Allmänna villkor. 1 Upprättande av avtal

Transkript

1 Allmänna villkor 1 Upprättande av avtal Ett avtal upprättas när du gjort en beställning och betalat i Walking Wagons webbutik eller om du gjort en beställning per e-post, telefon eller fax till Walking Wagon Anndur bv. Genom att beställa anger du att du godkänner leveransvillkoren. Du antas ha mottagit orderbekräftelsen en dag efter att den sänts av Walking Wagon Anndur bv. Fel och misstag faller helt på din egen risk för din räkning. Du kan annullera en beställning, inom 24 timmar, utan kostnad per e-post. Redan betalat belopp återbetalas då direkt till dig. Walking Wagon Anndur bv har rätt att vägra en beställning eller ställa särskilda villkor för leveransen. 2 Tillämpning villkor Dessa villkor är tillämpliga på alla avtal som slutits i enlighet med artikel 1 ovan, med uteslutande av andra allmänna villkor. Bestämmelser som avviker från dessa villkor ska överenskommas skriftligen per e-post mellan dig och Walking Wagon Anndur bv. Övriga bestämmelser i dessa villkor förblir oavkortat i kraft vid sidan av de överenskomna avvikande bestämmelserna. Walking Wagon Anndur bv förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor och innehållet på sin webbplats. 3 Utbud De produkter som erbjuds i webbutiken avbildas och beskrivs så tydligt och verklighetstroget som möjligt. Walking Wagon Anndur bv är inte ansvarsskyldig för avvikelser av vilket slag de vara må. Alla artiklar på återgivna fotografier är exempel och kan avvika vad gäller färg eller modell. Inga rättigheter kan åberopas på grund av dessa. Alla erbjudanden på webbplatsen är utan förpliktelser och under förbehåll för produktens tillgänglighet. 4 Priser Alla priser anges inklusive moms och under förbehåll för prisändringar och tryckfel. Alla priser anges i euro och inklusive skatter och andra avgifter som åläggs av myndigheterna men exklusive extra kostnader, såsom fraktkostnader. 5 Kostnader Alla kostnader för rättsligt bistånd som Walking Wagon Anndur bv lägger ut för att göra sina rättigheter i enlighet med avtalet eller avtal som bygger på detta avtal är för din räkning. 6 Ansvarsskyldighet Walking Wagon Anndurs ansvarsskyldighet gentemot dig och tredje part för skada som uppstått genom eller har samband med verkställandet av avtalet är alltid begränsad till priset, utom i fall av uppsåt eller grov försummelse från Anndurs sida. 7 Behörig domstol och nederländsk lag Detta avtal styrs av nederländsk lag. Wienkonventionen om handelsavtal är inte tillämpligt. Tvister mellan parterna till följd av eller i samband med detta avtal kommer att anföras vid behörig domstol i Haag Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 1 juli 2008

2 8 Handla och beställa I vår webbutik finns alla produkter med priser samt uppgifter om leveranstid och fraktkostnader. Beställningar ska levereras till den adress du uppgivit. För varje beställning får du en bekräftelse från oss till den e-postadress du uppgivit. När en beställning görs får du en faktura per e-post. 9 Betalningsmöjligheter Beställda artiklar levereras endast efter betalning. Om varor levereras av Walking Wagon Anndur bv till köparen mot faktura ska betalning ske inom 14 dagar efter faktureringsdatum, på ett sätt som Walking Wagon Anndur bv angivit och i den valuta fakturan är upprättad i. Invändningar mot fakturabeloppet befriar inte från betalningsskyldigheten. Om köparen inte betalat inom tidsfristen 14 dagar har köparen begått en försummelse ur rättslig synvinkel. Köparen är då skyldig att betala ränta på 1% per månad, om inte den rättsliga räntan är högre i vilket fall den rättsliga räntan gäller. Räntan över det infordringsbara beloppet ska räknas från och med det ögonblick köparen begått försummelsen tills det fullständiga beloppet betalats. Vid fall av likvidering, konkurs, beslag eller inställda betalningar från köparens sida är Walking Wagon Anndur bv:s fordringar gentemot köparen omedelbart infordringsbara. 10 Sändning efter beställning Din beställning kommer att skickas inom 7 dagar efter mottagande av din betalning, förutsatt att produkten finns i lager. Om en beställd artikel inte kan levereras direkt från lager, upplyser vid dig om förväntad leveranstid. Alla artiklar som finns på lager skickas till dig per bud. De artiklar som inte finns på lager och måste beställas, kan inte skickas till dig direkt. Det kan alltså hända att du inte får de artiklar som ingår i en beställning på samma gång. Vi räknar dock endast fraktkostnader en gång i sådana fall. Budfirman avlämnar din beställning på din hemadress (inte hos grannarna). Om du inte är hemma kommer budfirman att lämna ett kort och måste du inom fem arbetsdagar kontakta budfirman för att avtala en andra avlämning på din adress. Du kan också hämta försändelsen själv. Oftast är det en adress i närheten. Försändelser sker alltid på Walking Wagon Anndur bv:s risk och för dess räkning. Som tidpunkt för juridisk leverans gäller den tidpunkt så beställningen lämnar vårt lager. Beställningar som returneras till oss på grund av att de vägrats vid avlämnngen eller inte har hämtats ut på angiven adress skickas först på nytt efter att du betalat de extra fraktkostnaderna. Du kommer i så fall att informeras om de extra fraktkostnaderna i förväg. Leveransplats är den adress som senast uppgetts per e-post till Walking Wagon Anndur bv. 11 Fraktkostnader För utkörningen använder vi oss av budfirmor. Leveranskostnaderna beror på antal kollin (förpackningar), vikt per kolli och leveransland. Leveranskostnaderna visas automatiskt vid inköp och på fakturan. Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 2 juli 2008

3 12 Leveranstid Accepterade beställningar skickas inom sju dagar efter mottagande av din betalning, förutsatt att artiklarna finns i lager. Om en beställd artikel inte kan levereras direkt från lager, upplyser vid dig inom sju arbetsdagar om förväntad leveranstid. Senaste leveranstid är 30 dagar efter mottagande av beställning. Om denna tidsfrist överskrids kommer Walking Wagon Anndur bv att upplysa dig om detta så snart som möjligt och ge dig möjlighet att upphäva avtalet eller annullera beställningen utan kostnad. Eventuella betalningar som redan gjorts återbetalas i så fall till ditt konto inom 30 dagar. Angivna leveranstider kan inte betraktas som definitiva tidsfrister om inte annat uttryckligen avtalats skriftligt. Walking Wagon Anndur bv är inte ansvarsskyldig för skador på grund av att leveranstiden överskrids. Om det skulle vara fråga om skadeståndsskyldighet är denna alltid begränsad till fakturabeloppet. Beställningar handläggs i ordningsföljd enligt inkommande betalningar. Produkter reserveras inte, om inte annat överenskommits. 13 Återkallelse/betänketid Från och med att du fått din beställning levererad har du sju dagars betänketid. Under denna tid får du betrakta artikeln. När betänketiden gått ut blir köpeavtalet ett faktum. Betänketiden startar dagen efter mottagande av beställningen, om inte annat skriftligt överenskommits. Efter mottagande av beställningen har du rätt att upphäva avtalet med Walking Wagon Anndur bv inom sju arbetsdagar utan uppgift om orsaken, och du kan returnera beställningen inom betänketiden. Skadade och begagnade artiklar kan inte returneras. Om du vill utnyttja betänketiden ska du meddela detta per e-post till Walking Wagon Anndur inom sju dagar efter leverans. Betänketiden gäller inte för produkter som skräddarsytts eller specialtillverkats enligt dina önskemål. Denna retursändning sker helt på din risk för din räkning. Det betalda beloppet ska betalas tillbaka till dig så snart som möjligt efter mottagande av den returnerade beställningen, dock senast inom 30 dagar, med avdrag för Walking Wagon Anndur bv:s fraktkostnader och med avdrag för betalningskostnaderna för beställningar via vår webbplats. 14 Byte Om du av något skäl inte är nöjd med den mottagna produkten finns det möjlighet att, inom sju dagar efter leverans, byta produkterna mot en annan produkt. Om du vill utnyttja denna möjlighet ska du skriftligt upplysa Walking Wagon Anndur bv om detta inom ovannämnda tidsfrist på sju dagar. Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 3 juli 2008

4 Skadade och begagnade artiklar kan inte bytas. Efter att Walking Wagon Anndur bv mottagit de returnerade produkterna får du en bekräftelse av mottagandet och kommer Walking Wagon Anndur bv att skicka de nya produkterna till dig inom 30 dagar. Om det är tal om prisskillnader kommer Walking Wagon Anndur bv att diskutera detta med dig och sluta en ny skriftlig överenskommelse. Alla (retur)försändelser inom ramen för byte sker helt på din egen risk och för din egen räkning. Bytesmöjligheten finns inte för produkter som är skräddarsydda eller specialtillverkade enligt köparens önskemål. 15 Garanti Walking Wagon Anndur bv ger garanti på eventuella material- och konstruktionsfel på produkterna. Garantin omfattar reparation eller byte av de ursprungliga komponenterna utan kostnad. För att göra anspråk på garantin gäller följande villkor: Du ska inneha ett ursprungligt inköpskvitto. Garantin kan inte överföras, endast den första ägaren har rätt till garantin. Produkterna måste lämnas till Walking Wagon Anndur bv för reparation inom garantiperioden. Walking Wagon Anndur bv ger, räknat från och med inköpsdatumet, tre års garanti på ramen och ett års garanti på övriga komponenter i den utsträckning dessa inte utsatts för normalt slitage. Garanti beviljas inte i följande fall: Garantin kan inte överföras, endast den första ägaren har rätt till garantin. Produkterna har monterats fel. Anpassningar har gjorts på komponenter. Det handlar om olycksfall. Produkterna använts oegentligt eller oförsiktigt. Det har inte utförts underhåll i enlighet med beskrivningen i den handledning som medföljde artiklarna eller som finns tillgänglig för konsultation på vår webbplats. Produkterna har hyrts ut eller har använts som leksak, för tävlingsändamål eller för kommersiella ändamål (gäller inte vid normal användning av daghem). Vid blixtnedslag, skada på grund av fukt eller andra externa orsaker eller ofärder. Ett garantianspråk måste du anmäla till Walking Wagon Anndur bv per e-post innan produkterna returneras. Om Walking Wagon Anndur bv erkänner det inlämnade garantianspråket står Walking Wagon Anndur bv för kostnaderna för returförsändelsen till dig, bytet och/eller reparationen av produkten och frakten av (ersättnings-)produkten. Om det inte rör sig om en garanti är Walking Wagon Anndur bv inte tvungen att laga produkten eller stå för några som helst kostnader. Walking Wagon Anndur bv kommer då också att returnera produkten till dig i oförändrat skick och på din egen risk och för din räkning, om inte annat överenskommits per e-post. 16 Klagomål Klagomål om brister i köpta produkter och/eller andra klagomål ska du anmäla så snart som möjligt och senast inom två månader efter fastställande. Efter mottagande av ett klagomål per e-post kommer Walking Wagon Anndur bv att kontakta dig inom fem arbetsdagar för att berätta på vilket sätt ditt klagomål kommer att behandlas. Walking Wagon Anndur bv strävar efter att behandla varje klagomål så snart som möjligt men senast inom 30 arbetsdagar. Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 4 juli 2008

5 Köparen ska i förekommande fall utan dröjsmål ge Walking Wagon Anndur bv möjlighet att åtgärda eventuella brister. 17 Reparation/underhåll I handledningen från Walking Wagon Anndur bv finns ett underhållsschema för att ge Rambler Walking Wagon en lång hållbarhet. Detta underhåll kan du sköta själv eller överlåta till en cykelverkstad. Walking Wagon Anndur bv är inte ansvarsskyldig för underhåll eller reparationer som inte omfattas av garantin. 18 Friskrivningsklausul Walking Wagon Anndur bv lagt ner största möjliga omsorg på sammanställningen av webbplatsen Trots detta kan Walking Wagon Anndur bv inte garantera korrektheten och fullständigheten när det gäller informationens slag och innehåll. Walking Wagon Anndur bv kan inte hållas ansvarsskyldig för avvikelser i priser, illustrationer och texter eller för följderna av att dessa används. Walking Wagon Anndur bv förbehåller sig rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats. För tredje parts webbplatser som denna webbplats hänvisar till, gäller att Walking Wagon Anndur bv inte kan hållas ansvarsskyldiga varken för innehållet eller för skador till följd av att det använts. 19 Copyright All information på denna webbplats omfattas av immaterialrätter som innehas av Walking Wagon Anndur bv. Denna webbplats är avsedd för användning av våra kunder. Det är inte tillåtet att helt eller delvis överta texter eller bilder eller annat upphovsrättsskyddat material utan förhandstillstånd från Walking Wagon Anndur bv 20 Privacy Dina personuppgifter används för en noggrann handläggning av dina köp. De används även för att ge information om nya artiklar eller annat som är bra att veta i samband med Rambler Walking Wagons. Vi ställer aldrig personuppgifter till förfogande för andra. De personuppgifter som hanteras är de uppgifter som du själv fyller i på webbplatsen när du gör din beställning, fyller i kontaktformuläret eller skriver en kundkommentar. Företagsuppgifter Walking Wagon är en handelsbenämning för Anndur BV. Walking Wagon Anndur bv Kerkenbos 10-32a 6546 BA Nijmegen T +31(0) F +31(0) E contact@walkingwagon.com Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 5 juli 2008

6 Bank Rabobank För internationella betalningar: IBAN: NL49RABO Bankens BIC-kod: RABONL2U (Nederländskt) Handelsregister Momsnummer NL B 01 Allmänna villkor Walking Wagon Anndur bv 6 juli 2008