Snabbguide för mytnt-användare mytnt Quick Guide mytnt lätt, snabbt och behändigt på svenska. TNT Curve Positive orange/g

Transkript

1 Snabbguide för mytnt-användare mytnt Quick Guide mytnt lätt, snabbt och behändigt på svenska TNT Curve Positive orange/g

2 TNT Curve Positive orange/g 2. Logga in i programmet mytnt 3. Skapa en försändelse 4. Fyll i försändelse uppgifterna 5. Ange betalare och välj tjänst 6. Beställ upphämtning 7. Skapa en handelsfaktura 8. Godkänn försändelsen 9. Skriv ut transportdokument 10. Frakthanteraren 11. Spåra en försändelse

3 Logga in på mytnt 1. Gå till webadressen 2. Ange ditt användarnamn och ditt lösenord. Användarnamnet är din e-postadress och lösenordet det som du skapade vid registreringen 3. Klicka på Logga in 2

4 Skapa en försändelse Fyll i avsändarens och mottagarens uppgifter 1. Välj länken Skapa Försändelse upptill på sidan 2. Fyll i avsändarens kontaktperson och telefonnummer 3. Fyll i mottagarens uppgifter och lagra dem. Du kan även hämta en adress från adressboken genom att klicka på Öppna adressboken 4. Du kan även lägga till en annan upphämtningsadress och/eller leveransadress för din försändelse 3

5 Fyll i försändelseuppgifterna 1. Välj dokument eller godsförsändelse 2. Fyll i försändelseuppgifterna. Om antalet kollin är fler än ett, tar mytnt dig till ifyllning av måtten och uppgifterna för varje kolli 3. Eventuell referens 4. Specialinstruktioner för transporten 5. Ange upphämtningsdag (upphämtningsdag kan ligga högst sju vardagar framåt) Observera! Då du klickar på Fortsätt kontrollerar programmet mottagarens adressuppgifter (land, stad, postnummer) och rapporterar eventuella avvikelser. 4

6 Ange betalare och välj tjänst Ange betalare och välj tjänst och eventuella tilläggstjänster 1. Ange vem som betalar för transporten. Ange mottagarens kundnummer hos TNT om mottagaren betalar 2. Välj tjänst i menyn (programmet visar de tjänster som är tillgängliga för den aktuella försändelsen) 3. Genom att klicka på Hämta prisuppgift ser du ditt avtalspris och den uppskattade leveranstiden 4. Välj eventuella Tilläggstjänster 5. Ange värdet och valutan för försändelser till länder utanför EU 6. Om du önskar, skickar mytnt en försändelseavisering per e-post till mottagaren 5

7 Beställ upphämtning 1. Beställ upphämtning separat för varje försändelse 2. Beställning av upphämtning måste ske senast en timme innan senast möjliga upphämtningstid 3. Ange tidsintervallet för upphämtning 4. Du kan även ange tilläggsinstruktioner för upphämtningen 5. Sätt ett kryss i rutan och ange din e-postadress om du vill ha en bekräftelse på upphämtningsbeställningen 6

8 Skapa en handelsfaktura (endast länder utanför EU) 1. Du kan skapa en handelsfaktura för försändelser till länder utanför EU. Du kan också välja att skicka egna handelsfakturor 2. Fyll i artikeluppgifterna. Du kan även välja lagrad artikel. Du kan lagra eller uppdatera artiklar för senare användning genom att välja Spara/Uppdatera i Mina Varor med namn 3. Flytta artikeluppgifterna till fakturan genom att välja Uppdatera produkt på fakturan 4. Fyll i fakturarubriken och exportorsaken 5. Du kan titta på fakturan genom att klicka på Se faktura Observera! Om du vill skriva din faktura själv väljer du att klicka på Tillbaka-knappen nere på vänster sida i programmet. Du kommer då till förgående sida och kan välja att skapa din faktura själv genom att välja det alternativet under Service och Tillval. ➋ ➊ Fyll i artikeluppgifterna ➊ och lägg dem till fakturan ➋ genom att klicka på Uppdatera produkt på fakturan 7

9 Godkänn försändelsen På denna sida visas en försändelsesammanställning och information om dina dokumentutskrifter. Då du väljer Fortsätt, skickas beställningen för upphämtning till TNT. Godkänn transportvillkoren för att fortsätta i programmet. 1. Jag accepterar villkoren 2. Klicka på länken Transportvillkor nedtill på sidan om du vill läsa transportvillkoren 8

10 . TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER. Skriv ut transportdokument Upphämtningsbeställningen har förmedlats till TNT. 1. Välj Skriv ut nu om du vill skriva ut transportdokumenten genast (rekommenderas). Du kan även skriva ut dokumenten vid ett senare tillfälle genom att välja Skriv ut senare, vilket ger möjlighet att ändra i din försändelse innan du skriver ut dokumenten 2. Om du väljer Skriv ut nu öppnas utskriftsfönstret och du kan skriva ut dokumenten på vanligt sätt. Försändelseuppgifterna förmedlas till TNT då du skriver ut transportdokumenten 3. Observera att ert bokningsnummer för upphämtningen syns här. Om ni önskar upphämtning men inte får något bokningsnummer, var vänlig ring Kundservice Side 1 af 3 Side 2 af 3 Sender : TNT Account : TNT Express AB Saturnusvägen 3 Upplands Vasby Sweden Contact: Mike Expres Tel: Delivery Address TNT Express Denmark Jernholmen Hvidovre 2650 Denmark Contact: Rene Hvidso Tel: * * Sender Ref: BO 1234 Shipping Date :28 Oct 2008 Description of Goods Brochures Package Type :BOX Dimensions:35cm x 20cm x 15cm COLLECTION MANIFEST (DETAIL) - OTHERS (SENDER PAYS) TNT Express Shipment Date : 28 Oct 2008 Pickup id : My TNT Sender Account : Printed on : 28 Oct 2008 Sender Name : TNT Express AB & Address : Saturnusvägen 3 : Upplands Vasby, , Sweden. Special Instructions Deliver to reception SENDER PAYS NON DANGEROUS GOODS * * Sender Contact : Mike Expres Tel : Sender Ref : BO 1234 Receiver Name : TNT Express Denmark, & Address Jernholmen 28-32, Hvidovre, 2650, Denmark. Receiver Contact : Rene Hvidso Receiver Tel : Receiver Vat Nr : Receiver Acc Number : NK Collection Name :. & Address Delivery Name :. & Address Serv : (12N) 12:00 Express Opts : No Pieces : 1 Weight : kg Insurance Value : Invoice Value : SEK Goods Description : Brochures Description (including packing and marks) Dimensions (L x W x H) Total Consignment Volume m 3 BOX 35 cm x 20 cm x 15 cm Sender's Signature Date / / Special Delivery InstructionsDeliver to reception Service& Options (12N) 12:00 Express No. of Pieces 1 of 1 Consignment Weight kg NON DANGEROUS GOODS TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER. Received by TNT Date / / Time : hrs 9

11 Frakthanteraren Dina försändelser visas på sidan Frakthanteraren i 90 dygn. Du kan vid behov skriva ut önskade transportdokument på nytt. Välj försändelse, välj alla dokument och klicka på Skriv ut. Funktionen Kopiera försändelse importerar tidigare försändelseuppgifter till en ny försändelse. Välj försändelse/försändelser och klicka på kopiera. 10

12 Spåra en försändelse Du kan spåra en försändelse via Frakthanteraren. Klicka i rutan till vänster om fraktsedelsnumret & klicka på Spåra. Du får då detaljerad information om försändelsehistoriken. Du kan också välja att sortera försändelserna efter sändningsstatus i frakthanteraren. Bocka i rutan för försändelsen du vill söka efter, antalet dagar bakåt i tiden och klicka sedan på Spåra. 11

13 Bra att veta Med detta program kan du: Skriva ut alla transport dokument som behövs för TNT-försändelser Kontrollera försändelsepriset enligt dina avtalspriser Kontrollera transittiden Beställa upphämtning Spåra försändelser Skicka e-postavisering till mottagaren Lagra adresser Överföra försändelse uppgifterna till TNT Egna inställningar Gör ditt arbete ännu snabbare och lättare. I menyn Mina inställningar kan du definiera olika förval, som du ser då du förbereder en försändelse. Du når inställningarna genom att välja Mina inställningar i menyn och klicka på OK. Adressregister Det är lätt att lagra adresser i mytnttjänstens adressregister. Du kan även importera adresser från andra applikationer. Kontakta kundservice vid behov. Tekniska krav Programmet stöder Windows: Internet Explorer 5.5 eller senare, Mozilla Firefox eller senare, Netscape 7.0 eller senare. Programmet stöder Mac: Mozilla Firefox eller senare Vi rekommenderar användning av laserskrivare Användarstöd Behöver du hjälp ring oss på nummer Du kan även skicka e-post till adressen customer.services.se@tnt.se. Ring till vår kundservice på Kontakta oss 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan på eller besök TNT Curve Positive orange/g