Problem i samband med remittering

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Problem i samband med remittering"

Transkript

1 Förvaltningschef: Eva Ljung PaN P 12 1 (1) Problem i samband med remittering Ärendet På uppdrag från nämnden har förvaltningen genomfört en särskild analys av ärenden avseende problem med remisser/remittering. I bifogade rapport redovisas ärenden som inkommit under perioden januari till och med oktober Rapporten anmäls för kännedom till nämnden. Eva Ljung Förvaltningschef Bilaga Rapport: Problem i samband med remittering januari - oktober 2015 Patientnämndens förvaltning Box 17535, Stockholm Hornsgatan 15 Telefon: Fax: E-post:

2 Problem i samband med remittering Januari - oktober

3 1 REGISTRERING AV ÄRENDEN Enligt en sökning i databasen för perioden januari till och med oktober 2015 innehåller sammanfattningarna i knappt 850 ärenden ordet remi. Dessa är fördelade på samtliga vårdtyper och problemområden. Ärenden där remisser eller remittering utgör en del av problematiken kan registreas på olika sätt. Till exempel skulle ett ärende rörande en remiss som sänds till en vårdgivare som visar sig ha lång väntetid kunna registreras på något av nedanstående sätt, helt beroende av hur anmälaren beskriver och handläggaren uppfattar det inträffade: problemområdet Organisation och tillgänglighet med delproblemet lång väntan på besökstid om tyngdpunkten förefaller avse väntetiden problemområdet Administrativ hantering med delproblemet brister i hantering av remisser om tyngdpunkten förefaller avse att remittenten borde haft bättre information om väntetider hos olika vårdenheter och remitterat till en enhet med kortare väntetid problemområdet Vård och behandling med något av delproblemen undersökning/utredning, diagnos eller behandling om tyngdpunkter förefaller avse att väntetiden leder till fördröjd undersökning, diagnos och/eller behandling. Även remisser som avslås av mottagaren kan registreras på ett flertal problem och delproblem, till exempel: problemområdet Organisation och tillgänglighet med delproblemet nekad besökstid om tyngdpunkten förefaller avse att man nekades komma till just den enheten problemområdet Vård och behandling med något av delproblemen undersökning/utredning, diagnos eller behandling om tyngdpunkten förefaller avse att man inte fick den önskade utredningen och därmed ingen/fel diagnos eller behandling problemområdet Vårdansvar med delproblemet blivit slussad runt i vården/ingen tar ansvar för patienten om tyngdpunkten förefaller avse brister i ansvaret för patienten problemområdet Vårdansvar med delproblemet informationsöverföring/samverkan inom/mellan olika vårdenheter om tyngdpunkten förefaller avse brister i kommunikationen mellan involverade enheter. Det enskilt största delproblemet där ordet remi förekommer i sammanfattningen av ärendena är Vård och behandling, delproblem behandling. Här registreras ärenden som avser till exempel felaktig, fördröjd, nekad eller utebliven behandling samt biverkningar av behandlingen (dock ej av läkemedel) och för tidig utskrivning/ingen eftervård. Här hade 126 ärenden registrerats under perioden januari till och med oktober En genomläsning av dessa visar att drygt 40 ärenden, cirka en tredjedel av ärendena, var av karaktären att de även hade kunnat registreras på annat sätt. Det kan antas att de ärenden där det uppfattats att klagomål på remiss, remisshantering och remittering utgör huvudproblemet torde vara registrerade på problemområdet Administrativ hantering med delproblemet Brister i hantering av remisser eller problemområdet Vård och behandling med delproblemet Remiss/vårdbegäran. 2

4 Dessa ärendens fördelning mellan vårdtyperna framgår av diagrammet nedan. Antal ärenden per vårdtyp och delproblem Primärvård Akutsjukhus Specialistvård Psykiatrisk vård Tandvård Övrig vård Administrativ hantering, brister i hantering av remisser Vård och behandling, remiss/vårdbegäran 2 ADMINISTRATIV HANTERING, BRISTER I HANTERING AV REMISSER Här registreras ärenden där vården av olika skäl inte gjort det som utlovats eller förväntats av patienten. Totalt registrerades 114 sådana ärenden under januari till och med oktober Under de senaste åren har antalet ärenden uppgått till mellan 83 och 98, med undantag av 2012 då 122 ärenden inkom Administrativ hantering av remisser antal ärenden per år Prognos 2015 Totalt Primärvård Akutsjukhus Specialistvård Psykiatrisk vård I 40 procent av ärendena avsåg klagomålet primärvård. Därefter följde akutsjukhus med 29 procent, specialistvård med 18 och psykiatrisk vård med 10 procent. Endast två ärenden avsäg tandvård och ett övrig (ospecificerad) vård. Könsfördelningen överensstämde helt med samtliga ärenden som inkom under perioden, 63 procent av patienterna i ärenden som avsåg brister i hantering av remisser 3

5 var kvinnor. Andelarna i åldrarna 30 till 59 år var något större än bland samtliga ärenden som registrerades under perioden. Problem kan uppstå i hela kedjan, från remittent till mottagare och åter och leder ofta till att utredning/undersökning, diagnos och behandling försenas. 2.1 Inledande problem hos remittenten Remissen inte skickad I 59 fall kom en utlovad remiss inte iväg till den tilltänkta mottagaren. I många fall glömde ansvarig läkare att skriva/skicka den utlovade remissen. Ibland fick patienterna vänta länge på att remissen skulle utfärdas. Ofta uppdagades läkarens miss när patienten inte blev kallad till den mottagande enheten. I sammanfattningarna av 14 av dessa ärenden framgår den tid som gick innan patienten förstod att remissen aldrig skickats, denna varierade från någon vecka till flera månader, som mest 18 månader. I ett fall skulle en patient med en reumatisk sjukdom remitteras för utlandsvård. Patienten hade fyllt i en blankett som skulle kompletteras av läkaren och skickas vidare. Blanketten skickades två gånger till läkaren utan att den kom fram. Vid det tredje tillfället skickades den rekommenderat. Läkaren hämtade dock inte ut försändelsen. Huvuddelen av klagomålen på ej skickade remisser, 31 ärenden, avsåg primärvård. Därefter följde akutsjukhus och specialistvård utanför akutsjukhusen med 9 ärenden vardera och primärvård med 7. Övriga avsåg tandvård och övrig vård Patienten inte informerad I ett fall skickades en remiss utan att patienten informerats. I ett annat avslogs remissen av mottagaren och återsändes till remittenten utan att patienten fick information om detta. Klagomålen avsåg akutsjukhus respektive primärvård Remissen inte korrekt ifylld I 9 fall var remissen inte rätt eller komplett ifylld, vilket orsakade problem för patienterna. I flera fall förlängdes behandlingstiden för patienter med allvarliga diagnoser. I ett fall ledde det till att fel knä röntgades. I fyra fall avsåg klagomålen akutsjukhus, övriga var fördelade på primärvård, specialistvård utanför akutsjukhusen och psykiatri Remissen skickad till fel vårdenhet I 13 fall skickades remissen till en mottagarende enhet som av olika skäl inte kunde åtgärda patientens problem, vilket anmälarna tyckte att remitterande läkare borde känt till. I ett par fall skulle mottagningen läggas ned, i ett annat pågick ombyggnad. Det förekom även att väntetiden hos mottagande enhet var lång, någon hade nått sitt operationstak för året. I ett fall remitterades patienten till en privat mottagning utan avtal med landstinget. En annan patient skulle remitteras till en mottagning där någon i personalen talade patientens språk, men när patienten kom på sitt första besök visade det sig att så inte var fallet. I ett fall informerade en dotter personalen om att hennes åldrige far skulle vistas hemma hos henne efter utskrivningen och att en remiss för såromläggning därför skulle skickas till en namngiven vårdcentral i närheten av hennes bostad. Trots detta skickades remissen till den vårdcentral där fadern var listad. 4

6 I sju fall avsåg klagomålen akutsjukhus. Övriga var fördelade på primärvård, specialistvård utanför akutsjukhusen, psykiatri och tandvård. 2.2 Remissen förkommen I 8 fall hade remissen förkommit. Detta upptäcktes oftast när patienten efterlyste en utebliven kallelse. I ett fall uppmanades patienten att själv hämta en ny remiss och lämna den till den mottagnade verksamheten. Det visade sig senare att remissen var bristfällig, varför patienten inte blev mottagen. I dessa fall har det av anmälarnas beskrivningar, såsom de sammanfattats i förvaltningens ärendehanteringssystem, inte gått att fastställa om remissen inte skickats, om den försvunnit på vägen mellan remittent och mottagare eller om den slarvats bort hos mottagaren. Ärendena har dock registrerats på en angiven vårdtyp, vilket tolkas vara den som anmälaren uppfattat var ansvarig för misstaget. I fyra fall avsåg klagomålen akutsjukhus och i tre specialistvård utanför akutsjukhus. Ett ärende avsåg primärvård. 2.3 Misstag hos mottagaren I 6 fall har behandling fördröjts eller uteblivit på grund av misstag hos remissmottagaren. Det förekom att väntetid för bedömning av remissen var lång eller att det dröjde innan svaret till remittenten skickades. I tre fall avsåg klagomålen akutsjukhus. Övriga avsåg primärvård, psykiatri och specialistvård utanför akutsjukhus. 2.4 Utebliven respons på remissvar I 4 fall blev inte patienten informerad om svaret när detta kommit till remittenten. I ett fall där ett födelsemärke tagits bort väntade patienten sex veckor på provsvar. Hon fick ett preliminärt besked att förändringen var elakartad och att hon skulle remitteras till specialist för uppföljning och behandling. Efter fortsatt analys av proverna skulle patienten få ett definitivt besked. När något svar aldrig kom tag patienten kontakt med båda vårdgivarna. De hänvisade till varandra och uppgav att provsvaren inte var klara. I tre fall avsåg klagomålen primärvård och i ett specialistvård utanför akutsjukhusen. 2.5 Övrigt I 13 fall går det inte att i detalj utläsa vad som hänt eller var i remisskedjan misstagen skett. Här har anmälarna till exempel klagat på bristande eller klandervärd remisshantering, oordning som medfört administrativa missar eller att läkare på en privat klinik uppgett att man inte kan skicka remiss till ett sjukhus. 2.6 Sammanfattning Det enskilt vanligaste misstaget när det gäller remisshantering är att utlovade remisser inte skickas alternativ skickas efter lång väntetid, ofta först när patienterna kontaktar den mottagande enheten och efterlyser en utebliven kallelse. I 40 procent av ärendena har misstag begåtts i primärvården, vilket sannolikt avspeglar andelen remisser som utfärdas i olika vårdtyper. Antalet ärenden där remissen var fel eller inkomplett ifylld eller sändes till en mottagare som inte kunde åtgärda patientens problem var dock störst för akutsjukhusen. Det totala antalet ärenden var dock få, varför långtgående slutsatser svårligen kan dras. 5

7 VÅRD OCH BEHANDLING, REMISS/VÅRDBEGÄRAN Här registreras ärenden där vården i någon fas av hanteringen gjort en medicinsk bedömning. Totalt registrerades 42 sådana ärenden under perioden. Under de senaste åren har antalet ärenden uppgått till mellan 39 och 49. Vård och behandling, remiss/vårdbegäran antal ärenden per år Prognos 2015 Totalt Primärvård Akutsjukhus Psykiatrisk vård Specialistvård I 55 procent av ärendena avsåg klagomålet primärvård. Därefter följde akutsjukhus med 19 procent, psykiatrisk vård med 14 och specialistvård utanför akutsjukhusen med 10. Ett ärende avsåg tandvård. I 71 procent av ärendena var patienterna kvinnor, vilket var en betydligt större andel än för samtliga ärenden som inkom under perioden där den uppgick till 63 procent. Andelarna i åldrarna 20 till 59 år var något större än bland samtliga ärenden som registrerats under perioden. Det vanligaste klagomålet avsåg nekad remiss, därefter följde avslag hos mottagaren. I några ärenden har det inte i detalj gått att utläsa vad anmälarna var missnöjda med. 3.1 Nekad remiss I 31 ärenden har patienten nekats en önskad remiss till annan vårdinstans/-enhet. Läkaren har inte delat patientens uppfattning att en remittering skulle vara medicinskt motiverad. I flertalet fall har den önskade remissen avsett specialistvård. Det har även förekommit önskemål om remiss för röntgenundersökning, huvudsakligen vid ortopediska problem, och remiss till annan vårdenhet inom psykiatrin som har bättre kompetens att hantera patientens problem. I två fall önskade patienterna remittering för second opinion respektive slutenvårdsrehabilitering. Två tredjedelar av de ärenden där patienten nekats remiss avsåg primärvård. 3.2 Avslag hos mottagaren I sex fall har en utfärdad remiss till specialistmottagning avslagits och återsänds till remittenten. Tre av dessa avsåg psykiatrisk vård och ledde till att patienter blev utan behandling. I ett fall ansåg man att man inte hade resurser att ta emot patienten. En patient togs inte emot med motiveringen att han redan hade kontakt med en annan mottagning. Vid denna gjordes enbart en specifik utredning, någon behandling var 6

8 aldrig aktuell. I det tredje ärendet hade ett antal remisser till mottagningar i psykiatrin avslagits utan motivering. Övriga ärenden avsåg specialistmottagningar. I ett fall avslogs remissen eftersom landstingets riktlinjer anger att patienter med den aktuella åkomman ska vårdas i primärvården, i ett hade man inte möjligheter att ta emot flera patienter och i ett fall gavs ingen förklaring till avslaget. 3.3 Övrigt I ett fall gjordes en felbedömning av patientens psykiska tillstånd, vilket ledde till att patienten blev akut sjuk under väntetiden och behövde söka vård akut. En patient nekades att skriva en egenremiss till ett akutsjukhus. I ett fall remitterades patienten till flera specialistmottagningar som efter undersökningar lämnade oklara besked om orsakerna till symtomen. I ytterligare två fall har det inte varit möjligt att i detalj utläsa vad som hänt. 3.4 Sammanfattning Det enskilt vanligaste klagomålet utgörs av nekad remiss. Drygt hälften av ärendena avsåg primärvård, vilket sannolikt avspeglar andelen remissen som utfärdas i olika vårdtyper. I sex ärenden har remisserna avslagits av mottagaren. De har då registrerats på den mottagande enheten. 7

Uppföljning av ärenden angående akutmottagningar

Uppföljning av ärenden angående akutmottagningar Controller: Lillemor Humlekil 1 (1) PAN 21--21 P 7 TJÄNSTEUTLÅTANDE 21-4-28 PaN A12-6-43 Uppföljning av ärenden angående akutmottagningar Ärendet I ärendet föreligger en redovisning av förvaltningens ärenden

Läs mer

Uppföljning av ärenden januari juni 2015

Uppföljning av ärenden januari juni 2015 Förvaltningschef Staffan Blom 1 (1) PaN 214-9-22 P 11 ANMÄLAN 214-9-2 PaN A147-196-43 Uppföljning av ärenden januari juni 215 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden till patientnämndens

Läs mer

Uppföljning av ärenden januari juni 2013

Uppföljning av ärenden januari juni 2013 Handläggare: Lillemor Humlekil PaN 213-9-19 P 16 ANMÄLAN 213-9-4 PaN A138-237-43 Uppföljning av ärenden januari juni 213 Ärendet Ärendet innehåller uppföljning av ärenden januari juni 213. Av uppföljningen

Läs mer

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 31 december 2014.

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 31 december 2014. Handläggare: Agneta Calleberg 1 (2) PaN 2015-03-06 P 6 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-02-11 PaN 1401-00020-30 1403-01455-30 Återföring Problem att få remissvar vid införd spärr i journalsystem Ärendet Patientnämnden

Läs mer

Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner

Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Rapport Område: Patientnämnden Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Inledning Patientnämndens kansli tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående när

Läs mer

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende rörande en man som väntat åtta år på en operation.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende rörande en man som väntat åtta år på en operation. Handläggare: Agneta Calleberg Mats Haapanen 1 (3) PaN 2015-09-17 P 9 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-08-26 PaN 1210-0436549 K 2268-2012 Principärende Väntat tio år på operation Ärendet Patientnämnden behandlade

Läs mer

IVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016

IVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016 IVO:s klagomål enligt PSL januari-augusti 2016 Övergripande statistik ÄRENDESLAG INKOMNA BESLUTADE UTREDDA VARAV KRTIKBESLUT 2014 6832 7559 4630 1503 2015 6198 8678 6102 1932 2016 (T1 & T2) 4717 4543 2644

Läs mer

Återföring. Remisshantering

Återföring. Remisshantering Handläggare: Renate Cremer PaN 2013-09-19 P 10 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-09-04 PaN V1112-0487558 PaN V1112-0488858 PaN V1112-0503458 PaN V1206-0255458 PaN V1207-0303458 PaN V1207-0303558 Återföring Remisshantering

Läs mer

Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014

Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014 Bilaga 1 Sammanställning av patientnämndernas statistik till IVO 2014 Uppdraget och material Enligt lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. ska nämnderna senast den sista februari varje år lämna

Läs mer

Om Remisshantering inom Stockholms läns landsting

Om Remisshantering inom Stockholms läns landsting Om Remisshantering inom Stockholms läns landsting Regelverket för remisshantering Definitionen av en remiss är, enligt SOSFs 2004:11, ett dokument angående en patient som innehåller en beställning av en

Läs mer

Regelverk för remissens väg genom vården

Regelverk för remissens väg genom vården HSN 2010-01-26 P 4 1 (2) Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning TJÄNSTEUTLÅTANDE 2009-12-11 HSN 0911-1450 Handläggare: Stefan Strandfeldt Regelverk för remissens väg genom vården Ärendet Idag skickas

Läs mer

Återföring angående ofullständig adresserade försändelser

Återföring angående ofullständig adresserade försändelser Handläggare: Louise Skantze 1 (4) PAN 2015-12-01 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-11-02 PaN V1311-05209-55 Återföring angående ofullständig adresserade försändelser Ärendet Förvaltningen återkommer i ett ärende

Läs mer

Patientnämndsärende gällande att remiss skickas till privat vårdgivare som inte debiterar enligt offentlig taxa

Patientnämndsärende gällande att remiss skickas till privat vårdgivare som inte debiterar enligt offentlig taxa Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2016-12-08 1 (2) HSN 2016-4601 Handläggare: Peder Eskesen Hälso- och sjukvårdsnämnden 2017-01-31 Patientnämndsärende gällande att remiss skickas till privat vårdgivare

Läs mer

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m.

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m. Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2014-02-11 P 6 Återföring TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-01-08 PaN V1208-03386-52 1209-03659-52 1209-03661-50 1210-04308-55 1210-04433-50 HSN 1304-0419 Neuro Center S:t Göran bristande

Läs mer

Yttrande på förslag gällande långsiktig samverkansstruktur för analys och återkoppling av klagomål

Yttrande på förslag gällande långsiktig samverkansstruktur för analys och återkoppling av klagomål Handläggare: Agneta Calleberg 1 (1) PAN 2016-05-24 P 12 ANMÄLAN 2016-04-07 PaN A1603-00082-30 Yttrande på förslag gällande långsiktig samverkansstruktur för analys och återkoppling av klagomål Ärendet

Läs mer

Svårighet för patienter att välja psykiatrisk mottagning

Svårighet för patienter att välja psykiatrisk mottagning Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2014-02-11 P 5 Siv Aronsson TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-01-23 PaN V1305-02528-34 V1306-02789-34 V1306-02926-34 V1306-02970-34 V1206-02413-34 Principärende Svårighet för patienter

Läs mer

God remisshantering. för läkare och patient. Åsa Wramdemark ST-läkare. Primärvården Södra Bohuslän. FoU-arbete 2010

God remisshantering. för läkare och patient. Åsa Wramdemark ST-läkare. Primärvården Södra Bohuslän. FoU-arbete 2010 God remisshantering för läkare och patient ST-läkare Primärvården Södra Bohuslän FoU-arbete 2010 Handledare: Mille Milacovic, Mölnlycke VC God remisshantering för läkare och patient Inledning En patient

Läs mer

Denna anvisning är avsedd att fungera som stöd för att få en enhetlig remisshantering inom Norrbottens läns landsting.

Denna anvisning är avsedd att fungera som stöd för att få en enhetlig remisshantering inom Norrbottens läns landsting. Styrande dokument Regeldokument Anvisning Sida 1 (6) Remisser Bakgrund Lagrum och styrande förutsättningar Enligt Socialstyrelsens föreskrift 2004:11, Ansvar för remisser för patienter inom hälso- och

Läs mer

Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen

Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Enligt regleringsbrevet 2001 skall Socialstyrelsen utifrån patientnämndernas årliga verksamhetsredogörelse redovisa effekterna av de förändringar rörande

Läs mer

Yttrande över patientnämndsärende gällande svårighet för patienter att välja psykiatrisk vård

Yttrande över patientnämndsärende gällande svårighet för patienter att välja psykiatrisk vård Hälso- och sjukvårdsförvaltningen TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-05-20 1 (3) HSN 1402-0307 Handläggare: Andreas Falk Hälso- och sjukvårdsnämnden 2014-06-17, p 11 Yttrande över patientnämndsärende gällande svårighet

Läs mer

Rutin för remisshantering God klinisk praxis

Rutin för remisshantering God klinisk praxis Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Rutin Landstinget i Värmland 2.0 5 Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Stabschef Hälso- och sjukvårdsstaben Hälso- och sjukvårdschef

Läs mer

Patientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs.

Patientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs. Handläggare: Agneta Calleberg Siv Aronsson 1 (5) PaN 2016-02-02 P 7 Principärende Vårdgarantin efterlevs inte för neuropsykiatriska utredningar har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin

Läs mer

Patientnämndens rapport 2014

Patientnämndens rapport 2014 Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven

Läs mer

Årsrapport 2013. 5 442 ärenden - en ökning med två procent. Förbättringsåtgärder vidtogs i vart fjärde skriftligt ärende.

Årsrapport 2013. 5 442 ärenden - en ökning med två procent. Förbättringsåtgärder vidtogs i vart fjärde skriftligt ärende. Årsrapport 2013 5 442 ärenden - en ökning med två procent. Förbättringsåtgärder vidtogs i vart fjärde skriftligt ärende. Patienten en outnyttjad resurs i vårdens patientsäkerhetsarbete. Aktivt informationsarbete.

Läs mer

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet Handläggare: Gunilla Larsdotter PaN 2015-02-03 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-20 PaN V1303-0128359 Principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet En kvinna opererade sin fot för tredje gången, till följd

Läs mer

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål

Läs mer

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2013-08-16 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Utveckling av Vårdsynpunkter Investeringsplan 2015

Utveckling av Vårdsynpunkter Investeringsplan 2015 Handläggare: Lillemor Humlekil 1 (1) PAN 2015-02-03 P 8 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-14 PaN A1410-00260-43 Utveckling av Vårdsynpunkter Investeringsplan 2015 Ärendet I ärendet föreligger förvaltningens plan

Läs mer

Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter?

Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Hos vem ska man framföra klagomål och synpunkter? Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Löf (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag) Vårdgivarna Patientnämnderna Utifrån klagomål och synpunkter ska

Läs mer

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Riktlinjer för tillgänglighet inom rehabiliteringsverksamhet i primärvård

Riktlinjer för tillgänglighet inom rehabiliteringsverksamhet i primärvård PM 1 (5) Riktlinjer för tillgänglighet inom rehabiliteringsverksamhet i primärvård Inledning Denna PM beskriver de hållpunkter som gäller från januari 2013 för väntetider till sjukgymnastik och arbetsterapi

Läs mer

Facit till utbildningsmaterial vårdgaranti UPPLAGA 3/2012

Facit till utbildningsmaterial vårdgaranti UPPLAGA 3/2012 Facit till utbildningsmaterial vårdgaranti UPPLAGA 3/2012 1A Grunderna i vårdgarantin - Vårdgarantins tidsangivelser Svar: Att korta köerna och ge patienterna vård i rätt tid. Syftet är också att öka patientsäkerheten

Läs mer

Begäran om komplettering av utredning i principärende

Begäran om komplettering av utredning i principärende Handläggare: Gunilla Larsdotter 1 (3) PaN 2015-09-17 P 7 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-09-01 PaN 1303-0128359 HSN 1407-0898 Begäran om komplettering av utredning i principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet

Läs mer

Återföring: Principärende rörande vård av patienter med cancersjukdom

Återföring: Principärende rörande vård av patienter med cancersjukdom Handläggare: Jörgen Maersk-Möller Anders Fridell PAN 2016-04-12 P 6 1 (6) Återföring: Principärende rörande vård av patienter med cancersjukdom Ärendet Patientnämnden noterade under 2014 en kraftig ökning

Läs mer

Överlämnande av statistik för 2013 till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Socialstyrelsen

Överlämnande av statistik för 2013 till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Socialstyrelsen Förvaltningschef: Staffan Blom 1 (1) PaN 2014-03-04- P 12 ANMÄLAN 2014-02-18 PaN A1402-00053-55 Överlämnande av statistik för 2013 till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Socialstyrelsen Ärendet

Läs mer

Återföring. Remisshantering på närakut. Ärendet

Återföring. Remisshantering på närakut. Ärendet Handläggare: Renate Cremer 1 (9) PaN 2015-09-17 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-07-09 PaN V1307-0320258 Återföring Remisshantering på närakut Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 8 maj 2014

Läs mer

A. Inledande frågor Några frågor om dina kontakter med hälso- och sjukvården 3. B. Frågor om patientlagen 4

A. Inledande frågor Några frågor om dina kontakter med hälso- och sjukvården 3. B. Frågor om patientlagen 4 Enkätens disposition A. Inledande frågor 2 1. Några frågor om dina kontakter med hälso- och sjukvården 3 B. Frågor om patientlagen 4 1. Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter

Läs mer

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården En patientförsäkring för alla När en patient skadas i vården När en patient skadas i vården 1. Förklara vad som hänt 2. Lyssna på patientens upplevelse av skadan 3. Beklaga att patienten fått en skada

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i vården kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen. Alla Sveriges landsting och regioner

Läs mer

Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran

Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2015-05-21 P 11 ANMÄLAN 2015-04-14 PaN A 1503-00104-30 Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran Ärendet Patientnämndens förvaltning har noterat en ökning

Läs mer

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m.

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m. Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2013-03-12 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-02-13 PaN V1208-03386-52 V1209-03659-52 V1209-03661-50 V1210-04308-55 V1210-04433-50 Principärende Neuro Center S:t Göran bristande

Läs mer

Patientnämndsärende gällande att vårdgarantin inte efterlevs

Patientnämndsärende gällande att vårdgarantin inte efterlevs Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2016-06-22 1 (3) HSN 2016-1801 Handläggare: Gabriella Edström Gun Wahlbeck Hälso- och sjukvårdsnämnden 2016-08-30, p 7 Patientnämndsärende gällande att vårdgarantin inte

Läs mer

Nekad akut bedömning/vård på vårdcentral

Nekad akut bedömning/vård på vårdcentral Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2012-09-11 P 10 Renate Cremer TJÄNSTEUTLÅTANDE 2012-08-16 PaN V1108-03163-58 HSN 1202-0239 SLSO 11-1103 Återföring Nekad akut bedömning/vård på vårdcentral Ärendet Patientnämnden

Läs mer

Synpunkter och klagomål framförda av patienter och/eller närstående till patienter med cancersjukdom

Synpunkter och klagomål framförda av patienter och/eller närstående till patienter med cancersjukdom 16PN511-5 Rapport Datum: 2016-05-13 Författare: Carolina Israelsson Ingrid Steen Synpunkter och klagomål framförda av patienter och/eller närstående till patienter med cancersjukdom Synpunkter och klagomål

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 080008 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Egen vårdbegäran Uppföljning hösten 2015

Egen vårdbegäran Uppföljning hösten 2015 Egen vårdbegäran Uppföljning hösten 2015 Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 3 2. Syfte och frågeställningar... 4 3. Uppföljningsorganisation... 4 4. Avrapportering... 4 5. Metod... 4 6. Resultat... 5

Läs mer

Patientnämnden - Delegationslista 2016-01-25. Ärenden avseende vård vid cancersjukdomar som avslutats 2015-09-01-2015-12-31

Patientnämnden - Delegationslista 2016-01-25. Ärenden avseende vård vid cancersjukdomar som avslutats 2015-09-01-2015-12-31 V1305-02250-58 Inte fått utlovad operation En man framför synpunkter på läkarens bedömning samt att han inte fått utlovad operation. Mannen behandlades för cancer på ett sjukhus, det bedömdes att han inte

Läs mer

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 3 juni 2014 ett principärende rörande bristande samverkan kring ett flerfunktionshindrat barn.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 3 juni 2014 ett principärende rörande bristande samverkan kring ett flerfunktionshindrat barn. 1 (4) Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2015-02-03 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-12-18 PaN 1210-04469-52 K 2852-2012 HSN 1210-1310 Återföring Bristande samverkan Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

Vad tycker du om vården?

Vad tycker du om vården? 8668 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas att

Läs mer

54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat.

54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat. PROTOKOLL 13 Organ Plats Patientnämnden Bubbholmen, Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 11 juni 2015 klockan 13:30-15:00 Ledamöter Anna Maria Romlid (V), Ordförande Johanna Skottman (S), 1:e

Läs mer

Principärende - patientnämndsärende PaN V gällande neuropsykiatrisk utredning inom vårdgarantins gräns

Principärende - patientnämndsärende PaN V gällande neuropsykiatrisk utredning inom vårdgarantins gräns Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2016-09-20 1 (2) HSN 2016-0424 Handläggare: Mats Nilsson Hälso- och sjukvårdsnämnden 2016-10-25, p 17 Principärende - patientnämndsärende PaN V1510-0558034 gällande neuropsykiatrisk

Läs mer

REMISS/BETALNINGSFÖRBINDELSE Riks-, region- och mellanlänsavtal

REMISS/BETALNINGSFÖRBINDELSE Riks-, region- och mellanlänsavtal 406 202 (S-108) - - Copyright SKL SKL Kommentus 2014-12 2011-01 1 406 202 (S-108) - - Copyright SKL SKL Kommentus 2014-12 2011-01 2 Riksavtalets regler om remiss Kapitel 2 reglerar när hemlandstinget initierar

Läs mer

Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s

Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-03 Anders Pramborn Verksamhetschef Läkarhuset Tranås Jon Tallinger Tillförordnad verksamhetschef Läkarhuset

Läs mer

Vårdval i Östergötland

Vårdval i Östergötland Vårdval i Östergötland Blankett för auktorisationsansökan för öppen specialiserad vuxenpsykiatri Leverantörsuppgifter Komplett företagsnamn: Adress: Postnummer: Postadress: Org.nummer: Firmatecknare: Bankgironummer:

Läs mer

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2012-10-30 P 6 Anna Arengård TJÄNSTEUTLÅTANDE 2012-10-18 PaN V1111-04350-50 K 1935-2011 Återföring Bristande sekretess Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt

reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt AB Dalatrafik ansvarar, på uppdrag av Landstinget Dalarna, för frågor om regler för sjukresor. Dalatrafik handlägger

Läs mer

Rekommendationer avseende sjukskrivningsansvaret för primärvården resp. berörda sjukhuskliniker i Kalmar Län

Rekommendationer avseende sjukskrivningsansvaret för primärvården resp. berörda sjukhuskliniker i Kalmar Län Försäkringsmedicinska kommittén Rekommendationer avseende sjukskrivningsansvaret för primärvården resp. berörda sjukhuskliniker i Kalmar Län Bra sjukskrivning Sjukskrivning ska enligt Socialstyrelsens

Läs mer

Lokal handlingsplan för hbt-frågor

Lokal handlingsplan för hbt-frågor Handläggare: Christina Hegefjärd PaN 2015-02-03 P 12 ANMÄLAN 2015-01-13 1 (1) Diarienummer PaN A1310-00288-57 Lokal handlingsplan för hbt-frågor 2014-2016 Ärendet Nämnden beslutade vid sammanträde den

Läs mer

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se.

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se. HITTA RÄTT I VÅRDEN Övning 4 NIVÅ 1&2 Foto: Juliana Wiklund Hitta rätt i vården Husläkarmottagning På husläkarmottagningen behandlas både vuxna och barn för sjukdomar och besvär. Husläkarmottagning kallas

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i samband med hälso-, sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen.

Läs mer

Remiss inom hälso- och sjukvård Västra Götalandsregionen

Remiss inom hälso- och sjukvård Västra Götalandsregionen Regelverk Remiss inom hälso- och sjukvård Västra Götalandsregionen Grunden för en god vård innebär en kunskapsbaserad, ändamålsenlig, patientfokuserad, säker, effektiv och jämlik vård som ges i rimlig

Läs mer

Patientnämndens Årsberättelse 2013

Patientnämndens Årsberättelse 2013 Patientnämndens Årsberättelse 2013 Layout Pia Aprea 2014 Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2013 Inledning Under 2013 registrerades 4 954 ärenden hos Patientnämnden i Skåne, vilket är en kraftig ökning

Läs mer

SVEA Sammanhållen vård genom enhetliga arbetssätt

SVEA Sammanhållen vård genom enhetliga arbetssätt FÖRSTÄRKT MOTTAGANDE Arbetssätt för att säkerställa adekvat informationsöverföring och uppföljning i primärvården efter ett slutenvårdstillfälle SVEA Sammanhållen vård genom enhetliga arbetssätt www.vardgivarguiden.se/sammanhallenvard

Läs mer

Begäran komplettering av utredning i principärende

Begäran komplettering av utredning i principärende Handläggare: Renate Cremer 1 (7) PaN 2015-02-03 P 10 Begäran komplettering av utredning i principärende Remisshantering på närakut Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 8 maj 2014 ett principärende

Läs mer

Öppnande av principärendet (Ofullständigt adresserade försändelser)

Öppnande av principärendet (Ofullständigt adresserade försändelser) Handläggare: Louise Skantze 1 (3) PAN 2016-09-06 P 6 2016-08-18 PaN V1311-0520-55 Öppnande av principärendet (Ofullständigt adresserade försändelser) Ärendet Den 3 juni 2014 behandlades ett principärende

Läs mer

RAPPORT. Datum 2012-02-10. Slutrapport från arbetsgruppen Kroppslig hälsa hos personer med omfattande och allvarlig psykisk sjukdom

RAPPORT. Datum 2012-02-10. Slutrapport från arbetsgruppen Kroppslig hälsa hos personer med omfattande och allvarlig psykisk sjukdom Strategisk plan för den psykiatriska vården i Skåne Kroppslig hälsa hos personer med allvarig och omfattande psykisk sjukdom Emelie Sundén Hälso- och sjukvårdsstrateg 040-675 31 29, 040-675 31 26 emelie.sunden@skane.se

Läs mer

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 10 Dnr A1302-00049-56 ANMÄLAN 2013-02-15 Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Ärendet

Läs mer

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig Lättlästa sidor Om du blir sjuk eller behöver råd Ring din vårdcentral Är du sjuk eller har skadat dig eller vill fråga någon om råd? Då kan du ringa din vårdcentral. Telefon-rådgivning Öppet dygnet runt.

Läs mer

Förlängning/ingående av avtal om tjänster inom klinisk laboratoriemedicin

Förlängning/ingående av avtal om tjänster inom klinisk laboratoriemedicin Hälso- och sjukvårdsförvaltningen TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-04-27 1 (5) HSN 1504-0518 Handläggare: Alexandra Solivy Hälso- och sjukvårdsnämnden, 2015-06-02, p 14 Förlängning/ingående av avtal om tjänster inom

Läs mer

Verksamhetsrapport Flyktingbarnteamet

Verksamhetsrapport Flyktingbarnteamet Verksamhetsrapport Flyktingbarnteamet 2013 E T T S A M A R B E T E M E L L A N : Barn- och ungdomsmedicinsk och Barn- och ungdomspsykiatrisk mottagning i Gamlestaden Innehållsförteckning SAMMANFATTNING...

Läs mer

Remisser i vården. Revisionsrapport. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Remisser i vården. Revisionsrapport. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret Remisser i vården Revisionsrapport LANDSTINGETS REVISORER 2014-03-19 13REV40 2(11) Sammanfattning Landstingets revisorer har under 2010 granskat landstingets hantering av remisser. Syftet med denna uppföljande

Läs mer

Årsrapport 2014. PaN A1501-0003-55

Årsrapport 2014. PaN A1501-0003-55 Årsrapport 2014 Verksamheten växer Fler klagomål och synpunkter Vården utvecklas med stöd av synpunkterna Fler stödpersonsförordnanden Stor ökning av antalet cancervårdsärenden PaN A1501-0003-55 Innehåll

Läs mer

Patientnämndens Årsberättelse Hur upplever patienten vården?

Patientnämndens Årsberättelse Hur upplever patienten vården? Patientnämndens Årsberättelse 2014 Hur upplever patienten vården? Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2014 Inledning Under 2014 registrerades 5246 ärenden hos Patientnämnden Skåne, vilket är en ökning

Läs mer

Maria Pettersson & Inger Westborg. Patientsäkerhetskonferens 2015

Maria Pettersson & Inger Westborg. Patientsäkerhetskonferens 2015 Maria Pettersson & Inger Westborg Patientsäkerhetskonferens 2015 Lex Maria Skuld och skam eller lärande och förbättring? Vad innebär lex Maria? Som vårdgivare har vi en skyldighet att anmäla till Inspektionen

Läs mer

Rapport över patientombudsmannens verksamhet år 2013

Rapport över patientombudsmannens verksamhet år 2013 Rapport över patientombudsmannens verksamhet år 2013 Ålands landskapsregering Social- och miljöavdelningen Patientombudsman Marina Karlsson INNEHÅLLSFÖRTECKNING: 1. PATIENTENS STÄLLNING OCH RÄTTIGHETER...

Läs mer

Rutiner för remisshantering

Rutiner för remisshantering Upprättad av: Giltighetstid Fastställd av Version nr Dokumenttyp U Söderström M Burström, PE Legrell. 20130701-20141231 Folktandvårdens ledningsgrupp 1 Riktlinjer FOLKTANDVÅRDEN Rutiner för remisshantering

Läs mer

Patientnämnden i Stockholms län

Patientnämnden i Stockholms län Patientnämnden i Stockholms län 20BÅrsrapport 2008 Under året hanterade nämnden 4 724 ärenden, en ökning med två procent. Avsevärd ökning av tyngre skriftliga ärenden. Många ärenden leder till förbättringsåtgärder

Läs mer

Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004

Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004 Vad tyckte norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2004 Innehållsförteckning: Vad tycker norrbottningarna?...1 Kontakt med vården...1 Första kontakten...1 Om vi blir förkylda...2 Norrbottningarnas betyg

Läs mer

Remisskriterier fö r habiliteringmöttagningarna

Remisskriterier fö r habiliteringmöttagningarna Remisskriterier fö r habiliteringmöttagningarna För att habiliteringen ska anta en remiss eller en egen vårdbegäran krävs: att individen tillhör eller förmodas tillhöra habiliteringens målgrupp att svårighetsgraden

Läs mer

Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31

Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2016-02-02 P 14 ANMÄLAN 2016-01-11 1 (1) Diarienummer PaN A1601-00004-55 Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Sammanfattning Under året har följande åtgärder ökat patientsäkerheten: - Systematiskt förbättring av provsvarshanteringen - Ett gemensamt telefonnummer

Läs mer

4 FÖRDELNING AV ÄRENDEN PÅ KÖN OCH ÅLDER 10

4 FÖRDELNING AV ÄRENDEN PÅ KÖN OCH ÅLDER 10 Innehåll 1. INLEDNING 3 1.1 Patientnämndens uppdrag och ansvarsområde 3 1.2 Handläggning av patientärenden 3 1.2.1 Allmänt 3 1.2.2 Initiering av ärenden 3 1.2.3 Dokumentation och kommunikation 3 2. PATIENTÄRENDEN

Läs mer

VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16)

VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16) VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16) Socialnämndens arbetsutskott 2013-10-08 101 Socialnämndens yttrande gällande klagomål på Väsbygårdens äldreboende (SN 2013.148) Arbetsutskottets beslut Socialnämnden

Läs mer

Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral

Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral Handläggare: Lillemor Humlekil PaN 2015-09-17 P 14 ANMÄLAN 2015-09-09 PaN A 1505-00159-43 Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral Ärendet Förvaltningen har noterat en oroande ökning av

Läs mer

reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt

reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt AB Dalatrafik ansvarar på uppdrag av Landstinget Dalarna, för frågor om regler för sjukresor, handlägger ansökningar

Läs mer

2014-06-25. Månadsbrev nr 6

2014-06-25. Månadsbrev nr 6 2014-06-25 Månadsbrev nr 6 Patientnämndens sammanträde inleddes med en lägesrapport från sjukhusets VD Stefan Jacobson. Därefter informerade chefläkare Åsa Hammar om det pågående patientsäkerhets- och

Läs mer

Patientnämnden. Region Östergötland

Patientnämnden. Region Östergötland Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.

Läs mer

Årsrapport 2006 Patientnämnden i Stockholms län

Årsrapport 2006 Patientnämnden i Stockholms län Årsrapport 2006 Patientnämnden i Stockholms län 5 062 patientärenden inkom, vilket är en ökning med 6 %. Nämndens ärenden är en viktig kunskapskälla i patientsäkerhetsarbetet. Nämnden följer numera upp

Läs mer

Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012

Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012 Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012 Patientnämnden i Skåne Årsberättelse 2012 Sammanfattning - Budskap Patientnämnden i Skåne har under 2012 handlagt 4036 ärenden. Patienter och anhöriga som vänder

Läs mer

Hösten Vad tycker du om patientnämnden?

Hösten Vad tycker du om patientnämnden? Hösten 2016 Vad tycker du om patientnämnden? Patientenkät våren 2016 2 INLEDNING Till patientnämndens förvaltning kan patienter och anhöriga kostnadsfritt vända sig när det uppstått problem i kontakterna

Läs mer

Årsrapport för stödpersonsverksamheten 2015

Årsrapport för stödpersonsverksamheten 2015 Handläggare: Milana Kapfält 1 (1) PAN 2016-02-02 P 10 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2016-01-20 PaN A1601-00006-60 Årsrapport för stödpersonsverksamheten 2015 Ärendet Förvaltningen tar årligen fram en årsrapport för

Läs mer

Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård

Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvården i Dalarnas län är uppbyggt kring länets primärvård och 26 vårdcentraler, öppenvårdsmottagningar, sjukhusen i Säter, Ludvika

Läs mer

Förlängning av avtal fortsatt försöksverksamhet med rehabilitering vid stressrelaterad psykisk ohälsa

Förlängning av avtal fortsatt försöksverksamhet med rehabilitering vid stressrelaterad psykisk ohälsa HSN 2010-01-26 P 16 1 (5) Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning 2009-12-01 Handläggare: Elisabet Erwall Gunnel Andersson Förlängning av avtal fortsatt försöksverksamhet med rehabilitering vid stressrelaterad

Läs mer

Riktlinjer vid remisshantering inom Primärvård ÖLL

Riktlinjer vid remisshantering inom Primärvård ÖLL Version nr Diarie nr År/löp nr 2 09OLL3397 Sidan 1 av 11 Rubrik specificerande dokument Omfattar område/verksamhet/enhet Reviderat datum Riktlinjer vid remisshantering Primärvård 091201 Upprättad av (befattning,

Läs mer

Riksförbundet Sällsynta diagnoser - Fokus på vården. Kontakt Novus: Anna Ragnarsson Datum:

Riksförbundet Sällsynta diagnoser - Fokus på vården. Kontakt Novus: Anna Ragnarsson Datum: Riksförbundet Sällsynta diagnoser - Fokus på vården Kontakt Novus: Anna Ragnarsson Datum: 2017-01-18 1 Kort om genomförandet Webbenkät Medlemmar med en sällsynt diagnos eller som har barn/anhörig med en

Läs mer

Psykiatrisk mottagning Arvika. Projekt unga vuxna

Psykiatrisk mottagning Arvika. Projekt unga vuxna Psykiatrisk mottagning Arvika Projekt unga vuxna Presentation framtidsmöte 2014-10-03 Psykisk ohälsa bland unga vuxna Internationellt perspektiv Nationellt perspektiv Värmland Arvika, Eda, Årjäng Projekt

Läs mer

Geriatrik Direkt. Daniel Gustafsson, överläkare Geriatriska kliniken Länssjukhuset Ryhov. Seniordialogen

Geriatrik Direkt. Daniel Gustafsson, överläkare Geriatriska kliniken Länssjukhuset Ryhov. Seniordialogen Geriatrik Direkt Daniel Gustafsson, överläkare Geriatriska kliniken Länssjukhuset Ryhov Seniordialogen 2012-11-07 Geriatrik direkt bakgrund vad är geriatrik direkt vad patienterna tycker hur vet vi att

Läs mer

Vad tycker du om öppenvården?

Vad tycker du om öppenvården? 0 Vad tycker du om öppenvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas

Läs mer

Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården

Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården Gäller från 1 januari 2003 Foldern innehåller information om: Utökade valmöjligheter att välja vård och behandling inom sjukvården... 3 Vad innebär möjligheten

Läs mer

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10 Handläggare: Louise Skantze PaN 2014-03-04 P 10 ANMÄLAN 2014-02-20 PaN A1402-00051-55 Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden

Läs mer