Informationsmöte

Transkript

1 Informationsmöte

2

3 AGENDA Ownit (Tv, telefoni & bredband) Brf-information och ekonomisk förvaltning Projektinfo besiktning och fortsatta byggnationer Information om tillträdet Ny kontaktperson efter tillträdet NKI-undersökning Digital bopärm - boendehemsida Övrigt Frågor

4 BRF Industriverket Mattias Dahlberg

5 Ownit n Grundades Förvärvades av Telenor i september n Huvudkontor och kundtjänst i Stockholm (Slussen). n Sveriges 3:e största fiberlan- aktör. n Har anslutit cirka hushåll. n Cirka 1000 brf som kunder. n Sveriges nöjdaste bredbandskunder enligt SKI 2014, 2015 & 2016! 5

6 Detta ingår till varje hushåll: n 100/100 mbit/s bredband. Uppgraderingsbart till / mbit/s för 199 kr/månad. n Ett telefoniabonnemang. Se aktuella samtalstaxor på n En tjänstefördelare med routerfunktion. n Basutbud Ownit IP- TV med tillhörande HD- box. 6

7 Aktivering av bredbandsuttag 7

8 Ownit IP-TV n Hushållen kan beställa fler kanaler. Vi har större paketen Flex med 8 valfria kanaler och Stor med för närvarande 46 kanaler, varav 16 I HD. n Hushållen kan även beställa från Cmore och Viasat samt flertalet utländska kanaler. n HD- boxen styrs med radiosignal från fjärrkontrollen, vilket betyder att den inte behöver fri sikt. HD- boxen har bl.a. funktioner som catch- up och start- over. Det går även att uppgradera boxen med en inspelningsbar hårddisk för serieinspelning och för att kunna pausa i direktsändning. För att kunna ta del av dessa funktioner krävs även uppgradering till Flex- paketet (gäller ej serieinspelning, där räcker det om man köper till en hårddisk). 8

9 Ownit IP-TV n Uppgradering till FLEX: Uppgradering till STOR: 109 KR/månad 229 KR/månad n För tvillingabonnemang behöver du ytterligare box och kort/rum. Ett tvillingkort kostar 99 kr/mån och extrarum. Du kan ha max fyra st. tvillingabonnemang. Alla kanaler du har på kort nummer 1 speglas på tvillingkorten förutom Viasatgolf, den kanalen kostar 49 kr extra per tvillingkort. n Priser hårddisk och extraboxar: 0 mån 12 mån 24 mån 500GB HD 699:- - - Arris 2853 extrarum 899:- 499:- 0:- n Se mer om kanalpaket m.m. på 9

10 Sveriges bästa kundservice Ownit erbjuder kostnadsfri kundservice där Ni får hjälp med: Installationsstöd Faktureringsfrågor Uppsägning/Flytt Felavhjälpning Vår genomsnittliga svarstid är mindre än 1 minut Som kund till Ownit kommer du alltid direkt till personlig service Erbjuder även installationshjälp i din bostad Öppettider Måndag Fredag 8-22 Lördag Söndag Telefonnummer till kundservice:

11 Vid inflyttning n Bredband aktiveras direkt vid inflyttning med dator eller genom att ringa Ownits kundservice n TV- box kommer att finnas utplacerad i din lägenhet vid inflyttning. Tjänstefördelare/router kommer att vara placerad i IT- skåp. n Servicetekniker/installatör från Ownit kommer besöka varje trappuppgång dagarna efter inflyttning. Vill du ha hjälp skriver du upp dig på en anmälningslista som kommer att placeras i porten. n Beställ IP- telefoni i god tid om du vill ha en fast telefon till inflyttningen. Säg inte upp ditt nuvarande telefoniabonnemang innan du beställer ny telefoni om du vill behålla ditt telefonnummer. Vi på Ownit ser fram emot ett fortsatt givande samarbete! 11

12 BRF-INFORMATION & EKONOMISK FÖRVALTNING Vilka sitter i interimsstyrelsen idag? Vad är en bostadsrättsförening? Vad är en bostadsrätt? Valberedning Ny styrelse Besiktningar Ekonomisk plan Allmän info Ordningsregler Brf Industriverket

13 BRF-INFORMATION & EKONOMISK FÖRVALTNING Ekonomisk förvaltning Viredo Aviseringar Teknisk förvaltning / OP Service Städning Fastighetsskötsel Förvaltning Eftermarknad och service via webbportal med personlig inloggning Frågor efter tillträdet ställs via boendehemsidan

14 PROJEKTINFO & BESIKTNING Besiktning Trapphus 1 Dec - jan Besiktning Trapphus 2 Jan - feb Parter i besiktningen är Bostadsrättsföreningen och Oscar Properties Bygg AB. Som köpare är man inte part i besiktningen och det är valfritt att medverka. Att delta vid lägenhetsbesiktningen är ett bra tillfälle att ställa frågor eller förmedla synpunkter som gäller lägenhetens skick, då besiktningsmannen kan svara eller protokollföra eventuella synpunkter. Tider för respektive lägenhet skickas ut separat via mail.

15 PROJEKTINFO Cykelställ är placerade på bottenvåningen i Bryggeriet med entré från portiken på Isbrytaren 46. Barnvagnsrum finns i anslutning till respektive trapphus. Ett soprum finns placerat med ingång från Igeldammsgatan och ett miljörum med enklare sortering finns placerat med entré från portik på Isbrytaren 46. Återvinningsstationer finns på Igeldammsgatan 8 & Igeldammsgatan 42. Emballaget under tillträdestiden kan slängas i container i anslutning till huset vänligen platta era kartonger.

16 FORTSATTA BYGGNATIONER - RADIOFABRIKEN & CIGARRFABRIKEN Fortsatta arbeten kommer att pågå med Radiofabriken och Cigarrfabriken under Både utvändigt (klart till sommaren 2017) och invändigt. Preliminära tillträden Radiofabriken start efter sommaren Preliminära tillträden Cigarrfabriken start november Preliminärt tillträde förskolan december Gården kommer att färdigställas till hösten 2017.

17 INFORMATION OM TILLTRÄDET Definition tillträde; när man tar över ansvaret för lägenheten. Tillträdet sker i din lägenhet efter schemalagd tid Betalningsinstruktioner skickats per mail - meddela oss om du önskar få det per post. OBS! Slutbetalning ska finns på Brf Industriverkets konto senast dagen före tillträdet Syn av lägenheten, ev. kvarstående punkter från tidigare besiktning gås igenom. Syn av golv genomförs och signeras. OP Service tillhandahåller golvpapp för att täcka gångstråk i din lägenhet. Kvittens av nycklar. Förråd & Allmänna ytor. Container för emballage. Säkerhet och avspärrningar kring en byggarbetsplats. Hisstider.

18 NY KONTAKTPERSON EFTER TILLTRÄDET Före tillträdet: Kundansvarig Industriverket Oscar Properties Alt. Ansvarig mäklare Alexander White Efter tillträdet: OP Service - Oscar Properties Alt. Kontaktformulär på boendehemsidan

19 DIGITAL BOPÄRM - BOENDEHEMSIDA Personlig inloggning Lägenhetsinformation & planritning Bruksanvisningar & manualer Produktinformation Färgkoder & materialval Anläggnings-ID för el, Ellevio (f.d Fortum) Kontaktinformation Boendehemsidan kommer att uppdateras kontinuerligt

20 DIGITAL BOPÄRM - FELANMÄLAN Felanmälan görs på boendehemsidan under fliken felanmälan. Observera att ni behöver göra en anmälan per respektive ärende. Bekräftelse skickas till din angivna e-postadress och innehåller en länk kopplat till ditt ärende. Via länken kan du följa status på ditt ärende, komplettera med bilder eller skriva kommentarer. Kontrollera att bekräftelsen inte fastnat i skräpposten.

21 DIGITAL BOPÄRM - BOENDEHEMSIDA Adress: Information om adress till hemsida kommer Användarnamn: Ditt lägenhetsnummer utan 0 ex. (0) eller (0) Lösenord: boende (kan ändras efter inloggning) Behöver du hjälp? Maila OP service. Ni kommer att få kontaktuppgifter vid tillträdet.

22 NKI-UNDERSÖKNING - NÖJD KUND INDEX - Totalundersökning skickas digitalt och via post efter tillträdet till de som köpt en bostad av Oscar Properties. 1 undersökning per hushåll (Ej till företag eller personer under 18 år). Hur nöjd är du med Oscar Properties i sin helhet? I vilken utsträckning har Oscar Properties uppfyllt dina förväntningar? Som tack för att ni deltar skänker vi 50 kr per undersökning till välgörenhetsorganisationen Childhood.

23 ÖVRIGT Upplåtelseavtalen beräknas tecknas i december, när vi har den ekonomiska planen registrerad hos Bolagsverket. Inbjudan skickas från ansvariga mäklare. Garageavtal kommer att skickas ut i samband med tecknandet av upplåtelseavtalet. Garageplats tilldelas i enighet med datum på bokningsavtal. Betalningsinstruktioner för månadshyra skickas från bostadsrättsföreningens ekonomiska förvaltare, Viredo, per post före tillträdet. Slutlikvid för din bostad ska vara bostadsrättsföreningen tillhanda senast dagen före tillträdet. Betalningsinstruktion för slutlikvid skickas via e-post. Meddela oss om du även önskar en papperskopia sänd via posten. Har du bytt adress eller e-post? Meddela oss snarast via mail. Ska det stå ett annat namn på dörren & postbox än det som står i avtalet? Meddela oss snarast via mail.

24 TACK FÖR ATT NI LYSSNADE VI SES PÅ TILLTRÄDET! Kontaktuppgifter Kundansvarig, Oscar Properties: Ebba Barkenbom, +46 (0) Ansvarig mäklare, Alexander White: Emelie Carlsson, +46 (0) Maria Rockborn, +46 (0)