Minnesanteckningar Branschråd Bostad med särskild service enligt LSS Höst 2016

Transkript

1 Kvalité och utvecklingsenheten Minnesanteckningar Branschråd Bostad med särskild service enligt LSS Höst 2016 Datum: 7 oktober Tid: 9-12 Lokal: Signalisten Gute plan 5. Dagordning: Föregående minnesanteckningar Diskussion inkl kaffe Delaktighet (utvecklingsledare Lisa L) Diskuterar goda exempel på delaktighet. Ungdomsboendet (ca.16-21år): Genomförandeplan ungdomen är med och upprättar Veckoplanering utvärdering av veckan som gått och vecka som kommer ungdomen bestämmer själv över sin dag Samling vid middagen 1 ggr /vecka (6 ungdomar) Gemensamma aktiviteter finns men intresset är svagt Fokusområde (min plan) utifrån genomförandeplan, vad ska vi fokusera på just nu? Ungdomarna kan formulera vad de vill bli bättre på, svårigheter att hålla kvar då det ofta kommer nya saker för ungdomen. En svårighet att åldern på pappret inte stämmer med mognadsgraden blir tydligt i samband med flytt. Gemensamma middagar - matlagning, en ungdom ansvarar varje dag väljer vilken mat man vill laga. Gruppnivå, Aktiviteter som filmkvällar, konflikter Servicebostad till gruppbostad stor skillnad Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

2 Kvalité och utvecklingsenheten Servicebostad i Klinte - Egna aktiviteter, äter själva Gemensamma bomöten,ex. vad ska vi använda onsdagens friskvårdstimme till Gruppboendet gemensamma utflykter för dem som vill vara med. Jobbar mycket med individuell delaktighet, genomförandeplan. Svårt att säga vad man vill men personalen arbetar med att tolka Utmaning i att arbeta systematiskt med delaktighet för personer som inte själva kan kommunicera. Att få vara med att uppföra sin genomförandeplan. Att få vara huvudperson i sin eget liv. Har arbetat med personalen Ta din roll på jobbet Några har valt att få Min Plan. Svårigheter då det finns kognitiva svårigheter. Att jobba med bilder att få välja Buntmakargatan 50 där fokuserar man på att brukaren ska kunna formulera vad man vill göra. förslag till gott exempel Att förbereda genomförandeplansmöte mall för det. Jag måste inte ha företrädaren med. Hajdes Inom daglig verksamhet har motsvarande Boendemöte där vi diskuterar förändringar KP tar stort ansvar att vara uppdaterade om brukarens vilja och förändrade behov Bomöten varje vecka, skapa kontinuitet, KP förbereder vad vill du ta upp Återta gemensamhetsutrymmen för brukarna. Utmaningen att flytta makt från personal till brukare. Att få brukaren hur Skapa arenor där brukarna kan välja utifrån intresseområdet Mobila teamet att ge människor rätten att idetifiera sina mål utifrån sin egen Implementera kunskapen om delaktighet i alla verksamheter. Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

3 Kvalité och utvecklingsenheten Valideringskurser hur kan vi tillsammans få upp grundutbildningen för personalen. Yrkesutbildningar Stödpedagog Ta med som punkt till nästa branschråd. Bjud in Peter Åkesson? Therese Bendelin? Hur stödjer vi brukare i sociala medier, etiska dilemman och svårigheter. Lisa introducerade med ett material Diskussion: Pratar om det ständigt. Kommer ofta när de är ledsna. En grupp har tagit dit polisen som berättade om allvaret och han kom med polisuniform. Finns ex på brukare som blivit utnyttnad. Svårt hur får man bort inlägg. Svårt för personalen hur hantera. Kan de positiva effekterna bli större än de negativa. De positiva överväger riskerna. Finns så många fler forum än facebook. Äldre medarbetare har inte kunskap om sociala medier. Ska vi hjälpa brukare att skaffa facebook-konto. Ibland hjälper personalen att blockera olämpliga inlägg. Skulle behöva ett material att diskutera utifrån. Vi skickar med policy för att hantera social medier Region Gotland, med minnesanteckningarna. Punkter gemensamt med daglig verksamhet Nytt på förvaltningen (kvalitetschef). Se bifogade bilder. Mariann informerar om nyheter på förvaltningen. Gå gärna in på vår hemsida och följ socialförvaltningens arbete. Ny kommunikatör, Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

4 Kvalité och utvecklingsenheten Thomsa Z, Nämndsekreterare, Helena Eskedahl. Controller, Helene Wahlin. Hanna Ogestad blir avdelningschef för nya avdelningen Haima. Hanna slutar 31/10. Bifoga Marianns bild på detta. Övriga nyheter! Bifoga! Ny mall för våra riktlinjer försökt att förenkla med det är inte helt enkelt. Gäller att jobba systematiskt. Mariann visar Regionens nya/reviderade styrmodell. Aktuellt från myndighetsavdelningen.(myndighetschef) Therese Thomson berättar om myndighetsavdelningen. Agneta Wahnström har slutat som enhetschef för funktionshinderenheter, Kajsa Åkerblad har ersatt Agneta men kommer sluta sista oktober, Therese går in som enhetschef tills ny har rekryterats Svårigheten har varit långa handläggningstider och det kommer nog kvarstå. Enheten är inte fulltaliga. Tittar på olika möjligheter för att kunna använda handläggarresursen på bästa sätt då rekryteringen är svår. Borådsenheten ska utredas. En processkartläggning ska genomföras av Kristina P. som ska leda till en gemensamt borådsenhet LSS/SOL. Hajdes lyfter frågan om de kan vara behjälpliga i form av tex. Referensgrupp mm. Christina P lyfter att det är tacksamt med information ut då många brukare och företrädare frågar. Hajdes lyfter att handläggare och borådshandläggare är välkomna ut till verksamheterna. Nätverksdag för nyckelpersoner våld i nära relationer. Lisa informerar om nätverksträff den 25 november. Nyckelpersonerna skall ta med sig sina rutiner. Gamla och nya nyckelpersoner är välkomna. 7 november (1/2 dag) kommer Lisa att hålla en grundutbildning för nya nyckelpersoner. Inbjudan kommer ut. IBIC (utvecklingsledare Lisa L) Lisas är projektledare för implementering av nya arbetsmetoden IBIC. Uppdragen kommer att bli tydligare i vadet utföraren ansvara sedan för hur och när som skall beskrivas i en genomförandeplan. Uppföljningen är ett givet inslag i denna arbetsmetod. Det finns en bra webb utbildning på socialstyrelsen. Bra om all personal sett den under våren Lisa kommer att ha kontinuerliga informationsmöten/grupp för enskild regi. Ersättningssystem.(myndighetschef) I kombination med att vi inför IBIC behöver vi har en parallellprocess kring ersättningsmodellen. Vi kommer behöva hitta rätt i vilken prislapp vilka insatser ska få. Andra kommuner? Kostnaden för LSS ökar och har begärt mer pengar. Brukarundersökning LSS (kvalitetschef). Vi kommer inte att delta i den nationella undersökningen i år men avser att göra det nästa år. Om det finns några verksamheter som är intresserade av att testa enkäterna i år så kontaktat Lisa Lindell. Se bifogade enkäter. Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

5 Kvalité och utvecklingsenheten Öppna jämförelser (kvalitetschef). Mariann går igenom en sammanfattning av ÖJ. Se bifogade bilder. Kvalitetsuppföljningar (kvalitetsutvecklare Hanna o, MAS Elisabeth C. Ekman) Vi kvalitetsuppföljningar skickas en enkät ut till samtliga utförare och sedan väljs ett par verksamheter ut för besök. Inför besöket skickas ett brev ut till personal och brukare. Vid besöken hålls ett kort möte med chef men mest tid läggs vid möten med personal och brukare. Även genomförandeplaner och dokumentation ses över. Efter besöken sammanställs en rapport med styrkor och förbättringsarbete genomfördes kvalitetsuppföljningar inom några LSS insatser. Generellt förbättringsområde var genomförandeplan, ofta pga. att de sparats fel, vilket leder till att det ser ut som att det inte finns. En annat område som blev synligt var att anhöriga inte riktigt vet hur de lämnar synpunkter och klagomål. I de verksamheter som är organiserade i olika personalteam blev tydligt att personal som arbetar i en personalgrupp där nyckelperson för våld i nära relationer finns känner man sig trygg med rutiner kring VINR och att prata om våld. Det är dock sämre i personalgrupper som inte har en egen nyckelperson. Fortfarande få avvikelser HSL. Hygienföreskrifterna följs inte. Många smycken/vigselringar, använder inte förkläden mm. Nu finns hygien-anvarspersoner. Handräckning-delegation? Vårdavvikelser. Finns lokala rutiner för läkemedelshantering Bra! Frågan om hur arbetar ni med ert systematiska kvalitetsarbete syftar på hur ni arbetar med resultaten från tex. Avvikelser, öj, brukarundersökningar mm. Syftet med branschråden (kvalitetschef)- Se bifogade bilder. Hur kan vi bli bättre: Dialog var bra. Olika teman Hur kan vi bli bättre på att stötta varandra Informationen är viktigt för att kunna ställa motfrågor Vad händer i socialförvaltningen info var bra 1 gång per termin är lagom. Teman är bra. Det är alltid någon som har kommit längre än man själv Teman till nästa gång IBIC, kompetens Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

6 Kvalité och utvecklingsenheten Vid datorn Mariann G Luthman Lisa Lindell Therese Thomsson Kvalité och utvecklingsenheten Socialförvaltningen

7 Vad tycker du om din gruppbostad?

8 För att kunna göra vår verksamhet bättre vill vi veta vad du tycker. Frågorna handlar om din gruppbostad (LSS). Det är åtta frågor. Du bestämmer själv om du vill svara på frågorna. Det är viktigt att det är du som svarar. Om du vill ha hjälp med att svara, kan en stödperson hjälpa dig. Svaren läggs ihop så att det inte går att se vad du har svarat. Svara på frågan genom att sätta ett kryss under det svar du vill lämna.

9

10

11

12

13

14

15

16 Tack för att du svarade på frågorna!

17 Boende med stöd och service, gruppbostad LSS, hösten 2016 Vad tycker du om ditt boende? För att kunna göra vår verksamhet bättre vill vi veta vad du tycker. Det är åtta frågor. Du bestämmer själv om du vill svara på frågorna. Det är viktigt att det är du som svarar. Om du vill ha hjälp med att svara, kan en stödperson hjälpa dig. Svaren läggs ihop så att det inte går att se vad du har svarat. 1. Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma? Ja Ibland Nej 2. Får du den hjälp du vill ha hemma? Ja Ibland Nej 3. Bryr sig personalen om dig? Ja Ibland Nej

18 4. Pratar personalen med dig så att du förstår vad de menar? Alla Några Ingen 5. Känner du dig trygg med personalen? Alla Några Ingen 6. Är du rädd för något hemma? Aldrig Ibland Ofta 7. Trivs du hemma? Ja Ibland Nej 8. Är du kvinna eller man? Kvinna Man Annat Tack för att du svarade på frågorna!

19 Nytt på socialförvaltningen Thomas Zielinski kommunikatör Therese Thomsson myndighetschef Anna-Lena Pettersson avdelningschef OOF Kristina Pajuäär - adminstrativ chef Helena Eskedahl nämndsekreterare Helén Whalin controller Inger Öberg slutat Lisa Etzner - slutar 26/12 Hanna Ogestad slutar 1/11 tjänsten utlyst

20 Övriga nyheter! Uppdaterade riktlinjer för Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Nytt dokument Mer Hur än Vad Förenklat Kvalitetsberättelse/patientsäkerhetsberättelse Regionen har beslutat om ny styrmodell Region Gotlands styrmodell

21 Branschråd dialog mellan kvalitets- och utvecklingsenheten, myndighetsavdelningen och utförare Per huvudprocess (hemtjänst, särskilt boende för äldre, dagverksamhet, BSS enlig LSS, daglig verksamhet, personlig assistans, särskilt boende för personer med psykiska funktionsnedsättningar) Gemensamt forum för utförare både i intern regi och extern regi Dialog mellan beställare och utförare Redovisa och diskutera resultat utifrån analysveckan Lära av varandra och lyfta fram goda exempel

22 April 2015 Utvärdering branschråd bostad med särskild service enligt LSS Region Gotland Vad tycker du om den information du fått idag? Var den givande/viktigt? Inte alls viktigt Lite viktig 1 Ganska viktig 5 Mycket viktig 3 Vad tycker du om presentationen av förbättringsområden? Inte alls bra Lite bra 1 Ganska bra 3 Mycket bra 5 Vad tyckte du diskussionen om förbättringsområden? Inte alls bra Lite bra 2 Ganska bra 5 Mycket bra 2 Vad tycker du om branschrådet som helhet? Inte alls bra Lite bra Ganska bra 4 Mycket bra 5 Övriga synpunkter: Önskar mer info om förbättringsområden och önskar samtal kring hur vi kan utveckla samarbetet på olika områden. Jag var bara med halva tiden Diskussionen om förbättrignsområden gick lite för snabbt. Ersättningsmodeller utgick som punkt. Hade stora förväntningar på att få veta om fortsatt arbete. Arbetet skulle ha meddelats innan. Region Gotland Besöksadress Visborgsallén 19 Postadress SE Visby Telefon +46 (0) E-post regiongotland@gotland.se Org nr Webbplats

23 Vad tycker du om din servicebostad?

24 För att kunna göra vår verksamhet bättre vill vi veta vad du tycker. Frågorna handlar om din servicebostad. Det är åtta frågor. Du bestämmer själv om du vill svara på frågorna. Det är viktigt att det är du som svarar. Om du vill ha hjälp med att svara, kan en stödperson hjälpa dig. Svaren läggs ihop så att det inte går att se vad du har svarat. Svara på frågan genom att sätta ett kryss under det svar du vill lämna.

25

26

27

28

29

30

31

32 Tack för att du svarade på frågorna!

33 Boende med stöd och service, servicebostad LSS, hösten 2016 Vad tycker du om ditt boende? För att kunna göra vår verksamhet bättre vill vi veta vad du tycker. Det är åtta frågor. Du bestämmer själv om du vill svara på frågorna. Det är viktigt att det är du som svarar. Om du vill ha hjälp med att svara, kan en stödperson hjälpa dig. Svaren läggs ihop så att det inte går att se vad du har svarat. 1. Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma? Ja Ibland Nej 2. Får du den hjälp du vill ha hemma? Ja Ibland Nej 3. Bryr sig personalen om dig? Ja Ibland Nej

34 4. Pratar personalen med dig så att du förstår vad de menar? Alla Några Ingen 5. Känner du dig trygg med personalen? Alla Några Ingen 6. Är du rädd för något hemma? Aldrig Ibland Ofta 7. Trivs du hemma? Ja Ibland Nej 8. Är du kvinna eller man? Kvinna Man Annat Tack för att du svarade på frågorna!

35 Servicefövaltningen HR- och kommunikation Sociala medier Sociala medier - Underlag för gruppdiskussioner

36 Servicefövaltningen Region Gotland 2 (6) Diskussionsunderlag sociala medier introduktion till dig som chef Inledning Socialförvaltningens chefer har upplevt ett ökat behov av att kunna diskutera med sina medarbetare på vilket sätt de använder sociala medier och vilka konsekvenser olika ageranden på sociala medier eventuellt kan få. Med den utgångspunkten togs detta material fram för att kunna vara ett stöd för alla chefer inom hela Region Gotland att kunna hålla i en sådan diskussion. Tyngdpunkten i diskussionsmaterialet ligger på användandet av Facebook då det fortfarande är det sociala nätverk som dominerar. Hela 70 procent av internetanvändarna använder Facebook åtminstone någon gång och nästan alla som besöker sociala medier besöker också Facebook (Svenskar och internet 2015). Region Gotland har en riktlinje för användning av sociala medier och den finns som bilaga till detta material. Syfte Materialet ska användas som ett diskussionsunderlag på arbetsplatsträffar. Syftet med denna gruppdiskussion är att vi som arbetsgivare tillsammans med medarbetarna vill utveckla en ansvarsfull facebook-kultur. Detta gör vi genom att hålla gruppdiskussioner som syftar till att öka medarbetarnas medvetenhet om hur de använder sociala medier och vilka eventuella konsekvenser det användandet kan få för dem själva, för en arbetskamrat, för organisationen och/eller tredje part. Tillvägagångssätt Här nedan följer instruktion på hur du kan gå till väga: Inled med att berätta om att medarbetarna nu ska få forma mindre diskussionsgrupper som ska diskutera hur de använder sig av sociala medier. Fortsätt med att berätta att Region Gotland har en riktlinje för användning av sociala medier och att det finns ett avsnitt som även tar upp privat användning av sociala medier. Informera medarbetarna vad som står i det stycket och fråga om de har några funderingar eller frågor kring det. Informera medarbetarna om att diskussionen främst kommer att beröra vad dem skriver och delar på Facebook och vad det eventuellt kan få för konsekvenser. Dela in medarbetarna i mindre diskussionsgrupper om cirka 4-6 personer i varje grupp. I materialet som du delar ut till varje grupp så står det närmare beskrivet hur dem ska gå tillväga. Efter att grupperna fått möjlighet att diskutera frågorna samlar du in alla diskussionsgrupper igen för en avslutande summering, där alla grupper får delge sina diskussioner och tankar kring varje fråga.

37 Servicefövaltningen Region Gotland 3 (6) Gruppdiskussion sociala medier Inledning: Detta material består av ett antal frågor som handlar om hur du och dina kollegor använder er utav sociala medier, med störst fokus på Facebook. Den första delen av diskussionsmaterialet består av att ni i gruppen diskuterar på vilket sätt ni idag använder er av sociala medier. I den andra delen får ni diskutera och fundera över ett antal statusuppdateringar. Dessa uppdateringar är hämtade från boken: Facebook och andra sociala medier handledning för chefer och arbetsgrupper. Syfte: Vi som arbetsgivare vill att vi tillsammans hjälps åt att utveckla en ansvarsfull facebookkultur hos oss. Vad som är rätt och fel är inte så självklart och vi kan ha olika värderingar och olika infallsvinklar att bidra med. För att lyckas med utveckla en ansvarsfull facebook-kultur behöver vi tillsammans ha en dialog kring vad vi bör avstå ifrån att prata om på vår privata facebooksida, blogg eller twittra om vad gäller jobbet. Diskussionen kommer därigenom ha fokus på vilka eventuella konsekvenser vårt användande kan få, både för oss själva som privatpersoner men även eventuella konsekvenser för vår yrkesroll. Att tänka på inför diskussionen: Visa hänsyn och respekt gentemot varandra Avbryt inte någon annan Det finns inga rätt eller fel svar

38 Servicefövaltningen Region Gotland 4 (6) 1. Hur ofta använder du sociala medier, facebook, instagram, twitter med mera? Varje dag? Några gånger/månd? Några gånger/vecka? Aldrig? 2. Vad använder du mest? Facebook? Instagram? Twitter? Annat? 3. Vilken användartyp är du? Smygaren: Läser allt som andra skriver, men gör inga som helst egna avtryck. Drar sig inte för att berätta vad hen läst på Facebook om någon annan. Citat: Man ska komma ihåg att Facebook äger allt man lägger upp. Klagomuraren: Ingår i grupper med namn som börjar Vi som tycker att Använder främst statusraden till att klaga på enskilda personer men i allmänna ordalag. Citat: Blir gaaaalen på folk som inte vågar stå för sina åsikter! Gilla-Delaren: Skriver inget personligt men delar flitigt bilder av tävlingsarrangörer som trotsar Facebooks regler och utlovar fina priser till alla som sprider vidare. Citat: Den här skulle passa så fint i stugan. Myspysarn: Delar med sig av allt som är trevligt och lättsamt. Skulle aldrig berätta om sorg, men gärna om parmiddagar, SPA och fredagsmys. Är ständigt lycklig och vill att alla i hela världen ska veta om det! Citat: Myyyyyyyz! Sportjournalisten: Skriver endast statusrader och kommentarer som handlar om idrott. Citat: Mååååååål! alternativt Ämen vafaaan! Lämnaren: Äger ett Facebookkonto men tycker egentligen bäst om telefonkatalogen. Citat: Jag har tänkt gå ur det där, men det är helt omöjligt har jag hört. 4. Är det ok att vara vän med brukare/elever/kunder på facebook? På vilket sätt kan det påverka att vara vän med brukare/elev/kund?

39 Servicefövaltningen Region Gotland 5 (6) 5. Är det ok att vara vän med chefen på facebook? Du som är chef: är det ok att vara vän med en medarbetare på facebook? På vilket sätt kan det påverka att vara vän med chef/medarbetare? 6. Brukar du tänka efter innan ni exempelvis lägger ut en statusuppdatering på Facebook? Ja, alltid Ja, ibland Nej, aldrig 7. I vilka fall tycker du att det är viktigt att tänka efter innan du lägger ut en statusuppdatering eller bild? 8. Finns det några ämnesområden som är extra känsliga för dig? Finns det ämnen som du aldrig skulle skriva om eller bilder du aldrig skulle lägga ut? 9. Nedan följer ett antal uttalanden, läs igenom och diskutera vilka uttalanden kan skada: Organisationen? På vilket sätt i så fall (Hur)? En annan person? På vilket sätt i så fall? Den som skrev det? På vilket sätt i så fall? Uttalanden om arbetskamrater: Till dig som uppenbarligen var tvungen att springa och skvallra till min chef om saker som du absolut inte har med att göra. Du borde läsa på i lagboken i Sverige har vi YTTRANDEFRIHET!! Sköt ditt eget liv, eller skaffa dig ett!!! Fikarast på jobbet! Blir galen på dessa kärringjävlar!!! Fy fan vilken jävla dag först komma till jobbet och inte kunna börja med maten för diskmaskinen ska lagas, sen en jävel till konstig sommarvikarie. Har aldrig längtat hem så mycket som idag Helvetes j-la idiot miffon till it-killar på jobbet har tagit bort fjärrtillgången på filer, så nu fungerar inte distansarbete mer! Detta utan att tala om det för vår lokale datorkille. Tror inte att dårarna på itavdelningen svarar när man ringer heller. Nej då bara förstör och låt bli att svara bara. Uttalanden om tredjepart; kunder, patienter, klienter: Jaha, nice dag på jobbet Ogillar psyk och demens patienter som hela tiden lämnar avdelningen och ska gå hem. Vilken dag på jobbet! Telefonen har gått varm hela dagen patienter spm blivit utskrivna ringer och vill lägga in sig igen och andra som är inlagda skriver ut sig själv finns det skavsårsplåster för örat? Sitter på jobbet och väntar på patienter som inte kommer grrrr

40 Servicefövaltningen Region Gotland 6 (6) Uttalanden om arbetet/arbetsgivaren: Har ingen lust att åka till jobbet idag heller trist att jobba helg! Orkar inte gå till jobbet Äntligen långledig! Känns extra skönt efter denna galna vecka! Hade rätt mot min chef i alla fall, nu ska jag bara fundera om jag ska dra det vidare eller inte, får se Detta gäller inte med nuvarande chef men däremot min fd chef Hon går på i ullstrumprona och tror hon kan något, men hon kan knappast stava till chef Jobba o dricka pilsner me min Chef FYFAN VAD FINT! De gillar vi! Har precis skrivit ner mina tankar och funderingar som jag ska maila till min chef imorgon. Hon lär inte bli så glad på mig Jag tycker det är jätte kul att jobba sjuk. Tack fru chef för ditt jävla stöd. Alvedon och dåligt tålamod, stackars barn. Häxan surtant Elin.

41 Öppna jämförelser 2016 Äldreomsorg och kommunal hälso- och sjukvård Stöd till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Socialpsykiatri Barn o unga Missbruk och beroende Ekonomisk bistånd Hemlöshet Våld i nära relationer Krisberedskap Kostnadsmått

42 Öppna jämförelser äldreomsorg 2015 Mesta gult Personalkontinuitet grön hemtjänst Läkemedel grönt (Bemötande, förtroende och trygghet låg procent) Stroke rehabilitering och funktion rött Lägre andel inom hemtjänst som har hemsjukvård??

43 Sammanfattning Verksamhet Missbruk o beroende BoU Grönt (där vi svarat Ja och det är färre än 50% av övriga kommuner som svarat Ja) Aktuell samlad plan för personalens kompetensutveckling Nationella riktlinjer boendeinsats erbjuder vårdkedja Brukarorganisationer har påverkat ök med landsting Rutin för info om kopia på journal/akt Information på kommunens webbplats lättläst svenska Samlad plan för familjehemmens kompetensutveckling Erbjuder minst en manualbaserad insats: psykosocial behandling för ungdomar Använt resultat till verksamhetsutveckling inom öppen vård och dygnsvård Rött (inom parantes anges hur stor procent av övriga kommuner som svarat Ja) Aktuell rutin för interns samordning: ekonomiskt bistånd(69%) socialpsykiatri (53%) hemlöshet (71%) barn o unga (56%) Aktuell rutin för interns samordning: missbruk (56%) ekonomiskt bistådn(57%) familjerätt (63%) Extern samverkan: barn och ungdomspsykiatri (52%) förskoa (52%) skola (53%) Erbjuder grundutb. Ett hem att växa i (74%)

44 Sammanfattning- forts. Verksamhet Ekonomiskt bistånd Grönt (där vi svarat Ja och det är färre än 50% av övriga kommuner som svarat Ja) Information på kommunens webbplats lättläst svenska Aktuell samlad plan för personalens kompetensutveckling Rött (inom parantes anges hur stor procent av övriga kommuner som svarat Ja) Intern samverkan: missbruk (69%) barn o unga(57%) kommunala arbetsmarknadsinsatser(57%) hemlöshet (70%) Extern samverkan: arbetsförmedlingen (50%) Använder minst en standardiserad bedömningsmetod, ( 62%) Tillgång till juridiskt stöd, (64%) Hemlöshet Webben lättläst svenska och talad information Erbjuder vårdkedja nationella riktlinjer Uppsökande verksamhet för de som riskerar att förlora sitt boende (51%) Aktuell rutin för samordning med ekonomiskt bistånd(70%), missbruk (71%), våld i nära relationer(65%)

45 Sammanfattning- forts. Verksamhet Våld i nära relationer Funktionshinder Grönt (där vi svarat Ja och det är färre än 50% av övriga kommuner som svarat Ja) Webb- lättläst svenska för barn och vuxna Aktuell rutin för samrodning med socialpsykiatri, LSS-barn och vuxna Aktuell samlad plan för personalens kompetensutveckling Aktuell rutin vid indikation på att en vuxne utsatts för våld inom nära relationer, inom LSS barn o vuxna, inom ÄO Rutin för SIP Webb lättläst svenska LSS barn Aktuell rutin för samordning våld i nära relationer, LSS barn och vuxna Aktuell rutin för samordning med ÄO Aktull ök barn o ungdomspysk, barn o ungdoms medicin, barn o ungdomshabiliteringen, vuxenpsyk, vuxenhabilitering(sip ök) Aktuell rutin vid indikation att ett barn eller vuxen utsatts för våld. Rutin för kopia på journal/akt Rutin för information om kopia på Rött (inom parantes anges hur stor procent av övriga kommuner som svarat Ja) Aktuell info om stöd och hjälp till män som utsats för våld (79%) Aktuell info till kvinnor som utövat våld(62%) Aktuell rutin för samordning med hemlöshet(65%) Erbjuder stödsamtal med biståndsbeslut till kvinnor och män som utsatts för våld eller utövat våld((59-81%) Använder minst en standardiserad bedömningsmetod(84%)

46 Sammanfattning- forts. Verksamhet Socialpsykiatrin ÄO Krisberedskap Grönt (där vi svarat Ja och det är färre än 50% av övriga kommuner som svarat Ja) Aktuell rutin för samordning våld i nära relationer Aktuell samlad plan för personalens kompetensutveckling Erbjuder vårdkedja enl nationella riktlinjer Webb lättläst svenska Aktuell rutin för samordning med LSS Aktuell rutin vid indikation på att end vuxen utsatts för våld inom ÄO Erbjuder rehabiliteringsteam inom ordinärt boende Strukturerat arbetssätt vid alla utredningar för personer i säbo (19) Rött (inom parantes anges hur stor procent av övriga kommuner som svarat Ja) Aktuell rutin för samordning med missbruk(53%) och med LSS (56%) Personligt ombud(80%) Krav vid upphandlingar av tjänster Evakueringsplan för särskilt sårbara grupper Beredskapsplan för höga temperaturer

47 Sammanfattning ÖJ 2016 Styrkor Webben lättläst svenska SIP SIP överenskommelse Rutin för våld i nära relationer Förbättringsområden Intern samordning Extern samordning Skyddande av personuppgifter Systematisk uppföljning Följa nationella riktlinjer Använda standardiserade metoder Krisberedskap

48 Kolada Kolla öppna jämförelser i Kolada