Förändring är den enda sanna verkligheten!

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Förändring är den enda sanna verkligheten!"

Ingvar Berglund
för 5 år sedan
Visningar:

1 Förändring är den enda sanna verkligheten! Herakleitos 500 f Kr Construction Management

2 Introduktion Förändringar är normala företeelser men de kan bli onormala för enskilda individer Organisationer kan vara dynamiskt konservativa, adaptiva eller innovativa Förändringar är sällan linjära processer - de innehåller ofta någon grad av iteration Konsultera intressenterna i annat fall kan en enda missnöjd intressent kraftigt reducera chansen till framgång Construction Management

3 Förändringstrappan Resultat Handling Planera Kunskap och insikt Erfarenheter och åsikter Construction Management

4 Förändringens fyra rum Nöjdhet Förnyelse Inspiration Förnekande Censur Kaos Förvirring Construction Management

5 Change Management (1) Change management is: 'a set of techniques that aid in evolution, composition and policy management of the design and implementation of an object or system'. '...an organised, systematic application of the knowledge, tools and resources of change that provides organisations with a key process to achieve their business strategy'. Construction Management

6 Change Management (2) '...the process, tools and techniques to manage the people-side of business change to achieve a required outcome and to realise that change effectively within the social infrastructure of the workplace'. Construction Management

7 Organisatorisk förändring kan vara ett resultat av behov för Refocus - Minskning, diversifiering av aktiviteter Re-engineer - Omformning av affärsverksamheten Down-size- Koncentration på kärnverksamheten De-layer- Borttagning av onödiga ledningsnivåer Förändringstrycket kan även härstamma från behov av: Informationsteknik Produktivitetsförbättring Personella resurser Bekvämlighet Tidsbesparingar Construction Management

8 Förändringsprocesser Sätt upp operativa mål Definiera omfattning av förändring Analysera och planera Vilka är nyckelpersoner? Följ upp och mät - lär Construction Management

9 Varför misslyckas förändringsarbete? - Kulturella skillnader (kräver ökade förberedelser) - Förändring av attityd kräver tid. Den känslomässiga förankringen medför att information som talar emot attityden som uppfattas som hotande. Construction Management

10 Organisationskultur Kulturinnehåll Värderingar Normer Verklighetsuppfattning Kulturuttryck Strukturella Materiella Verbala Beteende Construction Management

11 Attityd består av Kunskap Känsla Handlingsberedskap Construction Management

12 Construction Management

13 Exempel: Produktivitet

14 Låg produktivitet?

15 Produktivitet Relationen mellan värdet av det som produceras och de resurser som sätts in Produktivitet = output / input

16 Produktivitetsbegreppet Produktiviteten ökar då de varor/tjänster som produceras får ett: högre värde eller då mindre resurser förbrukas Det vanligaste begreppet i olika jämförelser är kopplad till enbart resursen arbete och kallas arbetsproduktivitet

17 Arbetsproduktivitet Arbetsproduktiviteten förbättras exempelvis då: timkostnaden för arbetaren sänks material- och maskinkostnaderna per volymenhet stiger pålägget ökar exempelvis genom allt högre administrationskostnad eller förbättrad marknadssituation Indikerar detta på en ökad effektivitet?

18 Mätproblem (1) Värdet bestående av summan som producerats inom en sektor eller ett företag innehåller många påverkande faktorer som inte alltid är kopplade till att verksamheten blivit effektivare. En säkrare indikator på produktivitetsutveckling erhålles genom att mäta utvecklingen hos en väl avgränsad och vanligt förekommande aktivitet.

19 Let two men plow a field with the aid of a team and a plow, the one driving and the other holding the plow handles. It would puzzle the greatest mathematician in the land to say just how much of the plowing is done by the team, plow, and the men respectively. And if the plowing cannot be fractionally ascribed to the respective factors, then neither can the value of the plowing. (Adriance 1914)

20 Mätproblem (2) Produktivitetsberäkningar är alltid osäkra. Att mäta både förädlingsvärdet i fasta priser och att erhålla en bra skattning på arbetsinsatsen i form av arbetade timmar är svårt, och när produktivitetsförändringen beräknas genom att dividera dessa förändringsskattningar med varandra så uppstår alltid ett visst osäkerhetsintervall. (Statistiska centralbyrån)

21 Mätproblem (3) I en perfekt värld skulle perfekt produktivitet ha åstadkommits under en 40 timmars arbetsvecka, där alla tar ut semester och ledighet som planerat. alla ritningar och beskrivningar ar 100 % korrekta det uppkommer inga förseningar, alla arbetar säkert, allting passar och fungerar perfekt första gången och temperaturen är alltid 20 grader.

22 Mätproblem (4) Den enda gången produktivitet som mått kan vara konstant och verka som en jämförelse är vid verksamheter med automatiserade och robotiserade tillverkningslinjer

23 Branschjämförelser av uppmätt produktivitet bör ifrågasättas Den allra största delen av byggarbeten är tjänstebaserade och ersättningen baseras på den volym som utförs. Jämförelser mellan tjänstesektor och tillverkningsindustri är inte särskilt meningsfullt: Då de i grunden har olika förutsättningar Leverans av en funktion snarare än produkt Byggbranschen följer i stort produktivitetsutvecklingen för andra tjänstebranscher

24 The apples and pears syndrome (Winch 2003) It is impossible to compare two factors expressed in different units and scales The way something is measured affects how the results can be interpreted misinterpretations can in a worst case scenario constitute the base for potentially harmful developments.

25 Svepande utsagor bör undvikas!

26 Svepande utsagor bör undvikas! Denna företeelse tydliggörs ännu mer i den senaste i raden av utredningar om byggsektorn Sega Gubbar. där konstateras att produktivitetsutvecklingen i byggsektorn är lag i jämförelse med industrin i övrigt. Under den studerade perioden hade den årliga procentuella förändringen i produktivitet for byggsektorn sjunkit med 3,3% Dock hade den för industrin i övrigt sjunkit med 10,8%. Sett till varje enskilt år kan tolkningen göras att byggsektorn har haft en lägre produktivitetsutveckling än industrin i övrigt Samtidigt kan tolkningen göras att over den studerade perioden har byggsektorn haft en stabilare produktivitetsutveckling.

27 Effektiviseringar behöver mätas (1) If you cannot measure it, you cannot change it (Lord Kelvin)

28 Effektiviseringar behöver mätas (2) Produktivitetsmätningar behöver ersättas med mätning av välfungerande indikatorer Välfungerande indikatorer innebär att: Passande data mäts och följs upp Kontinuerliga uppföljningar uppmuntras Konsekventa mätmetoder skapas

29 Productivity isn t everything, but in the long run it is almost everything. A country s ability to improve its standard of living over time depends almost entirely on its ability to raise its output per worker. Paul Krugman (Nobelpristagare i Ekonomi)

Relevanta dokument

LUNDS UNIVERSITET Produktivitetsmätningar i byggsektorn

LUNDS UNIVERSITET Produktivitetsmätningar i byggsektorn Produktivitetsmätningar i byggsektorn Stefan Olander Tekn. Dr. Avdelningen för Byggproduktion Lunds Universitet 1 Låg produktivitet? 2 Produktivitet Relationen mellan värdet av det som produceras och de