Välkomna. Försäljning del 1. Powersales Communication. måndag 11 november 13

Transkript

1 Välkomna Försäljning del 1

2 Utbildning: JKFS13 Kursens Namn: Försäljning del 1 Antal YH-poäng: 20 p Examinator: Henrik Mannerstråle Mål: Efter genomförd kurs skall den studerande ha fördjupad fakta, förståelse, färdighet, och förtrogenhet inom ämnet försäljning samt förståelse för de verktyg och metoder som används inom yrket. Den studerande skall kunna redogöra för en säljares olika arbetsuppgifter och kunna tillämpa samtliga delar i en säljprocess.

3 Henrik Mannerstråle

4 Henrik Mannerstråle

5 Henrik Mannerstråle

6 Henrik Mannerstråle

7 Henrik Mannerstråle

8 Utbildning: JKFS13 Kursens Namn: Försäljning del 1 Antal YH-poäng: 20 p Examinator: Henrik Mannerstråle Mål: Efter genomförd kurs skall den studerande ha fördjupad fakta, förståelse, färdighet, och förtrogenhet inom ämnet försäljning samt förståelse för de verktyg och metoder som används inom yrket. Den studerande skall kunna redogöra för en säljares olika arbetsuppgifter och kunna tillämpa samtliga delar i en säljprocess.

9 Innehåll: Vad är försäljning? Den viktiga behovsanalysen Säljprocessens faser, mål och aktiviteter Säljverktyg och modeller Taktik och knep Att arbeta mot uppsatta mål. Kundens köpprocess. Förberedelser för lyckade kundbesök. Kundbesöket Presentation, förhandling och avslut. Mål och uppföljning. Motivation och prestation. Din egen säljprofil. Skillnaderna mellan privata företag och offentlig sektors sätt att göra affärer Olika inköpsprinciper och rutiner Kvalitetsbristkostnader, reklamationer, garantitider osv Lagerhållning, Leverans och betalningsvillkor Lagerhållning hos leverantör/kund,

10 Undervisning och Examination: Undervisningen kommer att bestå av föreläsningar och workshops där ovanstående avsnitt kommer att beröras. Rollspel och/eller grupparbete förekommer i stor utsträckning och kräver aktivt deltagande. Examination sker genom en skriftlig tentamen och individuell inlämningsuppgift vid kursens slut.

11 Betygsskala och principer för betygssättning: IG=Icke godkänd, G=Godkänd, VG=Väl godkänd. För betyget Godkänt ska den studerande: Ha fördjupad kunskap om och förståelse för ämnet försäljning samt de verktyg och metoder som används inom yrket. Kunna redogöra för en säljares olika arbetsuppgifter och med viss handledning kunna tillämpa samtliga delar i en säljprocess. För betyget Väl Godkänt ska den studerande: Ha fördjupad kunskap om och vara förtrogen med ämnet försäljning samt de verktyg och metoder som används inom yrket. Kunna redogöra för och vara förtrogen med en säljares olika arbetsuppgifter och självständigt kunna tillämpa samtliga delar i en säljprocess. Betyget Icke Godkänd ges till studenter som inte uppnår ovanstående mål

12 Kurslitteratur, (titel samt ISBN samt ev. upplaga nr): Säljledning av Marie-Louise Kjellström. Bonniers förlag. ISBN:

13 Portalen

14 Tentan Säljprocessen Behovsanalysen Frågetekniker Kroppspråket Beslutsstrategier

15 vecka november Egna studier måndag 7sdag onsdag torsdag fredag Uppgi;er 11- nov 12- nov 13- nov 14- nov 15- nov Introduk7on Olika säljroller Presenta7onsteknik Vad utmärker en bra säljare Bikupa 1 Bikupa/eget arbete Kolla ute i bu7ker etc vilka säljroller som finns Lunch Lunch Lunch Lägg märke 7ll hur dom jobbar, bra och dåligt Säljprocessen Presenta7onsteknik Presenta7onsteknik Elevator pitch Bikupa 2 Bikupa 1 Videofilmning Då- Nu- Sen, konversa7on. Talet. Vecka 2 måndag 7sdag onsdag torsdag fredag Uppgi;er 18- nov 19- nov 20- nov 21- nov 22- nov Förbered Expertbesök Expertbesök MM Frågemetodik Frågemetodik Egna studier; Säljprocessen i boken Bikupa 1 Bikupa Bikupa Lunch Lunch Lunch Behovsanalys Experbesök MiJ Övningar Bikupa Bikupa Övningar Vecka 3 måndag 7sdag onsdag torsdag fredag Uppgi;er 25- nov 26- nov 27- nov 28- nov 29- nov Förbered expertbesök Uppsummering Kundbesöket Målstyrning Expertbesök HL Bikupa Bikupa Lunch Lunch Lunch Kundmötet Rollspel Mo7va7on Bikupa Uppsummering Säljprofiler Vecka 4 måndag 7sdag onsdag torsdag fredag Uppgi;er 02- dec 03- dec 04- dec 05- dec 06- dec Förberedelser förhandlingsrollspel Förhandling Förhandlingsrollspel Övrigt Tenta Bikupa Utvärdering Frågestund Tenta Lunch Lunch Lunch Tenta Tips och trix Göra affärer Frågestund Bikupa Uppsummering Frågestund

16 Uppgifter

17 Uppgifter Förbered expertbesök.

18 Uppgifter Förbered expertbesök. Beskriv olika säljroller.

19 Uppgifter Förbered expertbesök. Beskriv olika säljroller. Studera säljare live.

20 The End

21