Dokument 5 till Kontrakt

Transkript

1 Dokument 5 till Kontrakt Sid 1(11) Dokument 5 till Kontrakt LEVERANTÖRENS ÖVRIGA ÅTAGANDEN

2 Dokument 5 till Kontrakt Sid 2(11) Innehåll: 1 DOKUMENTATION OCH UTBILDNING Målgrupper för dokumentation och utbildning Dokumentation Utbildning INSTALLATION Datorutrustning och arbetsplatser IDRIFTTAGNING AV SYSTEMET ÖVERFÖRING AV DATA FRÅN NUVARANDE TILL NYTT SYSTEM Generella krav på överföring av data Överföring av nätdokumentation el Överföring av nätdokumentation fjärrvärme Överföring av nätdokumentation VA Överföring av nätdokumentation bredband Överföring av nätdokumentation gas... 11

3 Dokument 5 till Kontrakt Sid 3(11) 1 DOKUMENTATION OCH UTBILDNING Huvudkraven på dokumentation och utbildning är att beställaren efter leveransen självständigt skall kunna driva och underhålla systemet. Den målgruppsindelning som användes i detta avsnitt skall betraktas som ett sätt att definiera krav på dokumentation och utbildning och ej som en direkt överensstämmande beskrivning av beställarens olika personalgrupper. 1.1 Målgrupper för dokumentation och utbildning Dokumentation och utbildning skall vara riktad mot målgrupper med följande arbetsområden: Teknisk personal (T) Bakgrund: Uppgifter: Personal med olika uppgifter inom el-, fjärrvärme-, VA-, bredbands- och gasverksamhet. I allmänhet lång erfarenhet av arbetsuppgifterna. Ibland begränsad erfarenhet av datorer. Att använda systemet, främst för att titta på data (tittskåp). Dokumentationsansvariga (D) Bakgrund: Uppgifter: Personal med goda kunskaper om driftverksamheten. Ibland begränsade erfarenheter av datorer. Att underhålla applikationsdata (nätdokumentation). Projekteringsingenjör (P) Bakgrund: Uppgifter: Personal med god kunskap om beräkningsfunktioner för och dokumentation av el-, fjärrvärme-, VA- eller bredbandsnät. Att kunna använda systemets driftfunktioner från operatörsplats. Systemansvarig (S) Bakgrund: Uppgifter: Ingenjör eller motsvarande. Begränsade kunskaper om processen. Goda kunskaper om datorer och programvara. Svara för erforderligt systemunderhåll av systemet. Uppdatering och modifiering av databas när förändringar erfordras. Kontaktman mot leverantören vid systemfel, större förändringar i systemet etc.

4 Dokument 5 till Kontrakt Sid 4(11) Övrig personal (Ö) Bakgrund: Uppgifter: Personal med olika uppgifter inom och nära Vetlanda Energi och Teknik AB. Ofta med begränsad erfarenhet av de aktuella verksamheterna. Att använda systemet, främst för att titta på data (tittskåp). 1.2 Dokumentation Allmänt Dokumentationen skall ingå i leveransen och kostnaden för dokumentationen skall vara inkluderad i leveransens totalsumma. Dokumentationen skall avse såväl system, utrustningar som programvara samt täcka systemets alla delar och faser. Den skall vara systematiskt och överskådligt uppbyggd samt riktad och utformad för resp. målgrupp för att underlätta användandet av densamma. All dokumentationen skall levereras i ett originalexemplar i kopierbart och arkivbeständigt utförande. Dessutom skall all dokumentation förutom den som behandlar maskin- och standardprogramvara levereras på ett för Vetlanda Energi och Teknik AB lämpligt datamedia (Microsofts Officeprodukter) Dokumentationsomfattning Dokumentationen skall struktureras på ett för beställaren lämpligt sätt. Följande förslag till uppdelning på dokument behöver ej följas men motsvarande innehåll, målinriktning och omfattning skall finnas beträffande den dokumentation som levereras.

5 Dokument 5 till Kontrakt Sid 5(11) Dokument DOKUMENTATIONSFÖRTECKNING Målgrupp Samtliga Förtecknar samtliga ingående dokument med angivande av målgrupper, uppdelning på volymer ö ÖVERSIKTLIG SYSTEMBESKRIVNING Samtliga Kortfattad orientering om hela systemets uppbyggnad och funktion. SYSTEMSPECIFIKATION P, S Uppbyggnad: Se avsnitt OPERATÖRSMANUAL Manual som beskriver systemets samtliga driftfunktioner T, D, P, S, Ö KONFIGURATIONSMANUAL S Detaljerade anvisningar för konfigurering av databas, back-up av databas etc. UNDERHÅLLSINSTRUKTIONER D, S Anvisningar för underhåll av systemet

6 Dokument 5 till Kontrakt Sid 6(11) Dokument MASKIN- OCH PROGRAMVARA Målgrupp S Komplett beskrivning av datorsystem inklusive systemprogramvara Språk: Engelska eller svenska. PROGRAMVARUDOKUMENTATION S Översiktlig beskrivning av program specifikt framtagna för denna installation. I övrigt se avsnitt KOMMUNIKATIONSPROCEDURER S Komplett specifikation av kommunikationsprocedurer mellan centralt system och externa system Systemspecifikation Systemspecifikationen specificerar i detalj systemets uppbyggnad, funktioner, prestanda, möjligheter och begränsningar. Specifikationen skall tas fram på ett tidigt stadium i projektet och den skall därefter utgöra underlag för leverantören vid projektarbetet. Den skall även ligga till grund för det leveransprov som skall genomföras. Därefter kommer systemspecifikationen att ingå som en del av den slutliga systemdokumentationen. Systemspecifikationen skall vara helt anpassad till beställarens system och beskriva systemet detaljerat avseende de funktioner som ingår i leveransen. Systemspecifikationen skall vara godkänd av Beställaren före leveransprov får påbörjas. För detaljinformation kan i vissa fall hänvisning tillåtas ske till leverantörens standarddokumentation. Innan hänvisning sker skall dock alla funktioner vara kortfattat beskrivna, så att systemspecifikationen även kan tjäna som inledning till fortsatta studier av övrig levererad dokumentation.

7 Dokument 5 till Kontrakt Sid 7(11) Fullständig programvarudokumentation Om ovan redovisade programvarudokumentation ej är komplett för att generera i leveransen ingående programsystem skall leverantören tillgodose följande krav: All källkod, dokumentation och programvara som krävs för att generera det programsystem som ingår i leveransen skall antingen ingå i leveransen eller förvaras av leverantören under betryggande former för eventuell senare leverans. Leverantören skall uppdatera denna källkod vid förändring eller utbyggnad av systemet Leverans av dokumentation All dokumentation skall finnas tillgänglig i åtminstone preliminärt skick när fabrikstest påbörjas. Dokumentation för leveransen skall föreligga i slutligt skick innan leveransen kan godkännas. 1.3 Utbildning Innan leveransen är slutförd skall leverantören utbilda beställarens personal, så att de med hjälp av levererad dokumentation kan driva och underhålla levererat system på avsett sätt. All utbildning skall ske på svenska. Kostnaderna för utbildningen skall vara inkluderad i leveransens totalpris. I anbudet skall förslag lämnas på utbildning av beställarens personal. Målgrupper och antal framgår av nedanstående tabell. Utbildning Målgrupp Antal Allmän introduktion T, D, P, S, Ö 20 Operatörsutbildning, karta och nätdokumentation T, D, P, S, Ö 15 Operatörsutbildning, nätberäkningar P 5-6 Operatörsutbildning, projektering, beredning och planering (option) P 3 Systemunderhåll S 2-3 Allmän introduktion och operatörsutbildning skall ske hos Beställaren. Lämplig tidpunkt kan vara direkt efter leverantörens idrifttagning av centralutrustningen.

8 Dokument 5 till Kontrakt Sid 8(11) Utbildning av systemansvarig för drift- och underhåll av systemet sker på levererad utrustning hos Beställaren eller hos Leverantören. Systemansvarig skall utöver bunden utbildning (kurser) utbildas genom projektdeltagande. Systemansvarig bör beredas tillfälle att delta i projektarbete delvis hos Beställaren och delvis hos Leverantören. Applikationsansvarig deltar i de delar av systemunderhållsutbildningen som berör applikationsdata. I all utbildning ingår utbildningsdokumentation. Beställaren äger rätt att kopiera och använda denna dokumentation vid intern utbildning.

9 Dokument 5 till Kontrakt Sid 9(11) 2 INSTALLATION All installation som utföres av Leverantören och som ingår i leveransen skall inkluderas i systemkostnaden. 2.1 Datorutrustning och arbetsplatser Beställaren installerar server och utrustning för arbetsplatser samt ansluter dessa till datanätet. Leverantören skall installera programvara för server och alla arbetsplatser. 3 IDRIFTTAGNING AV SYSTEMET Idrifttagning av centralutrustning utföres av Leverantören. I denna idrifttagning ingår även idrifttagning av kommunikationen mot andra system som detta system skall samverka med. Samverkande system finns tillgängliga i Beställarens datanät.

10 Dokument 5 till Kontrakt Sid 10(11) 4 ÖVERFÖRING AV DATA FRÅN NUVARANDE TILL NYTT SYSTEM 4.1 Generella krav på överföring av data Leverantören skall utföra överföring av data från Beställarens nuvarande nätdokumentationssystem enligt punkt nedan. Däri ingår att Leverantören med Beställarens stöd svarar för utläsning av data från Beställarens nuvarande system. Utläsnings- och överföringsarbetet skall ske med så lite störningar som möjligt på normal drift. I den mån konvertering av data fordras ska detta också utföras så att all information blir användbar i det nya systemet. 4.2 Överföring av nätdokumentation el För dokumentation av elnätet används idag ett CADRA-system för ledningskartor och ett RAKEL-system för övrig nätdokumentation. All nätdokumentation i dessa system skall överföras till det nya systemet. 4.3 Överföring av nätdokumentation fjärrvärme För dokumentation av fjärrvärmenäten används idag ett AutoKa-system för ledningskartor och ett Ettnoll-system för annan nätdokumentation. Ett AutoCAD-system används för signalkablar och för projektering. All nätdokumentation i dessa system skall överföras till det nya systemet. Observeras bör att det i inte obetydlig omfattning förekommer information rörande fjärrvärmenäten i form av text i kartbild. Överföringen skall omfatta även denna information. 4.4 Överföring av nätdokumentation VA För dokumentation av VA-näten används idag ett AutoKa-system för ledningskartor och ett VA-banken system för annan nätdokumentation. Ett AutoCAD-system används för projektering All nätdokumentation i dessa system skall överföras till det nya systemet. Observeras bör att det i inte obetydlig omfattning förekommer information rörande VA-näten i form av text i kartbild. Överföringen skall omfatta även denna information. 4.5 Överföring av nätdokumentation bredband För dokumentation av bredbandsnätet används idag ett X-opto system. All nätdokumentation i detta system skall överföras till det nya systemet.

11 Dokument 5 till Kontrakt Sid 11(11) 4.6 Överföring av nätdokumentation gas Den enda gasledningen är idag dokumenterad i AutoKa. All gasledningens nätdokumentation i detta system skall överföras till det nya systemet. Även för gasledningen förekommer information i form av text i kartbild om än i begränsad omfattning. Denna skall överföras.