business Välkommen till Tele2

Transkript

1 Företagsabonnemang tele2.se/ business Välkommen till Tele2

2

3 Välkommen till Tele2 Vi är jätteglada att du och ditt företag valt oss som din mobiloperatör. Kanske har du inte hunnit märka så stor skillnad ännu, men vänta bara tills de första fakturorna kommer. Vi har priser som minst sagt utmanar branschen. Du visste kanske inte att Tele2 byggde 3G-nätet tillsammans med Telia? Dessutom arbetar vi ständigt med förbättringar och lösningar som förenklar och effektiviserar för företag. Läs mer på tele2.se/business Här är din guide till ett mobilt liv. En mobil med Tele2- abonnemang är späckad med användbara funktioner. Här kan du lära dig allt om e-post, surf och utlandssamtal. Om SMS, MMS och Telefonsvararen. Och om det vanliga mobilsamtalet, förstås. Om du är en van mobilanvändare så kan du säkert hoppa över ett par delar i början och gå direkt till kapitlet Specialare. Känner du dig osäker på hur du ska börja: gå först till Komma igångkapitlet på sida 5. Lycka till!

4 Innehåll Komma igång 04 Starta telefonen med PIN-koden 05 Så här ändrar du till en egen och hemlig PIN-kod 05 Skaffa rätt inställningar 05 Flytta över kontakter 06 Vardagsanvändning 07 Samtal 08 Telefonsvararen 08 SMS (Textmeddelande) 09 MMS (Bildmeddelande) 09 Surfa med mobilen 10 Specialare 11 Samtal 12 Samtal väntar och pendla mellan samtal 12 In- och urkoppling av Samtal väntar 12 Konferenssamtal 12 Hemligt nummer vid enstaka samtal 13 Telefonsvararen 14 Numret till den som ringt din Telefonsvarare 14 Extra funktioner i Telefonsvararen 16 SMS 16 Så här lägger du in numret till Tele2s meddelandecentral 16

5 Specialare forts. 11 Skicka SMS med kvittens 16 Skicka SMS till e-postadress 17 E-post 17 Koppla din befintliga e-postadress till mobilen 17 Registrera en ny e-postadress och läs e-post i din mobil 17 Mitt Tele2 18 Övrigt 18 Låsa upp blockerat SIM-kort med PUK-koden 18 Vidarekoppling till annat nummer 18 Nummerpresentation 20 Saldokontroll 20 Videotelefoni 20 Videoklipp och spel 21 Mobilen som modem 21 När du är utomlands 22 Nödsamtal 24 Tilläggstjänster 25 Faxbrevlåda 26 Skriv ut fax via din mobiltelefon 27 Parkort 28 Företagskort med privatsida 29 Att byta PIN-kod 29 Privat nummerplan 30

6 Komma igång Med ett Tele2-abonnemang är det hur lätt som helst att komma igång. Några enkla handgrepp och du kan börja prata, skicka SMS, MMS och surfa. I det här kapitlet kan du också lära dig hur du på ett säkert sätt får med alla kontakter från den gamla mobilen till den nya. Och hur du byter till en egen hemlig PIN-kod. Innehåll Starta telefonen med PIN-koden 05 Skaffa rätt inställningar 05 Flytta över kontakter 06

7 Komma igång 05 Starta mobilen med PIN-koden Ta fram ditt SIM-kort och din PIN- och PUK-kod. Sätt i SIM-kortet, sätt på mobilen och tryck din PIN-kod f. Du har tre försök att trycka rätt kod, fjärde gången blockeras SIM-kortet. Då måste du låsa upp mobilen med PUKkoden (se hur du gör detta i avdelningen Specialare). För att du ska kunna ringa måste Tele2, Comviq IQ eller Tele2Comviq visas i displayen. Har du en 3G-mobil visas det i displayen när du har 3Gtäckning. I annat fall gäller GSM-täckning. OBS! Slå de dubbla s- tecknen långsamt. Vid snabba tryck kan stjärnknappen bli ett plus. Se mobilmanualen. Skaffa rätt inställningar - Du kommer automatiskt få ett SMS från oss som berättar att du snart får inställningar skickade till dig - När inställningarna kommer, följ instruktionerna - Vi skickar en bekräftelse på att du fått rätt inställningar - Starta om mobilen - Du kan nu SMS:a, MMS:a och surfa Så här ändrar du till en egen och hemlig PIN-kod Gör så här: Tryck ss04s gammal PIN-kod s ny PIN-kod s upprepa ny PIN-kod f.

8 Komma igång 06 Flytta över kontakterna Du kan lagra telefonnr både i mobilen och på SIM-kortet. Har du dem på SIM-kortet följer de med när du flyttar kortet till en annan mobil. För att flytta kontakterna till ditt nya SIM-kort, gör så här: Kopiera dina telefonnummer från ditt gamla SIM-kort till din gamla mobil. Sätt i ditt nya SIM-kort i din gamla mobil*. Kopiera informationen från den gamla mobilen till ditt nya SIM-kort. SIM-kortet kan lagra 254 nummer. Sätt i ditt nya SIM-kort i din nya mobil. OBS! Vissa mobilmodeller kan inte kopiera från mobil till SIM-kort. Se mobilmanualen. * Detta fungerar inte så länge du har en mobil som är operatörslåst hos någon annan operatör. Tips! Ett ännu enklare sätt är att skaffa Mobil Backup. Då får du ett smidigt sätt att ändra och flytta dina kontakter. Dessutom finns dina kontakter lagrade hos oss, om du skulle bli av med din mobil. Läs mer på tele2.se/ business

9 Vardagsanvändning I din Tele2-mobil finns det massor av funktioner. Här tar vi upp några av de vanligaste. Hur du ringer, skickar SMS, MMS och kommer igång med surf till exempel. Ha gärna din manual till mobilen redo när du går igenom kapitlet, så att du kan se hur du ska trycka på just din mobil. Vill du läsa om e-post eller mer avancerade telefonsvararinställningar kan du hoppa direkt till avdelningen Specialare. Innehåll Samtal 08 Telefonsvararen 08 SMS (Textmeddelande) 09 MMS (Bildmeddelande) 09 Surfa med mobilen 10

10 Vardagsanvändning 8 Samtal Ringa ett samtal: Riktnummer och telefonnummer l Avsluta ett samtal: Tryck t eller överkorsad telefonsymbol. Ta emot ett inkommande samtal: Tryck l Telefonsvararen När du inte kan eller vill bli nådd finns Telefonsvararen. Den som ringer hör en hälsningsfras och kan lämna ett meddelande. Du får sedan ett SMS som talar om att du fått ett meddelande. Aktivera Telefonsvararen och spela in hälsningsfras Gör så här: Ring ditt Telefonsvararkortnr 222 från mobilen. Du får instruktioner om hur du spelar in hälsningsfras och ändrar ditt personliga lösenord. Du måste lyssna igenom hela informationen för att den inte ska upprepas nästa gång du ringer. I grundinställningarna kommer Telefonsvararen ta dina samtal när du väljer att inte svara, är upptagen i telefon, när din telefon är avstängd eller utan täckning. För att ändra detta: se avsnittet om Telefonsvararen under Specialare. Lyssna av Telefonsvararen När någon har lämnat ett meddelande till dig får du ett SMS med texten Ring 222 till din mobil. (I de flesta modellerna visas då b i displayen. Ring 222 och följ instrukt. Ändra hälsningsfras Slå kortnummer 223 l och följ anvisningarna. Tips! Om SMS-minnet i mobilen blir fullt kan du inte ta emot SMS angående nya Telefonsvararmeddelanden. Så kom ihåg att löpande radera dina gamla SMS, även de skickade.

11 Vardagsanvändning 9 SMS (Textmeddelande) Ett SMS är ett textmeddelande som kan vara upp till 160 tecken långt. En del mobilmodeller klarar av längre SMS genom att sätta ihop flera SMS till ett. För att kunna skicka SMS måste numret till Tele2s meddelandecentral vara inlagt på ditt SIM-kort. Det är i de flesta fall inlagt när du köper abonnemanget. Om inte, se beskrivning under Specialare. Här kan du också läsa mer om att skicka SMS med kvittens eller SMS till en e-postadress. Skicka SMS Här är en generell beskrivning för hur man skickar ett SMS. Se mobilens instruktionsbok för en mer exakt beskrivning. 1. Tryck på knappen Meny. 2. Välj menyn Meddelanden. 3. Tryck på knappen SMS. 4. Tryck på knappen Nytt eller motsvarande. 5. Skriv ditt meddelande och sedan på Lägg till mottagare eller motsvarande. 6. Skriv in numret eller välj mottagare från Kontakterna. 7. Tryck på knappen Skicka meddelande. OBS! Det är gratis att ta emot SMS-meddelanden i Sverige och i de flesta andra länder. MMS (Bildmeddelande) MMS, Multimedia Messaging Service, fungerar ungefär på samma sätt som SMS. Skillnaden är att du kan skicka och ta emot bilder, filmer och ljud. Antingen tar du egna bilder med din kameramobil eller så köper du färdiga på Tele2s portal. Det kostar ingenting att ta emot ett MMS så länge du befinner dig i Sverige. Det är den som skickar meddelandet som får betala. Hur stort meddelandet kan vara, alltså hur mycket datamängd det kan innehålla, beror på vilken mobil du har.

12 Vardagsanvändning 10 Så här gör du för att komma igång med MMS För att kunna börja MMS:a måste du ha rätt inställningar i din mobil. Dessa får du skickade till dig när du svarar på ett SMS från oss. Skulle det av någon anledning inte fungera får du inställningarna genom att skicka texten TELE2 till kortnummer 123. Om du får problem: gå in på tele2.se/ kundservice. Exakt hur man skickar MMS skiljer sig från mobil till mobil. Läs mer om hur just du ska göra i mobilens instruktionsbok. Så här gör du för att komma igång med surf i mobilen Även här behöver du inställningar till din mobil. Se hur du går tillväga under föregående rubrik. Om du redan har skaffat inställningar för att aktivera MMS så behöver du självklart inte göra det igen. Då är din mobil redo för surf. Tips! Surfa billigare. Om du vet med dig att du kommer surfa en del: skaffa något av våra surfpaket så blir det billigare. Läs mer på tele2.se/business Surfa med mobilen Med surf i mobilen kan du läsa nyheter, e-post och se hur vädret ska bli, var du än är. Allt du betalar för är den mängd data, MB (Megabyte), som du skickar eller hämtar. Och de inkommande samtalen går fram även om du surfar.

13 Specialare Den här avdelningen är för dig som kan grundfunktionerna och vill ha ut mer av abonnemanget. Som att använda till exempel e-post eller mer avancerade Telefonsvararinställningar. Innehåll Samtal 12 Telefonsvarare 14 SMS 16 E-post 17 Mitt Tele2 18 Övrigt 18 Mobilen som modem 21 När du är utomlands 22 Nödsamtal 24

14 Specialare 12 Samtal Samtal väntar och pendla mellan samtal Om du pratar i mobilen och någon samtidigt ringer dig hörs en signal. Du kan då välja att ta emot det nya samtalet, avvisa eller ignorera det. Ta emot nytt samtal, parkera det pågående: Tryck 2l Ta emot ett nytt samtal, avsluta det pågående: Tryck 1l Avvisa det nya samtalet: Tryck 0l Ignorera samtalet: Om du ignorerar det nya samtalet och har vidarekoppling vid ej svar aktiverad så vidarekopplas samtalet till din Telefonsvarare. In- och urkoppling av Samtal väntar Inkoppling: Tryck s43fl Urkoppling: Tryck f43fl Kontroll: Tryck sf43fl Du kan parkera ett pågående samtal för att ringa någon annan eller för att tillfälligt avbryta det pågående samtalet. För att parkera pågående samtal och ringa någon annan: Tryck 2l Ring det nya samtalet. För att återvända till det parkerade samtalet och avsluta det nya: Tryck 1l eller återvänd till det parkerade samtalet och parkera det nya. Tryck 2l Parkera för att avbryta pågående samtal (sekretessfunktion): Parkera samtalet. Tryck 2l Hämta upp det igen. Tryck 2l Konferenssamtal Med konferenssamtal kan du koppla upp och föra samtal med upp till fem personer

15 Specialare 13 samtidigt. Du kan när du vill plocka bort någon från konferenssamtalet och fortsätta med de övriga. För att använda konferenssamtal måste du ha en mobil som klarar tjänsten (kallas ofta Multi-Party Call eller Gruppsamtal). Se din mobilmanual. Ringa ett konferenssamtal: Ring part A (= samtal 1). Parkera part A. 2l Ring part B (= samtal 2). Starta konferenssamtal. Tryck 3l Parkera konferenssamtalet. Tryck 2l Ring part C (= samtal 3). Utöka konferenssamtalet. Tryck 3l Vill du koppla ned part B, dvs samtal 2, i exemplet ovan, gör så här: Tryck 12l Vill du koppla ned part C, dvs samtal 3, gör så här: Tryck 13l Endast den som ringer konferenssamtalet kan koppla ned annan part eller avsluta samtalet. Avsluta konferenssamtalet: Tryck t Samtliga parter kopplas ned. Parter som ingår i ett parkerat konferenssamtal kan tala med varandra under tiden de är parkerade. Om någon av de uppringda lägger på fortsätter samtalet med de kvarvarande. En uppringd part kan utöka konferenssamtalet genom att själv koppla upp ett nytt konferenssamtal. Hemligt nummer vid enstaka samtal Genom att knappa in f3 1f före ett telefonnummer visas inte ditt nummer i mottagarens display. Om du redan har tjänsten Hemligt nummer inkopplat för alla samtal, och slår s31f före telefonnumret innebär det att ditt nummer visas för mottagaren. (Observera att tjänsten endast gäller för samtal, ej SMS och MMS)

16 Specialare 14 Telefonsvarare Med kortnumret 222 når du alla dina meddelanden, både röstmeddelanden och fax. Vill du bara nå dina faxmeddelanden kan du slå kortnummer 224. Vidarekoppling till Telefonsvararen För att Telefonsvararen ska fungera måste någon av vidarekopplingsalternativen nedan vara aktiverade. Från början är vidarekopplingarna vid ej svar, vid ej kontakt och vid upptaget aktiverade. Du väljer när den som ringer till dig ska komma till Telefonsvararen. Nedan finner du de vanligaste alternativen. Vid ej svar: Tryck ss61sp Telefonsvarar-nr (mobilnummer utan första nollan). fl Vid ej kontakt: Tryck ss62sp Telefonsvarar-nr (mobilnummer utan första nollan). fl Vid upptaget: Tryck ss67sp Telefonsvarar-nr (mobilnummer utan första nollan). fl Alla samtal: Tryck ss21sp Telefonsvarar-nr (mobilnummer utan första nollan). fl Urkoppling av Telefonsvararen: Tryck ff 61/62/67 fl För att ta reda på om du vidarekopplat till din Telefonsvarare tryck sf respektive kod 61/62/67/21 fl Ändra tidsintervall vid ej svar: Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 30 sekunder. Om du vill ändra denna tid: tryck ss61sp Telefonsvararnummer ss ange önskat antal sekunder (5, 10, 15, 20, 25 eller 30) fl

17 Specialare 15 Det finns ett enkelt sätt att ta bort dina vidarekopplingar till ett annat telefonnummer. Genom att trycka ff0 02fl upphör alla befintliga vidarekopplingar. Förinställda vidarekopplingar till Telefonsvararen vid ej svar, vid ej kontakt och vid upptaget aktiveras. Du kan efter det när du vill lägga in egna vidarekopplingar. Du kan inte ta bort alla vidarekopplingar. De förinställda kommer att ligga kvar även om du tar bort alla vidarekopplingar (t ex med kommandot ff61fl och ff 62fl). För att ta bort alla vidarekopplingar: kontakta Kundservice så ordnar vi det åt dig. Lösenord för Telefonsvararen För att ändra lösenord: Slå kortnummer 222 l, när du är i huvudmenyn tryck 93 och följ anvisningarna. Så hittar du i Telefonsvararen När du har ringt till Telefonsvararen så talar en röst om vad du ska göra. Du gör val genom att använda knapparna på mobilen. Lyssna av dina meddelanden Från mobil: Slå kortnummer 222 l Från annan telefon: Ring ditt mobilnummer (mobilen måste vara vidarekopplad till Telefonsvararen). När du hör din hälsningsfras trycker du: f lösenord f Ringa till Telefonsvararen/ lyssna på meddelande i utlandet För att ringa till Telefonsvararen och lyssna på dina meddelanden då du är i utlandet, tryck p och ditt Telefonsvararnummer (mobilnummer utan första nollan). När du hör din hälsningsfras, tryck f lösenord f. Kom ihåg att ta med ditt lösenord när du reser utomlands.

18 Specialare 16 Extra funktioner i Telefonsvararen 1 Backa 8 sekunder under avlyssning av meddelande 3 Hoppa fram 8 sekunder under avlyssning av meddelande 4 Spara meddelande som läst. Meddelandet sparas i 10 dagar 5 Radera meddelande, gå vidare till nästa 6 SMS till din mobil med telefonnumret till den som ringt din Telefonsvarare 7 Paus, tryck 7 igen för att fortsätta 8 Detaljerad information om valbara funktioner 888 Intro och hjälp för att ändra kod och hälsningsfras 9 Tillbaka till huvudmenyn f Hoppa till nästa meddelande s Hoppa till föregående meddelande SMS Så här lägger du in numret till Tele2s meddelandecentral Exakt hur du gör beror på vilken mobilmodell du har. Här följer en generell instruktion. 1. Tryck på knappen Meny. 2. Välj menyn Meddelanden. 3. Välj menyn Inställningar eller motsvarande. 4. Välj menyn Meddelande centralnummer. 5. Knappa in numret och tryck ok. För mer exakta instruktioner, se din mobilmanual. Skicka SMS med kvittens Skriv KV f i början av ditt SMS-meddelande så får du kvittens på att det kommit fram. Den som får meddelandet ser vilket telefonnummer det kommer ifrån, även om du som skickar har tjänsten Hemligt nummer.

19 Specialare 17 Skicka SMS till e-postadress Gör så här om du vill skicka SMS till en e-postadress via din mobil: 1. Tryck på knappen Meny. 2. Välj menyn Meddelande. 3. Välj Skriv meddelande eller motsvarande. Skriv mottagarens e-postadress följt av blanksteg och därefter meddelandet. Meddelandets ärende skriver du inom parentes direkt efter e-postadressen. Om du inte gör det så läggs det automatiskt på en ärendetext: Mail via Tele2 SMS. 4. Skicka meddelandet till kortnummer 100. (För detta betalar du ord. SMS-taxa). E-post Nu kan du läsa din e-post i mobilen oavsett om mobilen har ett e-postprogram eller inte. Koppla din befintliga e-postadress till mobilen Om mobilen har ett inbyggt e-postprogram kan du lägga in dina befintliga användaruppgifter i denna och sedan ansluta via din datatjänst i mobilen. (Notera att vissa mobiler inte har ett inbyggt e-postprogram). I vissa fall måste du fylla i din mailserver, ta i så fall kontakt med din e-postleverantör för att få namnet på den. Om mobilen saknar e-postklient kan du komma åt din befintliga Tele2 e-post (t ex frank@tele2.se) via Tele2s portal. Gå in på mobil.tele2.se och välj länken e-post. Registrera en ny e-postadress och läs e-post i din mobil: Gå till tele2.se/epost och följ instruktionerna. Om du inte har sedan tidigare kan du enkelt registrera dig där.

20 Specialare 18 Mitt Tele2 Som Tele2-kund får du tillgång till tjänsten Mitt Tele2 som du når via tele2.se. Efter en enkel och säker registrering får du bland annat tillgång till: - din PUK-kod - din samtalslista - dina fakturor - ditt ocr-nummer Surfa till tele2.se och klicka på Mitt Tele2. Välj Registrera konto så får du användarnamn och lösenord skickat till din mobil med SMS. Använd användarnamnet och lösenordet för att logga in på Mitt Tele2. Företagsadministratör Är du företagsadministratör och ni har Storkundsavtal har du tillgång till ett kraftfullare verktyg där du kan granska fakturor och ta ut rapporter direkt på webben. Läs mer på tele2.se/selfcare Övrigt Låsa upp blockerat SIM-kort med PUK-koden Tryck ss05s och din PUK-kod s ny PIN-kod (välj 4 8 siffror) s upprepa ny PIN-kod f Se mobilmanualen. Du har 10 försök att slå rätt PUK-kod, sedan låses kortet permanent. Därefter får du (mot en kostnad) skaffa ett ersättningskort. Kontakta Kundservice. Vidarekoppling till annat nummer Med vidarekoppling skickar du inkommande samtal vidare till ett annat nummer. För info om vidarekoppling till Telefonsvararen, se avsnittet om Telefonsvararen. Du kan välja att flytta alla samtal eller under vissa förutsättningar; vid ej svar, vid ej kontakt och vid upptaget. Vid ej svar: Tryck ss61s tel nr inkl riktnummer dit du vill vidarekoppla fl

21 Specialare 19 Vid ej kontakt (= avstängd mobil eller utan täckning): Tryck ss62s tel nr inkl riktnummer dit du vill vidarekoppla fl Vid upptaget: Tryck ss67s tel nr inkl riktnummer dit du vill vidarekoppla fl Alla samtal: Tryck ss21s tel nr inkl riktnummer dit du vill vidarekoppla fl Ändra tidsintervall vid ej svar: Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 30 sek. Önskar du ändra denna tid, tryck ss61s nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer ss ange önskat antal sekunder. (5, 10, 15, 20, 25 eller 30) fl Kontroll: För att ta reda på om vidarekoppling är aktiverat och till vilket nummer (syns i mobilens display). Tryck sf resp. kod 61/62/67/21 fl Urkoppling av en vidarekoppling: Tryck ff resp. kod 61/62/67/21 fl Avvisa/ignorera samtalet: Om du ignorerar det nya samtalet och har vidarekoppling vid ej svar aktiverad, vidarekopplas samtalet efter ett antal sekunder till din Telefonsvarare. Urkoppling av alla dina vidarekopplingar och aktivering av förinställda vidarekopplingar till Telefonsvararen vid ej svar och vid ej kontakt: Tryck ff002fl Du kan efter det, när du vill, lägga in egna vidarekopplingar. Kopplar du ur dina egna vidarekopplingar ligger de förinställda vidarekopplingarna till Telefonsvararen kvar. Se avsnittet om Telefon-svararen.

22 Specialare 20 Byter du SIM-kort försvinner alla vidarekopplingar som du programmerat in. För att ta bort alla vidarekopplingar: kontakta Kundservice så ordnar vi det åt dig. Nummerpresentation När det ringer i din mobiltelefon ser du i displayen vilket nummer som ringer. På de flesta mobiler är det möjligt att lagra de inkommande telefonnumren så att du i efterhand ser vem som ringt dig. Se mobilmanualen. Saldokontroll För att få saldobesked ringer du kortnummer 233 l från din mobil. Samtal i Sverige, samtal i utlandet, köp av innehålls-tjänster, SMS, MMS och GPRS ingår i saldot. Tänk på att det kan ta upp till 24 timmar innan samtal och inköp syns på ditt saldo. Har du gjort samtalen eller inköpen utomlands kan det ta flera dagar. Abonnemangsavgift och eventuella månads- eller engångsavgifter för tjänster (t ex betalsamtal) ingår inte i saldot. Tjänsten fungerar inte för abonnemangsformer där samtalsdata ingår och kan inte heller användas utomlands. Om du vill ha kontroll på dina kostnader kan du även lämna in ett saldotak. För mer info se tele2.se/business under rubriken Tilläggstjänster. Videotelefoni Har du en 3G-mobil så kan du se den du talar med i din mobildisplay. Givetvis måste även mottagaren ha en 3G-mobil och ni båda ha 3G-täckning. I din mobilmanual kan du läsa om hur du kopplar upp ett videosamtal. Observera att inte alla 3G-mobiler stödjer tjänsten. På vissa mobilmodeller kan du, om du vill, även se dig själv i en liten ruta samtidigt som du ser den du talar med. Du betalar för varje minut som samtalet är uppkopplat

23 Specialare 21 mellan er. På vissa mobiler kan du när som helst under samtalets gång välja att stänga av videon och fortsätta samtalet som vanligt. Se tele2.se/business för aktuell täckningskarta och prisinformation. Videoklipp och spel På Tele2s portal (mobil. tele2.se) kan du ladda ner ljud, videoklipp och andra program till din mobil. Där finns alltifrån musikvideos och nyheter till kändisintervjuer och spel. Surfa gärna till tele2.se/ business och kolla in utbudet. Sedan är det bara att mobilsurfa till Tele2s portal (mobil. tele2.se) och ladda ner till mobilen. - Tänk på att olika mobiler stödjer olika format på de program du kan ladda ner. Läs mer i mobilmanualen. - Det fasta priset per nedladdning kan variera från leverantör till leverantör. Hos Tele2 får du alltid information om det fasta priset direkt i din mobil innan du beställer tjänsten. Glöm inte att kostnad för att skicka och hämta de olika tjänsterna eventuellt tillkommer. - När du har laddat ner informationen till din mobil sparas den antingen automatiskt eller så får du frågan om du vill spara. Exakt var den sparas beror på vilken typ av mobil du har. - Se till att din mobil har tillräckligt med minnesutrymme så att all nedladdad information kan sparas. Mobilen som modem Med mobilen som modem till din PC får du snabbt och enkelt tillgång till Internet var du än befinner dig. Så länge du har täckning för ett vanligt mobilsamtal kan du koppla upp din bärbara dator. Bäst hastighet får du med Turbo 3G-täckning.

24 Specialare 22 Exakt hur du använder din mobil som modem beror på vilken mobilmodell du har. De flesta mobiltillverkare skickar med en särskild installationsguide på CD som hjälper dig att komma igång. Gå in på tele2.se/kundservice för mer information om hur du kommer igång. När du är utomlands Ringa i utlandet Samtal inom det land du befinner dig: Riktnummer och telefonnummer l Internationella samtal från det land du befinner dig: Varje land har ett prefi x som används för internationella samtal. Tryck p landsnummer, riktnummer (utan första nollan), telefonnummer l För att ringa till Kundservice från utlandet: Tryck p l Välja mobilnät Du kan välja mobilnät på två sätt: Automatiskt eller manuellt. Automatiskt: De flesta mobiler söker automatiskt upp nät i utlandet. Du kan även i förväg registrera de mobilnät du vill använda. När du kommer i det valda nätets täckningsområde kopplas du automatiskt in på det nätet, precis på samma sätt som du kopplas in på Tele2-nätet i Sverige. Gå in på tele2.se/utland för komplett lista över internationella mobilnät. Manuellt: Du väljer själv nät efter varje gång mobilen varit avstängd. Läs i din mobilmanual för att se hur du väljer. Vem betalar vad vid samtal i utlandet? När du ringer från din mobiltelefon i en annan operatörs nät betalar du denna operatörs

25 Specialare 23 taxa plus en administrationskostnad. Samtalen kommer på din vanliga månadsfaktura från Tele2. Svensk moms debiteras alla samtal. För information om andra operatörers aktuella priser, se tele2.se eller vänd dig till Kundservice. (Samtal till Kundservice från utlandet är ej kostnadsfritt). Blir du uppringd när du befinner dig utomlands, betalar du vanligtvis ett minutpris, se exakta kostnaden på tele2.se/utland. Om du har vidarekopplat din mobil till utlandet sker en speciell debitering. Samtalet dirigeras till det land du befinner dig i, för att sedan kopplas till den mobil du har vidarekopplat till. Du får då betala för den internationella delen av samtalet plus den vidarekopplade delen. Vidarekoppling i utlandet Vidarekopplar du till en mobil utanför Sverige använder du det internationella prefi xet 00 eller p samt landskod, riktnummer (utan första nollan), telefonnummer l Läs mer under Vidarekoppling. Telefonsvararen i utlandet Med vidarekoppling kan du flytta dina inkommande samtal vidare till Telefonsvararen var du än befinner dig. Hur du vidarekopplar kan du läsa i kapitlet Telefonsvararen. Om du ska ändra vidarekopplingsinställningar till Telefonsvararen eller lyssna av den från utlandet krävs att du har ditt Telefonsvararnummer. Det får du fram genom att ta bort första nollan i ditt mobilnummer (mobilnummer 07X-XXX XX XX blir alltså 7X XXX XX XX). Lyssna av Telefonsvararen i utlandet För att lyssna av Telefonsvararen från utlandet ringer du p46252 följt av ditt mobilnummer utan nollan framför l

26 Specialare 24 Du betalar för samtalet till Telefonsvararen i Sverige enligt den samtalstaxa för utlandssamtal som gäller i det land du befinner dig. När du ringer Telefonsvararen kan du ibland behöva ange ett lösenord. Om du har lösenordet 1234 trycker du f1234f medan du hör din hälsningsfras. Nödsamtal Alla telefonnät har ett gemensamt nummer för nödsamtal, 112. Numret fungerar överallt där det finns ett GSMeller 3G-nät. Nödnumret fungerar även utan SIMkort eller PIN-kod. Slå kortnummer 112 l

27 Tilläggstjänster Här hittar du några av de smarta tilläggstjänster och lösningar vi har tagit fram för att förenkla och effektivisera för företag. En komplett lista hittar du på tele2.se/business under rubriken Mobiltelefoni. Innehåll Faxbrevlåda 26 Parkort 28 Företagskort 29

28 Tilläggstjänster 26 Faxbrevlåda Med Faxbrevlåda har du möjlighet att ta emot och skicka fax direkt vidare till valfri faxtelefonnummer för utskrift var du än befinner dig. Fax som sänds till dig lagras i din faxbrevlåda och du kan få dem utskrivna på vilken faxterminal som helst. Du kan välja om alla faxmeddelanden ska sändas till ditt standardfaxnummer eller till valfritt faxnummer. Ett fax som skrivits ut sparas i 72 timmar. Ej utskrivna fax sparas i 10 dagar. Aktivera Faxbrevlådan Ring Tele2 Kundservice och beställ Faxbrevlåda. Då får du ett faxbrevlådenummer som knyts till Telefonsvararen. Var du än sedan befinner dig kan man skicka fax till detta nr. När ett nytt fax är mottaget får du ett SMSmedelande i din mobil. Sedan kan du själv välja var du vill ha faxet utskrivet. Faxbrevlåda och Telefonsvararen För att förenkla för dig har vi kopplat samman Telefonsvararen och Faxbrevlådan. Det innebär att du har samma lösenord för båda tjänsterna och att du kan styra Faxbrevlådan från Telefonsvararmenyn men det går lika bra att slå kortnumret 224 så kommer du till Faxbrevlådan direkt. Telefonnummer som behövs för din Faxbrevlåda Numret till din Faxbrevlåda som används när man sänder fax till dig. Telefonsvararens kortnummer 224 l för att lyssna av om du fått några nya meddelanden till din Faxbrevlåda. Kortnummer 224 l för att hämta nya fax. Programmera standardfaxnummer För att det ska vara enkelt att skriva ut dina fax kan du i förväg programmera in ett

29 Tilläggstjänster 27 standardfaxnr som går till den fax du oftast använder. Har du ett standardfaxnr inprogrammerat går det snabbt och enkelt att hämta dina fax. Gör så här för att programmera ditt standardfaxnummer: Ring Telefonsvararen, kortnummer 222. Tryck 932 och följ instruktionerna. Nytt fax i Faxbrevlådan När du fått ett nytt meddelande i Faxbrevlådan ser du ett textmeddelande i telefonens display. Då vet du att du har ett nytt faxmeddelande att hämta. Skriv ut fax via din mobiltelefon Skriv ut nya fax: slå kortnumret 224 l. När dina faxmeddelanden läses upp tryck 2. Slå faxnummer inkl riktnummer och f. Eller endast f för att få utskrift till standardfaxnumret. Skriv ut fax via annan telefon Slå nummer 0252 och ditt telefonsvararnummer (mobilnummer utan nollan i början). När du hör din hälsningsfras, tryck f lösenord f. När dina faxmeddelanden läses upp, tryck 2. Slå faxnummer inkl riktnummer och f Repetera faxutskrift Skriv ut sparade fax: Slå kortnummer 224 l. När dina sparade faxmeddelanden läses upp tryck 2. Slå faxnummer inkl riktnummer och f. Eller endast f för att få utskrift till standardfaxnumret. Utskrift från din Faxbrevlåda i utlandet Ring Telefonsvararen genom att trycka p46252 och ditt Telefonsvararnr (mobilnummer utan nollan i början). När du hör din hälsningsfras, tryck f lösenord f. När dina faxmeddelanden läses upp tryck 2. Slå faxnummer inklusive landsnummer och riktnr (utan nollan i början) f eller endast f för att få utskrift till standardfaxnummret.

30 Tilläggstjänster 28 Extra funktioner i Telefonsvararen och Faxbrevlåda 1 Backa 8 sekunder under avlyssning av meddelande 11 Gå till början av meddelandet 2 Skicka ut ett fax 22 Hämta alla fax 3 Hoppa fram 8 sekunder under avlyssning av meddelande 33 Hoppa till slutet av meddelandet 4 Spara 5 Radera meddelande, gå vidare till nästa 6 SMS till din mobil med telefonnumret till den som ringt din telefonsvarare 7 Paus, tryck 7 igen för att fortsätta 8 Detaljerad information om valbara funktioner. 88 Information om Telefonsvararen 888 Introduktion och hjälp för att ändra lösenord och hälsningsfras i Telefonsvararen 9 Tillbaka till huvudmenyn f Hoppa till nästa meddelande s Hoppa till föregående meddelande Parkort Två SIM-kort med ett telefonnummer. Du kan enkelt använda två mobiler utan att behöva flytta SIM-kortet. Till exempel när du växlar mellan en fast monterad mobil i bilen och en mobil, eller mellan en mobil och en handdator. Inkommande samtal hamnar alltid först på ditt huvudnr (huvudkort) och vidarekopplas sedan till din andra mobil (extrakort) när du inte svarar. Därefter vidarekopplas samtalet till din Telefonsvarare. SMS vidarekopplas ej. Du kan ringa Telefonsvararen från båda korten men alla SMS-notifieringar från Telefonsvararen hamnar alltid på ditt huvudnummer. Ditt extrakort har ett administrativt telefonnummer, detta nummer används endast