Manual för. Kundmötesmätning Synsam. Startdatum för besök: Se systemet. Slutdatum för besök: Se systemet

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Manual för. Kundmötesmätning Synsam. Startdatum för besök: Se systemet. Slutdatum för besök: Se systemet"

Transkript

1 Manual för Kundmötesmätning Synsam Startdatum för besök: Se systemet Slutdatum för besök: Se systemet Telefon +46 (0)8 410 Adress Daymaker AB, Storgatan 26, Strängnäs E-post

2 En checklista! Upplägg på uppdraget

3 1. Läs manualen noga! Det är viktigt att du läser nedanstående instruktioner noggrant för att säkerställa att uppdraget utförs korrekt och att rapporteringen går så smidigt som möjligt för dig. Läs också igenom frågeschemat längst bak i detta dokument för att bilda dig en uppfattning om vad du skall vara observant på. 2. Kontrollera öppettiderna för butiken Som första uppgift skall du kontrollera öppettiderna för butiken du skall besöka. Detta kan göra via Synsams hemsida (https://www.synsam.se/hitta-butik) 3. Ring butiken för att boka en synundersökning Du skall när du accepterat det här uppdraget, ringa butiken (ej boka online), för att boka en synundersökning för glasögon (ej linser). Boka den första lediga tid du har möjlighet att ta. Boka besöket så att det EJ sker senare än 30 minuter innan stängning. Oavsett om du är lins- eller glasögonbärare, är du intresserad av glasögon! Obs! Om du bär linser, var uppmärksam på om säljaren frågar dig om du idag har linser och ber dig ta ut dem en viss tid innan besöket. Om säljaren inte frågar om detta och du idag bär linser måste du själv fråga säljaren hur långt innan du bör ta ut linserna. Du får ringa så många gånger det krävs för att boka besöket om Synsam inte svarar i telefon. Notera antal uppringningsförsök. Notera om personalen rekommenderar dig att komma in 20 minuter innan bokad tid för att kika på bågar. Besöket skall ske inom start- och stopptid för projektet (du ser detta i systemet), om detta inte är möjligt boka första lediga tid och kontakta bemanningskoordinator Jonna Stålberg på för att meddela vilket datum du fick.

4 4. Planlägg ditt bokade besöksdatum i Daymakersystemet Det är oerhört viktigt att du omgående meddelar Jonna ditt bokade besöksdatum så att vi kan hålla koll på besökslogistiken! Om du får förhinder eller måste ändra besöksdatum etcetera kontakta då bemanningskoordinator Jonna Stålberg på alternativt på Rapportera om bokningen i Daymakersystemet Svara på några frågor i Shopmetrics gällande din bokning, senast 24 timmar efter utförd bokning. Besvara de frågor som gäller bokningen av ditt besök. - Tänk på att skriva könsneutralt t.ex. skriv säljaren eller hen. Samt att meningarna är korrekta med stor bokstav i början och punkter. 6. Utför ditt besök Du kommer till butiken cirka fem minuter innan bokad tid så att du hinner observera första intryck etcetera. Om du själv inte blir aktivt kontaktad inom fem minuter, tar du själv kontakt. Genomför synundersökningen utifrån dina egna förutsättningar samtidigt som du observerar optikerns agerande. o Pratar optikern om glasögonabonnemang? (Lifestyleabonnemang tre glasögon för XXXkr/mån). Efter synundersökningen observera hur överlämningen mellan optiker och säljare går till. Om din syn inte har förändrats och/eller att personal säger att dina glasögon fortfarande duger säg att du vill ha ett par bågar till att alternera med. För att observationen ska bli godkänd måste du kolla på nya bågar. Om du blir hänvisad till ögonläkare och optiker och därför ej rekommenderas glasögon för stunden avbryt observationen och meddela Jonna Stålberg, /

5 Säljprocessen: - Observera hur säljaren tar reda på dina behov med mera. - Pratar säljaren/optikern om glasögonabonnemang? (Lifestyleabonnemang tre glasögon för XXXkr/mån) - Pratar säljaren om 50% på andra paret? - Var intresserad som att du skulle vilja köpa och låt säljaren ta fram ett prisförslag. Om säljaren inte aktivt gör det själv be att få priset nedskrivet. - Du skall, efter att säljaren har gett dig pris på glasögon, göra en invändning, till exempel genom att upprepa kostnaden och påpeka att det var lite mer än du tänkt dig Hur reagerar säljaren då? Be att få fundera på saken (om du blir erbjuden att de ska lägga undan bågarna så tacka ja men avböj att låna hem). Betala synundersökningen och behåll kvittot, du måste ladda upp kvittot i samband med att du registrerar dina svar för att vi ska kunna ersätta synundersökningen(350 kronor). Du behöver ett prisförslag och ett kvitto till rapporteringen. Personalen kommer eventuellt meddela att de kommer att följa upp ditt besök efter ett par dagar på telefon. Om personalen frågar om ditt telefonnummer, uppge ett nummer (mobiltelefon) där du kan nås närmsta veckan. Om du vill genomföra köp måste vi be dig avvakta butikens telefonuppföljning alternativt vänta sju dagar. 7. Avvakta sju hela dagar på återkoppling & rapportera del två Efter ditt besök skall du avvakta i sju dagar på återkoppling på telefon. Tacka för att de har ringt men säg att du kommer att höra av dig själv om det blir aktuellt med köp. Om Synsam återkopplar skall du senast 12 timmar efter återkopplingen, besvara de sista frågorna i Daymakersystemet och slutföra rapporteringen. Om återkoppling uteblir skall du besvara den sista frågan i Daymakersystemet och slutföra rapportering senast kl 8.00 dag åtta efter besöket. Instruktionen för Synsams medarbetare är att följa upp på telefon inom sju dagar. Får de inget svar på första samtal ska de skicka ett sms.

6 Så här ska du tolka återkopplingen. Du får ett samtal från Synsam Du pratar med säljaren Du missar 1 samtal Du missar 2 eller fler samtal Du får ett SMS Du får ej ett SMS Ja på Återkoppling NEJ på återkoppling

7 Frågeschemat Kön Man [ ] Kvinna [ ] Ålder [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] Över 75 [ ] 1. Ange datum (YYYYMMDD) för telefonsamtalet 2. Ange veckodag för telefonsamtalet Måndag [ ] Tisdag [ ] Onsdag [ ] Torsdag [ ] Fredag [ ] Lördag [ ] Söndag [ ] 3. Ange tid för telefonsamtalet 08:00-11:00 [ ] 11:00-14:00 [ ] 14:00-17:00 [ ] 17:00-20:00 [ ] Personalen rekommenderar dig att komma in 20 minuter före synundersökningen för att börja kika på bågar? 4. Försöker medarbetaren aktivt boka en tid för synundersökning? (utan att du själv behöver fråga) 5. Personalen säkerställer att de har kontaktuppgifter till dig 6. Beskriv hur du upplevde samtalet (upplevde du personalen som trevlig och att de var engagerade i dig som kund?) 7. Ange datum (YYYYMMDD) för när besöket startade / när du gick in i entren 8. Ange veckodag för när besöket startade / när du gick in i entren Måndag [ ] Tisdag [ ] Onsdag [ ] Torsdag [ ] Fredag [ ]

8 Lördag [ ] Söndag [ ] 9. Ange tid för när besöket startade / när du gick in i entren 08:00-11:00 [ ] 11:00-14:00 [ ] 14:00-17:00 [ ] 17:00-20:00 [ ] 10. Ladda upp bild på offerten/prisförslaget här 11. Beskriv vad säljarna gjorde när du kom in Upptagna med kund [ ] Upptagna med kunder i butiken [ ] Plockade upp varor i butiken [ ] Stod vid kassadisken utan [ ] kunder Jag såg ingen i butiksytan men [ ] uppfattade/hörde att det fanns personal i angränsande rum (syntest, lunchrum etc.) Jag såg ingen i butiken och [ ] uppfattade inte heller att personal fanns i angränsande rum Annat [ ] 12. Hur många personer av butikspersonalen såg du i butiken Ingen [ ] 1-2 [ ] 3 eller fler [ ] 13. Hur många kunder såg du i butiken när du kom in i butiken Ingen [ ] 1-5 [ ] [ ] 6 eller fler [ ] 14. Det var ordning och rent i butiken 15. Butiken har information uppsatt kring erbjudanden som gäller för köp (andra paret till lägre pris, betalningsalternativ m.m.) 16. Någon ur personalen uppmärksammade dig/hälsade på dig inom 20 sekunder (exempel på uppmärksammad = nick/ögonkontakt/hälsning) 17. En säljare tog aktiv kontakt med dig inom 1 minut. (Aktiv kontakt = då säljaren pratar med dig förutom "Hej" - Notera: Du tar aktivt kontakt efter 5 min om du ej själv blir kontaktad) 18. Optikern välkomnade dig och presenterade sig med sitt namn

9 19. Optikern ställde frågor för att förstå ditt behovsområde (ex. kring jobb och fritidsaktiviteter) 20. Optikern förklarade de olika momenten under undersökningen så att du förstod (ej fackspråk) 21. Optikern berättar om olika glasnivåer samt för- och nackdelar med olika glas 22. Optikern ger en slutgiltig rekommendation på glas och argumenterar utifrån för-och nackdelar 23. Optikern ger förslag på kompletterande produkter (linser, solglasögon, extra par, läsglasögon) 24. Om optikern lämnar över till säljare - skedde det på ett sätt så att du upplevde att säljaren förstod dina behov såsom identifierade av optikern? Ja, med beskrivning om [ ] fördelar samt skillnader Ja, utan beskrivning om [ ] fördelar samt skillnader Jag får fortsatt hjälp av optiker [ ] Ingen överlämning sker [ ] 25. Beskriv hur du upplever synundersökningen. (kommentera kring hur du upplever synundersökningen och optikerns agerande) 26. Säljaren/optikern ställde frågor för att ta reda på dina önskemål gällande bågar (användningsområde, form, färg, material m.m.) 27. Säljaren/optikern föreslog fler alternativ på bågar utifrån olika stilar eller användningsområden. 28. Säljaren/optikern motiverar de förslag som denne tar fram och visar (ex. utifrån användningsområde, form, färg m.m.) 29. Säljaren/optikern ger en slutgiltig rekommendation på bågar (ett eller fler par) och motiverar varför du ska välja dessa utifrån de ni testat. 38. Säljaren/optikern gav ett merförsäljningsförslag (läsglasögon, solglasögon, linser osv) 39. Optiker eller säljare pratade/informerade om "50% på andra paret" någon gång under ditt besök 41. Säljaren/optikern informerade om fördelarna med Synsams Life Style abonnemang (glasögonabonnemang) 42. När du gör invändning på erbjudandet/pris vad gör säljaren då? Hjälper ta beslut men [ ] rekomenderar/motiverar ej Säljaren ger förslag på andra/billigare bågar/glas [ ]

10 44. Om du hade varit en riktig kund, hade du då valt att köpa glasögon baserat på mötet med säljaren? Säljaren ger förslag på [ ] andra/billigare bågar/glas men rekommenderar sitt första förslag Erbjuder dig att låna hem bågar [ ] Säljaren erbjuder avbetalning [ ] Motiverar priset på ett [ ] övertygande sätt (t ex Fördelar så som kvalitet, garanti, lämna tillbaka, passar mig bra etc.) Annat [ ] Inget av ovanstående [ ] 46. Fick du betala för synundersökningen? 46a. Om du inte behövde betala för synundersökningen, kommentera 47. Säljaren meddelade att hon/ han kommer ta kontakt med dig via telefon 49. Upplever du att du fick ett trevligt bemötande från personalen i butiken? 53. Hur nöjd är du med den totala upplevelsen av denna optiker/butik (bokning, synundersökning, provande av glas och bågar) 55. Motivera varför du rankar denna optiker/butik på det här sättet. 56. Skulle du baserat på detta besök rekommendera denna Synsambutik? 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] 6 [ ] 7 [ ] 8 [ ] 9 [ ] 10 [ ] 59. Du fick uppföljning inom 7 dagar via telefonsamtal: Regler som gäller för registrering;

11 JA uppföljning inom 7 dagar - Samtal med svar. - 1 missat samtal men du ringer tillbaka. - 1 eller fler missade samtal + ett sms. - 2 missade samtal utan sms. Nej uppföljning - Ett samtal inget sms. - 1 samtal med röstmeddelande inget sms. - Endast ett sms (inget samtal) 59a. Beskriv samtalet

Spelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar

Spelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar ! Onsdagen 10/7 Onsdagen 10/7 Torsdag 11/7 Torsdag 11/7, Fredag 12/7 Fredag 12/7 Lördag 13/7 Lördag 13/7 Söndag 14/7 Söndag 14/7 Måndag 15/7 Måndag 15/7 Tisdag 16/7 Tisdag 16/7 Onsdag 17/7 Onsdag 17/7

Läs mer

Rapport 90 % Runda 12 Sverige Rapport genererad kl 09:46 Glitter International Linköping Ikano-huset. Observationsområde

Rapport 90 % Runda 12 Sverige Rapport genererad kl 09:46 Glitter International Linköping Ikano-huset. Observationsområde Rapport Observationsområde Första intryck Behovsanalys och försäljning Merförsäjlning 0% Kassa och avslut Helhetsintryck Din mätning 90 % Noteringar Målkort - Visar måluppfyllelse i procent av poängsatta

Läs mer

Uppdrag: Mercedes Personbilar Mystery

Uppdrag: Mercedes Personbilar Mystery Manual Uppdrag: Mercedes Personbilar Mystery Shopping Startdatum för besök: Se Daymakersystemet Slutdatum för besök: Se Daymakersystemet En checklista! Upplägg på uppdraget 1. Läs Manualen noga! Det är

Läs mer

Att beställa och använda tolk

Att beställa och använda tolk Handbok Datum: 2016-09-23 Att beställa och använda tolk En handbok för gode män Version: 2 Att beställa och använda tolk En handbok för gode män 2016-01-04 Innehåll 1. Tips till dig som tolkanvändare...

Läs mer

Samsung Electronics Nordic AB: Manual

Samsung Electronics Nordic AB: Manual Samsung Electronics Nordic AB: Manual» Klassificering Samtliga observationer klassificeras enligt nedanstående procentsatser med färgbeteckning. 0 % I 25 % I 50 % I 75 % I 100 %» Betygsättning av mätpunkter

Läs mer

10: Just nu! synundersökning. Vid köp av glasögon Gäller t.o.m (ord. pris 340: )

10: Just nu! synundersökning. Vid köp av glasögon Gäller t.o.m (ord. pris 340: ) Just nu! 10: synundersökning Vid köp av glasögon Gäller t.o.m 2015-12-18 (ord. pris 340: ) Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö Tel 0381-16144 Välkommen till Karvik s place! - en värld

Läs mer

Just nu! ELLER RABA 10 : Märkesglasögon till rätt pris!

Just nu! ELLER RABA 10 : Märkesglasögon till rätt pris! * Just nu! 10: TT ELLER RABA synundersökning Vid köp av glasögon ej Outlet Gäller t.o.m 2014-04-05 (ord. pris 340: ) Märkesglasögon till rätt pris! Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö

Läs mer

10: Nu går tåget! synundersökning. Stortorget Nässjö Tel Södra storg. 4 Eksjö Tel

10: Nu går tåget! synundersökning. Stortorget Nässjö Tel Södra storg. 4 Eksjö Tel Nu går tåget! 10: synundersökning Gäller t.o.m 2017-12-30 (ord. pris 360: ) Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö Tel 0381-16144 Svårt att hitta snygga glasögon? Nu är båda butikerna fyllda

Läs mer

10: Märkesglasögon till rätt pris! Just nu! synundersökning ELLER RABA. Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö Tel 0381-16144

10: Märkesglasögon till rätt pris! Just nu! synundersökning ELLER RABA. Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö Tel 0381-16144 Just nu! 10: synundersökning * TT ELLER RABA Vid köp av glasögon ej Outlet Gäller t.o.m 2013-11-02 (ord. pris 290: ) Märkesglasögon till rätt pris! Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 Södra storg. 4 Eksjö

Läs mer

Namn Ålder år [ ] år [ ] år [ ] år [ ] 60 - [ ] Kön Man [ ] Kvinna [ ] Datum för observation

Namn Ålder år [ ] år [ ] år [ ] år [ ] 60 - [ ] Kön Man [ ] Kvinna [ ] Datum för observation Question Namn Answer Ålder 20-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60 - Kön Man Datum för observation Kvinna Veckodag måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag Tidpunkt för observation kl 06.00-09.30

Läs mer

Märkesglasögon till rätt pris! Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77

Märkesglasögon till rätt pris! Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 * ELLER RABAT T Märkesglasögon till rätt pris! Stortorget Nässjö Tel 0380-741 77 * ATT ELLER RAB VAlkomna till Arets foretagare i NAssjO 2010 2010! Gör som kunder från hela höglandet, kom in, slås av den

Läs mer

Sommarschema 2013. Vecka 24. Måndag 10/6 Tisdag 11/6 Onsdag 12/6 Torsdag 13/6 Fredag 14/6 Lördag 15/6 Söndag16/6 06.30-09.

Sommarschema 2013. Vecka 24. Måndag 10/6 Tisdag 11/6 Onsdag 12/6 Torsdag 13/6 Fredag 14/6 Lördag 15/6 Söndag16/6 06.30-09. Vecka 24 Måndag 10/6 Tisdag 11/6 Onsdag 12/6 Torsdag 13/6 Fredag 14/6 Lördag 15/6 Söndag16/6 15.00-16.55 Gravidyoga 17.00-19.00 Therapeutic Series Part 2: The Core 07.30-16.00 Therapeutic Series Part 2:

Läs mer

Tolkhandledning 2015-06-15

Tolkhandledning 2015-06-15 Att använda tolk Syftet med denna text är att ge konkreta råd och tips om hur tolk kan användas i både enskilda möten och i grupp. För att hitta aktuell information om vad som gäller mellan kommun och

Läs mer

Kvalitetsmätning 2016

Kvalitetsmätning 2016 Kvalitetsmätning 2016 Brottsofferjouren Uppsala Län Under 2016 så hade jouren kontakt med 483 stödsökande. Jourens stödpersoner hann avsluta 435 av dessa ärenden under 2016. Av dessa gallrades i sin tur

Läs mer

10% Ps. Fråga Anna i butiken om våra varor. Hon rider själv och vet allt om vad häst och ryttare behöver. ...

10% Ps. Fråga Anna i butiken om våra varor. Hon rider själv och vet allt om vad häst och ryttare behöver. ... Skriv ut på A4-papper. OM DU VILL HA VÅR TRYCKTA HEMSKICKAD, Skriv ut på A4-papper. OM DU VILL HA VÅR TRYCKTA HEMSKICKAD, Skriv ut på A4-papper. OM DU VILL HA VÅR TRYCKTA HEMSKICKAD, Skriv ut på A4-papper.

Läs mer

BOKAPLAN.SE SKICKA SMS TILL 076-238 3119. SMS MANUAL Version 1.0. För att boka Flygplan

BOKAPLAN.SE SKICKA SMS TILL 076-238 3119. SMS MANUAL Version 1.0. För att boka Flygplan BOKAPLAN SMS MANUAL Version 1.0 För att boka Flygplan SKICKA SMS TILL 076-238 3119 - INNEHÅLL - 1.0 Förord 2.0 Skrivsätt och tydning av text 3.0 Boka flygplan idag 3.1 Boka flygplan vid ett bestämt datum

Läs mer

Var? Drygt 100 planer" Göteborg, Mölndal och Kungsbacka"

Var? Drygt 100 planer Göteborg, Mölndal och Kungsbacka Planer Var? Drygt 100 planer" Göteborg, Mölndal och Kungsbacka" För deltagare och besökare Skall det vara tydligt:" Hur de hittar till planen (skyltning med plannummer)" Hur och var de parkerar" Var de

Läs mer

Riktlinjer. Kundtjänstkoncept och riktlinjer för kundservice

Riktlinjer. Kundtjänstkoncept och riktlinjer för kundservice Riktlinjer Kundtjänstkoncept och riktlinjer för kundservice Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Luleå direkt 2013-08-12 Löpande Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans

Läs mer

Att välja och köpa glasögon

Att välja och köpa glasögon Att välja och köpa glasögon Grupp röd Johan Dahlin, Liselott Lövström och Eric Näf De snyggaste bågarna och bästa glasen, välkommen till Stockholms trevligaste optiker Källa StureOptikern och stureoptikern.se

Läs mer

Kravspecifikation. Arbetsanpassade glasögon

Kravspecifikation. Arbetsanpassade glasögon Landstingsstyrelsens förvaltning LS: 2015-1523 SLL Juridik och upphandling SLL547 Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation Avseende upphandlingen av Arbetsanpassade glasögon Innehållsförteckning 1 KRAV

Läs mer

Vecka:1 Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag. Info: Färgade block - Bokade aktiviteter Fria block - Lediga tider för självträning

Vecka:1 Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag. Info: Färgade block - Bokade aktiviteter Fria block - Lediga tider för självträning Vecka:1 Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag Datum: 02-jan 03-jan 04-jan 05-jan 06-jan 07-jan 08-jan 09:00 10:00 Fria block - Lediga tider för självträning och lägg i den vita brevlådan! 12:00

Läs mer

Att möta människor med neuropsykiatrisk diagnos

Att möta människor med neuropsykiatrisk diagnos Att möta människor med neuropsykiatrisk diagnos Kommunikation och samspel med personer som har Aspergers syndrom och AD/HD Ulrica Matthed Iris Hadar AB Lättstörd av yttre stimuli Glömmer överenskommelser

Läs mer

(Om barnet rider lektion två gånger i veckan ger vi 15 % rabatt på avgiften)

(Om barnet rider lektion två gånger i veckan ger vi 15 % rabatt på avgiften) HÖSTTERMINEN 2016 När börjar vi? Vi startar vecka 33 och slutar vecka 50. På höstlovet utgår de ordinarie ridlektionerna? Sammanlagt er på terminen.är det 21 stycken lektion Vad kostar det? Vi har två

Läs mer

Manual för schemaläggning av operationssal.

Manual för schemaläggning av operationssal. Manual för schemaläggning av operationssal. 2017-03-10 Manual för schemaläggning av operationssal. Manualen beskriver först hur man lägger ett grundschema och sedan hur man infogar en schemaperiod då ett

Läs mer

Spelregler för Swedol Serviceligan 2011

Spelregler för Swedol Serviceligan 2011 Spelregler för Swedol Serviceligan 2011 Viktigt! Situationsöversikt som kunden/mätaren uppfattat i samband med besöket: Datum/klockslag Ordernummer (kvitto/fakturanummer) Namn på namnskylt på säljare K/M

Läs mer

Vägledning för avrop från Glasögon

Vägledning för avrop från Glasögon Innehållsförteckning 1. OM VÄGLEDNINGEN... 1 1.1 Inledning... 1 1.1.1 Innehåll och disposition... 1 1.2 Avropsberättigade och ramavtalsleverantörer... 1 1.2.1 Avropsberättigade... 1 1.2.2 Ramavtalsleverantörer...

Läs mer

Jeanette Svedjeholm. Vad ger man tjejen som redan har allt!? Therese, 28 år!

Jeanette Svedjeholm. Vad ger man tjejen som redan har allt!? Therese, 28 år! Grattis! Karisma, personlighet, utseende... helt enkelt IT! C Jeanette Svedjeholm Vad ger man tjejen som redan har allt!? Therese, 28 år! Gästbemötande Viktigt att förklara situationen och ha ögonkontakt

Läs mer

IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare

IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare Fibonacci / översättning från engelska IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare Riktlinjer för lärare Vad är det? Detta verktyg för självutvärdering sätter upp kriterier som gör det

Läs mer

Snabbguide - Att komma iga ng med Tolkportalen

Snabbguide - Att komma iga ng med Tolkportalen Snabbguide - Att komma iga ng med Tolkportalen Syfte med snabbguiden Tolkportalen introduceras under hösten 2015 för landstingets vårdgivare med störst tolkbehov och under 2017 kommer Tolkportalen att

Läs mer

Instruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online

Instruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online Instruktion till kund för beställning av språktolk via webbtjänsten TSR online Gå in via www.tolkformedlingvast.se. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Kontakta tolkförmedlingskontoret om du inte

Läs mer

474 474 474 434 474 474 474 474 474 474 434 474 474 474 437 474 05.33 06.00 06.07 06.54 07.21 07.28 07.35 06.44 06.33 07.00 07.07 07.

474 474 474 434 474 474 474 474 474 474 434 474 474 474 437 474 05.33 06.00 06.07 06.54 07.21 07.28 07.35 06.44 06.33 07.00 07.07 07. 432 440 474 Samlingstabell Hemmesta Giltighetstid 20 augusti 2007 och tills vidare. Observera! Linje 492 går lokalvägen mellan Gustavsberg. Noter c Utgår kl 07.23 från Värmdö marknad. f Fredag. n Endast

Läs mer

Till dig som står i Nässjö HC kiosken

Till dig som står i Nässjö HC kiosken Till dig som står i Nässjö HC kiosken Kiosken drivs av Nässjö HC:s medlemmar. Kiosken är en del av den service som vi ger till olika nyttjare i ishallen, besökare och inte minst våra egna medlemmar. Dessutom

Läs mer

SKOLVIS LISTA ÖVER TURER. Sida 1 av 5

SKOLVIS LISTA ÖVER TURER. Sida 1 av 5 MÅNDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - M6111 8.05 8.38 Sida 1 av 5 TISDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - TI6111 Sida 2 av 5 ONSDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - O6111

Läs mer

Memo Comai Hur fungerar Memo Comai? Hur använder jag Memo Comai?

Memo Comai Hur fungerar Memo Comai? Hur använder jag Memo Comai? Memo Comai Med Memo Comai kan användaren i högre grad självstädigt klara sin vardagssituation i arbetslivet, i studiesituationen och på fritiden, vilket leder till en förbättrad livssituation. Detta tjänar

Läs mer

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr 090622 MANUAL FÖR MEMO COMAI WEBBKALENDER VERSION 2.0 ANVÄNDARE Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr Comai AB Follingbo Rosendal 305,

Läs mer

Lägga in tillgänglighet

Lägga in tillgänglighet LATHUND Timecare Pool med intresseanmälan 2016-06-02 Skriv i adressfältet Starta Internet explorer tp.molndal.se OBS! Inget www Skriv in användarnamn och lösenord Lösenordet=TimePool första inloggningstillfället

Läs mer

Specsavers Recruitment Services (SRS)

Specsavers Recruitment Services (SRS) Specsavers Recruitment Services (SRS) SRS är Specsavers interna rekryteringsteam, som arbetar uteslutande med att attrahera och rekrytera kompetent optikpersonal till våra nordiska butiker. Vårt mål är

Läs mer

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet Version 1.8.7A Tidrapportering med ctimesheet Installation I tidrapporten på webben finns en ikon som heter Mobile. Klicka på ikonen. En sida öppnas och du kan här välja mellan automatisk eller manuell

Läs mer

Nä rväroräpportering i Idrottonline sä go r du

Nä rväroräpportering i Idrottonline sä go r du Nä rväroräpportering i Idrottonline sä go r du Aktiviteter läggs förslagsvis upp i förväg i lagets kalender. Då kan ni också lära era spelare/föräldrar att själva hålla sig uppdaterade om matcher, träningar

Läs mer

MINIVOICE MANUAL ANVÄNDARMANUAL TILL ERT TALSVAR I VÄXELN VIKTIGA HANDLINGAR SPARAS!

MINIVOICE MANUAL ANVÄNDARMANUAL TILL ERT TALSVAR I VÄXELN VIKTIGA HANDLINGAR SPARAS! MINIVOICE MANUAL ANVÄNDARMANUAL TILL ERT TALSVAR I VÄXELN VIKTIGA HANDLINGAR SPARAS! INNEHÅLL 1. GRATTIS TILL ATT NI VALDE MINIVOICE! 3 VÅR KUNDTJÄNST HJÄLPER DIG GÄRNA 3 LÄGG TILL FUNKTIONER 3 OM ETT

Läs mer

Serviceområde Måltider Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka 0300-83 40 00 info@kungsbacka.se www.kungsbacka.se

Serviceområde Måltider Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka 0300-83 40 00 info@kungsbacka.se www.kungsbacka.se Serviceområde Måltider Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka 0300-83 40 00 info@kungsbacka.se www.kungsbacka.se Det utmärkta matrådet! Så påverkar du maten på din skola Det här är ett matråd Varje skola

Läs mer

Användarmanual för ESS Bokningssystem 5.0. ESS Bokningssystem för bokning av vaktpass, sjösättning och upptagning samt arbetspass och aktiviteter

Användarmanual för ESS Bokningssystem 5.0. ESS Bokningssystem för bokning av vaktpass, sjösättning och upptagning samt arbetspass och aktiviteter Användarmanual för ESS Bokningssystem 5.0 ESS Bokningssystem för bokning av vaktpass, sjösättning och upptagning samt arbetspass och aktiviteter Du hittar till bokningssystemet på ESS webbsida Här finns

Läs mer

Club Show 2013 AUGUSTI 2010

Club Show 2013 AUGUSTI 2010 AUGUSTI 2010 Club Show 2013 Hej! Hoppas alla haft en skön sommar! Dags igen för ett nyhetsbrev från klubbstyrelsen. Möten om framtidens SSRK Ingen sektion har ännu skickat in ansökan om att få arrangera

Läs mer

Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016

Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016 Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016 Fråga 1. Personalen lyssnar, förstår och respekterar mig. 64% 34% JA IBLAND SÄLLAN NEJ 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Kvinna Man Eg.def

Läs mer

Stöd till god man/sfvh inför ensamkommande barns 18-årsdag. Konsument Halmstad, budget- och skuldrådgivning

Stöd till god man/sfvh inför ensamkommande barns 18-årsdag. Konsument Halmstad, budget- och skuldrådgivning Stöd till god man/sfvh inför ensamkommande barns 18-årsdag Konsument Halmstad, budget- och skuldrådgivning Informationsmaterial för gode män/särskilt förordnade vårdnadshavare till ensamkommande barn I

Läs mer

Rutiner för synpunktshanteringen

Rutiner för synpunktshanteringen RUTIN - SYNPUNKTSHANTERING 1(7) Rutiner för synpunktshanteringen Ingen kan bättre än kommuninvånarna bedöma om kommunen gör en bra insats eller inte. Varje individ har rätt till ett bra bemötande, att

Läs mer

Lidingö stad. Fritidsgårdsenkäten

Lidingö stad. Fritidsgårdsenkäten Lidingö stad Fritidsgårdsenkäten 2016 Syfte Fritidsgårdsenkäten ska ge oss kunskap om vad besökarna på våra gårdar anser om fritidsgårdsverksamhet. Genomförande Under två veckor i april genomförde Lidingö

Läs mer

Patientinstruktioner videobesök

Patientinstruktioner videobesök Patientinstruktioner videobesök Patientinstruktioner videobesök Översikt 1. Bokning av tid för videobesök 2. Mötesinformatio n via SMS/1177 Vårdguiden 3. Genomförande av videobesök Du och din behandlare

Läs mer

Manual för tidrapportering

Manual för tidrapportering Manual för tidrapportering Vid inloggning kommer man till startsidan, där finns information för dig som Uniflex anställd, ta gärna någon minut för att se om vi lagt upp någon viktig information. Överst

Läs mer

Västerås 2013-11-05. PROGRAMTABLÅ vecka 46 för ÖPPNA KANALEN VÄSTERÅS

Västerås 2013-11-05. PROGRAMTABLÅ vecka 46 för ÖPPNA KANALEN VÄSTERÅS Västerås 2013-11-05 PROGRAMTABLÅ vecka 46 för ÖPPNA KANALEN VÄSTERÅS Måndag 11 november 05.00 Hitta din kropps centrum 05.10 06.00 Hitta din kropps centrum 06.10 07.00 Hitta din kropps centrum 07.10 Skaparens

Läs mer

Bertoni: Mätpunkter / Sverige, Danmark, Norge

Bertoni: Mätpunkter / Sverige, Danmark, Norge Bertoni: Mätpunkter / Sverige, Danmark, Norge Stockholm 2007-11-14 Invent Observer har enligt överenskommelse med Lucas Bergström, Bertoni, enats om att presentera en uppdragsspecifikation med nya mätpunkter

Läs mer

B. Vad skulle man göra för att vara bättre förberedd inför en lektion i det här ämnet?

B. Vad skulle man göra för att vara bättre förberedd inför en lektion i det här ämnet? Studieteknik STUDIEHANDLEDNING Syftet med dessa övningar är att eleverna själva ska fördjupa sig i olika aspekter som kan förbättra deras egen inlärning. arna görs med fördel i grupp eller parvis, och

Läs mer

MÄTUNDERLAG VAGABOND. MÄTUNDERLAG VAGABOND 8 mars 2010 B. MÄTUNDERLAG. Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid

MÄTUNDERLAG VAGABOND. MÄTUNDERLAG VAGABOND 8 mars 2010 B. MÄTUNDERLAG. Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid MÄTUNDERLAG VAGABOND 8 mars 2010 MÄTUNDERLAG VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid B. MÄTUNDERLAG 1 OBSERVATIONSGUIDE INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING B. MÄTUNDERLAG

Läs mer

Bemötandehandbok. för alla medarbetare inom Stöd & Process

Bemötandehandbok. för alla medarbetare inom Stöd & Process Bemötandehandbok för alla medarbetare inom Stöd & Process En handbok om bemötande inom Stöd & Process Det här är en handbok som berättar vilket professionellt bemötande vi som anställda inom Stöd & Process

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

VÄSTERVIK - Gamleby - ÖVERUM/EDSBRUK

VÄSTERVIK - Gamleby - ÖVERUM/EDSBRUK VÄSTERVIK - Gamleby - ÖVERUM/EDSBRUK 1 Måndag till fredag LINE Tjust motell 5.41 5.59 6.00 6.12 6.02 6.12 6.20 6.27 6.02 6.15 6.15 6.30 6.45B 6.45 6.50 185 E 6.20 6.45 6.45 7.00 34 6.40 6.58 7.30 7.40

Läs mer

Instruktion e-tjänst förskola Barn- och utbildningsförvaltningen

Instruktion e-tjänst förskola Barn- och utbildningsförvaltningen Instruktion e-tjänst förskola Barn- och utbildningsförvaltningen Innehållsförteckning 1. Ansökan barnomsorg 2. Erbjudande om plats 3. Registrera schema 4. Fyll i inkomst 5. Ändra kontaktuppgifter 6. Beräkna

Läs mer

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan

Läs mer

1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden

1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden 1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden 1.1 Då man träffar någon för första gången Kommer du att tänka på några artighetsfraser man kan använda första gången man träffar någon? Finns det några artighetsfraser

Läs mer

Solbergsgatan 12 B källaringång Grums Lämna namn och telefonnummer så ringer Jag upp dej när jag jobbar och kan!

Solbergsgatan 12 B källaringång Grums Lämna namn och telefonnummer så ringer Jag upp dej när jag jobbar och kan! Personal Fritiden: Alice Lönnemalm Adress: Telefon: Telefonsvarare: Postadress: Solbergsgatan 12 B källaringång 664 30 Grums 070-347 01 40 Lämna namn och telefonnummer så ringer Jag upp dej när jag jobbar

Läs mer

Gå till biblioteket EVA THORS RUDVALL ARBETSMATERIAL FÖR ELEVEN. Jobba med bokens bildordlistor och skriv färdigt meningarna. sidan 5.

Gå till biblioteket EVA THORS RUDVALL ARBETSMATERIAL FÖR ELEVEN. Jobba med bokens bildordlistor och skriv färdigt meningarna. sidan 5. ARBETSMATERIAL FÖR ELEVEN EVA THORS RUDVALL Jobba med bokens bildordlistor och skriv färdigt meningarna. sidan 5 Till kommer människor för att låna. Här jobbar Lisa som är. Hon kan hjälpa dig att hitta

Läs mer

Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 2012-06-29

Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 2012-06-29 Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 0-06-9 Sammanfattning och reflektioner Index, som representerar kundnöjdhet och lojalitet, ligger på 76 både för Q och Q 0, vilket är i linje med tidigare

Läs mer

Veckobrev årskurs 2 v. 43 2013

Veckobrev årskurs 2 v. 43 2013 Veckobrev årskurs 2 v. 43 2013 Hej på er! Näst sista veckan innan höstlovet, oj vad tiden har gått fort! Vi har fortsatt vårt arbete med vår storyline Bondgården och denna vecka så fick vi ett sms från

Läs mer

Checklistor för en bättre service!

Checklistor för en bättre service! IDENTIFIERA KRITISKA AFFÄRSÖGONBLICK Prioritera nedan 1-3 Första kontakten Köpet Leveransen Komma igång Få ut mer Frågor Reklamation Förändra Avsked MÖTET: Första kontakten Uppmärksamma nyanlända gäster

Läs mer

Foto: Janne Danielsson. Information för dig som vill sälja SL-biljetter

Foto: Janne Danielsson. Information för dig som vill sälja SL-biljetter Foto: Janne Danielsson Information för dig som vill sälja SL-biljetter Foto: Marcus Kurn 2 Att bli återförsäljare eller ombud för SL Vi är glada att du är intresserad av att sälja vårt sortiment. Det är

Läs mer

ÖPPET: tisdag-torsdag 16.00-23.00 fredag 16.00-23.00 lördag 13.00-23.00 BOKA BORD! BOKNING AV FÖRBESTÄLLNING VID STÖRRE SÄLLSKAP

ÖPPET: tisdag-torsdag 16.00-23.00 fredag 16.00-23.00 lördag 13.00-23.00 BOKA BORD! BOKNING AV FÖRBESTÄLLNING VID STÖRRE SÄLLSKAP ÖPPET: tisdag-torsdag 16.00-23.00 fredag 16.00-23.00 lördag 13.00-23.00 BOKA BORD! Telefon 023-122 22 info@blackstonesteakhouse.se www.blackstonesteakhouse.se BOKNING AV FÖRBESTÄLLNING VID STÖRRE SÄLLSKAP

Läs mer

Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service.

Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. MÄTUNDERLAG SMYCKA 14 april 2010 MÄTUNDERLAG SMYCKA Version 2.0 14 april 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan 2006. Vi är

Läs mer

Utvecklingssamtal. som du som är elev i klass 3a leder!

Utvecklingssamtal. som du som är elev i klass 3a leder! Utvecklingssamtal som du som är elev i klass 3a leder! Hitta tid för samtal n Fråga förälder om när samtalet kan passa bäst. Skriv på en lapp, ta med till skolan. n Välj en tid (av de förslag du fått)

Läs mer

HUR UTVÄRDERAR DU DIN KLUBB? Ett viktigt utvärderingsverktyg för klubbar

HUR UTVÄRDERAR DU DIN KLUBB? Ett viktigt utvärderingsverktyg för klubbar UR UTVÄRRR U N KLU? tt viktigt utvärderingsverktyg för klubbar UR UTVÄRRR U N KLU? tt viktigt utvärderingsverktyg för klubbar 1. Klubbnamn eller nummer: VKTN V RVLLRT 2. ur viktigt är vart och ett av följande

Läs mer

Hur kommer jag igång?

Hur kommer jag igång? 2015-01-12 Hur kommer jag igång? Hej och välkommen till Eftermarknadsutbildningen inom Konsumenträtt! Börja med att läsa igenom denna instruktion (i utskriftslayout). Den är till hjälp för att du snabbt

Läs mer

Namn: Klass: Datum: Frågor till dig som går i 4:an

Namn: Klass: Datum: Frågor till dig som går i 4:an Namn: Klass: Datum: Min hälsa Frågor till dig som går i 4:an Hej! I det här häftet finns frågor som förberedelse inför det hälsosamtal du kommer att ha med din skolsköterska. De flesta frågorna handlar

Läs mer

Program Hösten. Fritid för Alla. Open Stage! Välkomna. för dig med funktionsnedsättning. OPEN STAGE arrangeras följande datum:

Program Hösten. Fritid för Alla. Open Stage! Välkomna. för dig med funktionsnedsättning. OPEN STAGE arrangeras följande datum: Open Stage! Kultur arrngerar en gång i månaden OPEN STAGE i Kulturhuset Fyren, Café Trubaduren. Alla är välkomna att framföra något från scenen i Café Trubaduren. Lika välkommen är man om man bara vill

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen

Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Socialförvaltningen Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Lokal värdighetsgaranti i Krokoms äldreomsorg Den 1 januari 2014 införs lokala värdighetsgarantier i Krokoms kommun. Värdighetsgarantierna

Läs mer

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 1 (12) Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 Denna manual innehåller instruktioner för gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet.

Läs mer

Vänta x minuter innan

Vänta x minuter innan Ingångsfördröjningar Tidsloopar Vänta x minuter innan Användning av tid- och datumvariabler i GoogolScript INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄN BESKRIVNING...3 2. TIDSLOOPAR...3 För tidsloopar på 0-255 sekunder...3

Läs mer

Serviceanalys Lund juni 2016

Serviceanalys Lund juni 2016 Serviceanalys Lund juni 2016 Uppdraget Hur vet vi att vi ger god service? Det var frågan som vi ställde oss själva i Visitlund. För att ta reda på detta fick företaget Nordic Mystery uppdraget att besöka

Läs mer

INFORMATION OM BREDBAND, TV OCH TELEFONI

INFORMATION OM BREDBAND, TV OCH TELEFONI INFORMATION OM BREDBAND, TV OCH TELEFONI Information om bredbandstjänster i BRF Etaget Vi på Ownit Broadband AB är glada att få bli din leverantör i din nya bostad. I detta informationsblad finner du kort

Läs mer

AcadeMedias nya växellösning

AcadeMedias nya växellösning Telia Touchpoint Presentationen kommer att innehålla nedanstående punkter Varför byter vi? Hur kommer det att gå till? När sker bytet? Om något går fel? Varför byter vi? I ramavtalsupphandlingen för telefonin

Läs mer

Ett namn på sina problem Omgivningen Förståelse för sig själv Möjlighet att få rätt stöd Tänka funktionshinder istället för lat, slarvig, en ökad tro

Ett namn på sina problem Omgivningen Förståelse för sig själv Möjlighet att få rätt stöd Tänka funktionshinder istället för lat, slarvig, en ökad tro Hade du känt mig hade du inte dömt mig Hade jag hjälpt dig hade du aldrig glömt mig Hade du ta t dig tid hade du kanske fattat Hade jag vågat hade vi kanske snackat Hade vi bara haft mer tid Hade jag kanske

Läs mer

MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för hyresgäster

MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för hyresgäster MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för hyresgäster Version 4.1 ANVÄNDARMANUAL VIKTIG INFORMATION FÖR DIN PARKERINGSPLATS Platsnummer: Personlig kod: https://www.webel-online.se Telefon Sverige 075 44 88 000

Läs mer

timepoolweb2016.katrineholm.se

timepoolweb2016.katrineholm.se Time Care Pool Vikarie Uppdaterat: 2016-02-16 timepoolweb2016.katrineholm.se Innehållsförteckning 1 TIME CARE POOL WEBB... 3 1.1 Inloggning... 3 2 STARTSIDAN... 4 2.1 Startsidans delar... 4 2.1.1 Välja

Läs mer

Byalag.se Administrationsmanual

Byalag.se Administrationsmanual Byalag.se Administrationsmanual Snabbmeny: Återgå till huvudmenyn - Ladda hem Manual Skriv ut denna sida Inledning Du läser nu ett kompendie på hur man uppdaterar www.byalag.se på ett enkelt och smidigt

Läs mer

Lämna in uppgifterna vartefter jag spar dem in en pärm för att kunna återkomma till dem. Glöm inte sidhuvud med namn och uppgiftens nummer/namn.

Lämna in uppgifterna vartefter jag spar dem in en pärm för att kunna återkomma till dem. Glöm inte sidhuvud med namn och uppgiftens nummer/namn. Ni kommer att få arbeta en och en. Vi kommer att jobba med detta på Affärsutveckling- och ledarskapskursen på måndag eftermiddag och varannan onsdag morgon. Jag kommer också ge er feedback på sådana uppgifter

Läs mer

Home Prosafe 1132 GSM larm (Art.nr. 36-2868)

Home Prosafe 1132 GSM larm (Art.nr. 36-2868) Snabbstartguide Home Prosafe 1132 GSM larm (Art.nr. 36-2868) 1) Förbereda kontrollpanelen för uppstart a) OBS! innan SIM-kortet Knappbeskrivning monteras i kontrollpanelen - Stegar uppåt i menyn måste

Läs mer

Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen

Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen Verktyg för arbete utifrån lotsmodellen Förberedelser Arbete utifrån lotsmodellen är ett erbjudande till barnen och deras vårdnadshavare. Tackar familjen nej, är det inte möjligt att använda denna form

Läs mer

Radioladdning MegTax Tariff

Radioladdning MegTax Tariff Manual Radioladdning MegTax Tariff Innehållsförteckning 1. Sammanfattning 2. Funktionsbeskrivning 3. Hård och mjukvarukrav 4. Användning 4.1. Arbetsgång 4.2. Förberedelser/Inställningar 4.3. Skapa tariffil

Läs mer

Medlemsregistret i IdrottOnline

Medlemsregistret i IdrottOnline Medlemsregistret i IdrottOnline Här följer en beskrivning över hur ni lägger in era medlemmar i IdrottOnline. För att få tillgång till medlemsregistret behöver du ha rollen Huvudadministratör eller Klubbadministratör.

Läs mer

MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för användare

MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för användare MOTORVÄRMAR HANDBOKEN manual för användare Version 4.2 ANVÄNDARMANUAL VIKTIG INFORMATION FÖR DIN MOTORVÄRMARE: Parkeringsplatsnummer*: 1000 Personlig kod**: Internet bokning: www.hsb.se/norr/stadion Telefon

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL TEXTTELEFONI! Handbok för användare av Texttelefoni.

VÄLKOMMEN TILL TEXTTELEFONI! Handbok för användare av Texttelefoni. VÄLKOMMEN TILL TEXTTELEFONI! Handbok för användare av Texttelefoni. INNEHÅLL Det här är Texttelefoni 3 Vad kostar det att ringa? 4 Tips inför ditt samtal 4 Ring med texttelefon 6 Ring från taltelefon till

Läs mer

Faktaunderlag Undersökning om alkohol & träningsvanor April 2012

Faktaunderlag Undersökning om alkohol & träningsvanor April 2012 Faktaunderlag Undersökning om alkohol & träningsvanor April 2012 Om undersökningen Sy>et med undersökningen var a? jämföra tränings- och alkoholvanor bland svenskar i åldern 20-40 år. Datainsamlingen genomfördes

Läs mer

Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg

Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg Sammanställning av registrerade avvikelser under perioden 2014-02-01 2014-12-17 Urban Jonsson Något om denna sammanställning Under ca 11 månader har verksamheterna

Läs mer

Doro Secure 580IUP. Användarhandbok. Svenska

Doro Secure 580IUP. Användarhandbok. Svenska Doro Secure 580IUP Användarhandbok Svenska 3 2 1 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 15 16 Obs! Illustrationerna används endast i förklarande syfte och avbildar kanske inte den aktuella enheten korrekt. Svenska

Läs mer

Manual publicering och administration av Enskild rådgivning med besök inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28

Manual publicering och administration av Enskild rådgivning med besök inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 1 (8) Manual publicering och administration av Enskild rådgivning med besök inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 Denna manual innehåller instruktioner för Enskild rådgivning med besök. Man

Läs mer

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda

Läs mer

theo newsletter forum contact faq terms & conditions search products try them on about theo store locator

theo newsletter forum contact faq terms & conditions search products try them on about theo store locator Välj en standardbild Ta en bild med din webbkamera Ladda upp en befintlig bild Spara position Ny standardbild Ta ny bild Ladda upp ny bild DIRK FINNS I FÖLJANDE FÄRGER LÄGG TILL I MITT URVAL LÄGG TILL

Läs mer

Att hantera stress och främja hälsa. Grupputbildning vårterminen Vecka 9: UTBILDNINGSTILLFÄLLE 1

Att hantera stress och främja hälsa. Grupputbildning vårterminen Vecka 9: UTBILDNINGSTILLFÄLLE 1 ACT Att hantera stress och främja hälsa Grupputbildning vårterminen 2017 2017 Vårterminen Sista anmälningsdag Fredag 2016-01-13 (efter det i mån av plats) Plats Luleå lokal ej bestämd Anmälan Via formulär

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner

Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner Hur funkar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken mellan server och telefon sker

Läs mer

Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016

Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016 Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016 Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för hemtjänstpersonal... 3 2 Instruktioner särskilda insatser... 4 2.1 Matleverans... 3

Läs mer

28 28S Stockholms östra Österskär

28 28S Stockholms östra Österskär Giltighetstid december 20 18 juni 2015 samt 8 november 2015 10 januari 20 S Noter n Endast natt mot lördag, söndag och helgdag. Måndag fredag S S S S S S 05. 05. 05.15 05.17 05.18 05.20 05. 05. 05. 05.

Läs mer