Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund"

Ellen Magnusson
för 4 år sedan
Visningar:

1 Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund

2 2 (5) Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund Hemtjänst Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma under trygga förhållanden. Hemtjänstens insatser varierar mellan olika människor, och anpassas efter just dina behov. Det kan vara insatser i form av städning, tvätt, inköp, leverans av färdiglagad mat eller personlig omvårdnad. Personlig omvårdnad kan vara hjälp vid måltider, personlig hygien eller av- och påklädning. Hemtjänst kan också innebära social samvaro, promenader, apoteksärenden eller tillsynsbesök. Ansökan Att få hemtjänst kan vara en stor omställning i livet. Det börjar med att du gör en ansökan om hemtjänst hos en biståndshandläggare. Biståndshandläggaren utreder och bedömer tillsammans med dig vilka dina behov är. Utifrån utredningen får du ett beslut på vilka insatser du beviljas. Självbestämmande och integritet Vi arbetar utifrån ett socialt synsätt där du sätts i fokus och dina egna förmågor och resurser tas tillvara. Vi är angelägna om att vara lyhörda och respektera din personliga integritet då vi arbetar i ditt hem. Kontaktpersonal För att öka tryggheten för dig som använder hemtjänst av Oxelösunds kommun finns en kontaktpersonal utsedd till dig. Kontaktpersonalen håller kontakt med dig och dina anhöriga, ev. god man om sådan finns. Kontaktpersonalen kan också vara en länk till enhetschef, din handläggare och frivilliga hjälporganisationer. Namn på vem som är din kontaktpersonal hittar du på sista sidan.

3 3 (5) Genomförandeplan Efter att du fått ett biståndsbeslut skickat hem till dig kontaktar hemtjänstgruppen dig och gör upp en plan tillsammans med dig. Planen kallas genomförandeplan. I genomförandeplanen ska det framgå hur och när du vill ha dina beviljade insatser utförda. Dokumentation Personalen har skyldighet att dokumentera enligt Socialtjänstlagen och ska skriva det som är viktigt för att ge dig en bra och säker omvårdnad. Du har rätt att läsa det som skrivs. För att dina anhöriga/närstående ska ha rätt att läsa det som skrivs behöver du först ha gett samtycke till det. Trygghet För oss är det viktigt att du känner dig trygg och respekterad. All personal bär arbetskläder och ID-kort med foto och namn som visar att de är anställda av Oxelösunds kommun. Vi meddelar dig i förväg om vi måste ändra tiden för besöket hos dig. Personal Hemtjänstens verksamhet förändras beroende på vilka olika behov som finns inom hemtjänsten och vi skolar in nya medarbetare utifrån det. Det är undersköterskor och vårdbiträden som är anställda inom hemtjänsten. Säg vad du tycker Du är den som bäst kan bedöma om vi gör ett bra arbete. Din åsikt är viktig och kan hjälp oss att bli ännu bättre. Du kan använda dig av blanketten, Säg vad du tycker eller lämna synpunkten på Blanketten lämnar du till Kommuncenter eller till personalen.

4 4 (5) Trygghetslarm Med hjälp av ett trygghetslarm kan du kalla på hjälp dygnet runt. Att ha trygghetslarm ska bidra till att du känner dig trygg hemma. Trygghetslarm är för dig som av olika anledningar upplever dig själv som otrygg i hemmet. Du som är över 75 år, folkbokförd och bosatt i Oxelösunds kommun kan begära att få trygghetslarm utan att någon utredning eller hembesök behöver göras. Anmälan görs via Kommuncenter. Digitala lås/nyckelfri hemtjänst Vi har tydliga rutiner för nyckelhantering och vi ansvarar för att dina nycklar förvaras på ett betryggande sätt. Vi använder oss av så kallade digitala lås (nyckelfri hemtjänst), som monteras på din dörr. Det finns dock alltid en vanlig nyckel i hemtjänstlokalen, inlåst i ett säkert nyckelskåp. Tvätt När hemtjänsten ska hjälpa dig att tvätta behövs tillgång till tvättmedel och en fungerande tvättmaskin. Hur ofta du får tvättat beviljas av biståndshandläggaren. Personalen stryker kläder och enstaka dukar. Tvätten innefattar inte mangling eller mattvätt. Städ och inköp Ditt hemtjänstbeslut beskriver hur ofta du får hjälp med städ och inköp. Hos oss är det Samhall som utför städ och inköp åt dig som har hemtjänst. De tillhandahåller rengöringsmedel och städredskap, dock inte dammsugare. Huvudregel vid inköp är att Samhall inte hanterar kontanter så du behöver ha ett fungerande ICA-kort eller annat betalkort. De tar emot beställning av vad du vill ha handlat och kan även hjälpa till att skriva inköpslista.

5 (5) Att komma i kontakt med hemtjänsten Om du har frågor kan du kontakta ansvarig enhetschef för ditt område: Innerstan: 0155-387 06

5 5 (5) Att komma i kontakt med hemtjänsten Om du har frågor kan du kontakta ansvarig enhetschef för ditt område: Innerstan: Frösäng: Demensteam och nattpatrull: Sunda: Samhall kundtjänst, Oxelösund: Din kontaktpersonal är:

Relevanta dokument

Information om hemtjänsten 2 (5) Datum

170901 Information om hemtjänsten 2 (5) Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma under trygga förhållanden. Hemtjänstens insatser varierar från