logistik raka vägen uppdrag DPD-nätet förenklar leveranserna i Norden höjdarlösning GAT:s badkar fraktas stående

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "logistik raka vägen uppdrag DPD-nätet förenklar leveranserna i Norden höjdarlösning GAT:s badkar fraktas stående"

Transkript

1 uppdrag logistik EN TIDNING FRÅN POSTEN LOGISTIK NUMMER Ögonöppnaren logistikchefer om bästa 7lösningen raka vägen DPD-nätet förenklar leveranserna i Norden höjdarlösning GAT:s badkar fraktas stående fusion Posten och Post Danmark bildar koncern guru E-handlare borde spela tv-spel

2 innehåll 2.08 uppdrag logistik Posten Logistik AB, Stockholm Tel: E-post: Ansvarig utgivare: Anne-Catherine Worth Redaktör hos Posten Logistik: Markus Trautmann Produktion: Tidningskompaniet Stockholm, Projektledare: Stefan Sjödin Redaktör: Jonas Eklöf Formgivare: Jonathan Swärd Omslagsfoto: Getty Images Repro: Tidningskompaniet Tryck: Trydells Citera oss gärna, men ange alltid källan. 6 till norge med kärlek 6 Att över natten få vinglas levererade till ett bröllop i Norge kan vara fruktansvärt krångligt och väldigt enkelt. Merx Team i Göteborg tar hjälp av det internationella logistiknätverket DPD för att deras kunder ska bli nöjda och för att växa i Norden. 9 glesbygden nästa utmaning 10 Forskaren Maria Frostling-Henningsson i en intervju om framtidens e-handel och varför branschen måste hämta inspiration från spelvärlden. användarvänlighet a och o 12 Du sitter på världens bästa affärsidé. Du startar ett e-handelsföretag och bygger en tjusig hemsida. Men vänta har du inte glömt det viktigaste? logistikchefens topplösning 16 Uppdrag Logistik kontaktade sju nordiska logistikchefer med följande fråga: Vilken logistiklösning är du mest nöjd med? Uppdaterat 4 Produkten 9 logistikkoll 15 utmaningen 18 frågor och svar 19 kontakta posten logistik Vår kundtjänst har öppet varje vardag klockan Telefon: E-post: Prenumerationsärenden: ledare En vanlig dag i Norden I Oslo funderar Audun Johnsen, logistikchef på Wittusen og Jensen, över sina kunders köpmönster. I Göteborg ringer Michael Lind, logistikansvarig på Merx Team, till en kund i Norge för att höra att glasen kommit fram som de skulle. På Vantaa flygplats utanför Helsingfors knäpper en chaufför fast sitt kapell för vidare färd inåt landet. Tre händelser, i tre nordiska länder, en vanlig vardag, där Posten Logistik har ett finger med i spelet. Ungefär samtidigt den 25 april gick vi ut med nyheten att Posten Logistik samlar den svenska verksamheten i en landsorganisation med nuvarande försäljnings- och marknadsdirektören Anders Holm som chef. ytterligare ett steg i arbetet med att skapa att samlat nordiskt logistikbolag Förändringen innebär ytterligare ett steg i arbetet med att skapa ett samlat nordiskt logistikbolag. Våra kunders hemmamarknad är inte längre Sverige utan i många fall Norden. För att hävda oss i den hårda konkurrensen, inte minst från utländska aktörer, måste vi kunna möta våra kunders behov. Under 2007 etablerade vi MyPack, vårt utlämningsnät i Norge, och sedan en tid tillbaka är Posten Logistik ensam ägare till det norska logistikbolaget Tollpost Globe. I Finland har vi stärkt vår position i och med köpet av logistikbolaget Suomen Logistiikkatalo. Och få har kunnat missa nyheten om det planerade samgåendet med Post Danmark. En historisk och unik affär som kommer att stärka bägge parter. Posten Logistik går ett minst sagt spännande år till mötes. Henrik Höjsgaard Vd för Posten Logistik 2 uppdrag logistik

3 Finsk expansion En chaufför knäpper fast kapellet inför avfärd vid flygterminalen på Vantaa flygplats utanför Helsingfors. Här har Posten Logistik Finland sitt huvudkontor och ett stort lager som just nu byggs ut rejält, från kvadratmeter till Den årliga tillväxten på procent gör det nödvändigt. Utan större lokaler skulle vi behöva tacka nej till uppdrag, berättar affärsutvecklingschefen Christer Carlsson. Ett 50-tal lastbilar lossar och lastar dagligen vid Vantaaterminalen. De flesta distribuerar godset vidare i Finland, men många går också i transittrafik till Ryssland och Baltikum. FOTO: juha rahkonen uppdrag logistik

4 UppDaterat senaste nytt från posten logistik Dansksvensk fusion Posten och Post Danmark bildar ett logistikbolag 56 procent låter e-handelsinköpet föregås av en noggrann informationsinsamling genom att besöka prisjämförelsesajter. Det enligt rapporten Distanshandeln i dag Hallå där... foto: patrik lundin Fritz H. Schur, Maud Olofsson och Postens VD och koncernchef Erik Olsson presenterade fusionsplanerna på en välbesökt presskonferens den 1 april. Bra logistik stärker affärerna. Som användare av Posten Logistiks tjänster är du en av de stora vinnarna när svenska Posten och Post Danmark går samman i slutet av året. Efter fusionen förenas bolagens respektive logistikverksamheter i en gemensam gren i den nya koncernen och då uppnås en rad operationella och finansiella synergier. Synergier inom IT, inköp och administration ger cirka en miljard per år i ökad effektivitet, men framför allt blir Posten Logistik en ännu mer serviceinriktad och kraftfull internationell aktör på logistikmarknaden. Vår strategi att bygga ut verksamheten i Norden får ökad styrka genom fusionen. Vi står redan i dag med två fantastiska distributionssystem, i varje land. De ska nu samordnas till ett ännu starkare system, säger Henrik Höjsgaard, VD för Posten Logistik. Han är påtagligt nöjd med den väg som bolagsledningarna och ägarna i respektive länder har valt att gå: Jag är övertygad om att det nya svenskdanska logistikbolaget blir oerhört kraftfullt på marknaden och för kunderna, säger Henrik Höjsgaard. En poäng med fusionen i dess helhet är att skapa enkelhet och tydlighet. Posten Logistik har tidigare förvärvat Tollpost Globe i Norge, och genom fusionen med Post Danmark utökas det interna logistiknätverket i Norden avsevärt, vilket möjliggör förenklade och snabbare leveranser framöver. Samgåendet med Post Danmark gör även att den nya koncernen övertar det danska postbolagets ägandeandel på 25 procent i belgiska De Post La Poste. Kristian Borglund... Anders Holm, som lämnar jobbet som försäljningsoch marknadsdirektör i Posten Logistik. Du har fått en ny tjänst? Jag blir landschef för Posten Logistiks verksamhet i Sverige. Nu samlas hela den svenska verksamheten i ett bolag, det vill säga palloch paketaffären, både för inrikes- och utrikestransporter. Tidigare i år samlade vi affärsenheterna HIT, PEX, Posten Cargo Center och Posten Sjukvårdslogistik i nya enheten Solutions. Nu kommer även Poståkeriet integreras fullt ut i bolaget. Varför genomför ni förändringen? Våra kunders hemmamarknad är inte längre Sverige utan i många fall Norden. För att hävda oss i den hårda konkurrensen, inte minst mot utländska aktörer, måste vi kunna möta våra kunders behov. Vad innebär den? När vi samlar verksamheten får vi ett bättre kundfokus, vi kan stärka vårt erbjudande och öka konkurrenskraften. Vad är nästa steg? Den nya organisationen håller på att fastställas och den ska vara i gång den 1 juni. Under tiden ska vi fortsätta att leverera med hög kvalitet, precis enligt kundernas förväntningar. 4 uppdrag logistik

5 framgångsrika e-handlare ger inspiration I dagarna lanserades 22 framgångsrika e-handlare. En inspirerande folder med e-handlare runtom i landet som ger sina bästa tips om hur man lyckas i den snabbt växande branschen. Foldern delas bland annat ut till Postens kunder och finns även tillgänglig på Postens hemsida. 22 framgångsrika e-handlare Så lyckas du på nätet 40 år av samarbete med ginza Ginza firar 40-årsjubileum i år, och distanshandelsföretaget har använt Posten i alla år. Samarbetet har fortsatt för vi vet vad Posten står för: pålitlighet, bra service och säkra leveranser, säger Seth Carlsson, lageransvarig. I fjol skickade Ginza försändelser via Posten. Vem segrar 2008? År 2007 tilldelades Hennes & Mauritz Postens stora logistikpris, Posten Logistics Award, för den mest effektiva, innovativa och kreativa logistiklösningen. Klädjätten prisades för att logistiken blivit en naturlig del av strategin och för att den styrts om till att bli mer efterfrågestyrd. Logistik är väldigt centralt för oss och är en självklar del av vår kultur, sa Nils Vinge, tidigare logistikchef på H&M och numera ansvarig för information till investerare, under prisutdelningen. Nu är det hög tid att anmäla sig till årets upplaga av tävlingen. Priset instiftades 2002 för att uppmärksamma och premiera god logistik, det vill säga logistik som är innovativ och bidrar till ökad effektivitet i och mellan företag och andra organisationer. Juryns bedömning grundar sig på fastställda kriterier, som logistiklösningens grad av innovationskraft, effektivitet och lönsamhet samt effekterna på till exempel marknaden, arbetsmiljön och kundservicen. Årets utdelning sker under oktober. Anmälan kan göras på TIDIGARE ÅRS VINNARE Bergman & Beving Svenska Spel Dustin AdLibris Danaher Motion H&M Sms-avisering får fler att näthandla Enligt Distanshandeln i dag 2008 en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel har tre av fyra svenskar handlat varor på distans någon gång och 18 procent distanshandlar minst en gång per månad. Vi ser att för många är det i dag lika naturligt att handla varor på distans som att handla varor i en affär. Snabba leveranser, sms-avisering, välfungerande returhantering och möjlighet att hämta paket kvällar och helger blir därför allt viktigare, säger Catharina Strömsten, chef Koncernstrategi på Posten. Rapporten finns att ladda ner på postens hemsida. Jag har under hela mitt yrkesliv talat om att man måste anpassa produktutvecklingen till logistiken, men få har lyssnat Gunilla Jönsson, professor vid Lunds universitet vid institutionen för designvetenskaper. Hon menar att logistikkostnaden blir mellan 10 och 15 gånger högre än förpackningskostnaden därför att man inte har en optimal lösning för hela kedjan. Millennium-team tar hjälp av Posten Logistik I februari startade inspelningen av Stieg Larsson-trilogin. Biofilmen, som baseras på den första romanen, Män som hatar kvinnor, har biopremiär i hela Norden i februari/mars För att hålla filmens tidplan och budget måste inspelningsmaterialet tillbaka till oss i expressfart för att vi ska kunna godkänna materialet. Det är ytterst viktigt att vi har en leverantör som är snabb och kan leverera i tid. Därför valde vi Posten Logistik som officiell logistikpartner, säger Søren Stærmose, filmproducent för Stieg Larsson-trilogin på Yellow Bird. Så här kan det gå till: Kl : En eller flera scener filmas under dagen. Det inspelade materialet framkallas på Nordisk Film Post Production i Värtahamnen, Stockholm. Kl 16.00: Direkt efter framkallningen skickas filmen vidare med express till Malmö och därifrån vidare till Nordisk Film i Köpenhamn. Kl : Under dagen sker en råklippning av materialet och parallellt synkroniseras ljud och bild. Kl 17.00: Det redigerade materialet skickas med express tillbaka till Nordisk Film Post Production i Värtahamnen, Stockholm. Kl 09.00: Mindre än två dygn efter det att scenerna filmats klart kan regissör och producent godkänna materialet. Michael Nyqvist och Noomi Rapace har två av huvudrollerna i Millennium-filmerna. foto: johan bergmark uppdrag logistik

6 Från kras till kalas Katastrofen är framme. Restaurangen i Norge ska stå värd för ett stort bröllop i morgon när plötsligt ljudet av krossat glas hörs från köket. Ingen panik. Tack vare Posten Logistiks DPDlösning kan Merx Team leverera nya glas till kunden i Norge i god tid före festen. Text kristian borglund foto sofia sabel En olycka kommer sällan ensam. Men i det här fallet gör den det. Merx Team kan nämligen garantera kunderna att nya glas är på plats en dag senare, tack vare Posten Logistiks DPD-lösning. 6 uppdrag logistik

7 lösningen På västkusten där det Göteborgsbaserade företaget Merx Team skördar framgångar, blåser vinden hårt. För att inte säga ivrigt. Ofta är kunderna otroligt angelägna om att godset levereras i tid, säger logistikansvarige Michael Lind. Merx Team importerar, lagerhåller och säljer storköks- och restaurangartiklar, designprodukter för detaljhandeln och profilartiklar för företag. Snabbhet i leveransen värderas högre än klarblå himmel och sol. Om en restaurang på Karl Johan i Oslo råkar ut för ett missöde där massor av vinglas krossas har de numera glasen framme redan vid lunchtid nästa dag, säger Michael Lind belåtet. Med DPD-tjänsten kan han och hans kolleger rädda norska bröllopsfester och ta hand om andra paniksituationer eller, om man ska uttrycka det mer generellt, erbjuda snabb och säker leverans. Den förbättrade logistiken har också satt fart på affärerna. Norge har fullkomligen exploderat för oss tack vare framgångarna med logistiken. DPD gör att vi kan möta behovet av snabba och säkra leveranser, och det har genererat mycket försäljning, säger Michael Lind. När gästerna skålar glatt med vinglasen nästa dag har de troligen ingen aning om den effektiva logistikkedja som har räddat kalaset. Snabbare än kökspersonalen hinner sopa upp glasskärvorna från golvet ringer restaurangchefen sin grossist, som i sin tur tar kontakt med Merx Team i Göteborg, som lägger paketet på lastbilen. Och nästa dag är nya vinglas på plats. Norgegodset hämtas vid halvfyratiden på eftermiddagen och lastbilen är framme i Oslo senast vid midnatt. Det är raka spåret. Beteckningen DPD står för det växande internationella logistiknätverk som Posten Logistik är en del av. Det ger dig som kund leveranssäkerhet inom Norden, Europa och över stora delar av världen. 14 miljoner paket hanterades i DPD-nätverket bara i Norden under I Sverige är tjänsten DPD exklusiv för Posten Logistik och Merx Team utnyttjar tjänsten flitigt. Vi levererar till Finland, Estland, Lettland, Litauen, Ryssland och Polen, och av dessa utländska försändelser går nästan allt med DPD. Fyra fasta hämtningar per dag har vi, och kanske 95 procent av paketen ska utanför Sveriges gränser. Leveranserna till Norge är lite speciella. Eftersom landet inte är med i EU måste export- och importhandlingar fyllas i. Men det är inget som Merx Team behöver bry sig om. Tullhanteringen ingår. DPD gör att vi kan möta behovet av snabba och säkra leveranser Michael Lind, logistikansvarig Merx Team Så räddar DPD festen Merx Team i Göteborg importerar glas, porslin, kastruller och annan utrustning till restauranger och storkök. För sina leveranser till Norge använder sig företaget av Posten Logistiks DPD-tjänst sedan två år tillbaka. Vi är väldigt nöjda med leveranssäkerheten som vi kan erbjuda våra kunder, säger Michael Lind. Dag 2 5. Festen räddad Glasen anländer och hinner diskas i god tid innan gästerna kommer. Så här kan det gå till: Dag 1 Dag 1 Dag 1 Dag 1 Tullpapper 1. Katastrofen inträffar På en restaurang i Oslo råkar en av servitriserna riva ner närmare hundra vinglas. Å nej, och vi som har en stor VIP-bjudning i morgon. Hur ska vi göra nu? 2. Restaurangchefen ringer grossisten Det här är bråttom. Hinner ni leverera nya glas till oss till i morgon kväll? Vi har årets viktigaste middagsbjudning då, frågar han oroligt. Inga problem, blir svaret. 3. Nya glas på väg Eftersom grossistens storköksimportör Merx Team i Göteborg använder sig av Posten Logistiks DPD-tjänst dröjer det inte länge förrän glasleveransen är ordnad. Lastbilen kör raka vägen från lagret i Göteborg till Oslo. 4. Framme i Norge Även tullpappren ordnas, det ingår i tjänsten (Norge tillhör ej EU) Godset lastas av och placeras på rätt turlastbil inför utkörningen på morgonen. Göteborg uppdrag logistik Oslo

8 lösningen Enkelheten är en av de stora fördelarna, som jag ser det Michael Lind, logistikansvarig Merx Team Michael Lind, logistikansvarig på Merx Team, ser Posten Logistiks DPDnätverk som en naturlig plattform för företagets utveckling. 4DPD är beteckningen för det internationella logistiknätverk som Posten 1. Logistik är en del av. Det ger kunden leveranssäkerhet inom Norden, Europa och över stora delar av världen. Med DPD-tjänsten når kunden förutom 2. Europa ett 20-tal länder, bland annat USA, Japan, Kina, Ryssland, Indien, Hong Kong och Australien. En annan fördel med DPDtjänsten är att den smått desperata restaurangchefen i Norge, och alla andra i samma position på andra håll, kan stilla sina nerver i väntan på att vinglasen ska komma fram genom att själv följa vinglasens resa: från lagret i Göteborg, via avlastning, tullhantering och omsortering och utleverans. En enkel inknappning av orderns trackingnummer på Postens webbsida är allt som behövs för att övervaka hela processen. Före klockan tolv dag två är vinglasen framme. Vi är väldigt nöjda med den service och leveranssäkerhet vi kan erbjuda våra kunder och slutkunder. Vi säljer på det här, att våra kunder får godset i tid, säger Michael Lind. Till Östeuropa tar leveranserna något längre tid, 3 5 dagar. I krissituationer i dessa länder har våra kunder valet att uppgradera till snabbare men dyrare alternativ, såsom expressgods eller kurirtjänst. Men uppskattningsvis 97 procent av alla försändelser går med DPD. Som logistikansvarig föredrar Michael Lind en enkelhet i godshanteringen. DPD-tjänsten lever mer än väl upp till det behovet, tycker han. Enkelheten är en av de stora fördelarna, som jag ser det. Våra plockare behöver inte tänka på om kunden är svensk eller utländsk. De tittar på artikelnumren och lämnar godset i samma lastbil, det sparar vi mycket tid och kraft på. Vi slipper särskilja svenska och utländska försändelser. bra saker att veta om DPD-nätverket Paket som skickas inom DPD-nätverket 3. behåller samma etikett hela vägen fram till mottagaren. Både avsändare och mottagare har möjlighet att få tillgång till aktuell och uppdaterad trackinginformation om var paketet befinner sig. Posten Logistik svarar genom sina 4. dotterbolag för all DPD-hantering inom Norden. Vi är inte heller bundna till avgångstider. Om godset åker med den första eller sista hämtningen under dagen spelar ingen roll, eftersom allt ändå tas om hand redan samma kväll på terminalen. Samarbetet med Posten Logistik nationellt och internationellt har förenklat arbetet även administrativt för Merx Team. Ekonomichefen är glad över att vi använder en och samma transportör. Det blir bara en faktura. Men problemen då? För problem måste väl ändå finnas? Michael Lind svarar med att berätta om Polen: Nyligen började vi leverera till Polen. Vid starten hölls inte tidsschemat. När jag tog upp saken med min säljare kopplade hon direkt in ansvariga för att lösa problemet. Jag uppskattar den typen av engagemang; att man inte lägger ner kraft på att rota i det som redan har hänt utan i stället fokuserar på framtiden så att det blir som vi vill ha det. Och det känner jag att Posten Logistik är bra på. Merx Team har siktet fast inställt på en ökad internationell expansion. Ett eget bolag huserar redan i Moskva och i Polen, liksom en säljagentur i Ukraina. Och logistikansvarige Michael Lind ser DPDnätverket som en naturlig plattform för den utvecklingen. Paketens spårbarhet blir ännu mer viktig åren framöver. Att flytta ett paket från A till B är ingen större svårighet, men att en timme före leverans kunna skicka ut informationen om ungefär en timme är bilen framme hos dig ger ett mervärde. Ju mer information som kan ges kring leveransen, desto bättre. Mottagaren vill veta vad som händer. DPD-tjänsten innebär redan i dag att våra kunder kan se var godset befinner sig, och det leder till färre oroliga samtal till oss. l 8 uppdrag logistik

9 Produkten Konsten att frakta ett badkar Du står i en butik och har just köpt ett gigantiskt bubbelbadkar. Den ljuvliga bilden av karet på plats hemma i badrummet förvandlas plötsligt till bilden av åttiokilosklunsen på väg mellan butiken och ditt hem. Text petra järnbert foto patrik lundin Otymplighetsfaktorn är uppenbar. I det läget nappar de flesta kunder på erbjudandet att få karet hemkört kostnadsfritt, säger Petter Wetterstrand, en av grundarna till GAT. GAT importerar badkar och övrig badrumsinredning och säljer vidare till privatpersoner via 150 återförsäljare i hela landet. I dag handlar det om ungefär fem tusen pall och fyra tusen paket per år. Lagret ligger i anslutning till huvudkontoret i Mölndal varifrån de flesta leveranser går direkt till slutkund. Konsten att flytta och frakta badkar har GAT med åren blivit väl bekanta med. Karen är tillverkade i sanitetsakryl, en plast som är relativt känslig för yttre våld. Det är naturligtvis av yttersta vikt för GAT att kundens alla förväntningar infrias när karet levereras till dörren. Självklart är det till stor del en fråga om att godset är väl emballerat, men godshanteringen är minst lika viktig. Hos vår tidigare distributör fick vi vara med om det mesta, en gång hade en truck kört rakt igenom ett badkar och levererats så till kund. Men sedan vi övergick till Posten Logistik har det varit väldigt tyst i reklamationstelefonen, och det är ett bra betyg, säger Petter Wetterstrand. l Emballaget Träramen täcker hela godset. Innanför träramen finns en wellpapp och närmast karet bubbelplast, som utgör ytterligare ett skydd. Locket, som inte syns i bild, är uppbyggt på samma sätt. Högkant Till skillnad från tidigare när karen fraktades liggande ställer GAT dem i dag på högkant. Det nittiogradiga hörnet ligger alltid kloss i kloss med träramen i nederkant. På så sätt kan godset inte röra sig i lådan. Förankring Träramen skruvas fast i den specialtillverkade engångspallen med fyra skruvar. Ingen del av karet skjuter ut utanför pallen. Produkten Karen är tillverkade i sanitetsakryl, en plast som är relativt känslig för yttre våld. Färdigmonterat, på pall väger ett kolli ungefär 120 kilo, utan emballage cirka 80 kilo. Fakta Posten Logistiks uppdrag: GAT använder sig dels av PALL.ETT+, en kundspecifik lösning för kunder med stora pallflöden som kräver unika trafikupplägg inrikes, dels av PALL.ETT special, med telefonavisering till privatpersoner. Med hjälp av Posten Logistik har GAT fått ett effektivt flöde från lager ut till återförsäljare och slutkund samt säkra leveranser som gör att badkaren kommer fram i önskat skick. uppdrag logistik

10 guru Maria Frostling-Henningsson, forskare titta mer på spelvärlden Det råder stor optimism i Europa om e-handeln. Forskaren Maria Frostling-Henningsson är övertygad om att e-handeln kommer att fortsätta växa inom vissa nischer. Men e-butikerna har inte hängt med i utvecklingen. De måste bli mer kreativa. Text margit silberstein foto sara mackey Hon har i många år forskat i konsumentbeteenden, ekonomie doktor Maria Frostling-Henningsson. Bland annat hur konsumenter förhåller sig till ny teknik, teknologi och virtuella världar. I sin doktorsavhandling följde Maria Frostling-Henningsson 23 hushåll under sju år för att ta reda på vad som styrde familjemedlemmarnas val när de handlade mat över nätet. En av slutsatserna i studien är att e-handel inte kan ersätta inköpsrundan i butiken. Vi vill kunna tillfredsställa våra sinnen när vi handlar mat. I e-butiken uppfylls inte det behovet. Men trots att e-handeln av mat saknar komponenter som är betydelsefulla för konsumenterna tror Maria Frostling-Henningsson att den kommer att öka. Fast den kommer att vara begränsad till en viss period i en människas liv, till exempel då hon har småbarn. Man kan tala om en andra våg, även om optimismen är något mera nyanserad än i början av 90-talet, säger Maria Frostling- Henningsson. Maria Frostling-Henningsson förutspår att områden som redan i dag är framgångssagor på nätet, som till exempel försäljning av böcker och resor, kommer att öka ännu mer i omfattning. Resor, där priset är avgörande, när vi enbart vill transportera oss från en stad till en annan, kommer att utvecklas. De som däremot vill göra något speciellt, som att åka på bröllopsresa, kommer nog att vilja köpa resan i butiken. Försäljning av specialprodukter som är svåra att köpa i vår närhet blir en större produkt på nätet, tror Maria Frostling- Henningsson. Som exempel nämner hon italienska korvar, kryddor, olivolja, pasta. Invandrare i Sverige kan komma att hitta varor som inte finns här men som de är vana vid från sitt hemland. Att utveckla handeln i glesbygden blir en stor utmaning för både handeln och logistikföretagen. Internet öppnar världens marknader för människor i glesbygd. Men det gäller att känsliga varor kan fraktas snabbt. Maria Frostling- Henningssons prognos Pensionärerna tillhör framtiden 1 Inget annat land i Europa har så många äldre som använder internet. Bland dem som är över 55 år är 90 procent regelbunda användare. 2 Butikerna måste utformas som spelvärlden E-handel måste hämta mer inspiration från spelvärlden, där man har kommit mycket längre i grafik och gränssnitt. E-handeln en del av upplevelseindustrin 3 Shopping blir en del av det som kallas upplevelseindustrin även inom e-handeln. Det blir en enorm utmaning att hitta lönsamma sätt att transportera till exempel glass, räkor, frysvaror och så vidare utan att det blir för dyrt för konsumenten. Man kanske kan tänka sig uppsamlingsställen där man hämtar upp maten, funderar Maria Frostling-Henningsson. Konsumenterna ställer allt högre krav på miljövänliga produkter; barnen lär sig mer och mer i skolan om klimathotet och de sätter press på sina föräldrar att bli medvetna om hur de lever och vilka val de gör. Utmaningen är att fundera över hur man kan transportera på ett miljövänligt sätt. Allt annat är egentligen underordnat, säger Maria Frostling-Henningsson. Maria Frostling-Henningsson betonar att det är viktigt för handeln och transportföretagen att fundera över vad det är konsumenterna vill ha när de e-handlar ekologiskt genom att till exempel beställa hem en låda med frukter eller grönsaker. Är syftet att ge familjen frukt och grönsaker som är giftfria? Eller vill man göra en bra handling för klimatet? Eller kanske båda delarna? Som konsument kan jag känna att det blir krockar. Man köper ekologiska grönsaker som transporteras hem på ett sätt som belastar miljön. Så länge man som konsument känner sig förvirrad är det svårt att göra ett riktigt val. För att göra det som är bra för miljön måste man veta hur man ska agera. Maria Frostling-Henningsson uppfattning är att det inte hänt så mycket sedan 90-talet. Man ser inte särskilt kreativa lösningar i e-butiken, utvecklingen går långsamt. Butikerna är platta, de ser ungefär likadana ut som de gjorde för tio år sedan. Varför inte bygga tredimensionella butiker där man rör sig mellan hyllorna, där man känner dofter och hör ljud? Tekniken finns ju. l 10 uppdrag logistik

11 Maria Frostling-Henningsson är ekonomie doktor och forskare vid Stockholms universitet, institutionen för reklam och pr. Hon deltog i forskningsprojektet Consuming in cyberspace. Nu arbetar hon med projektet Måltidens intressenter, som tittar på gapet mellan intention och handling när det gäller val av livsmedel. uppdrag logistik

12 12 uppdrag logistik

13 tema: distanshandel enkelhet ska ta e-handeln till en ny nivå Distanshandeln växer explosionsartat och varje dag öppnar nya e-handelsplatser. Men hur blir man egentligen en framgångsrik distanshandlare? Text markus wilhelmsson foto patrik lundin N är e-handeln kom frågade sig många vad man egentligen kunde sälja på nätet. I dag ställs frågan annorlunda: Vad är det man inte kan sälja? I Sverige finns ungefär e-handelsföretag, men siffran är svår att kontrollera eftersom nya företag tillkommer varje dag, samtidigt som andra slår igen. Mellan 3 och 3,5 procent av den totala detaljhandeln kommer i dag från e-handel, och omsättningen ökar med mellan 20 och 30 procent varje år. Här finns allt från stora aktörer som sporthandelskedjan framtidens nischer (nyligen utsedd till Årets e-handel vid Retail Awards) till biltillbehörssajten som drivs av Tobias Karlsson och hans mamma i Tybble, Östergötland. Gemensamt för dessa båda är att de har skapat en framgångsrik e-handelslösning. För andra har etableringen på nätet varit svårare. Linda Hedström, omvärldsanalytiker på Svensk Handel, ser ett gemensamt mönster för dem som misslyckas. De har missat att tänka på användarvänligheten. De tycker kanske att de har världens mest fräna produkter, men de får inte kontakt med kunderna. Det som många e-handlare i dag ser som ren bonus, med bloggar, chatt och communities, tror hon kommer att vara en självklarhet om några år. Att interagera med kunderna är ett utmärkt tillfälle för handlaren att få information om vad kunderna tycker är bra eller dåligt och försöka att rätta till det. För en sak är säker: handeln i framtiden kommer Blicka utanför Sverige Fredrik Hammarqvist startade en e-handelsplats för stilmedvetna män med skostorlekar Där erbjuder han något som vanliga skobutiker traditionellt har varit dåliga på eftersom målgruppen är för liten. Men för nätbutiken Grandshoes har affärsidén varit framgångsrik. E-handel beskrivs ofta som nischernas marknad, där det går ut på att skapa det ultimata utbudet för en ganska liten grupp och att hitta något som är unikt. Ur det unika kan man sedan bredda sortimentet genom att, för att ta Grandshoesexemplet, komplettera med att sälja skosnören, skoputs och strumpor. För att bli en riktigt framgångsrik e-handlare i framtiden kommer det att krävas att man blickar utanför Sveriges gränser. De e-handlare som har en sajt som kan läsas på flera språk har plötsligt en nära nog obegränsad marknad. att ske oerhört mycket mer på konsumenternas villkor, säger Linda Hedström. Arne Andersson, distanshandelsspecialist på Posten Logistik, ser också att kundernas makt blir allt större: Du måste ha kundernas förtroende. På nätet kan du som kund hitta en likvärdig butik på tre sekunder, till skillnad mot hur handeln går till i den fysiska världen. Vad som kan avskräcka en ny kund är så enkla saker som att det saknas telefonnummer till företaget på webbsidan. uppdrag logistik foto: sofie ekholm

Logistiktjänster för Norden samt övriga världen.

Logistiktjänster för Norden samt övriga världen. Vill du veta mer? Kontakta oss så hjälper vi dig. Posten Logistik Kundtjänst 0771-33 33 10. posten.se/norden Logistiktjänster för Norden samt övriga världen. Nordens viktigaste paket skickas med Posten.

Läs mer

Sveriges viktigaste paket skickas med Posten.

Sveriges viktigaste paket skickas med Posten. Sveriges viktigaste paket skickas med Posten. Vi vet inte vad varje paket innehåller. Vi vet bara att någonstans finns en av dina kunder som väntar på just sitt paket. För oss är därför alla paket Sveriges

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel Jonas Ogvall, Vd EMOTA-EU Omvärldsbevakning & rapportering Riksdag Samhälle Press Leverantörer Påverkan & Förändring Betalningar & säkerhet EU-Bevakning Framtidssäkrar medlemmarnas digitala verksamhet

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag 2009 En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2009 3 Förord För många är det idag en självklarhet att köpa varor på distans.

Läs mer

Logistikens betydelse för e-handeln

Logistikens betydelse för e-handeln Logistikens betydelse för e-handeln Arne Andersson Sid 1 Sid 2 Är detta din bild av logistik? Trender Varför är logistiken viktig för e-handeln? Sid 3 Ehandel - Hur svårt kan de va? För mig är det inte

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Framtidssäkra din Logistik!

Framtidssäkra din Logistik! Framtidssäkra din Logistik! Sara Ihrlund Consortio Fashion Group Bo Zetterqvist Svensk Digital Handel Logistikgruppens Uppdrag Hos medlemmar och i omvärlden: Hitta de för E-handeln viktigaste logistikfrågorna

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

LOGISTIK ÄR SOM ELEKTRICITET VI KONSUMENTER

LOGISTIK ÄR SOM ELEKTRICITET VI KONSUMENTER PLATS 02 TILLVÄXTPROCENT 103 % Logent med lappen i bakfickan Logistikbranschen växer så det knakar. Men ingenstans knakar det mer än det gör i Logent AB. Hemligheten är mycket enkel: En lapp i bakfickan.

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

Distanshandeln i Norden 2009 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln i Norden 2009 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln i 2009 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln i 2009 3 Förord Posten har under en rad av år varit starkt delaktig i utvecklingen av den

Läs mer

EXPORTRÅDET 2012-03-08

EXPORTRÅDET 2012-03-08 AGENDA Exportrådets roll i Norden Norden Sveriges viktigaste handelspartner Lyckosamma etableringar VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda

Läs mer

Stockholm Årsta Kombiterminal

Stockholm Årsta Kombiterminal Stockholm Årsta Kombiterminal Jernhusen Stockholm Årsta Kombiterminal Sveriges modernaste logistikcenter Strategiskt läge. Centralt i Stockholm Jernhusen Stockholm Årsta Kombiterminal Gods vill helst åka

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

e-barometern Q1 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut

e-barometern Q1 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut e-barometern Q1 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut »FÖRORD Den nya e-barometern P osten

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

Minska matsvinnet. Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad. Nyhet: Doggybag Beställ nu!

Minska matsvinnet. Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad. Nyhet: Doggybag Beställ nu! Minska matsvinnet Erbjud dina gäster att ta hem resterna i doggybag Nyhet: Doggybag Beställ nu! Gör som Johan Jureskog Låt gästerna ta hand om sina egna rester Tillsammans gör vi skillnad Så här jobbar

Läs mer

EN RIKTIGT GOD JUL MED GÅVOKORT 15% RABATT. på din julklappsorder t.o.m. 30/11

EN RIKTIGT GOD JUL MED GÅVOKORT 15% RABATT. på din julklappsorder t.o.m. 30/11 EN RIKTIGT GOD JUL MED GÅVOKORT 15% RABATT på din julklappsorder t.o.m. 30/11 VAD ÄR OLSSON&CO GÅVOKORT? En genialt enkel lösning där mottagaren själv väljer sin gåva. MED STARKA VARUMÄRKEN & NÅGOT FÖR

Läs mer

lindab vi förenklar byggandet Lindab

lindab vi förenklar byggandet Lindab Lindab Vi förenklar byggandet Lindab i korthet Försäljning, marknader Lindab är en internationell koncern som utvecklar, tillverkar, marknadsför och distribuerar produkter och systemlösningar i tunnplåt

Läs mer

Vardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik

Vardagslogistik. - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Vardagslogistik - En rapport om små- och medelstora företags syn på logistik Posten Logistik - Vardagslogistik 1 Förord Just nu händer det mycket på logistikmarknaden. Logistikflödena internationaliseras

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

VD och koncernchef Lars Idermarks anförande vid PostNords årsstämma 2013

VD och koncernchef Lars Idermarks anförande vid PostNords årsstämma 2013 VD och koncernchef Lars Idermarks anförande vid PostNords årsstämma 2013 Observera: Det talade ordet gäller. Ärade stämmodeltagare, mina damer och herrar. Det har nu gått fyra år sedan fusionen mellan

Läs mer

Bilaga. Dataunderlag. Kompletta tabeller till «Den goda kundresan» E-handelsrapporten 2014

Bilaga. Dataunderlag. Kompletta tabeller till «Den goda kundresan» E-handelsrapporten 2014 Bilaga Dataunderlag Kompletta tabeller till «Den goda kundresan» FIGUR 1: Hur viktig är följande faktor för dig när du ska välja webbutik? Trygghet 72% 79% 79% 73% Enkel betalningslösning 67% 74% 73% 70%

Läs mer

Jays - Företagets bästa kvartal

Jays - Företagets bästa kvartal Jays - Företagets bästa kvartal I oktober i fjol lanserade Jays sin nya hörlur - a-jays Five - individuellt anpassad för Android, ios samt Windows Phone. Oktober var sista månaden i kvartal två 2013, vilket

Läs mer

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

Postens verktyg i datorn!

Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn Visste du att Posten har olika verktyg som förenklar vardagen för dig som driver företag. Du kan skapa egna reklamutskick, köpa frimärken och köpa frakt.

Läs mer

e-handeln når nya nivåer

e-handeln når nya nivåer + 24,5 % e-barometern Q4-2007 e-handeln når nya nivåer E-handelns försäljning steg under 2007 års fjärde kvartal med 24,5 procent. Svensk e-handel har, efter denna starka tillväxt, nått nya höjder och

Läs mer

LVI Low Vision International AB Företagspresentation

LVI Low Vision International AB Företagspresentation LVI Low Vision International AB Företagspresentation Emma Tooth från produktion och Henrik Blomdahl från utveckling monterar läskameror. Jag arbetar som rådgivare på Syncentralen i Oslo där vi inriktar

Läs mer

Investera i Dig själv & våga förändra!

Investera i Dig själv & våga förändra! Investera i Dig själv & våga förändra! Bli en av oss på Milook 1 Är Du redo att prova på något nytt, få in flärd och glamour i Din vardag? Som återförsäljare/stylist väntar spännande utmaningar och personlig

Läs mer

Din förlängda arm på vägarna

Din förlängda arm på vägarna > Din förlängda arm på vägarna Vår främsta uppgift är att erbjuda transporter som löper lätt och smidigt. På så vis slipper du onödiga problem som hindrar och försvårar ditt arbete. Att ha pålitliga leveranser

Läs mer

Portoguide Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 2 april 2012 2012-2

Portoguide Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 2 april 2012 2012-2 Portoguide Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 2 april 2012 2012-2 Här är en liten hjälpreda för dig som skickar och får brev och paket. Du behöver inte sträckläsa Portoguiden nu, men

Läs mer

Stolta men inte nöjda

Stolta men inte nöjda stainless steel solutions Stolta men inte nöjda resultat av Damstahls kundundersökning KUNDUNDERSÖKNING 1 Fakta De 836 kunder som svarat på vår undersökning utgör 60 % av vår omsättning. 67 % av de som

Läs mer

Stigande optimism i e-handeln

Stigande optimism i e-handeln + 4 % e-barometern Q2 2009 Stigande optimism i e-handeln Den ekonomiska krisen har pressat ner e-handelns kraftiga tillväxt till svagare nivåer men optimismen bland e-handlarna stiger trots detta. Försäljningen

Läs mer

Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln

Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln + 8 % e-barometern Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln Trots den ekonomiska oro som råder fortsätter e-handeln att uppvisa positiva tillväxttal. Försäljningen över internet ökade med 7,9 procent

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer

DHL Inrikes. Transporter inom Sverige. Enkelt, flexibelt och pålitligt.

DHL Inrikes. Transporter inom Sverige. Enkelt, flexibelt och pålitligt. DHL Inrikes DHL Inrikes. Transporter inom Sverige. Enkelt, flexibelt och pålitligt. Flexibla inrikestransporter som ger dig kontroll över logistiken. DHL Inrikes är en unik tjänst på marknaden som ger

Läs mer

Facit Spra kva gen B tester

Facit Spra kva gen B tester Facit Spra kva gen B tester En stressig dag B 1 Pappan (mannen) låser dörren. 2 Han handlar mat efter jobbet. 3 Barnen gråter i affären. 4 Han diskar och tvättar efter maten. 5 Han somnar i soffan. C 1

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG

ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG ETT MODERNT TRANSPORT- OCH LOGISTIKFÖRETAG OLSSONS ÅKERI Under alla år har Volvo varit och är alltjämt den största uppdragsgivaren. På senare tid har även SCA kommit in som en stor kund. Vår huvudsysselsättning

Läs mer

Pressmeddelande. För mer information kontakta. Håkan Östlund VD & ägare Göthes AB. Tidigare VD & delägare Industribeslag Sjögren AB

Pressmeddelande. För mer information kontakta. Håkan Östlund VD & ägare Göthes AB. Tidigare VD & delägare Industribeslag Sjögren AB Pressmeddelande Måndag 6 oktober 2014 Den 2 oktober 2014 blev Industribeslag Sjögren AB en del av Göthes koncernen, ett förvärv som stärker och breddar Göthes position på OEM-marknaden inom lås, beslag

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

SVAR - HANDEL OCH EKONOMI

SVAR - HANDEL OCH EKONOMI SVAR - HANDEL OCH EKONOMI s. 4, uppgift 2 en handel, -n en handlande, -n handla I en omsättning, -en - omsätta, - sätter, -satte, -satt en lagring 2; ett lager 5 en lagerhållare 5 lagra I en leverans 3

Läs mer

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans.

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans. www.schenker.se Leveranser till privatpersoner SCHENKERprivpak Leveranser till privatpersoner Skräddarsytt koncept E-tjänster Logistiklösningar Flexibel leverans Privatpaket 2 Nu tar vi ytterligare ett

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Tjänster och priser för privatpersoner. Portoguide. Gäller fr o m 1 juli 2008.

Tjänster och priser för privatpersoner. Portoguide. Gäller fr o m 1 juli 2008. Tjänster och priser för privatpersoner Portoguide Gäller fr o m 1 juli 2008. Postombud Där den här skylten finns kan du skicka och ta emot brev, Rek och paket. Du kan också köpa frimärken och förfrankerade

Läs mer

JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig!

JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! JOBBA SMART i din tidningsavdelning Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! 1 Att sälja tidningar är viktigt för din butik. Det är nämligen ett smart sätt att tjäna pengar. Tidsams återförsäljare

Läs mer

Årsberättelse 2013-2014

Årsberättelse 2013-2014 Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna

Läs mer

Kombinera mera för miljöns skull

Kombinera mera för miljöns skull Välkommen! Dagens webbseminarium startar kl 10. Kombinera mera för miljöns skull med Gösta Hultén Intelligent Logistik Redaktör för handboken Inköp & Logistik Så här går det till Ställ gärna frågor under

Läs mer

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft P&P AB Företagspresentation...ger dig konkurrenskraft P & P A B P&P AB är ett tillverkande företag inom pappersbranschen. Produktionen sker idag i en modern maskinpark där vi producerar rullprodukter och

Läs mer

PORTOGUIDE. En del av din dag. Priser och tjänster för dig som gillar brev och paket.

PORTOGUIDE. En del av din dag. Priser och tjänster för dig som gillar brev och paket. PORTOGUIDE Priser och tjänster för dig som gillar brev och paket. En del av din dag. Alla priser anges i SEK inkl 25% moms. Gäller fr o m 1 januari 2010. POGN Här kommer en liten hjälpreda för dig som

Läs mer

hållbarhet Agilitys miljöarbete under 2010

hållbarhet Agilitys miljöarbete under 2010 hållbarhet Agilitys miljöarbete under 2010 Om Agility Agility, ett företag med rötterna i marknader under utveckling, effektiviserar varuflödeskedjor i några av världens mest utmanande miljöer. Miljöpolicy

Läs mer

Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009

Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 + 15 % e-barometern Q4 2009 Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 Försäljningen över internet satte återigen full fart under fjärde kvartalet 2009. Lågkonjunkturen lämnade under de tre första kvartalen

Läs mer

Logistik som du vill ha den

Logistik som du vill ha den Logistik som du vill ha den Kundanpassade lösningar regionalt, nationellt och internationellt AkkaFrakt Bas: Malmö Antal delägare: 260 Antal enheter: 650 Centralen Bas: Trollhättan (Trestadsområdet) Antal

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

150 år av erfarenhet och nytänkande

150 år av erfarenhet och nytänkande 150 år av erfarenhet och nytänkande 1 Lyhörda och proaktiva Vi har valt Beijer Industri som huvudleverantör eftersom de är lyhörda och proaktiva. De har det tekniska kunnandet som krävs för att hålla vår

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

7 steg för att starta ett affiliateprogram

7 steg för att starta ett affiliateprogram 7 steg för att starta ett affiliateprogram Affiliatemarknadsföring är en internetbaserad försäljningskanal där sk publicister (även affiliates eller publishers ) förmedlar besökare till en annonsör och

Läs mer

Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke. En guide till rätt märkning framtagen av:

Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke. En guide till rätt märkning framtagen av: Rätt märkning en del av din produkt och ditt varumärke En guide till rätt märkning framtagen av: Inledning Rätt märkning är en förutsättning för att effektivt kunna köpa, lagra, sälja, administrera och

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Logistikföretagen och deras utbud

Logistikföretagen och deras utbud Logistikföretagen och deras utbud Källa: Logistik för konkurrenskraft ett ledaransvar (Dag Björnland, Göran Persson, Helge Virum; red), Liber, upplaga 2003 1 Strukturering av logistikföretag Kategori III

Läs mer

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget? A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här

Läs mer

EXCITERA INNOVATION CHALLENGE 07

EXCITERA INNOVATION CHALLENGE 07 CHECKLIST AND INSTRUCTIONS Mobila kanaler blir bara viktigare Några frågor till Johan Lindgren, VD Telenor Sverige Excitera Innovation Challenge (EIC) 2007 innehåller en ny kategori där tävlingsdeltagarna

Läs mer

Några pågående projekt

Några pågående projekt Trafiken är ett av Stockholms största miljöproblem Några pågående projekt Biltullar Utbyggnad av kollektivtrafik Nya vägar och järnvägar Samordning av transporter Mycket köer och det är svårt att komma

Läs mer

GAMING. snabb hantering av spelmaterial

GAMING. snabb hantering av spelmaterial GAMING snabb hantering av spelmaterial 1 2 3 Helhetslösning för event och spel Brottas du med att få logistiken till flera tusen spelombud att fungera med bara några timmars ledtid? Försöker du få spelrelaterad

Läs mer

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q1 2012

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q1 2012 e-barometern Q1 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln med varor fortsätter att attrahera

Läs mer

Portoguide. Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 1 januari 2012

Portoguide. Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 1 januari 2012 Portoguide Priser och tjänster för brev och paket Gäller fr o m 1 januari 2012 Här är en liten hjälpreda för dig som skickar och får brev och paket. Du behöver inte sträckläsa Portoguiden nu, men spara

Läs mer

Prislista för internetkunder

Prislista för internetkunder Gäller fr o m 1 april 2015 lista för internetkunder Expresspaket DPD Företagspaket DPD Företagspaket 09.00 DPD Företagspaket 12.00 Postpaket Hempaket Postpaket utrikes er vid beställning och betalning

Läs mer

Tillsammans bygger vi Svevia.

Tillsammans bygger vi Svevia. Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du

Läs mer

succé! gräv guld i norge e - h a n d e l s STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer

succé! gräv guld i norge e - h a n d e l s STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer tempo special: nordisk export guiden Så lyckas du med nordisk export succé! STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN e - h a n d e l s gräv guld i norge Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

WENCOINFO WENCO LAGERTEKNIK AB

WENCOINFO WENCO LAGERTEKNIK AB WENCOINFO WENCO LAGERTEKNIK AB INTRESSERAD AV LAGERINREDNING SOM EFFEKTIVITET, PRODUKT OCH LÖNSAMHET? 2 FÖRBÄTTRAR IVITET TALA MED EXPERTERNA. I snart trettio år har vi varit experter på materialhantering.

Läs mer

2006-05-01. Rolf Eriksen, VD Årsstämma 3 maj 2006 Kära aktieägare!

2006-05-01. Rolf Eriksen, VD Årsstämma 3 maj 2006 Kära aktieägare! x 2006-05-01 Rolf Eriksen, VD Årsstämma 3 maj 2006 Kära aktieägare! 2005 ett starkt år 2005 blev ett starkt år för H&M med en god försäljningsutveckling, många nya kunder och en fortsatt ökad lönsamhet.

Läs mer

BESTÄLLARE. -din guide till avtalen

BESTÄLLARE. -din guide till avtalen BESTÄLLARE -din guide till avtalen VAD ÄR UPPHANDLING? Vi är alla konsumenter och gör dagligen olika val när vi bestämmer oss för vem vi ska handla olika varor eller tjänster av. Kanske väljer vi att alltid

Läs mer

HUR FÅNGAR DITT FÖRETAG UPP DE KUNDER SOM SÖKER INFORMATION PÅ DIN WEBBSIDA? VI HAR EN LÖSNING FÖR VISNING AV TRYCKSAKER OCH EFFEKTIV HANTERING AV

HUR FÅNGAR DITT FÖRETAG UPP DE KUNDER SOM SÖKER INFORMATION PÅ DIN WEBBSIDA? VI HAR EN LÖSNING FÖR VISNING AV TRYCKSAKER OCH EFFEKTIV HANTERING AV HUR FÅNGAR DITT FÖRETAG UPP DE KUNDER SOM SÖKER INFORMATION PÅ DIN WEBBSIDA? VI HAR EN LÖSNING FÖR VISNING AV TRYCKSAKER OCH EFFEKTIV HANTERING AV TRYCKSAKSBESTÄLLNINGAR SOM KAN SKE VIA DIN WEBBSIDA. Vi

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Skicka-guiden. Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare

Skicka-guiden. Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare Skicka-guiden Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare Gäller från 1 november 2014 Hej! Häng med så guidar jag dig det är barnsligt enkelt! Det här är en guide för dig som skickar

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

W e b b k a t a l o g

W e b b k a t a l o g DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Vår affärsidé är att erbjuda fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning för Bredband, TV, Telefoni och

Vår affärsidé är att erbjuda fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning för Bredband, TV, Telefoni och Vår affärsidé är att erbjuda fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning för Bredband, TV, Telefoni och LAN-installation. Det finns flera stora, välkända bolag

Läs mer

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Swedish)

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Swedish) ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Swedish) FL - Companies engaged in online activities FIS A Bedriver ert företag onlineförsäljning och/eller

Läs mer

På vägarna sedan 1929 Familjeföretaget inne på fjärde generationen

På vägarna sedan 1929 Familjeföretaget inne på fjärde generationen E t t m o d e r n t t r a n s p o r t - o c h l o g i s t i k f ö r e ta g OLSSONS åkeri Under alla år har Volvo varit, och är alltjämt, den största uppdragsgivaren. Vår huvudsysselsättning är fjärrtrafik

Läs mer

Atria Strategier & Visioner

Atria Strategier & Visioner Atria Strategier & Visioner Innehåll Presentation av Atria Vår omvärld Våra framtidplaner - Tillväxt planer - Sardus Stort behov av svensk råvara Atria Koncern Abp Atria Koncern Abp är ett i grunden finskt

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer