Snabbguide för mytnt-användare. mytnt Quick Guide. mytnt lätt, snabbt och behändigt på svenska

Transkript

1 Snabbguide för mytnt-användare mytnt Quick Guide mytnt lätt, snabbt och behändigt på svenska

2 Registrera dig på mytnt Så här når du mytnt Logga in på mytnt 1. Gå till webadressen 2. Ange ditt användarnamn och ditt lösenord. Användarnamnet är din e-postadress och lösenordet det som du skapade vid registreringen. 3. Klicka på Logga in.

3 Välkommen till mytnt I mytnt kan du skapa och hantera dina försändelser, importer och adresser. Du kan spåra försändelser eller skapa statusrapporter och statistik så långt som 13 månader tillbaka i tiden. Vi rekommenderar att du registrerar dig för e-faktura och börjar göra dina personliga inställningar i mytnt.

4 Skapa Försändelse Fyll i adressuppgifter 1. Börja med att klicka på Skapa försändelse. 2. Ange mottagarens adressuppgifter samt upphämtnings- och leveransuppgifter om det krävs. 3. Vi rekommenderar att du spar adressen i adressboken för framtida användning. 4. mytnt kontrollerar din angivna adress. Sökverktyget för postnummer och ort hjälper dig att hitta validerade adresser.

5 Lägg in försändelsens uppgifter 1. Välj Dokument eller Paket eller Pall. 2. Ange betalningsvillkor. Om mottagaren betalar, ange mottagarens TNT-kundnummer. 3. Lägg in en referens (kan användas för spårning). 4. Välj upphämtningsdatum (max sju dagar framåt). 5. Ge en godsbeskrivning. 6. Lägg in antal kollin, vikt och mått. Värde och valutauppgifter krävs för transporter utanför EU. Lägg till nya, kopiera eller ta bort rad(er) här.

6 Arrangera Upphämtning Är du osäker på din sista bokningstid respektive hämtningstid, var god kontakta Kundservice Ange tidigaste klockslag när din försändelse kan hämtas upp. 2. Ange senaste klockslag när din försändelse kan hämtas upp. 3. Upphämtningsinstruktioner för att hjälpa chauffören. 4. Vill du att en bokningsbekräftelse ska skickas, begär du det längst ner på sidan. Om du behöver avboka din upphämtning, ring TNT:s Kundservice på tel:

7 Service, Transittider och Pris mytnt visar vilken service, transittider och pris som gäller för destinationen. 1. Välj service. 2. Tillgänglig tillläggsservice visas (priset uppdateras inte). 3. E-posta din kund ett meddelande om den kommande försändelsen via Transportavisering.

8 Skapa Handelsfaktura (för försändelser utanför EU) 1. Välj en fakturarubrik och fyll i fakturauppgifter. 2. Lägg in produktuppgifter eller välj från dina sparade uppgifter i databasen. 3. Använd Spara vara till faktura för att flytta uppgifterna till fakturaöversikten. Under Tillval kan du göra ändringar på dina inlagda uppgifter. Obs: Om du väljer att använda din egen faktura, visas inte den här sidan.

9 Sammanställning - Acceptera Transportvillkoren 1. Titta på sammanställningen. Innan du godkänner villkoren kan du fortfarande gå tillbaka till din försändelses uppgifter. 2. TNT:s Allmänna Transportvillkor hittar du längst ned på sidan. 3. När du väljer Fortsätt aktiverar mytnt din upphämtningsbegäran.

10 TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER.. TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER. Skriv ut Dokumentationen Din upphämtningsförfrågan har skickats till TNT. Om du behöver avboka din upphämtning, ring Kundservice på tel: Välj Skriv ut nu för att få din dokumentation. (rekommenderas) 2. Om du väljer Skriv ut senare måste du gå till Frakthanteraren för att skriva ut dina dokument. Side 1 af 3 Side 2 af 3 Paketets adressetikett: Applicera etiketten ovanpå ditt paket. Sender : TNT Account : TNT Express Kokmose 5 Kolding 6000 Denmark Contact: Mike Express Tel: Delivery Address TNT Finland Ltd Tullimiehentie 2 Vantaa Finland Contact: Ville Virtanen Tel: Special Delivery InstructionsDelivery to reception Service& Options (12N) 12:00 Express Sender Ref: PO No. of Pieces 1 of 1 Consignment Weight kg * * Shipping Date :28 Oct 2008 Description of Goods Brochures Package Type :BOX Dimensions:35cm x 30cm x 20cm OBS: Kom också ihåg att signera dina fakturor om försändelsen skall gå utanför EU. NON DANGEROUS GOODS Manifest: Signera och lämna till chauffören. Kom ihåg att behålla en kopia själv. COLLECTION MANIFEST (DETAIL) - OTHERS (SENDER PAYS) TNT Express Shipment Date : 28 Oct 2008 Pickup id : My TNT Sender Account : Printed on : 28 Oct 2008 Sender Name : TNT Express & Address : Kokmose 5 : Kolding, 6000, Denmark. Special Instructions Delivery to reception SENDER PAYS NON DANGEROUS GOODS * * Sender Contact : Mike Express Tel : Sender Ref : PO Receiver Name : TNT Finland Ltd, & Address Tullimiehentie 2, Vantaa, 01530, Finland. Receiver Contact : Ville Virtanen Receiver Tel : Receiver Vat Nr : FI Receiver Acc Number : NK Collection Name :. & Address Delivery Name :. & Address Serv : (12N) 12:00 Express Opts : No Pieces : 1 Weight : kg Insurance Value : Invoice Value : DKK Goods Description : Brochures Description (including packing and marks) Dimensions (L x W x H) Total Consignment Volume m 3 BOX 35 cm x 30 cm x 20 cm Sender's Signature Date / / Received by TNT Date / / Time : hrs

11 Hantera Försändelser Dina försändelser kommer att finnas tillgängliga i 90 dagar i Frakthanteraren. 1. Du kan skriva ut din transportdokumentation genom att bocka i önskad försändelse, välj vilka dokument i rullgardinslistan och sen klicka på Skriv ut. 2. Spåra din försändelse med Välj alla utskrivna försändelser och klicka på Spåra. 3. Under Tillval kan du kopiera en försändelse för att använda den som en mall.

12 Spåra Försändelser 1. Du kan också spåra försändelser via vår funktion Spåra försändelser, via fraktsedelsnummer eller via referens eller via ditt kundnummer 2. För att se spårningsresultat och tillgängliga bilder av leveransbevis/pod (Proof of Delivery), klicka på markerade länkar.

13 Rapporter Under Se rapporter, ger vårt onlinebaserade rapporteringssystem Online Reporting dig en omfattande översikt över dina försändelser i transit och historik över levererade försändelser. 1. Högst upp i Online Reporting kan du specificera rapporteringsperiod och filtrera data per konto(n), bransch och plats. Obs! Kom ihåg att hämta efterfrågad data efter att du ändrat parametrarna. Se dina rapporter online eller ladda ner datan för användning i Excel, CSV eller pdf-format. 2. Visa försändelser In Transit (i transit) eller Exception (undantag) under fliken To Be Delivered. 3. Skapa dina egna rapporter.! Klicka på fälten In Transit eller Exception för att visa försändelseinformationen i detalj. Mer information om rapporter hittar du på

14 Kontrollera dina försändelser Se alla dina försändelser under Se rapporter. 1. Välj de/det kundnummer du vill söka på. 2. Klicka på Apply Filters (Filtrera) för att uppdatera vyn. 3. För att se detaljerade uppgifter om försändelser, välj fliken To Be Delivered (Skall levereras) högst upp i bild. 4. För att se den senaste statusen för försändelsen >> klicka på ett fraktsedelsnummer OBS. Be avsändaren att lägga till ditt TNT-kundnummer i mottagaruppgifterna. Online Reporting visar endast försändelser där avsändaren har inkluderat ditt kundnummer i uppgifterna.

15 Express Import System Hantera dina importer eller returer i Express Import System 1. Gå till Skapa Import. 2. Välj Skapa Importförsändelse och fyll i uppgifterna. 3. Se information om dina försändelser under Övervaka order. 4. Bevaka din importförsändelses status Mottagaren begär en offert (valfritt) Mottagaren godkänner offerten Mottagaren lägger in en förfrågan Inbjudan e-postas till avsändaren Avsändaren anger försändelseuppgifter Avsändaren mottar leveransdokument Försändelsen levereras till mottagaren Demo:

16 Bra att veta Med detta program kan du: Skriva ut alla transport dokument som behövs för TNT-försändelser Kontrollera försändelsepriset enligt dina avtalspriser Kontrollera transittiden Beställa upphämtning Spåra försändelser Skicka e-postavisering till mottagaren Lagra adresser Överföra försändelse uppgifterna till TNT Få full kontroll över dina importförsändelser Få översikt och se historik över dina försändelser Egna inställningar Gör ditt arbete ännu snabbare och lättare. I menyn Mina inställningar kan du definiera olika förval, som du ser då du förbereder en försändelse. Du når inställningarna genom att välja Mina inställningar i menyn och klicka på OK. Adressregister Det är lätt att spara adresser i mytnttjänstens adressregister. Du kan även importera adresser från andra applikationer. Kontakta kundservice vid behov. Ring till vår kundservice på Tekniska krav PC webläsare för Windows: Internet Explorer 7/8/9/10, Firefox och Crome För MAC: Safari Vi rekommenderar att du använder laserprinter. Användarstöd Behöver du hjälp ring oss på nummer Du kan även skicka e-post till adressen customerservices.se@tnt.com. Kontakta oss 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan på eller besök