WILO-Service Ett skräddarsytt koncept som ser till helheten

Transkript

1 Pioneering for You Informationsbroschyr WILO-Service Ett skräddarsytt koncept som ser till helheten Cirkaprislista Wilo-Service svensk utgåva, samtliga priser exkl. moms. Gäller t.o.m. den 31:a januari 2018 eller enligt avtal. Med prise r för servicetjä nster

2 2 Wilo-Service Alla typer av servicerelaterade ärenden kanaliseras via Wilo-Service i Växjö, tel Vi vet att ett långvarigt pumpstillestånd kan få ödestigra konsekvenser, både vad gäller intäktsbortfall som lidande för såväl människor som djur, därför är Wilo-Service alltid redo att på kortast möjliga tid bistå med servicetekniker och reservdelar. Från start till mål med Wilo-Service... När vi diskuterar pumpar med våra kunder ser vi alltid till helheten. En pump är en komponent i ett system där många produkter samverkar med varandra. Wilo-Service hjälper därför till med inventeringar, analys av pumpsystem och vid driftsättning - allt för att slutresultatet ska bli det bästa, såväl funktionellt som ekonomiskt. Detta gör vi med vår rikstäckande Wilo-Service. Wilo-Service erbjuder: ƒƒdriftsättning ƒƒgarantiservice ƒƒunderhållsavtal ƒƒreservdelar ƒƒenergibesparande pumpbyten ƒƒlcc-beräkningar ƒƒinformationsmaterial ƒƒinstallatörsutbildning ƒƒgod tillgänglighet av Wilo-produkter Wilo-Service ur ett globalt perspektive Wilo-Service är där för dig världen över 365 dagar om året. Totalt finns Wilo-Service representerat i fler än 60 länder med drygt 1500 utbildade servicetekniker. Det är vår uppfattning att servicetjänster ska innefatta hela livscykeln för dina Wilo-produkter, från fackmannamässig installation och driftsättning till säker pumpdrift i många. många år framöver... Wilo-Servicepartners I Sverige har Wilo över 40 servicepartners, från Malmö i söder till Kiruna i norr. I takt med att nya produkter lanseras på marknaden utbildas servicepersonalen kontinuerligt vad gäller ny teknik och frågeställningar kopplade till serviceärenden. Hur kommer jag i kontakt med Wilo-Service? För att komma i kontakt med Wilo-Service i specifika serviceärenden så finns det tre vägar att gå: ƒƒpå hemsida under rubrik Automation och Service - Wilo Service kan du fylla i dina kontaktuppgifter och beskrivning av ärendet direkt i ett formulär ƒƒbeskriv ditt ärende och skicka ett mail till vår serviceavdelning i Växjö, mailadress service@wilo.se ƒƒkontakta Wilo-Service direkt på telefon När serviceärendet hamnat hos Wilo-Service i Växjö hanteras detta omgående. I de fall det krävs servicepersonal på plats så informerar vi lokal servicepartner om ärendet, vilken i sin tur tar direktkontakt med slutkund.

3 3 Driftsättning av pumpanläggning Inget fall är för svårt - med välutbildad personal säkerställer Wilo pumpdriften under hela produktens livstid. För att underlätta och förenkla för dig som kund erbjuder Wilo driftsättning av din pumpanläggning. Genom ett inarbetat koncept kan du som kund (inom fastighet, kommun, landsting eller industri) ta del av den kunskap och erfarenhet som Wilo-Service tillhandahåller. Efter installationen är det många gånger en fördel att anlita ett proffs som kommer ut och optimerar din anläggning för bästa drift samt utbildar era drifttekniker på plats. I driftsättning ingår följande: ƒƒinstallationskontroll ƒƒmekanisk och elektrisk kontroll ƒƒkontroll och eventuell påfyllning av befintlig tryckbehållare ƒƒinställning och optimering av systemparametrar gällande funktion och driftekonomi ƒƒtestkörning ƒƒdokumenterad anläggning enligt Wilos checklista ƒƒinformation till driftpersonal Produktmässigt innefattas Wilos erbjudande gällande driftsättning av pumpanläggning inom segmenten cirkulation, tryckstegring och avlopp samt tillhörande tillbehör. Driftsättning förutsätter att systemet är rätt installerat, påfyllt och avluftat. Beställning av driftsättning ska göras minst en vecka innan tjänsten önskas utföras, alt. enligt överenskommelse. Färdiga paketlösningar för driftsättning (inkl. resa) Resursnr. Pris SEK Boosteranläggning 1-2 pumpar SE Boosteranläggning 3-6 pumpar SE Brandbekämpningsanläggning enligt EN (Sifire) Avloppspumpstation DrainLift-S Avloppspumpstation DrainLift-M/L SE SE SE Dränkbara pumpar DN SE Dränkbara pumpar DN 80- SE Dränkbara pumpar - 2 st SE Cirkulationspumpar SE Mixer SE Norm-/splitcase-pumpar (uppriktning)* SE *Ingår i uppriktning av norm- och split-case pump: ƒƒkorrekt justering av pumpen och drivaxeln ƒƒlaseruppriktning ƒƒinstallationskontroll ƒƒdokumenterad checklista och protokoll Offereras Vid flera pumpar på samma arbetsplats gäller reducerat pris per pump, kontakta Wilo-Service för offert.

4 4 Wilo-Service Kostnader i samband med service Typ av tjänst Resursnr. Pris Arbetstid (utöver det som är överenskommet i paketlösningar/kontrakt) SEK SE /h Övertid , SE /h Övertid SE /h Övertid SE /h Övertid helgdagar SE /h Smutstillägg (t ex avlopp) SE /h Jour 24/7 utryckning * SE Utlämning av produkt under jourtid SE Restidsersättning SE /h Milersättning SE /mil Undersökning/felanalys av produkt på verkstad SE /h *Tre arbetstimmar ingår

5 5 Underhållsavtal - pumpar och pumpanläggningar Wilo har en lång erfarenhet och en välutbildad serviceorganisation för att du som kund skall känna dig extra trygg. Vi utför service enligt utprovade rutiner och givetvis får du ett protokoll på utfört arbete. Strukturerade checklistor säkerställer kontroll och status på din anläggning. I underhållsavtalet ingår: ƒƒårlig genomgång (tätare intervall enligt överenskommelse) Exempel på kontroller enligt gällande checklista: - automatik - avstängningsventiler - eventuellt läckage och missljud - larmlogg - tryck i expansionskärl ƒƒåtgärdsförslag på fel såsom läckor och skador innan de blir akuta problem (kostnad tillkommer) ƒƒkostnadsförslag för byte av slitdelar ƒƒprotokoll distribueras ƒƒförslag till eventuella förbättringsåtgärder mm För prisuppgift - se nästföljande sida. Varmt välkommen med Er förfrågan! Exempel på checklista för avloppspumpstation

6 6 Wilo-Service Olika typer av underhållsavtal Välj det som passar bäst för just din applikation... Service Basic Comfort Premium Obegränsad kontraktsperiod Jourservice, tillgänglighet dygnet runt Fast avgift för arbets- och restid Erhållande av detaljerade checklistor Visuell inspektion av pumpar och system Funktionstest Mindre reparationer inkluderade i den fasta kostnaden Inkluderar kontroll och påfyllning av tryckkärl, trycktankar etc Inga lön- och resekostnader inom serviceoch underhållsintervallen (enligt överenskommer serviceperiod) Förbrukningsmaterial inkluderade i priset Drift- och funktionsoptimering av pump/system Uppdatering av mjukvaror Inkluderar slitdelar Inga lön- och resekostnader inom service- och underhållsintervallen (oavsett om dessa ligger utanför överenskommen serviceperiod samt helger)

7 7 Priser för underhållsavtal Basic, Comfort och Premium Wilo-Underhållsavtal garanterar bästa möjliga drift av din pump eller ditt pumpsystem. På detta sätt kan oönskade driftstopp och fel undvikas. En annan stor fördel är att pumpen arbetar på det mest energieffektiva sätt - vilket resulterar i minskade driftkostnader. Vid flera pumpar på samma arbetsplats gäller reducerat pris per pump, kontakta Wilo-Service för offert. Om avståndet mellan Wilo Service och anläggningen överstiger 5 mil tillkommer kostnad för resa. Produkt Basic Comfort Premium Resursnr. Pris Resursnr. Pris Resursnr. Pris SEK SEK SEK Boosteranläggning 1-2 pumpar SE SE SE Offereras Boosteranläggning 3-6 pumpar SE SE SE Offereras Brandbekämpningsanläggning enligt EN (Sifire) SE SE SE Offereras Avloppspumpstation DrainLift-S SE SE SE Offereras Avloppspumpstation DrainLift-M/L SE SE SE Offereras Avloppspumpstation DrainLift-XL/XXL SE SE SE Offereras Regnvattensystem AF 22, AF Basic, SF Comfort, RWN SE Offereras SE Offereras SE Offereras Regnvattensystem AF 150 SE Offereras SE Offereras SE Offereras Regnvattensystem AF 400 SE Offereras SE Offereras SE Offereras Dränkbara pumpar DN SE Offereras SE Offereras SE Offereras Dränkbara pumpar DN 80- SE Offereras SE Offereras SE Offereras Omrörare/mixers SE Offereras SE Offereras SE Offereras Våta och torra cirkulationspumpar SE SE SE Offereras Norm- och splitcase pumpar SE Offereras SE Offereras SE Offereras Eftersom premiumvarianten är ett individuellt och behovsanpassat kontrakt måste det anläggningen/systemet besökas och inspekteras innan kalkylförfarandet. Offerten är giltig efter det att underhållsavtalet har avslutats. Priset inkluderar lön- och resekostnad för serviceteknikern.

8 WILO Nordic AB Box Växjö Besöksadress: Isbjörnsvägen Växjö Tel: Fax: wilo@wilo.se Pioneering for You Ytterligare information på