EFFEKTRAPPORT Namn: Göteborgs Räddningsmission Organisationsnummer: Juridisk form: ideell förening LITE KORT OM VÅR ORGANISATION

Transkript

1 EFFEKTRAPPORT 2016 Namn: Göteborgs Räddningsmission Organisationsnummer: Juridisk form: ideell förening LITE KORT OM VÅR ORGANISATION Göteborgs Räddningsmission är en ideell förening. Som idéburen organisation inom det sociala området arbetar vi helt utan vinstintresse, överskott investeras tillbaka in i verksamheten. I vår medarbetarstab har vi anställda och volontärer. De frivilliga insatserna förstärker vårt arbetssätt genom sitt engagemang, erfarenhet och kompetens. Målet med de avtalsfinansierade verksamheterna är att bedriva professionell verksamhet på kristen grund och samtidigt skapa ekonomisk stabilitet till organisationen. Den gåvofinansierade verksamheten är helt beroende av gåvomedel från privatpersoner och företag men har utöver dessa gåvor oftast finansiering från en rad olika aktörer: kommunalt föreningsstöd, stiftelser, projektmedel från myndigheter och församlingar. De verksamheter som är helt eller delvis beroende av gåvor är i huvudsak vårt hemlöshetsarbete och vårt förebyggande arbete bland barn och unga som lever i utsatta situationer. Våra huvudmän är 23 kristna församlingar som kan skicka ombud till årsstämman. Ledamöter i vår styrelse uppbär inget arvode. Högsta tjänsteman kallas för direktor och har ett uppdrag motsvarande vd. Räddningsmissionens historia tar sin början på kajerna i Göteborgs hamn kring förra sekelskiftet. Där sökte Emigrantmissionen lindra nöden bland alla de människor som samlats för att gå ombord på amerikabåtarna. När emigrantströmmen sinade fortsatte hjälpen till hemlösa och utslagna i stadens hamnkvarter runt Nordstan och kring Järntorget bildades Stiftelsen Hjälp åt Hemlösa - Göteborgs Räddningsmission. I huset på Husargatan i Haga kunde man få ett värmande mål mat eller ett par bättre begagnade skor. I hamnen kunde man övernatta i en av Fyrbåksexpressens sovvagnar. Under åren har organisationen utvecklats vidare och arbetar idag brett med sociala frågor på kristen grund. Utsatthetens ansikte skiftar vilket gör att verksamheten alltid förändras. Men rötterna till historien finns kvar. Och människor som bryr sig. VAD VILL VI UPPNÅ? Vårt uppdrag är att vara en katalysator för socialt engagemang. I skärningspunkten mellan kyrka och samhälle vill vi utveckla och arbeta med modeller i syfte att upprätta människor och bidra till en positiv samhällsutveckling.

2 Våra stadgar fastslår att vi ska arbeta med diakonal handling, diakonal mobilisering och diakonal opinionsbildning. Med diakonalt arbete menas socialt arbete på kristen grund. Vår vision är alla människors rätt till ett värdigt liv. ORGANISATORISKT SAMMANHANG. Göteborgs Räddningsmission är en bred organisation med verksamheter och huvudmän i Göteborg med omnejd. I vårt opinionsbildande arbete ses vi desto oftare som en nationell aktör t.ex. i våra konferenser som lyfter frågor om Utsatta EUmedborgare eller människohandel. Bland några av våra närmaste samarbetspartners finns Göteborgs Stad, Västra Götalandsregionen, Erikshjälpen, Reningsborg, Skyddsvärnet och Rädda Barnen samt våra huvudmän. Bland våra företagspartners kan nämnas Wallenstam, Svenska Mässan Gothia, Spotify och Stena Fastigheter. Vi vill förändra världen tillsammans. Därför vill vi prestigelöst samverka med alla goda krafter: eldsjälar, kyrkor, myndigheter, idéburna organisationer, företag och alla som vill göra skillnad. ARBETSSÄTT Göteborgs Räddningsmission vill finna innovativa lösningar för sociala utmaningar i samverkan med andra som leder till långsiktig social förändring. Vårt arbetssätt är laborativt och vi har mod att öva och pröva. Vi är rörliga, eftersom vi snabbt vill kunna mobilisera när nöden kräver. Vi vill verka i en anda av entreprenörskap, engagemang och glädje. Att kunna agera snabbt kräver att vi har en hög grad av kvalitetssäkring och vi behöver särskilt beakta kvalitetssäkring i beslutsprocesser, för att säkerställa hållbarhet, delaktighet och professionalitet. Vi tror att människan till sitt väsen är kreativ och vi vill särskilt lyfta fram kulturens, musikens och konstens möjligheter att förändra människor och situationer. Vi tror att samhällen och gemenskaper kan skilja sig åt och att vi behöver arbetssätt anpassade utifrån målgrupp, utmaning och situation. Vi arbetar för social inkludering i goda gemenskaper och ser på våra målgrupper som aktörer med ansvar och vilja till delaktighet. Vi har stor tro på att samverka med andra. Det kräver ett arbetssätt där vi lyssnar på hur andra gör och en ödmjukhet inför andras kunnande, inför forskning och erfarenhet. Vi delar gärna ansvar för social förändring med församlingar, frivilliga, offentliga och privata aktörer. Vi vet att förändring tar tid och arbetar därför med uthållighet och tålamod.

3 Vi tror att våra kristna rötter gör positiv skillnad i arbetet med människor. Vi vill samverka med församlingar och verka för att tillsammans utveckla det sociala och diakonala arbetet. Ett exempel på hur vårt arbetssätt kan se ut är Solrosens arbete med barn och familjer som har en familjemedlem som är frihetsberövad. Familjen får möjlighet till stöd individuellt och/eller i grupp samt möjlighet till att uttrycka sina upplevelser genom text och musik. Solrosens familjepedagoger samverkar med kriminalvård, socialtjänst och andra aktörer för att finna ett sätt som bäst stödjer hela familjen, utifrån ett barnperspektiv. Tillsammans med Solrosens musikpedagog kan familjen få möjlighet att uttrycka sina upplevelser. I flera fall har detta resulterat i en rad cdskivor med barn/unga och föräldrars egna texter. Det har även gjorts en film som bygger på intervjuer med barn som tagit del av Solrosens stöd. Både film och musik når ut till en bredare publik vilket möjliggör opinionsbildning i frågan. KAPACITET OCH KOMPETENS Inom Göteborgs Räddningsmission har vi höga krav på kompetens. Våra avtalsverksamheter styrs av krav i enlighet med upphandling eller samverkan t.ex. inom IOP (Idéburna Offentliga Partnerskap). Vi strävar efter en kontinuerlig fortbildning i relevant forskning och har samarbeten med en rad lärosäten, till exempel Göteborgs Universitet. Vi har drygt 170 medarbetare (tillsvidareanställda) varav majoriteten arbetar med socialt arbete i våra boendeverksamheter, öppna mötesplatser eller stödjande verksamheter. De vanligaste befattningarna är ungdomshandledare, behandlingsassistent, ungdomsassistent och familjepedagog. Vi har också ett stort kunnande inom projektledning då en stor del av våra verksamheter kontinuerligt driver projekt, ofta i samverkan med andra aktörer. Alla medarbetare genomgår en tvådagars introduktionsutbildning med fokus på värdegrund, idéburen organisation och socialt arbete. I alla våra verksamheter möter vi människor som har det svårt. Därför ska alla medarbetare, oavsett befattning, ha en grundläggande kompetens i socialt arbete, vilja och kompetens att möta människor i utsatta livssituationer. Vi har drygt 500 volontärer som utför viktiga uppdrag utifrån sin kompetens och de behov som finns i våra verksamheter. Eftersom vi är en insamlingsorganisation och bedriver flera av våra verksamheter i samverkan med aktörer är det extra viktigt att vi är goda ambassadörer. Det goda ambassadörskapet kännetecknas av tillit, engagemang och glädje. Ambassadörskapet utvecklas genom gemensamma aktiviteter och utbildningar så att alla medarbetare och volontärer ska känna sig trygga i sin roll som ambassadör. Vi ser på volontärer och medarbetare som likvärdiga i våra uppdrag samt för att skapa förtroende för oss som organisation. Tillsammans gör vi skillnad! HUR VET VI OM VÅR ORGANISATION NÅR FRAMSTEG?

4 Göteborgs Räddningsmissions övergripande prioriterade mål för är: 1. Genom samverkan med församlingar fördjupa och utvidga det diakonala uppdraget 2. Utveckla organisationskulturen 3. Utveckla kvaliteten inom särskilt prioriterade områden. Nedan redovisas vilka framsteg vi gjort för att närma oss målen under Längst ned presenterar vi några nedslag i våra verksamheters framsteg och vilka effekter de har på vårt fortsatta arbete. Genom samverkan med församlingar fördjupa och utvidga det diakonala uppdraget. Göteborgs Räddningsmission vill utifrån sin identitet som diakonal organisation verka för att den samlade kyrkans diakonala arbete utvecklas. Därför vill vi under de kommande åren fördjupa samverkan med våra huvudmän och andra kristna församlingar. Varje verksamhet ska formulera strategier för hur samverkan med församlingar kan utvecklas. Rekrytera volontärer till huvudmännens egna diakonala verksamheter. Hur gick det 2016? Inom gåvoverksamheten finns exempel på nya och fördjupade samverkansytor, exempelvis Öppna förskolans husvagnsprojekt, konferens för utsatta EU-medborgare, soppmässor samt öppet hus i Matteuskyrkan. Inom avtalsverksamheterna finns flera verksamheter som inte har formulerat strategier. En person med särskilt ansvar för huvudmannakontakter har utsetts och arbetet kommer fortgå under Vi hänvisar möjliga volontärer till huvudmännens verksamheter, till exempel vid jul när vår volontärenhet har stängt sitt intag. Utveckla vägar att använda huvudmännen och deras nätverk för Information om volontärverksamheten har gått ut till huvudmännen, och

5 rekrytering av ny personal och volontärer. Öka ledarnas kompetens och kunskap om huvudmännen, till exempel genom besök i församlingar. På ett särskilt sätt prioritera och utveckla de av våra verksamheter som sker i nära samverkan med kyrkor och församlingar. Arbeta för att kyrkan ska kunna mobiliseras till en positiv kraft i de volontäransvarig arbetar för att stärka relationen till huvudmännen. Information om fadderfamiljsverksamheten har spridits i huvudmännens nätverk, och vid flera tillfällen har personal från Räddningsmissionen deltagit vid sammankomster för att berätta om fadderfamiljsverksamheten. Vid större rekryteringar har vi använt oss av huvudmännens kanaler till exempel anslagstavlor. Vi ser stora möjligheter att utveckla rekryteringen av personal och volontärer via våra huvudmän. För att möjliggöra detta har ett önskemål varit om tydligare informationskanaler så att vi lättare kan använda oss av varandra. Representanter från huvudmännen deltog under Göteborgs Räddningsmissions ledardagar i juni. Uppskattat inslag som kommer återkomma. Personalsammankomster och möten har vid flera tillfällen skett i huvudmännens lokaler, Matteuskyrkan, Fiskebäck, Betlehemskyrkan, Smyrnakyrkan och Saronkyrkan. All ny personal får i sin introduktionsutbildning en kort information om huvudmännen. Flera ledare närvarade vid årsstämman i Smyrnakyrkan och fick möjlighet att möta huvudmännen. Nattöppenkyrka en samverkan social resurs och fyra församlingar för värme, vila och social trygghet under kalla nätter för människor i hemlöshet och utsatthet i Göteborg. Flera idéer inom socialt entreprenörskap i samverkan med huvudmän under utveckling. Förberedelse inför arbetsmarknadsprojekt med syfte

6 utmaningar som vi i vårt föränderliga samhälle möter. Fler huvudmän som gör att Räddningsmissionen får en större ekumenisk bredd att möjliggöra nyanländas inkludering på arbetsmarknaden i samverkan med Smyrna, Pingstkyrkan Västra Frölunda och Saronkyrkan. Rekryteringstillfällen till Räddningsmissionens familjehem har vid flera tillfällen skett via huvudmännens kanaler. Flera samtal pågår just nu med huvudmän kring olika satsningar för att möta sociala utmaningar. Det kan handla om samverkan kring mötesplatser och möjliga aktiviteter. En ny huvudman, Kristus konungens katolska kyrka, en kyrka med stor församling och stort engagemang. Samtal har förts med flera intresserade möjliga nya huvudmän. Utveckla organisationskulturen Göteborgs Räddningsmission vill i ett expansivt läge bibehålla samt utveckla den inre organisationskulturen Genomföra en teologisk bearbetning av vår värdegrund i samverkan med representanter ifrån huvudmännen. Skapa och genomföra aktiviteter som stärker, förankrar och utvecklar vår inre kultur och värdegrund. Hur gick det 2016? Bearbetningen av värdegrunden är genomförd och lyft i styrelsen. Samtal kring materialet har förts i ledningsgrupp och strategisk grupp på Räddningsmissionen. Under 2017 kommer värdegrunden implementeras under ett antal workshops för ledare och medarbetare. Tre gemensamma sammankomster under 2016 där alla medarbetare mötts. Ansvarig för internkommunikation har besökt alla verksamheter för att undersöka hur vi ytterligare utvecklas, och identifierat åtgärder som bland annat resulterat i

7 Säkerställa hur ledare arbetar med och synliggör vår värdegrund i respektive verksamhet. Stärka medarbetare och ledare i ett ambassadörskap präglat av möten i ögonhöjd. internutbildning för en grupp medarbetare i IT och kommunikation som fungerar som ambassadörer i respektive personalgrupp. I en växande organisation behöver vi fungerande kommunikationsvägar för att säkerställa att vi inte tappar i frågor om värdegrund. Nya kommunikationskanaler som yammer, onedrive etc möjliggör samverkan även utan att mötas. Interaktiv tavla på huvudkontoret där som kommer till oss kan skriva förhoppningar och drömmar. En liknande tavla kommer att finnas i varje verksamhet Fastställd ledarhandledning och personalhandbok ger tydliga riktlinjer för ledare. Under året har flera interna utbildningstillfällen genomförts för ledare med fokus på rekrytering, medarbetarsamtal och arbetsrätt. Direktor och HR har besökt personalmöten vid några tillfällen. Fortsatt arbete för att förmedla närvarande ledarskap speciellt på de verksamheterna som ligger utanför Göteborg. Flera frågor berör värdegrund i medarbetarenkäten som genomförts hösten 2016 (rapporteras februari 2017). Detta är ett område där vi ser att vi behöver utvecklas vidare och under nästa år kommer vi satsa på kompetenshöjning inom idéburet ledarskap. Två träffar för alla personal med ambassadörskap i centrum, en i Matteuskyrkan och en på Svenska Mässan, Gothia Towers. Tanken med träffarna är att alla medarbetare ska lämna träffarna med en stärkt vilja att vara ambassadör för Göteborgs

8 Räddningsmission som insamlings-, volontär- och medarbetarorganisation. Ambassadörsreferensgrupp. Varje verksamhet har en representant i ambassadörsreferensgruppen som planerar träffarna, och fungerar som kontaktpersoner för frågor mellan träffarna. Utveckla kvaliteten. Göteborgs Räddningsmission vill höja kvaliteten på befintliga samt nya verksamheter. Utveckla kvalitetsverktyg för ledning och kvalitet inom våra boendeverksamheter. Säkerställa att HR och volontärverksamheten håller hög kvalitet i en växande organisation genom fortsatt utveckling av modeller för uppföljning och utvärdering. Kvalitetsstärkande insatser i våra barnoch ungdomsverksamheter. Ytterligare stärka vår roll som barnrättsorganisation genom att säkerställa att vi arbetar enligt framtagna barnrättsprinciper/fn:s barnkonvention. Hur gick det 2016? Leaninspirerande arbetsmetoder med styrtavlor i flera av våra verksamheter. Utbildning för medarbetare i social dokumentation. Beredskapsorganisation för att hantera tillbud utanför dagtid. Uppdaterat rekryteringskanaler via recruto och mobilise samt förstärkt rutiner inom HR och volontär. Arbete pågår med att tydliggöra modell för uppstart av nya projekt och verksamheter. Metodmaterial har sammanställts och utvecklats i Öppna förskolans verksamhet. Läxhjälpsutbildning för att säkerställa att våra barn och ungdomar får goda förutsättningar till lärande. Framtidsdag för anställda inom EKB för att skapa strategier för att stärka ungdomarnas framtidsmöjligheter. Barnrättsprinciper har formulerats av styrgrupp barn, med representanter från alla verksamheter som möter barn. Information om barnrättsprinciper i olika forum.

9 Säkerställa att våra stödfunktioner inom HR, IT, volontär, kommunikation och administration utför ett arbete med hög kvalitet, effektivitet och service. Säkerställa att vi har välfungerande rutiner mot hot och våld samt en fungerande kommunikations- och handlingsplan att använda vid olika typer av krissituationer. Fortsatt implementering under Kommunikationsplan utformad för internkommunikation. Intern utbildning i nya kommunikationsvägar. Migrering till office 365. HR och volontär stärkt rutiner för personal och volontär, tex genom mobilise, recruto och HOGIA (administrativa system). Fortsatt arbete med att synkronisera stödfunktionernas arbete. Utbildning i hot och våld för alla inom avtalsverksamheter. Kriskommunikationsplan utformad och implementerad. Utbildning för krisgrupp vid två tillfällen, ett med fokus på case. Stärkt krisgruppen med extern part, St. Lukas som uppdaterat kompetens. NÅGRA NEDSLAG I VÅRA VERKSAMHETERS FRAMSTEG OCH VILKA EFFEKTER DESSA FÅR FÖR VÅRT FRAMTIDA ARBETE: Verksamhet Framsteg Effekt för framtida arbete Barn och familj Solrosen Startat upp en fadderfamiljsverksamhet som resulterat i drygt 100 relationer mellan svenskar och nyanlända. Under 2016 har Solrosen startat upp en lokal Fadderverksamheten bidrar till integration genom privata relationer. Genom faddrarna som finns på olika geografiska platser, som representerar olika yrken och olika åldrar så skapas ett brett engagemang och en opinionsbildning för målgruppen som vi annars inte skulle fått sådan spridning på. Fler barn och familjer kommer på en ny ort kommer

10 verksamhet i Borås. Uppstarten har möjliggjorts i samverkan med Erikshjälpens stiftelse, länsförsäkringar och pingst kyrkan i Borås. Ett flertal individuella klientkontakter är upprättade och goda samarbeten med andra aktörer är inleda vilket borgar för en god utveckling av verksamheten. att få hjälp och stöd. Vi kommer också att nå ut bredare i vårt opinionsbildande arbete. Barn och familj Psykiatri och missbruk Arbete och sysselsättning Boende för ensamkommande barn och ungdomar Utsatta kvinnor Producerat spridit metodmaterialet ʺSjung språketʺ. Ledarhandledning och skiva med sånger för att lära sig svenska genom att sjunga. Arbete med ett tydligare fokus på de vi finns till för. Arbete med att synliggöra resultatet av vårt arbete genom t.ex. samla in statistik. Nuvarande statistik visar att 42 % av våra deltagare går vidare till arbete eller utbildning. En glädjande siffra då våra deltagare har i genomsnitt varit ifrån den ordinarie arbetsmarknaden i 7-9 år. Integrerat volontärverksamheten med boendena, speciellt i avseende på läxhjälp. Utveckling av området arbete med kvinnor i människohandel och prostitution har utvecklats och fått stor medial uppmärksamhet. Vi har ʺSjung språketʺ ger redskap för att jobba med språklärande, kreativitet och skapande i våra egna verksamheter, på boenden, i familjehem och i våra öppna verksamheter. Men det har också fått spridning i skolor, kyrkor och grupper runt om i Sverige. Skapar förutsättningar för delaktighet hos den enskilde, och större medvetenhet hos medarbetarna. Kunskap om resultat ger mer möjlighet till utveckling och opinionsbildning. God respons från skola och godemän som rapporterar att våra ungdomar är duktiga på svenska. Under 2017 kommer detta leda till ännu större fokus på gruppen kvinnor i utsatta livssituationer som kan få en bättre livssituation och fler verktyg för opinionsbildning

11 Hemlöshet hittat vägar framåt och står i uppstarten av Göteborgs första skyddade boende för gruppen samt en öppen verksamhet. Fortsatt metodutveckling för att skapa trygga och goda boendemiljöer för dem vi är till för och kunskapshöjning för att förebygga att fler köper sex Projektet hjärterum börjar jobba operativt och erbjuder boende för familjer i hemlöshet. Hjärterum är ett projekt där Göteborgare med plats kan skapa rum i befintliga bostäder (vind, källare, Attefallsstugor) och få stöd i byggandet och relationer till hemlösa Göteborgare. Förberedelser inför Implementering av bostads först. OPINIONSBILDANDE ARBETE GÖTEBORGS RÄDDNINGSMISSION SOM RÖSTBÄRARE Göteborgs Räddningsmissions stadgar fastslår att vi ska arbeta med diakonal opinionsbildning. Vi vill vara goda lyssnare och ta människor på allvar. Vi vill också vara språkrör för de människor vi möter och agera politiskt utifrån det vi ser. Nedan presenteras tre exempel på hur vi under 2016 agerat som röstbärare: Debattartikel om ensamkommande barn i GP av verksamhetsansvariga på boende för ensamkommande. Debattartikel i GP om hemlöshet av direktor och chef för hemlöshetsarbetet. Konferens för utsatta EU-medborgare. AVSLUTNINGSVIS OM MÅL OCH UPPFÖLJNING Det är en utmaning att mäta effekter av vårt arbete. Komplexa processer kräver komplexa kvalitetsverktyg. En ytterligare utmaning med uppföljning av målen är vår geografiska expansion. Under 2016 har vi ytterligare utvecklat digital rapportering där ansvarig ledare lämnar verksamhetsrapport och effektrapport via enkäter och rapporteringsverktyg i Google. Dessa utgör sedan underlag för direktors rapport till styrelsen och kompletterar avstämningar i personliga samtal samt verksamhetsbesök.

12 Vi behöver ständigt uppdatera och utveckla vårt kvalitetsarbete och ingår i FAMNA samt arbetar med kvalitetshöjande verktyg såsom exempelvis LEAN. Under 2016 har vi påbörjat arbetet med att på ett tydligare sätt mäta hur vi når framsteg och fokusera på social return on investment; SROI. En av våra verksamheter kommer under 2017 genomföra en utvärdering via en extern leverantör som förhoppningsvis kan utgöra en modell för att mäta SROI inom flera av Göteborgs Räddningsmissions verksamheter. Har du frågor och funderingar kring vårt kvalitetsarbete eller framsteg är du välkommen att höra av dig till oss. Kontaktuppgifter till respektive verksamhetsledare alternativt områdeschef finner du på vår hemsida. Har du övergripande frågor kring kvalitetsarbetet kan du vända dig till Sandra Stene som arbetar med verksamhetsstrategiska frågor. Sandra.stene@raddningsmissionen.se