Sanat ja sanamuodot, jotka oppija kuulee työskennellessään LingoPro Svenska -ohjelman kanssa.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Sanat ja sanamuodot, jotka oppija kuulee työskennellessään LingoPro Svenska -ohjelman kanssa."

Transkript

1 2016, Lingonet Oy 1 / 8 Sanat ja sanamuodot, jotka oppija kuulee työskennellessään LingoPro Svenska -ohjelman kanssa. ADJÖ AFFÄRER AFFÄRSLIVET AGENDA AGENDAN AGERA AKTA AKTIV ALDRIG ALL ALLA ALLMÄN ALLMÄNHET ALLMÄNNA ALLMÄNT ALLT ALLTFÖR ALLTID ALLTSÅ ALLVARET ALLVARLIG ALTERNATIV ANALYSERA ANDERS ANDRA ANDRE ANGE ANGER ANGÅENDE ANLÄNDER ANMÄRKA ANNAN ANNAT ANSE ANSER ANSES ANSIKTE ANSIKTET ANSTÄLLD ANSTÄLLDA ANSTÄLLNING ANSVARIG ANSÅGS ANTAL ANTALET ANTECKNA ANTECKNAR ANTECKNAS ANTECKNINGAR ANTRÄFFBAR ANTYDA ANTYDER ANVÄND ANVÄNDA ANVÄNDAS ANVÄNDBARA ANVÄNDER ANVÄNDNINGEN ANVÄNDS ARBETE ARBETSLÖSHETEN ARMARNA ARRANGERA ARTIG ARTIGA ARTIGHET ARTIGHETER ARTIGHETSFRASER ARTIGT ARGUMENT ASPEKTEN ATMOSFÄREN ATT AV AVBRUTEN AVBRUTITS AVBRYT AVBRYTA AVBRYTER AVBRÖT AVBÖJA AVDELNING AVSETT AVSLUTA AVSLUTANDE AVSLUTAT AVSLUTNINGSVIS AVSPÄND AVSTÅND AVSTÖTANDE BAKGRUND BARA BE BEAKTA BEAKTANDE BEFINNA BEFORDRAD BEFORDRAN BEGRÄNSAS BEHANDLA BEHANDLAR BEHÖVA BEHÖVER BEHÖVS BEKANT BEKLAGA BEKLAGAR BEKRÄFTA BEMÖTA BEMÖTER BER BEREDDA BEROENDE BEROR BERÄTTA BERÄTTAR BERÖM BESITTER BESLUT BESLUTAT BESLUTSFATTANDET BESTÄMD BESTÄMDA BESTÄMDE BESTÄMMA BESTÄMMER BESTÄMS BESTÄMT BESVARA BESVARAR BESVARAT BESVÄRAD BESÖKA BESÖKET BETALNINGEN BETE BETJÄNA BETYDER BIDRA BIDRAR BIFOGADE BJUDEN BLAND BLIR BLIVIT BLYGA BOKA BOKSTAVERA BOKSTÄVER BOLLANDE BORDE BORTREST BRA BRAINSTORMA BREV BRUKAR BRYR BRÅDSKA BUDSKAP BUNT

2 2016, Lingonet Oy 2 / 8 BÄST BÄSTA BÄTTRE BÅDE BÖR BÖRJA BÖRJAN BÖRJAR CATERING CENSURERA CHAMPAGNE CIRKULERA CIRKULERAD CIRKULERAS DAG DAGARNA DAGENS DAGS DAMER DATOR DATORSKOLNINGEN DATORSKÄRM DATUM DE DEFINITIVT DEL DELAR DELARNA DELAT DELEGERA DELEN DELTA DELTAGARANTALET DELTAGARE DELTAGARNA DELTAGARNAS DELTAR DELTOG DELVIS DEM DEN DENNA DERAS DESS DESSA DESSUTOM DESSVÄRRE DET DETALJ DETALJER DETTA DIG DIN DINA DIPLOMATI DIPLOMATISK DIPLOMATISKT DIREKT DISKUSSIONEN DISKUTERA DISKUTERAR DISKUTERAS DISTRAHERANDE DISTRAHERAR DISTRAHERAS DITT DJUPARE DOCK DOKUMENT DOKUMENTATION DOKUMENTERA DOKUMENTERING DOMINERANDE DOMINERAR DOT DU DVS DYKA DYKER DYNAMIKEN DYNAMISKA DÁND DÄR DÄRFÖR DÅ DÅLIG DÅLIGA DÅLIGT DÖDSFALL E-POST E-POSTMEDDELANDE E-POSTMEDDELANDEN EFFEKTIVT EFTER EFTERMIDDAG EFTERNAMN EFTERSOM EGENSKAP EGET EGNA ELEMENT ELLER EMELLAN EMOT EN ENATS ENBART ENDEL ENDERA ENHET ENIGHET ENKELT ENLIGT ENS ENSKILD ER ERA ERSÄTTA ERT ETT EU EU-MEDLEMSLÄNDERNA EVENTUELLT EXEMPEL EXEMPELVIS EXPANDERAT EXPERTOMRÅDE FAKTISKT FAKTORER FAKTUM FALLET FALLSTUDIE FALSKT FAMILJEMEDLEMMAR FAMILJER FAMILJÄRT FANTASTISKA FARLIGT FASTSTÄLLDA FATTA FATTAR FATTAS FATTATS FAX FEST FESTEN FICK FILMEN FINANSIELLA FINKÄNSLIGT FINLÄNDARE FINNAS FINNS FIRA FJORTONDE FJÄRDE FLASKOR FLERA FLESTA FLIKA FOLK FOLKS FORMALITET FORMELL FORMELLT FORMULERA FORT FRAM FRAMFÖR FRAMFÖRDES FRAMSKRIDER FRAMSTÅ FRAMTID FRAMTIDEN FRAS FRASEN FRASER FREDAG FREDAGEN FRIA FRÄMMANDE FRÄMST FRÅGA FRÅGAN FRÅGAR FRÅGOR FRÅN FULLSTÄNDIGT FUNDERA FUNDERADE FUNGERAR FYSISKT

3 2016, Lingonet Oy 3 / 8 FÄLLA FÄRDIGT FÄRG FÄSTA FÅ FÅR FÖDS FÖLJA FÖLJANDE FÖLJD FÖR FÖRBEREDA FÖRBEREDD FÖRBEREDDA FÖRBEREDER FÖRBLEV FÖRBLI FÖRBLIR FÖRBÄTTRA FÖRE FÖREBEREDA FÖREDRA FÖREDRAGSHÅLLAREN FÖREDRAGSHÅLLARENS FÖREDRAR FÖREGÅENDE FÖREKOMMER FÖRENINGAR FÖRESLAGIT FÖRESLOG FÖRESLÅ FÖRESLÅR FÖRETAG FÖRETAGET FÖRETAGETS FÖRETAGS FÖRETAGSLEDARE FÖRHAND FÖRHINDRA FÖRKLARA FÖRKLARAR FÖRKORTNINGAR FÖRLORAT FÖRLÅT FÖRLÖPER FÖRMAN FÖRMEDLA FÖRMÅGA FÖRMÅGAN FÖRNAMN FÖRNAMNET FÖRRÄN FÖRSENAD FÖRSLAG FÖRSLAGET FÖRST FÖRSTA FÖRSTÅ FÖRSTÅR FÖRSTÅTT FÖRSVARSPOSITION FÖRSVARSSTÄLLNING FÖRSÄKRA FÖRSÄLJNINGSAVDEL- NINGEN FÖRSÄLJNINGSAVDEL- NINGENS FÖRSÄTTA FÖRSÖK FÖRSÖKA FÖRSÖKER FÖRVISSA FÖRVÄNTA FÖRVÄNTAR FÖRVÄNTAS FÖRVÄNTNINGAR FÖRÄNDRINGAR GAMLA GAMMAL GAMMALMODIGT GANSKA GE GEMENSAMMA GENAST GENERAD GENOM GENOMSKÅDAS GER GESTER GIVETVIS GIVNA GJORDE GJORT GLADA GLOBALA GOD GODA GODKÄNDES GODKÄNNA GODKÄNNAS GODMORGON GOTT GRAD GRAFIK GRANSKA GRATTIS GRATULATIONER GRATULERA GRUND GRUNDEN GRUNDLÄGGANDE GRUPP GRUPPEN GRUPPER GRUPPSITUATIONER GÄLLER GÄRNA GÅ GÅNGEN GÅNGENKOMMER GÅR GÖR GÖRA GÖRAS HA HADE HALVTIMME HAN HAND HANDELSKAMMAREN HANDLAR HANDLING HANDLINGSSTRATEGI HANS HAR HEDERSGÄSTER HEJ HELA HELLRE HELST HELT HEMMA HENNE HENNES HERR HERRAR HETER HINDRA HITTA HJÄLPA HON HUMOR HUNDRA HUR HURDANT HUVUDARGUMENT HUVUDARGUMENTET HUVUDKONTORET HÄLSA HÄLSNINGAR HÄLSNINGSFRAS HÄNDA HÄNDELSER HÄNVISA HÄNVISNING HÄR HÅLLA HÅLLAS HÅLLER HÅLLS HÖG HÖGT HÖJNING HÖLL HÖR HÖRA HÖRS HÖRT IBLAND IDAG IDÉ IDÉER IDÉMÖTE IFALL IFRÅGA IFRÅN IGEN IGENOM IGÅNG IGÅR IHOP IHÅG

4 2016, Lingonet Oy 4 / 8 ILLA IMORGON INBJUDAN INBJUDNINGAR INBOKAT INFOMERA INFORMATIONEN INFORMATIONI INFORMATIV INFORMATIVT INFORMELL INFORMELLT INFORMERA INFORMERADE INFORMERAR INFORMERATS INFÖRAS INFÖRTS INGE INGENTING INGÅR INKOMMANDE INLED INLEDA INLEDER INLEDNINGEN INNAN INNE INNEBÄR INNEHÅLL INNEHÅLLET INOM INTA INTAR INTE INTRESSANT INTRESSE INTRESSERADE INTRYCK INVOLVERA IRRELEVANTA IRRITERADE IRRITERANDE ISTÄLLET JA JAG JOBB JOBBA JOBBAR JOBBET JOBBIG JOBBSAMTAL JUNI JURIDISKA JUST JÄMNA KAFFE KALLAS KAN KANSKE KAPITAL KARAKTÄR KARLSSON KLAGOMÅL KLAR KLARGÖRA KLARGÖRAS KLART KLOKT KOLLA KOLLEGA KOLLEGOR KOM KOMMA KOMMANDE KOMMENTAR KOMMENTARER KOMMENTERA KOMMER KOMMIT KOMPLEX KONCIS KONCIST KONE KONFERENSRUM KONFIRMATION KONSENSUS KONSULTERA KONSULTERAR KONTAKT KONTAKTA KONTAKTAT KONTAKTEN KONTOR KONTORET KONTOUPPGIFTER KONTROLL KONTROLLERA KONVERSATION KONVERSATIONEN KOPP KOPPLA KOPPLAR KORRIDORERNA KORS KORT KORTA KORTARE KORTFATTAT KORTKOMMER KRAFTIGT KREATIVITET KRING KRITISERA KROPPSSPRÅK KROPPSSPRÅKET KRYAR KRÄNKANDE KRÄVER KULTUR KULTURBUNDET KULTURELLA KULTUREN KULTURER KUND KUNDE KUNDER KUNNA KÄNDA KÄNNA KÄNNER KÄNSLA KÄNSLAN LE LEDARE LEDER LEDNING LEDNINGSMÖTE LEDSAMMA LEDSEN LEENDE LEVERANS LIKA LINJEN LITE LITET LPÂ LYCKA LYCKATS LYFTER LYSSNA LYSSNARE LÄGGA LÄMNA LÄMNAR LÄMNAS LÄMNAT LÄMPAD LÄMPLIGARE LÄMPLIGT LÄNDER LÄNGD LÄNGE LÄNKA LÄS LÄSA LÄSAREN LÄTT LÄTTA LÄTTARE LÅNGA LÅNGSAM LÅNGSIKTIGA LÅT LÅTA LÅTER LÖSNING LÖSNINGAR MAJ MAN MARKERA MARKNADSFÖRINGSAV- DELNINGEN MARKNADSFÖRINGS- STRATEGIER MARKNADSFÖRINGS- STRATEGIERNA MARS MAXIMALA MED MEDAN MEDDELA

5 2016, Lingonet Oy 5 / 8 MEDDELANDE MEDDELANDET MEDDELAR MEDGER MEDHÅLL MEDLEM MEDVETNA MEGASTORE MEJLADE MELLAN MELLANRUM MEN MENADE MER MERA MIG MILD MILDRA MIN MINA MINDRE MINIMERAS MINSKA MINUTER MISSTAG MITT MOBILTELEFON MOBILTELEFONER MOBILTELEFONNUMMER MODERSMÅL MODS MORGON MOT MOTSÄTTA MYCKET MÄNNISKOR MÄNNISKORS MÄRKER MÄRKS MÅ MÅL MÅLEN MÅLET MÅNADEN MÅNADERNA MÅNGA MÅSTE MÖJLIGHET MÖJLIGT MÖJLIGTVIS MÖTE MÖTEN MÖTES MÖTESAGENDA MÖTESAGENDAN MÖTESDELTAGARE MÖTESDELTAGARNA MÖTESPROTOKOLL MÖTESPROTOKOLLET MÖTESRUM MÖTET MÖTETS NAMN NAMNET NATIONALITET NATUREN NEGATIVA NEGATIVT NEKANDE NER NERSKRIVEN NERVOSITET NERVÖS NERVÖSA NEUTRALA NI NOGGRANT NORMALT NOTERA NU NUMMER NUMRET NY NYA NYCKELPERSON NYHETER NYLIGEN NYSS NYTTIGT NÄMNA NÄMNDE NÄMNT NÄR NÄRA NÄRMAR NÄRMARE NÄRMASTE NÄRVARA NÄSTA NÅ NÅGON NÅGONTING NÅGOT NÅGRA NÖDVÄNDIG NÖDVÄNDIGA NÖDVÄNDIGT NÖDVÄNDIGTVIS NÖJDA NÖJE NÖTSKAL OARTIG OARTIGT OBJEKTIV OBSERVERA OCH OCKSÅ OENIGHET OFFICIELLA OFFICIELLT OFTA OFÖRBEREDDA OH OINTRESSERADE OJ OKEJ OKLART OLIKA OM OMRÅDE OMRÖSTNING ONSDAG OPASSANDE OPINIONSMÄTNING OPINIONSMÄTNINGEN OPTIMALA ORD ORDA ORDET ORDFÖRANDE ORDFÖRANDEN ORDFÖRANDENS ORDNING ORGANISATION ORGANISATIONEN ORGANISATIONER ORSAKEN OSKRIVNA OSS OSV OVANOR PAPPER PAR PASSA PASSAR PAUS PENGAR PER PERSON PERSONALEN PERSONALMÖTE PERSONALMÖTET PERSONEN PERSONENS PERSONER PERSONERS PERSONLIG PERSONLIGA PERSONLIGT PLANERA PLANERAR PLANERAT PLATS PLATSEN PLOCKMAT POINT POLICY POSITION POWER PRAKTISKA PRATVAD PRELIMINÄRA PRESENTATION PRESENTATIONEN PRESENTATIONENS PRESENTATIONER PRESENTERA PRESENTERAR PRESENTERAT PRISER PRIVATA PROBLEM

6 2016, Lingonet Oy 6 / 8 PROBLEMET PROCENT PROCESS PROCESSEN PRODUKTGARANTIER PROGRAMLEDARE PROTOKOLL PROTOKOLLET PROVA PUNKT PUNKTER PUNKTERNA PÅ PÅGÅ PÅMINNA PÅMINNELSE PÅVERKAR RAPPORTER REAGERA REAKTION RECEPTIONEN REDAN REDOVISNING REFLEKTERA REGLER REGLERNA RELATERADE RELEVANT REPRESENTANT REPRESENTERAR RESPEKT RESPEKTERA RESPONS RESULTAT RIKTIG RIKTIGT RIKTLINJER RING RINGA RINGDE RINGER RINGT RISK ROLIGA ROLIGT ROLL RUM RUNT RÄDD RÄDDA RÄTT RÄTTA RÄTTVAD RÅD RÖD RÖRELSER RÖST RÖSTADE RÖSTMEDDELANDE RÖTT SADE SAGT SAK SAKEN SAKER SAKNA SAKNAS SAMHÄLLET SAMHÖRIGHET SAMLA SAMMA SAMMAN SAMMANFATTA SAMMANFATTAR SAMMANFATTNING SAMMANFATTNINGEN SAMMANFATTNINGSVIS SAMMANHÄNGANDE SAMMANKALLAT SAMMANLÄNKANDE SAMSPELET SAMT SAMTAL SAMTALET SAMTALHUR SAMTALSÄMNE SCHEMAT SE SEDAN SEKRETERARE SEKRETERAREN SENARE SENAST SENASTE SER SERVERINGEN SES SIFFROR SIFFRORNA SIG SIGNALERA SIN SINA SITT SITTER SITUATION SITUATIONEN SITUATIONER SJUK SJUTTONDE SJÄLV SJÄLVA SJÄLVFÖRTROENDE- BOOSTERN SJÄLVSÄKERT SJÖBLOM SKA SKALL SKAPAR SKAPAS SKEDE SKEDET SKENHELIG SKENHELIGT SKICKA SKICKADE SKICKAS SKICKAT SKILJA SKILLNAD SKILLNADER SKOJA SKOLNINGEN SKRIV SKRIVA SKRIVEN SKRIVER SKULLE SKYLLA SKÄMT SKÄMTA SKÄRM SKÅDESPELARE SLAGS SLAPPNA SLUT SLUTA SLUTET SLUTLIGEN SLÅR SMÅPRAT SMÅPRATANDE SNABBT SNART SOM SOMLIGA SORGEN SPARAR SPECIELLT SPECIFIKA SPECIFIKT SPELAR SPELRUM SPRÅK SPRÅKBRUK SPÄND STANDARDFRASER STANDARDSVAR STATISTIK STIL STILEN STOR STORA STORLEK STORT STRATEGI STRIKT STRUKTUR STRUKTUREN STRUKTURFÖRÄNDRIN- GAR STRÄVAR STUND STÄLLA STÄLLNING STÄLLS STÄMMA STÄMMER STÄNGER STÅ STÅND STÅR

7 2016, Lingonet Oy 7 / 8 STÖRRE STÖRSTA SUMMERA SVAR SVARA SVARAR SVARARVAD SVARKAN SVENSKA SVENSSON SVÅRA SVÅRT SYFTE SYFTET SYN SYNA SYNLIG SYNNERHET SYNPUNKT SÄGA SÄGER SÄGS SÄGSFINNS SÄKER SÄKERHET SÄKERHETSASPEKTEN SÄKERT SÄKRASTE SÄRSKILDA SÄRSKILT SÄTT SÄTTER SÄTTET SÅ SÅDAN SÅDANA SÅDANT SÅDÄRJA SÅLEDES SÅVÄL SÖKER TABELLER TACK TACKA TAG TAGIT TALA TALADE TALAR TALAS TALAT TANKAR TANKE TAPPAR TAR TAS TEAM TECKEN TELEFON TELEFONEN TELEFONLINJE TELEFONSAMTAL TERMER TEXTMEDDELANDE TID TIDEN TIDER TIDIGARE TIDPUNKT TIDTABELLEN TILL TILLBAKA TILLFRISKNANDE TILLFÄLLE TILLFÄLLET TILLGÅ TILLGÅNG TILLRÄCKLIGT TILLSAMMANS TILLS TILLTALA TILLTALAR TILLVÄGA TILLVÄGAGÅNGSSÄTTET TILLÅT TING TITEL TITLAR TITT TITTA TITTAT TJUGO TJÄNAR TJÄNST TOGS TORSDAG TRE TRETTIONDE TRETTONDE TREVLIGT TRICK TRO TROLIGTVIS TROR TROTS TRÄFF TRÄFFAR TRÄFFAS TRÄFFAT TVEKA TVINGA TVIVEL TVUNGEN TVUNGNA TVÄRTOM TVÅ TYCKER TYDLIG TYDLIGA TYDLIGT TYP TYPEN TYPER TYPISKT TYSTNAD TYSTNADER TYVÄRR TÄNK TÄNKA TÄNKER UNDER UNDERFÖRSTÅTT UNDERLÄTTAR UNDERSTRYKA UNDERSTÖDDES UNDERTECKNAS UNDVIKA UPP UPPDATERADE UPPFATTA UPPFATTADE UPPFATTAR UPPFATTAS UPPFATTAT UPPFATTNING UPPFATTNINGAR UPPFATTS UPPGE UPPGIFT UPPGIFTER UPPHOV UPPMÄRKSAMHET UPPMÄRKSAMMA UPPNÅ UPPNÅTT UPPREPA UPPREPNING UPPRIKTIG UPPRIKTIGT UPPSATTA UPPSKATTA UPPSKATTAR UPPSTÄLLDA UPPTAGEN UPPTÄCKA UR URSÄKTA UT UTAN UTANFÖR UTEBLIVEN UTGÅNGSPUNKTEN UTLOPP UTLÄNDSKT UTLÄNNING UTMANA UTSIKTERNA UTSTRÄCKNING UTTALA UTTALANDEN UTTRYCK UTTRYCKA UTTRYCKER UTVECKLA UTVÄRDERA VAD VANLIG VANLIGEN VANLIGT VANLIGTVIS VAR VARA

8 2016, Lingonet Oy 8 / 8 VARFÖR VARIERAR VARIT VARJE VARSEL VD VECKA VECKANS VECKAS VECKOR VEM VERKA VERKAR VERKET VERKSAMHETEN VET VETA VETSKAP VI VICE VID VIDARE VIDAREHUR VIDEOFILMA VIDEOKONFERENSER VIDTAS VIKTIG VIKTIGAST VIKTIGASTE VIKTIGT VILJA VILKA VILKEN VILKET VILL VILLE VILLKORLIGT VIS VISAR VISS VISSA VISST VISUELLA VÄDRET VÄG VÄGLEDA VÄL VÄLDIGT VÄLJA VÄLJS VÄLKOMNA VÄNDA VÄNLIG VÄNLIGEN VÄNLIGT VÄNNER VÄNTA VÄRDEFULLT VÄXEL VÄXELN VÅR VÅRA VÅRT WHITEBOARDEN YNGRE YPPERLIG YTTERLIGARE YTTERST YTTRE ÄMNE ÄMNEN ÄMNET ÄN ÄNDAN ÄNDRA ÄNDRATS ÄNDRINGAR ÄNDÅ ÄR ÄRENDE ÄRENDEN ÄVEN ÅHÖRARE ÅHÖRARNA ÅHÖRARNAS ÅR ÅRET ÅRSFEST ÅSIKT ÅSIKTER ÅT ÅTERKOMMA ÅTERKOMMER ÅTERSTÅR ÅTGÄRDER ÅTTA ÖDAR ÖGONKONTAKT ÖKA ÖNSKA ÖNSKAR ÖNSKEMÅL ÖPPNA ÖPPNADE ÖPPNAS ÖSER ÖVA ÖVER ÖVERBLICK ÖVERDRIVA ÖVERGÅ ÖVERLAG ÖVERSIKT ÖVERSIKTEN ÖVERTYGANDE ÖVNINGSPRESENTATION ÖVRIGA

1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden

1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden 1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden 1.1 Då man träffar någon för första gången Kommer du att tänka på några artighetsfraser man kan använda första gången man träffar någon? Finns det några artighetsfraser

Läs mer

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att

Läs mer

KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN

KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN

KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för

Läs mer

Att möta och hantera försvarsbeteenden JOHAN YDRÉN, PSYKOLOG, KONFLIKTHANTERARE

Att möta och hantera försvarsbeteenden JOHAN YDRÉN, PSYKOLOG, KONFLIKTHANTERARE Att möta och hantera försvarsbeteenden JOHAN YDRÉN, PSYKOLOG, KONFLIKTHANTERARE WWW.LINKEDIN.COM/IN/JOHANYDREN/ Agenda God grund för bra kommunikation Tekniker för att återföra samtal till konstruktiv

Läs mer

Pressguide - mötet med pressen

Pressguide - mötet med pressen Pressguide - mötet med pressen Varför PR? Att arbeta med PR är både kostnads- och tidseffektivt. När PR fungerar som bäst inspirerar den människor att börja prata med varandra på ett positivt sätt om oss.

Läs mer

Det goda boksamtalet- en ömsesidig dialog Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen.

Det goda boksamtalet- en ömsesidig dialog Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen. Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen. I boksamtalet vill jag att de andra i gruppen ska- ha ett mordiskt intresse, brinnande blick, öronen på skaft och

Läs mer

FÄRDIGHET 1: Att lyssna FÄRDIGHET 2: Att inleda ett samtal FÄRDIGHET 3: Att samtala FÄRDIGHET 4: Att ställa en fråga FÄRDIGHET 5: Att säga tack

FÄRDIGHET 1: Att lyssna FÄRDIGHET 2: Att inleda ett samtal FÄRDIGHET 3: Att samtala FÄRDIGHET 4: Att ställa en fråga FÄRDIGHET 5: Att säga tack FÄRDIGHET 1: Att lyssna FÄRDIGHET 2: Att inleda ett samtal FÄRDIGHET 3: Att samtala FÄRDIGHET 4: Att ställa en fråga FÄRDIGHET 5: Att säga tack FÄRDIGHET 6: Att presentera sig FÄRDIGHET 7: Att presentera

Läs mer

FILM 2 CHECKLISTA FÖRBEREDELSER

FILM 2 CHECKLISTA FÖRBEREDELSER FILM 2 CHECKLISTA FÖRBEREDELSER Lokal talarpodium, bord eller ingetdera sittning: placera stolarna lämpligt whiteboard, block och pennor belysning anteckningsmaterial och pennor vatten Teknik dator projektorduk/bildskärm

Läs mer

Vem ska jag möta, och hur kan jag vara nyfiken på och öppen för verksamhetsutövaren?

Vem ska jag möta, och hur kan jag vara nyfiken på och öppen för verksamhetsutövaren? KOMMUNIKATIONSGUIDE FÖRBERED DIG INFÖR TILLSYNSBESÖKET För att skapa bra förutsättningar just för mötet med verksamhetsutövaren och att kunna kommunicera med verksamhetsutövaren på ett bra sätt, läs och

Läs mer

NIVÅSKALA FÖR SPRÅKKUNSKAP OCH SPRÅKUTVECKLING, DET ANDRA INHEMSKA SPRÅKET OCH FRÄMMANDE SPRÅK

NIVÅSKALA FÖR SPRÅKKUNSKAP OCH SPRÅKUTVECKLING, DET ANDRA INHEMSKA SPRÅKET OCH FRÄMMANDE SPRÅK De första grunderna i språket, DET ANDRA INHEMSKA SPRÅKET OCH FRÄMMANDE SPRÅK A1.1 Eleven klarar sporadiskt av, med stöd av sin samtalspartner, några ofta återkommande och rutinmässiga kommunikationssituationer.

Läs mer

Det nya landet startar i skolan Instruktioner till lärare (halvdagsupplägg) p.1(8)

Det nya landet startar i skolan Instruktioner till lärare (halvdagsupplägg) p.1(8) Det nya landet startar i skolan Instruktioner till lärare (halvdagsupplägg) p.1(8) p.2(8) Hej! Du läser nu en instruktion för genomförandet av en halvdag på temat Det nya landet startar i skolan. Materialet

Läs mer

NIVÅSKALA FÖR SPRÅKKUNSKAP OCH SPRÅKUTVECKLING,

NIVÅSKALA FÖR SPRÅKKUNSKAP OCH SPRÅKUTVECKLING, , Det andra inhemska språket och främmande språk, Grunderna för läroplanen för den grundläggande utbildningen 2014 Kunskapsnivå A1.1 Eleven klarar sporadiskt av, med stöd av sin samtalspartner, några ofta

Läs mer

IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare

IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare Fibonacci / översättning från engelska IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare Riktlinjer för lärare Vad är det? Detta verktyg för självutvärdering sätter upp kriterier som gör det

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR?

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG SCOUTKÅR

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG SCOUTKÅR FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG SCOUTKÅR FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS AV SCOUTERNA? Vem känner igen sig och tilltalas? STEG

Läs mer

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande 1. Lär dig från dem som varit i samma situation Ett av de bästa sätten att få värdefulla kontakter är att nätverka med din högskolas alumner. De har

Läs mer

Presentationsteknik Tips och råd

Presentationsteknik Tips och råd Presentationsteknik Tips och råd Would you like to take a bite? Fruit For Management FFM 2015 1 Är du nervös? Alla är nervösa inför ett framträdande Det som skiljer bu eller bä är hur man hanterar anspänningen

Läs mer

MEDBORGARDIALOG. - en liten guide

MEDBORGARDIALOG. - en liten guide MEDBORGARDIALOG - en liten guide Medborgardialoger i Orsa kommun - en liten guide Infoavdelningen, Janne Bäckman, december 2010 Vad är en medborgardialog? Det är helt enkelt ett sätt att prata med människor

Läs mer

Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder

Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder DIANA LORENZ K U R A T O R, N E U R O L O G K L I N I K E N K A R O L I N S K A U N I V E R S I T E T S S J U K H U S d

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

För att få ett riktigt bra möte är det viktigt att förbereda sig. Här följer tre saker som är bra att tänka på:

För att få ett riktigt bra möte är det viktigt att förbereda sig. Här följer tre saker som är bra att tänka på: Bättre möten Elevrådets möten är en naturlig plats för medlemmarna att träffas. Om mötestekniken blir lika naturlig kommer ni att bli effektivare, mer inkluderande och dessutom ha ännu roligare! I det

Läs mer

Kroppsspråk och tal. Introduktion. Gå- och Stopp-signaler. Viktiga delar:

Kroppsspråk och tal. Introduktion. Gå- och Stopp-signaler. Viktiga delar: Kroppsspråk och tal Introduktion I detta avsnitt kommer du lära dig ett par grundläggande saker för kontakt med andra människor. I kontakt med andra använder vi både ord och kroppsspråk. Du kommer att

Läs mer

Bestäm vilket av, eller vilken kombination av övertygande tillvägagångssätt (känsla, logik, förtroende) som du avser att använda i din presentation.

Bestäm vilket av, eller vilken kombination av övertygande tillvägagångssätt (känsla, logik, förtroende) som du avser att använda i din presentation. Mål Få en enkel överblick över vad du behöver tänka på före och under din presentation. Fungera som praktiska verktyg. Fungera som en tydlig sammanfattning av de absolut viktigaste punkterna. Före presentationen

Läs mer

Lyssningsstrategier. En framgångsrik språkinlärare: Tror på sin förmåga att lära sig. Är motiverad. Är medveten om varför hon/han vill lära sig

Lyssningsstrategier. En framgångsrik språkinlärare: Tror på sin förmåga att lära sig. Är motiverad. Är medveten om varför hon/han vill lära sig 1 Lyssningsstrategier En framgångsrik språkinlärare: Tror på sin förmåga att lära sig Är motiverad Är medveten om varför hon/han vill lära sig Är inte rädd för att göra misstag Tar risker Är bra på att

Läs mer

Många gånger förväxlar vi gränslöshet med vänlighet och är rädda för att personer som vi gillar inte skulle gilla oss om vi satte gränser.

Många gånger förväxlar vi gränslöshet med vänlighet och är rädda för att personer som vi gillar inte skulle gilla oss om vi satte gränser. Att sätta gränser på arbetet är en bra grund för att skapa en trivsam och effektiv arbetsmiljö. Vi, tillsammans med våra kollegor, har olika värderingar, behov och föreställningar om vad som är rätt. Otydliga

Läs mer

Manual för. Kundmötesmätning Synsam. Startdatum för besök: Se systemet. Slutdatum för besök: Se systemet

Manual för. Kundmötesmätning Synsam. Startdatum för besök: Se systemet. Slutdatum för besök: Se systemet Manual för Kundmötesmätning Synsam Startdatum för besök: Se systemet Slutdatum för besök: Se systemet Telefon +46 (0)8 410 Adress Daymaker AB, Storgatan 26, 645 30 Strängnäs E-post info@daymaker.se En

Läs mer

TVÅ MODELLER FÖR ATT PLANERA OCH GENOMFÖRA MÖTEN. Laget-runt modellen för möten. Den informella modellen.

TVÅ MODELLER FÖR ATT PLANERA OCH GENOMFÖRA MÖTEN. Laget-runt modellen för möten. Den informella modellen. TVÅ MODELLER FÖR ATT PLANERA OCH GENOMFÖRA MÖTEN Laget-runt modellen för möten. Den informella modellen. Här beskrivs en enkel modell som ger styrsel och effektivitet åt de flesta typer av möten och sammanträden.

Läs mer

KOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL

KOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL KOMMUNIKATION Detta dokument tar upp kommunikation, feeback och SMART:a mål, som ska verka som ett stöd under utvecklingssamtalet. Kommunikation är konsten att förmedla tankegångar, information och känslor

Läs mer

Vad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det?

Vad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det? Vad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det? Finns det grader av lycka? ICF s 11 färdigheter Etik och

Läs mer

Reflektion. Uppgift 7. Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010. IT Pedagogutbildning

Reflektion. Uppgift 7. Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010. IT Pedagogutbildning Reflektion Uppgift 7 Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010 IT Pedagogutbildning Innehåll Inledning... 1 Reflektion... 1 1. Förbered dig i god tid...

Läs mer

Tre modeller för kollegial handledning och verksamhetsbesök

Tre modeller för kollegial handledning och verksamhetsbesök Tre modeller för kollegial handledning och verksamhetsbesök Modell 1: Öppen Co- coaching. Denna modell innebär att två kollegor, på samma villkor, gör besök hos varandra. Det är en s.k. öppenfrågamodell

Läs mer

Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se

Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Bilaga 1 50 SOCIALA FÄRDIGHETER Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Nr: 1 Lyssna 1. Titta på den som pratar. 2. Tänk på vad som sägs. 3. Vänta på din tur att

Läs mer

FIRST LEGO League Jr.: Tips om pass, varje vecka

FIRST LEGO League Jr.: Tips om pass, varje vecka FIRST LEGO League Jr.: Tips om pass, varje vecka Här hittar du ett förslag på hur du kan lägga upp de olika passen för laget under projektperioden. Du som handledare kan också välja att bortse från det

Läs mer

1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.

1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande. OUCI +! Datum: 17/11-09 Tid: 08.34 Plats: Linas kök Närvarande: Madeleine Lindberg, Olivia Ekman och Lina Nilsson 1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.

Läs mer

Tolkhandledning 2015-06-15

Tolkhandledning 2015-06-15 Att använda tolk Syftet med denna text är att ge konkreta råd och tips om hur tolk kan användas i både enskilda möten och i grupp. För att hitta aktuell information om vad som gäller mellan kommun och

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN Att arbeta med tillgänglighet och inkludering är inte svårt. Genom att använda femstegsmodellen kan vi hitta

Läs mer

Ett namn på sina problem Omgivningen Förståelse för sig själv Möjlighet att få rätt stöd Tänka funktionshinder istället för lat, slarvig, en ökad tro

Ett namn på sina problem Omgivningen Förståelse för sig själv Möjlighet att få rätt stöd Tänka funktionshinder istället för lat, slarvig, en ökad tro Hade du känt mig hade du inte dömt mig Hade jag hjälpt dig hade du aldrig glömt mig Hade du ta t dig tid hade du kanske fattat Hade jag vågat hade vi kanske snackat Hade vi bara haft mer tid Hade jag kanske

Läs mer

Skolbesöksmanual. Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg

Skolbesöksmanual. Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg Skolbesöksmanual Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg Ungdomsgruppen i Helsingborg startades hösten 2010 och arbetar mycket med att besöka skolor och klasser för att väcka tankar om

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

MOD Tippan provar på en ny hobby, även om hon är jättenervös i början.

MOD Tippan provar på en ny hobby, även om hon är jättenervös i början. Karaktärsstyrkor MOD Tippan provar på en ny hobby, även om hon är jättenervös i början. Vågar göra saker, även om det är nervöst. Vågar visa sina känslor och berätta hur det känns. Vågar försvara andra

Läs mer

Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION

Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION ÖVERSIKT 1. Verbal kommunikation 2. Effektiv kommunikation Definition Muntlig kommunikationinnebärkommunikationvia

Läs mer

Checklista. Före Wellness Presentation/ möte: Hej Anders, va kul att prata med dig. Ser fram emot vårt möte den... kl Kom ihåg att...

Checklista. Före Wellness Presentation/ möte: Hej Anders, va kul att prata med dig. Ser fram emot vårt möte den... kl Kom ihåg att... Före Wellness Presentation/ möte: Innan telefonsamtal: Ha penna och papper redo anteckna. Se till så att det är lugnt omkring dig. Sitt rakt, var förberedd, entusiastisk och samlad. Efter bokning: Skicka

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten

Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil

Läs mer

LEKTION 2 Användbarhet

LEKTION 2 Användbarhet LEKTION Användbarhet Uppmärksamma det positiva Fundera och skriv ner olika situationer där barnet gör något positivt och du kan ge ditt barn uppmärksamhet och beröm. Fundera och skriv ner på vilket sätt

Läs mer

Avsätt minuter för att belysa ett område. Uppföljningen ta minuter

Avsätt minuter för att belysa ett område. Uppföljningen ta minuter E F F E K T I V K O M M U N I K A T I O N D u b b e l s t j ä r n a n H u r k a n n i a n v ä n d a f r å g o r n a? Avsätt 30-60 minuter för att belysa ett område. Uppföljningen ta 10-15 minuter 1. Välj

Läs mer

Smakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se

Smakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se O innehåll förord 5 ledarskap, styrelse och strategi 6 4 råd för att bli en bättre ledare 7 4 råd för att skapa framgångsrika team 11 4 råd om att leda i en förändring 14 4 råd för att engagera medarbetare

Läs mer

INTERAKTIVA WORKSHOPÖVNINGAR

INTERAKTIVA WORKSHOPÖVNINGAR INTERAKTIVA WORKSHOPÖVNINGAR INLEDNING INTERAKTION: SAMVERKAN, SAMSPEL ELLER ÖMSESIDIG PÅVERKAN? Vad betyder det att något är interaktivt? Det är lite av ett modeord och många vill använda det. Många gånger

Läs mer

Frontdesk English. Engelska i reception och telefonväxel

Frontdesk English. Engelska i reception och telefonväxel 2013-01-07 13/15 Samtliga nämnder/styrelser Kommunala bolag/stiftelser Landstinget Länsstyrelsen Frontdesk English Engelska i reception och telefonväxel BAKGRUND Region Västerbotten inbjuder till en tvådagars

Läs mer

Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten

Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten Brukar du ibland sjukskriva dig hellre än att hålla en presentation, redovisning eller delta i gruppdiskussion? Mår du illa, får black out eller

Läs mer

Om man googlar på coachande

Om man googlar på coachande Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.

Läs mer

18 STEG FÖR HUR DU SKAPAR EFFEKTIVARE MÖTEN!

18 STEG FÖR HUR DU SKAPAR EFFEKTIVARE MÖTEN! 18 STEG FÖR HUR DU SKAPAR EFFEKTIVARE MÖTEN! En viktig hörnsten i ett företag är att ha en bra möteskultur. Det har skrivits spaltmil om hur man ska tänka när man har ett möte. Nu har vi sammanfattat en

Läs mer

DD1393 Mjukvarukonstruktion. Presentationsteknik. Linda Söderlindh, ECE/Språk Universitetsadjunkt i Retorik & teknikvetenskaplig kommunikation

DD1393 Mjukvarukonstruktion. Presentationsteknik. Linda Söderlindh, ECE/Språk Universitetsadjunkt i Retorik & teknikvetenskaplig kommunikation DD1393 Mjukvarukonstruktion Presentationsteknik Linda Söderlindh, ECE/Språk Universitetsadjunkt i Retorik & teknikvetenskaplig kommunikation Kommunikation på DD1393 1,5hp Föreläsning 1 Presentationsteknik

Läs mer

Hantera besvärliga typer

Hantera besvärliga typer Hantera besvärliga typer 2224 Verkligheten och min uppfattning om verkligheten är inte detsamma. Jag har ansvar för mina tankar. Jag ensam har ansvar för hur jag väljer att tolka det jag ser och hör. Det

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

GRUPPER OCH REGLER. Scen 1

GRUPPER OCH REGLER. Scen 1 Socialpsykologi GRUPPER OCH REGLER Scen 1 Du kliver in i en hiss där det står en annan person. Det är gott om plats med du går och ställer dig bredvid den andra så att era ärmar nuddar varandra. Scen 2

Läs mer

SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)

SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) Missnöjda kunder är en av de svåraste och mest jobbiga uppdragen att hantera. Men att kunna hantera sina missnöjda kunder på rätt sätt är otroligt viktigt och kan ofta

Läs mer

1 Börja samtalet med tjejerna idag! EnRigtigMand.dk. Äger alla rättigheter

1 Börja samtalet med tjejerna idag! EnRigtigMand.dk. Äger alla rättigheter 1 Börja samtalet med tjejerna idag! Starta samtalet en kort introduktion Denna bok är skrivit med ett syfte. Syftet är att ge dig de redskapen som krävs, för att träffa människor. Varken mer eller mindre.

Läs mer

7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL

7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL 7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se 1. Att inte vara ordentligt förberedd Medarbetarsamtal har du haft 100 gånger, tänker du. Dina

Läs mer

Projektplan för utvärderingsmöten

Projektplan för utvärderingsmöten Projektplan för utvärderingsmöten Mål: Att informera Lions ledare om vad ett utvärderingsmöte innebär Att informera Lions ledare om hur man genomför ett utvärderingsmöte Uppläggning: Det här dokumentet

Läs mer

Vardagens ålderism och konsekvenser för människors tillvaro

Vardagens ålderism och konsekvenser för människors tillvaro Vardagens ålderism och konsekvenser för människors tillvaro Material från två olika studier: 1) GERDA-enkäten (2005) 2) Fokusgruppintervjustudie (2007-2008) Vad är ålderism? 1 Iversen, Larsen & Solem (

Läs mer

Se Tranströmer. Samtalshandledning för studiecirkeln. Kerstin Selén

Se Tranströmer. Samtalshandledning för studiecirkeln. Kerstin Selén Se Tranströmer Samtalshandledning för studiecirkeln Kerstin Selén Se Tranströmer dikter och bilder för samtal om dikt och liv Samtalshandledningen vill ge inspiration och idéer för det goda, fördjupande

Läs mer

Om etiken i samband med engagemang

Om etiken i samband med engagemang Om etiken i samband med engagemang Lilla Kung Jay C. I. Svensk version www.littlekingjci.com Hjälp oss att dela med oss vår lilla berättelse på så många språk som möjligt. Översätt texten till din dialekt

Läs mer

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige.

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Är det inte meningen att samhället ska hjälpa de som har det mindre bra? Är det inte meningen att man ska få stöd till ett bättre mående och leverne? Är det

Läs mer

Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet

Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Guide 1 Guide 3 Guide 2 Du är här! Reflektera över resultat Detta

Läs mer

Grisslehamns förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling 2014-15

Grisslehamns förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling 2014-15 Grisslehamns förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling 2014-15 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskoleverksamhet a för planen Förskolläraren i samråd med all personal

Läs mer

Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara!

Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara! Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara! 9 Framgångsfaktorer vid kontakt med media Det finns många faktorer som avgör om du lyckas i en intervjusituation.

Läs mer

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in 5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in Jagar folk - bryr sig bara om att få en ny värvning - ifall

Läs mer

ÅBOLANDS BRANDKÅRSFÖRBUND Alarmavdelning. Introduktionskurs för vuxna

ÅBOLANDS BRANDKÅRSFÖRBUND Alarmavdelning. Introduktionskurs för vuxna Introduktionskurs för vuxna Innehåll Inledning... 3 Planering... 3 Tidtabell... 3 Inbjudan... 3 Resurser... 4 Rekrytering... 4 Kursen... 5 Innehåll... 5 Fortsättning... 5 Inledning Vuxna kan vara utmanande

Läs mer

Frågor till dig som söker arbete hos oss

Frågor till dig som söker arbete hos oss Frågor till dig som söker arbete hos oss För att vi ska få en mer utförlig bild av dig och dina förväntningar på oss, samtidigt som du får en bild av oss och våra förväntningar, vill jag be dig läsa igenom

Läs mer

Rapport projektet En hemlighet känd av många

Rapport projektet En hemlighet känd av många Rapport projektet En hemlighet känd av många Workshop i Göteborg maj 2010 Fredag 7/5 Vi var totalt 29 personer, 12 deltagare, personliga assistenter, medhjälpare och kursledare som samlades på Dalheimers

Läs mer

BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN. Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg

BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN. Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg HÄLSA KUNSKAP OMTANKE FÖRORD BEMÖTANDEGUIDE FÖR PRIMÄRVÅRDS- OCH REHABCENTRUM I REGION KRONOBERG I alla undersökningar

Läs mer

Lärarmaterial. Vad handlar boken om? Mål från Lgr 11. Eleverna tränar på att: Författare: Beth Bracken & Kay Fraser

Lärarmaterial. Vad handlar boken om? Mål från Lgr 11. Eleverna tränar på att: Författare: Beth Bracken & Kay Fraser sidan 1 Författare: Beth Bracken & Kay Fraser Vad handlar boken om? Boken handlar om Lucy och Soli som är bästa vänner. De har känt varandra sedan de var små, och de gör allt tillsammans. Där de bor finns

Läs mer

Anställningsintervjun

Anställningsintervjun Anställningsintervjun Rekryteringsgruppen förbereder intervjun genom att förbereda frågor, generella och individuella samt bestämma vem som är huvudansvarig för själva intervjun och vem som för anteckningar.

Läs mer

Tranbärets månadsbrev november

Tranbärets månadsbrev november 2013-12-04 Tranbärets månadsbrev november Snart kommer han med skägget! Det ligger längtan och förväntan i luften. Vi myser, pysslar och firar jul här på förskolan. Julen är också en tid att rå om varandra

Läs mer

Presentationsteknik 2013-12- 02. Presenta.onsteknik. Presenta.onsteknik. Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on

Presentationsteknik 2013-12- 02. Presenta.onsteknik. Presenta.onsteknik. Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on Presentationsteknik Jonas Möller Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on det är vad åhörarna tror a* du säger som är intressant! Hjälpmedel Dator - Power Point - OH kanon

Läs mer

Carina Riström

Carina Riström FRIENDS ÖVNINGSBANK BARKARÖ SK Carina Riström 2017-03-07 Detta dokument är en övningsbank från Friends Oavsett om du är van att arbeta med övningar som ett komplement till den ordinarie verksamheten eller

Läs mer

Mycket formellt, mottagaren har en speciell titel som ska användas i stället för namnet

Mycket formellt, mottagaren har en speciell titel som ska användas i stället för namnet - Öppning Bäste herr ordförande, Bäste herr ordförande, Mycket formellt, mottagaren har en speciell titel som ska användas i stället för namnet Bäste herrn, Formellt, manlig mottagare, namnet är okänt

Läs mer

Foto: Sophie Eriksson

Foto: Sophie Eriksson Foto: Sophie Eriksson Telefonrådgivning och samtalsmetodik Elisabeth Almgren Eriksson Sjuksköterska Omvårdnadshandledare Utbildare Länsombudsdagar Januari 2018 Livskunskap Redskap och strategier i telefonrådgivning

Läs mer

#Killmiddag. För högstadiet och gymnasiet. Obs: Ladda ned instruktionsbladet på killmiddag.se innan ni sätter igång.

#Killmiddag. För högstadiet och gymnasiet. Obs: Ladda ned instruktionsbladet på killmiddag.se innan ni sätter igång. För högstadiet och gymnasiet Obs: Ladda ned instruktionsbladet på killmiddag.se innan ni sätter igång. Konceptet är framtaget av Make Equal och frågorna är en del avsatsningen Allt vi inte pratar om. Läs

Läs mer

Handledning UMEÅ UNIVERSITET. Tips och råd till dig som ska leda diskussioner om värdegrunden vid Umeå universitet. Handledning Personalenheten

Handledning UMEÅ UNIVERSITET. Tips och råd till dig som ska leda diskussioner om värdegrunden vid Umeå universitet. Handledning Personalenheten Sid 1 (5) Tips och råd till dig som ska leda diskussioner om värdegrunden vid Umeå universitet Sid 2 (5) Inledning Som statligt anställda vid Umeå universitet ska vi i det dagliga arbetet följa de lagar

Läs mer

TA SKIT! Och gör det till guld.

TA SKIT! Och gör det till guld. TA SKIT! Och gör det till guld. 1 Hur förbättrar du den egna och andras förmåga att kommunicera SOCIAL KOMPETENS För att kunna åstadkomma ett bra samarbete med alla typer av människor krävs en bra förståelse

Läs mer

NÄRMARE VARANDRA. Övningshäfte till NIO VECKOR TILL EN STARKARE PARRELATION. Natur & Kultur

NÄRMARE VARANDRA. Övningshäfte till NIO VECKOR TILL EN STARKARE PARRELATION. Natur & Kultur MARIA BURMAN ANNA-KARIN NORLANDER PER CARLBRING GERHARD ANDERSSON Övningshäfte till NÄRMARE VARANDRA NIO VECKOR TILL EN STARKARE PARRELATION Natur & Kultur VALENTINSKALAN 1. Jag kan samarbeta väl och lösa

Läs mer

Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015

Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Tändvätska för att hitta din glöd privat och på jobbet! Att ge varandra tändvätska innebär att vi ger varandra rätt energi. Då får vi

Läs mer

Utvecklingssamtal våren Åbo Akademi Domkyrkotorget Åbo

Utvecklingssamtal våren Åbo Akademi Domkyrkotorget Åbo Utvecklingssamtal våren 2014 Åbo Akademi Domkyrkotorget 3 20500 Åbo 25.4.2014 1 Agenda Varför utvecklingssamtal Utvecklingssamtal under förändringsprocesser Nya utvecklingssamtalsblanketter Samtalsteknik

Läs mer

POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012

POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012 POLICY FÖR SOCIALA MEDIER skapad 2012 Denna policy gäller för organisationen Svenska Blå Stjärnan, både anställda och medlemmar med överenskommelse eller förtroendeuppdrag, som skapar eller skriver i sociala

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket

LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE 2. Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Att ridklubben har en bra dialog och ett gott samarbete med sin kommun är viktigt för ridklubbens

Läs mer

Behåll, utveckla, avveckla, övrigt

Behåll, utveckla, avveckla, övrigt Avsluta Oavsett om det är en kort aktivitet eller en verksamhet som pågår under en längre tid så är det viktigt att regelbundet stämma av vad deltagarna tycker och koppla tillbaka till de syftet, mål och

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR UTBILDNING OCH ARRANGEMANG

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR UTBILDNING OCH ARRANGEMANG FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR UTBILDNING OCH ARRANGEMANG FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR? Vem

Läs mer

Skrivträning skriv olika sorters texter

Skrivträning skriv olika sorters texter Skrivträning skriv olika sorters texter form Regler för stor bokstav - namn - ny mening Skiljetecken - punkt - frågetecken - utropstecken - kommatecken Stycken - lämna en tom rad innehåll Det ska synas

Läs mer

FÖRSÄLJNING. Företag Tel. nr. Namn Postition Möte Datum Kommentar Ab AB Anna Janzon. Jätteintresserad. Marknadschef JA

FÖRSÄLJNING. Företag Tel. nr. Namn Postition Möte Datum Kommentar Ab AB Anna Janzon. Jätteintresserad. Marknadschef JA Grunden i sunt företagande Många har svårt att identifiera sig i rollen som säljare, men vi på Drivhuset vill avdramatisera detta och visa på att försäljning inte är något magiskt eller konstigt. Inom

Läs mer

Möte med kommunen. att tänka på före, under och efter besöket

Möte med kommunen. att tänka på före, under och efter besöket Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Lathund #2 för framgångsrikt påverkansarbet ingår Svenska Ridsportförbundets satsning för att stärka dialogen mellan ridklubbar och beslutsfattare.

Läs mer

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens

Läs mer

Lektion 2. Metoder för mediepåverkan

Lektion 2. Metoder för mediepåverkan Lärandemål: En förutsättning för att kunna tolka medieinnehåll av olika slag är kritiskt tänkande; något som med hjälp av olika metoder för mediepåverkan ibland dessvärre försöker motverkas. För att kritiskt

Läs mer

Fem tips för att HANTERA en oförstående omgivning!

Fem tips för att HANTERA en oförstående omgivning! K Ä N N E R D U D I G D Ö M D? Fem tips för att HANTERA en oförstående omgivning! Du är inte ensam Inspiration för en väl fungerande vardag med barn med adhd. Metoder för att minska kaos och konflikter.

Läs mer

Extramaterial till skola och förskola

Extramaterial till skola och förskola Extramaterial till skola och förskola Hej! För tredje året i rad lanserar vi Snällkalendern en julkalender med uppmaningar om att göra något snällt varje dag fram till julafton. Vi har tagit fram Snällkalendern

Läs mer