Flippen" Nya innovativa arbetssätt i primärvården Sydöstra sjukvårdsregionen

Transkript

1 Flippen" Nya innovativa arbetssätt i primärvården Sydöstra sjukvårdsregionen Landstinget i Kalmar län Region Jönköpings län Region Östergötland Maria A Hilberth Landstinget i Kalmar län Anna-Lena Waller Region Östergötland Anette Nilsson Region Jönköpings län

2 Flippen i primärvården Ett innovationsprojekt som SKL driver tillsammans med ledningar och vårdcentraler för att möta befolkningens behov av hälsa och trygghet. Genom att utveckla nya patientcentrerade arbetssätt inom primärvården. Vad kan och vill patienterna göra själva och vad ska vården göra? Finns teknik som vården kan använda på bättre sätt än i dag? Samverkan med andra aktörer.

3 Detta är Flippen I Flippen tar vi systematiskt reda på vad som är viktigt för invånarna och vilka outtalade och uttalade behov de har. I Flippen testar vi nya arbetssätt som möter invånarnas behov och stödjer det som invånaren kan och vill göra själv. I Flippen samverkar vi med andra aktörer. I Flippen utforskar vi gränserna kring vem som bäst möter olika behov - exempelvis patient, vårdgivare, andra aktörer och teknik. I Flippen ökar vi vår kreativitet bland annat genom att lära av andra i och utanför vården. I Flippen följer vi upp resultaten och delar med oss av våra erfarenheter.

4 Personcentrerad primärvård i Sydöstra Sjukvårdsregionen

5

6 Behovssegmentering

7 Fyra grupper av behov och förväntningar Den tysta kunskapen tydliggörs!

8 När vi bara gör på ett sätt får vi specialanpassa varje gång för en personcentrerad vård Du får mitt mobilnummer! Ringa Besök Brev

9 Med förberedda arbetssätt underlättas en personcentrerad vård Passar det här dig idag? Webb Besök Video

10 Inom dessa områden har Flippen fokuserat på tester Hur utgår man från invånarnas behov? kundsegmentering Stärka patientens egna resurser och utgå från vad hen kan och vill göra själv? Samverkan med andra aktörer Digitalisering Psykisk hälsa Tillgänglighet Utvecklingsstöd till vårdcentralerna

11 Exempel på tester från Sydöstra sjukvårdsområdet relaterat till föregående fokusområden Välmående Boxholm (Östergötland) Tolk på plats (Östergötland) Rätt vård i rätt tid för hälsa (Östergötland) Hälsorum (Jönköping) Gruppverksamhet för att främja hälsa (Jönköping) Hälsoguider volontärer (Jönköping) Proaktiv information via kommunikationskanaler (Jönköping) Digital tobaksavvänjning (Jönköping) Omvänd vårdplanering (Kalmar) Diabetesmottagning med personcentrerad vård (Kalmar) 2 vc 7 vc 6 vc (varav Boxholm Sydöstras nationella deltagare )

12 Flippen - framgångsfaktorer Sydöstra sjukvårdsregionen Ett team (exempel: Design team Jönköping) för utvecklingsstöd Analys av befolkningsunderlaget på enhetens listade patienter (Exempel: Välmående Boxholm och kundsegmenteringsunderlag nationellt koncept och Region Jönköping) Lokal omvärldsanalys Nätverk Flippen (Möten, telefon, skype)

13 SWOT genomförd vid nätverksträff Att införa nya innovativa arbetssätt som involverar invånare i hälsoarbetet Syfte: Skapa en bild av vad som påverkar dagens innovativa utvecklingsarbete inom primärvård. Vilka förutsättningar finns för mig som invånare att vara delaktig i hälsoarbetet? Var står vi idag i arbetet med att utveckla innovativa tjänster och arbetssätt? Metod: Var och en av deltagarna får lämna bidrag till en gemensam tankekarta/mind map och därefter prioritera vilka idéer/områden som är viktigast att arbeta vidare med 13

14 Styrkor: Befolkningsperspektiv- attraktivt för invånare, påverkan, idéer till personal, ökat eget ansvar, delaktighet bidrar till ökad självkänsla, förbättrad hälsa 15 p Frigör resurser på VC Nationell aktör stödjer Valmöjligheter Hot: Innovationskraft tar energi- initialt puckelarbete Utmaning hålla i hålla ut! 7 p Får ej med alla invånare eller personal Vårdcentralens roll i framtiden Personal tappar kontroll och makt, rädsla för det nya Kultur/normer ifrågasätts Svagheter: Politiska attityder växlar 4 p Att verkligen tro på att nya arbetssätt befrämjar hälsa 8 p Ålderdomlig, trög lagstiftning minskar kraften 5p Otympligt system, tröghet Vårdval, konkurrens 7 p Möjligheter: Innovationskraft 7 p Öka personalens kompetens en attraktiv arbetsplats Påverka lagstiftningen- underlätta 3 p Tvingar fram gemensamma strategier 4p Bättre resurshushållning, vi kan visa att det gör skillnad genom att kunna arbeta proaktivt 13 p Kunna skapa utrymme för alla se sårbara grupper, kroniker, mångbesökare Hållbar innovation med invånarinvolvering kan bli en social kraft Nå ut till våra nyanlända

15 Detta tar jag med mig Inspiration, vill hem och jobba mer Starka resurser tillsammans Civil olydnad våga göra! Engagemang Definitionen av hälsa Samverkan ihop med andra early adopters för ökad effektivitet Hur kan vi få patienterna att använda e-tjänster? Information i hälsorum och väntrum Mycket glädje och inspiration Härligt många idéer, träffat kul och trevliga människor. Börjat nätverka Kanon att hela sydöstra sjukvårdsregionen träffas

16 Detta tar jag med mig Spännande med flera godaexempel från regionen Förutsättning att leva det bästa livet hela livet Positiv anda till förändring Energigivande att träffa andra entreprenörer. Mer nyfiken på hur vi effektivt delar med oss mellan olika verksamheter mellan olika verksamheter Vimmerbys behandling av diabetespatienter. Resursrum. Idé om att Flippa vården genom att VC/PV tar stort ansvar och får resurser vad händer med sjukhusen? Måste lära känna våra invånare Samarbete och delade vyer och dialog och diskussion, måste fortsätta med dessa kontakter Energi, kraft och styrka tillsammans! Bekräftelse på att vi är på rätt väg Nya kontakter

17 Nyfiken på Kartläggning av population, metoder för att visualisera SKL:S fortsatta stöd i arbetet Digitala möten Träffas igen för fortsatta utbyte Hur kan vi på riktigt göra omvälvande förändringar istället för att göra små steg framåt Kan vi koppla in andra aktörer i våra samtal tills nästa gång vi ses Utveckling av e- tjänster Beskriva nya koncept för spridning Akutteam Kartläggning av befolkningens behov Se faktiska tester av alla tankar Hälsoguider Nya kontakter Andras innovationer Cityhälsans arbete med beteendevetare Centralt stöd till lokala initiativ

18 Förslag så här går vi vidare Gemensam kraftsamling i Flippen med fokus på kundsegmentering och digitalisering Fortsatt samverkan med erfarenhetsutbyte i Sydöstra sjukvårdsregionen Uppföljning Sydöstra sjukvårdsområdets gemensamma MPG för primärvård