staden meddelade instruktioner och anvisningar. Leverantören ska ha en särskilt utsedd informationssäkerhetsansvarig med ansvar för informationssäkerhet och med vilken samtliga frågor rörande säkerhet ska hanteras. Staden, eller annan av staden utsedd oberoende tredje part, äger rätt att på plats och efter överenskommelse, kontrollera att säkerheten hos leverantören motsvarar avtalade krav. Vid sådan kontroll ska parterna gemensamt eftersträva att begränsa eventuell störande påverkan på leverantörens löpande verksamhet. Staden ansvarar för kostnaderna för sådan kontroll. Leverantören ska även upprätthålla en säkerhetsskyddsinstruktion med grund i säkerhetsskyddslagen (1996:627). Behörighet för tillgång till stadens system eller information tilldelas leverantören endast i den omfattning som krävs för fullgörande av avtalat åtagande. Utrustning och system som ingår i leveransen till staden får inte utan skriftligt medgivande från staden anslutas till nätverk som kan nås av annan leverantör eller används för leverans till annan kund. Som grund för kontinuitetsplanering används Svensk Standard SS-ISO_1EC 27002_2005 kap 14. Detta arbete genomförs som ett samarbetsprojekt mellan staden och leverantören. Standarden innebär att en avbrottsplan och en katastrofplan ska upprättas. Avbrottsplanen beskriver de åtgärder som ska säkerställa fortsatt verksamhet vid störning eller avbrott i itdriften inom en viss tid och redovisar de reserv- och återstartsrutiner för it-driften som krävs för detta. Leverantören ska delta i stadens krisledningsövningar och på begäran ingå i stadens krisledningsorganisation utan kostnad för staden Säkerhetsskyddsavtal, nivå 1 Leverantören kan vid uppdragets genomförande i leverantörens lokaler eller i av staden anvisade områden eller lokaler, få ta del av hemliga uppgifter av betydelse för Rikets säkerhet och skydd mot terrorism. I avtalsbilaga, Säkerhetsskyddsavtal, preciseras och utökas ansvaret för att vidta nödvändiga säkerhetsskyddsåtgärder med anledning av de hemliga uppgifter enligt säkerhetsskyddslagen som leverantören kan få ta del av. Bilagan reglerar vilka säkerhetsskyddsåtgärder, främst avseende informationssäkerhet, säkerhetsprövning, tillträdesbegränsning, utbildning, kontroll och tillsyn som leverantören ska vidta. Bilagan är endast tillämplig på de av stadens system som innehåller hemliga uppgifter enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627) samt övriga system som staden och leverantören överenskommer om ska ha likvärdig behandling. Personal hos leverantören som omfattas av åtgärderna kan komma att kontrolleras enligt säkerhetsskyddsklass ett (1), två (2) eller tre (3), beroende på arbetsuppgifter.

10 SID 10 (16) 19 LAGSTIFTNING Parternas rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal bestäms i sin helhet av svensk rätt. Leverantören får inte vidta åtgärd som innebär eller kan innebära åsidosättande av lag eller strida mot handelsbruk eller annan sedvänja i den bransch och det avtalsområde där leverantören är verksam. Leverantören förbinder sig att av underleverantör avkräva motsvarande utfästelse. Skulle leverantören brista i fullgörandet av detta åtagande äger staden rätt att säga upp detta avtal. 20 PERSONUPPGIFTER Leverantören åtar sig specifikt att behandla personuppgifter i enlighet med gällande lag samt stadens skriftliga instruktioner. Leverantören kommer genom detta avtal att behandla data vari personuppgifter ingår och biträda staden att behandla dessa personuppgifter. Leverantören är i detta avseende personuppgiftsbiträde enligt 30 i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204, PUL). Parterna ska teckna särskilt personuppgiftsbiträdesavtal. Staden är ansvarig för att behandling av personuppgifter utförs i enlighet med PUL och att de grundläggande kraven för behandling av personuppgifter uppfylls. Staden är således personuppgiftsansvarig. Leverantören garanterar att personuppgifterna enbart kommer att behandlas inom ramen för detta avtal och att samtliga personer som kommer att ta del av uppgifter från de personregister som omfattas av avtalsrelationen har god kännedom om PUL och åläggs tystnadsplikt avseende dessa uppgifter. Leverantören ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter i enlighet med vad som följer av PUL. Leverantören är skyldig att vidta säkerhetsåtgärder som avses i 31 första stycket PUL och som följer av Datainspektionens allmänna råd om säkerhet för personuppgifter. Staden äger rätt att kontrollera att leverantören vidtar de åtgärder som avses i föregående stycke. Sådan kontroll ska ske efter skälig varsel och under leverantörens normala kontorstid. Kontrollen ska utföras på så sätt att leverantörens verksamhet störs så minimalt som möjligt. 21 SEKRETESS OCH TYSTNADSPLIKT Leverantören förbinder sig att begränsa egen och underleverantörs personals tillgång till stadens system eller information liksom till handlingar eller uppgifter om stadens interna förhållanden till enbart den omfattning som krävs för uppdragets genomförande. Bestämmelser om tystnadsplikt i det allmännas verksamhet och om förbud att lämna ut uppgifter i allmänna handlingar anges i offentlighets- och sekretesslagen (OSL) (2009:400). Leverantören och dess personal samt i förekommande fall underleverantör, får inte röja eller utnyttja sekretesskyddad uppgift. Sekretessbestämmelserna gäller även efter det att avtalet har upphört. Bestämmelser om brott mot tystnadsplikten finns i 20 kap. 3 brottsbalken. Ovanstående gäller även underleverantör som leverantören anlitat för utförandet av uppdraget. Leverantören förbinder sig att inte till tredje man under avtalstiden, eller efter densamma, återge eller utlämna handlingar eller på annat sätt återge uppgifter om stadens interna förhållanden eller som omfattas av sekretess enligt OSL.

11 SID 11 (16) Leverantören får ej överföra av staden lagrad information eller information om stadens användare eller brukare till eller lagra sådan data i länder som inte ingår i Europeiska Unionen eller EES-samarbetet, utan särskilt skriftligt medgivande från staden. Leverantören ska genom sekretessförbindelse för personal och i förekommande fall underleverantörer tillse att tystnadsplikten vidmaktshålls. Tystnadsplikten gäller inte för sådan information som leverantören kan visa blivit känd för honom på annat sätt än genom uppdraget eller som är allmänt känd. Den som röjer eller utnyttjar sekretessbelagda uppgifter eller röjer tystnadsplikten kan drabbas av påföljd enligt 20 kap. 3 brottsbalken. Tystnadsplikten gäller inte när part enligt lag är skyldig att lämna ut handlingar eller uppgifter. 22 RÄTTIGHETER TILL SYSTEM, PROGRAM OCH DATA Staden äger samtliga rättigheter till stadens programvara och data som staden ställer till leverantörens förfogande för fullgörande av uppdraget samt till resultatet av leverantörens behandling av stadens data. Leverantören äger nyttja data som omfattas av avtalet enbart i den utsträckning som är nödvändig för att leverantören ska kunna uppfylla sina åtaganden enligt avtalet. Användning av stadens information utöver detta ska anses vara väsentligt brott mot avtalet och ska utgöra grund för hävning i enlighet med punkt 28, Förtida upphörande av avtal. Staden ansvarar för erforderliga licensavtal för stadens programvara. I stadens ansvar ligger också att tillförsäkra att licensavtalet tillåter leverantören att utföra aktuella tjänster avseende stadens programvara. Om inte parterna överenskommit om annat ska staden äga licenser där staden anvisat viss plattform eller programvara. Staden ansvarar också för grundläggande avtal med licensutgivare för dessa om inte annat överenskoms. Priser enligt detta avtal omfattar inte dessa licenskostnader, om inte annat särskilt anges. Det åligger dock leverantören att inhämta godkännande från staden innan ny licens nyttjas eller tas i bruk. Leverantören kan också efter skriftliga anvisningar agera ombud åt staden vid beställning av licenser. I sådana fall ska licenskostnader tydligt framgå av beställning, samt särredovisas vid fakturering. Samtliga rättigheter, materiella som immateriella rättigheter till samtliga gjorda integrationer, anpassningar med mera i stadens system eller programvara tillkommer staden, om inte annat särskilt avtalas. 23 RÄTTSINTRÅNG Part ansvarar för att partens system och programvara ej kränker annans upphovsrätt, patent eller annan immateriell rättighet. Parten ska hålla andra parten skadeslös för intrång i tredje mans rättigheter rörande första partens programvara. Åtagandet att hålla den andra parten skadeslös gäller endast under förutsättning: att den första parten inom skälig tid skriftligen underrättat den andra parten om framförda anspråk eller väckt talan och

12 SID 12 (16) att den första parten ensam får bestämma över försvaret mot sådan talan och föra förhandlingar om uppgörelse eller förlikning. Där tredje man gör gällande att nyttjande av partens system eller programvara strider mot tredje mans rättigheter, ska parten kontrollera om intrång föreligger och i sådant fall ansvara för att nödvändiga rättigheter erhålls eller att annan programvara anskaffas utan omkostnader eller driftstörningar för andra parten. Utöver vad som anges i denna punkt har part inget ansvar gentemot andra parten till följd av intrång i tredje mans immateriella rättigheter, såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Leverantören ansvarar enligt ovan för leverantörens system och programvara som ingår i den miljö som leverantören nyttjar för utförande av tjänsterna. Staden ansvarar enligt ovan för stadens system och programvara. Leverantören får inte utan särskilt godkännande från staden använda sig av program som baseras på rekursiv öppen källkod 24 SÄRSKILDA KONTRAKTSVILLKOR 24.1 Antidiskriminering Leverantören ska vid utförandet av leveransen följa vid varje tidpunkt gällande antidiskrimineringslagstiftning. De lagar som avses för närvarande är 16 kap 8 och 9 brottsbalken samt diskrimineringslag (2008:567). Leverantören är under avtalstiden skyldig att på begäran av staden skriftligen redovisa de åtgärder som vidtagits med anledning av förpliktelserna enligt första stycket. Tiden för redovisning ska vara en vecka, om inte längre tid överenskommits. Om leverantören inte inom föreskriven tid lämnar sådan information som denne är skyldig att företa enligt andra stycket eller om leverantören vid utförandet av kontraktet inte uppfyllt sina skyldigheter avseende aktiva åtgärder enligt de lagar mot diskriminering som angetts i första stycket, äger staden rätt att häva avtalet i förtid i enlighet med punkt 28, Förtida upphörande av avtal. Leverantören ska ålägga underleverantör den skyldighet som anges i första till tredje stycket, i enlighet med följande: För det första ska villkoren endast omfatta en underleverantör som utför den verksamhet som uppdraget avser i Sverige och som omfattas av svensk materiell rätt. För det andra bör underleverantören utföra en väsentlig del av det uppdrag som upphandlingskontraktet avser. Det bör normalt vara fallet om uppdraget utgör en procentuellt stor andel av kontraktsvärdet. För det tredje krävs att huvudleverantören har faktisk möjlighet att införa motsvarande antidiskrimineringsvillkor i avtalet med den aktuelle underleverantören. Eftersom det är av mycket stor betydelse för staden att dess leverantörer lever upp till grundläggande demokratiska värderingar ska en lagakraftvunnen dom mot en straffbestämmelse eller ett förbud mot diskriminering enligt de lagar mot diskriminering som angetts i första stycket anses utgöra ett väsentligt kontraktsbrott. Staden äger i dessa

13 SID 13 (16) fall rätt att säga upp avtalet till förtida upphörande i enlighet med punkt 28, Förtida upphörande av avtal Tredjepartsintyg För system där staden så begär och som har en påverkan på den finansiella rapporteringen inom staden, ska leverantören årligen inom ramen för avtalad leverans, tillhandahålla en tredjepartsrapport enligt standarden ISAE 3402 typ 2 (International Standard on Assurance Engagements, Bestyrkanderapporter om Kontroller på en Servicebyrå) eller annan motsvarande bestyrkanderapport. Leverantören ska, på begäran från staden, medverka vid utformning och framtagande av bestyrkanderapporter avseende internkontroll och säkerhet inom områden som inte täcks av ISAE Exempel på områden är sekretess/åtkomst, riktighet, tillgänglighet och spårbarhet rapporterade i enlighet med standarden ISAE UPPFÖLJNING AV AVTALAT ÅTAGANDE Staden, part med uppgift att utföra revision eller granskning av staden eller av staden anvisad tredje part, ska ha rätt att hos leverantören kontrollera att avtalat åtagande utförs i enlighet med avtalade villkor. Leverantören ska, för att uppfylla detta åtagande vara beredd att tillhandahålla erforderlig information och medge tillträde till lokaler och utrustning som används för att utföra avtalat åtagande. Leverantören ska utan tillkommande kostnad tillhandahålla erforderligt underlag för att genomföra kontroller. I det fall resultatet av kontroller visar brist i leverantörens utförande av avtalat åtagande ska leverantören ersätta staden för de merkostnader som detta orsakar staden. Leverantören förbinder sig att, när staden så begär, till staden överlämna dokumentation och information samt allt övrigt material som avser avtalat åtagande inkluderande för detta avtal specifika anpassningar, integrationsgränssnitt, konfigurationer etc. Överlämnat material ska ha en sådan kvalitet att staden eller tredjepart anlitad av denna, ges möjlighet att själv eller genom tredje part fortsätta verksamheten i samma omfattning och med samma kvalitet som gäller för detta avtal Ekonomisk revision Om staden har skäl att anta att leverantören saknar ekonomisk förmåga att fullfölja detta avtal, äger staden rätt att genom revisor hos leverantören företa ekonomisk revision innefattande bland annat granskning av leverantörs bokföring. Leverantören ska utan tillkommande kostnader för leverantören biträda den av staden utsedda revisorn i arbetet bland annat genom att ställa erforderlig dokumentation till förfogande. Om staden kan visa att leverantören saknar ekonomisk förmåga att fullfölja detta avtal utgör detta grund för uppsägning av avtalet i enlighet med punkt 28 Förtida upphörande av avtal. 26 ANSVAR OCH BEGRÄNSNING HÄRAV Leverantören ansvarar för skada som orsakas staden genom fel eller försummelse av leverantören, leverantörens personal, underleverantör eller i övrigt av leverantören anlitade personer med de begränsningar som anges nedan.

14 SID 14 (16) Leverantörens skadeståndsansvar för förlust av data som har sin följd av att säkerhetskopiering inte utförts enligt specifikation för tjänsten eller god branschstandard är begränsat till ett sammanlagt belopp om trettio (30) % av årsavgiften för leveransen. Leverantörens skadeståndsansvar gentemot staden för sakskador omfattar endast ersättning för direkt förlust och är per skadetillfälle begränsat till 220 gånger det vid tiden för skadans uppkomst gällande prisbasbeloppet enligt lagen om (1962:381) om allmän försäkring. Leverantörens skadeståndsansvar ska utom i fall som avses i punkt 23, Rättsintrång, 28, Förtida upphörande av avtal respektive tredje stycket ovan och såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, vara begränsat till direkta förluster till ett sammanlagt belopp om trettio (30) % av årsavgiften för leveransen. Krav på skadestånd ska för att kunna göras gällande framställas skriftligen inom tre månader efter det att den skadeståndsgrundande omständigheten upptäckts eller borde ha upptäckts, dock alltid senast tolv månader efter det att den skadeståndsgrundande omständigheten inträffade Försäkringar Leverantören och av denne anlitad underleverantör ska teckna samt under avtalstiden vidmakthålla egendomsförsäkring (dock ej för utrustning som långsiktigt förvaras i stadens lokaler), ansvarsförsäkring och samtliga de försäkringar som krävs för uppfyllelse av leverantörs/underleverantörs ansvar enligt detta avtal. Försäkringarna ska vara på sådana belopp och villkor, som är sedvanliga för den verksamhet som detta avtal avser. Leverantören ska, när staden så begär, tillhandahålla bestyrkta kopior av samtliga relevanta försäkringsbrev samt bevis på att samtliga relevanta försäkringspremier erlagts. 27 FORCE MAJEURE Om part på grund av myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, bojkott, blockad eller annan omständighet som denne inte kan råda över är förhindrad att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Har tjänstens fullgörande till väsentlig del förhindrats längre tid än fyra (4) veckor på grund av ovan angiven omständighet, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda hela eller delar av detta avtal. Vid frånträdande av detta avtal med stöd av denna punkt ska punkt 29, Avveckling, vara tillämplig. Har del av tjänst förhindrats äger vardera parten frånträda den del av avtalat som avser den delen. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund. Det åligger part som vill åberopa force majeure att omgående och skriftligen underrätta andra parten härom, med angivande av uppskattad varaktighet för hindrande omständighet. Så snart detta upphört att utgöra hinder för fullgörande av avtalet ska samtliga åtaganden enligt avtalet gälla utan inskränkningar.

15 SID 15 (16) Part som åberopar force majeure ska vidta alla rimliga ansträngningar för att begränsa följderna därav för avtalets fullgörande. 28 FÖRTIDA UPPHÖRANDE AV AVTAL Vardera parten äger skriftligen säga upp hela eller delar av detta avtal till omedelbart upphörande, eller till den dag parten anger dock senast tjugofyra månader från uppsägningen, samt rätt till skadestånd på grund av det förtida upphörandet, under följande förutsättningar: då motparten väsentligen bryter mot sina åtaganden enligt detta avtal och inte inom 30 dagar efter skriftlig anmodan, ställd till parten med hänvisning till denna punkt, har vidtagit rättelse, eller om staden tre gånger inom ett kalenderår skriftligen anmodat om rättelse enligt ovanstående punkt, oaktat att leverantören härvid vidtagit rättelse i tid, eller om leverantören, dess styrelseledamöter eller övriga företrädare för leverantören är föremål för åtgärder eller omfattas av förhållanden som anges i 10 kap. LOU, eller om omständigheter som motiverar upphörande enligt punkt 22, Rättigheter till system, program och data, första stycket föreligger, eller om omständighet som motiverar upphörande enligt punkt 24.1, Antidiskriminering, föreligger. Härutöver har staden rätt att på motsvarande sätt och på motsvarande grunder säga upp del av leverans, samt även rätt till skadestånd på grund av det förtida upphörandet. 29 AVVECKLING 29.1 Avveckling av verksamhet Staden kan komma att avveckla eller sälja verksamheter. Förvaltningar och bolag kan också utgå. Dessa verksamheter ska då även kunna avvecklas som användare av tjänster i detta avtal utan kostnad, bortsett från nedan stadgad ersättning, för staden eller den avvecklade/sålda verksamheten Avveckling vid avtalets upphörande Leverantören ska i erforderlig omfattning och mot ersättning enligt villkor i detta avtal medverka i och assistera staden vid överföring av tjänster och utrustning från leverantören till annan av staden anlitad leverantör för att bidra till att en sådan överföring kan genomföras med så liten störning som möjligt för staden. Parterna ska överenskomma om en överförings- och avvecklingsplan. Planen upprättas utifrån de tjänster och funktioner som ingår detta avtal och ska omfatta de resurser som krävs för en kontrollerad avveckling och överföring till en eventuell ny leverantör. Vid en överföring till ny leverantör ska leverantören säkerställa att staden eller av denne utsedd leverantör får den tillgång som krävs till system och lokaler där leveransen utförs. Kompetensöverföring till ny leverantör är av största vikt. Leverantören ska medverka i utbildning och överlämnande av dokumentation av processer och produktionsmetoder inom leveransen. Vid avtalets upphörande, ska stadens system, programvaror, registerinformation och samtlig teknisk dokumentation som hänför sig till uppdragets utförande omedelbart och utan anmodan återlämnas till staden, i enlighet med punkt 17, Dokumentation.

16 SID 16 (16) Leverantören ska även återlämna passerkort, utrustning och övrig egendom tillhörande staden som leverantören har i sitt förvar och som har nyttjats i uppdraget. Vid avtalets upphörande ska staden ha rätt men ej skyldighet, att överta sådan utrustning, inklusive programvara (i förekommande fall licensavtal), liksom leasingavtal avseende sådan utrustning, som leverantören använder enbart för staden. Vid avtalets upphörande, oavsett orsak, upphör leverans av samtliga tjänster. Ersättning för tjänster utgår inte efter avtalets upphörande. 30 MEDDELANDEN Meddelanden som framställs enligt bestämmelserna i detta avtal ska tillställas den andra parten skriftligt. I förekommande fall genom rekommenderat brev till parternas avtalsansvariga eller firmatecknare, till av parterna angivna adresser. Meddelande genom rekommenderat brev ska anses ha kommit andra parten tillhanda senast fem dagar efter avsändandet för postbefordran. All kommunikation mellan parterna inom ramen för uppdraget ska genomföras på svenska språket. 31 ÖVERLÅTELSE AV AVTALET Avtalet får inte överlåtas utan den andra partens skriftliga godkännande. 32 TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR Överenskommelse om tillägg eller ändring av avtalet ska, för att vara gällande, vara skriftlig och behörigen undertecknad av båda parter. 33 TVIST Tvister angående tolkning och/eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska i första hand avgöras genom förhandling mellan parterna och i andra hand av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Detta avtal är upprättat i två exemplar av vilka parterna tagit var sitt. Stockholm- För STOCKHOLMS STAD SAMT BOLAG OCH STIFTELSER ENLIGT FULLMAKT För LEVERANTÖREN Namnförtydligande Namnförtydligande

Kommersiella villkor m.m.

Kommersiella villkor m.m. Kommersiella villkor m.m. Priser (vid avrop) Tjänsterna är prissatta per timme med ett angivet takpris som inte får överskridas. Debitering ska baseras på faktiska förhållanden. Endast utförda arbetsuppgifter

Läs mer

Försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län. Kontraktsvillkor

Försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län. Kontraktsvillkor Offertunderlagets bilaga 3 2014-04-17 Försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län Kontraktsvillkor KONTRAKT rörande försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län 1. Köpare Myndigheten Postadress

Läs mer

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och 1 (5) AVTALSMALL 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och Säljarens namn Adress Telefonnummer Organisationsnummer - nedan kallad Säljaren - sluts följande avtal angående

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS Tillämplighet 1 Dessa villkor ska tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Konsultföretag

Läs mer

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB) mellan. Kungl. biblioteket. och. Leverantören

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB) mellan. Kungl. biblioteket. och. Leverantören 1(6) Bilaga 1. Förlaga till Avtal avseende Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB) mellan Kungl. biblioteket och Leverantören Kommentar: Avtalet utgör tillsammans med förfrågningsunderlaget och leverantörens

Läs mer

AVTAL. Avseende tjänster för nykundsbearbetning och varumärkesbyggande

AVTAL. Avseende tjänster för nykundsbearbetning och varumärkesbyggande AVTAL Avseende tjänster för nykundsbearbetning och varumärkesbyggande Innehåll 1 Avtalets omfattning... 3 2 Avtalsperiod... 3 3 Avtalshandlingar... 3 4 Kontaktpersoner... 3 5 Engagerade säljare... 3 5.1

Läs mer

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud.

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud. Stadsledningskontoret Juridiska avdelningen 1(5) BILAGA 1 Avtalsmall 1. Avtalstid Beräknad avtalstid är 2013-01-07 till 2015-01-06, med möjlighet för Landskrona stad att förlänga avtalet i ytterligare

Läs mer

AVTAL. 2. Definitioner Avtal detta avtalsdokument med tillhörande bilagor

AVTAL. 2. Definitioner Avtal detta avtalsdokument med tillhörande bilagor 1 (6) AVTAL Mellan Länsstyrelsen i Stockholms län, nedan kallad Beställaren (organisationsnummer 202100-2247) och xxxxxx, nedan kallad Leverantören (organisationsnummer xxxxxx-xxxx) har träffats följande

Läs mer

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005 Stockholm, datum Dnr Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005 Avtalsparter Statens kulturråd Box 7843 103 98 Stockholm Leverantören Postadress

Läs mer

Allmänna bestämmelser rörande konsulttjänster inom revisionsområdet

Allmänna bestämmelser rörande konsulttjänster inom revisionsområdet 1 (5) Allmänna bestämmelser rörande konsulttjänster inom revisionsområdet Ingress Dessa allmänna bestämmelser är avsedda att användas vid uppdrag inom området revision i kommuner, landsting och kommunala

Läs mer

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box 27215 102 53 Stockholm

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box 27215 102 53 Stockholm AVTALSUTKAST Dnr Adm 2008/70 Bilaga 1 Avtal distribution m.m. av trycksaker 1. Avtalsparter Statens kulturråd Box 27215 102 53 Stockholm Organisationsnummer 202100-1280 Distributören Organisationsnummer

Läs mer

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND 1(7) MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND Avtal mellan.och gällande utbildning av service- eller. Innehållsförteckning Sid nr 1. AVTALSPARTER OCH KONTAKTPERSONER 2 2. OMFATTNING 3 3.

Läs mer

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX Bilaga 3 Ramavtal SMHI och XXXXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens åtaganden...

Läs mer

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor Detta är Firma David Wibergh:s allmänna försäljningsvillkor för konsulttjänster. Vid all kontakt med Firma David Wibergh så förutsätts kunden ha läst och godkänt dessa villkor. Dessa villkor gäller ovillkorligen

Läs mer

Ramavtal för konsulttjänster inom ledarskap, ledarskapsutveckling och projektledarskap

Ramavtal för konsulttjänster inom ledarskap, ledarskapsutveckling och projektledarskap MA-Skåne 1 (5) Diarienummer MA/060087-02 Ramavtal för konsulttjänster inom ledarskap, ledarskapsutveckling och projektledarskap Avtalsnummer: MA/060087-02 Leverantör: ProjektBolaget Ögren-Skoog AB,Ersmässgränd

Läs mer

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Gränssnittsingenjör till Kungl.biblioteket (KB) mellan. Kungl.biblioteket. och.

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Gränssnittsingenjör till Kungl.biblioteket (KB) mellan. Kungl.biblioteket. och. 1(6) Bilaga 1. Förlaga till Avtal avseende Gränssnittsingenjör till Kungl.biblioteket (KB) mellan Kungl.biblioteket och Leverantören Kommentar: Avtalet utgör tillsammans med förfrågningsunderlaget och

Läs mer

AVTAL Avtal avseende upphandling av traktorband och band till rundbalspress i samband med LIFE-projektet Foder & Fägring 2010-2014

AVTAL Avtal avseende upphandling av traktorband och band till rundbalspress i samband med LIFE-projektet Foder & Fägring 2010-2014 2011-XX-XX Bilaga 1 AVTAL Avtal avseende upphandling av traktorband och band till rundbalspress i samband med LIFE-projektet Foder & Fägring 2010-2014 Dnr. 511-719-2011 1. AVTALETS PARTER Mellan Länsstyrelsen

Läs mer

Bilaga 2. Avtal SMHI och XXX. Avtalsnummer: XXX

Bilaga 2. Avtal SMHI och XXX. Avtalsnummer: XXX Avtal SMHI och XXX Avtalsnummer: XXX Innehållsförteckning 1 Parter... 2 2 Kontaktpersoner... 2 3 Avtalets omfattning... 2 4 Avtalets giltighet... 2 5 Avtalstid optioner... 2 6 Avtalshandlingar... 2 7 Underleverantör...

Läs mer

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. Bilaga 8 1. Parter Avtal Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för Bredbandsanslutning för företag. Till företag räknas även privatpersoner

Läs mer

RAMAVTAL FÖR KONSULTTJÄNSTER INOM IT- VERKSAMHETEN

RAMAVTAL FÖR KONSULTTJÄNSTER INOM IT- VERKSAMHETEN sid 1 (7) RAMAVTAL FÖR KONSULTTJÄNSTER INOM IT- VERKSAMHETEN Detta med avtalsnummer 2012-244-., har träffats mellan Statens tjänstepensionsverk (nedan kallad SPV) och., organisationsnummer., (nedan kallad

Läs mer

Avtal för konsultinsats

Avtal för konsultinsats Mottagare: 2003- Dnr Avtal för konsultinsats Avtalsparter Statens kulturråd [Leverantören ] Box 7843 [Postadress och Postnummer] 103 98 Stockholm Organisationsnummer 202100-1280 [Organisationsnummer] Detta

Läs mer

Adress Postnr Postort

Adress Postnr Postort Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk

Läs mer

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER 2008-01-30 Version 1.0 2 (6) Mellan Sjukvårdsrådgivningen SVR AB, organisationsnummer 556559-4230 (nedan benämnd Sjukvårdsrådgivningen) och organisationsnummer

Läs mer

Ramavtal Applikations och teknikkonsulter lön/pa

Ramavtal Applikations och teknikkonsulter lön/pa Ramavtal Applikations och teknikkonsulter lön/pa 1. RAMAVTALETS SYFTE...2 2. RAMAVTALETS OMFATTNING...2 3. AVROPSAVTAL...3 4. RAMAVTALSPERIOD...3 5. FÖRETAGETS ÅTAGANDE...3 6. AVTALSHANDLINGAR...3 7. BERÄTTIGADE

Läs mer

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid Avtal (förslag) Mellan Institutionen för systemteknik, Linköpings universitet, org 202100-3096 (nedan kallat ISY) och [namn på leverantör], org nr [leverantörens organsiationsnummer] (nedan kallad leverantören)

Läs mer

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden XXXX-XX-XX till XXXX-XX-XX med möjlighet

Läs mer

Allmänna villkor för konsultuppdrag

Allmänna villkor för konsultuppdrag 14 FEBRUARI 2011 ALLMÄNNA VILLKOR Stockholm Strategic Advise AB 1(6) STRATVISE 11-0078 Allmänna villkor för konsultuppdrag Dessa bestämmelser gäller vid anlitande av konsulter vid kompetens- och resursuppdrag.

Läs mer

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Bilaga 2 Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens

Läs mer

FO nummer/org. nummer Adress E-post Telefon Vardera part förbinder sig att utan dröjsmål skriftligen meddela om förändrade kontaktuppgifter.

FO nummer/org. nummer Adress E-post Telefon Vardera part förbinder sig att utan dröjsmål skriftligen meddela om förändrade kontaktuppgifter. Bilaga 4 Avtalsutkast 1 AVTAL 1.1 Omfattning och ekonomiska villkor 1.1.1 Ombud för avtal Kontaktpersoner under avtalstiden är: För Åda Ab Namn Anette Korpi FO Nummer 2652001-2 Adress Elverksgatan 10 22

Läs mer

1. Ändringar i eller tillägg till detta avtal som skriftligen godkänts av avtalets parter 2. Detta avtal 3. Förfrågningsunderlaget

1. Ändringar i eller tillägg till detta avtal som skriftligen godkänts av avtalets parter 2. Detta avtal 3. Förfrågningsunderlaget Detta dokument är indelat i tre avsnitt: 1. Omfattning 2. Ekonomiska villkor 3. Överlåtelse och underleverantörer 4. Ansvar, tystnadsplikt och insyn 5. Kris och extra ordinär händelse samt befrielsegrunder

Läs mer

ALLMÄNNA VILKOR. Vid eventuell avvikelse mellan nedanstående handlingar, skall dessa äga företräde enligt följande:

ALLMÄNNA VILKOR. Vid eventuell avvikelse mellan nedanstående handlingar, skall dessa äga företräde enligt följande: ALLMÄNNA VILKOR Dessa Allmänna Villkor gäller då InfoQB ( InfoQB ) tillhandahåller en tjänst ( Tjänsten ) till en kund ( Kunden ). Tjänsten specificeras i ett Kundavtal mellan InfoQB och Kunden, inkluderade

Läs mer

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET Sidnr 1(6) VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET 1. Allmänt Dessa villkor (Villkor-NP) gäller för tillhandahållande av administration för överlämnande/övertagande av telefonnummer som TeliaSonera AB förfogar

Läs mer

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Tjänsten: Leverantör: Avtalet: Företrädesordning: Avtalstid: Tjänsten består i att aktivera bredbandsanslutningen till stadsnätet

Läs mer

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Diarienummer 2015/136 RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Detta ramavtal, ( Ramavtalet ), har träffats mellan Tredje AP-fonden, ( AP3 ) och [firma leverantör] ( Juristbyrån ). 1. Bakgrund 1.1 AP3 har genomfört

Läs mer

Avtal avseende utförarande av omsorgs- och serviceinsatser för Ale kommun

Avtal avseende utförarande av omsorgs- och serviceinsatser för Ale kommun Bilaga 1 Avtal avseende utförarande av omsorgs- och serviceinsatser för Ale kommun 1. Parter Ale kommun, 212000-1439 (kommunen) (utföraren) 2. Avtalsperiod Avtalet börjar gälla den dag avtalet undertecknas.

Läs mer

Bilaga. Särskilda villkor för Molntjänst. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling

Bilaga. Särskilda villkor för Molntjänst. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling Sid 1 (7) 2014-11-07 Dnr 96-36-2014 Bilaga Särskilda villkor för Molntjänst Programvaror och tjänster 2014 Systemutveckling Sid 2 (7) Innehållsförteckning 1 Tillämplighet 2 2 Särskilt om kontraktshandlingar

Läs mer

BILAGA 1 AVTALSUTKAST

BILAGA 1 AVTALSUTKAST Sid 1(7) BILAGA 1 AVTALSUTKAST Mellan Regionalt CancerCentrum, (nedan kallad RCC), med organisationsnummer 232100-0016, och XXXXX (nedan kallat Företaget), med organisationsnummer XXXXXX, har följande

Läs mer

Allmänna villkor Hosting

Allmänna villkor Hosting Allmänna villkor Hosting 1 Allmänt 2 Tjänsterna 3 Avtalstid och uppsägning 4 Domännamn 5 Avgifter 6 Överlåtelse av Tjänsterna 7 Leafstudios ansvar 8 Kunds ansvar 9 Force majeure 10 Övrigt 1 Allmänt 1.

Läs mer

Exempel KONTRAKT. Bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem

Exempel KONTRAKT. Bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem KONTRAKT Bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem Mellan Katrineholms kommun (nedan kallad Kommunen ), och. (nedan kallad Utföraren ), har följande kontrakt, (nedan kallat Kontraktet ), träffats.

Läs mer

Bilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK)

Bilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK) Bilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK) 1. Allmänt Dessa Allmänna villkor reglerar Socialnämndens anslutning till Sammansatt Bastjänst

Läs mer

Molntjänster från gazoo HB

Molntjänster från gazoo HB Molntjänster från gazoo HB Extern Lagring Avtalsvillkor för molntjänsten Extern Lagring. 1. Allmänt 1.1 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent och gazoo HB, org. nr 969718-5438 (nedan

Läs mer

Standardvillkor för IT-projekt från IT-Integration AB. gällande från 2013-01-01

Standardvillkor för IT-projekt från IT-Integration AB. gällande från 2013-01-01 Dessa allmänna bestämmelser är avsedda att tillämpas vid uppdrag där IT-Integration har ansvar att genomföra ett uppdrag att utveckla IT-system med överenskomna egenskaper. Dessa allmänna bestämmelser

Läs mer

Försäkringsbrev Förmögenhetsbrottsförsäkring Försäkringsnr 4013058*22

Försäkringsbrev Förmögenhetsbrottsförsäkring Försäkringsnr 4013058*22 Affärsenhet Sakförsäkring 106 50 Stockholm Försäkringsbrev Sid 1 (5) 20ebce72-6e96-41ad-8016-79ecb543c1cd S:t Erik Försäkrings AB Box 16179 103 24 Stockholm Försäkringen gäller fr o m 2015-01-01 t o m

Läs mer

Regeringskansliet 103 33 Stockholm (nedan kallad sponsorn) Adress Postadress. 202100 3831 (ange)

Regeringskansliet 103 33 Stockholm (nedan kallad sponsorn) Adress Postadress. 202100 3831 (ange) Avtalsnummer: (diarienummer) Denna avtalsmall kan användas vid avtal om sponsring. Under varje avsnitten i avtalsmallen ges förslag på vad som bör regleras i avtalet (rödmarkerad text) och även på lämpliga

Läs mer

Urval till ortodontibehandling

Urval till ortodontibehandling Koncernkontoret Avd Koncerninköp Enhet Medicinskt material Karin Forsberg Strategisk inköpare Telefon: 040-675 35 08 E-post: karin.l.forsberg@skane.se Datum 2011-11-18 Diarienr 1100709 1 (8) Urval till

Läs mer

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst PRI Pensionsgarantis kunder har möjlighet att utnyttja de webbtjänster som erbjuds på PRI Pensionsgarantis webbplats. För att kunna börja använda tjänsten

Läs mer

Pris I anbudet ska för respektive rådgivningsmodul/kort rådgivning följande anges: Anbudets totala storlek för respektive anbudsområde.

Pris I anbudet ska för respektive rådgivningsmodul/kort rådgivning följande anges: Anbudets totala storlek för respektive anbudsområde. Bilaga 1. Kommersiella villkor Avtalet ska innehålla minst nedanstående villkor, vilka inte är förhandlingsbara. Villkoren utgör tillsammans med kraven i förfrågningsunderlaget underlag för det slutliga

Läs mer

Visma Utvecklarpaket för eget bruk

Visma Utvecklarpaket för eget bruk Visma Utvecklarpaket för eget bruk Tack för ditt intresse att köpa Visma Utvecklarpaket för eget bruk. Bifogat med detta e-brev finns vårt avtal med tillhörande bilagor. Visma Spcs är en av Sveriges största

Läs mer

Allmänna villkor för HEMSIDAN.COM. 1 Definitioner. 2 Testperiod. 3 Avtalstid

Allmänna villkor för HEMSIDAN.COM. 1 Definitioner. 2 Testperiod. 3 Avtalstid Allmänna villkor för HEMSIDAN.COM Dessa villkor reglerar användadet av tjänsten HEMSIDAN.COM som tillhandahålls av Hemsidan Com AB med organisationsnummer 556685-2785, nedan kallad Hemsidan, och den part

Läs mer

Mall säkerhetsskyddsavtal (nivå 2)

Mall säkerhetsskyddsavtal (nivå 2) Bilaga B Mall säkerhetsskyddsavtal (nivå 2) [Myndigheten], org.nr [111111-1111], [Alfagatan 1], [111 11] [Stockholm], som företräder staten, nedan kallad Myndigheten och [Företaget AB], org.nr [222222-2222],

Läs mer

Behörighet i Alectas internetkontor - Ombud

Behörighet i Alectas internetkontor - Ombud Behörighet i Alectas internetkontor - Ombud Nyanmälan. Vi anmäler oss till internetkontoret för första gången. Byte av behörighetsansvarig. Avregistrera nuvarande behörighetsansvarig (i samband med byte

Läs mer

Avtalsvillkor massage, bilaga 2

Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Datum: 2011-11-28 1 (5) Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Skolinspektionen. Box 23069. 104 35 Stockholm. Telefon växel: 08-586 080 00, www.skolinspektionen.se 2 (5) Beställare: Leverantör (fylls i av leverantör):

Läs mer

Allmänna Villkor för Tjänsten

Allmänna Villkor för Tjänsten Allmänna Villkor för Tjänsten 2014-12-23 1. OMFATTNING OCH DEFINITIONER 1.1. Dessa Allmänna Villkor för Kund gäller när Joblife AB (nedan kallad Joblife ) ger privatpersoner ( Användare ) tillgång till

Läs mer

SÄKERHETSSKYDDSAVTAL (nivå 3)

SÄKERHETSSKYDDSAVTAL (nivå 3) SÄKERHETSSKYDDSAVTAL (nivå 3) A121.995/2014 1 mellan Polismyndigheten i Södermanlands län (202100-0076), Box 348, 631 05 Eskilstuna som företräder staten, nedan kallad Myndigheten och

Läs mer

Avtalsmall. Region Skåne. IT-utbildning

Avtalsmall. Region Skåne. IT-utbildning Avtalsmall MA/070028 mellan Region Skåne och NN om IT-utbildning Avtalet skall innehålla minst nedanstående punkter, vilka ej är förhandlingsbara. Samtliga överenskommelser med utgångspunkt från Förfrågningsunderlaget

Läs mer

1. Parter Mellan Landskrona stad (org nr 212000-1140) nedan kallad staden och (org. nr - ) nedan kallad Leverantör har följande avtal träffats.

1. Parter Mellan Landskrona stad (org nr 212000-1140) nedan kallad staden och (org. nr - ) nedan kallad Leverantör har följande avtal träffats. Stadsledningskontoret Juridiska avdelningen 1(6) Datum Er Referens Handläggare Vår Referens Charlotte Rafsten DNR 2012/00408 BILAGA 2 Avtalsmall 1. Parter Mellan Landskrona stad (org nr 212000-1140) nedan

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR Funktioner, produkter och tjänster för datakommunikation, nätverk och telefoni.

ALLMÄNNA VILLKOR Funktioner, produkter och tjänster för datakommunikation, nätverk och telefoni. 1 (11) ALLMÄNNA VILLKOR Funktioner, produkter och tjänster för datakommunikation, nätverk och telefoni. Dessa allmänna villkor gäller vid tillhandahållande av Kommunikation som tjänst, Fasta och mobila

Läs mer

TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90)

TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90) 1 (10) Dnr 93-25-9 TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90) Detta tillägg gäller tillsammans med IT-Företagens Allmänna bestämmelser Avtal 90 (version 90) och är avsett att användas vid leverans av standardprodukter

Läs mer

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster.

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster. Allmänna villkor för Fibergruppen nät Rev 2012-12-20 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Fibergruppen Sverige AB ( Fibergruppen ) till en småhusägare ( Fastighetsägaren ) tillhandahåller installation

Läs mer

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL Version, 2015-05-07 Dessa användarvillkor gäller för Licenstagares användning av digitala produkter och tjänster vilka tillhandahålls

Läs mer

RAMAVTAL AVSEENDE GRAFISK FORMGIVNING

RAMAVTAL AVSEENDE GRAFISK FORMGIVNING Mellan Post- och telestyrelsen org nr 202100-4359 (nedan kallad PTS) och xxx org nr xxxxxx-xx (nedan kallad Konsultföretaget) har träffats RAMAVTAL AVSEENDE GRAFISK FORMGIVNING 1 Uppdragets omfattning

Läs mer

Villkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR 2013-04-01. Gäller: Giltig från:

Villkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR 2013-04-01. Gäller: Giltig från: Villkor Gäller: KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR Giltig från: 2013-04-01 Sida 1 av 5 1. Allmänt 1.1 Kroppslyftet i Stockholm är en registrerad bifirma till Carnebro Invest AB, 556853-7368, nedan kallad Kroppslyftet.

Läs mer

Affärsvillkor för LanguageWire

Affärsvillkor för LanguageWire Affärsvillkor för LanguageWire 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE 1.1 Följande affärsvillkor ska gälla för alla avtal om översättningsuppdrag mellan LanguageWire (hädanefter LW) och kunden, inklusive alla övriga tjänster

Läs mer

Allmänna villkor-konsulttjänster

Allmänna villkor-konsulttjänster Bilaga 12 till anbudsinbjudan Allmänna villkor konsulttjänster 1 (6) Allmänna villkor konsulttjänster 1 OMFATTNING Dessa allmänna villkor gäller vid utförande av avtalade tjänster där Leverantören ställer

Läs mer

Villkor för Visma Webbfakturering tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser Visma Spcs AB (556252-9155) 2015-04-16

Villkor för Visma Webbfakturering tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser Visma Spcs AB (556252-9155) 2015-04-16 Villkor för Visma Webbfakturering tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser Visma Spcs AB (556252-9155) 2015-04-16 Detta avtal utgör, tillsammans med avtalet Användarvillkor för Visma

Läs mer

Kriminalvårdens avtalsvillkor till offert och ordererkännande

Kriminalvårdens avtalsvillkor till offert och ordererkännande Kriminalvårdens avtalsvillkor till offert och ordererkännande varandra stridande bestämmelser i dessa handlingar gäller följande rangordning: 1. Allmänt 1.1 Parter Parter i Avtalet är Kriminalvården och

Läs mer

De allmänna bestämmelserna reglerar förhållande mellan Kund och RedBridge AB.

De allmänna bestämmelserna reglerar förhållande mellan Kund och RedBridge AB. Allmänna Bestämmelser - Redbridge AB Cloud 1. Bakgrund Redbridge är specialiserade på drift av internettjänster och är en ledande leverantör. RedBridge erbjuder en molntjänst (IaaS) med virtuella servrar.

Läs mer

SAMTRAFIKAVTAL. TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande. TeliaSonera Mobile Networks AB. Operatören AB. Sida 1/8

SAMTRAFIKAVTAL. TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande. TeliaSonera Mobile Networks AB. Operatören AB. Sida 1/8 Sida 1/8 TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande SAMTRAFIKAVTAL mellan TeliaSonera Mobile Networks AB och Operatören AB Sida 2/8 TeliaSonera Mobile Networks AB, org.nr 556025-7932, 123 86 Farsta,

Läs mer

Avtal: Referensnr: Moms reg nummer:

Avtal: Referensnr: Moms reg nummer: Avtal: Avtalets namn: Upphandling: Startdatum: Montage och Demontage Lab/kontor Montage och Demontage Lab/kontor Referensnr: Upph. ref.nr: 10029/UF 10029/UF 2011-03-01 Slutdatum: 2013-02-28 Typ av avtal:

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT Dessa allmänna villkor gäller från den 27 mars 2015. 1. Parter Dessa allmänna villkor gäller för kredit som efter godkänd ansökan beviljas företagskund ("Kunden") av

Läs mer

Anbudsbegäran gällande byte av fönster

Anbudsbegäran gällande byte av fönster Anbudsbegäran gällande byte av fönster De Gamlas Hem, nedan kallat DGh begär härmed in anbud på byte av 39 fönster. Anbudsbegäran gäller hela arbetet, d.v.s. såväl borttagande av befintliga fönster, montering

Läs mer

Avtal. Region Skåne. Datacentralen i Södra Sverige AB (DC UTBILDNING) IT-utbildning

Avtal. Region Skåne. Datacentralen i Södra Sverige AB (DC UTBILDNING) IT-utbildning Avtal MA/070028 mellan Region Skåne och Datacentralen i Södra Sverige AB (DC UTBILDNING) om IT-utbildning AVTALSPARTER Leverantör: Datacentralen i Södra Sverige AB (DC UTBILDNING) Box 1023 251 10 HELSINGBORG

Läs mer

2004-12-01. Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar.

2004-12-01. Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar. 2004-12-01 Dnr 0411-0798-STAB-23 Anbudsinbjudan avseende Arbetsgivarverkets upphandling av konsultstöd för grafisk formgivning Arbetsgivarverket har för avsikt att i enlighet med 6 kap. lagen (1992:1528)

Läs mer

Genom detta försäkringsvillkor ges skydd för skadeståndskrav till följd av

Genom detta försäkringsvillkor ges skydd för skadeståndskrav till följd av GJAF 50:2 FÖRSÄKRING FÖR REN FÖRMÖGENHETS- SKADA allmänt försäkringsvillkor Gäller från och med 2009-10-01 Dessa bestämmelser för ansvarsförsäkring ingår i en serie av villkor för Företagsförsäkring. Inledning

Läs mer

FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R

FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R 1. Tillämplighet, omfattning m m 1.1 Dessa villkor gäller fr o m 2012-01-01. 1.2 Med Uppdragsgivare avses den som

Läs mer

0498-285000 kontakt@geab.vattenfall.se

0498-285000 kontakt@geab.vattenfall.se Sida 1av 6 KONTRAKT Detta avtal har träffats mellan å ena sidan Företagsnamn, Org. Nr:, Adress, nedan kallad Fastighetsägaren. och å andra sidan Gotlands Energi AB, 556008-2157, Box 1095, 621 21 Visby,

Läs mer

Polismyndigheten i Uppsala län

Polismyndigheten i Uppsala län Polismyndigheten i Uppsala län Säkerhetsskyddsavtal Datum Diarienummer 2012-04-10 PVS-913-5969/11 AA 913-2081/12 Handläggare Siv Forsberg Er referens 1 SÄKERHETSSKYDDSAVTAL (NIVÅ 3) mellan Polismyndigheten

Läs mer

Mellan (köparen) och (säljaren) har följande avtal träffats avseende plats på (äldreboende) för (namn, pnr).

Mellan (köparen) och (säljaren) har följande avtal träffats avseende plats på (äldreboende) för (namn, pnr). November 2012 AVTAL med förslag till uppdateringar (uppdateringar angivna med understruken text, tidigare gällande text är angivna med kursiv stil) Mellan (köparen) och (säljaren) har följande avtal träffats

Läs mer

Utkast till bilaga. Allmänna villkor. IT-utbildning 2015

Utkast till bilaga. Allmänna villkor. IT-utbildning 2015 Sid 1 (21) 2015-02-19 Dnr 96-119-2014 Utkast till bilaga Allmänna villkor IT-utbildning 2015 Sid 2 (21) Innehållsförteckning 1 Inledning 2 2 Definitioner 3 3 Kontrakts omfattning och tolkningar 5 4 Ramavtalsleverantörs

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR. 1.3 Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med Avtalet avtalsförhållandet mellan Vikab och Kunden.

ALLMÄNNA VILLKOR. 1.3 Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med Avtalet avtalsförhållandet mellan Vikab och Kunden. ALLMÄNNA VILLKOR 1 ALLMÄNT 1.1 Västsvenska Idékonsult, 556315-7295, adress Uppegårdsgatan 1, 516 34 DALSJÖFORS, nedan Vikab, tillhandahåller tjänster till företagskund, nedan Kunden, avseende upprättande

Läs mer

2. Uppgift om upphandlande enhet och beställare

2. Uppgift om upphandlande enhet och beställare ANBUDSFÖRFRÅGAN ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER 1. Recipientkontrollprogram för Lagans Vattenråd 1.1 Allmänt Lagans Vattenråd inbjuder er härmed att inkomma med anbud på avseende recipientkontrollundersökningar

Läs mer

Avtal För bedrivande av hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem

Avtal För bedrivande av hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem Avtal För bedrivande av hemtjänst enligt Lagen om valfrihetssystem 1 Parter Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats. Kommunen: Stenungsunds kommun Strandvägen

Läs mer

Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25.

Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25. Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25. 1 Allmänt 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kunden ( Kund ) och Excellent Hosting Sweden AB ("EHSAB") 1.2 Kunden kan vara en myndig fysisk

Läs mer

Allmänna villkor för Arbetsgivare vid nyttjande av AFA Försäkrings kundwebb FÖRSÄKRING

Allmänna villkor för Arbetsgivare vid nyttjande av AFA Försäkrings kundwebb FÖRSÄKRING Allmänna villkor för Arbetsgivare vid nyttjande av AFA Försäkrings kundwebb FÖRSÄKRING v 1.1 maj 2012 1. Bakgrund 1.1 AFA Försäkring är samlingsnamnet för de tre bolagen AFA Sjukförsäkrings aktiebolag,

Läs mer

Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral AB, nedan SKI och Kommunförbundet Skåne, nedan KFSK, avtal gällande projektledning av upphandling av:

Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral AB, nedan SKI och Kommunförbundet Skåne, nedan KFSK, avtal gällande projektledning av upphandling av: Avtal gällande projektledning av upphandling av vård-, omsorgs- och behandlingsplatser m.m. mellan SKL Kommentus Inköpscentral, SKI och Kommunförbundet Skåne, KFSK. Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral

Läs mer

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster Allmänna villkor för :s tjänster 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar de tjänster som finns beskrivna i avtalet och som tillhandahålls av (FO-nummer: 2348973-4). För det fall att det i avtalet eller

Läs mer

MALL FÖR UPPHANDLINGSAVTAL

MALL FÖR UPPHANDLINGSAVTAL MALL FÖR UPPHANDLINGSAVTAL Upphandling SF 2010-537 Avtal Destinationsmarknadsföring Gotland Turism och näringsliv Detta avtal har träffats mellan följande parter: Köpare: Region Gotland Ledningskontoret

Läs mer

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2 Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2 1. Vem försäkringen gäller för Försäkringen gäller för den beställare (försäkrade) som angivits i försäkringsbrevet. 2. Vad försäkringen gäller

Läs mer

FARs allmänna villkor för lagstadgad revision av svenska aktiebolag Version 2005.1

FARs allmänna villkor för lagstadgad revision av svenska aktiebolag Version 2005.1 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan Revisionsbyrån ( Revisionsbyrån ) och klientbolaget ( Bolaget ), om inte annat följer av tvingande bestämmelser i lag eller annan författning.

Läs mer

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Allmänna villkor för Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Gäller fr.o.m 2009-10-01 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och juridisk person nedan kallad

Läs mer

Aktiviteter vid avtalets upphörande

Aktiviteter vid avtalets upphörande SID 1 (10) Bilaga 4h Aktiviteter vid avtalets upphörande Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt genomförande inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104

Läs mer

Produktinformation 2. Uppgifter i produktinformation och prislistor är bindande endast i den utsträckning avtalet uttryckligen hänvisar till dem.

Produktinformation 2. Uppgifter i produktinformation och prislistor är bindande endast i den utsträckning avtalet uttryckligen hänvisar till dem. LimGrossen i Norrköping AB - NL 01 för leveranser av maskiner samt annan mekanisk, elektrisk och elektronisk utrustning inom Sverige. Utgivna 2001 av Hovedorganisationen Dansk Industri, Danmark, Metalliteollisuuden

Läs mer

Bilaga 5b. Faktureringsrutiner. Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN

Bilaga 5b. Faktureringsrutiner. Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (6) Bilaga 5b Faktureringsrutiner Förfrågningsunderlag Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress Hantverkargatan

Läs mer

RAMAVTAL VID OFFENTLIG UPPHANDLING

RAMAVTAL VID OFFENTLIG UPPHANDLING RAMAVTAL VID OFFENTLIG UPPHANDLING Detta avtal rekommenderas av Svenska Fotografers Förbund och är avsett att användas vid offentlig upphandling av fotograftjänster Mellan, org.nr (nedan kallad Beställaren)

Läs mer

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser Användarvillkor Dessa villkor gäller för webbplatserna www.glossybox.se och www.themanbox.se ( Webbplatsen ), de prenumerationstjänster som erbjuds på Webbplatsen ( Prenumerationerna ) och de boxar eller

Läs mer

EL 2009 N 1(5) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL SOM ANVÄNDS I NÄRINGSVERKSAMHET ELLER ANNAN LIKARTAD VERKSAMHET

EL 2009 N 1(5) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL SOM ANVÄNDS I NÄRINGSVERKSAMHET ELLER ANNAN LIKARTAD VERKSAMHET EL 2009 N 1(5) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL SOM ANVÄNDS I NÄRINGSVERKSAMHET ELLER ANNAN LIKARTAD VERKSAMHET ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Svensk Energi. 1. Inledande bestämmelser

Läs mer