Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
|
|
- Håkan Isaksson
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Juni 2017 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och du kan när som helst göra ett nytt val. Är det svårt att välja är du välkommen att kontakta kommunens biståndshandläggare. De är opartiska i förhållande till de olika utförarna. Avstår du från att välja använder biståndshandläggaren en turordningslista som innebär att uppdraget går till den utförare som står på tur. Alla utförare är godkända och granskas fortlöpande av Socialnämnden. Din avgift för hemtjänst är lika stor oavsett vilken utförare du väljer. Du meddelar ditt val av utförare till biståndshandläggaren som du når via kommunens växel. Biståndshandläggare, telefon Strängnäs kommun Socialkontoret Myndighet och bistånd Nygatan Strängnäs Dnr SN/2017:40
2 Kvalitet i hemtjänsten Strängnäs Kvaliteten i hemtjänsten följs upp på olika sätt. Varje vår genomför Socialstyrelsen en undersökning av de äldres uppfattning om äldreomsorgen. Dessutom lämnar hemtjänstutförare och tjänstemän uppgifter till olika register. Socialnämnden i Strängnäs gör också egna granskningar av utförarna. I häftet kan du läsa om kvalitet hos de olika utförarna. Det handlar om personalkontinuitet samt de äldres uppfattning. Personalkontinuitet Personalkontinuitet är ett mått på antalet personal som besöker en hemtjänstkund under 14 dagar. Endast kunder 65 år och äldre, med minst två besök per dag inräknas. Dock inte personal som besöker under natten, som distribuerar mat eller som kommer från hemsjukvården. Mätning av personalkontinuitet genomfördes senast i april 2017 och omfattar alla kunder som då uppfyllde villkoren. Eftersom utförare har olika många kunder baseras siffran för utförare med stor kundbas på ett större underlag än siffran för små utförare. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Uppgifterna om de äldres uppfattning är insamlade av Socialstyrelsen, som våren 2016 lät alla, 65 år och äldre med hemtjänst, besvara en enkät. Om utföraren hade minst sju svarande finns resultat att läsa på utförarens sidor. En av frågorna från Socialstyrelsen var Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? I Strängnäs sa 90 procent av de som besvarade enkäten 2016 att de var ganska eller mycket nöjda. Motsvarande för riket som helhet var 89 procent. Kommunfullmäktige i Strängnäs beslutade 2010 att införa Valfrihet i hemtjänsten, enligt LOV (Lagen Om Valfrihetssystem SFS 2008:962), för att ge kunder i hemtjänsten mer inflytande. 1
3 Utförare i Mariefred med omnejd Invita Service Sid 7 Norbergs Omsorg & Service Sid 9 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Åker-Länna med omnejd Hemmablick Sid 3 Norbergs Omsorg & Service Sid 9 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Stallarholmen med omnejd Hjälpredan Vionord Sid 5 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun MÅS Sid 17 Utförare i Strängnäs med omnejd Hemmablick Sid 3 Hjälpredan Vionord Sid 5 Invita Service Sid 7 Rana Vård och omsorg Sid 11 Strängnäs kommun Malmby Tosterö Vårfruberga Sid 13 2
4 Hemmablick AB Tar uppdrag i Strängnäs och Åker-Länna Trädgårdsgatan Strängnäs Yvonne Eriksson, ansvarig hemmablick@telia.com Antal anställda och språkkunskaper Det är idag 12 fast anställda, samt fyra som vi kan kalla in vid behov. Vid nyanställning så kontrolleras alla mot polisens belastningsregister. Samtliga anställda är svensktalande, men vi har även personal som är tvåspråkiga, dessa talar finska, polska och nederländska. Vi har kollektivavtal för våra anställda. Personalens kompetens och erfarenhet Företagets Verksamhetschef heter Yvonne Eriksson, är sjuksköterska och har mer än 30 års erfarenhet av att arbeta med vård och omsorg, varav tio år som sjuksköterska inom den palliativa vården i Strängnäs. Ca 60 % av alla anställda är utbildade undersköterskor, med lång erfarenhet av att jobba med sjuka och gamla. Övrig personal har erfarenheter från arbete som personliga assistenter, men även med mat och städ. Personalkontinuitet En kund hos Hemmablick fick besök av i genomsnitt 10,4 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 87 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 93 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 87 På det hela taget nöjd. 93 3
5 Detta vill vi med hemtjänst Vi har ett öga för ett trivsamt hem. Vi vill erbjuda dig en professionell och medmänsklig omvårdnad och service i ditt hem, där du ska känna trygghet och trivsel. Med utgångspunkt från din integritet och med tystnadsplikt. Vi är måna om att ha en god kontakt med våra kunder och deras anhöriga. I den meningen att vi har en personal som är kontaktperson och ansvarar för att en vårdplan upprättas tillsammans med dig och att information kommer fram till anhöriga. Vi har också en jourlinje som man kan nå oss på alla dagar mellan Med vårt vakande öga, så ser vi om du som kund är i behov av ytterligare hjälp och stöd, vi samråder mer er och era anhöriga och hjälper då till med kontakter där så behövs. Vi kommer som besökare i ditt hem och vill göra allt för att du ska känna dig nöjd med oss. Vi önskar dock att du inte röker under tiden som vi är i ditt hem Vi vill bli din förlängda arm. Synpunkter och klagomål Skulle vi misslyckas och du inte är nöjd med vårt arbete, är vi tacksamma om du gör oss uppmärksamma på detta. Främst genom att prata med den som utfört uppdraget, eller med mig som verksamhetschef. Blir du trots detta inte nöjd så får du ringa till din biståndsbedömare och påtala bristerna 4
6 Hjälpredan Vionord AB Tar uppdrag i områdena Strängnäs och Stallarholmen Järnvägsgatan 7 Strängnäs och Gula Industrihuset Stallarholmen Susanne Svenman, ansvarig info@hjalpredan.com Anders Johansson, enhetschef Marie Salomaa, samordnare Sara Lööw, samordnare Antal anställda och språkkunskaper 15 anställda varav 5 jobbar i Stallarholmen och 10 i Strängnäs. Vi har också en stabil grupp på 5 personer som är väl inarbetade och som kommer då vi behöver extrapersonal. Vi pratar svenska och engelska. Personalens kompetens och erfarenhet Vi som arbetar på Hjälpredan Vionord har en god känsla för omvårdnad och service. Hos oss finns utbildade undersköterskor och en mycket väl fungerande servicepersonal alla med lång arbetslivserfarenhet. Personalkontinuitet En kund hos Hjälpredan Vionord fick besök av i genomsnitt 9,8 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 89 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 97 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 80 På det hela taget nöjd. 89 5
7 Detta vill vi med hemtjänst Vionord Omsorg bildades i Nyköping under hösten Vår ägare, Jim Merkell såg verkligheten och hur man kan ha det om man har hemtjänst. Hans morfar gick bort under vintern 2008 och i samband med det blev Jims mormor i behov av hemtjänst. Det fick Jim att inse att omsorg och assistans går att utveckla och förändra till det bättre. För oss är gemenskap, trygghet och service de värdeord vi bygger all vår verksamhet utifrån. Vi erbjuder hemtjänst i kommunerna Nyköping, Katrineholm, Strängnäs och Skövde. Synpunkter och klagomål Positiva liksom negativa synpunkter tar vi gärna emot, så att vi kan åtgärda det som inte känns bra eller glädja oss åt det positiva. 6
8 Invita Service AB Tar uppdrag i områdena Strängnäs och Mariefred Strängnäs Mariefred Järnvägsgatan Strängnäs Cecilia Ingre, ansvarig info@invita.se Antal anställda och språkkunskaper Familjeföretaget Invita har cirka 20 medarbetare i Strängnäs/Mariefred där cirka hälften arbetar i Strängnäs och hälften i Mariefred. Vårt platskontor ligger i Strängnäs men personalen i Mariefred utgår från vår verksamhetslokal i Mariefred. Vi driver även verksamheter i Nyköping där vi totalt har cirka 80 medarbetare. Vår personal är engagerade och pålitliga, vi har kollektivavtal och vi kontrollerar alla mot polisens belastningsregister. Alla talar svenska och vi kan även tillhandahålla andra språk Personalens kompetens och erfarenheter Invitas ledning har lång erfarenhet av arbete inom äldrevården. Vår viktigaste resurs är våra medarbetare, de är kompetenta och ansvarstagande med stor medkänsla. Varje kund har en egen kontaktperson och vi verkar för att hitta medarbetare som respektive kund trivs med. För omvårdnadsuppdragen kräver vi utbildning motsvarande undersköterska och vid alla rekryteringar är vi angelägna om den personliga lämpligheten. Vi ser stor vikt i att äta hemlagad mat och lagar gärna mat hemma hos våra kunder. Personalkontinuitet En kund hos Invita fick besök av i genomsnitt 7,1 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål. 86 Personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. 100 Lätt att få kontakt med personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 100 På det hela taget nöjd
9 Detta vill vi med hemtjänst Vi som driver Invita heter Cecilia och Per Ingre och för oss och våra medarbetare är det en självklarhet att bidra till våra kunders livskvalitet. I början av 2000-talet, fick vi, som anhöriga till Pers mamma, inblick i hemtjänsten. Vi såg då att mycket kunde förbättras och vi kände att vi skulle vilja skapa en hemtjänst på de äldres villkor bildade vi därför hemtjänstföretaget Invita, där vi nu tillsammans med våra medarbetare varje dag arbetar enligt mottot att berika vardagen. Med oss in i företaget tog vi vår långa erfarenhet av att driva serviceföretag och vår kunskap om att arbeta med offentligt finansierad verksamhet. Tillsammans med våra anställda kan vi idag erbjuda en kvalitetssäkrad, personlig och flexibel verksamhet där vi ger våra kunder möjlighet att bestämma över sin vardag och hur de vill leva sina liv. Synpunkter och klagomål Vi är tacksamma för att du hör av dig med dina synpunkter så att vi kan uppfylla dina förväntningar och åtgärda eventuella problem och missförstånd. Varmt välkommen till Invita! 8
10 Norbergs Omsorg & Service AB Tar uppdrag i området Mariefred och Åker-Länna Nyponvägen Mariefred Mari Norberg, ansvarig info@norbergsomsorg.se Antal anställda och språkkunskaper Vår personal är svensktalande. Vi har även finskspråkig personal och kan vid behov tillgodose flera andra språk. För närvarande är vi åtta omvårdnadspersonal och rekryterar fortlöpande. Personalens kompetens och erfarenhet De som arbetar hos oss har lång erfarenhet av att arbeta inom hemtjänsten. Våra undersköterskor och vårdbiträden har alltid rätt kompetens för arbetet de ska utföra. Företaget har erfarenhet av anhörigstöd samt avlösning. Norbergs Omsorg & Service AB har även erfarenhet av samarbete med ASIH. Vi undviker självklart att ha starkt luktande parfymer. Alla medarbetare bär med sig legitimation, namnbricka och har alltid på sig arbetskläder. Medarbetarna får regelbunden kompetensutveckling i bemötande, kost, ergonomi, demens, riskbedömningar. Personalkontinuitet En kund hos Norbergs fick besök av i genomsnitt 6,2 personal. Synpunkter och klagomål Som kund hos oss har man möjlighet att fylla i en blankett Synpunkter och klagomål och lämna till personalen. Susanne och Mari läser igenom synpunkten och vidtar de åtgärder som behövs. 9
11 Detta vill vi med hemtjänst Norbergs Omsorg & Service är ett mindre och personligare familjeföretag som erbjuder både hemtjänst och hushållsnära tjänster. Vår huvudägare Barbro Norberg har över nitton års erfarenhet av att arbeta inom hemtjänsten. Mari Norberg som är samordnare har varit med sedan starten och är Barbros dotter. Susanne Molnár, verksamhetschef har flerårig erfarenhet av sjukvård och är leg. sjuksköterska, hon har även erfarenhet av att utbilda sjuksköterskor på Sophiahemmets högskola. Vi vågar påstå att vi vet vad som krävs för att bedriva hemtjänst av hög kvalitet med ett personligt bemötande och åt var och en efter behov. Hos oss får du en egen kontaktperson, som är den person som kommer att besöka dig mest och som du lär känna bäst. Syftet är att den här personen ska vara väl insatt i just dina behov och önskemål. Tillsammans gör ni en plan för hur din hemtjänst ska se ut och detta gör ni redan inom två veckor efter start. Din trygghet är viktigast. När vi besöker dig i ditt hem kan du förvänta dig ett respektfullt bemötande. Du kan alltid känna dig säker och trygg med Norbergs Omsorg & Service AB. Därför ser vi till att det är samma personer som hjälper dig. Du ska inte behöva se okända ansikten varje dag, utan hög kontinuitet är ett av våra viktigaste ledord. Som kund hos oss bjuds man in till olika träffar. Till exempel sillunch på midsommar samt julbord. Vi lägger även stor vikt vid kontakten med anhöriga och andra närstående. Som anhörig når du oss alltid per telefon och dessutom ordnar vi regelbundet anhörigträffar med olika teman. Bland annat finns möjlighet att gå på föreläsningar om demenssjukdomar eller vård i livets slutskede. 10
12 Rana Vård och Omsorg Tar uppdrag i hela Strängnäs kommun Vallbyvägen 52 E Strängnäs Ibrahim Hoseyni, ansvarig info@ranavard.se Antal anställda och språkkunskaper Nio. Vi anställer ytterligare utifrån kundernas behov av språkkunskaper, trygghet, säkerhet och utifrån vår arbetsbelastning. Vi har kollektivavtal för våra anställda. Vi talar svenska, engelska, persiska, dari och kurdiska. Personalens kompetens och erfarenhet Vi som startade företaget har över 40 års erfarenhet inom hemtjänst och äldreomsorg. Vi har bred kompetens och anställda med erfarenheter inom psykologi och demens samt som sjuksköterskor och undersköterskor. Personalen vidareutbildas för att skapa ännu bredare kompetens till exempel inom demens. Vi kan också laga mat. Personalkontinuitet En kund hos Rana fick besök av i genomsnitt 8,0 personal. Synpunkter och klagomål Vänd dig till Rami Hoseyni, telefon med dina synpunkter. Företagets kvalitetsarbete bygger på en noggrann planering, dokumenterat verkställande, granskning och uppföljning. Ett sådant kvalitetsarbete medför utvecklingen inom vår verksamhet och förstärker säkerheten för våra kunder och personal. 11
13 Detta vill vi med hemtjänst Företagets hemtjänst service syftar till att hjälpa och stödja personer som bor kvar hemma när ålder, sjukdom eller funktionsnedsättningar gör det svårt för dem att klara sig själva. Att utföra arbete i en annan människas bostad kräver att vi visar respekt för andras integritet och förståelse för önskemål och vanor. Vårt mål är att erbjuda ett helhetsåtagande inom hemtjänst som omfattar allt från städning, tvätt och måltidsservice till personlig omvårdnad och kvällstjänster. I vårt företag utgår alla insatser från dig som individ. När du är ny hos oss börjar vi med att göra ett hembesök hos dig, där vi tillsammans går igenom dina behov och önskemål och sätter upp en genomförandeplan. Du får en kontaktperson som är den som i första hand besöker dig. Vi är alltid lyhörda för dina behov och vi strävar efter att finna lösningar för att du och vår personal skall trivas ihop. Våra medarbetare bär arbetskläder och ID-brickor för din trygghet. Vi ställer höga krav på våra medarbetare angående servicekänsla, medmänsklighet och etik. All vår medarbetare har tystnadsplikt vilket betyder att de aldrig får berätta något om dina personliga förhållanden. I de fall du vill att vi ska ha en nyckel till ert hem så sköter vi denna enligt strikta säkerhetsrutiner. Nyckeln kommer att förses med en kod och förvaras i ett säkerhetsskåp. Två gånger om året har vi ett sammanträde där kunden, anhöriga, god man, kontaktpersonen och ledningen närvarar, för att tillgodose kundens behov och diskutera synpunkter och åsikter som har blivit dokumenterade i kundens personakt, för att åtgärda eventuella brister. Hälsomässiga och sociala förändringar kommer med åldrandet. Behovet att kunna påverka och minska dessa negativa förändringar är stort hos de åldrande kunderna. Sociala relationer och ett socialt deltagande är viktigt och betydelsefullt för hälsan för att man skall få möjlighet att klara av vardagen. Bland många äldre finns det ett intresse av att i någon form fortsätta vara aktiv och socialt delaktig, trots sviktande hälsa. Vi på Rana vård och omsorg är väl medvetna om att kunder som upplever sig ha inflytande över sitt liv och en känsla av kontroll ökar deras tillfredställande i livet. Därför jobbar vi på Rana vård och omsorg hårt för att skapa goda sociala relationer och möjlighet att påverka deras vårdförhållanden. 12
14 Strängnäs kommun Tar uppdrag i Malmby området i Strängnäs Enhetschef Maja Wennerberg, Kristinavägen Strängnäs Malmbygruppens medarbetare har området Bondegatan utåt mot Ulfhäll och Löt samt stadsskogen, Finninge och Malmby. Antal anställda och språkkunskaper Vi är ca 35 anställda i hela Malmbyområdet. Vi arbetar i mindre geografiskt indelade grupper för att minimera antalet omvårdnadspersonal hos kund. Vi talar flera olika språk. Du är välkommen att ta kontakt med oss om du har behov av att kommunicera på ett annat språk än svenska. Personalens kompetens och erfarenheter De flesta som arbetar hos oss är undersköterskor. Vi har lång erfarenhet av hemtjänst och vi ser till att kontinuerligt fortbilda oss och följer forskningen inom äldreomsorgen. Flera av personalen har fördjupade kunskaper t.ex. inom områdena demens, psykiatri och missbruksproblematik. Personalkontinuitet En kund hos Malmbygruppen fick besök av i genomsnitt 18,9 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 79 På det hela taget nöjd. 96 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 13
15 Strängnäs kommun Tar uppdrag i Tosterö området i Strängnäs Tosterögruppens medarbetare har området Strängnäs innerstad samt Tosterö. Enhetschef Maja Wennerberg Enhetschef Hannele Ekman Kristinavägen Strängnäs Antal anställda och språkkunskaper Vi är ca 30 anställda i hela Tosteröområdet. Vi arbetar i mindre geografiskt indelade grupper för att minimera antalet omvårdnadspersonal hos kund. Vi talar flera olika språk. Du är välkommen att ta kontakt med oss om du har behov av att kommunicera på ett annat språk än svenska. Personalens kompetens och erfarenheter De flesta som arbetar hos oss är undersköterskor. Vi har lång erfarenhet av hemtjänst och vi ser till att kontinuerligt fortbilda oss och följer forskningen inom äldreomsorgen. Flera av personalen har fördjupade kunskaper t.ex. inom områdena demens, psykiatri och missbruksproblematik. Personalkontinuitet En kund hos Tosterögruppen fick besök av i genomsnitt 17,3 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 88 På det hela taget nöjd. 96 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 14
16 Strängnäs kommun Tar uppdrag i Vårfruberga området i Strängnäs Enhetschef Hannele Ekman Kristinavägen Strängnäs Vårfrubergagruppens medarbetare har området Eskilstunavägen utåt mot Fogdö/Vansö/Björsund och Tingstuhöjden/Härad. Antal anställda och språkkunskaper Vi är ca 40 anställda i hela Vårfrubergaområdet. Vi arbetar i mindre geografiskt indelade grupper för att minimera antalet omvårdnadspersonal hos kund. Vi talar flera olika språk. Du är välkommen att ta kontakt med oss om du har behov av att kommunicera på ett annat språk än svenska. Personalens kompetens och erfarenheter De flesta som arbetar hos oss är undersköterskor. Vi har lång erfarenhet av hemtjänst och vi ser till att kontinuerligt fortbilda oss och följer forskningen inom äldreomsorgen. Flera av personalen har fördjupade kunskaper t.ex. inom områdena demens, psykiatri och missbruksproblematik. Personalkontinuitet En kund hos Vårfrubergagruppen fick besök av i genomsnitt 18,0 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 57 På det hela taget nöjd. 87 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 15
17 Detta vill vi med hemtjänst Strängnäs kommunala hemtjänst är det kommunala alternativet som utförare av biståndsbedömda insatser i ordinärt boende. Vi vill att våra kunder skall uppleva välbefinnande och trygghet genom att de insatser vi utför skall bygga på god kvalité, kunskap och glädje. Vi arbetar enligt Strängnäs kommuns värdegrund. Våra värdeord är Utveckling Respekt Öppenhet Tydlighet. Om du väljer oss kommer vi att ta kontakt med dig. Vi bokar in ett första möte med dig där vi lämnar mer information om vår verksamhet. Vi går igenom vilka insatser du har fått beviljat och gör en så kallad genomförandeplan med dig. Genomförandeplanens syfte är att tillgodose dina behov och är grunden för hur vi skall utföra insatserna hos dig. Vi strävar efter att du, så lång det är möjligt, ska kunna välja när och hur insatserna ges. Du kan ha med dig en anhörig, god man eller vän som stöd. Kontinuitet och trygghet Vi arbetar för att minimera antalet personer som utför insatserna hos dig. En av medarbetarna utses till din kontaktman. Kontaktmannen är den i personalgruppen som du har mest kontakt med gällande dina behov. Den ska vara en person som du känner dig trygg med. Dokumentation Vi som arbetar hos dig har skyldighet att dokumentera enligt socialtjänstlagen. Det innebär att vi dokumenterar det som avviker från det vi kom överens om i genomförandeplanen. Enligt denna lagstiftning har du rätt att läsa all dokumentation som rör dig. Alla vi har tystnadsplikt. Samarbete Det är viktigt för oss att du är delaktig i alla dina insatser i så stor utsträckning som möjligt. Vi har ett samarbete med den kommunala hemsjukvården samt samtliga vårdcentraler och SSIH (specialiserad sjukvård i hemmet). Synpunkter och klagomål Dina åsikter är viktiga för oss för de hjälper oss att bli bättre. Du kan alltid vända dig till din kontaktman med frågor och synpunkter. 16
18 Strängnäs kommun MÅS Tar uppdrag i Mariefred- Åker-Länna Stallarholmen Solvändan Mariefred Aida Jakupovic, enhetschef aida.jakupovic@strangnas.se Åse Thel Åström biträdande enhetschef Ase.ThelAstrom@strangnas.se Antal anställda och språkkunskaper 53 personer med två gruppledare/planerare. Vi talar arabiska, bosniska, engelska, finska, kroatiska, kurdiska, litauiska, ryska, serbiska, svenska, swahili, thai, tyska, spanska och turkiska. Personalens kompetens och erfarenheter Hos oss arbetar undersköterskor och annan vårdpersonal med lång erfarenhet, hög kompetens och ett vänligt bemötande. Vi har medarbetare med fördjupad utbildning inom demens och psykiatri. Ca 70 % är utbildade undersköterskor. Tack vare att vi bedrivit hemtjänst under många år har vi stor erfarenhet av vård och omsorg. Personalkontinuitet En kund hos Strängnäs MÅS fick besök av i genomsnitt 19,8 personal. Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Personalen tar hänsyn till Personalen utför sina åsikter och önskemål. arbetsuppgifter på ett bra sätt. Lätt att få kontakt med 57 På det hela taget nöjd. 82 personalen. Siffrorna anger andel (i procent) positiva svar. 17
19 Detta vill vi med hemtjänst Inom Strängnäs kommuns hemtjänst arbetar vi med en genomförandeplan. Genomförandeplanen ska tillgodose dina behov och är grunden för vårt samarbete. Vi strävar efter att du, så lång det är möjligt, ska kunna välja när och hur insatserna ges. Vid ett särskilt besök utarbetar vi genomförandeplanen tillsammans med dig. Vill du ha med dig en anhörig, god man eller vän så är de självklart välkomna att delta. Kontaktpersonal Vi utser en kontaktpersonal till dig som kan svara på dina frågor i första hand. Kontaktmannaskapet är viktigt för oss i vår relation med dig och det ska alltid vara en person som du känner dig trygg med. Dokumentation Vi som arbetar hos dig har skyldighet att dokumentera enligt socialtjänstlagen. Det innebär att vi dokumenterar det som avviker från genomförandeplan och förändringar i ditt hälsotillstånd. Enligt denna lagstiftning har du rätt att läsa all dokumentation som rör dig. Självklart råder tystnadsplikt inom Strängnäs kommuns hemtjänst. Tjänster Vår målsättning är att du ska bibehålla dina egna resurser och vara delaktig i så stor utsträckning som möjligt. Vi utför dina insatser endast när du är hemma. Vi har ett samarbete med hemsjukvården som är i kommunal regi samt samtliga vårdcentraler och SSIH. Synpunkter och klagomål Du kan alltid vända dig till din kontaktperson med frågor och synpunkter och det finns alltid blanketter tillgängliga för att framföra klagomål. Vi ser alla synpunkter från kunderna som ett sätt att förbättra verksamheten för alla. Hemtjänsten MÅS står för ett professionellt bemötande, där vi som medarbetare visar stor respekt och lyhördhet både gentemot våra kunder och kollegor. 18
20 Frågor & Svar Om jag väljer en utförare och ångrar mig sen? Du är fri att byta utförare när som helst. Har du gjort ett val och vill byta igen, får du det. Du kontaktar din biståndshandläggare som meddelar utförarna. Du behöver aldrig ange skäl till dina byten. Byte av utförare sker inom 7-14 dagar. Är det dyrare att välja en privat utförare? Det kostar lika mycket om du väljer en privat utförare eller den kommunala. Avgiften är densamma och du betalar till kommunen. Får jag välja vilken personal som kommer hem till mig? Valfrihet i hemtjänsten ger dig möjlighet att välja en utförare men inte enskild personal. Vem kontrollerar företagen? Socialkontoret håller fortlöpande kontakt med privata och kommunala utförare och kontrollerar så att de uppfyller de kvalitetskrav som socialnämnden beslutat. Hur realistiskt är det att hemtjänstutförarna ska kunna utföra uppdragen från biståndshandläggarna och samtidigt ta hänsyn till kunders olika önskemål? Utförarna ska skriva en genomförandeplan tillsammans med dig, inom två veckor från det att din hemtjänst startar. I genomförandeplanen ska det framgå hur hemtjänsten praktiskt ska utföras. Om du då är tydlig med vad du värdesätter och har önskemål om, kan utföraren förhoppningsvis möta dina behov och sy ihop det hela till en bra verksamhet. Om jag har hemtjänst och inte behöver hjälp en dag, vad gör jag då? Om du inte kan ta emot den hemtjänst som är inplanerad är det viktigt att avboka. Och helst i så god tid som möjligt, för att underlätta för hemtjänsten att ändra i sin planering. Avbokar du ofta ska du kontakta biståndshandläggaren för att hon ska kunna se om dina behov har ändrats. Vad är tilläggstjänster? En tilläggstjänst är ett uppdrag utöver biståndsbeslutet, som du kan beställa hos en privat utförare. Du får en faktura från utföraren. Socialnämnden har inget ansvar för ett sådant uppdrag. Varför ska man välja utförare? Du som har hemtjänst får väja vilken utförare som ska vara hemma hos dig och sköta din hemtjänst. Det är ett ökat inflytande för dig, som det handlar om. 19
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Januari 2017 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
November 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun September 2018 Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Juni 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Oktober 2016 Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha.
Läs merUtförare av hemtjänst i Strängnäs kommun
Utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun Det du håller i din hand är ett häfte med presentationer av utförare av hemtjänst i Strängnäs kommun. Du är fri att välja den utförare du vill ha. Och du kan när
Läs merEksjö kommuns HEMTJÄNST. Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet
Eksjö kommuns HEMTJÄNST Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet Det trygga alternativet Vi lovar att du ska känna dig trygg med ditt val av Eksjö kommuns hemtjänst
Läs merHuddinge kommuns hemtjänst!
Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! I Huddinge får alla hemtjänstkunder själva välja utförare. Vi är det kommunala alternativet som bedriver hemtjänst
Läs merRapport uppföljning av hemtjänst 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:630 Myndighet och uppdrag 2018-12-07 1/2 Handläggare Camilla Nguyen 0152-290 52 Rapport uppföljning av hemtjänst 2018 Socialnämnden beslutar att 1. godkänna
Läs merVälkommen till. vår hemtjänst
Välkommen till vår hemtjänst Vi har alltid nära hem till dig Vi har alltid nära hem till dig Hemtjänsten i Kungsbacka kommun är namnet på den kommunala hemtjänsten. Vi som arbetar här är anställda av kommunen.
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Lokala värdighetsgarantier i Norrköping Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett tillägg
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs mer1:a Hemtjänst och vårdkompaniet
1:a Hemtjänst och vårdkompaniet Hemtjänstkompaniet strävar efter att vara den främsta och mest välrenommerade privata hemtjänstutföraren på vår hemmamarknad. Vi ger det lilla extra i närhet och engagemang!
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merHEMTJÄNST - MÖJLIGHET ATT VÄLJA LEVERANTÖR. Godkända leverantörer i Kungälvs kommun
HEMTJÄNST - MÖJLIGHET ATT VÄLJA LEVERANTÖR Godkända leverantörer i Kungälvs kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Kungälvs kommun har ett valfrihetssystem inom hemtjänsten. Det innebär
Läs merHemtjänst. Välkommen!
Hemtjänst Välkommen! Leva livet hela livet Vi vet att du är unik. Du vet själv vad du uppskattar, vad som får dig att må bra och när och hur du vill umgås med andra. Kort sagt är det bara du som är expert
Läs merKvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav. för kunder. i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning.
Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav för kunder i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning i Varbergs kommun KVALITETSDEKLARATIONER Varbergs kommun har som en av sina strategiska målsättningar
Läs merVälj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten
Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun vård- och omsorgsförvaltningen. December 2010. Foto omslag IBL Kundval inom hemtjänsten
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 10.2 2018-05-25 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merFörslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun
Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Inledning Den nationella värdegrunden för äldreomsorgen ligger till grund för lokalavärdighets - garantier i Järfälla kommun.
Läs merKundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare
Kundval inom hemtjänsten Välj mellan kommunal eller privat utförare Innehåll Kundval Hemtjänst Hemsjukvård Privat utförare Kommunal utförare Valet Kommunens ansvar I 3 I 3 I 4 I 5 I 5 I 5 I 6 På följande
Läs merVeroma Omsorgs kvalitetsberättelse
Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merSocialnämndens vision för äldre i Habo kommun
Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun 2018-2025 Inledning Den enskildes behov ska vara utgångspunkten för den service, vård och omsorg som Habo kommun erbjuder. En ålderdom med värdighet I Habo
Läs merInsatsen vård- och omsorgsboende
Socialförvaltningen Insatsen vård- och omsorgsboende Tjänstedeklaration Beslutad av socialnämnden 2013-06-13, 80. Varför tjänstedeklarationer? Insatsen vård- och omsorgsboende Vi vill förtydliga vad våra
Läs merHjälp i ditt hem Information om vår hemtjänst, hemsjukvård och hemrehabilitering.
Hjälp i ditt hem Information om vår hemtjänst, hemsjukvård och hemrehabilitering. Om du är äldre, långvarigt sjuk eller har funktionshinder kan du få stöd och hjälp i ditt eget hem. Vi på vårdbolaget TioHundra
Läs merInformation om hemtjänsten 2 (5) Datum
170901 Information om hemtjänsten 2 (5) Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma under trygga förhållanden. Hemtjänstens insatser varierar från
Läs merHemtjänst. Skurups kommun
Hemtjänst Skurups kommun 2 Att ansöka om hemtjänst Om du önskar ansöka om insatser, exempelvis hemtjänst, så kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Kontaktuppgifter med telefonnummer till biståndshandläggare
Läs merÖversyn av anhöriganställningar inom hemtjänsten Dnr SN17/
2018-01-29 Karolina Nygren Utvecklingsledare 08 124 57 236 Karolina.Nygren@ekero.se Översyn av anhöriganställningar inom hemtjänsten Dnr SN17/139-511 Bakgrund Inom vissa delar av socialtjänsten förekommer
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun norrkoping.se facebook.com/norrkopingskommun Lokala värdighetsgarantier Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merSÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG
SÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG VÄLKOMMEN TILL SÄRSKILT BOENDE Den enskilde kan ansöka om särskilt boende när behovet av vård och omsorg är omfattande och den enskilde inte klarar av att bo kvar i ordinärt
Läs merKVALITETSDOKUMENT OCH KVALITETSKRITERIER
SOCIALFÖRVALTNINGEN Pm och riktlinjer Dokumentnamn Kvalitetsdokument och kvalitetsrutiner Utarbetad av Pia Berg med PLU som arbetsgrupp Fastställd av Socialnämnden 2011-02-23 Godkänd Gäller från 2011-03-01
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för
Läs merUppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:19-012 Planering och administration 2018-09-03 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018 Förslag till
Läs merService- och värdighetsgarantier
1(6) Service- och värdighetsgarantier Antagna av socialnämnden 2016-11-23 160 Vårt gemensamma mål Du som har kontakt med oss som arbetar inom Socialtjänsten i Mullsjö kommun ska möta en kunnig och vänlig
Läs merStöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..
Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/
Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering
Läs merGranskning av Tyresö kommuns hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2009-11-13 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (6) Diarienummer 095/09-739 Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen
Läs merValfrihet inom hemtjänsten. - ger möjlighet att välja leverantör. Godkända leverantörer i Tjörns kommun
Valfrihet inom hemtjänsten - ger möjlighet att välja leverantör Godkända leverantörer i Tjörns kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Tjörns kommun har fr o m den 1 april 2011 infört valfrihet
Läs merDen nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF
Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011
Läs merHemtjänst. i Kristianstads kommun
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merMarks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen
Marks kommuns värdighetsgarantier för äldreomsorgen Vår värdegrund Det kommunala stödet och omsorgen regleras i socialtjänstlagen och det ska se till att varje enskild person får den hjälp han/hon behöver
Läs merVälkommen till hemtjänsten i Oxelösund
2019-06-25 Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund 2 (5) Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund Hemtjänst Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma
Läs merTrygg hemtjänst i Mörbylånga kommun
Trygg hemtjänst i Mörbylånga kommun Vi tar uppdraget på allvar Hemtjänsten i Mörbylånga kommun har till uppgift att se till att du kan bo kvar hemma så länge som möjligt och känna dig trygg i ditt hem.
Läs merVälkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val
Välkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val Daglig verksamhet Välkommen till Huddinge kommuns egenregi Vi är det kommunala alternativet som bedriver daglig verksamhet med en stor öppenhet
Läs merHemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merKvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB
2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,
Läs merKvalitetsmål för Äldreomsorgen
Kvalitetsmål för Äldreomsorgen Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Klippans kommun Kvalitetsmålen är fastställda av socialnämnden 2010-12-07. Äldreomsorgen skall bedrivas i enlighet med socialtjänstlagen,
Läs merTillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda
Läs merHEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG
HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med
Läs merVERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015
VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 Upprättad 2013-01-23 2(7) INLEDNING Omsorgen om funktionshindrade riktar sig till personer med fysiska och psykiska funktionshinder och deras familjer.
Läs merGranskning av hemtjänst/lov 2014
Granskning av hemtjänst/lov 2014 Sammanställd av Margareta Sjögren, kvalitetsuppföljare/utredare Kvalitets- och utvecklingsenheten 2014-08-28 Bakgrund Lagen om valfrihetssystem (LOV) reglerar vad som ska
Läs merKundval i hemtjänsten
Kundval i hemtjänsten Kundval i hemtjänsten Kundvalet innebär att du som har beviljats hemtjänst av kommunens biståndsbedömare själv kan välja hemtjänstutförare. Syftet är att öka valfriheten, delaktigheten
Läs merValfrihet inom hemtjänsten. ger möjlighet att välja leverantör. Godkända leverantörer i Tjörns kommun
Valfrihet inom hemtjänsten ger möjlighet att välja leverantör Godkända leverantörer i Tjörns kommun Möjlighet att välja leverantör inom hemtjänsten Tjörns kommun har från den 1 april 2011 infört valfrihet
Läs merRiktlinje för Anhörigstöd Vård- och omsorgsförvaltningen
Riktlinje för Anhörigstöd Post Botkyrka kommun, 147 85 TUMBA Besök Munkhättevägen 45 Tel 08-530 610 00 www.botkyrka.se Org.nr 212000-2882 Bankgiro 624-1061 Inledning Den 1 juli 2009 infördes en lagskärpning
Läs merFjärdhundra hemtjänst
Fjärdhundra hemtjänst Vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun 2019 Tack för att du valt att få din hemtjänst utförd av oss! Inom kommunen har vi lång erfarenhet av hemtjänst och vi har utbildade
Läs merEget val hemtjänsten i Karlskrona
Eget val hemtjänsten i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Eget val i hemtjänsten Vad som ingår i de olika alternativen Valbara utförare Sid 3-5 Sid 6 Sid 7 Presentation av utförare HS Service & Support Karlskrona
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier - äldreomsorgens löfte till dig För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av
Läs merHEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN
HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merPersonlig assistans Kvalitet i bemötande
Revisionsrapport Personlig assistans Kvalitet i bemötande och rätt insatser Christel Eriksson Cert. Kommunal revisor Mars 2014 Sammanfattning har fått de förtroendevalda revisorerna i Halmstads kommuns
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707
Läs merVarje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering
Samverkan och samarbete det finns rutiner som tydliggör ansvaret för samarbete internt och externt, som gäller den enskildes behov av insatser vad avser t ex överföring av information hur samverkan ska
Läs merPersonlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE. jonkoping.se
Personlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE jonkoping.se I område personlig assistans i Jönköpings kommun arbetar vi tillsammans med dig för att främja hälsa och inflytande
Läs merKontaktpersonalen har en central funktion i kvalitetssäkring för hyresgästens/kundens vård och omsorg.
Inom hemtjänsten Inom äldreomsorgen i Grästorps kommun arbetar vi enligt modellen att varje hyresgäst/kund skall ha en egen kontaktpersonal en person som känner hyresgästen/kunden lite mer. Kontaktpersonalen
Läs merSocialförvaltningen. Hemtjänstkatalog. Uppdateras kontinuerligt, denna version är från
Socialförvaltningen Hemtjänstkatalog Uppdateras kontinuerligt, denna version är från 2016-10-11 De här utförarna finns just nu Erikssons Hemservice Höglandet städ Mitt hem Sverige AB Storebro Städ Vimmerby
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-12 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Mälaröarnas Hemtjänst Adress: Tegelbruksvägen 8, 178 30 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Ulla Johansson, tfn:
Läs merKontaktmannaskap. sid. 1 av 5. Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med
Kontaktmannaskap Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med Senast reviderad 2019-05-06 sid. 1
Läs merRiktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr. socialnämndens ansvarsområde
Riktlinjer för anhörigstöd inom socialnämndens ansvarsområde Dokumentets namn Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr socialnämndens ansvarsområde Dokumenttyp Riktlinje Fastställd av Socialnämnden Datum
Läs merVÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.
VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg RTFL Care AB 556824-9915 Kvalitetsdeklaration 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet för offentliga
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg OP Assistans AB 556553-5910 Kvalitetsdeklaration avseende 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merKvalitetsdeklarationer för. Hemtjänst. i Varbergs kommun
Kvalitetsdeklarationer för Hemtjänst i Varbergs kommun Kort om kvalitetsdeklarationer Varbergs kommun ska vara en bra kommun att leva i. Ett av kommunens prioriterade mål är Bättre hälsa genom att inspirera
Läs merHemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma
Hemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma Skellefteå kommuns hemtjänst är till för dig som behöver socialt stöd och omsorg för att kunna bo kvar hemma. Att få hemtjänst för första
Läs merDin rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre
Din rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre VEM KAN FÅ HJÄLP? Socialtjänstlagen ger Dig rätt till hjälp i hemmet, äldreboende, dagverksamhet och annat bistånd om Du inte själv kan tillgodose Dina
Läs merHemtjänst...1 Inledning...2. Beskrivning av insatsen...2 Beskrivning av målgruppen...2. Krav på insatsen hemtjänst...2
Uppdrag och kvalitetskrav Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum 2017-04-20 Ärendenr SON 2017/72 Version [1.0] Innehållsförteckning...1 Inledning...2 Beskrivning av insatsen...2
Läs merPLAN. Stadskontoret. Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad. Lättläst
PLAN Stadskontoret Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad Lättläst Innehåll Inledning... 3 1. Du ska kunna leva ett aktivt liv och ha inflytande i samhället och över din vardag... 5 2. Du
Läs merVälkommen till Karlskrona kommuns. Hemtjänst. i egen regi. Fotograf : Matz Arnström. Dina behov - mitt uppdrag!
Välkommen till Karlskrona kommuns Hemtjänst i egen regi Fotograf : Matz Arnström Dina behov - mitt uppdrag! Välkommen till Karlskrona kommuns hemtjänst i egen regi Vårt mål är att du med vår hjälp ska
Läs merstöd och hjälp i det egna boendet.
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda
Läs merStöd och hjälp i det egna boendet
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga
Läs merKvalitetsuppföljning av hemtjänst 2015
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 2016-07-07 AN-2016/322.731 1 (2) HANDLÄGGARE Sofia Nenzelius 08-535 378 41 sofia.nenzelius@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kvalitetsuppföljning av
Läs merKontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen
Kontaktmannaskap LSS Vård- och omsorgsförvaltningen Vad är kontaktmannaskap? Att vara kontaktansvarig är inte bara ett uppdrag utan också en förtroendefull relation som bara du har med kunden. Förtroendet
Läs merEget val hemtjänsten. i Karlskrona. Information utgiven i september 2009. Fotograf Matz Arnström
Eget val hemtjänsten Information utgiven i september 2009 Fotograf Matz Arnström i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Eget val i hemtjänsten Sid 3-5 Vad ingår i de olika alternativen? Sid 6 Valbara hemtjänstalternativ
Läs merHemtjänst. Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma
Hemtjänst Till dig som snart ska få socialt stöd och omsorg hemma Skellefteå kommuns hemtjänst är till för dig som behöver socialt stöd och omsorg för att kunna bo kvar hemma och klara dig själv. Att
Läs merÄldreguiden 2014 jämför vård och omsorg om äldre
Äldreguiden 214 jämför vård och omsorg om äldre Äldreguiden är Socialstyrelsens jämförelseverktyg för äldreomsorgen i landets kommuner. Den riktar sig framför allt till äldre och deras anhöriga och här
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier för vård och omsorg i Kumla kommun Införande av värdighetsgarantier Socialnämnden beslutade i januari om att anta värdighetsgarantierna Väntar på socialstyrelsens godkännande
Läs mer1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun
VÄRDIGHETSGARANTIER Bilaga 1 Äldreomsorgen 1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun 1.1 Inflytande över den individuella vården och omsorgen 1.1.1 Seniorguide Seniorguiden är till för dig
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merEn bättre vardag Hemtjänst (LOV) Hushållsnära tjänster (RUT)
En bättre vardag Hemtjänst (LOV) Hushållsnära tjänster (RUT) Hemtjänst (LOV) Pauliströms Service och Lokalvård AB är godkända utförare för LOV (Lagen om valfrihetssystem) inom hemtjänsten. Vi har LOV-avtal
Läs merVi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.
Bilaga 2 Kvalitetsgarantier för Individ- och familjeomsorgen Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.
Läs merDaglig verksamhet enligt LSS
Uppdrag och kvalitetskrav Daglig verksamhet enligt LSS Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum [Beslut/Publiceringsdatum] Ärendenr SON 2017/144 Version [1.0] Innehållsförteckning...1
Läs merverksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016
MÅNGKULTURELL HEMTJÄNST I STOCKHOLM AB 2016-01-08 verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 Mångkulturell Hemtjänst bedriver hemtjänst i Solna. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Norgegatan
Läs merUppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-04-26 Sida 1 (2) Diarienr NF 2018/00048-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Helena Vesterlund Epost: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till Aros Stödgrupp AB Nämnden för
Läs merUppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120814 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation genomförs vid ett besök hos utförararen.
Läs merStöd till anhöriga, riktlinjer
Stöd till anhöriga, riktlinjer Dokumenttyp Riktlinje Fastställd/upprättad Kommunstyrelsen 2017-11-29, 138 Senast reviderad Kommunstyrelsen 2018-10-31, 137 Detta dokument gäller för Vård och Omsorg och
Läs merEget val hemtjänsten. i Karlskrona. Information utgiven i oktober 2008. Fotograf Matz Arnström
Eget val hemtjänsten Information utgiven i oktober 2008 Fotograf Matz Arnström i Karlskrona INNEHÅLLSFÖRTECKNING Fritt val i hemtjänsten Sid 3-5 Vad ingår i de olika alternativen? Sid 6 Valbara hemtjänstalternativ
Läs merBYGDEVÄGEN Välkommen till Bygdevägen 15
BYGDEVÄGEN 15 2016-09-23 Välkommen till Bygdevägen 15 2 (5) Bygdevägen 15 Bygdevägen 15 är ett äldreboende som ligger i samhället Östra Husby på Vikbolandet. I närområdet finns grönområden, affär, apotek
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Awilja Management AB 556872-5864 Kvalitetsdeklaration gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är en
Läs mer