Vemma Europe är den enda behöriga internetbutiken som erbjuder marknadsföringsmaterial med "Vemma"-varumärken.

Transkript

1 Villkor för Vemma Europes internetbutik () 1. Information om företaget Vemma Europes internetbutik finns på internetadressen: (nedan kallad "internetbutik"), drivs av och tillhör företaget Vemma Europe Limited (nedan kallat "Vemma Europe"), med registrerat säte på W23 D7Y5 Irland, registrerat i det irländska bolagsregistret (CRO) med nummer: , med irländskt momsregistreringsnummer: IE K, telefon: , fax: , e-post: support@vemma.eu Vemma Europe äger ensamrätten till och licensen för att distribuera Vemma-produkter och marknadsföra idéer med "Vemma"-varumärket i Europa. Vemma Europes affärsverksamhet bygger på en exklusiv licens som är beviljad av Vemma Nutrition Company, Arizona, USA. Vemma Europe är den enda behöriga internetbutiken som erbjuder marknadsföringsmaterial med "Vemma"-varumärken. I "Vemma"-s varumärken ingår: Vemma, Vemma Europe, Vemma Premium, Vemma Verve, Vemma Shop, Vemma Nutrition Program, Mangosteen Plus, Kiwi Strawberry Essential Minerals, och V2-Fridge Brick, Vemma Bod ē. 2. Parter i en köp-försäljningstransaktion 1. Parterna i en köp-försäljningstransaktion är: a) Köpare: -Konsument - en individ som är myndig, bosatt inom EU eller EES som köper varor från internetbutiken för syften som inte är relaterade till deras yrke, affärsverksamhet eller professionella aktivitet (nedan kallad "konsumenten" eller "kunden"), eller - Näringsidkare - En Vemma Europe Affiliate: en individ som driver en registrerad näringsverksamhet, eller en organisation som inte är juridisk person, eller en juridisk person som köper varor ifrån internetbutiken för syften som är direkt relaterade till deras yrke, affärsverksamhet eller professionella aktivitet (nedan kallad "näringsidkaren" eller "Affiliate"). b) Vemma Vemma Europe säljer varor, som visas på internetbutikens hemsida, till konsumenter och näringsidkare (nedan kallat "Vemma"). 2. I enlighet med typen av köpare är parterna i transaktionen bundna av dessa villkors bestämmelser.

2 3. Föremålet för transaktionen Vemma Europe Limited 1. Föremålet för transaktionen är varorna som visas på internetbutikens webbplats, som när en beställning görs även visas på webbplatsen. 2.Vemma gör alla kommersiellt sett rimliga ansträngningar för att säkerställa att erbjudandet som visas på webbplatsen alltid är uppdaterat. Om en vara inte är tillgänglig vid en viss tidpunkt, tillhandahåller Vemma lämplig information intill varan och gör det omöjligt att genomföra köpet. 3. Varornas tillgänglighet i internetbutiken beror på typen av vara och beställningens storlek. 4. Uppgifter/priser som publiceras på webbplatsen är ett säljerbjudande och inte ett bindande erbjudande såsom det är beskrivet i lagen Irish Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 eller i någon annan tillämplig irländsk eller EU-förordning, inte heller återger de lagerstatus. 5. Alla priser på varorna visas i bruttobelopp, i SEK och inklusive moms. Köparen betalar för varorna i SEK. 6. Vemma förbehåller sig rätten att utan varsel ändra priser på varor som visas på internetbutikens webbplats. Ändrade priser gäller inte för redan accepterade beställningar. 7. Vemma förbehåller sig rätten att utan varsel dra tillbaka enskilda varor från internetbutiken. 8. Vemma erbjuder möjligheten till Auto-leverans, som beskrivs nedan i sektion Beställningar 1. Beställningar kan endast göras genom beställningsformuläret som finns tillgängligt på internetbutikens webbplats, 24 timmar om dagen 7 dagar i veckan. Vemma kommer inte att behandla beställningar som görs på ett annat sätt än via beställningsformuläret som finns tillgängligt på internetbutikens webbplats, exempelvis via e-post, fax eller telefon. Köpare som är näringsidkare ska tillhandahålla sitt Momsregistrerings- eller EU-momsregistreringsnummer eller annat skatteidentifieringsnummer som har tilldelats dem av skattemyndigheten i deras land. 2. En accepterad beställning bekräftas omedelbart via e-post. Om det skulle vara omöjligt att bekräfta att en beställning är accepterad inom sju dagar, på grund av skäl som härrör köparen (inklusive men inte begränsat till sådana skäl som ingen pengaöverföring till Vemmas bankkonto, felaktiga köparuppgifter; ingen kontakt med köparen), kommer köparen att bli underrättad om detta via e-post eller telefon, eller, om inget svar kommer ifrån köparen kommer beställning att annulleras. 3. Om en enda beställning överstiger 100 stycken av en enskild vara förbehåller sig Vemma rätten att förlänga leveranstiden med ytterligare 20 dagar, och köparen ska underrättas om detta via e-post eller telefon. 4. En accepterad beställning för levereras bekräftas omedelbart via e-post. Köparen får ett e-brev med försändelsenumret, och kan verifiera försändelsens status via kurirens hemsida såsom beskrivet i paragraf Fram tills att Vemma accepterar att beställningen ska levereras (innan köparen får informationen som omnämns i paragraf 4), kan köparen ändra eller annullera beställningen, eller ändra leveransadressen. Köparen bör omedelbart kontakta Vemma för att försäkra sig om att beställning fortfarande kan ändras eller annulleras. Överstående villkor angående en ändring eller annullering gäller inte för köpare som betalar för beställningen genom autogiro. 6. När det är berättigat förbehåller sig Vemma rätten att när som helst annullera beställningen, framförallt om den beställda varan inte är tillgänglig hos leverantören eller av andra betydande ekonomiska,

3 logistiska eller juridiska skäl. Detta gäller även när, på grund av fel eller tekniska defekter, priser eller uppgifter om varan uppenbarligen särskiljer sig från den faktiska situationen. Om varan skulle vara tillfälligt slut kommer Vemma att kontakta köparen för att ändra eller annullera beställningen. 5. Betalning 1. Vemma accepterar följande betalningssätt: a) Kreditkort (MASTER CARD, VISA, VISA ELECTRON) b) Banköverföring - överföring till bankkontot beställningen är slutförd när Vemmas bankkonto har blivit krediterat med pengarna och summan har bokförts. Vi begär att köparen ska föra över pengar till bankkontot som indikeras under beställning och i bekräftelsemejlet. I fältet "överför namn" anger du uppgifter enligt internetbutikens instruktioner. c) Autogiro beställningen är slutförd när Vemmas bankkonto har blivit krediterat med pengarna och summan har bokförts. För att kunna betala med autogiro måste köparen fylla i och tillhandahålla Vemma en särskild blankett för godkännande av autogiro (om det krävs av Vemmas bank). Autogiro finns endast tillgängligt i vissa länder och tar normalt sett upp till sju arbetsdagar. 2. Företaget Paylane.( garanterar säkerheten när det gäller betalning med kreditkort. 6. Leverans 1. Varorna som köps genom internetbutiken levereras av kurirföretaget. 2. Om du köper en Autodelivery-beställning står Vemma för leveranskostnaderna för varor som köps via internetbutiken (gratis leverans). Vemma förbehåller sig rätten att ändra villkoren för gratis leverans om det gäller en stor beställning, en specialbeställning eller andra omständigheter. 3. Köparen måste betala SEK 90,00 eller SEK 225,00 för beställningar som köps som engångsbeställningar. Leveransavgiften beror på beställningsstorleken - SEK 225,00 är leveransavgiften för Affiliate Packs, 10-packs, 12-Week Bod ē Challenge Transformation Packs. Leveransavgiften för övriga engångsförpackningar är SEK 90, Leveranstiden anges i arbetsdagar (måndag till fredag), och beror på destinationslandet. 5. Priserna anges i bruttobelopp, dvs. inklusive moms. För köpare med EU-momsregistreringsnummer kommer momsbeloppet att dras av från det fakturerade beloppet. 6. Köparen får ett "spårnummer" via e-post som gör det möjligt att konstant kunna övervaka försändelsen på internet antingen via DPD webbplats: 7. Mottagandet av försändelsen från kurirföretaget måste styrkas med en skriftlig bekräftelse. Vid bekräftelse övergår ägarskapet av varan och riskerna som hänger samman med ägarskapet och användning av varan, framförallt risken för förlust eller skada, till köparen. 8. Vid mottagande av varan måste köparen kontrollera att försändelsen inte har skadats under transporten. För att en reklamation ska utredas måste en reklamationsblankett fyllas i och Vemma bör kontaktas omedelbart för att reda ut ärendet. Särskilt vid mottagande av försändelsen bör man noggrant undersöka tejp och förseglingar och försändelsens allmänna skick. När köparen accepterar försändelsen, utan förbehåll, upphör alla krav på förlust eller mekanisk skada att gälla. Om man inte gör en skaderapport med kuriren närvarande vid mottagande av försändelsen, förlorar man möjligheten till att göra en reklamation. 9. Vemma förbehåller sig rätten att utan varsel ändra priser som är specificerade på webbplatsen. Prisändringen påverkar inte beställningar som redan har accepterats för leverans.

4 10. Vemma avsäger sig ansvar för leveransförseningar som orsakas av kurirföretaget. 7. Möjlighet till Auto-leverans 1. Vemma erbjuder möjligheten till automatisk leverans av varor som köps via internetbutiken, det kallas "Auto-leverans". 2. Om köparen inte betalar för tre (3) Auto-leveranser i följd kommer denna möjlighet att blockeras. 3. Om köparen avböjer leverans av tre (3) Auto-leveranser i följd och varorna returneras till internetbutiken (lagret) kommer möjligheten till Auto-leveranser att blockeras. Köparen måste omedelbart kontakta internetbutiken för att lösa situationen. 4 Om betalning för en Auto-leveransbeställning inte kommer in, kan Vemma dra av beställningsbeloppet från Affiliates provision, eller från en följande beställning som är betald och som då inte kommer att levereras. 8. Returpolicy 1. Köpare som befinner sig i en situation där en retur kan vara berättigad bör omedelbart kontakta kundservice. 2. Om en vara är intakt och oöppnad har köparen rätt att returnera varan av vilken anledning som helst inom 14 dagar räknat från mottagandet av denna vara. 3. Den returnerade varan bör skickas tillbaka till Vemmas adress, som anges nedan, tillsammans med ett köpbevis, ett tillkännagivande av återkallelse av överenskommelsen och uppgifter angående bankkontot dit säljaren bör återbetala varans pris. 4. Vemma garanterar återbetalning av ett belopp som är lika med varans pris inom 30 arbetsdagar efter mottagande av en intakt vara, genom banköverföring till det av köparen indikerade bankkontot. 5. Vemma Europe följer inte "krediterings"-systemet när det gäller retur av varor som har betalats med kreditkort samt annullering av autogiro-betalningar så kallade "återföringar". Vemma kommer även att återbetala kreditkortsbetalningar inom 14 arbetsdagar efter mottagande av intakt vara. 6. Vemma erbjuder sina kunder en 30 dagars, villkorslös, 100 % pengar-tillbaka-garanti på sina Vemma-produkter. 7. Vemma kommer att återbetala för varor efter att ha fått en skriftlig begäran av kunden där det anges att kunden önskar använda sig av pengar-tillbaka-garantin. Med den skriftliga begäran bör även kunden skicka tillbaka de(n) tomma flaskan(orna) eller paket(en) med id-nummer till den nedan angivna adressen. 8. Kunder står för leveranskostnader av de(n) ovan nämnda tomma flaskan(orna) eller paket(en) till säljaren. Om överenskommelsen upphävs, ska de returnerade varorna skickas till följande adress: Timmermans Logistics BV De Buskes MA Diessen, Holland 9. Reklamation av varor 1. Alla varor är nya och har inga fysiska eller rättsliga fel. 2. Reklamationer anknutna till mekaniska skador eller varans kvalitet ska rapporteras till kundservice med hjälp av Reklamationsblanketten.

5 10. Köpbevis En momsfaktura bifogas till varje beställning. 1. Genom att göra en beställning accepterar köparen Vemmas användnings- och servicevillkor, samt alla regler som specificeras i flikar och sektioner på webbplatsen, som utgör en väsentlig del av villkoren. 2. Innehållet i internetbutiken (varor och priser) är inte ett erbjudande utan en inbjudan till att ingå en överenskommelse. 3. Genom att acceptera villkoren ger du ditt medgivande till att Vemma lagrar och behandlar personuppgifter som finns i beställningen, i enlighet med de nuvarande reglerna angående skydd av personuppgifter. 4. Om köparen är en Vemma Europe Affiliate och inte betalar för beställda och levererade varor i tid kommer ett pris att dras av ifrån provisionen som en Vemma Europe Affiliate kommer att få i enlighet med Vemma Europe belöning & erkännandeprogram. 5. Vemma är inte ansvariga för förseningar och för att inte ha utfört sina åtaganden om det beror på omständigheter som ligger utanför deras kontroll, såsom högre makter, strejker, arbetskonflikter, upplopp, krig, eld, död, avkapning eller störningar av leveranskälla, myndighetsdirektiv eller förordnanden, eller när sådana åtaganden blir professionellt obrukbara, etc. 6. All listade varor och namn används endast för identifieringssyften och kan vara ägarnas registrerade varumärken. 7. Vemma använder alla kommersiellt sett rimliga ansträngningar för att säkerställa att innehållet i internetbutiken reflekterar verkligheten, och Vemma varnar härmed köparen om att det är möjligt att fel inträffar under uppdatering av tekniska parametrar. Justeringar av information som orsakas av fel eller försenad uppdatering kan inte utgöra grund för rättsliga krav mot Vemma. 8. Skillnader som orsakas av köparens individuella datorinställningar (färg, proportion, etc.) kan inte utgöra grund för en reklamation av den införskaffade varan. 9. Innehållet på webbplatsen är upphovsrättsligt skyddad. 10. Vemma förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Innan en beställning görs måste köparen bekanta sig med innehållet i de gällande villkoren. 11. Tvister i anslutning till försäljningsöverenskommelsen mellan parterna ska avdömas av domstolen med domsrätt där Vemma har sitt säte registrerat, vilken är High Court of Ireland (Irlands högre domstol)