56 Fastställande av föredragningslista Patientnämnden beslutar fastställa utsänd preliminär föredragningslista.

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "56 Fastställande av föredragningslista Patientnämnden beslutar fastställa utsänd preliminär föredragningslista."

Gunilla Vikström
för 7 år sedan
Visningar:

1 Birgitta Björk PROTOKOLL 33 Organ Plats Patientnämnden Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 13 december 2012 Ledamöter Övriga Dan Karlsson (V), Ordförande Inga-Britt Helgesson (S) Tommy Engström (KD), ersättare för Maud Cargeman (FP) Ing-Marie Edin-Kärvinge (S), adjungerad ledamot Vanja Leneklint (FP), adjungerad ledamot Ann Marie Fahlgren, sakkunnig tandläkare (från 68) Susanne Antonsson, kanslichef Birgitta Björk, utredare Christina Rosén, utredare 56 Fastställande av föredragningslista fastställa utsänd preliminär föredragningslista. 57 Föregående protokoll Anmäls protokoll från sammanträdet justerats i föreskriven ordning. 58 Justering utse Tommy Engström jämte ordföranden justera dagens protokoll. 59 Nästa sammanträde nästa sammanträde skall äga rum torsdagen den 14 februari (OBS! nytt datum) kl. 13:30-16:00.

2 PROTOKOLL Delegationsordning (PK120198) Nuvarande delegationsordning för patientnämnden fastställdes av nämnden enligt 66/2002 gälla från Förslag till ny delegationsordning framgår i bilaga. godkänna förslaget till ny delegationsordning. 61 Avslutade ärenden Patientnämndens presidium har avslutat 16 ärenden. Se bilaga. 62 Stödpersonsverksamhet a) Antal stödpersoner uppgår till 36 och antal uppdrag är 35. b) Charlotte Thornell, Västerås, har anmält intresse bli stödperson. Hon har efter intervju inkommit med utdrag ur belastningsregistret. notera informationen under a) godkänna Charlotte Thorell som stödperson. 63 PRIMÄRVÅRD, PSYKIATRI OCH HANDIKAPPVERKSAMHET 1177 (PK120150) Patientens redovisning: Telefonkontakt med 1177 på grund av outhärdlig smärta som pågått en vecka trots stark medicinering. Patienten uppfar hon får vänta på transport som ska komma när den blir ledig. Ingen kommer på hela dagen och patienten ringer igen. Då finns ingen notering från tidigare samtalet. Transport till akuten sker och patienten läggs in för smärtlindring några dagar. Vårdens svar: Den rådgivande sjuksköterskan har själv lyssnat på samtalet och hör hon inte var tydlig i samtal om vad som gällde inför transport till akutmottagningen i Västerås. Kommer ta upp detta ärende på en utbildningsdag för förtydliga hur viktigt det är 1177 repeterar för patienten vad som har beslutats. lägga ärendet till handlingarna.

3 PROTOKOLL (PK120174) Patientens redovisning: Efter patienten blivit påkörd av en annan bilist bakifrån kontaktar hon vid hemkomst Hon är chockad och känner sig förvirrad, skadad och rädd. Upplever sig dåligt bemött med orden hon ska kissa blod för bli omhändertagen på akuten, trots en sjuksköterska i Uppsala sagt hon bör åka till akuten för bli kollad. Det samtalet kopplades till Västerås där den rådgivande sjuksköterskan gjorde en annan bedömning. är anledningen till synpunkterna på bemötandet. Vårdens svar: Har lyssnat på samtalet tillsammans med den rådgivande sjuksköterskan. Patienten ringer 1177 och en bedömning görs i annat samverkande landsting hon ska bedömas på akutmottagningen i Västerås. Den rådgivande sjuksköterskan sätter patienten till vår telefonkö för en hänvisningsremiss ska skickas innan patienten åker till akutmottagningen. När sjuksköterskan i Västmanland tar samtalet uppmärksammar hon inte en bedömning redan är gjord utan börjar göra en egen bedömning och irritation uppstår. Kan bara beklaga och förstår hon var missnöjd med samtalet. Den rutin som finns mellan samverkande landsting om hur liknande samtal ska hanteras kommer tydliggöras. skriva till 1177 och fråga hur de avser tydliggöra hur dylika samtal ska hanteras mellan samverkande landsting. PRIVAT PRIMÄRVÅRD Mitt Hjärta vårdcentral Köping (PK120156) Patientens berättelse: Patient som var sjuk i början av juli 2012 ringde till vårdcentralen. Fick tid om en månad. Vid feber, svimningskänsla, trötthet och huvudvärk åkte patienten (kan inte köra själv) in akut den 15 juli efter rekommendation av Sänkan var normal och patienten skickades hem. Blev sämre. Hade feber hela vecka 29 och var knappt vid medvetand. Kunde inte förse sig med mat, dricka och mediciner. Var till familjeläkaren den 23 juli. Prover togs dock inte TBE trots patienten visade sitt fästingbett vid första besöket på akuten (samma läkare). Hittar inget och patienten skickades hem. Dagen efter åkte patienten till akuten i Köping och blev utskrad av läkaren vid fråga om det kan vara borrelia. Prover visade inget och patienten skickades hem med en klapp på axeln krya på dig. Till familjeläkaren igen den 25 juli och begärde TBE-prov. Den 26 juli inträffade en drastiskt försämring med 40grader trots febernedsättande medicin. Ringde

4 PROTOKOLL 36 ambulans flera gånger, efter kontakt med 1177, men 112 vägrar skicka ambulans för patienten var för frisk. Sjuktransport kom och tre personer fick bära patienten till båren och chauffören körde så fort han förmådde till Västerås akutmottagning. Den 1 augusti var TBE-provet positivt. Vårdens svar: Finns ingen journal tillgänglig för se hur berörd vikarierande läkare hanterade patientens problem. Kan dock av skrivelsen utläsa patienten träffade flera läkare under loppet av 10 dagar och ingen av dem lyckades ställa rätt diagnos under dessa besök. Prover togs dock och undersökningar gjordes. Det är mycket beklagligt diagnosen inte blev ställd tidigare. Berörd läkare finns inte kvar så ingen diskussion kan föras med henne, däremot kommer vi ta upp ärendet på arbetsplatsträff i november. Detta för uppmärksamma ordinarie läkare om händelsen och möjlighet i framtiden hantera saker med skyndsamhet. för information överlämna ärendet till resultatenhetschefen vid Västmanlands sjukhus Köping och till tf verksamhetschef Mitt Hjärta i Bergslagen. 64 VÄSTMANLANDS SJUKHUS VÄSTMANLANDS SJUKHUS KÖPING Avdelning 1 (PK120122) Dotterns berättelse: Vid utskrivning fick mamman fel uppgifter i läkemedelslista och receptet var ej expedierat till apoteket. Dottern undrar vilka rutiner/kontrollåtgärder som finns för liknande inte ska inträffa samt vad tänker man göra för det inte ska hända igen. Vårdens svar: Begångna fel beror på den mänskliga faktorn och man vid utskrivningen av patienten inte tillräckligt noggrant kontrollerat läkemedelslistan och patienten erhållit erforderligt recept för sin läkemedelsbehandling. Det interna kvalitetsarbetet vid kliniken är väsentligt för liknande fall inte ska upprepas. för information överlämna ärendet till sjukvårdsutskottet.

5 PROTOKOLL HÄLSOCENTRUM VÄSTMANLAND Hälsocenter Västerås (PK120178) Patientens berättelse: Patienten vill klaga på ett dåligt och nonchalant bemötande vid en första kontakt på hälsocentrum. Dessutom är informationen gällande vad som ska ske och planeringen så bristfällig så man inte förstår den. Svar från vården: Möte mellan berörd personal och deltagaren som lämnat synpunkterna har hållits. Ett arbete har påbörjats med få tydligare regler och riktlinjer så all information till deltagarna blir så tydliga som det är möjligt. Grupphandledning till all personal på hälsocentrat planeras så fort lämplig handledare finns inbjuda hälsocentrum till ett kommande sammanträde. 66 Information från ordföranden och kanslichefen Charlotte Tonge börjar vid patientbinämndens kansli den 1 April Efterträder Christina Rosén som går i pension den 30 april. Patientnämndens kansli har tagit över förmedling av blankett för spärr av journal. Patientnämndens webbsida har uppdaterats beträffande kommunernas verksamheten som omfas enligt avtal med kommunerna. Utfallet 2013 beräknas bli kronor lägre än budgeterat på grund av ökade hyreskostnader efter flytten till Landstingshuset/ingång 4 samt för ej budgeterade kostnader för receptionstjänster. 67 Information från 1177 Verksamhetschef Margaretha Bergåker informerar om 1177 som funnits sedan 1 september 2009.

6 PROTOKOLL 38 Vid protokollet Birgitta Björk Justerat Dan Karlsson Tommy Engström Att justeringen tillkännagivits på landstingets anslagstavla intygas: Birgitta Björk

Relevanta dokument

fastställa utsänd preliiiiinär föredragningslista.

fastställa utsänd preliiiiinär föredragningslista. Organ Patientnämnden Plats Berghamra, ingång 43 Tidpunkt Torsdagen den 15 december 201 1 Ledamöter Ersättare Övriga Dan Karlsson (V), Ordförande Inga-Britt Helgesson (S) Agneta Lambeit Meuller (MP), ersättare