Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
|
|
- Per-Olof Jonsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Januari 2017 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och du kan när som helst göra ett nytt val. Är det svårt att välja är du välkommen att kontakta kommunens biståndshandläggare. De är opartiska i förhållande till de olika utförarna. Avstår du från att välja använder biståndshandläggaren en turordningslista som innebär att uppdraget går till den utförare som står på tur. Alla utförare är godkända och granskas fortlöpande av Socialnämnden. Din avgift för hemtjänst är lika stor oavsett vilken utförare du väljer. Du meddelar ditt val av utförare till biståndshandläggaren som du når via kommunens växel. Biståndshandläggare, telefon Strängnäs kommun Socialkontoret Myndighet och bistånd Nygatan Strängnäs Dnr SN/2017:40
2 Kvalitet i hemtjänsten Strängnäs Kvaliteten i hemtjänsten följs upp på olika sätt. Varje vår genomför Socialstyrelsen en undersökning av de äldres uppfattning om äldreomsorgen. Dessutom lämnar hemtjänstutförare och tjänstemän uppgifter till olika register. Socialnämnden i Strängnäs gör också egna granskningar av utförarna. I häftet kan du läsa om kvalitet hos de olika utförarna. Det handlar om personalkontinuitet samt de äldres uppfattning. Personalkontinuitet Personalkontinuitet är ett mått på antalet personal som besöker en hemtjänstkund under 14 dagar. Endast kunder 65 år och äldre, med minst två besök per dag inräknas. Dock inte personal som besöker under natten, som distribuerar mat eller som kommer från hemsjukvården. Mätning av personalkontinuitet genomfördes senast i oktober 2016 och omfattar alla kunder som då uppfyllde villkoren. Eftersom utförare har olika många kunder baseras siffran för utförare med stor kundbas på ett större underlag än siffran för små utförare. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Uppgifterna om de äldres uppfattning är insamlade av Socialstyrelsen, som våren 2016 lät alla, 65 år och äldre med hemtjänst, besvara en enkät. Om utföraren hade minst sju svarande finns resultat att läsa på utförarens sidor. En av frågorna från Socialstyrelsen var Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? I Strängnäs sa 90 procent av de som besvarade enkäten 2016 att de var ganska eller mycket nöjda. Motsvarande för riket som helhet var 89 procent. Kommunfullmäktige i Strängnäs beslutade 2010 att införa Valfrihet i hemtjänsten, enligt LOV (Lagen Om Valfrihetssystem SFS 2008:962), för att ge kunder i hemtjänsten mer inflytande. 1
3 Utförare i Mariefred med omnejd Hemmablick Sid 3 Invita Service AB Sid 7 Norbergs Omsorg & Service AB Sid 9 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Åker-Länna med omnejd Hemmablick Sid 3 Norbergs Omsorg & Service AB Sid 9 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Stallarholmen med omnejd Hemmablick Sid 3 Hjälpredan Helenas Hemservice AB Sid 5 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Strängnäs med omnejd Hemmablick Sid 3 Hjälpredan Helenas Hemservice AB Sid 5 Invita Service AB Sid 7 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun Malmby Tosterö Vårfruberga Sid 13 2
4 Hemmablick AB Tar uppdrag i hela Strängnäs kommun Trädgårdsgatan Strängnäs Yvonne Eriksson, ansvarig hemmablick@telia.com Antal anställda och språkkunskaper Det är idag 12 fast anställda, samt fyra som vi kan kalla in vid behov. Vid nyanställning så kontrolleras alla mot polisens belastningsregister. Samtliga anställda är svensktalande, men vi har även personal som är tvåspråkiga, dessa talar finska, polska och nederländska. Vi har kollektiv avtal för våra anställda. Personalens kompetens och erfarenhet Företagets Verksamhetschef heter Yvonne Eriksson, är sjuksköterska och har mer än 30 års erfarenhet av att arbeta med vård och omsorg, varav tio år som sjuksköterska inom den palliativa vården i Strängnäs. Ca 60 % av alla anställda är utbildade undersköterskor, med lång erfarenhet av att jobba med sjuka och gamla. Övrig personal har erfarenheter från arbete som personliga assistenter, men även med mat och städ. Personalkontinuitet En kund hos Hemmablick fick besök av i genomsnitt 12,3 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 87 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 93 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 87 På det hela taget nöjd. 93 3
5 Detta vill vi med hemtjänst Vi har ett öga för ett trivsamt hem. Vi vill erbjuda dig en professionell och medmänsklig omvårdnad och service i ditt hem, där du ska känna trygghet och trivsel. Med utgångspunkt från din integritet och med tystnadsplikt. Vi är måna om att ha en god kontakt med våra kunder och deras anhöriga. I den meningen att vi har en personal som är kontaktperson och ansvarar för att en vårdplan upprättas tillsammans med dig och att information kommer fram till anhöriga. Vi har också en jourlinje som man kan nå oss på alla dagar mellan Med vårt vakande öga, så ser vi om du som kund är i behov av ytterligare hjälp och stöd, vi samråder mer er och era anhöriga och hjälper då till med kontakter där så behövs. Vi kommer som besökare i ditt hem och vill göra allt för att du ska känna dig nöjd med oss. Vi önskar dock att du inte röker under tiden som vi är i ditt hem Vi vill bli din förlängda arm. Synpunkter och klagomål Skulle vi misslyckas och du inte är nöjd med vårt arbete, är vi tacksamma om du gör oss uppmärksamma på detta. Främst genom att prata med den som utfört uppdraget, eller med mig som verksamhetschef. Blir du trots detta inte nöjd så får du ringa till din biståndsbedömare och påtala bristerna 4
6 Hjälpredan AB Tar uppdrag i områdena Strängnäs och Stallarholmen Lilla Lundby Stallarholmen Helena Bartling, ansvarig info@hjalpredan.com Antal anställda och språkkunskaper 15 anställda varav 5 jobbar i Stallarholmen och 10 i Strängnäs. Vi har också en stabil grupp på 5 personer som är väl inarbetade och som kommer då vi behöver extrapersonal. Vi pratar svenska och engelska. Personalens kompetens och erfarenhet Vi som arbetar på Hjälpredan har en god känsla för omvårdnad och service. Hos oss finns tillgång till en distriktssköterska Marianne Wilander, Stallarholmen, utbildade undersköterskor och en mycket väl fungerande servicepersonal alla med lång arbetslivserfarenhet. Personalkontinuitet En kund hos Hjälpredan fick besök av i genomsnitt 12,1 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 89 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 97 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 80 På det hela taget nöjd. 89 5
7 Detta vill vi med hemtjänst Grundtanken hos Hjälpredan är att kunna ge alla kunder, som vänder sig till oss, en särskilt personlig och trygg omvårdnad och service. När du blir kund hos oss, kommer jag - Helena Bartling - på ett personligt hembesök, där vi tillsammans går igenom det som ska utföras av Hjälpredan, så att allt känns bra. Jag kommer sedan att kontinuerligt försäkra mig om, att du som kund är helt nöjd med våra tjänster. Vår personal inom omvårdnadstjänsterna har undersköterskeutbildning och en omfattande erfarenhet av arbete inom äldreomsorgen. Vi strävar efter att i mesta möjliga mån se till att varje kund har sin egen hjälpreda, så att en personlig relation kan skapas. Hjälpredans motto är: Det Lilla Företaget med den Stora Omsorgen Synpunkter och klagomål Positiva liksom negativa synpunkter tar vi gärna emot, så att vi kan åtgärda det som inte känns bra eller glädja oss åt det positiva. 6
8 Invita Service AB Tar uppdrag i områdena Strängnäs och Mariefred Järnvägsgatan Strängnäs Cecilia Ingre, ansvarig info@invitaservice.se Antal anställda och språkkunskaper Familjeföretaget Invita har cirka 20 medarbetare i Strängnäs/Mariefred och vi driver även verksamhet i Nyköping där vi har cirka 70 medarbetare. Vår personal är engagerade och pålitliga och de är vår viktigaste resurs. Vi har kollektivavtal och vi kontrollerar alla mot polisens belastningsregister. Alla medarbetare talar svenska och vi ser gärna att de även behärskar andra språk. Personalens kompetens och erfarenheter Invitas ledning har lång erfarenhet av arbete inom äldrevården. Våra medarbetare är kompetenta och ansvarstagande med stort medkännande. Varje kund har en egen kontaktperson och vi verkar för att hitta medarbetare som respektive kund trivs med. För omvårdnadsuppdragen kräver vi utbildning motsvarande undersköterska och vid alla rekryteringar är vi angelägna om den personliga lämpligheten. Vi ser vikten i att äta hemlagad mat. Personalkontinuitet Uppgift saknas. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 86 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 100 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 100 På det hela taget nöjd
9 Detta vill vi med hemtjänst Vi som driver Invita heter Cecilia och Per Ingre och för oss och våra medarbetare är det en självklarhet att bidra till våra kunders livskvalitet. I början av 2000-talet, fick vi, som anhöriga till Pers mamma, inblick i hemtjänsten. Vi såg då att mycket kunde förbättras och vi kände att vi skulle vilja skapa en hemtjänst på de äldres villkor bildade vi därför hemtjänstföretaget Invita, där vi nu tillsammans med våra medarbetare varje dag arbetar enligt mottot att berika vardagen. Med oss in i företaget tog vi vår långa erfarenhet av att driva serviceföretag och vår kunskap om att arbeta med offentligt finansierad verksamhet. Tillsammans med våra anställda kan vi idag erbjuda en kvalitetssäkrad, personlig och flexibel verksamhet där vi ger våra kunder möjlighet att bestämma över sin vardag och hur de vill leva sina liv. Synpunkter och klagomål Vi är tacksamma för att du hör av dig med dina synpunkter så att vi kan uppfylla dina förväntningar och åtgärda eventuella problem och missförstånd. Varmt välkommen till Invita! 8
10 Norbergs Omsorg & Service AB Tar uppdrag i området Mariefred och Åker-Länna Nyponvägen Mariefred Mari Norberg, ansvarig info@norbergsomsorg.se Antal anställda och språkkunskaper Vår personal är svensktalande. Vi har även finskspråkig personal och kan vid behov tillgodose flera andra språk. För närvarande är vi åtta omvårdnadspersonal och rekryterar fortlöpande. Personalens kompetens och erfarenhet De som arbetar hos oss har lång erfarenhet av att arbeta inom hemtjänsten. Våra undersköterskor och vårdbiträden har alltid rätt kompetens för arbetet de ska utföra. Företaget har erfarenhet av anhörigstöd samt avlösning. Norbergs Omsorg & Service AB har även erfarenhet av samarbete med ASIH. Vi undviker självklart att ha starkt luktande parfymer. Alla medarbetare bär med sig legitimation, namnbricka och har alltid på sig arbetskläder. Medarbetarna får regelbunden kompetensutveckling i bemötande, kost, ergonomi, demens, riskbedömningar. Personalkontinuitet Uppgift saknas eftersom utföraren har tillkommit efter mätningstillfället. Synpunkter och klagomål Som kund hos oss har man möjlighet att fylla i en blankett Synpunkter och klagomål och lämna till personalen. Susanne och Mari läser igenom synpunkten och vidtar de åtgärder som behövs. 9
11 Detta vill vi med hemtjänst Norbergs Omsorg & Service är ett mindre och personligare familjeföretag som erbjuder både hemtjänst och hushållsnära tjänster. Vår huvudägare Barbro Norberg har över nitton års erfarenhet av att arbeta inom hemtjänsten. Mari Norberg som är samordnare har varit med sedan starten och är Barbros dotter. Susanne Molnár, verksamhetschef har flerårig erfarenhet av sjukvård och är leg. sjuksköterska, hon har även erfarenhet av att utbilda sjuksköterskor på Sophiahemmets högskola. Vi vågar påstå att vi vet vad som krävs för att bedriva hemtjänst av hög kvalitet med ett personligt bemötande och åt var och en efter behov. Hos oss får du en egen kontaktperson, som är den person som kommer att besöka dig mest och som du lär känna bäst. Syftet är att den här personen ska vara väl insatt i just dina behov och önskemål. Tillsammans gör ni en plan för hur din hemtjänst ska se ut och detta gör ni redan inom två veckor efter start. Din trygghet är viktigast. När vi besöker dig i ditt hem kan du förvänta dig ett respektfullt bemötande. Du kan alltid känna dig säker och trygg med Norbergs Omsorg & Service AB. Därför ser vi till att det är samma personer som hjälper dig. Du ska inte behöva se okända ansikten varje dag, utan hög kontinuitet är ett av våra viktigaste ledord. Som kund hos oss bjuds man in till olika träffar. Till exempel sillunch på midsommar samt julbord. Vi lägger även stor vikt vid kontakten med anhöriga och andra närstående. Som anhörig når du oss alltid per telefon och dessutom ordnar vi regelbundet anhörigträffar med olika teman. Bland annat finns möjlighet att gå på föreläsningar om demenssjukdomar eller vård i livets slutskede. 10
12 Rana Vård och Omsorg Tar uppdrag i hela Strängnäs kommun Vallbyvägen 52 E Strängnäs Ibrahim Hoseyni, ansvarig info@ranavard.se Antal anställda och språkkunskaper Nio. Vi anställer ytterligare utifrån kundernas behov av språkkunskaper, trygghet, säkerhet och utifrån vår arbetsbelastning. Vi har kollektivavtal för våra anställda. Vi talar svenska, engelska, persiska, dari och kurdiska. Personalens kompetens och erfarenhet Vi som startade företaget har över 40 års erfarenhet inom hemtjänst och äldreomsorg. Vi har bred kompetens och anställda med erfarenheter inom psykologi och demens samt som sjuksköterskor och undersköterskor. Personalen vidareutbildas för att skapa ännu bredare kompetens till exempel inom demens. Vi kan också laga mat. Personalkontinuitet En kund hos Rana fick besök av i genomsnitt 8,0 personal. Synpunkter och klagomål Vänd dig till Rami Hoseyni, telefon med dina synpunkter. Företagets kvalitetsarbete bygger på en noggrann planering, dokumenterat verkställande, granskning och uppföljning. Ett sådant kvalitetsarbete medför utvecklingen inom vår verksamhet och förstärker säkerheten för våra kunder och personal. 11
13 Detta vill vi med hemtjänst Företagets hemtjänst service syftar till att hjälpa och stödja personer som bor kvar hemma när ålder, sjukdom eller funktionsnedsättningar gör det svårt för dem att klara sig själva. Att utföra arbete i en annan människas bostad kräver att vi visar respekt för andras integritet och förståelse för önskemål och vanor. Vårt mål är att erbjuda ett helhetsåtagande inom hemtjänst som omfattar allt från städning, tvätt och måltidsservice till personlig omvårdnad och kvällstjänster. I vårt företag utgår alla insatser från dig som individ. När du är ny hos oss börjar vi med att göra ett hembesök hos dig, där vi tillsammans går igenom dina behov och önskemål och sätter upp en genomförandeplan. Du får en kontaktperson som är den som i första hand besöker dig. Vi är alltid lyhörda för dina behov och vi strävar efter att finna lösningar för att du och vår personal skall trivas ihop. Våra medarbetare bär arbetskläder och ID-brickor för din trygghet. Vi ställer höga krav på våra medarbetare angående servicekänsla, medmänsklighet och etik. All vår medarbetare har tystnadsplikt vilket betyder att de aldrig får berätta något om dina personliga förhållanden. I de fall du vill att vi ska ha en nyckel till ert hem så sköter vi denna enligt strikta säkerhetsrutiner. Nyckeln kommer att förses med en kod och förvaras i ett säkerhetsskåp. Två gånger om året har vi ett sammanträde där kunden, anhöriga, godman, kontaktpersonen och ledningen närvarar, för att tillgodose kundens behov och diskutera synpunkter och åsikter som har blivit dokumenterade i kundens personakt, för att åtgärda eventuella brister. Hälsomässiga och sociala förändringar kommer med åldrandet. Behovet att kunna påverka och minska dessa negativa förändringar är stort hos de åldrande kunderna. Sociala relationer och ett socialt deltagande är viktigt och betydelsefullt för hälsan för att man skall få möjlighet att klara av vardagen. Bland många äldre finns det ett intresse av att i någon form fortsätta vara aktiv och socialt delaktig, trots sviktande hälsa. Vi på Rana vård och omsorg är väl medvetna om att kunder som upplever sig ha inflytande över sitt liv och en känsla av kontroll ökar deras tillfredställande i livet. Därför jobbar vi på Rana vård och omsorg hårt för att skapa goda sociala relationer och möjlighet att påverka deras vårdförhållanden. 12
14 Strängnäs kommun Strängnäs Malmby Tosterö Vårfruberga Tar uppdrag i område Strängnäs Kristinavägen Strängnäs Maja Wennerberg, enhetschef Gruppen Strängnäs Malmby Antal anställda och språkkunskaper 32personer med en gruppledare/planerare.vi talar arabiska, bosniska, engelska, finska, kroatiska, kurdiska, litauiska, ryska, serbiska, svenska, swahili, thai, turkiska och teckenspråk. Personalens kompetens och erfarenheter Hos oss arbetar undersköterskor och annan vårdpersonal med lång erfarenhet, hög kompetens och ett vänligt bemötande. Vi har medarbetare med fördjupad utbildning inom demens, psykiatri och missbruksproblematik. Tack vare att vi bedrivit hemtjänst under många år har vi stor erfarenhet av vård och omsorg. Personalkontinuitet En kund hos Strängnäs Malmby fick besök av i genomsnitt 23,0 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 79 På det hela taget nöjd. 96 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 13
15 Strängnäs kommun Strängnäs Malmby Tosterö Vårfruberga Tar uppdrag i område Strängnäs Kristinavägen Strängnäs Gruppen Strängnäs Tosterö Maja Wennerberg, Hannele Ekman enhetschefer Antal anställda och språkkunskaper 28 personer med en gruppledare/planerare.vi talar arabiska, bosniska, engelska, finska, kroatiska, kurdiska, litauiska, ryska, serbiska, svenska, swahili, thai och turkiska. Personalens kompetens och erfarenheter Hos oss arbetar undersköterskor och annan vårdpersonal med lång erfarenhet, hög kompetens och ett vänligt bemötande. Vi har medarbetare med fördjupad utbildning inom demens, psykiatri och missbruksproblematik. Tack vare att vi bedrivit hemtjänst under många år har vi stor erfarenhet av vård och omsorg. Personalkontinuitet En kund hos Strängnäs Tosterö fick besök av i genomsnitt 23,0 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 88 På det hela taget nöjd. 96 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 14
16 Strängnäs kommun Strängnäs Malmby Tosterö Vårfruberga Tar uppdrag i område Strängnäs Kristinavägen Strängnäs Hannele Ekman, enhetschef Gruppen Strängnäs Vårfruberga Antal anställda och språkkunskaper 38 personer med en gruppledare/planerare. Vi talar arabiska, bosniska, engelska, finska, kroatiska, kurdiska, litauiska, ryska, serbiska, svenska, swahili, thai och turkiska. Personalens kompetens och erfarenheter Hos oss arbetar undersköterskor och annan vårdpersonal med lång erfarenhet, hög kompetens och ett vänligt bemötande. Vi har medarbetare med fördjupad utbildning inom demens, psykiatri och missbruksproblematik. Tack vare att vi bedrivit hemtjänst under många år har vi stor erfarenhet av vård och omsorg. Personalkontinuitet En kund hos Strängnäs Vårfruberga fick besök av i genomsnitt 23,0 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 57 På det hela taget nöjd. 87 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 15
17 Detta vill vi med hemtjänst Strängnäs kommunala hemtjänst är det kommunala alternativet som utförare av biståndsbedömda insatser i ordinärt boende. Vi vill att våra kunder skall uppleva välbefinnande och trygghet genom att de insatser vi utför skall bygga på god kvalité, kunskap och glädje. Inom Strängnäs kommuns hemtjänst arbetar vi med genomförandeplaner. Genomförandeplanen är ett verktyg för att vi skall kunna ska tillgodose dina behov och är grunden för hur vi skall utföra insatserna hos dig. Vi strävar efter att du, så lång det är möjligt, ska kunna välja när och hur insatserna ges. Vi skriver genomförandeplanen tillsammans med dig. Vill du ha med dig en anhörig, godman eller vän så är de självklart välkomna att delta. Kontaktpersonal Vi arbetar för att minimera antalet personer som utför insatserna hos dig. En av medarbetarna utses till din kontaktman. Kontaktmannen ser till att dina behov blir tillgodosedda. Den ska alltid vara en person som du känner dig trygg med. Dokumentation Vi som arbetar hos dig har skyldighet att dokumentera enligt socialtjänstlagen. Det innebär att vi dokumenterar det som avviker från det vi kom överens om i genomförandeplanen. Enligt denna lagstiftning har du rätt att läsa all dokumentation som rör dig. Självklart råder tystnadsplikt inom Strängnäs kommuns hemtjänst. Tjänster Vår målsättning är att du ska bibehålla dina egna resurser och vara delaktig i så stor utsträckning som möjligt. Vi utför dina insatser endast när du är hemma. Vi har ett gott samarbete med den kommunala hemsjukvården samt samtliga vårdcentraler och SSIH. Synpunkter och klagomål: Du kan alltid vända dig till din kontaktperson med frågor och synpunkter och det finns blanketter för att framföra klagomål. Synpunkter är viktiga för oss för de hjälper oss att bli bättre och kunna erbjuda bra hemtjänst. 16
18 Strängnäs kommun MÅS Tar uppdrag i Mariefred- Åker-Länna Stallarholmen Solvändan Mariefred Aida Jakupovic, enhetschef aida.jakupovic@strangnas.se Åse Thel Åström biträdande enhetschef Ase.ThelAstrom@strangnas.se Antal anställda och språkkunskaper 53 personer med två gruppledare/planerare. Vi talar arabiska, bosniska, engelska, finska, kroatiska, kurdiska, litauiska, ryska, serbiska, svenska, swahili, thai, tyska, spanska och turkiska. Personalens kompetens och erfarenheter Hos oss arbetar undersköterskor och annan vårdpersonal med lång erfarenhet, hög kompetens och ett vänligt bemötande. Vi har medarbetare med fördjupad utbildning inom demens och psykiatri. Ca 70 % är utbildade undersköterskor. Tack vare att vi bedrivit hemtjänst under många år har vi stor erfarenhet av vård och omsorg. Personalkontinuitet En kund hos Strängnäs MÅS fick besök av i genomsnitt 23,0 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 57 På det hela taget nöjd. 82 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 17
19 Detta vill vi med hemtjänst Inom Strängnäs kommuns hemtjänst arbetar vi med en genomförandeplan. Genomförandeplanen ska tillgodose dina behov och är grunden för vårt samarbete. Vi strävar efter att du, så lång det är möjligt, ska kunna välja när och hur insatserna ges. Vid ett särskilt besök utarbetar vi genomförandeplanen tillsammans med dig. Vill du ha med dig en anhörig, godman eller vän så är de självklart välkomna att delta. Kontaktpersonal Vi utser en kontaktpersonal till dig som kan svara på dina frågor i första hand. Kontaktmannaskapet är viktigt för oss i vår relation med dig och det ska alltid vara en person som du känner dig trygg med. Dokumentation Vi som arbetar hos dig har skyldighet att dokumentera enligt socialtjänstlagen. Det innebär att vi dokumenterar det som avviker från genomförandeplan och förändringar i ditt hälsotillstånd. Enligt denna lagstiftning har du rätt att läsa all dokumentation som rör dig. Självklart råder tystnadsplikt inom Strängnäs kommuns hemtjänst. Tjänster Vår målsättning är att du ska bibehålla dina egna resurser och vara delaktig i så stor utsträckning som möjligt. Vi utför dina insatser endast när du är hemma. Vi har ett samarbete med hemsjukvården som är i kommunal regi samt samtliga vårdcentraler och SSIH. Synpunkter och klagomål Du kan alltid vända dig till din kontaktperson med frågor och synpunkter och det finns alltid blanketter tillgängliga för att framföra klagomål. Vi ser alla synpunkter från kunderna som ett sätt att förbättra verksamheten för alla. Hemtjänsten MÅS står för ett professionellt bemötande, där vi som medarbetare visar stor respekt och lyhördhet både gentemot våra kunder och kollegor. 18
20 Frågor & Svar Om jag väljer en utförare och ångrar mig sen? Du är fri att byta utförare när som helst. Har du gjort ett val och vill byta igen, får du det. Du kontaktar din biståndshandläggare som meddelar utförarna. Du behöver aldrig ange skäl till dina byten. Byte av utförare sker inom 7-14 dagar. Är det dyrare att välja en privat utförare? Det kostar lika mycket om du väljer en privat utförare eller den kommunala. Avgiften är densamma och du betalar till kommunen. Får jag välja vilken personal som kommer hem till mig? Valfrihet i hemtjänsten ger dig möjlighet att välja en utförare men inte enskild personal. Vem kontrollerar företagen? Socialkontoret håller fortlöpande kontakt med privata och kommunala utförare och kontrollerar så att de uppfyller de kvalitetskrav som socialnämnden beslutat. Hur realistiskt är det att hemtjänstutförarna ska kunna utföra uppdragen från biståndshandläggarna och samtidigt ta hänsyn till kunders olika önskemål? Utförarna ska skriva en genomförandeplan tillsammans med dig, inom två veckor från det att din hemtjänst startar. I genomförandeplanen ska det framgå hur hemtjänsten praktiskt ska utföras. Om du då är tydlig med vad du värdesätter och har önskemål om, kan utföraren förhoppningsvis möta dina behov och sy ihop det hela till en bra verksamhet. Om jag har hemtjänst och inte behöver hjälp en dag, vad gör jag då? Om du inte kan ta emot den hemtjänst som är inplanerad är det viktigt att avboka. Och helst i så god tid som möjligt, för att underlätta för hemtjänsten att ändra i sin planering. Avbokar du ofta ska du kontakta biståndshandläggaren för att hon ska kunna se om dina behov har ändrats. Vad är tilläggstjänster? En tilläggstjänst är ett uppdrag utöver biståndsbeslutet, som du kan beställa hos en privat utförare. Du får en faktura från utföraren. Socialnämnden har inget ansvar för ett sådant uppdrag. Varför ska man välja utförare? Du som har hemtjänst får väja vilken utförare som ska vara hemma hos dig och sköta din hemtjänst. Det är ett ökat inflytande för dig, som det handlar om. 19
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
November 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Juni 2017 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Juni 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Oktober 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun September 2018 Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och du kan när
Läs merRapport uppföljning av hemtjänst 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:630 Myndighet och uppdrag 2018-12-07 1/2 Handläggare Camilla Nguyen 0152-290 52 Rapport uppföljning av hemtjänst 2018 Socialnämnden beslutar att 1. godkänna
Läs merEksjö kommuns HEMTJÄNST. Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet
Eksjö kommuns HEMTJÄNST Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet Det trygga alternativet Vi lovar att du ska känna dig trygg med ditt val av Eksjö kommuns hemtjänst
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merHemtjänst. Välkommen!
Hemtjänst Välkommen! Leva livet hela livet Vi vet att du är unik. Du vet själv vad du uppskattar, vad som får dig att må bra och när och hur du vill umgås med andra. Kort sagt är det bara du som är expert
Läs merHEMTJÄNST - MÖJLIGHET ATT VÄLJA LEVERANTÖR. Godkända leverantörer i Kungälvs kommun
HEMTJÄNST - MÖJLIGHET ATT VÄLJA LEVERANTÖR Godkända leverantörer i Kungälvs kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Kungälvs kommun har ett valfrihetssystem inom hemtjänsten. Det innebär
Läs mer1:a Hemtjänst och vårdkompaniet
1:a Hemtjänst och vårdkompaniet Hemtjänstkompaniet strävar efter att vara den främsta och mest välrenommerade privata hemtjänstutföraren på vår hemmamarknad. Vi ger det lilla extra i närhet och engagemang!
Läs merHuddinge kommuns hemtjänst!
Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! I Huddinge får alla hemtjänstkunder själva välja utförare. Vi är det kommunala alternativet som bedriver hemtjänst
Läs merVälkommen till. vår hemtjänst
Välkommen till vår hemtjänst Vi har alltid nära hem till dig Vi har alltid nära hem till dig Hemtjänsten i Kungsbacka kommun är namnet på den kommunala hemtjänsten. Vi som arbetar här är anställda av kommunen.
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 10.2 2018-05-25 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Lokala värdighetsgarantier i Norrköping Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett tillägg
Läs merVeroma Omsorgs kvalitetsberättelse
Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post
Läs merInsatsen vård- och omsorgsboende
Socialförvaltningen Insatsen vård- och omsorgsboende Tjänstedeklaration Beslutad av socialnämnden 2013-06-13, 80. Varför tjänstedeklarationer? Insatsen vård- och omsorgsboende Vi vill förtydliga vad våra
Läs merFörslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun
Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Inledning Den nationella värdegrunden för äldreomsorgen ligger till grund för lokalavärdighets - garantier i Järfälla kommun.
Läs merVälj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten
Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun vård- och omsorgsförvaltningen. December 2010. Foto omslag IBL Kundval inom hemtjänsten
Läs merHjälp i ditt hem Information om vår hemtjänst, hemsjukvård och hemrehabilitering.
Hjälp i ditt hem Information om vår hemtjänst, hemsjukvård och hemrehabilitering. Om du är äldre, långvarigt sjuk eller har funktionshinder kan du få stöd och hjälp i ditt eget hem. Vi på vårdbolaget TioHundra
Läs merKvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav. för kunder. i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning.
Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav för kunder i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning i Varbergs kommun KVALITETSDEKLARATIONER Varbergs kommun har som en av sina strategiska målsättningar
Läs merUppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:19-012 Planering och administration 2018-09-03 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018 Förslag till
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-12 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Mälaröarnas Hemtjänst Adress: Tegelbruksvägen 8, 178 30 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Ulla Johansson, tfn:
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merGranskning av hemtjänst/lov 2014
Granskning av hemtjänst/lov 2014 Sammanställd av Margareta Sjögren, kvalitetsuppföljare/utredare Kvalitets- och utvecklingsenheten 2014-08-28 Bakgrund Lagen om valfrihetssystem (LOV) reglerar vad som ska
Läs merKundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare
Kundval inom hemtjänsten Välj mellan kommunal eller privat utförare Innehåll Kundval Hemtjänst Hemsjukvård Privat utförare Kommunal utförare Valet Kommunens ansvar I 3 I 3 I 4 I 5 I 5 I 5 I 6 På följande
Läs merKVALITETSDOKUMENT OCH KVALITETSKRITERIER
SOCIALFÖRVALTNINGEN Pm och riktlinjer Dokumentnamn Kvalitetsdokument och kvalitetsrutiner Utarbetad av Pia Berg med PLU som arbetsgrupp Fastställd av Socialnämnden 2011-02-23 Godkänd Gäller från 2011-03-01
Läs merInformation om hemtjänsten 2 (5) Datum
170901 Information om hemtjänsten 2 (5) Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma under trygga förhållanden. Hemtjänstens insatser varierar från
Läs merSÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG
SÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG VÄLKOMMEN TILL SÄRSKILT BOENDE Den enskilde kan ansöka om särskilt boende när behovet av vård och omsorg är omfattande och den enskilde inte klarar av att bo kvar i ordinärt
Läs merHemtjänst. Skurups kommun
Hemtjänst Skurups kommun 2 Att ansöka om hemtjänst Om du önskar ansöka om insatser, exempelvis hemtjänst, så kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Kontaktuppgifter med telefonnummer till biståndshandläggare
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707
Läs merÄldreguiden 2014 jämför vård och omsorg om äldre
Äldreguiden 214 jämför vård och omsorg om äldre Äldreguiden är Socialstyrelsens jämförelseverktyg för äldreomsorgen i landets kommuner. Den riktar sig framför allt till äldre och deras anhöriga och här
Läs merService- och värdighetsgarantier
1(6) Service- och värdighetsgarantier Antagna av socialnämnden 2016-11-23 160 Vårt gemensamma mål Du som har kontakt med oss som arbetar inom Socialtjänsten i Mullsjö kommun ska möta en kunnig och vänlig
Läs merTrygg hemtjänst i Mörbylånga kommun
Trygg hemtjänst i Mörbylånga kommun Vi tar uppdraget på allvar Hemtjänsten i Mörbylånga kommun har till uppgift att se till att du kan bo kvar hemma så länge som möjligt och känna dig trygg i ditt hem.
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för
Läs merGranskning av Tyresö kommuns hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2009-11-13 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (6) Diarienummer 095/09-739 Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merEget val hemtjänsten i Karlskrona
Eget val hemtjänsten i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Eget val i hemtjänsten Vad som ingår i de olika alternativen Valbara utförare Sid 3-5 Sid 6 Sid 7 Presentation av utförare HS Service & Support Karlskrona
Läs merSocialförvaltningen. Hemtjänstkatalog. Uppdateras kontinuerligt, denna version är från
Socialförvaltningen Hemtjänstkatalog Uppdateras kontinuerligt, denna version är från 2016-10-11 De här utförarna finns just nu Erikssons Hemservice Höglandet städ Mitt hem Sverige AB Storebro Städ Vimmerby
Läs merÖversyn av anhöriganställningar inom hemtjänsten Dnr SN17/
2018-01-29 Karolina Nygren Utvecklingsledare 08 124 57 236 Karolina.Nygren@ekero.se Översyn av anhöriganställningar inom hemtjänsten Dnr SN17/139-511 Bakgrund Inom vissa delar av socialtjänsten förekommer
Läs merSocialnämndens vision för äldre i Habo kommun
Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun 2018-2025 Inledning Den enskildes behov ska vara utgångspunkten för den service, vård och omsorg som Habo kommun erbjuder. En ålderdom med värdighet I Habo
Läs merValfrihet inom hemtjänsten. - ger möjlighet att välja leverantör. Godkända leverantörer i Tjörns kommun
Valfrihet inom hemtjänsten - ger möjlighet att välja leverantör Godkända leverantörer i Tjörns kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Tjörns kommun har fr o m den 1 april 2011 infört valfrihet
Läs merValfrihet inom hemtjänsten. ger möjlighet att välja leverantör. Godkända leverantörer i Tjörns kommun
Valfrihet inom hemtjänsten ger möjlighet att välja leverantör Godkända leverantörer i Tjörns kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Tjörns kommun har från den 1 april 2011 infört valfrihet
Läs merTillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda
Läs merHEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG
HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med
Läs merHemtjänst. i Kristianstads kommun
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merKvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB
2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,
Läs merKvalitetsmål för Äldreomsorgen
Kvalitetsmål för Äldreomsorgen Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Klippans kommun Kvalitetsmålen är fastställda av socialnämnden 2010-12-07. Äldreomsorgen skall bedrivas i enlighet med socialtjänstlagen,
Läs merKontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen
Kontaktmannaskap LSS Vård- och omsorgsförvaltningen Vad är kontaktmannaskap? Att vara kontaktansvarig är inte bara ett uppdrag utan också en förtroendefull relation som bara du har med kunden. Förtroendet
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun norrkoping.se facebook.com/norrkopingskommun Lokala värdighetsgarantier Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett
Läs merHemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merDin rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre
Din rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre VEM KAN FÅ HJÄLP? Socialtjänstlagen ger Dig rätt till hjälp i hemmet, äldreboende, dagverksamhet och annat bistånd om Du inte själv kan tillgodose Dina
Läs merKontaktpersonalen har en central funktion i kvalitetssäkring för hyresgästens/kundens vård och omsorg.
Inom hemtjänsten Inom äldreomsorgen i Grästorps kommun arbetar vi enligt modellen att varje hyresgäst/kund skall ha en egen kontaktpersonal en person som känner hyresgästen/kunden lite mer. Kontaktpersonalen
Läs merVälkommen till hemtjänsten i Oxelösund
2019-06-25 Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund 2 (5) Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund Hemtjänst Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma
Läs merPLAN. Stadskontoret. Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad. Lättläst
PLAN Stadskontoret Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad Lättläst Innehåll Inledning... 3 1. Du ska kunna leva ett aktivt liv och ha inflytande i samhället och över din vardag... 5 2. Du
Läs merFjärdhundra hemtjänst
Fjärdhundra hemtjänst Vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun 2019 Tack för att du valt att få din hemtjänst utförd av oss! Inom kommunen har vi lång erfarenhet av hemtjänst och vi har utbildade
Läs merVarje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering
Samverkan och samarbete det finns rutiner som tydliggör ansvaret för samarbete internt och externt, som gäller den enskildes behov av insatser vad avser t ex överföring av information hur samverkan ska
Läs merKontaktmannaskap. sid. 1 av 5. Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med
Kontaktmannaskap Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med Senast reviderad 2019-05-06 sid. 1
Läs merHANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I GULLSPÅNGS KOMMUN
Senast gjord revidering: 12 10 15 Beslutet fattat av: Utförd av: Äldreomsorgsutskottet och IFO/LSS-utskottet Antagen av kommunfullmäktige 2013-01-28, 14 Eva Thimfors HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/
Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering
Läs merHEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN
HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att
Läs merMarks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen
Marks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen Vår värdegrund Det kommunala stödet och omsorgen regleras i socialtjänstlagen och det ska se till att varje enskild person får den hjälp han/hon behöver
Läs merHemtjänst...1 Inledning...2. Beskrivning av insatsen...2 Beskrivning av målgruppen...2. Krav på insatsen hemtjänst...2
Uppdrag och kvalitetskrav Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum 2017-04-20 Ärendenr SON 2017/72 Version [1.0] Innehållsförteckning...1 Inledning...2 Beskrivning av insatsen...2
Läs merRiktlinje för Anhörigstöd Vård- och omsorgsförvaltningen
Riktlinje för Anhörigstöd Post Botkyrka kommun, 147 85 TUMBA Besök Munkhättevägen 45 Tel 08-530 610 00 www.botkyrka.se Org.nr 212000-2882 Bankgiro 624-1061 Inledning Den 1 juli 2009 infördes en lagskärpning
Läs merRiktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr. socialnämndens ansvarsområde
Riktlinjer för anhörigstöd inom socialnämndens ansvarsområde Dokumentets namn Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr socialnämndens ansvarsområde Dokumenttyp Riktlinje Fastställd av Socialnämnden Datum
Läs merEget val hemtjänsten. i Karlskrona. Information utgiven i oktober 2008. Fotograf Matz Arnström
Eget val hemtjänsten Information utgiven i oktober 2008 Fotograf Matz Arnström i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Fritt val i hemtjänsten Sid 3-5 Vad ingår i de olika alternativen? Sid 6 Valbara hemtjänstalternativ
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merEn bättre vardag Hemtjänst (LOV) Hushållsnära tjänster (RUT)
En bättre vardag Hemtjänst (LOV) Hushållsnära tjänster (RUT) Hemtjänst (LOV) Pauliströms Service och Lokalvård AB är godkända utförare för LOV (Lagen om valfrihetssystem) inom hemtjänsten. Vi har LOV-avtal
Läs merStöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..
Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor
Läs merUppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120814 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation genomförs vid ett besök hos utförararen.
Läs merEget val hemtjänsten. i Karlskrona. Information utgiven i september 2009. Fotograf Matz Arnström
Eget val hemtjänsten Information utgiven i september 2009 Fotograf Matz Arnström i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Eget val i hemtjänsten Sid 3-5 Vad ingår i de olika alternativen? Sid 6 Valbara hemtjänstalternativ
Läs merUppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-04-26 Sida 1 (2) Diarienr NF 2018/00048-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Helena Vesterlund Epost: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till Aros Stödgrupp AB Nämnden för
Läs merKundval i hemtjänsten
Kundval i hemtjänsten Kundval i hemtjänsten Kundvalet innebär att du som har beviljats hemtjänst av kommunens biståndsbedömare själv kan välja hemtjänstutförare. Syftet är att öka valfriheten, delaktigheten
Läs merSocialförvaltningen. Hemtjänstkatalog. Uppdateras kontinuerligt, denna version är från
Socialförvaltningen Hemtjänstkatalog Uppdateras kontinuerligt, denna version är från 2017-12-06 De här utförarna finns just nu Erikssons Hemservice Höglandet städ Mitt hem Sverige AB Silwer Bemanning Vimmerby
Läs merHemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707
Hemtjänst i Strängnäs kommun Dnr SN/2015:251-707 Förord I den här broschyren har vi samlat information för dig som vill veta mer om hemtjänst i Strängnäs kommun. Vi beskriver hur en ansökan om hemtjänst
Läs merHemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma
Hemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma Skellefteå kommuns hemtjänst är till för dig som behöver socialt stöd och omsorg för att kunna bo kvar hemma. Att få hemtjänst för första
Läs merKvalitetsmätning inom hemvården i Ale kommun
Kvalitetsmätning inom hemvården i Ale kommun - Redovisning av personalens uppfattning (8) November 8 Nora Wetzel Innehåll 1. Sammanfattning... 3 2. Bakgrund... 4 3. Metod... 4 4 Redovisning av resultat...
Läs merStöd och hjälp i det egna boendet
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga
Läs merVÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.
VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns
Läs merstöd och hjälp i det egna boendet.
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda
Läs merAvvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:281-012 Planering och administration 2018-09-04 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 Förslag till beslut
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se Kopia till Inger Andresson, proaros Helene
Läs merverksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016
MÅNGKULTURELL HEMTJÄNST I STOCKHOLM AB 2016-01-08 verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 Mångkulturell Hemtjänst bedriver hemtjänst i Solna. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Norgegatan
Läs merSocialförvaltningen. Hemtjänstkatalog. Uppdateras kontinuerligt, denna version är från 2014-06-03
Socialförvaltningen Hemtjänstkatalog Uppdateras kontinuerligt, denna version är från 2014-06-03 De här utförarna finns just nu Erikssons Hemservice G-kraft Home AB Höglandet städ Mitt hem Sverige AB Monicas
Läs merHemtjänst. Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma
Hemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma Skellefteå kommuns hemtjänst är till för dig som behöver socialt stöd och omsorg för att kunna bo kvar hemma och klara dig själv. Att
Läs merVälkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val
Välkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val Daglig verksamhet Välkommen till Huddinge kommuns egenregi Vi är det kommunala alternativet som bedriver daglig verksamhet med en stor öppenhet
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merSamuelsbergs korttidsboende
Samuelsbergs korttidsboende Samuelsbergs korttidsboende Vi önskar dig välkommen till ditt tillfälliga boende i form av växelvård eller korttidsboende. Vår förhoppning är att du ska trivas här tillsammans
Läs merDen nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF
Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011
Läs merVälkommen till Flintebro. ett särskilt boende. i Skurups kommun
Välkommen till Flintebro ett särskilt boende i Skurups kommun 2 Välkommen till Flintebro i Skurup Vi önskar dig och dina närstående välkomna till Flintebro. Här jobbar vi för att skapa en boendemiljö som
Läs merEget val inom hemtjänsten
BRUKARE Eget val inom hemtjänsten Hur du som brukare väljer utförare inom hemtjänsten 1 VALET ÄR DITT! Från och med hösten 2011 inför Falköpings kommun eget val av utförare inom hemtjänsten enligt Lagen
Läs merPlan för införandet av lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre i Håbo Kommun
TJÄNSTESKRIVELSE 1(6) Socialförvaltningen Förvaltningens stab/kansli Britt-Louise Thorberg, utvecklingsledare 0171-525 56 britt-louise.thorberg@habo.se Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier
Läs merVälkommen till Karlskrona kommuns. Hemtjänst. i egen regi. Fotograf : Matz Arnström. Dina behov - mitt uppdrag!
Välkommen till Karlskrona kommuns Hemtjänst i egen regi Fotograf : Matz Arnström Dina behov - mitt uppdrag! Välkommen till Karlskrona kommuns hemtjänst i egen regi Vårt mål är att du med vår hjälp ska
Läs merHemtjänstens förändringsarbete. Maria Appelskog
Hemtjänstens förändringsarbete Maria Appelskog 2017-12-12 Hemtjänstens vision! Vi möjliggör för kunderna att bo kvar hemma i sitt eget hem och fortsätta leva sitt liv på sina egna villkor. Kunderna upplever
Läs merTrögdshemmets omvårdnadsboende - personalrutiner. Vård- och omsorgsförvaltningen
Trögdshemmets omvårdnadsboende - personalrutiner Vård- och omsorgsförvaltningen 2 Bemötande På Trögdshemmet arbetar vi utifrån vård- och omsorgsförvaltningens värdegrund Rätt stöd till ett självständigt
Läs merHemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun
Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Om Hemvård Många vill bo kvar hemma även
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier för vård och omsorg i Kumla kommun Införande av värdighetsgarantier Socialnämnden beslutade i januari om att anta värdighetsgarantierna Väntar på socialstyrelsens godkännande
Läs mer