MANUAL. B2B orderportal

Transkript

1 MANUAL B2B orderportal

2 Detta är en användarmanual för BeX B2B orderportal. Denna manual kommer att steg för steg ta dig igenom det mest väsentliga för att du som BeX kund ska kunna sätta igång både internt och samtidigt få igång dina kunder och agenter så att dessa kan börja lägga orders i portalen. Registrering av säljare/agenter och kunder skiljer sig åt i backoffice men sedan är tillvägagångssättet i stort sätt detsamma med några små skillnader. Kunder loggar in i portalen och kommer direkt in på sig själva (som kund) medan säljare/agent loggar in i portalen och väljer en kund att arbeta med/för. Registrering: Säljare: Försäljning säljare Sätt upp säljaren under försäljning säljare. Skriv in en kod som representerar agenten/säljaren. Förslagsvis deras namn. Skriv in samma sak under namn. E posten är viktig då denna kommer att ligga som underlag för vilken adress bekräftelse E mail kommer att skickas till med användarnamn och lösenord. Login är användarnamnet Tryck på skapa lösenord för att generera ett slumpmässigt lösenord.

3 Kundfilter väljer man ja eller nej på beroende på om man vill att agenten ska vara en s.k. superagent eller inte. Skillnaden är att superagenten kan se alla kunder medan den vanliga agenten bara kan se de sina. Hoppa över resterande filter förutom språk där du ställer in svenska eller engelska. Kom också ihåg att lägga in texter/info för din B2B portal. E post: detta sätts upp under inställningar företag texter, E post. Välj: Login uppgifter säljare och språk. B2B text: detta sätts upp under inställningar företag B2B text. Välj: typ och språk Kunder: Försäljning kunder Att tänka på vad det gäller kunder är att kunden måste ha en korrekt prisgrupp på kundkortet samt ibockat att den är godkänd för B2B. För att inställningarna ska gälla och fungera gäller det också att artiklar som ska synas för kunden i B2B har B2B ibockat på artikelkortet samt att det finns ett försäljningspris för den prisgrupp som ska gälla för kunden. Sätt upp kunden som an vanlig kund i BeX Backoffice. För att denna ska få tillgång till B2B så måste man sätta JA på B2B på kundkortet. Ange ett användarnamn tryck på skapa lösenord. E posten är viktig då denna ligger som underlag för vilken adress BeX kommer att skicka ett e post till med användarnamn och lösenord. Detta skickas ut direkt när man trycker på spara.

4 Kom också ihåg att lägga in texter/info för din B2B portal. E post: detta sätts upp under inställningar företag texter, E post. Välj: Login uppgifter kunder och språk. B2B text: detta sätts upp under inställningar företag B2B text. Välj: typ och språk samt kundgrupp Steg 2: Ett E post med login uppgifter kommer att skickas ut till den nyregistrerade kunden eller säljaren/agenten. Skillnaden för agenter och för kunder är att som kund loggar man in och kommer rakt in på sig själv som upplagd kund medan agenten måste välja vilken kund han eller hon ska lägga en preorder/lagerorder för. URL för inloggning är: b2b.bexonline.net Uppe i det vänstra hörnet kan du se vilken eller vilka kollektioner som kan beställas och läggas förorder på. Där kan också finnas så att man kan lägga en direkt lagerorder på det som finns i lager just nu.

5 Som agent måste du välja kund. Du kan både välja en befintlig eller skapa en ny. När du registrerar; tänk på att fylla i all samtlig info då detta skapar kunden i BeX backoffice. Landet är det viktigaste då detta skapar korrekta landsinställningar och bokföringsinställningar. Steg 5: välj från vilken kollektion eller lagerorder du vill lägga en order. Endast de som kallas förorder kan förbeställas. Steg 6: när du lägger in dina kvantiteter på ordern så observera att du behöver klicka på artikelnumret för att se de olika varianterna som går att beställa. Det är här du bestämmer exakt hur mycket av vad du vill beställa. Steg 7: När du är klar med din order kan du antingen välja att lämna den som en aktiv preorder liggandes I din portal för senare redigering eller att skicka in den direkt.

6 Steg 8: När du är klar med din förorder är det bara att trycka på skicka order. När du väl har skickat in din order kommer du direkt att se en ordersammanfattning samt faktura and leveransadress. Du kan i detta steg välja att ändra dessa data om du så önskar. Du kan också välja att exportera ordersammanfattningen till Excel och/eller skriva ut den. När du känner dig helt klar så trycker du på bekräfta och skicka i det övre högra hörnet. Du kommer direkt att få en orderbekräftelse. Step 9: Du kan när du vill gå in på dina lagda orders och se aktuell status.

7 Step 10: Ordrarna kommer, så fort man har valt att bekräfta ordern, att hamna under försäljning order I backoffice och det är här som grossisten (BEX kund) tar över. Ordern kommer till en början att ha status mottagen ej godkänd. Ändra det till leveransklar för att uppdatera status i B2B för kunden till bekräftad.