portal.exxonmobil.com eom Användarinstruktioner ndarinstruktioner

Transkript

1 portal.exxonmobil.com eom Användarinstruktioner ndarinstruktioner

2 Säker åtkomst till ExxonMobils portal Skriv in ditt användarnamn: eu... Skriv in ditt lösenord ************ Klicka på login Klicka på ikonen med oljedroppen. (eller knappen Buy Lubricants) Nu har du öppnat eom Vänligen säkerställ att processen du arbetar med är avslutad innan du byter fönster. Sida

3 Navigation, eom funktionerna Klicka på Börja Beställa för att beställa och följa upp beställningar. VäIj den katalog du vill köpa från när du uppmanas till det. eom öppnas automatiskt med ordrar Klicka på Kontoutdrag för att kontrollera konton och läsa fakturauppgifter. Klicka på Inköps order för att visa, ladda ned och analysera inköpshistoria. Klicka på Kontakta Kundservice för att skicka e-postmeddelanden till kundtjänst. Vänligen säkerställ att processen du arbetar med är avslutad innan du byter fönster. Sida

4 Orderalternativ Med den här knappen maximerar du den högra panelen Skapa en ny (tom) beställning från början. Sök i en katalog eller överför från ett kalkylark. Skapa en beställning genom en mall. ExxonMobil tillhandahåller standardmallar som baserar sig på din inköpshistoria och som uppdateras varje vecka. Du kan också skapa dina egna mallar. Skapa en ny mall utifrån en annan mall, en tidigare beställning, ett kalkylark eller från början. Skapa en beställning utifrån en tidigare beställning genom att använda show me -kriteriet under fliken my Transactions. Sida

5 ExxonMobil e-order Management Skapa en order utifrån en mall Klicka på Create a new order on the basis of a a template Välj en mall. En ny order har skapats. Kryssa i rutan radera för artiklar du inte vill beställa. Skriv in den mängd du vill beställa vid återstående artiklar. Klicka på Order Now... OBS! Om du väljer mallen) från eller ordern) my transactions måste du kryssa för de artiklar du vill behålla och klicka på copy - knappen för antingen en ny order eller för att skapa en ny mall. Sida

6 Uppgifter överst på ordern För att verifiera order kvantiteten kan man trycka på Viktknappen innan man godkänner beställningen. Välj leveransadress i Deliver to: från rullgardinen eller använd sökfunktionen. Skriv in din referens. (t.ex. PO-nummer) Välj förpackat eller bulk. Välj leverensalternativ (i förekommande fall) Se angivna leveransinstruktioner. Skriv in korta specifika leveransinstruktioner för denna order. Sida

7 Knapparna nertill på beställningen 8 ( 8 För att öka antalet beställningsrader - välj antalet tomma radpunkter som behövs och klicka på knappen new items för att lägga till dessa rader. Med Upload öppnas ett pop-up fönster så att du kan klippa och klistra produkter och mängder från ett kalkylark. Get Price simulerar en faktura och ger det preliminära priset, samtidigt visas det planerade leveransdatumet (uppskattat). Genom Update valideras produkterna mot katalogen. Med Cancel annulleras ordern. Genom Park sparas ordern i My transactions under parkerade dokument. Med Order now valideras och görs beställningen. Ett godkännande visas på skärmen. (Om så angivits får du även godkännandet via och en orderbekräftelse när leveransprocessen inletts) Sida

8 Orderdetaljer, sökning i katalogen Bekräfta beställningsmängden i Net/Gross Weight Klicka på fliken Product search. Skriv in (en del av) produktens namn. Klicka på GO! -knappen. Klicka på varuvagnen vid den produkt / den förpackning du behöver, produktens nummer kopieras då till beställningen. Skriv in önskad mängd. (Använd inte decimaler eller 000 -skiljetecken) Klicka på förstoringsglaset om produkten ger ett felmeddelande. Se alternativet. Om inget (lämpligt) alternativ finns tillgängligt, kontakta kundtjänst. Sida 8

9 Orderdetaljer, lägg till från ett kalkylark Välj område (produktnummer och mängd) och markera rader och kolumner för att kopiera fältet (Ctrl C). Klicka på knappen Upload. Då öppnas ett pop-up fönster. Klicka i upload-fönstret och klistra med paste (Ctrl V) Klicka på knappen Upload Items. Produktnummer och mängd kopieras då till ordern. Sida 9

10 Orderuppföljning och status ExxonMobil e-order Management per radpunkt Klicka på fliken my transactions. Välj orders i rutan show me. Välj andra kriterier för att begränsa sökningen. Klicka på knappen Find. (den tid det tar att hämta order beror av vald tidsperiod) Klicka på den order du vill granska. Order status flaggen: A=Bekräftad B=Behandlas C=Avslutad Klicka på den lila knappen för att granska leveransnotan, det datum som visas är det planerade leveransdatumet. Använd kryssrutorna och kopieringsknappen för att snabbt skapa en ny order eller mall från denna tidigare order. Sida 0 Internationella Marin kunder borde inte använda kopiera från order knappen.

11 Ändra en mall (eller skapa en ny order från..) Välj Order Templates i rullgardinsrutan show me Välj Without Period i rutan Period och Klicka Find Klicka på länken till mallen Kryssa för de produkter som ska behållas och klicka på Copy to template 8 Använd knappen Copy to order om du vill skapa en ny order med det valda innehållet i stället för en ny mall. Order mallar kan bli bortagna med hjälp av papperskorgen. ExxonMobil standard mallar kan inte ändras eller bli borttagna. I den nya mallen, skriv in ett nytt 8 namn i rubrikrutorna. Skräddarsy mallen som om det vore en order och spara. (Den gamla mallen kan raderas med skräpkorgsknappen bredvid. ExxonMobils standardmallar kan inte raderas) Sida

12 Granska konton och fakturauppgifter Klicka på Kontoutdrag Välj Sold To (I förekommande fall) och klicka view balance på mellanskärmen. Klicka på hyperlänken till ett dokument för att se fakturauppgifterna (Skriv ut med Ctrl/P) Gå tillbaka med Back - knapparna. Kontona uppdateras varje kväll. Fakturerna är synliga en månad tillbaka. Sida

13 Granska och/eller ladda ned inköpshistoria Klicka på Purchase Reports Välj datumperiod. Välj Sold To (klicka på show me...) Håll ner shift knappen om du vill markera flera. Välj en eller flera Ship To (klicka på show me...) Välj en eller flera produkter (använd släpfunktionen för ett brett val eller håll shiftknappen intryckt medan du markerar) 8 Visa uppgifterna på skärmen med knappen Submit. eller Klicka på Open in Excel Använd save as för att spara ett kalkylark. 8 För att se omsättning i stället för volym, kryssa för Value och Submit. Sida

14 ExxonMobil e-order Management Use eom functions Tryck kontakta kundtjänst Välj (a) sold-to (om > ) Tryck submit Välj Transaktions typ Skriv in din text TryckpåSkickaförfrågan Detta mail skickas till Kundtjänsten som tar hand om det. Var vänlig ring kundtjänsten för brådskande ärenden. Sida

15 Managing Customer ExxonMobil e-order Management Information and User settings SP=Sold-to SH=Ship-to BP=Bill-to PY=Payer CP=Contact Person I eom mailet välj transaktionstyp Kund informationsändring eller användarnas val Välj en affärspartner Skriv in information du vill ha ändrad. et innehåller redan detaljerna om den affärspartner du valde. Tryck Skicka förfrågan. Sida Multiple address dropdown box for sending the Acknowledgement and order receipt confirmation.

16 Säker utloggning Tryck Logga ut i eom fönstret. Tryck Ja i konfirmationsbox Tryck Logga ut i huvudsidan. Du har nu kommit tillbaka till logga in fönstret. logga in: Sida