EduAdmin. Onlinebokning. Statistik. Maximera utbildningsverksamhetens potential.

Transkript

1 Maximera utbildningsverksamhetens potential EduAdmin Onlinebokning Bekräftelser Statistik Autofakturor

2 Välkommen till MultiNet Interactive Bakom tjänsten EduAdmin står MultiNet-gruppen med ett 30-tal anställda och en årsomsättning på cirka 50 miljoner kronor. På huvudkontoret i Stockholm arbetar våra utvecklare, supporttekniker och projektledare dagligen för att din arbetsdag ska bli bättre. MultiNet har sedan starten hjälpt tusentals företag dra fördel av webbaserade system. Vårt mål är att alltid överträffa kundens förväntningar inom alla verksamhetsområden. Det är billigare att behålla en kund än att hitta en ny. Vi vill aldrig tappa en kund. Därför vill vi utveckla oss själva och våra tjänster i samarbete med våra kunder och på så vis växa tillsammans. På vår webbplats hittar du information om alla våra webbaserade program. Med Eduadmin blir alla delar av kursadminitrationen effektiv och automatiserad 2

3 Nu är utbildningsverksamheten effektivare än någonsin och vi växer så det knakar Annika Falck, VD Roda Utbildning Ta din utbildningsverksamhet till nästa nivå med EduAdmin Att arbeta med kursadministration innebär ofta mycket manuellt arbete. Man behöver hålla koll på anmälningar, bekräftelser, kalendrar, kursledare, fakturor, uppföljning och deadlines... ja, listan kan göras oändlig. Med många viktiga uppgifter och människor att hålla koll på, är det inte konstigt om saker och ting ibland kan gå fel. Därför har vi tagit fram EduAdmin ett heltäckande kursadministrationssystem som tar din utbildningsverksamhet till nästa nivå. EduAdmin är en webbtjänst, som gör det enkelt för dig att sköta din utbildningsverksamhet, var du än befinner dig, och oavsett om du använder en dator, surfplatta eller telefon. EduAdmin är Sveriges mest använda kursadministrationssystem för öppna och företagsanpassade kurser. Kurser, tider, lokaler och utbildningsmaterial blir äntligen administrerade på ett ställe och du sparar tid. Så här inför vi ditt nya tidsbesparande arbetssätt Med EduAdmin planerar du kurstillfällen, skickar inbjudningar och låter deltagarna anmäla sig via onlinebokning direkt på din webbplats. Dina deltagare får alltid information som är upto-date och du schemalägger enkelt meddelanden som skickas via e-post eller SMS. Genom att automatisera och standardisera med EduAdmin ger du dina kunder ett nytt proffsigt intryck av dig som utbildningsleverantör. Alla funktioner är utvecklade för att du med några få knapptryckningar ska bli så effektiv som möjligt och få tid över till din verksamhet. 3

4 Maximera utbildningsverksamhetens potential Din nya administration med EduAdmin Med EduAdmin hanterar du på ett effektivt sätt, öppna eller skräddarsydda kurser och även större arrangemang som seminarier, konferenser och kongresser. Tjänsten är skalbar och du får hjälp att anpassa arbetssätt och upplägg samtidigt som du växer. Beroende på typ av verksamhet, konfigureras tjänsten, så den blir så lättanvänd som möjligt. En bokning kan påbörjas utifrån olika scenarion, t ex. om en kund ringer dig, har gjort en förfrågan via e-post eller om du registrerar kunden / deltagaren på plats. Koppling till ekonomisystem sparar tid EduAdmin skapar automatiskt fakturor som du kan överföra till ditt ekonomisystem. Din administration effektiviseras radikalt. Några exempel på populära kopplingar är: Agresso, Briljant, Björn Lundén, Fortnox, E-conomic, Hogia, Jeeves och Visma. Ta nästa steg! Låt kunderna boka online En smart utformad webbokning avlastar ditt arbete och frigör resurser som du istället kan använda till att utveckla verksamheten. Med Eduadmin får du dessutom ett levande skyltfönster för dina utbildningar På webben... Du arbetar snabbt och enkelt direkt i din webbläsare... och i mobilen! 4 Följ dina kurstillfällen enkelt i mobilen. Pricka av närvaro och sätt betyg.

5 Så här bra blir ditt nya effektiva flöde Kund bokar direkt på din hemsida Bokning bekräftas automatiskt via e-post eller sms Deltagarlistor, intyg och diplom Boka per telefon eller över disk EduAdmin Påminnelser via e-post och sms Registrering, skanna/checka in Värdefull statistik Automatiska fakturor 1, 2, 3 - KÖR! Vi ger dig en flygande start Det går snabbt att komma igång och vi ser till att du blir en riktig expert på kursadministration. Det enda vi behöver från dig är uppgifter om kursutbud, priser, villkor och grafisk profil. När du beställer EduAdmin får du personlig hjälp av våra kunniga medarbetare som ser till att du får ut det mesta möjliga av din verksamhet. Med hjälp av våra färdiga mallar tar inte uppstarten så lång tid och inom 1-2 veckor från beställning kan du enkelt vrida om nyckeln. 5

6 Det gick snabbt att komma igång. Detta skulle vi ha gjort för länge sedan! Steg för steg, hur du inför en ny effektiv kursadministration Sammanfatta din aktuella kursadministration Hur administrerar ni era kurser idag? Annat system? Excel? Outlook? Google Calendar? Hur presenterar ni era kurser? Uppdaterar ni löpande er hemsida med nya datum? Skickar ni bekräftelser och kallelser manuellt, via e-post eller t. o. m. postalt? Hur tar ni betalt? Gör ni fakturor manuellt och skickar ni dessa per post? Skapar ni deltagarlistor och kursintyg i t. ex. word eller indesign? Vem sköter närvaroregistrering och hur sammanställer ni statistik över era kurser? Lönsamhet! Hur identifierar ni förändringar och tacklar utmaningar på bästa sätt? Hur vill du arbeta i framtiden? Vilka ska vara ansvariga och vad kan t. ex. ingå i kursledarens platsbeskrivning? När ni får mer tid över, på vilka sätt kan ni hitta fler kunder och växa? Vilka delar av administrationen skulle du vilja datorisera? Vill du låta läraren sköta närvaroregistrering direkt i mobilen? Vill du slippa skapa manuella fakturor? Detta bör vara din målsättning efter införandet Bli av med så många manuella moment som möjligt i ditt arbete Införa checklistor och automatiska rutiner i ditt system för att inte göra lätta fel Spara tid genom att administrera dina utbildningar på ett ställe Identifiera vad som säljer bäst och vad som är mest lönsamt 6

7 Glada ord från våra ambassadörer Trots att vi har fler anmälda än någonsin går det mycket enklare att hantera KG Knutsson AB (KGK) är generalagent för världsledande tillverkare av tekniskt högkvalitativa produkter med välkända varumärken för fordons- och marinbranschen. En viktig del av verksamheten består av tekniska utbildningar under namnet KGK Academy. Dessa utbildningar genomförs över hela landet. Varför behövde KGK ett bokningssystem som EduAdmin? Med ett stort antal utbildningar på många orter var KGK i stort behov av ett kompetent system där kunderna lätt kunde boka in sig på deras utbildningar. KG Knutsson AB Britt-Marie Lithander Genom att leverera en komplett lösning med alla funktioner KGK behövde så kunde MultiNet genom sitt EduAdmin effektivisera bokningsprocessen och spara in många timmars arbete för KGK. På Autokatalogens hemsida kan idag deras kunder direkt boka sina utbildningar genom att klicka på en Sverigekarta. Vi har äntligen fått ett kursadministrativt system som gör att vi växer på riktigt Inspecta är marknadsledande i norden på tjänster inom besiktning, provning, certifiering, teknisk konsultation och utbildning. Inspecta Academy som ansvarar företagets utbildningsverksamhet utbildar årligen fler än personer och arrangerar mer än olika utbildningstillfällen. Vad tycker ni på Inspecta att det bästa är med EduAdmin? - EduAdmin sparar framförallt otroligt mycket tid då all information om våra utbildningar, deltagare och även fakturering finns direkt i systemet, säger Irene. Inspecta Academy Irene Nettéus Alla utbildningstillfällen visas även direkt på vår hemsida och vi ser hela tiden en ökning i antal bokningar som kommer den vägen. - Det absolut bästa är dock det fantastiska gänget på MultiNet som gör användbara system och som har en support- och utvecklingsprocess som skulle få andra att välta, avslutar Iréne. 7

8 Vi utvecklar och vi kvalitetssäkrar EduAdmin utvecklas av MultiNet i språket C# (ASP.NET). I utvecklingsteamet arbetar vi med den senaste tekniken och tjänsten ska alltid vara top of the line Uppdateringar görs löpande var 6-8:e vecka och användarna har alltid tillgång till den senaste versionen. Inför uppdateringar skickas nyhetsbrev till samtliga användare med information. Våra utvecklare arbetar för att du ska bli så effektiv som möjligt Teamet som hjälper dig att utvecklas Systemutvecklare Teknik & support Administration Projektledare Kvalitetssäkring MultiNet är en certifierad Microsoftpartner med kompetensen ISV / Software som löpande utvecklar kompetensnivån samt ligger i framkant när det gäller den tekniska plattformen. Kompetensen visar bland annat att företaget utvecklar med framtida teknik och marknader i åtanke. Nedan följer några exempel på hur vi kvalitetssäkrar tjänsten: Renodlad med utveckling i ASP.NET QA-ansvarig samt en dedikerad testgrupp Automatiserade tester Staging: Utvecklingsversion -> Testversion -> Liveversion. Branching: rättelser kan införas på Liveversion, utanför ordinarie utvecklingscykel. Extern referensgrupp kör testversion och lämnar feedback för ökad kvalitet. Ärendehanteringssystem för standardiserad hantering av support och ärenden. 8

9 Din tjänst i ett av Sveriges absolut modernaste datacenter Din tjänst i vår moderna datahall Drift i framtidens datahall MultiNets tjänster driftas i en av sveriges modernaste datahallar byggt 2012 med fokus på högsta driftsäkerhet, miljötänk och skalbarhet. Full redundans Säkerhetssystem För bästa brandskydd finns avancerat släcksystem med samplande rökpartikelsensorer. Områdessäkerheten är mycket hög och har videoövervakning, samt ett avancerat inpasseringssystem. Larm direktkopplat till larmbolag. Samtliga system som säkrar serverdriften är dubblerade och helt oberoende av varandra. Både kylsystemen och elsystemen. För att undvika driftstopp är datakommunikationen redundant med dubblerade fiberanslutningar. Kraftförsörjning och reservkraft Utöver kraftförsörjning från två olika håll till anläggningen är servrarna uppsäkrade med strömfördelare som matas från två olika nät. I händelse av totalt strömavbrott tar batteribackup över, efter 30 sek kopplas dieselaggregat in. Dieselaggregat som säkrar upp i händelse av strömavbrott Klimatsmart kylsystem För att skona miljön använder datacentret ett helt nytt koncept för kylning: passiv kylning. Tekniken bygger på skorstenseffekten: Att värme stiger och driver på cirkulationen. Serverkapaciteten byggs löpande ut för att möta nya krav 9

10 - Nu ver jag med säkehet att all information är garanterat säkerhetskopierade. Kamrul Islam, Sveriges Radio Dina uppgifter hanteras säkert Säker anslutning och lagring All kommunikation mellan webbläsare och server är säkrad med TLS, höggradig kryptering. Tjänsten använder samma säkerhetsmetod som till exempel banker, för att du ska känna dig trygg som användare. Den data som lagras krypteras även i databasen. Övervakningssystem Din information är i säkert förvar. Anslutningsförsök och aktivitet övervakas och förhindras löpande för att skydda din viktiga information. Automatiserad backup Krypterad backup tas automatiskt varje natt i två kopior och överförs till två oberoende anläggningar, på olika orter. Åtkomst och behörighet I EduAdmin finns två användarroller, administratör och användare. En administratör kan ändra struktur och företagsinställningar. En användare kan göra uppgifter som man gör till vardags, t. ex. skapa kurstillfällen, boka in deltagare och skicka bekräftelser. 10

11 Snabbfakta för beslutfattare SYSTEM- KRAV PC / MAC / LINUX Internetanslutning Modern webbläsare Plattformsoberoende tjänst Minimum 5 Mbit/s, bredband rekommenderas Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome Senaste versionen rekommenderas Kurser och aktivetet Budget för varje kurs Kurser och aktiviteter med automatiska checklistor Automatiska kostnader och intäkter för varje kurs FUNKTIONER Automatiska bekräftelser Automatisk uppföljning Statistik & uppföljning Fakturering Sätt regler för automatisk kommunikation med deltagarna Uppföljning efter kurser med kursutvärdering eller info om steg 2 Kraftfull statistikmodul Färdiga kopplingar till de flesta ekonomisystem för fakturering Skalbar lösning Modulbaserad och skalbar framtidslösning Professionell drift Drift i ett av Sveriges modernaste datacenter DRIFT & SÄKERHET El & reservkraft Redundant anslutning Miljösmart kyla Automatisk backup Övervakningssystem Dubblerad kraft, batteribackup och dieselaggregat Dubbla oberoende fiberanslutningar via stamnätet Passiv kylning via frikyla som är skonsam mot miljön Dubbel offsitebackup tas varje natt till två olika orter Övervakning av anslutningsförsök och aktivitet Säker anslutning Krypterad anslutning med SSL AES-256 SUPPORT & UPPDATERINGAR Kundorienterad support Serviceavtal Felrapportering 24/7 + JOUR Löpande uppdateringar Användarutbildning Service och support i världsklass Fri telefonsupport under kontorstid 8-17, helgfri vardag Felrapportering dygnet runt via ärendehanteringssystem Uppdateringar var 6-8:e vecka Skräddarsydda- och öppna utbildningar för användare 11

12 EduAdmin EduAdmin gör din kursadministration effektiv och framgångsrik! Med toppbetyg från våra kunder ger EduAdmin dig kraftfull kursadministration som inte kräver någon komplicerad installation. Med EduAdmin tar du snabbt och enkelt kontroll över den dagliga hanteringen av dina kurser och utbildningar. Vi hjälper dig att bli framgånsrikare!