Dagordning Kallelse Kallelse Patientnämnden Göteborg Information Beslutsärenden Skrivelse angående väntetider på bråckoperationer 5 Internkontr

Transkript

1 Mötesbok: Patientnämnden Göteborg (06--07) Patientnämnden Göteborg Datum: Plats: Konferens Läppstiftet, Göteborg Kommentar:

2 Dagordning Kallelse Kallelse Patientnämnden Göteborg Information Beslutsärenden Skrivelse angående väntetider på bråckoperationer 5 Internkontroll avrapportering per november 06 7 Delegeringsärenden Avslutade patientärenden och stödpersonsärenden 9 Ekonomirapportering Information från förvaltningen Återföring-och samverkansinsatser Informationsinsatser IVO- dagen Anmälningsärenden Protokollsutdrag regionstyrelsen, Övergripande pri 49 Protokollsutdrag regionfullmäktige, Policy för 55 Protokollsutdrag regionstyrelsen, Svar på granskni 64 Revisionsrapport-Granskning av nämnders och styrelsers analyser i sam 70 Övriga frågor

3 () Kallelse/Föredragningslista Sammanträde med Patientnämnden Göteborg den 7 december 06 Plats: Konferens Läppstiftet, Lilla Bommen, Göteborg Tid: Kl. 08:45-09:5 Gemensamt gruppmöte med fika Kl. 09:5 - :00 Sammanträde Kl. :00 Gemensam lunch Om du inte har möjlighet att närvara vid sammanträdet, meddela detta snarast till Jennifer Pettersson, jennifer.pettersson@vgregion. Inledande formalia Mötets öppnande Upprop Val av justerare Anmälan om jäv Justeringsdatum Eventuella beslut om närvarorätt Eventuella beslut om yttranderätt Information Närvarande utredare redogör för statistik gällande klagomål och synpunkter på Närhälsan och privata vårdcentraler. De redogör även för statistik gällande kirurgin på SU. Beslutsärenden. Skrivelse angående väntetider på bråckoperationer Föredragande: Tina Kiessling och Yvonne Tellskog Diarienummer PNG Internkontroll avrapportering per november 06 Föredragande: Yvonne Tellskog Diarienummer PNG Delegeringsärenden. Avslutade patientärenden och stödpersonsärenden Föredragande: Yvonne Tellskog Diarienummer PNG Ekonomirapportering Föredragande: Yvonne Tellskog Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

4 Föredragningslista från Patientnämnden Göteborg, () Information från förvaltningen Föredragande: Yvonne Tellskog Återföring-och samverkansinsatser - Presidierna för primärvårdstyrelsen och styrelsen för beställd primärvård, 7 november (presidiet) Göteborgs hälso-och sjukvårdsnämnd, november (presidiet) Informationsinsatser - SPF, november (Carina Liljesand) Funktionshinderrådet Majorna- Linné, 7 november (presidiet) IVO- dagen Föredragande: Carina Liljesand Anmälningsärenden 4. Protokollsutdrag regionstyrelsen, Övergripande principer för parkeringsverksamheten Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionfullmäktige, Policy för inköp Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionstyrelsen, Svar på granskningsrapporten ''Granskning av nämnders analyser i samband med rapportering till regionstyrelsen/regionfullmäktige'' Diarienummer PNG Revisionsrapport - Granskning av nämnders och styrelsers analyser i samband med rapportering till regionstyrelsen/regionfullmäktige Diarienummer PNG Övriga frågor Carina Liljesand Ordförande Tänk på miljön Res gärna kollektivt (

5 () Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer PNG Västra Götalandsregionen Fyll i Förvaltning Handläggare: Tina Kiessling Telefon: E-post: tina.kiessling@vgregion.se Till Patientnämnden Göteborg Skrivelse angående väntetider på bråckoperationer Förslag till beslut. Patientnämnden Göteborg beslutar att underteckna och tillskriva hälso-och sjukvårdsnämnderna angående väntetider för bråckoperationer. Sammanfattning av ärendet Patientnämndernas kansli i Göteborg har mottagit klagomål gällande långa väntetider för bråckoperationer vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset, SU. Enligt informationen patienterna har fått beräknas väntetiden till mellan ett år och ett och ett halvt år. I ett fall uppgick väntetiden till över två år. Som orsaker till väntetiderna anges, av vårdens representanter, personalbrist och att det inte finns några avtal med externa vårdgivare för att uppfylla vårdgarantins krav. Patienter har remitterats till närsjukhusen i Göteborg och till sjukhuset i Alingsås men remisserna har av olika skäl blivit återremitterade till SU. Ansvariga inom kirurgiska verksamheter vid SU har bekräftat väntetiderna och informerat patientnämndernas kansli om att SU regelbundet remitterar dessa patienter till närsjukhusen i Göteborg för åtgärd, men närsjukhusen har endast möjlighet att ta emot patienterna inom ramen för sjukhusens åtaganden och så länge det inte påverkar deras möjlighet att uppfylla vårdgarantins krav. De remisser som inte kan tas emot av närsjukhusen återsänds till SU och patienterna sätts upp på SUs väntelista. Vården uppfattas som ojämlik eftersom de patienter som remitterats till närsjukhusen i fel fas, d.v.s. när närsjukhusen inte kan ta emot fler patienter, får sin operation långt senare än de patienter vars remisser kommer in i rätt fas. Samma gäller patienter med andra medicinska tillstånd som bedöms kräva SUs resurser i form av övervakningsmöjligheter i samband med kirurgiska ingrepp. Som en lösning på problemet, och för att uppnå mer jämlik vård för patientgruppen, föreslås från vården att det införs en regiongemensam väntelista. Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

6 Datum Diarienummer PNG Uppföljning Planerad vård ska kännetecknas av god tillgänglighet och vårdgarantin ska gälla för alla vårdnivåer. Enligt Västra Götalandsregionens tillämpningsanvisningar gällande Vårdgarantin ska vårdgivaren aktivt hjälpa patienten hitta vård hos en annan utförare, när vård inte kan erbjudas inom vårdgarantitiden. För att bevaka frågan kommer patientnämndernas kansli att följa utvecklingen med särskild hänsyn till patientlagens krav i kap. gällande tillgänglighet och enligt hälso- och sjukvårdslagens gällande vård på lika villkor för hela befolkningen. Återrapportering av iakttagelser, med anledning av uppföljningen, kommer att ske. Beredning Ärendet har handlagts av patientnämndernas kansli och kommunikation har skett med ansvarig inom kirurgiska verksamheter vid SU. Ärendet har beretts av patientnämnden Göteborgs presidium Patientnämndernas kansli Yvonne Tellskog Förvaltningschef Besluten skickas till Göteborgs hälso-och sjukvårdsnämnd Beslutet skickas för kännedom till Norra hälso-och sjukvårdsnämnden Södra hälso-och sjukvårdsnämnden Västra hälso- och sjukvårdsnämnden Östra hälso-och sjukvårdsnämnden Styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset ()

7 () Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer PNG Västra Götalandsregionen Fyll i Förvaltning Handläggare: Mona-Lisa Dahlberg Telefon: E-post: mona-lisa.dahlberg@vgregion.se Patientnämnden Göteborg Internkontroll avrapportering per november 06. Förslag till beslut. Patientnämnden Göteborg godkänner förvaltningschefens rapport avseende kontroll utförd per november 06, enligt Plan för intern kontroll fastställd den 4 december 05. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg fastställde den 4 december 05 en plan för intern kontroll, med totalt 6 kontrollområden. Merparten av dessa ska kontrolleras i november och rapporteras till nämnden på nästkommande möte respektive år. Tidigare rapporter har lämnats per augusti och mars. Kontrollområde: Patientärenden handläggs inom verksamhetens måluppfyllelse Kontrollmoment: Granskning med efterföljande rapport. Kontroll av diarieföring, handläggningstider, adekvat resultat, följsamhet till beslutade dokument avseende dokumentation av klagomål o synpunkter. Kontrollområde: Kostnadseffektiv verksamhet, (stödpersonsverksamhet) Kontrollmoment: Uppföljning av rapportering från vården avseende tvångsvård, påbörjad och avslutad Kontrollområde: Personal Kontrollmoment: Kontroll av om hot och våld inträffar och om det gör det hur detta då hanteras Kontrollområde: Registrering av handling/uppgift i diarier Kontrollmoment: Kontroll att inte felaktiga/otydliga registreringar sker då flera personer registrerar handlingar (bl.a. telefonsamtal) Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

8 Datum Diarienummer PNG Kontrollområde: Verksamhetens information (korrekt information och begrepp, definitioner gemensamma) Kontrollmoment: Kontrollera att felaktiga/otydliga information och registreringar ej sker då flera personer registrerar handlingar bl.a. telefonsamtal Kontrollområde: Avtalstrohet och leverantörsbetalningar Kontrollmoment: Kontroll att avrop sker från upphandlade avtal och att betalningar är korrekta Kontrollområde: Patientnämndens uppdrag Kontrollmoment: Kontroll att patienter får rätt hjälp, personal ger korrekta svar, verksamheten är rättssäker, sökande behandlas lika och att förvaltningen inte bidrar till rättsförluster för den enskilde samt att likställighetsprincipen genomsyrar verksamheten. Kontrollområde: Efterlevnad av lagar o föreskrift Kontrollmoment: Granska att medarbetare kunniga och uppdaterade Beredning Ärendet har handlagts av patientnämndernas kansli, och beretts av presidiet för patientnämnden Göteborg den 8 november 06. Patientnämndernas kansli Yvonne Tellskog Förvaltningschef ()

9 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog Avslutade patientärenden sjukhusvård Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga avslutade patientärenden mellan perioden till och med 06-0 till handlingarna Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaterna: Avslutade patientärenden gällande sjukhusvård under perioden till och med enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--). Beslutsunderlag Gröna listor, sjukhusvård Försättsblad, avslutade sjukhusvård 7 oktober till 0 november Diagram resultat generellt VGR och PNG november Christina Högberg Jörgen Hultgren Margareta Nygårds Karin Nordgren Tina Kiessling Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

10 Datum: 06-- Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör sjukhusvård i patientnämnden Göteborg för perioden till Patienter/ anhöriga upplevde: Uppskjutna operationer, anmälare får information om att vården prioritera canceroperationer Vårdgarantin uppfylls inte b.a. inom följande verksamheter: ryggortopedi; kirurgi; plastikkirurgi; öron-, näsa, hals Brister i samordning mellan olika aktörer I ärenden upplevde anmälaren en vårdskada och fick information om LÖF samt hur man anmäler en vårdskada. I 8 ärenden har patientnämnden varit i kontakt med vården.

11 Huvud- och delproblem. Vård och behandling. Undersökning. Remiss.4 Diagnos.6 Behandling.7 Läkemedel.9 Resultat. Omvårdnad. Personlig omvårdnad. Kommunikation. Bemötande. Ej lyssnad till.5 Dialog/delaktighet med patient/närstående.6 Information till patient/närstående 4. Dokumentation/sekretess 4. Journal/dokumentation 5. Ekonomi 5. Patientavgifter/högkostnadsskydd 6. Organisation och tillgänglighet 6. Tillgänglighet 6. Lång väntan på besökstid 6. Vårdgaranti 6.6 Resursbrist/inställda åtgärder 7. Vårdansvar 7. Vårdflöde/processer 7. Informationsöverföring/samverkan inom/mellan olika vårdgivare 7.4 Informationsöverföring/samvekan mellan olika huvudmän (landsting respektive kommun) 7.5 Vårdplanering/vårdplan 8. Administrativ hantering 8. Kallelser, remisser, intyg, provsvar, recept, etc.. 8. Övrig administrativ hantering 9. Övrigt 9. Inget annat problemområde passar in. Bör undvikas. Totalsumma Antal ärenden Verksamheter med störst antal ärenden under perioden Verksamhet Antal ärenden Ortopedi Akutmottagning/SS Neurosjukvård Kirurgi/ÖS 5 5 7

12 Fördelning av ärenden efter kön och ålder Patientens kön och ålder Kvinna 0 år - 9 år 0 år - 9 år 0 år - 9 år 0 år - 9 år 40 år - 49 år 50 år - 59 år 60 år - 69 år 70 år - 79 år 80 år - 89 år 90 år Okänd Man 0 år - 9 år 0 år - 9 år 0 år - 9 år 0 år - 9 år 40 år - 49 år 50 år - 59 år 60 år - 69 år 70 år - 79 år 80 år - 89 år 90 år Okänd Okänd Okänd Totalsumma Antal ärenden

13 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog. Avslutade patientärenden kommunalvård Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga avslutade patientärenden mellan perioden till och med 06-0 till handlingarna. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaterna: Avslutade patientärenden gällande kommunal vård under perioden till och med enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--). Beslutsunderlag Gröna listor, kommunalvård Försättsblad, avslutade kommunalvård 7 oktober till 0 november Diagram resultat generellt VGR och PNG november Christina Högberg Jörgen Hultgren Margareta Nygårds Karin Nordgren Tina Kiessling Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

14 Datum: 06-- Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör kommunal vård i patientnämnden Göteborg för perioden till Patienter/ anhöriga upplevde: Brister i omvårdnad/ hygien Symptom togs inte på allvar med konsekvenser för patienten Huvud- och delproblem. Vård och behandling.7 Läkemedel.9 Resultat 7. Vårdansvar 7.4 Informationsöverföring/samvekan mellan olika huvudmän (landsting respektive kommun) Totalsumma Antal ärenden Patientens kön och ålder Kvinna 0 år - 9 år 90 år Man 70 år - 79 år Totalsumma Antal ärenden anmälare samma som patient Ja Nej Totalsumma Antal ärenden 0

15 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog. Avslutade patientärenden primärvård Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga avslutade patientärenden mellan perioden till och med 06-0 till handlingarna. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaterna: Avslutade patientärenden gällande primärvård under perioden till och med enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--). Beslutsunderlag Gröna listor, primärvård Försättsblad, avslutade primärvård 7 oktober till 0 november Diagram resultat generellt VGR och PNG november Christina Högberg Jörgen Hultgren Margareta Nygårds Karin Nordgren Tina Kiessling Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

16 Datum: 06-- Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör primärvården i patientnämnden Göteborg för perioden till Patienter upplevde: o Tillgänglighetsproblem Boka tid på telefon Problem att få receptförnyelse i tid o Patienter inte blev inte tagna på allvar som ledde till: försämring av hälsotillstand Barnet dog några dagar innan födeseln i magen på anmälaren o Missade diagnoser I 4 ärenden har patientnämnden varit i kontakt med vården. Vården har i de flesta ärenden tagit kontakt med anmälaren själv för att prata/ lösa uppkomna frågeställningar och bemötandefrågor. I 4 ärenden upplevde anmälaren en vårdskada och fick information om LÖF samt hur man anmäler en vårdskada. Huvud- och delproblem. Vård och behandling. Undersökning. Intyg.4 Diagnos.6 Behandling.7 Läkemedel.9 Resultat. Kommunikation. Bemötande.5 Dialog/delaktighet med patient/närstående.6 Information till patient/närstående 4. Dokumentation/sekretess 4. Journal/dokumentation 6. Organisation och tillgänglighet Antal ärenden

17 6. Tillgänglighet 7. Vårdansvar 7.5 Vårdplanering/vårdplan 8. Administrativ hantering 8. Kallelser, remisser, intyg, provsvar, recept, etc.. Totalsumma 54 Verksamheter med flest ärenden under perioden Verksamhet 77 vårdguiden SVR Närhälsan Gibraltargatan vårdcentral Närhälsan Majornas vårdcentral Närhälsan Masthugget vårdcentral Närhälsan Torpavallen vårdcentral Antal av Rapportnr Fördelning av ärenden efter kön och ålder Patientens kön och ålder Kvinna 0 år - 9 år 0 år - 9 år 0 år - 9 år 40 år - 49 år 50 år - 59 år 60 år - 69 år 70 år - 79 år 90 år Okänd Man 0 år - 9 år 0 år - 9 år Antal ärenden

18 0 år - 9 år 40 år - 49 år 50 år - 59 år 60 år - 69 år 70 år - 79 år 90 år Okänd Okänd 0 år - 9 år Okänd Totalsumma 4 54

19 Datum: 06-- Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör tandvården i patientnämnden Göteborg för perioden till I två ärenden har patientnämnden varit i kontakt med vården: Patient ska bli opererad men inte information om när Anmälare upplevde att samarbete mellan tandläkare och tandsköterska inte fungerade I ett ärende upplevde anmälaren en vårdskada i samband med behandlingen som utfördes och fick information om LÖF samt hur man anmäler en vårdskada. Huvud- och delproblem. Vård och behandling.9 Resultat. Kommunikation.6 Information till patient/närstående Antal ärenden 6. Organisation och tillgänglighet 6. Tillgänglighet 6. Lång väntan på besökstid Totalsumma 4 Fördelning av ärenden efter kön och ålder Patientens kön och ålder Kvinna 0 år - 9 år 0 år - 9 år 60 år - 69 år Man 0 år - 9 år Totalsumma Antal ärenden 4

20 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog Avslutade patientärenden tandvård Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga avslutade patientärenden mellan perioden till och med 06-0 till handlingarna. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaterna: Avslutade patientärenden gällande tandvård under perioden till och med enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--). Beslutsunderlag Gröna listor, tandvård Försättsblad, avslutade tandvård 7 oktober till 0 november Diagram resultat generellt VGR och PNG november Christina Högberg Jörgen Hultgren Margareta Nygårds Karin Nordgren Tina Kiessling Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

21 Datum: 06-- Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör övriga verksamheter i patientnämnden Göteborg för perioden till 06-- Patienter/ anhöriga upplevde: Otillräcklig information i samband med behandling Att inte få de intyg som man behöver/ önskar Huvud- och delproblem. Vård och behandling. Undersökning. Intyg.4 Diagnos Antal ärenden 9.6 Behandling.9 Resultat. Kommunikation. Bemötande.5 Dialog/delaktighet med patient/närstående 7. Vårdansvar 7. Vårdflöde/processer Totalsumma Patientens kön och ålder Kvinna 0 år - 9 år 0 år - 9 år 50 år - 59 år 70 år - 79 år 80 år - 89 år Okänd Man 0 år - 9 år 0 år - 9 år 40 år - 49 år Okänd Totalsumma 4 Antal ärenden 9 4

22 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog. Avslutade patientärenden övrig vård Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga avslutade patientärenden mellan perioden till och med 06-0 till handlingarna. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaterna: Avslutade patientärenden gällande övrig vård under perioden till och med enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--). Beslutsunderlag Gröna listor, övrig vård Försättsblad, avslutade övrig vård 7 oktober till 0 november Diagram resultat generellt VGR och PNG november Christina Högberg Jörgen Hultgren Margareta Nygårds Karin Nordgren Tina Kiessling Beslutet skickas till + eventuella bilagor Till Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

23 Antal inkomna ärenden till patientnämnderna i Västra Götalandsregionen ackumulerat Antal ärenden procent minskning jämfört med 05 och +4% ökning jämfört med jan feb mars april maj jun jul aug sept okt nov dec PATIENTNÄMNDERNAS KANSLI

24 Antal inkomna ärenden till patientnämnderna i Västra Götalandsregionen per huvudproblemområde för perioden januari till oktober Huvudproblem. Vård och behandling. Omvårdnad. Kommunikation 4. Dokumentation/sekretess 5. Ekonomi 6. Organisation och tillgänglighet 7. Vårdansvar 8. Administrativ hantering 9. Övrigt Totalsumma PATIENTNÄMNDERNAS KANSLI

25 Antal inkomna ärenden till patientnämnden Göteborg ackumulerat 000 Antal ärenden procent minskning jämfört med jan feb mars april maj jun jul aug sept okt nov dec PATIENTNÄMNDERNAS KANSLI

26 Antal inkomna ärenden till patientnämnden Göteborg per huvudproblemområde för perioden januari till september Huvudproblem. Vård och behandling. Omvårdnad. Kommunikation 4. Dokumentation/sekretess 5. Ekonomi 6. Organisation och tillgänglighet 7. Vårdansvar 8. Administrativ hantering 9. Övrigt Totalsumma PATIENTNÄMNDERNAS KANSLI

27 () Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från Yvonne Tellskog. Anmälan av stödpersonsärenden Diarienummer PNG Beslut Patientnämnden Göteborg beslutar att lägga anmälda stödpersonsärenden mellan perioden 06- till och med 06 - till handlingarna. Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Vid dagens sammanträde anmäls följande beslut fattade av delegaten: Antalet pågående förordnanden av stödpersoner fram till (utskriftsdatum 06--0) är 6 stycken. Antalet inkomna ansökningar om att få stödperson för perioden till och med 06-- enligt särskild förteckning (utskriftsdatum 06--) är fyra stycken. Ansökningarna resulterade i ett uppdrag. Diarienummer GSP Totalt pågående ärenden i regionen under aktuell period är 76 stycken. Elisabeth Ödman Olofsson Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till Patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli 4 45 Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 5, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

28

29 (5) Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer RS Västra Götalandsregionen Koncernkontoret/VEI Handläggare: Lennart Ryler Telefon: E-post: lennart.ryler@vgregion.se Till ägarutskottet Övergripande principer för parkeringsverksamheten Förslag till beslut Ägarutskottet föreslår regionstyrelsen att besluta följande. Regionstyrelsen godkänner övergripande principer för parkeringsverksamheten. Sammanfattning av ärendet Regionfullmäktige beslutade den oktober 0, 76, att fastighetsnämnden får i uppdrag att hantera alla parkeringsfrågor vid Västra Götalandsregionens fastighetsbestånd från och med år 0. Vidare angavs att verksamheten bör vara organiserad i en resultatenhet och kostnaderna för verksamheten ska betalas av parkeringsavgifter. Taxan för parkeringsavgifter och parkeringstillstånd ska beslutas av regionstyrelsen. Regionstyrelsen beslutade , 4.. Regiondirektören får uppdraget att, med utgångspunkt i de principer som gäller för parkeringsavgifter vid Västra Götalandsregionens fastighetsbestånd, lämna förslag på hantering av parkeringsavgifter för de parkeringsplatser som Västra Götalandsregionen hyr separat eller som en del av lokalhyra.. Regiondirektören får uppdraget att inför förslaget till 07 års taxor för parkeringsavgifter se över och förtydliga tillämpningen av principerna för beräkningen av parkeringsavgifter. Detta förslag till beslut tydliggör hur parkeringsavgifterna på externt hyrda parkeringsplatser fortsättningsvis ska hanteras. Vidare har övergripande principer förtydligats och tagits fram för parkeringsverksamheten vid Västra Götalandsregionens egna fastighetsbestånd. Postadress: Regionens Hus Vänersborg Besöksadress: Östergatan Vänersborg Telefon: Webbplats: E-post: post@vgregion.se

30 Datum Diarienummer RS (5) Övergripande principer Principer för parkeringsverksamheten vid Västra Götalandsregionens egna fastighetsbestånd: De principer som fortsatt ska gälla för parkeringsverksamheten är: Regionstyrelsen fastställer, enligt beslut i regionfullmäktige, årligen avgifterna för kommande år på förslag från fastighetsnämnden. Fastighetsnämnden ska tillse att regionstyrelsen har möjlighet att fatta beslut om avgifterna senast i oktober månad året innan avgifterna ska gälla. För 07-års avgifter gäller december månad 06. Parkeringsavgifter/taxor består av följande:. Timtaxa för besökande. Taxa för parkeringstillstånd. Årstaxa för verksamhetsplatser Prioritering av parkeringsytorna ska i huvudsak ske enligt följande rangordning:. Angöring kortvarigt uppehåll - Avser platser för kortvarigt uppehåll för på- och avstigning samt för färdtjänst/taxi etc.. Parkering för rörelsehindrade - Avser parkering för rörelsehindrade med ett giltigt parkeringstillstånd för rörelsehindrade.. Parkering för patienter och besökande - Avser parkering för patienter och besökande till verksamheter inom t.ex. sjukhusområdet. 4. Verksamhetsparkering - Avser parkering för verksamheter som har behov av tjänstefordon, personal med bil i tjänsten och/eller personal som har mycket kort inställelsetid samt andra verksamhetsrelaterade behov. Avser även patientplatser som hyrs in av verksamheter t.ex. blodgivarplatser. 5. Arbetsplatsparkering - Avser parkering för anställda i Västra Götalandsregionens verksamheter. Erbjuds i skälig utsträckning utifrån lokala förutsättningar. Särskilt reserverade/förhyrda parkeringsplatser ska undvikas för att få ett effektivt användande av de ytor som finns till förfogande. 6. Övrig parkering - Avser parkering för exempelvis hantverkare, samt byggparkering vid utbyggnadseller ombyggnadsprojekt.

31 Datum Diarienummer RS (5) Västfastigheter hanterar alla parkeringsfrågor inom Västra Götalandsregionen, enligt beslut i regionfullmäktige. Västfastigheter ska genom samordningen verka för att administration och kostnader hålls nere. Vidare ska Västfastigheter verka för att rutiner och handhavande är så enkelt och lättfattligt som möjligt för användarna. De tillhandahållna betalmöjligheterna ska utformas för att tillgodose målgrupperna. Västfastigheter ska också verka för att tillgången på parkeringsytor står i rimlig proportion till det behov som finns. Västfastigheter ska tillsammans med förvaltningarna tillse att attraktiva och säkra ytor finns för cykelparkering för att minska belastningen av biltrafik. Parkeringsverksamheten ska täcka sina egna kostnader. Parkeringsverksamhetens kostnader och intäkter ska kunna särskiljas och redovisas löpande. Det är viktigt med god transparens i kostnadsberäkningen. Kostnaderna avser samtliga kostnader för parkeringsverksamhet såsom hyra av parkeringshus, hyra av markparkeringsplatser, parkeringsautomater, skyltning, parkeringsövervakning, o.s.v. Parkeringsavgifterna vid personalparkering ska sättas till en nivå som innebär att förmånsbeskattning undviks. Av innehållet i kap. inkomstskattelagen (999:9), IL, följer att om en arbetsgivare tillhandahåller en anställd fri parkering vid arbetsplatsen utgör detta i princip en skattepliktig förmån. När avgifterna sätts ska utgångspunkten vara att följa Skatteverkets skrivelser och bestämmelser i ärendet. Detta innebär att avgifterna ska spegla det marknadsmässiga priset inom orten eller området. Översynen skall dokumenteras och vara transparent. Förmånsbeskattning av anställda ska undvikas Då det inte finns ett marknadsvärde ska kostnaden för parkeringsplatsen ligga till grund för prissättningen. Kostnaden ska vara dokumenterad. Västfastigheter ska inte ta ut avgifter för t.ex. handikapplatser, blodbuss eller verksamhetsplatser kopplade till lastintag. Handikapplatser, blodbuss samt verksamhetsplatser kopplade till lastintag ingår i internhyran och ska därmed inte avgiftsbeläggas.

32 Datum Diarienummer RS Västfastigheter ska verka för att parkeringsytorna är trygga. Västfastigheter ska verka för en trygg parkeringsmiljö t.ex. genom god belysning, begränsa tillträdet till parkeringsytorna, kameror m.m. Parkeringskunderna ska känna så stor trygghet som möjligt vid förflyttning på parkeringsytorna dag som nattetid. Parkeringstillståndens giltighetstider. De tillstånd som erbjuds ska vara anpassade så att de tillgodoser behoven hos så stor del av målgrupperna som möjligt. Västfastigheter har kommunikations- och informationsansvar. Västfastigheter ska tillse att kommunikation och information fungerar på ett optimalt sätt. Parkeringskunder ska lätt finna information om avgifter och regler. Vidare ska det vara lätt att som parkeringskund komma i kontakt med parkeringsverksamheten. Västfastigheter har också ansvar att löpande föra dialog med berörda förvaltningar om parkeringssituationen. Årlig arbetsprocess för att föreslå nivåer på parkeringsavgifterna Västfastigheter ska årligen se över avgifternas nivå. Vidare ska översynen göras i samarbete med utsedd referensgrupp från regionstyrelsens MBL-grupp. Fastighetsnämndens förslag på nya taxor, för kommande år, ska överlämnas till regionstyrelsen så att beslut kan fattas senast i oktober månad. Parkering vid externt hyrda lokaler Principer för personalparkering för externt inhyrda lokaler Personalparkeringar som finns vid externt inhyrda lokaler ska i så stor utsträckning som möjligt följa samma principer som för parkeringar på Västra Götalandsregionens egna fastigheter. Västfastigheter fungerar som rådgivande vid frågor gällande personalparkering för externt inhyrda lokaler. Idag finns två avtalsformer som kan vara aktuella för en revision från skatteverket och där parkeringsförmån kan uppstå: Kostnader för parkeringsplatser som ingår i lokalhyresavtal. Kostnader för parkeringsplatser som hyrs in separat från lokalhyresavtal. Den administrativa hanteringen av personalens parkeringskostnad hanteras av respektive verksamhet genom t.ex. löneavdrag. 4 (5)

33 Datum Diarienummer RS (5) Genomförande av beslut Fastighetsnämnden får i uppdrag att arbeta in ovanstående principer i parkeringsverksamheten inför 07. Beredning Ärendet har beretts vid Koncernkontoret. Regionstyrelsens MBL-grupp har informerats enligt 9 den 9 september 06. MBL förhandling enligt har genomförts 7 oktober 06. Koncernkontoret Ann-Sofi Lodin Regiondirektör Joakim Björck Ekonomidirektör Ägarutskottets beslut skickas till: Regionstyrelsen, för beslut Regionstyrelsens beslut skickas till: Fastighetsnämnden, för genomförande Lars Janson, fastighetsdirektör, för kännedom Joakim Björck, ekonomidirektör, för kännedom Marina Olsson, HR-direktör, för kännedom Samtliga styrelser och nämnder för kännedom

34

35

36

37

38 Beslutad av: Regionfullmäktige, , 7 Diarienummer: RS Giltighet: från till 0 Policy Inköp Policyn gäller för: Västra Götalandsregionen Innehållsansvar: Koncernstab verksamhetsuppföljning, ekonomi och inköp Barium id: Dokumentet ersätter: Inköpspolicy

39 Innehåll Sammanfattning... Följande gäller för alla inköp... 4 Ansvar för upphandling... 4 Ansvar för avrop... 4 Begrepp... 4 Inköp... 4 Upphandling... 4 Avrop... 5

40 Sammanfattning Inköpspolicyn riktar sig till Västra Götalandsregionens samtliga nämnder, styrelser och i tillämpliga delar Västra Götalandsregionens majoritetsägda bolag. Policyn omfattar alla inköp som görs för Västra Götalandsregionens räkning enligt lagen om offentlig upphandling (LOU). Det övergripande inköpsmålet är ett effektivt och hållbart nyttjande av resurser vid varje inköp. Till denna inköpspolicy finns riktlinjer som förtydligar och ger vägledning kring hur anställda och förtroendevalda inom Västra Götalandsregionen ska agera i inköpsfrågor.

41 4 Följande gäller för alla inköp Inköpspolicyn ska säkerställa att alla som handhar någon form av inköp för Västra Götalandsregionen har samma grundsyn. Det övergripande inköpsmålet är ett effektivt och hållbart nyttjande av resurser vid varje inköp. Det uppnås genom att alla inköp: sker enligt gällande lagstiftning och Västra Götalandsregionens riktlinjer. främjar ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet. har som utgångspunkt att de är regiongemensamma, eftersom de kan ha en påverkan även utanför egen förvaltning. Helhetssyn och Västra Götalandsregionens gemensamma bästa har företräde framför enskild verksamhets intresse. stödjer genomförandet av andra måldokument och policyer som regionfullmäktige beslutar om Ansvar för upphandling Regionstyrelsen ansvarar för att styra och följa upp inköpsprocessen inom Västra Götalandsregionen. Beslutanderätten för upphandling regleras i reglementen eller ägardirektiv till samtliga nämnder, styrelser och bolagsstyrelser. Regionstyrelsen ansvarar för all upphandling av varor och tjänster som inte ryms inom Fastighetsnämndens, hälso och sjukvårdsnämndernas, hälso och sjukvårdsstyrelsens eller Västtrafiks styrelses ansvar. Fastighetsnämnden ansvarar för upphandling och har avtalsansvaret för fastighets förvaltning och byggande. Västtrafiks styrelse ansvarar för upphandling och avtalsansvar för trafik och trafikrelaterade tjänster. Hälso och sjukvårdsnämnderna och hälso och sjukvårdsstyrelsen ansvarar för vårdavtal med externa vårdgivare inom sitt uppdrag och sin budget samt för avtal om insatser som främjar hälsa. Ansvar för avrop Alla nämnder och styrelser ska avropa från upphandlade avtal. Beslutanderätten för avrop regleras i styrelsers och nämnders delegeringsordning. Begrepp Inköp används i detta dokument som ett samlingsbegrepp för alla upphandlingar och avrop. Upphandling med offentlig upphandling menas de åtgärder som Västra Götalandsregionen genomför för att ingå ett avtal avseende varor och tjänster eller byggentreprenader med en extern leverantör. Med upphandling avses här även direktupphandling.

42 5 Avrop ett avrop av en vara eller en tjänst från ett upphandlat avtal.

43

44

45

46

47

48

49

50