Industriell Marknadsföring & Supply Chain Management Del 2 Supply chain management Håkan Aronsson

Transkript

1 Industriell Marknadsföring & Supply Chain Management Del 2 Supply chain management Håkan Aronsson

2 Supply chain management, utvecklingsteg Stevens,

3 Utvecklingsfrågor inom Ett vidare perspektiv Förmågan att se hela förädlingskedjan, också mellan företag SCM Att bryta upp traditionella strukturer Orsaken till höga kostnader och/eller låg service ligger i strukturen och inte i enskilda aktiviteter Nya sätt att organisera sig Specialisering ökad fokusering (ökad kompetens) Centralisation (skalfördelar) Integration (ökad koordinering i förädlingskedjan) Outsorucing (focus på vem som har ansvar för vad) 3

4 Rötterna till Supply chain The japanese wonder (e.g. Toyota) produktion and produktionsförsörjningsfokus Machine that changed the world TQM, kvalitetstänkande Marketing channel Kundfokus marketing-mix model, gap/nytta modeller Logistics lagerhållning, transport fokus totalkostnadstänkande, trade-offs System teori Forrester, 1950s Contingency approach Tidigare managementkoncept Time based management Business process reengineering mangement 4

5 TQM Total Quality Management Developed from Toyota s Production Philosophy Process orientation according to a cook book in order to achieve zero-defects and zero-inventory Production oriented- internal processes Three phases: Produce to customer order Correct the first time - No defects Remove non value added activities Evolutionary change process, Bottom Up 5

6 Developed by Boston Consulting Group TBM Time Based Management Process orientation as a strategic paradigm Zero-defects and zero-inventory, but also zero-response time More market oriented than TQM, but still focus on internal processes Time as a key factor, three time components: Time to market = New products Time to customers = Delivery time Throughput time = Time in production process Evolutionary change process, start with middle management 6

7 BPR Business Process Reengineering Developed by McKinsey & Co Start with a white paper - design the ideal flow Process orientation by breaking up organisational barriers, still internal processes Focus on core processes => Competitive advantages Use modern IT in order to: Work cross functional borders Collect Point of Sales-information Revolutionary change process, Top-Down (This is the main weakness of the concept) 7

8 Supply Chain Management Last in a row of management concepts Produce to customer order (TQM) Process orientation (TQM and BPR) Focus on processes (BPR) Lead time based design of structures (TBM) IT and POS-information (BPR) In addition: Includes external actors, suppliers and customers Evolutionary change process, Top-Down 8

9 Supply chain management Tar ett helhetsperspektiv som är större en ett företag, från råvara till slutkonsument Ofta samma frågor som vid företagsintern logistikutveckling En ytterligare fråga tillkommer, att lösa frågan om ägande, vem ska äga och driva vilken verksamhet, och hur ska samarbetet mellan företag se ut? 9

10 Definitioner Materialadministration, MA Det synsätt och de principer enligt vilka vi strävar efter att planera, organisera, samordna, styra och kontrollera materialflödet från råvaruleverantör till slutlig förbrukare (Ericsson, 1971) Supply Chain Management, SCM "Supply chain management is the integration of business processes from end user through original suppliers that provides products, services and information that add value for customers (GSCF,1994) Logistics Management "The process of planning, implementing, and controlling, the efficient, cost-effective flow and storage of raw materials, in-process inventory, finished goods, and related information flow from point-of-origin to point-of-consumption for the purpose of conforming to customer requirements (CLM, 1986) Logistics Management Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective flow and storage of goods, services, and related information from the point of origin to the point of consumption in order to meet customers' requirements. (CLM, 1998) 10

11 Forrester före sin tid 11

12 Vad är en Supply chain i praktiken Mentzer, et al Defining supply chain management, JBL,22:2. 12

13 Logistik för konkurrenskraft Strategisk positionering

14 Logistikens strategiska Skapa unika konkurrensfördelar (ofta leveransservice) Skapa kostnadsfördelar betydelse Betydelse som unik drivkraft stor liten Prestationsorienterad logistik Operationsorienterad logistik Materialflödesorienterad logistik Kostnadsorienterad logistik liten stor Betydelse för att skapa kostnadsfördelar 14

15 Logistikförbättringar en win-win situation Förr sa många att service kostar pengar, dvs antingen låga kostnader eller hög service. Idag säger man ofta att det går att minska kostnader och höja leveransservicen på samma gång. Det finns idag många exempel på det senare. Det verkar vara så att dåligt fungerande verksamheter ger generellt sett sämre resultat. I bra fungerande verksamheter så minskar både kostnader och leveransservicen förbättras. 15

16 Principer för effektivisering 1. Reduktion och omfördelning av ledtider 2. Reduktion eller anpassning till osäkerheter 1. Intern och extern osäkerhet 3. Omfördelning eller ökning av frekvenser 4. Påverkan på eller anpassning till förväntad efterfrågan 5. Förenkling, av strukturer, system, arbetsprocesser 6. Differentiering (t ex ABC-klassifisering) 7. Postponement 8. Bättre informationssystem 9. Starkare intern och extern integration 16

17 Postponement Princip: Vänta med att fatta beslut. Två varianter: Produktpostponement (manufacturing postponement) Vänta med att göra produkten färdig då det finns många produktvarianter av samma produkt, t ex skrivare Geografisk postponement (logistics postponement) Vänta med att distribuera ut produkten till affärer eller lokala lager innan order finns, dvs mer centraliserad lagerhållning 17

18 Postponement strategier Speculation Decentralised inv LOGISTICS Postponement Centralised inv Speculation Make to order MANUFACTURING Postponement Make to order Full speculation strategy Manufacturing Postponement strategy Logistics Postponement strategy Full Postponement strategy 18

19 Mass customization Att leverera kundanpassade produkter och samtidigt standardiserade produktion och distribution Genom att: modularisera produkter så att produkterna kan göras kundspecifika sent, samt så att parallell produktion tillåts. Utnyttja postponement fullt, dvs gör produkten kundspecifik så sent som möjligt. Därtill ändra ordningen i förädlingskedjan, och standardisera processer. Exempel HP:s skrivare Samma skrivare till alla länder, genom transformatorändring Manualer och sladdar olika per marknad, packas sent, köps lokalt Centraliserad lagerhållning och produktion 19