Administrationsguide. Skicka Enkelt

Transkript

1 Administrationsguide Skicka Enkelt

2 2 Innehåll 1 Skicka Enkelts administrationsgränssnitt (SEA) Användare Roller Nummerserier Prislistor Rabattkoder Orderhistorik... 8

3 3 1 Skicka Enkelts administrationsgränssnitt (SEA) Skicka Enkelts administrationsgränssnitt används för att underhålla rabattkoder, prislistor, nummerserier, användare och roller samt för att överblicka köp och sändningshistorik. Inloggning sker med e-postadress och lösenord. Under menypunkten Administration finns de olika delar som används för underhåll. Din inloggning styr vilka delar du har tillgång till men här beskrivs alla delar. Knappar att känna till: Visa Ändra Ta bort 1.1 Användare En användare är en inloggning till SEA och under menyn Användare kan en användare skapas, ändras och tas bort. Ny användare Ny användare skapas genom att klicka på knappen. Ange e-postadress, namn, eventuell beskrivning och välj användarens roll/roller (beskrivs nedan). Klicka. Användaren blir då skapad men är inaktiv. För att användaren ska bli aktiv måste den aktiveras. Aktivering sker genom att ett e-postmeddelande skickas till användarens e-postadress när du klickar på. E-postmeddelandet innehåller en aktiveringslänk som är aktiv under 24 timmar. Länken leder till en sida där användaren får välja sitt lösenord och har därmed aktiverat sitt konto och kan logga in. Lösenordet ska vara minst sex tecken långt och måste innehålla minst en bokstav och en siffra. A-Z, a-z och 0-9 är tillåtna tecken. Inga numeriska, alfabetiska eller tangentbordsföljder längre än tre är tillåta (t.ex. "1234", "abcd", "qwer"). Om användaren inte aktiverar kontot via länken inom 24 timmar blir länken oanvändbar och ett nytt e-postmeddelande med aktiveringslänk måste skickas till användaren. Det görs genom att klicka på vid användaren och där klicka på knappen. -knappen Ändra användare En användares uppgifter kan ändras via -knappen vid användaren. Samma uppgifter som när användaren skapades kan ändras. Om e-postadress ändras så ändras den även för inloggningen. Ändring av lösenord görs genom att användaren själv klickar på på inloggningssidan. Användaren får då ange sin e-postadress och får ett mail med en länk där nytt lösenord anges. Ta bort användare Användare tas bort med -knappen. Du får alltid en Är du säker på att du vill ta bort användaren? -fråga att bekräfta vid borttag.

4 4 1.2 Roller Roller styr vad en användare ska ha tillgång till i SEA. Ny roll skapas genom att klicka på knappen. Ange namn på rollen, eventuell beskrivning och bocka i vad rollen ska ha tillgång till. Ett exempel kan vara en roll för en användare som arbetar på kundtjänst och ska ha tillgång till orderhistorik och att se rabattkoder (men inte skapa, ändra eller ta bort). Förslagsvis döps kundtjänstrollen till Kundtjänst och rutorna Se order och Se rabattkod bockas i. När denna roll sedan tilldelas en användare kommer användaren när den loggar in endast kunna se just orderhistorik och rabattkoder. En användare kan ha flera roller och får då den sammanslagna tillgången i SEA. Roller kan ändras och tas bort och påverkar då de användare som har rollerna nästa gång de loggar in. 1.3 Nummerserier Nummerserier är de sändnings- och kollinummer som används i Skicka Enkelt. För att tjänsten ska fungera måste en sändningsnummerserie och en kollinummerserie finnas. En nummerserie läggs till genom knappen är en tvåstegsprocedur. och I steg ett väljs typ av nummerserie, SSCC (kollin) eller SIS (sändning). I steg två anges Status, Start, Stop, Nuvarande, E-postadress för varningar, Språk för e-postvarningar och om serien ska vara deaktiverad. Status status på nummerserien Aktiv = ska användas direkt Väntande = ska användas när föregående serie av samma typ tar slut Förbrukad = serien förbrukad och kan inte användas Start nummerseriens första nummer Stop nummerseriens sista nummer Nuvarande nummerseriens aktuella position (sätts till samma som Start vid nyupplägg) E-postadress för varningar e-postadress dit varning ska skickas när nummerserien börjar ta slut. Varningar skickas när en nummerserie beräknas räcka mindre än 30 dagar framåt, baserat på de senaste sju dagarnas förbrukning. Språk för e-postvarningar det språk varningen ska skickas på Deaktiverad spärrar serien för användning, överstyr Status När en serie är upplagd som ny kan serien få status väntande även om Aktiv valdes som status då den blir aktiv vid första användningen. En serie kan också ändras eller tas bort. OBS! En aktiv eller väntande sändningsnummerserie och en aktiv eller väntande kollinummerserie måste finnas för att tjänsten ska fungera. Det finns även möjlighet att se statistik för en serie genom knappen.

5 5 1.4 Prislistor Under menyn Prislistor finns de prislistor och drivmedelstillägg som används i tjänsten. Flera olika prislistor kan finnas tillgängliga och vara giltiga samtidigt. De aktiveras med argumentet code på url:en till Skicka Enkelt. Prislistor skapas utanför systemet i ett excelark med bestämt format och importeras sedan för att kunna användas. Excelarket ska vara i en speciell struktur med ett antal namnsatta blad enligt nedan. Se även exempel exempelprislista.xlsx. Bladnamn Basuppgifter I detta blad anges basuppgifter som kundnummer, giltighetstid, kod etc. Fält B1 B2 B3 B5 B7 B8 B10 B11 B14 B15 B16 B17 Värde Prislistekod, används som code= i Skicka Enkelts url. Ex. Giltig fr.o.m., anges som YYYY-MM-DD Giltig t.o.m., anges som YYYY-MM-DD Beskrivning Kundnummer Valuta, ex. SEK Hämtningspris för paket Hämtningspris för stycke Distributionspris paket dag Distributionspris paket kväll Distributionspris stycke dag Distributionspris stycke kväll Bladnamn Prislista inkl. viktklasser I detta blad anges viktintervallet och dess pris för paket och stycke. Första raden i bladet förutsätts vara rubriker och ignoreras vid import. Kolumn B ska vara intervallens från-vikt i kg Kolumn C ska vara intervallens till-vikt i kg Kolumn D ska vara intervallens pris som paket Kolumn E ska vara intervallens pris som stycke Fraktdragande vikt (kg) från Fraktdragande vikt (kg) till Pris (kr) exkl. avståndsfaktor PKT Pris (kr) exkl. avståndsfaktor INR

6 6 Bladnamn Regioner I detta blad delas postnummerintervaller in i regioner (zoner). Första raden i bladet förutsätts vara rubriker och ignoreras vid import. Kolumn A ska vara från-postnummer för intervallen B ska vara till-postnummer för intervallen C ska vara ett numeriskt värde som identifierar en Region (zon). Postnummer från Postnummer till Region ("zon") Bladnamn Regionsrelationer I detta blad ger från och till-region (zon) en avståndsfaktor för paket och stycke. Första raden i bladet förutsätts vara rubriker och ignoreras vid import. Kolumn A ska vara från-region B ska vara till-region C ska vara avståndsfaktor för paket och D ska vara avståndsfaktor för stycke Region från Region till Avståndsfaktor paket Avståndsfaktor stycke , , , , ,30

7 7 Bladnamn Ortstillägg I detta blad anges eventuella ortstillägg för paket och stycke. Första raden i bladet förutsätts vara rubriker och ignoreras vid import. Kolumn A ska vara postnummer för stycke-ortstillägg Kolumn B ska vara priset för stycke-ortstillägg Kolumn C ska vara postnummer för paket-ortstillägg Kolumn D ska vara priset för stycke-ortstillägg Postnr-stycke Pris-stycke Postnr-paket Pris-paket En prislista importeras genom knappen. Sök fram excelfilen och gå vidare med knappen. Importen startas och sidan uppdateras ett par gånger tills importresultatet visas. Resultatet kan vara Färdig eller Misslyckades. Om importen misslyckades var något fel i filen som skulle importeras. Om importen gick bra går man vidare med knappen och får fram det importerade resultatet. När en prislista importerats får den status Importerad. För att prislistan ska gå att använda måste den aktiveras, vilket görs med knappen. En prislista går att testa innan den aktiveras och det görs med knappen. Knappen leder till ett nytt fönster där Skicka Enkelt-tjänsten öppnas med den importerade prislistan aktiv. Priser, regioner, ortstillägg etc. går inte att ändra i SEA-gränssnittet. Om man vill uppdatera en befintlig prislista ska en uppdaterad excelfil med samma Kod importeras. Aktiveringen eller giltighetsdatum styr sedan när vilken av listorna gäller. Prislistors giltighetstid går dock att ändra utan import av ny lista och det görs med En prislista kan också tas bort, men en giltig med koden STANDARD måste alltid finnas. 1.5 Rabattkoder -knappen. En rabattkod skapas genom knappen. Rabatt kan ges som en procentsats eller som ett fast belopp. En rabattkod kan begränsas i giltighetstid och/eller antal användningar. Vid skapande av ny rabattkod anges följande: Beskrivning fritext som beskriver rabattkoden (visas ej för kund). Rabatt (%) rabatt i procent. Rabatt (fast) rabatt i kronor.

8 8 Giltig från datum rabattkoden ska börja vara möjlig att använda (YYYY-MM-DD). Tomt fält betyder ingen begränsning. Giltig till datum rabattkoden ska sluta vara möjlig att använda (YYYY-MM-DD). Tomt fält betyder ingen begränsning. Max antal användningar antalet sändningar/paket som kan rabatteras. Tomt fält betyder ingen begränsning. För att skapa koden, klicka på. Rabattkoder kan alltid ändras men endast oanvända koder kan tas bort. 1.6 Orderhistorik Under menyn Orderhistorik finns alla ordrar/köp som registrerats. En order skapas i samband med att en kund i Skicka Enkelt godkänner villkoren och klickar. Genom att klicka på -knappen vid en order visas ytterligare detaljer om köpet: transaktionsdetaljer från DIBS om ordern är utskrivbar (ordern är utskrivbar om köpet är godkänt och inte äldre än sju dagar) eventuell använd rabattkod info om de sändningar som ingick i ordern Vid varje ingående sändning finns ytterligare en -knapp som leder till detaljer om respektive sändning i ordern. På sidan finns också knapparna, och. Knappen gör ett anrop mot DIBS för att kontrollera orderns betalningsstatus. Detta kan vara användbart om en kund hör av sig och har haft problem med betalningen, exempelvis att de inte kommit till någon bekräftelsesida som säger att betalningen är godkänd. En sådan situation skulle kunna förekomma om DIBS inte kommunicerat till Skicka Enkelt att betalningen gått bra. Genom att klicka på knappen hämtas betalningens senaste status. En lista över DIBS-statusar finns på: Knappen används för att skicka orderbekräftelse igen, till en annan eller samma e-postadress. Knappen visas endast om köpet är godkänt. I samband med att e-postadress anges finns ett noteringsfält för att till exempel ange anledningen till att orderbekräftelsen skickas ytterligare en gång. På varje order finns också en händelsehistorik. Där visas när callback kommit från DIBS, om kunden återvände från DIBS, om kunden klickade på knappen för att skriva ut etiketter m.m. Skapad Typ Detaljer Notering Användarnamn :40 CANCEL Kund avbröt DIBS :40 STATUSUPDATE Status uppdaterad till 1 för transation :51 CALLBACK Anrop från DIBS med status 5 för transaktion :51 ACCEPT Kund återvände från DIBS transaktion :52 E-postmeddelandet är skickat till s@unifaun.se Unifaun AB Historik sparas i 24 månader.