Business Center Papulas grafiska manual

Transkript

1 Business Center Papulas grafiska manual Examensarbete Företagsekonomi/Marknadsföring 2014 Jenny Ruokanen

2 EXAMENSARBETE Arcada Utbildningsprogram: Företagsekonomi Identifikationsnummer: Författare: Arbetets namn: Handledare (Arcada): Uppdragsgivare: Jenny Ruokanen Business Center Papulas grafiska manual Christel Willför Business Center Papula Ab Sammandrag: Den visuella identiteten är en viktig del av ett företags image utåt. Det visuella i företaget är det som varje kund först kommer i kontakt med. Det kan vara allt från logotyp, färger, typografi till visitkort. Det är viktigt att det går en röd tråd genom hela den visuella identiteten, och att varje anställd i företaget känner till de olika bitarna som bygger upp ett företags visuella identitet. Hur kunden upplever att företaget presenteras utåt har en betydelse för hela företagets image. Igenkänning är av central betydelse. Syftet med detta arbete är att utforma en grafisk manual till företaget Business Center Papula Ab. I arbetets teoridel framkommer de viktigaste delområdena för vad visuell identitet är. I slutet av arbetet finns Business Center Papulas grafiska manual presenterad, som skapats under examensarbetets gång. Nyckelord: grafisk manual, visuell kommunikation, Business Center Papula Ab, företagsidentitet Sidantal: 35 Språk: svenska och finska Datum för godkännande: 2

3 DEGREE THESIS Arcada Degree Programme: Bachelor of Business Administration Identification number: Author: Jenny Ruokanen Title: Graphic standards manual for Business Center Papula Christel Willför Commissioned by: Business Center Papula Ltd Abstract: The visual identity is an important part of a company's external image. The visual elements in the company are what every client first comes in contact with. It can be anything from logo, colors, typography to business cards. It is important that there is a common thread throughout the visual identity, and that every employee in the company is aware of the different components that make up a company's visual identity. How customers perceive the company presented outward has a bearing impact on the entire company's image. Recognition is the key word. The purpose of this work is to design a graphic manual for the company Business Center Papula Ltd. The theoretical part of the work tells the reader what visual identity is. At the end of the thesis you can find Business Center Papula's graphic manual which has been created during the thesis work. Keywords: graphic standards manual, visual communication, Business Center Papula Ltd, corporate identity Number of pages: 35 Language: swedish and finnish Date of acceptance: 3

4 OPINNÄYTE Arcada Koulutusohjelma: Liiketalous Tunnistenumero: Tekijä: Jenny Ruokanen Työn nimi: Business Center Papulan graafinen manuaali Työn ohjaaja (Arcada): Christel Willför Toimeksiantaja: Business Center Papula Oy Tiivistelmä: Visuaalinen identiteetti on tärkeä osa yrityksen ulkoista kuvaa. Yrityksen visuaaliset elementit ovat ensimmäisiä asioita johon jokainen asiakas tulee kosketuksiin. Ne voivat olla mitä tahansa elementtejä kuten logo, värimaailma, typografia tai käyntikortti. On tärkeää, että yrityksen visuaalisen identiteetin läpi kulkee punainen lanka, ja että jokainen työntekijä yrityksessä on tietoinen eri komponenteista, jotka muodostavat yrityksen visuaalisen identiteetin. Miten asiakas näkee yrityksen ulospäin vaikuttaa koko yrityksen imagoon. Tunnistautuminen on avainsana. Tämän työn tarkoituksena on suunnitella graafinen manuaali yritykselle Business Center Papula Oy. Teoreettinen osa työtä käsittelee mitä visuaalinen identiteetti on. Työn lopusta löytyy Business Center Papulan graafinen manuaali, joka on luotu tätä lopputyötä tehdessä. Avainsanat: graafinen manuaali, visuaalinen kommunikaatio, Business Center Papula Oy, yritysidentiteetti Sivumäärä: 35 Kieli: ruotsi & suomi Hyväksymispäivämäärä: 4

5 INNEHÅLL 1 BAKGRUND PROBLEMATISERING Syfte Avgränsningar METOD Praktikfallsmetoden Begreppsdefinitioner TEORIBESKRIVNING Företagsidentitet Vad är visuell kommunikation Företagets visuella identitet Logotyp och företagsmärke Färgsättning Färgcirkeln Färgsystem Typografi Typsnitt Grafisk manual Företagsbeskrivning ANALYS OCH UTVÄRDERING SLUTSATSER Avslutande kommentarer Källor BILAGOR Bilaga 1 Business Center Papulas grafiska manual

6 Figurer Figur 1. Kägeluddens utrymmen...8 Figur 2. Ett av mötesrummen...8 Figur 3. Business Center Papulas logo...11 Figur 4. IKEAS logo...15 Figur 5. IKEA buss...15 Figur 6. IKEAS flaggor...16 Figur 7. Skillnaden mellan ett företags logotyp och företagsmärke...17 Figur 8. Några kända logotyper...18 Figur 9. Utveckling av Pepsis logotyp...18 Figur 10. Färgcirkeln...22 Figur 11. RGB och CMYK färgsystem...23 Figur 12. Pantone färgsystem...23 Figur 13. Exempel på typografisk design...24 Figur 14. Exempel på synlig typografi...27 Figur 15. Exempel på osynlig typografi

7 1 BAKGRUND Business Center Papula är ett företagshotell, som verkar i huvudstadsregionen. För tillfället har företaget tre olika verksamhetsställen. I företaget jobbar totalt sju personer, som är utspridda på de olika verksamhetsställena. Att ett företag har en enhetlig visuell profil, betyder mycket för kunden, men även för konkurrensläget mellan företag. Den grafiska profilen hjälper företag att differentiera sig på marknaden. Den visuella identiteten är en viktig del av ett företags image utåt. Det visuella i företaget är det som varje kund först kommer i kontakt med. Det är viktigt att det går en röd tråd genom hela den visuella identiteten, och att varje anställd i företaget känner till de olika bitarna som bygger upp ett företags visuella identitet. Hur kunden upplever att företaget presenteras utåt har en betydelse för hela företagets image. Igenkänning är av central betydelse. Företagets kärnvärden skall alltså synas igenom hela den grafiska profilen. Detta examensarbete görs som ett beställningsarbete för företaget Business Center Papula Ab, där jag för tillfället är anställd. Meningen med arbetet är att utforma en grafisk manual, som stöder företagsidentiteten. Den grafiska manualen kommer att innehålla de viktigaste elementen såsom visuella standarder och bestämmelser, samt praktiska anvisningar, som har att göra med företagsidentiteten i det vardagliga livet. Exempel på praktiska anvisningar är hurudana fonter som används, vilka färger som används i olika tillfällen, eller hur företagets tryck- och reklammaterial ser ut. Den grafiska manualen stöder varje enskild anställd att fungera på samma sätt i frågan om företagets identitet. Att ha en grafisk manual i ett företag med olika verksamhetsställen garanterar att stilen hålls standardiserad och enhetlig. 7

8 Figur 1 Kägeluddens utrymmen Figur 2 Ett av mötesutrymmen 2 PROBLEMATISERING För tillfället har Business Center Papula ingen grafisk profil, vilket blir den konkreta utmaningen. Det finns flera olika ställen, som informationen om den visuella identiteten finns, men för att lätt och snabbt kunna hitta all denna information, skulle en grafisk 8

9 manual behövas, där allting finns sammanställt på ett ställe. Dessutom finns vissa saker inte alls svartvitt, som trots detta är överenskommet att företaget skall följa. Dessutom skulle företaget vara i behov av en grafisk manual på grund av den ständiga expansionen av verksamheten samt ökning av personalantalet. Den grafiska manualen stöder även omvärldens uppfattning om företagets identitet. Den förtydligar, ökar enhetligheten och ökar företagets synlighet. Företagets framgång bygger till en stor del på kundtillfredställelse, vilket även innebär att man inför varje ny potentiell kund och för de redan existerande kunderna måste ge en enhetlig bild också på det visuella planet. Alla dessa faktorer bidrar till ett positivt rykte och ökad trovärdighet. För tillfället saknar Business Center Papula en grafisk manual, där allt det visuella finns sammanställt som en handbok. Med den grafiska manualen som stöd, kan man kommunicera vem man är och det är viktigt att företagets kärnvärden syns i detta. Allt som man kommunicerar med utåt, vare sig det är hemsidan, reklamblad, internetreklam eller visitkort bör vara enhetligt med det företaget vill kommunicera utåt. Till exempel färger, logo, och typsnitt är saker man lätt förknippar med vissa företag. Till exempel känner de flesta till att Coca Cola använder röd och vit färg i sin etikett. Detta är ett av deras sätt att kommunicera, och ingen kunde säkert tänka sig se en Coca Cola etikett med exempelvis gult botten och grön text, detta skulle strida mot varumärket och resulterar i en konfunderad bild av varumärket. Den grafiska manualen stöder alla arbetstagare inom företaget att hålla en enhetlig design och ger också stöd till hur företaget presenteras utåt. Den grafiska manualen görs också för att hela personalen skall ha en enhetlig uppfattning om vad som omfattar företagets visuella kommunikation. 2.1 Syfte Syftet med detta arbete är att utforma en grafisk manual för företaget Business Center Papula. Den utformas på finska till en handbok i PDF format, som blir slutprodukten av mitt examensarbete. 9

10 2.2 Avgränsningar Företaget har en färdig färgskala, logo, fonter och färdiga dokumentbotten som används i olika sammanhang. Jag kommer inte att själv utarbeta dessa, utan utifrån givna modeller skapa den grafiska manualen. 3 METOD Som metod i detta examensarbete har jag använt mig av praktikfallsmetoden. 3.1 Praktikfallsmetoden Metoden som används i detta examensarbete är den så kallade praktikfallsmetoden. Syftet med denna metod är att man på djupet och i detalj analyserar ett fall. Med fall menas ett företag eller en organisation. Kärnan i denna metod är att den skall belysa ett eller flera beslut, varför beslutet togs, hur beslutet genomfördes och vad resultatet blev. En fallstudie är en empirisk undersökning vars syfte är att utreda en modern företeelse i det verkliga livet särskilt när gränsen mellan fenomenet och sammanhanget inte är klart uppenbart. (Yin 2009) Det är alltså viktigt att fallet är anknutet till verkligheten. Metoden skall belysa ett problem eller en fråga, snarare än att testa olika lösningar. Styrkan i denna metod är att den inte har ett självklart svar på frågan, utan ger en annan slags möjlighet för författaren att själv lösa problemet, den ger alltså utrymme för en annan slags kreativitet än vad andra metoder ger. I detta arbete handlar det just om detta; ett praktiskt fall med ett problem som skall lösas. (Ainalem 2013) Förutom det ovannämnda kommer jag i i den teoretiska delen av arbetet genom relevant litteratur att ta reda på vad en grafisk manual skall innehålla och hur företag drar nytta av att ha en grafisk manual. Dessutom beskriver jag närmare de olika delarna som ingår i en grafisk profil såsom logotyp, typografi, färger och grafiska element. Mitt arbete kommer att vara ett mera konkret projekt, där min slutprodukt är en manual med sammanfattade, gemensamma regler för företagets grafiska profil. Manualen är 10

11 till för att man snabbt kan slå upp det man behöver för stunden och för att alla i företaget använder sig av samma grafiska utseende i olika sammanhang. 3.2 Begreppsdefinitioner Visuell kommunikation Den visuella identiteten ger omvärlden en tydlig bild av vem man är och vad man står för, skapar förutsättning för snabb igenkänning, stärker ryktet och konkurrenskraften samt ökar företagets trovärdighet. (Ransmyr 2012) Grafisk profil En grafisk profil är regler som beskriver hur ett företag vill presentera sig visuellt, hur man skall använda logotyp, typografi, färger, grafiska element på olika trycksaker, foton och webb. (Ransmyr 2012) Grafisk manual Innehållet i den grafiska profilen brukar resultera i en grafisk manual, som är en slags handbok för ett företags visuella element. (Ransmyr 2012) Logotyp Logotypen kan definieras som ett företags själ. I logotypen ingår oftast företagets namn, uppställt i ett speciellt typsnitt. Logotypen är kärnan i ett företags visuella identitet, och dess främsta uppgift är att harmonisera företagets affärsidé, verksamhet och stämning. Logotypen bör uppfylla följande faktorer: den skall vara lätt att känna igen, lättläst, den skall fungera i både små och stora teckenstorlekar, den skall också fungera både i färg och svartvitt och vara tidlös. (Bergström, 2001) Figur 3 Business Center Papulas logo 11

12 Design Design är en arbetsprocess för att utveckla lösningar på ett medvetet och innovativt sätt där både funktionella och estetiska krav ingår med utgångspunkt från brukarens behov. Design tillämpas för utveckling av varor, tjänster, processer, budskap och miljöer. (SVID 2013). 4 TEORIBESKRIVNING I detta kapitel lyfter jag fram några ämnesområden, som stöder läsarens förståelse för de övriga kapitlen i arbetet. Kapitlet är indelat i underkapitel som behandlar företagsidentitet, förtegets visuella identitet, visuell kommunikation, grafisk profil, grafisk manual och en genomgång av färgvärden och typografi. 4.1 Företagsidentitet Ett företag bör alltid föra en enhetlig och konsekvent kommunikation med omvärlden. Det gemensamma begreppet för företagets kommunikation blir därmed företagsidentitet. Företagsidentiteten är produkten av den helheten som företaget skapar utåt. En tydlig förtegasidentitet är en viktig del av ett företags överlevnad. Företagsidentiteten föds i och med affärsidén och finns med hela vägen igenom. Det finns fyra viktiga byggstenar för företagsidentiteten och varumärket. Dessa byggstenar berör både nuläget och framtiden. Dessa är identitet (det som företaget är), profil (det som företaget vill uppfattas som), image (det som företaget uppfattas som) och vision (dit företaget vill komma i framtiden) (Bergström, 2001:263) Ett företags identitet kan jämföras med en människas, det är den inre själen, som bygger på kultur och historia. Om det sker förändringar i ett företags identitet, är det skäl att fundera över varför och på vilket sätt förändringen sker. Med profil menas det som företaget vill uppfattas som och är den bild som företaget vill ge till omvärlden. Imagen står för hur företaget egentligen uppfattas på marknaden. Ett sätt att ta reda på hurudan image företaget har är att göra undersökningar, ur vilka det kommer fram vad människor förknippar företaget med dess produkter med. (Bergström 2001:263) 12

13 Den sista byggstenen är visionen, med vilken menas vart företaget vill komma i framtiden. Både personal och omvärld skall veta vad företaget står för, hurudana dess värderingar är samt vilka produkter man kommer att producera. Många ser ett företags vision som något orealistiskt mål, vilket det inte bör vara. Ju konkretare visionen är, desto lättare är det att uppnå den. (Bergström 2001:263) Företagsidentiteten är summan av vad identitetsbärarna för vidare. En tydlig företagsidentitet skapar trygghet, motivation och tillhörighet för de anställda. Den egna personalen förstår även affärsidén och företagets syfte, möjligheter och problem samt att den egna arbetsinsatsen även påverkar slutresultatet. (Bergström 2001:263) 4.2 Vad är visuell kommunikation Varje dag utsätts vi för tusentals olika budskap och bilder runtomkring oss. Vi får information bland annat från tv, internet, affischer på gatan och från tidningar. Företagen jobbar för att de skall synas på olika sätt och förmedla sitt budskap. Den visuella kommunikationen blir i detta sammanhang en viktig komponent för att företagen skall synas och höras. Visuell kommunikation är något som finns runtomkring oss ständigt. En hel del bild och text tar vi in utan att desto mera fundera över budskapet. Dagligen baserar människan 4/5 beslut som endast baserar sig på synintryck. Detta beror till en del på att människan kommer bättre ihåg bilder istället för text.. (Mandoly 2013) Det finns ett centralt begrepp som kännetecknar den visuella kommunikationen; man bör sträva efter att vara konsekvent. Visuell kommunikation handlar också om att skapa förtroende och att vara tydlig. Kommunikationen i företaget bör ha samordnad kommunikation för att kunna skapa en god visuell företagsprofilering. Företagsidentiteten, kärnvärden, strategier och företagets vision spelar en viktig roll då man vill skapa ett visuellt språk. Bilden som man ger av företaget till om världen bör vara enhetlig. Inom visuell kommunikation handlar det om att vara tydlig. Man bör skaffa en viss förståelse för vad det är man vill kommunicera. Att använda sig av tydliga fotografier och bilder, leder till att mottagaren drar sig till ditt företags budskap.. (Mandoly 2013) 13

14 En annan faktor som spelar stor roll i visuell kommunikation är färger. Färgerna är till för att skapa en viss känsla eller stämning. Röd, gul och orange är varma färger, som lätt får mottagarens uppmärksamhet. Blå och grön färg är i sin tur kalla färger, som har en lugnande effekt och uttrycker kunskap och intellekt. Pastellfärger är mjuka och vänliga. Svart färg symboliserar elegans, makt och drama, medan svartvita bilder ger ett förfinat och smakfullt intryck. Färger ger olika intryck hos mottagaren och det gäller således för företaget att fundera över vad man vill förmedla. Bilderna är även viktiga inom visuell kommunikation. Fotografier ger ett seriösare intryck hos mottagaren jämfört med ritade bilder. Företagets hemsidor bör konstrueras så att de är ense med strategin. Hemsidan bör även följa samma visuella linje som allt det andra visuella i företaget. (Mandoly 2013) Den visuella kommunikationen är som namnet säger allt det synliga som företaget kommunicerar med utåt. Det är alltså inte frågan om ljud eller rörelse, utan att genom konkreta medel kommunicera utåt. Genom visuell kommunikation ger man en bild av sig själv som företag och försöker positivt påverka hur omvärlden uppfattar en. Visuell kommunikation är ett brett begrepp, som omfattar många olika delområden. (Bergström 2001: 112) 4.3 Företagets visuella identitet Begreppet visuell identitet är ett begrepp inom grafisk design, som uppkommit i början av 1970-talet i USA. Den visuella identiteten är viktig i ett företag. Avsikten med visuell identitet är att göra ett företag igenkänt för allmänheten genom att ha en genomgående design för olika delområden i ett företag. (Bohman & Hallberg 1985) Med visuell identitet menas en konkretisering av företagets mål, värden och visioner till ett visuellt språk. I masskommunikation ersätter den visuella kommunikationen det som en människa skulle vilja berätta till en annan människa. Detta är orsaken till att området är så viktigt. Den visuella identiteten syns bland annat i form av kuvert, brevpapper, visitkort, foldrar, broschyrer, kataloger, kläder, tidningar, bilar, skyltar, flaggor, annonser, förpackningar, reklamfilmer, websidor (Bergström 2001: ) 14

15 Att börja skapa ett företags visuella identitet bör börja från företagsledningen, för att få den kraft som krävs för att få ett lyckat resultat. Planeringen bör vara långsiktig, eftersom det kan ta några år att för att få en effekt. Vanliga skeden i planering av ett företags visuella identitet är att skapa en företagssymbol, välja en viss bokstavsform, som används i företagets tryckmaterial, färger, kontorsdesign, produkt/tjänstdesign, annonser, försäljningsmaterial, nätsidor, brevpapper, visitkort, bilar, skyltar och så vidare. (Bohman & Hallberg 1985) Ett tydligt exempel på ett företag med en god och genomgående visuell identitet är Ikea. Det yttre, inre och all visuell kommunikation följer det blågula tänkandet. (Bergström 2001:268) Figur 4.Ikeas logo Figur 5 Ikea buss 15

16 Figur 6 IKEA:s flaggor En viktig del av ett företags visuella identitet är en av de fyra byggstenarna, profilen. Med profil menas bilden som företaget vill förmedla till omvärlden. Företagsidentiteten består bland annat av logotyp, inredning, byggnader, skyltar, websidor och annonser. Gemensamt för dessa är att de är för ögat synligt. Företagets anställda fungerar också som identitetsbärare för företaget. Då de anställda vet hurudan företagsidentiteten är, ger det även en enhetlig bild utåt. (Bergström 2001:267) Bergström skriver på följande sätt i boken Effektiv visuell kommunikation: Syns du dåligt finns du snart inte, syns du inte finns du inte alls. Den visuella identiteten är något som syns på alla ställen. De anställda på företaget ser den och kunderna ser den. Det är lätt att dra slutsatser om ett företags visuella identitet. Ifall kunden uppfattar ditt företag som slarvigt, råddigt och oproffsigt är det lätt att byta till ett konkurrerande företag, som kanske upplevs bättre av kunden. (Bergström 2001:266-:267) Logotyp och företagsmärke Med logotyp menas ett företags eller en produkts namn, som har ett speciellt typsnitt. Namnet kan vara beskrivande (generiskt) eller arbitärt, med vilket menas att det inte har någon koppling till själva verksamheten. Ett exempel på ett arbitärt namn är den amerikanska datortillverkaren Apple. Logotypen är kärnan i ett företags visuella identitet, och dess främsta uppgift är att harmonisera företagets affärsidé, verksamhet och 16

17 stämning. Logotypen bör uppfylla följande faktorer: den skall vara lätt att känna igen, lättläst, den skall fungera i både små och stora teckenstorlekar, den skall också fungera både i färg och svartvitt och vara tidlös. (Bergström 2001) Med företagsmärke även kallat figurmärke menas en bild, som ofta är förenklad. Vissa företag använder i samband med sin logotyp även ett företagsmärke. Då ett känt företag har ett starkt företagsmärke, kan detta användas skilt från själva logotypen. Företagsmärket är lättare att uppfatta då det är frågan om andra kulturer eller språk, och därmed är företagsmärket mera gränslöst än logotypen. I den nedanstående figuren kan man se Vattenfalls logotyp och företagsmärke. (Bergström 2001) Figur 7 Skillnaden mellan ett företags logotyp och företagsmärke 17

18 Figur 8 Några kända logotyper Figur 9 Utveckling av Pepsis logotyp 18

19 4.3.2 Färgsättning Färgsättningen är viktig i ett företags grafiska profil, eftersom den är direkt kopplad till våra känslor. I färgsättning brukar man välja ut färger, som fungerar genomgående i företagets grafiska profil. Färger har alltid ansetts ha inverkan på människans humör. Till exempel har sjukhusgrön en lugnande effekt, blå färg har en kylande effekt och röd färg en värmande effekt. I olika kulturer har färgerna olika betydelse. Färgerna berättar något om sina objekt. Till exempel har en vattenkran röd och blå prick, där den blå pricken symboliserar kallt vatten och den röda pricken varmt vatten (Bergström 2001). Med färger kan man påverka, eftersom det finns så mycket känslor, stämningar, smaker och symbolik förknippade med dem. (Loiri & Juholin 1998) Den orange färgen sägs påverka en människas arbetsresultat, den har en positiv inverkan på hjärnans aktivering. Den orange färgen har en nyans av rött och drar till sig mycket uppmärksamhet (Bergström, 2001). Det sägs att en person som ser orange färg känner sig entusiastisk och levande. Den orange färgen är även välkomnande, balanserad och värmegivande. Andra saker som förknippas med den orange färgen är aktivitet, stimulans, provokation, motiverande, framgångsrik, kreativ, kompetent, karismatisk, glad, frisk och rolig. (Företagande.se 2013). Den blå färgen symboliserar lätthet och något som är på avstånd: himlen, snödrivor, vatten och is. Den blå färgen ger också en känsla av kyla. (Loiri & Juholin 1998) Den blåa färgen ger även en känsla av lugn, stillhet och frid. Det sägs att folk som är i blått målade rum är produktivare på grund av känslan av lugn som den blåa färgen avger. Andra saker som förknippas med den blå färgen är balans, lugn, omsorg, känslighet, ärlighet, kyla, renhet, intellekt, hoppfullhet och oändlighet (Företagande.se 2013). Den gröna färgen symboliserar lugn, det associeras som naturens färg. Den gröna färgen symboliserar återfödelse, eftersom den både associeras med hav och skog. Den gröna färgen associeras lätt idag till politik (till exempel centerpartiet, de gröna, Greenpeace). Grönt kan även symbolisera lag och glömska. 19

20 (Loiri & Juholin 1998) Det sägs att grön är en av de färgerna som människans öga har lättast att acceptera. Den gröna färgen förknippas till maskulinhet, konservatism och förmögenhet. Andra saker som förknippas till grön färg är ärlighet, friskhet, harmoni, lycka, välmående, framåtsträvan, stabilitet, kraftfullhet, ungdomlighet och uppriktighet (Företagande.se 2013). Den röda färgen är varm till sin karaktär och symboliserar revolution, krig, kärlek, lust, eld och varning. Den röda färgen är även en typisk färg man associerar till varning eller observation. Den purpurröda färgen associeras med makt, styrka och respekt. Den röda färgen anses ha en uppiggande effekt. (Loiri & Juholin 1998) För mycket röd färg sägs ändå ha en dominerande effekt. Röda färgen får människans hjärta att slå snabbare. Den röda färgen symboliserar även passion, energi, dominans, impulsivitet, revolution, ilska, kärlek, erotik, energi, lycka och glöd (Företagande.se 2013). Den gula färgen är också till sin karaktär en varm färg och symboliserar solsken, värme, och närhet. Gul färg anses i mellersta Europa symbolisera överklass och intelligens. Den gula färgen i sig är inte så kraftfull, men använt på stora ytor och kombinerat med mörkare, starkare färger blir den gula färgen effektivare. (Loiri & Juholin 1998) Andra saker som gul färg förknippas med är extrovert, filosofisk, kommunikativ, gyllene, tankeväckande, vitalitet, ungdomlighet, lekfullhet, expansivitet, energi, idealist och spontanitet. Den gula färgen får snabbt folks uppmärksamhet och stärker en persons uppmärksamhet (Företagande.se 2013). Den svarta färgen symboliserar sorg men symboliserar också fest. Till svart färg är det enkelt att kombinera alla andra färger, både ljusa, mörka, klara och diffusa färger. (Loiri & Juholin 1998) Andra saker som förknippas till svart är makt, styrka, stabilitet och auktoritet. Då det gäller svarta mönster så symbolerar svart det sofistikerade. Andra saker som symboliserar svart är ilska, lyx, erotik, magi, anonymitet, djuphet, prestige, allvarlighet, sexualitet, ädel och mystik (Företagande.se 2013). 20

21 Den bruna färgen symboliserar lugn, närhet till jorden samt trygghet. Den bruna färgen symboliserar även maskulinitet, fertilitet, uthållighet, generositet, hårt arbete, enkelhet, produktivitet och stabilitet. (Företagande.se 2013). Den vita färgen symboliserar renlighet, oskuldsfullhet, ärlighet och festlighet. Den vita färgen symboliserar också fred. Andra beskrivande saker som den vita färgen symboliserar är skyddande, hoppfull, ljus, andlighet, reflekterande och säkerhet. Vit färg associeras till exempel till rent byke, mjölk eller rent vitt papper. (Loiri & Juholin 1998) Den grå färgen symboliserar intellekt, visdom och kunskap. Den grå färgen uppfattas som klassisk, förfinad, auktoritär och elegant. Den grå färgen uppfattas även som en färg för kompromiss, eftersom det är en blandning av svart och vit färg. Grå är en neutral färg, och används därför ofta som bakgrundsfärg. (Sensational Color 2014) Färgcirkeln Färgcirkeln uppstår då färgspektret uppställs i en cirkel. Med hjälp av en färgcirkel väljer man ut en färg som passar till ett visuellt intryck. Vid val av färg är det till nytta att fundera på vad man vill kommunicera genom färgen och hur mottagaren reagerar samt hur man vill profilera sig. Färgcirkeln är ett standardiserat system, som består av fyra kulörta färger; gul, röd, blå och grön. Mellan dessa färger finns ungefär 21

22 Figur 10 Färgcirkeln Färgsystem Det finns olika färgsystem, som man arbetar med inom grafisk design. De mesta använda färgsystemen är CMYK, RGB och Pantone. CMYK färgsystemet innehåller inte lika många färger som RGB systemet, och det kan hända att då man byter från RGB till CMYK, så syns inte vissa färger i CMYK systemet. (Webdesignskolan 2014) Generellt kan man säga att RGB systemet används då man jobbar med illustrationer för bildskärm och webb. RGB färgerna kallas för additiva färger, detta på grund av att den vita färgen skapas av RGB färgerna tillsammans. Till exempel en bildskärm skapar färg genom att belysa ljus genom grönt fosfor, blått och rött. (Webdesignskolan 2014) 22

23 Figur 11 RGB och CMYK färgsystem För tryckfärger används CMYK färgsystemet. CMYK färgsystemet är beroende av en ljus absorberande tryckfärg på papper. Färger som inte absorberas, uppfattar ögat som synliga färger. CMYK står för ärgerna Cyan (C), Magenta (M), Gul (Y) och Svart (Key Color). Genom att kombinera färgerna får man svart färg. CMYK färgerna kallas därför för subtraktiva färger. Den svarta färgen används för att få bättre skuggomfång. Då man använder alla CMYK färger kallas detta för fyrfärgs tryck. (Webdesignskolan 2014) Pantone färgsystemet är ett slags dekorfärgsystem, där vem som helst kan ge order till ett tryckeri eller färgblandare och exakt få den färgen man har valt. Detta på grund av att varje färg i systemet blandas skilt och har en egen igenkänningskod. (Webdesignskolan 2014) Figur 12 Pantone färgsystem 23

24 4.3.5 Typografi Typografi är den delen av ett tryckmaterials formning, där man skapar typografiskt material med hjälp av olika program. Typografi är viktigt, vare sig det är frågan om mycket eller lite text. En god typografi gör texten lättläst och estetiskt tilltalande. Typografi handlar om ordna texten, med vilket menas att man definierar typsnitt, storlek, och var och hur texten placeras. (Loiri & Juholin 1998) Med typografi menas en texts grafiska utseende. Det är ett sätt att få läsaren att bli intresserad och villig att läsa vidare. En lyckad typografi ger känslan av att läsandet blir lätt och behagligt. Brödtexten, rubrikerna och mellanrubrikerna bör vara lätt att skilja mellan. Typografi skall planeras enligt mottagaren. Utgivaren bör vara medveten om i vilken situation och till vem texten är riktad. Dessutom finns det skillnader mellan olika trycksaker såsom nyhetstidning, broschyr, katalog, affisch eller bok. (Loiri & Juholin 1998) Figur 13 Exempel på typografisk design 24

25 4.4 Typsnitt Typsnitt indelas i två huvudgrupper: antikva och sanserif. Antikvan lämpar sig bäst för text i böcker, men används även i tidningar för löpande text. Antikvan känner man igen på dess fötter och flaggor, vilkas uppgift är att hålla rättning i ledet, så att ögat lättare kan följa med texten. Dessutom ger dessa en god läsbarhet till texten. De nedanstående bokstäverna är ett exempel på ett typisk antikva typsnitt. (Hellmark 2006) Pilarna beskriver de olika beståndsdelarna i bokstäverna. Att känna till de olika beståndsdelarna hjälper en att känna igen bokstävers personlighet och karaktär. Den svarta pilen visar seriffen eller foten. Den blåa pilen pekar mot det som kallas för hårstreck. Den röda pilen pekar mot det som kallas för grundstreck eller stapel. Den gröna pilen pekar mot det som kallas ögla. Den övre orange pilen pekar mot det som kallas för uppstapel och den nedre mot det som kallas för valv (nedre pilen). Den lila pilen pekar mot det som kallas för ansvällning. (Bergström 2001) Aa Bb Cc oh 25

26 Den andra gruppen av typsnitt är sanserif eller även kallat linjärer. Denna grupp är känt för en enklare bokstavskonstruktion och lämpar sig därför bättre till exempelvis reklambudskap eller affischer, som läses från ett längre avstånd. Denna typsnittsgrupp lämpar sig även för rubriker och mellanrubriker för antikvatext. Dessutom klan de bra användas till bildtexter, ingresser, figurer och småtexter. Den svarta pilen visar att sanserif gruppen saknar seriffer/fötter. (Hellmark 2006) Aa Bb Cc Bergström delar in typografin i synlig och osynlig typografi. Med synlig typografi menas att bokstäver och bokstavsarrangemang berättar om vem som ligger bakom meddelandet. Bokstäverna blir på det sättet en del av en bild och fungerar på detta sätt som förstärkning till det visuella budskapet. Bokstäverna har också som uppgift att skapa en viss stämning, på grund av att det finns så många olika stilar. (Bergström 2001) Med osynlig typografi menas att det typografiska arrangemanget har som uppgift att vara en så kallad osynlig länk mellan sändare och mottagare eller till exempel i böcker mellan författare och läsare. I osynlig typografi är textens innehåll det väsentliga. (Bergström 2001) Den osynliga typografin har som mål att vara innehållet i texten. Ett beskrivande exempel på detta är ett skönlitterärt verk. Ofta saknar dessa verk helt och hållet konkreta bilder, eftersom det är själva textens uppgift att skapa bilder i läsarens huvud. Typografin i ett skönlitterärt verk bör vara så neutralt att läsaren inte lägger extra uppmärksamhet på det. (Bergström 2001) 26

27 Figur 14 Exempel på synlig typografi Figur 15 Exempel på osynlig typografi Att kunna välja rätt typsnitt i rätt sammanhang (typografera) är spännande, men samtidigt också svårt. Det är också tidskrävande. Bergström menar att ifall man finner en logik och en inre struktur så finns det också ett samband mellan typografi och text. Finner man en logik, så är det också lättare att indela texten i kapitel och på så sätt blir även typograferingen lättare. Det är beroende på hurudant sammanhang det är frågan om som 27

28 också typsnittet väljs. Dessutom skall det vara lättläst och tydligt. Också med att fundera på mottagaren, hurudan erfarenhet hon har samt i vilket sammanhang texten presenteras underlättar valet av typsnitt. (Bergström 2001) ANDELSBANKEN ANDELSBANKEN Ovanstående ord och typsnitt beskriver att ett visst typsnitt inte alltid passar in i ett visst sammanhang. Då det gäller till exempel ett banknamn, bör man kanske välja ett typsnitt som är mera formellt och traditionellt. Därför kan det övre Bella Donna typsnittet verka fel i just detta sammanhang. (Bergström 2001) 5 GRAFISK MANUAL Med grafisk manual menas alla de grafiska regler som ett företag har, med vilka man vill presentera sig visuellt. Dessa regler brukar vara sammanfattade i ett dokument. En grafisk profil innehåller bland annat logotypens utformning, färger, storlek, placering, typsnitt i rubriker och brödtexter. En grafisk manual kan egentligen innehålla allt som kännetecknar företaget såsom inredning, klädsel, annonser och visitkort. Dessa bör alla ha en enhetlig linje, för att uppnå det som den grafiska manualen syftar till; igenkänning. (Ransmyr 2012) Den grafiska manualens omfattning varierar beroende på företagets storlek och hur omfattande man vill att den grafiska profilen är. Den kan vara allt från några sidor till en tjock pärm. Nyttan av att ha en grafisk profil är att företagets identitet kommer fram i den, och hjälper företaget att hålla en enhetlig linje i sin kommunikation. Att ha en bristfällig och ogenomtänkt grafisk profil leder till att den försvinner i mängden. En klart definierad grafisk profil är en konkurrensfördel för företaget. (Logofabriken 2012) Några viktiga orsaker till varför det är bra för företag att ha en grafisk profil är bland annat att den bidrar till att företaget har en stark och tydlig identitet och ger om- 28

29 världen en klar bild över vem man är och vad man står för. Dessutom skapar den grafiska profilen goda förutsättningar till igenkänning och ökar företagets trovärdighet. En fördel är även att den grafiska profilen bibehåller och stärker företagets rykte och konkurrenskraft. Dessutom handlar det om kommunikation på professionell nivå. (Ransmyr 2012) En grafisk profil är till för att organisationen på ett systematiskt sätt kan ge ett liknande användande av de texter och bilder som representerar organisationen. Dessa har som syfte att fungera som ansikte utåt. (Ransmyr 2012) 29

30 5.1 Företagsbeskrivning Business Center Papula Oy är ett företagshotell, som verkar på olika ställen i huvudstadsregionen. Företaget är ett aktiebolag och är grundat våren Papulas företagsidé går ut på att hyra representativa kontors- samt möteslokaler till olika slags företag. Business Center Papula har fyra verksamhetsställen; i Kampen, Fiskehamnen samt Kägeludden. Vi hyr ut lokaler i storleksklass kvadratmeter. Beroende på företagets behov och storlek finns det olika alternativ och kontorspaket att välja mellan. Förutom kontorslokalen erbjuder vi även tilläggstjänster såsom receptionstjänst, postningstjänst, städning, väktarservice, sekreterartjänster och apparattjänster (kopiering, utskrifter, scanning, faxning). Vi hyr även ut möteslokaler i Kampen och Kägeludden, i vilka hyresgästerna samt utomstående företag kan hyra lokalen för exakt den tiden de behöver. Till mötena kan man beställa tilltugg samt kaffeservering av oss. i Fiskehamnen finns dessutom ett auditorium, som har plats för ca 90 personer. Där kan olika företag ordna kongresser, utbildningsdagar, samt tillställningar, som kräver utrymme för flera personer. Förutom att vi hyr ut kontorslokaler erbjuder vi även tjänster för så kallade virtuella företag, som inte behöver en lokal, men behöver postningstjänst, möteslokaler, samt en representativ adress för företaget. För tillfället har Business Center Papula 6 anställda, som jobbar med olika slags arbetsuppgifter. Företagets grundare är Khuong Le och Petja Papula, som båda har verkat som företagare i flera år. Business Center Papula hade 2008 endast 2 anställda, redan 2010, då jag började var vi 5 stycken. Företaget är ett ungt och växande företag, som har ytterligare planer på att expandera i huvudstadsregionen. 30

31 6 ANALYS OCH UTVÄRDERING Ett företags grafiska manual hjälper alla medarbetare att följa givna regler för företagets visuella identitet. Den grafiska manualen hjälper företaget att ge en förtroendegivande, kunnig och professionell bild utåt. Detta förutsätter att företaget har en bild/vision om hur man vill att andra skall uppfatta företaget samt hur de visuella elementen skall se ut, såsom färger, typografi och så vidare. För att kunna sammanställa information till en grafisk manual, krävs det att man läst in sig på ämnet. Det finns en hel del skriven teori, och på grund av detta har det inte varit svårt att sammanställa en teoretisk referensram till arbetet. Den grafiska manualen är uppbyggd på ett sådant sätt att den lätt går att justera i framtiden ifall det sker några förändringar i företagets visuella element. Uppdragsgivarens önskemål har varit att få den grafiska manualen på finska samt att den skall vara så lättläst och använd som möjligt. Detta var en av orsakerna, varför den grafiska manualen gjordes med hjälp av Powerpoint. Som metod i arbetet har jag använt mig av praktikfallsmetoden, som ju skall belysa ett problem eller en fråga, snarare än att testa olika lösningar. Som tidigare nämnt är styrkan i denna metod att den inte har ett självklart svar på frågan, utan ger en annan slags möjlighet för författaren att själv lösa problemet, den ger alltså utrymme för en annan slags kreativitet än vad andra metoder ger. I detta arbete har det handlat just om detta; ett praktiskt fall med ett problem som skall lösas. Att ha klart för sig vilken metod som används i ett examensarbete hjälper även skribenten att koncentrera sig på det väsentliga. Under arbetets gång har det märkts att praktikfallsmetoden var den metod som bäst passade in i just detta arbete. Att skapa en grafisk manual är ett kreativt jobb snarare än att analysera resultat av något slag. 7 SLUTSATSER Syftet med detta examensarbete var att först samla ihop en teoretisk referensram för att sedan kunna bygga upp Business Center Papulas grafiska manual. I mitt fall 31

32 handlade det om att läsa in mig på ämnet. Viktiga rubriker som har uppkommit i så gott som alla böcker har bland annat varit; företagsidentitet, visuell kommunikation, typografi, färger, visuell identitet logotyp och så vidare. Jag valde att bygga upp detta arbete på några stora helheter, läsa mig in på dessa, och sedan sammanställa Business Centers visuella identitet i den grafiska manualen. Jag har haft fria händer under arbetets gång. Uppdragsgivaren har inte sagt till mig hurudan den grafiska manualen borde vara eller vad den borde innehålla, och detta har resulterat i att jag fritt fått utforma den grafiska manualen utifrån givna visuella element. Den valda metoden i examensarbetet har även gett stöd för detta. 7.1 Avslutande kommentarer Det var Business Center Papulas VD som startade projektet med att konstatera att företaget behöver en grafisk manual. Eftersom jag då jobbade som marknadsföringsassistent på företaget var det klart att jag kunde göra detta. Jag fick idén om att det kunde vara mitt examensarbete, eftersom det är ett omfattande projekt att genomföra. Eftersom företaget redan i detta läge hade funnits några år, var min uppgift inte att skapa en ny logo, typografi eller visitkort, utan helt enkelt sammanställa den existerande visuella informationen i en grafisk manual, som företagets medarbetare även har nytta av. Jag är säker på att företaget kommer att ha nytta av den grafiska manualen, och hjälpa företaget att ge en enhetlig bild utåt. För det är just det som det handlar om; att de gemensamma riktlinjerna följs, för att kunna ge ett enhetligt och professionellt intryck utåt. Jag anser att jag utifrån min referensram kunnat bygga upp en grafisk manual, som innehåller den viktigaste informationen som företaget för tillfället behöver. Den grafiska manualen är uppbyggd på ett sådant sätt att det i framtiden är lätt att ta bort eller lägga till nya saker. Den fungerar alltså som en bra bas även för framtiden. 32

33 Under arbetets gång har jag lärt mig många nya saker, och anser att jag läst mig in på de viktigaste poängerna för att kunna utforma den grafiska manualen. 33

34 KÄLLOR Abitreenit.yle.fi Teksti, tyyli ja konteksti. [www] Tillgänglig: Hämtad Ainalem, Ingrid Casemetodik. [www] Tillgänglig: Hämtad: Bergström, Bo Effektiv visuell kommunikation: Hur man får ett budskap att nå fram i print, film och webbsajter. 4 uppl. Stockholm: Carlssons Bokförlag. 303 s. Bohman, Jan & Hallberg, Åke Grafisk Design: Grafisk design, Det synliga språket. 1. Uppl. Bokförlaget Spektra AB. 280 s. Företagande.se Om färger och färgers betydelse. [www] Tillgänglig: Hämtad: Goodlogo.com IKEA logo [www] Tillgänglig: Hämtad: Hellmark, Christer Typografisk handbok. 5. uppl. Stockholm: Ordfront förlag. 188 s. Loiri, Pekka & Juholin, Elisa HUOM! Visuaalisen viestinnän käsikirja. 2. uppl. Jyväskylä: Gummerrus kirjapaino Oy. 223 s. Mandoly, En bild säger mer än tusen ord men förhoppningsvis inte mer än du tänkt. Lär dig vikten av visuell kommunikation! [www] Tillgänglig: Hämtad:

35 Omnibuss.se IKEA buss. [www] Tillgänglig: Hämtad: Pinups.se Logotyper-typsnitt. [www] Tillgänglig: Hämtad: Ransmyr, Nina Om grafisk profil. [www] Tillgänglig: Hämtad: Sensational Color All about the color gray. [www] Tillgänglig: Hämtad: Smashingapps.com Stunning Tutorials, Inspirations And Resources For Designers To Discover The Best Of The Web In May. [www] Tillgänglig: Hämtad: SVID, Definition av design. [www] Tillgänglig: Hämtad: Vattenfall.fi Logo. [www] Tillgänglig: Hämtad: Webanddesigners.com Brand logo evolution. [www] Tillgänglig: Hämtad: Webdesignskolan, Färger-Paletter-Färgsystem. [www] Tillgänglig: Hämtad: Yin, R. K Case Study Research: Design and Methods. 4:e upplagan. London: SAGE. 217 s. 35

36 8 BILAGOR 8.1 Bilaga 1 Business Center Papulas grafiska manual

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69