patientnämnden Göteborg

Transkript

1 Mötesbok: Patientnämnden Göteborg ( ) patientnämnden Göteborg Datum: Plats: Centralhuset konferens, Göteborg Kommentar:

2 Dagordning Kallelse Kallelse patientnämnden Göteborg Beslutsärenden 60 Statistik och iakttagelser december 5 61 Presidiet informerar december 7 62 Rapport från ledamöter och ersättare Förvaltningen informerar, december 11 Delegeringsärenden Patientärenden, november 13 Stödpersonsärenden november 36 Ändringar i patientnämndernas detaljbudget Anmälningsärenden Protokollpatientnämnden Göteborg Avvikelserapport 53 Protokollsutdrag regionfullmäktige, Policy för styrning i Västra Götalandsregionen 55 Protokollsutdrag regionstyrelsen, Återrapport handlingsplan fullföljda studier Dnr RS Protokollsutdrag styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Rapportering om Sahlgrenska Universitetssjukhusets hantering av patientnämndens iakttagelser Dnr SU Uppföljning av åtgärdsbeslut, Inspektionen för vård och omsorg 60

3 Patientnämnden Göteborg ( ) - PNG Kallelse patientnämnden Göteborg : Kallelse patientnämnden Göteborg (2) Kallelse/Föredragningslista Sammanträde med patientnämnden Göteborg den 8 december 2017 Plats: Centralhuset Konferens, Göteborg Tid: Kl. 09:00-16:00 Om du inte har möjlighet att närvara vid sammanträdet, meddela detta snarast till Else-Marie Ljungberg, else-marie.ljungberg@vgregion.se Inledande formalia Mötets öppnande Upprop Val av justerare Justeringsdatum Anmälan om jäv Eventuella ärenden som kommer till eller stryks Beslutsärenden 1. Statistik och iakttagelser december Diarienummer PNG Presidiet informerar december Diarienummer PNG Rapport från ledamöter och ersättare 4. Förvaltningen informerar, december Diarienummer PNG Delegeringsärenden 1. Patientärenden, november Diarienummer PNG Stödpersonsärenden november Diarienummer PNG Ändringar i patientnämndernas detaljbudget 2018 Diarienummer PNG Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

4 Patientnämnden Göteborg ( ) - PNG Kallelse patientnämnden Göteborg : Kallelse patientnämnden Göteborg Föredragningslista från patientnämnden Göteborg, (2) Anmälningsärenden 1. Protokoll patientnämnden Göteborg Diarienummer PNG Avvikelserapport Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionfullmäktige, Policy för styrning i Västra Götalandsregionen Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionstyrelsen, Återrapport handlingsplan fullföljda studier Dnr RS Diarienummer PNG Protokollsutdrag styrelsen för Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Rapportering om Sahlgrenska Universitetssjukhusets hantering av patientnämndens iakttagelser Dnr SU Diarienummer PNG Uppföljning av åtgärdsbeslut, Inspektionen för vård och omsorg Diarienummer PNG Carina Liljesand Ordförande Tänk på miljön Res gärna kollektivt (

5 Filen hittades inte. Den är antingen borttagen eller utcheckad 60 Statistik och iakttagelser december - PNG Statistik och iakttagelser december :

6 60 Statistik och iakttagelser december - PNG Statistik och iakttagelser december : Statistik och iakttagelser december 1 (1) Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer PNG Västra Götalandsregionen Patientnämndernas kansli Handläggare: Else-Marie Ljungberg Telefon: E-post: else-marie.ljungberg@vgregion.se Till patientnämnden Göteborg Statistik och iakttagelser december Förslag till beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Närvarande utredare redogör för aktuell statistik och iakttagelser. Särskilt fokus är väntetider i vården, avseende primärvård i Göteborg. Dessutom redovisas en ny metod för pedagogisk återföring som testats i ambulanssjukvården. Patientnämndernas kansli Yvonne Tellskog Förvaltningschef Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

7 61 Presidiet informerar december - PNG Presidiet informerar december : Presidiet informerar december 1 (1) Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer PNG Västra Götalandsregionen Patientnämndernas kansli Handläggare: Else-Marie Ljungberg Telefon: E-post: else-marie.ljungberg@vgregion.se Till patientnämnden Göteborg Presidiet informerar december Förslag till beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Presidiet för patientnämnden Göteborg informerar om följande: Gemensamma presidierna 19 oktober Information SDN östra Göteborg 8/11 Seminarium om delaktighet för personer med psykisk funktionsnedsättning 8/11 Presidiekonferens i Visby Kvalitetsmässan november Morgondagens EU 16 november Möte med SDN Centrum 28 november Patientnämndernas kansli Yvonne Tellskog Förvaltningschef Bilaga Minnesanteckningar från gemensamma presidierna 19/10 Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

8 61 Presidiet informerar december - PNG Presidiet informerar december : Minnesanteckning - Patientnämndens gemensamma presidium den 19 oktober (2) Minnesanteckningar Patientnämndernas gemensamma presidium den 19 oktober 2017 Deltagare: Carina Liljesand (L) Carola Qvist (S) Valéria Kant (KD) och Per-Åke Magnusson (S) Jan-Åke Simonsson (S) Karin Olofsson (MP) och Anita Löfgren (S) Patientnämnden Göteborg Norra patientnämnden Södra patientnämnden Västra patientnämnden Östra patientnämnden Anne-Kathrin Schneider, sektionschef och Else-Marie Ljungberg, nämndsekreterare Dialog - Plan för intern kontroll 2018 Else-Marie redogör för framtaget förslag till plan för intern kontroll Granskningsområde kompetensförsörjning ändras till kompetensförsörjning och arbetsmiljö - Budget 2018 Anne-Kathrin redogör för ekonomin i förslag till detaljbudget 2018, Diskussion kring nytt ärendehanteringssystem, eventuellt en framtida investering. Information - Granskningsrapport, patientärenden Anne-Kathrin redogör för genomförd granskningsrapport som är en del av årets internkontroll. - Utvärdering av ny rutin för ärendefördelning Anne-Kathrin går igenom den pågående utvärderingen av nya principer för ärendefördelning. - OpenGov Meetings Else-Marie visar ett nytt sätt att läsa nämndens handlingar. Se denna länk. I stället för mötesboken kommer på sikt en länk att skickas ut inför nämndmöte. - Information från kansliet Sektionschefen redogör för: Status för rekrytering av nya tjänster Lokaler i Nordstan Tjänstemannakonferens september Kansliets utvecklingsdagar 3-4 oktober Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

9 61 Presidiet informerar december - PNG Presidiet informerar december : Minnesanteckning - Patientnämndens gemensamma presidium den 19 oktober (2) Möte med IVO sydväst 25 september Vårdens patientklagomålsdag 12 oktober Positiv respons på utökad telefontid - Rapportering till fullmäktige, anmälningsärende i patientnämnderna. I samband med delårsbokslut, detaljbudget mm kan förvaltningschef få i uppdrag att skicka in tjänstemannaunderlag, om ärendet inte hunnit behandlas i nämnd. - Skrivelse ang SMS från PNG Delegeringsbeslut som kommer som anmälningsärende i övriga patientnämnder. - Uppdrag att stödja implementeringen av ett mer ändamålsenligt klagomålssystem i hälso- och sjukvården. Socialstyrelsen har fått regeringens uppdrag. Övriga frågor - Reflektion från utbildningsdagen 27 september Positivt i det stora hela, diskussion om lokaler, pauser, föreläsare. Nästa GP 15/12, önskas förslag till tema och föreläsare inför nästa utbildningsdag (18 maj 2018) - Reflektion från möte med Habilitering & Hälsa Stor eftersläpning i neuropsykiatriska utredningar framkommer samtidigt som patientnämnderna inte får några klagomål. - Presidiedialog mellan patientnämnderna och primärvårdsstyrelsen och styrelsen för beställd primärvård onsdag 11/4 2018, kl Diskussion om deltagande i seniormässa, kostnader och värdet av att synas i sammanhanget. - Visning av patientnämndens film på webben. Filmen kommer att visas på Västtrafiks monitorer på bussar, tåg, färjor, resebutiker/resecentrum i hela VGR under veckorna Carina Liljesand Sammankallande Else-Marie Ljungberg Nämndsekreterare

10 Denna behandling ' 62 Rapport från ledamöter och ersättare' har inget tjänsteutlåtande. 62 Rapport från ledamöter och ersättare - :

11 63 Förvaltningen informerar, december - PNG Förvaltningen informerar, december : Förvaltningen informerar, december 1 (1) Tjänsteutlåtande Datum Diarienummer PNG Västra Götalandsregionen Fyll i Förvaltning Handläggare: Else-Marie Ljungberg Telefon: E-post: else-marie.ljungberg@vgregion.se Till patientnämnden Göteborg Förvaltningen informerar, december Förslag till beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Förvaltningschefen informerar om följande: Rekrytering Ekonomi Uppräkning av ersättningar till stödpersoner Patientnämndernas kansli Yvonne Tellskog Förvaltningschef Bilaga Ersättning till stödpersoner 2018 Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

12 63 Förvaltningen informerar, december - PNG Förvaltningen informerar, december : Ersättningar avseende stödpersonsuppdrag 2018 Västra Götalandsregionen 1 (1) Skrivelse Datum Diarienummer: PNG , PNN, , PNS , PNV , PNÖ Västra Götalandsregionen Patientnämndernas kansli Handläggare: Mona-Lisa Dahlberg Telefon: E-post: mona-lisa.dahlberg@vgregion.se Ersättningar för 2018 avseende stödpersonsuppdrag Beslut avseende ersättningar, knutna till prisbasbeloppet, till stödpersoner Patientnämndernas ersättningar till stödpersoner för år 2018 I beslut 2016 i de fem patientnämnderna, beslutades att fastställa ersättningen till 3,3 procent av prisbasbeloppet per månad för förordnad stödperson, samt att omkostnadsersättning fastställdes till 2 procent av prisbasbeloppet årligen. För år 2018 innebär ovanstående att arvodet bestäms till kronor per månad och omkostnadsersättningen till 76 kronor, totalt kronor per uppdrag och månad. Lagstöd Patientnämnderna har ett lagstadgat krav att förordna stödperson till patienter som vårdas enligt tvångsvårdslagarna. Ersättningar regleras genom beslut i respektive landsting, patientnämnd. Enligt 5 lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. som hänvisar till föreskrifter om stödpersoner enligt vid psykiatrisk vård som är förenad med frihetsberövande och annat tvång i lag (1191:1128) om psykiatrisk tvångsvård (LPT) och i lag (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård (LRV) samt smittskyddslagen (2004:168) (SmL) har patientnämnderna i uppdrag att förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas. Av 30 och 31 LPT, 26 och 26a LRV samt 19 och 20 SmL framgår att chefsöverläkarens ansvar i denna del. Regeringen fastställde den 7 september 2017 prisbasbeloppet och det förhöjda prisbasbeloppet till kronor respektive kronor för år Prisbasbeloppet används bland annat inom socialförsäkringen och inom skattesystemet. Yvonne Tellskog Förvaltningschef Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Drottninggatan 1, Mariestad Kilbäcksgatan 32, Uddevalla Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

13 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Patientärenden, november 1 (1) Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från förvaltningschef. Patientärenden, november Diarienummer PNG Beslut 1. Sektionschefen redovisar patientärenden som avslutats under perioden till och med Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. 33 KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Beslutsunderlag (om det finns) Patientärenden gällande sjukhusvård under perioden till och med enligt bifogad förteckning (utskriftsdatum ) Patientärenden gällande primärvård under perioden till och med enligt bifogad förteckning (utskriftsdatum ) Patientärenden gällande tandvård under perioden till och med enligt bifogad förteckning (utskriftsdatum ) Patientärenden gällande kommunal vård under perioden till och med enligt bifogad förteckning (utskriftsdatum ) Patientärenden gällande övrig vård under perioden till och med enligt bifogad förteckning (utskriftsdatum ) 1 november 2017 Anne-Kathrin Schneider Sektionschef Beslutet skickas till + eventuella bilagor Yvonne Tellskog för anmälan till patientnämnden Göteborg Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

14 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Datum: Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör sjukhusvård i patientnämnden Göteborg för perioden till Huvud- och delproblem Antal ärenden 1. Vård och behandling Undersökning Remiss Intyg Diagnos Behandling Läkemedel Resultat 5 2. Omvårdnad Personlig omvårdnad 2 3. Kommunikation Bemötande Övergrepp (t. ex. hot, tvång, trakasserier, bestraffning) Dialog/delaktighet med patient/närstående Information till patient/närstående 5 4. Dokumentation/sekretess Journal/dokumentation 2 5. Ekonomi Patientavgifter/högkostnadsskydd Ersättningsanspråk/garantier 1 6. Organisation och tillgänglighet Tillgänglighet Lång väntan på besökstid Vårdgaranti Valfrihet/fritt vårdsökande Resursbrist/inställda åtgärder 1 7. Vårdansvar Vårdflöde/processer Fast vårdkontakt 1 8. Administrativ hantering Kallelser, remisser, intyg, provsvar, recept, etc. 1 Totalsumma 73

15 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Verksamheter med störst antal ärenden under perioden Verksamhet Antal av ärenden Ortopedi 10 Ögonsjukvård 5 Gynekologi/reproduktionsmedicin 5 Fördelning av ärenden efter kön och ålder Patientens kön och ålder Antal ärenden Kvinna 45 0 år - 9 år 1 10 år - 19 år 5 20 år - 29 år 5 30 år - 39 år 4 40 år - 49 år 4 50 år - 59 år 6 60 år - 69 år 8 70 år - 79 år 2 80 år - 89 år 2 Okänd 8 Man 28 0 år - 9 år 2 20 år - 29 år 2 30 år - 39 år 5 40 år - 49 år 4 50 år - 59 år 1 60 år - 69 år 2 70 år - 79 år 4 80 år - 89 år 4 Okänd 4 Totalsumma 73

16 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Klagomål på vård och behandling inom öppenvårdspsykiatrin Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Frölunda GPAT Klagomål på utebliven återkoppling av läkare efter undersökning Område 3/SU, Ögonsjukvård GPAT Klagomål angående avslutad sjukskrivning utan samråd med och information till patienten Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Centrum GPAT Klagomål på utebliven uppföljning Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Bipolär mottagning GPAT Klagomål på en enligt patienten felaktig diagnos Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Centrum GPAT Klagomål på att patienten är avslutad på specialistmottagningen och remitterad til primärvården Angereds Närsjukhus, Specialistcentrum Vuxna, Neurologi GPAT Klagomål på att vården inte håller vårdgarantin Område 1/SU, Gynekologi/reproduktionsmedicin GPAT Klagomål på lång väntan på besökstid och svårighet att få kontakt med läkare Område 3/SU, Ortopedi GPAT Synpunkter på att patient inte får vård trots att man ställt diagnos och uppgett att patienten ska få medicinsk hjälp Område 6/SU, Medicin/SS GPAT Klagomål på att utlovad operation blir försenad flera månader. Sida 1 av 8

17 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: Område 3/SU, Ortopedi GPAT Klagomål på utebliven behandling Område 2/SU, Beroendekliniken, Öppenvård, Järntorgsteamet GPAT Klagomål på att undersökning blev smärtsam utan önskad smärtlindring Område 2/SU, Kirurgi/ÖS GPAT Klagomål på omhädertaganet av föräldrar till ett nyfött barn med en fysisk avvikelse Område 1/SU, Obstetrik GPAT Klagomål på utskrivning från öppenvårdsmottagning Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Frölunda GPAT Synpunkt på behandling av en patient med perorerad blindtarm Område 2/SU, Kirurgi/ÖS GPAT Synpunkter på receptförnyelse som bollas mellan specialistvård och vårdcentral Område 6/SU, Kardiologi GPAT Klagomål på ambulanspersonalens bedömning av patientens vårdbehov Område 6/SU, Ambulansjukvård/prehospital vård GPAT Klagomål på handläggningen av en knäskada Område 3/SU, Akutmottagning/Mölndal GPAT Klagomål på inställd operationstid på grund av att vården inte uppmärksammat att patienten behandlades med blo Område 3/SU, Ortopedi GPAT Synpunkt att läkaren inom öppenvården inte beviljar sjukintyg Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Sida 2 av 8

18 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Centrum GPAT Synpunkter på att barnet sändes hem från sjukhuset till trots för att mamman upplevde att barnet fortfarande hade Område 1/SU, Barnmedicin och barnonkologi GPAT Synpunkter på att patient som operarerat sig och börjat återhämta sig och sedan blivit sämre igen behöver ny ope Område 6/SU, Neurosjukvård GPAT Klagomål gällande brist på avtal inom slutenvård anorexi Område 1/SU, BUP/barnneurologi/habilitering GPAT Synpunkter på att patient bemöts utifrån felaktig psykiatrisk diagnos vid besök på akuten vilket leder till att patiente Område 6/SU, Akutmottagningen/SS GPAT Klagomål på information till patient från kontaktpunkten avseende remiss Medicinsk administration, Kontaktpunkt GPAT Klagomål på försenad förskrivning av läkemedel Frölunda sjukhus, Hud GPAT Klagomål gällande fördröjd behandling Område 3/SU, Ortopedi GPAT Klagomål på utebliven behandling Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Gamlestaden GPAT Klagomål gällande hinder för operation Område 5/SU, Kirurgi/SS GPAT Synpunkter på att avdelningen inte avbokade ett planerat besök Område 2/SU, Psykiatri Psykos, Heldygnsvård Sida 3 av 8

19 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkter på operationsresultatet Område 6/SU, Neurosjukvård GPAT Synpunkter på felaktigbehandling av patient som kunnat kosta patienten livet Område 2/SU, Akutmottagning/ÖS GPAT Synpunkter på att patienten har fått en vårdskada på grund av en försenad diagnos Område 2/SU, Akutmottagning/ÖS GPAT Synpunkt på lång väntan för operation, vården kan inte hålla vårdgarantin Område 1/SU, Gynekologi/reproduktionsmedicin GPAT Kopia på anmälan till IVO gällande specialistmottaging Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Centrum GPAT Klagomål på att vården inte följer anvisningar gällande vårdgarantin Område 1/SU, Gynekologi/reproduktionsmedicin GPAT Klagomål gällande nekat besök på mottagning och utskrivning av licensläkemedel Område 6/SU, Medicin/SS GPAT Klagomål på omhändertagandet av äldre patient på akutmottagning Område 6/SU, Akutmottagningen/SS GPAT Klagomål på att inte ha fått information angående vårdnadsbidrag för hörselskadat barn Område 5/SU, Öron, näs- och halssjukvård GPAT Synpunkter på att patienten inte har en fast läkare som följer upp dennes stomibesvär Område 2/SU, Akutmottagning/ÖS Sida 4 av 8

20 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Klagomål på begränsad tillgång till lokaler, ger lång väntan och ojämlik vård inom regionen Område 5/SU, Transplantation GPAT Klagomål på lång väntetid till operation Område 1/SU, Gynekologi/reproduktionsmedicin GPAT Klagomål på försrivning av läkemedel på öppenpsykiatrisk mottagning Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Öckerö GPAT Synpunkter på att inte få tag på vårdgarantisamordnare för information vid ryggproblematik där patienten fått infor Medicinsk administration, Kontaktpunkt 2, Patientstöd Vårdgaranti GPAT Synpunkter på operation som inte blivit bra för patienten Område 3/SU, Ortopedi GPAT Klagomål på att en operation inte lyckats. Område 2/SU, Kirurgi/ÖS GPAT Klagomål mot vården för att inte bli tagen på allvar Område 2/SU, Psykiatri Psykos, Öppenvård, Psykosvård i väster GPAT Synpunkter på att patienten väntat länge, men får inte svar om när operation kan förväntas göras Område 5/SU, Öron, näs- och halssjukvård GPAT Synpunkter på bristfällig information och att ingen kallelse skickades skriftligt inför ett biopsiprov Område 3/SU, Ortopedi GPAT Synpunkter på att sjukhuset inte vill remittera patienten vidare till ett annat sjukhus så att denne kan få en annan t Område 5/SU, Onkologi Sida 5 av 8

21 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkt på brister i omvårdnad och omhändertagande av patient på vårdavdelning Område 3/SU, Medicin Mölndal GPAT Klagomål på felaktig bedömning av skada på fot och uteblivet intyg till Fösäkringskassan Område 3/SU, Akutmottagning/Mölndal GPAT Klagomål på bristande tillgänglighet till utredning och behandling inom barn- och ungdomspsykiatrin Område 1/SU, BUP/barnneurologi/habilitering GPAT Synpunkter på utebliven behandling Område 1/SU, Barnkardiologi GPAT Klagomål på att läkare nekar sjukintyg vid ögonbesvär Område 3/SU, Ögonsjukvård GPAT Klagomål på lång väntan och bristande information vid ögonmottagningen. Område 3/SU, Ögonsjukvård GPAT Klagomål på att patienten planeras att skrivas hem utan åtgärder Område 5/SU, Kirurgi/SS GPAT Klagomål mot mottagning som skickar faktura på avbokat besök Område 3/SU, Ögonsjukvård GPAT Klagomål mot mottagning som inte svara på angiven telefontid Område 3/SU, Ögonsjukvård GPAT Synpunkt på att patienten inte får behandling samt blir bollad mellan olika specialiteter Område 2/SU, Anestesi/intensivvård/operation GPAT Klagomål på bemötande Område 3/SU, Akutmottagning/Mölndal Sida 6 av 8

22 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Klagomål på lång väntetid till operation och utebliven information till patient Område 3/SU, Ortopedi GPAT Klagomål på lång väntetid för operation Område 2/SU, Kirurgi/ÖS GPAT Synpunkter på att behandlingen har medfört allvarliga biverkningar Område 1/SU, Gynekologi/reproduktionsmedicin GPAT Synpunkter på motstridig information och bristfälligt bemötande från vårdpersonalen Område 3/SU, Ortopedi GPAT Klagomål på missad diagnos och därmed utebliven behandling Område 3/SU, Ortopedi GPAT Synpunkter på att inte uppleva sig få det stöd och uppföljning som patienten behöver och som överenskommits Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Bipolär mottagning GPAT Synpunkter på bristfällig bemötande av läkaren på mottagningen Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Öppenvård, Psykiatrisk mottagning Centrum GPAT Klagomål på missad diagnos och kostnader för läkarbesök Område 6/SU, Akutmottagningen/SS GPAT Klagomål på rutinen kring klagomålshantering vid kontaktpunkten Medicinsk administration, Kontaktpunkt 3, Psykiatri GPAT Klagomål på nekad remiss för behandling av missbruk Område 2/SU, Beroendekliniken Sida 7 av 8

23 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkter på att väntetiden för bedömningsbesök av ryggbesvär är över två år Område 3/SU, Ortopedi GPAT Synpunkter på att inte få vården på den enhet patienten vill för att komma närmare sina barn Område 2/SU, Psykiatri Affektiva, Heldygnsvård, Avd 618 Sida 8 av 8

24 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Datum: Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör primärvård i patientnämnden Göteborg för perioden till Huvud- och delproblem Antal ärenden 1. Vård och behandling Undersökning Intyg Diagnos Behandling Läkemedel Medicinteknisk utrustning, hjälpmedel Resultat 2 3. Kommunikation Bemötande Ej lyssnad till Information till patient/närstående 2 6. Organisation och tillgänglighet Tillgänglighet 2 7. Vårdansvar Informationsöverföring/samverkan inom/mellan olika vårdgivare 1 8. Administrativ hantering Kallelser, remisser, intyg, provsvar, recept, etc. 1 Totalsumma 27 Verksamheter med störst antal ärenden under perioden Verksamhet Antal ärenden Capio Vårdcentral Axess 3

25 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Fördelning efter patientens kön och ålder Patientens kön och ålder Antal ärenden Kvinna år - 39 år 2 40 år - 49 år 2 50 år - 59 år 3 60 år - 69 år 1 70 år - 79 år 1 80 år - 89 år 2 Okänd 3 Man år - 29 år 1 30 år - 39 år 1 40 år - 49 år 3 50 år - 59 år 1 60 år - 69 år 4 70 år - 79 år 2 Okänd 1 Totalsumma 27

26 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Klagomål mot vårdcentral som lovar ringa patienten men inte gör det 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V5, Närhälsan, Närhälsan Kungshöjd vårdcentral GPAT Klagomål mot läkare som missade cacerdiagnos 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V5, Närhälsan, Närhälsan Angereds vårdcentral GPAT Klagomål på att läkare inte skriver intyg om fibromyalgi 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V5, Närhälsan, Närhälsan Gamlestadstorget vårdcentral GPAT Klagomål gällande svårigheter att få levererat hjälpmedel 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V4, Närhälsan, Närhälsan Frölunda vårdcentral GPAT Klagomål på felaktiga förskrivningar av läkemedel 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V3, Närhälsan, Närhälsan Biskopsgården vårdcentral GPAT Klagomål på bedömningen av knäskada 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Capio närsjukvård AB, Capio Vårdcentral Axess GPAT Klagomål på felaktig behandling av skada på finger 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Wästerläkarna AB, Wästerläkarna GPAT Klagomål på nekat intyg från läkare till Försäkringskassan 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Kungsportsläkarna AB, Kungsportsläkarna GPAT Synpunkter på försenad diagnos 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Sida 1 av 4

27 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: Primärvård, Närhälsan, Jourcentraler, Kungshöjd jourcentral GPAT Klagomål på att ett läkarintyg till försäkringskassan inte är fullständigt ifylllt 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Capio närsjukvård AB, Capio Vårdcentral Axess GPAT Klagomål på missad diagnos och dåligt bemötande på vårdcentral 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Praktikertjänst AB, Johannesvården-Vårdcentral och BVC GPAT Klagomål på bemötande och läkemedelsbehandling på vårdcentral 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Nötkärnan Bergsjöns Vårdcentral AB GPAT Klagomål på att bli bollad mellan olika vårdnivåer där ingen vill ta ansvar för sjukskrivning 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V3, Närhälsan, Närhälsan Kärra vårdcentral GPAT Klagomål på bemötande och undersökning av gravid kvinna 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Läkarhuset+7 KB, Plus 7 Vårdcentral GPAT Klagomål mot vårdcentral som inte hjälper patienten 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Västerleden Allemanshälsan, Västerledens vårdcentral Grimmered GPAT Klagomål på behandling och bedömning av sjukskrivningsbehov 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Västerleden Allemanshälsan, Västerledens vårdcentral Grimmered Sida 2 av 4

28 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkter på att vården inte ger fullvärdig information samt att det är problematiskt med alla telefonväxlar och va 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V4, Närhälsan, Närhälsan Frölunda vårdcentral GPAT Klagomål gällande missad livshotande diagnos 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Västerleden Allemanshälsan, Allemanshälsans vårdcentral Landala GPAT Klagomål på bristande tillgänglighet på vårdcentral 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V5, Närhälsan, Närhälsan Majornas vårdcentral GPAT Klagomål på förskrivning av läkemedel och behandling av urinvägsinfektion 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Capio Närsjukvård AB (Backaläkarhus AB), Capio Läkarhus Angered (Angereds Läkarhus) GPAT Klagomål på nekad vård i samband med att LMA-kort gått ut 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Angered Care Vårdcentral GPAT Klagomål på bedömning från läkare avseende patientens behov av psykiatrisk bedömning 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V5, Närhälsan, Närhälsan Kungsten vårdcentral GPAT Klagomål på felaktig undersökning 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Jourcentraler, Kungshöjd jourcentral GPAT Klagomål på att pågående sjukskrvning inte följs upp 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V4, Närhälsan, Närhälsan Opaltorget vårdcentral Sida 3 av 4

29 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Klagomåll på missad diagnos och kostnader för läkarbesök 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Primärvård vc och rehab. med avtal, Göteborgs hälso- och sjukvårdsnämnd, Capio närsjukvård AB, Capio Vårdcentral Axess GPAT Klagomål på resultatet av team- medicinsk- utredning 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Rehabilitering, Område R10, Närhälsan Angered rehabmottagning GPAT Klagomål på att patienten inte har fått provsvar 1. Verksamheter i VGR, 3. VG Primärvård, Närhälsan, Område V4, Närhälsan, Närhälsan Askim vårdcentral Sida 4 av 4

30 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Datum: Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör tandvård i patientnämnden Göteborg för perioden till Huvud- och delproblem Antal ärenden 1. Vård och behandling Behandling 1 3. Kommunikation Bemötande 1 5. Ekonomi Patientavgifter/högkostnadsskydd 1 Totalsumma 3 Fördelning av ärenden efter kön och ålder Patientens kön och ålder Antal ärenden Kvinna 2 50 år - 59 år 1 60 år - 69 år 1 Man 1 20 år - 29 år 1 Totalsumma 3

31 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkt på felbehandlig och skada på intilliggande tand. 1. Verksamheter i VGR, 4. Tandvård, Göteborg Allmäntandvård, Frölunda kulturhus FTV GPAT Klagomål gällande bemötande i reception sam otydlighet i sms 1. Verksamheter i VGR, 4. Tandvård, Göteborg Allmäntandvård, Akuttandvården GPAT Synpunkter på att inte få delbetala trots att avbetalningsplan godkänts av kliniken 1. Verksamheter i VGR, 4. Tandvård, Göteborg Allmäntandvård, Majorna FTV Sida 1 av 1

32 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Datum: Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör kommuner i patientnämnden Göteborg för perioden till Huvud- och delproblem Antal ärenden 1. Vård och behandling Behandling 1 7. Vårdansvar Informationsöverföring/samverkan inom/mellan olika vårdgivare 1 Totalsumma 2 Fördelning av ärenden efter patientens kön och ålder patientens kön och ålder Antal av ärenden Kvinna 2 70 år - 79 år 1 90 år - 1 Totalsumma 2

33 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkter på att hemsjukvården inte fungerar och att de inte tar patienten på allvar vilket leder till oro hos patien 3. Kommuner, Göteborgs kommun, Örgryte-Härlanda, Örgryte, Hemsjukvård GPAT Klagomål på bristande planering vid hemkomst från korttidsboende 3. Kommuner, Göteborgs kommun, Västra Hisingen, Torslanda, Äldreboende Hälso o sjukvård Sida 1 av 1

34 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Datum: Diarienummer: PNG Sammanfattning av innehåll i avslutade ärenden som berör övrig vård i patientnämnden Göteborg för perioden till Huvud- och delproblem Antal ärenden 1. Vård och behandling Behandling Resultat 1 3. Kommunikation Bemötande 2 6. Organisation och tillgänglighet Tillgänglighet Valfrihet/fritt vårdsökande 1 8. Administrativ hantering Kallelser, remisser, intyg, provsvar, recept, etc. 1 Totalsumma 7 Fördelning efter patientens kön och ålder Patientens kön och ålder Antal ärenden Kvinna 4 20 år - 29 år 1 40 år - 49 år 1 Okänd 2 Man 3 10 år - 19 år 1 Okänd 2 Totalsumma 7 Verksamheter med flest ärenden under perioden Verksamhet Antal av ärenden Privat vård (samverkansavtal) 3

35 Patientärenden, november - PNG Patientärenden, november : Avslutade patientärenden, november Förteckning över avslutade ärenden Utskriftsdatum: Beslutsdatum: Anmälningsdatum Ärendenr: Ärendemening: Vårdtyper/verksamhetsområden: GPAT Synpunkt på att läkemedel dras in som förskrivningsbart i VGR 1. Verksamheter i VGR, 1. Verksamheter i VGR, VG Övergripande GPAT Klagomål på remissrutinerna vid privat mottagning med avtal 2. Enskild verksamhet med avtal, Privat vård (samverkansavtal) GPAT Klagomål på operationsresultatet 2. Enskild verksamhet med avtal, Lundby sjukhus, Ögon GPAT Synpunkter på att vårdcentralen inte ansåg det som en självklarhet att patienten skulle kunna få komma till en ann 2. Enskild verksamhet med avtal, Carlanderska GPAT Klagomål på läkarens attityd mot patienten 2. Enskild verksamhet med avtal, Privat vård (samverkansavtal) GPAT Klagomål på bemötandet vid privat mottagning för kvinnohälsa 2. Enskild verksamhet med avtal, Privat vård (samverkansavtal) GPAT Klagomål på dålig tillgänglighet via telefon 1. Verksamheter i VGR, 5. Habilitering & Hälsa, Hörsel Syn Tolk, Område Hörsel, Hörselverksamheten centrum Sida 1 av 1

36 Stödpersonsärenden november - PNG Stödpersonsärenden november : Stödpersonsärenden november 1 (1) Delegeringsprotokoll från Västra Götalandsregionen Behandling av ärenden med stöd av vidaredelegering från förvaltningschef. Stödpersonsärenden november Diarienummer PNG Beslut 1. Utredaren redovisar en ny rekrytering av stödperson under perioden till och med Utredaren redovisar fem nya förordnanden under perioden till och med Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap. 33 KL till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Under redovisad period har 6 ansökningar om stödperson inkommit, varav 5 resulterat i nya förordnanden. Totalt i Västra Götalandsregionen pågår 83 stödpersonsärenden, varav 30 ärenden inom patientnämnden Göteborgs område. 1 november 2017 Elisabeth Ödman Olofsson Utredare Beslutet skickas till Yvonne Tellskog för anmälan till patientnämnden Göteborg Anne-Kathrin Schneider för kännedom Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

37 Ändringar i patientnämndernas detaljbudget PNG Ändringar i patientnämndernas detaljbudget 2018 : Ändringar i patientnämndernas detaljbudget 2018

38 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från Västra Götalandsregionen Protokoll från patientnämnden Göteborg den 27 oktober 2017 Tid: 08:45 13:35 Plats: Nötkärnans VC, Bergsjön Närvarande Carina Liljesand, ordförande (L) Dragan Dobromirovic, 1:a vice ordförande (S) 8:45 13:00 Shilan Majid (S) Henrik Ekersund (S) 8:45 13:00 Mozhgan Jalali (M) Nike Halvardsson (MP) Nadia Mousa (V) Ajsela Bruncevic (C) kl 8:45 10:30 Mathias Wrångelin (M) tjänstgör för Ajsela Bruncevic kl 10:30 13:35 Aziz Bulun (KD) Ersättare Mathias Wrångelin (M) Ersättare Justerare Dragan Dobromirovic, (S) Datum och ort för justering Den 30 oktober 2017 i Göteborg Underskrifter Sekreterare: Else-Marie Ljungberg Ordförande: Carina Liljesand Justerare: Dragan Dobromirovic Postadress: Patientnämndernas kansli Göteborg Besöksadress: Ekenäsgatan 15, Borås Nordstadstorget 6, Göteborg Hertig Johans gata 6, Skövde Östergatan 1, Vänersborg Telefon: E-post: patientnamnden@vgregion.se Webbplats:

39 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg Protokoll från patientnämnden Göteborg, (15) Övriga närvarande Yvonne Tellskog, förvaltningschef Else-Marie Ljungberg, nämndsekreterare Tina Kiessling, utredare, kl. 8:45 12:30 information och 51 Margareta Nygårds, utredare, kl. 8:45 12:30 information och 51 Christer Andersson, verksamhetschef kl. 9:00 10:00 information Magdalena Edström, processledare kl. 10:00 11:20 information

40 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg Protokoll från patientnämnden Göteborg, (15) Anslag/bevis Protokollet är justerat. Justeringen har gjorts offentlig genom anslag på Västra Götalandsregionens anslagstavla på Regionens Hus på Östergatan i Vänersborg. patientnämnden Göteborg Sammanträdesdatum: Datum när anslag sätts upp: Datum när anslag tas ned: Förvaringsplats för protokollet: Regionens Hus, Lockerudsvägen 12, Mariestad Underskrift: Else-Marie Ljungberg

41 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg Protokoll från patientnämnden Göteborg, (15) Genomgång av dagens ärenden Lägg in informationen nedan i kronologisk ordning använd relevanta punkter och ta bort övriga. Genomgång av dagens ärenden kl Mötesuppehåll Uppehåll för lunch kl Beslutssammanträde Beslut av ärendena 1-7 på föredragningslistan kl samt Information Genomgång av information skedde kl (inga beslut), se 60 Jäv Ingen anmälan om jäv vid dagens sammanträde

42 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Innehållsförteckning 51 Statistik och iakttagelser 6 52 Presidiet informerar, oktober 7 53 Rapport från ledamöter och ersättare 8 54 Förvaltningen informerar, oktober 9 55 Granskningsrapport avseende patientärenden Detaljbudget Plan för intern kontroll Delegeringsärenden Anmälningsärenden Information 15 Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

43 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Statistik och iakttagelser Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Närvarande utredare redogör för statistik och iakttagelser. Tema för dagen är första linjens arbete med psykisk ohälsa. Bland ärenden av principiell karaktär redogörs för SMS-meddelanden från vården till patienter. Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

44 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Presidiet informerar, oktober Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Presidiet för patientnämnden Göteborg informerar om följande: SPF 10 oktober Habilitering & Hälsa 11 oktober Patientnämndernas gemensamma presidium 19 oktober Vuxenskolan och SPF 25 oktober Presidiet uppmanar övriga ledamöter att ta tillfällen att informera i olika föreningar. Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

45 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Rapport från ledamöter och ersättare Beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Shilan Majid redogör för utbildningsdag 6 oktober Västsverige mot rasism. Carina Liljesand kommenterar också dagen. Shilan Majid, Mozhgan Jalali och Aziz Bulun redogör för utbildningsdag 20 oktober Mänskliga rättigheter vackra ord och verkstad Ledamöterna diskuterar patientnämndens utbildningsdag 29 september. Dagen upplevdes inte som anpassad till patientnämnden och ganska basic. Borde vara med i introduktion för nya politiker. För kommande utbildningsdag behövs mer av vision och framåttänkande. Andra idéer är internationella jämförelser. Patientnämndens roll i den nya lagen. Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

46 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Förvaltningen informerar, oktober Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Sammanfattning av ärendet Förvaltningen informerar om följande: Samverkansmöten Rekrytering Lokalfrågor Kansliets utvecklingsdagar Informationsfilm Skrivelse från socialdepartementet Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Bilaga Presentation PN budget exp Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

47 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Granskningsrapport avseende patientärenden 2107 Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg godkänner Granskningsrapport avseende patientärenden för tiden 1 januari 31 augusti 2017 och lägger densamma till handlingarna. Föreliggande rapport utgör verksamhetsuppföljning och en del av intern kontroll vid patientnämndernas kansli, Västra Götalandsregionen. Rapporten fokuserar liksom tidigare år främst på tre områden: 1. Adekvat resultat 2. Handläggningstider 3. Dokumentation (avidentifierad) Granskningen har utgått från gällande lag, förarbeten och patientnämndernas kanslis kvalitetsdokument. Resultatet av granskningen ger vid handen att nästintill samtliga, av 199 granskade ärenden, är tydligt beskrivna avseende såväl klagomål/synpunkt som resultat. I drygt en handfull ärenden är klagomålet/synpunkten osäkert beskriven varför adekvat resultat är svårbedömt, i ett fall anges kön, i ett fall framgår frågan av svaret och i något fall beskrivs utredningen i svaret. I fem ärenden är det osäkert om utredaren gjort en fullständig utredning eller om det kan finnas brister i kompetens. Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Granskningsrapport avseende patientärenden år 2017 Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

48 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Detaljbudget 2018 Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg fastställer för sin del Detaljbudget 2018, enligt förslag daterat 10 oktober 2017, samt muntlig föredragning om ekonomin vid mötet. Sammanfattning av ärendet Med utgångspunkt i Västra Götalandsregionens Budget 2018, regionfullmäktiges beslut om regionbidrag 2018 (12 juni ) samt regionstyrelsens beslut om planeringsdirektiv (27 juni 163), ska patientnämnderna fastställa Detaljbudget Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Detaljbudget (Patientnämnderna) utkast Muntlig föredragning om ekonomin. Utdelad skriftligt vid mötet. Skickas till Regionstyrelsen, rapport@vgregion.se Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

49 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Plan för intern kontroll 2018 Diarienummer PNG Beslut 1. Patientnämnden Göteborg fastställer Plan för intern kontroll enligt förslag Sammanfattning av ärendet Under 2017 har patientnämndernas presidier arbetat med en uppdaterad riskanalys, grundad på tidigare års arbete. Den riskmatris som använts inom patientnämnderna tar upp det som är skyddsvärt och vilka risker som förknippas med detta. För 2018 kommer 7 kontrollmoment genomföras och rapporteras till nämnden i samband med delårsrapporter i mars och augusti samt i november. Patientnämnderna har tagit bort några tidigare kontrollmoment som bedöms kunna utföras som egenkontroll och lagt till nya kontrollmoment kopplade till ny lag. Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande daterat Patientnämndernas plan för intern kontroll 2018 Beslutsgång Patientnämndernas gemensamma presidium har behandlat frågan vid sitt möte Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

50 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Delegeringsärenden Beslut 1. Patientnämnden Göteborg godkänner redovisningen av delegeringsbeslut Sammanfattning av ärendet Patientnämnden Göteborg har överlåtit sin beslutanderätt i vissa delar enligt 6 kap 33 kommunallagen till ordförande och chefstjänsteman enligt av patientnämnden antagen delegeringsordning. Dessa ärenden ska redovisas till patientnämnden. Beslutsunderlag 1. Patientärenden, oktober Diarienummer PNG Stödpersonsärenden, oktober Diarienummer PNG Revidering av klassificeringsstruktur Diarienummer PNG Beslut om att tillskriva regionstyrelsen Diarienummer PNG Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

51 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Anmälningsärenden Beslut 1. Patientnämnden Göteborg noterar informationen Beslutsunderlag 1. Protokoll patientnämnden Göteborg Diarienummer PNG Rapport Demokratitorg våren 2017 Diarienummer PNG Skrivelse - Rapportering till regionfullmäktige Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionfullmäktige, Strategiska vägval för ett gott liv i ett fossiloberoende Västra Götaland 2030 Diarienummer PNG Protokollsutdrag regionfullmäktige, Ledamot i patientnämnden i Göteborg Diarienummer PNG Skrivelse från socialdepartementet gällande uppdrag att stödja implementeringen av ett mer ändamålsenligt klagomålssystem i hälso- och sjukvården Diarienummer PNG Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

52 Protokoll patientnämnden Göteborg PNG Protokoll patientnämnden Göteborg : Protokoll patientnämnden Göteborg (15) Protokoll från patientnämnden Göteborg, Information Verksamhetschef Christer Andersson (Bergsjöns vårdcentral) berättar om verksamheten. Processledare Magdalena Edström (Närhälsan) redogör för Närhälsans arbete med psykisk ohälsa, utmaningar och uppdrag. Justerare: Justerare: Justerare: Rätt utdraget intygar:

53 Avvikelserapport - PNG Avvikelserapport : Avvikelserapport Patientnämnder Avvikelserapport delårsbokslut Vi har tagit del av delårsbokslutet per och förhört oss om rutinerna kring upprättandet av detsamma för följande enheter inom Västra Götalands Regionen: Enhet Patientnämnder Löpande granskning och granskning av delårsrapport Vi har även tagit del av regionens anvisningar för delårsbokslutet och förhört oss om enheternas efterlevnad av dessa. Utöver dessa åtgärder har vi, med en inriktning och omfattning som framgår av Uppdrag att göra översiktlig granskning av finansiella rapporter, ISRE 2400 samt regionens anvisningar, verifierat riktigheten i det av enheterna inrapporterade materialet. En översiktlig granskning är väsentligt begränsad i förhållande till en revision Väsentliga avvikelser Vid vår översiktliga granskning av delårsbokslut per augusti 2017 har det inte framkommit något som tyder på några väsentliga avvikelser i fråga om enhetens tillgångar & Skulder. Analys av Prognosen Vid översiktlig granskning av resultaträkning, jämfört med prognos, har nedan väsentliga fluktuationer noterats: Personalkostnader Avvikelse om 1,6 mkr mot budget. Avvikelsen är hänförlig till att Patientnämnden per haft fler personalvakanser samt färre uppdrag för stödpersoner än vad som budgeterats. Beaktat ovan analys har det inte vid vår granskning av delårsbokslutet per augusti 2017 framkommit något som tyder på några väsentliga avvikelser mellan bolagets prognos och faktiskt utfall vilka indikerar felaktigheter i den finansiella informationen.

54 Avvikelserapport - PNG Avvikelserapport : Avvikelserapport Patientnämnder Delårsbokslutet är upprättat enligt god redovisningssed samt visar en rättvisande bild av enhetens resultat och ställning. Oförändrade redovisningsprinciper har tillämpats. Regionens anvisningar har följts. Göteborg den 17 oktober 2017 Deloitte AB Huvudansvariga revisorer Pernilla Lihnell Harald Jagner