Genom att du gör en bokning godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Transkript

1 Bokningsvillkor Läs följande villkor noga, eftersom de reglerar alla bokningar och ändringar som görs (antingen via nätet eller på annat sätt) för marktransport med Mycab. Genom att du gör en bokning godkänner du dessa villkor i sin helhet. 1. Definitioner 1.1 Mycab Mycab står för Mycab International S.A. (organisationsnummer B 97249), vars säte är , Route de Longwy, L-1940, Luxemburg. info@mycabinternational.com 1.2 Mycabs löfte Mycabs intention är att tillhandahålla tillförlitliga, säkra och flexibla tjänster via många kanaler till ett rimligt pris och därmed gör Mycab sitt bästa för att tillgodose eller överträffa dina förväntningar. Mycab vill också uppfylla sitt samhällsansvar i alla delar av verksamheten. 1.3 Du och din Du och din samt ni och era avser alla individer, företag och andra enheter som gör bokningar hos Mycab. 1.4 Leverantör Leverantör av tjänsten är ett tredjeparts transportföretag som är specialiserat på persontransporter. Uppdragen genomförs av kontrakterad tredjeparts taxiföretags egna fordon, eller genom närstående transportföretag. Kontraktet beskriver varumärket Mycabs löften och minimiservicenivåer som ska följas av leverantören. 2. Bokning 2.1 För registrerade användare, Läs även den nya integritetsintegrationspolitiken enligt nya datareguleringsregler inom EU (även effekt på andra marknader). Se länken nedan; Mycab GDPR sekretess och integritetspolicy 21 maj 2018

2 Tillhandahålls inloggnings-id och lösenord av Mycab och ger åtkomst till din bokning. Bokningar/ändringar från ditt ID betraktas som din bokning/ändring. Du kan också boka direkt utan registrerad profil. 2.2 Riktigheten och fullständigheten i all information relaterad till din bokning, inklusive adress, antal passagerare, bagage och eventuella särskilda behov avseende fordonet och föraren är ditt ansvar. 2.3 Mycabs produktsegmentstillgänglighet beror på ledtiden för bokningen. 2.4 Mycab kan leja ut sin skyldighet att tillhandahålla dig tillförlitliga, säkra och flexibla tjänster. 3. Ändringar/ombokning/avbokning av bokningar 3.1 Tidsfristen för ändring, ombokning eller avbokning av bokningen finns beskriven på bokningsbekräftelsen. 3.2 Ombokning klassas som ny bokning och får ett nytt bokningsnummer och nya bokningsvillkor som anges på din bokningsbekräftelse. 3.3 Ändring, ombokning eller avbokning av bokningen ska göras före angivet datum och klockslag (ledtiden) som anges på din bokningsbekräftelse. Ledtiden varierar från destination till destination över hela världen. Det kan handla om allt från 24 timmar till 2 timmar. För flertalet destinationer är det 2 timmar. Du måste kontrollera detta på din bokningsbekräftelse och inte göra egna antaganden. 3.4 Avbokning som mottagits inom föreskriven tid kommer att återbetalas till fullo. 3.5 Avbokningar som görs efter att ledtiden gått ut kommer att debiteras till fullo. 3.6 Utebliven kund utan avbokning kommer kommer att debiteras till fullo. 4. Prissättning 4.1 Mycab strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser till sina kunder globalt genom att ständigt jämföra sin prissättning med övriga tillgängliga alternativ för kunden på marknaden. 4.2 Prissättningen jämförs med reguljär taxiservice på marknaden ifråga. Mycab lägger dock på lite extra för andra tjänster som fullgörande av åtagandena, ankomstbevakning och förvalda tilläggsattribut som bilbarnstol, grön bil etc för att säkerställa tillgänglighet, tillförlitlighet, säkerhet och flexibilitet för din resa jämfört med den reguljära taxibranschen.

3 4.3 Mycab kan erbjuda specialerbjudanden för kunder globalt eller på en viss marknad baserat på affärsrelationer. 4.4 Mycab kan också från tid till annan erbjuda marknadsföringskampanjer med specialpriser till utvalda kunder baserat på olika affärsförslag. 4.5 Mycab kan ändra offerten, om det görs någon väsentlig förändring av den ursprungliga resplanen, antal passagerare/bagage, rutt och typ/storlek på fordonet. 4.6 För att kunna erbjuda flera valutor i Mycabs bokningsapp använder sig Mycab av valutakurser från ansedda finansinstitut. Urvalet av finansinstitut för detta ändamål görs efter Mycabs gottfinnande. 4.7 Taxan som överenskommits vid bokningstillfället kommer att debiteras även om du inte utnyttjar hela resan. 4.8 Mycab kan ändra prissättningen i systemet när man anser så lämpligt. 4.9 MYCAB can change pricing in the system whenever it deems fit. 5. Tjänsten 5.1 Mycab säkerställer att du hittar chauffören smidigt vid tidpunkten för din upphämtning. För detta ändamål behöver du ange ditt mobilnummer (med internationell kod) i dina bokningsuppgifter. 5.2 Om du inte hittar chauffören vid tiden för upphämtningen och du inte har lämnat ditt mobilnummer (med internationell kod) vid bokningen är det ditt ansvar att ringa Mycab Support (på angivna nummer) och informera dem om eventuella förseningar eller problem att hitta chauffören du vidtar alternativa arrangemang. Om du inte har lämnat ditt mobilnummer och vidtar alternativa arrangemang utan att informera Mycab kommer du att debiteras till fullo även om du finns på din upphämtningsplats i tid. 5.3 Nationella lagar och trafikregler gäller under hela resan, i synnerhet den allmänna skyldigheten att använda säkerhetsbälte och följa allmänna trafiksäkerhetslagar. 5.4 Instruktioner från chauffören måste alltid åtlydas, eftersom chauffören har ansvar för att på ett säkert sätt utföra transporten och alltid har passagerarnas säkerhet i åtanke. 5.5 I händelse av att bilen går sönder under resan kommer Mycab att försöka ordna en alternativ bil för att slutföra resan så snart som är praktiskt möjligt. 6. Ansvar 6.1 Mycab ska vidta alla rimliga ansträngningar för att få dig till din destination i tid, men ansvarar inte för eventuella förluster på grund av förseningar orsakade av väg- och trafikförhållanden utanför dess

4 kontroll. 6.2 Under inga omständigheter ska Mycab anses ansvarig (i kontrakt, skadestånd eller annat) för någon förlust av vinst eller för någon indirekt skada eller följdskada överhuvudtaget. 6.3 Du skall ersätta Mycab för eventuella förluster, skador och kostnader för handling eller underlåtenhet av handling från samtliga passagerare i ditt sällskap. 6.4 Allt bagage transporteras helt på egen risk. 6.5 Mycab äger rätt att avbryta alla tjänster och göra en återbetalning i händelse av ett deklarerat nationellt nödläge, upplopp, krig, bränslebrist, extrema väderförhållanden eller terroristattack, eller andra omständigheter som ligger utanför dess kontroll och kan inte att hållas ansvarig för några anspråk. 6.6 Det är ditt ansvar att se till att du inte lämnar något som tillhör dig i bilen. Du måste kontrollera fordonet innan du lämnar det. 6.7 Om du glömmer något i bilen ska du ringa Mycab Support omedelbart. Mycab Support kontaktar då chauffören som kontrollerar om din förlorade egendom finns i fordonet och informerar dig om resultatet. 6.8 Alla klagomål eller krav angående din bokning måste vara Mycab tillhanda inom femton (15) dagar efter resdatum. 7. Behandling av personuppgifter 7.1 Mycab behandlar dina personuppgifter som du lämnat i samband med registrering/skapande av din profil samt din bokning i enlighet med Mycab sekretesspolicy som anges på Mycabs bokningswebb och enligt de villkor du godkände när du gjorde bokningen. 7.2 Vänligen läs MYCABs sekretesspolicy innan du bokar. Var god läs om Mycabs nya GDPR policy kopplat till den nya dataförordningen som implementerats den 25;e Maj Mycab garanterar säkerheten för din onlinebetalning och följer betalkortsbranschens (PCI) datasäkerhetsstandard (DSS). 8. Olycksförsäkring/Resegaranti 8.1 Mycab använder tredjepartsleverantörer och äger inte sina egna fordon eller förare. I händelse av olycka i samband med transporten är försäkringsarrangemangen tjänstleverantörens ansvar och försäkringsvillkoren varierar från destination till destination i världen. För vägledning om olycksförsäkring till någon viss destination ber vi dig kontakta Mycab Support. 8.2 Mycab erbjuder resegaranti på begäran mot extra kostnad. Denna garanti gäller enbart avgångar där du missar flyget på grund av Mycab. Mycabs resegaranti ersätter dig med upp till euro förutsatt

5 att Mycab har orsakat att du missat flyget, men resegarantin gäller inte om du inte är närvarande vid upphämtningstidpunkten. 8.3 Om du vill göra anspråk på resegarantin ber vi dig att kontakta Mycab Support så snart som möjligt efter det att du missat flyget. Mycab Support kommer att erbjuda alternativa lösningar. När du har valt bland de erbjudna lösningarna bekräftar Mycab hur du ska gå vidare och bekräftar detta verbalt och via e-post. 8.4 Observera att du kan göra anspråk enbart på det du har valt bland de alternativ som du fått av Mycab Support. Du kommer att avkrävas bevis på ditt krav, som boardingkort, taxikvitto på den godkända rutten etc. 8.5 Om du blivit avsläppt sent på flygplatsen och inte vill ta nästa tillgängliga flyg kommer Mycab att betala för din taxi med avlämning vid den ursprungliga upphämtningsplatsen. 8.6 För att behandla ansökan måste du ange dina bankuppgifter tillsammans med bevis på utlagda kostnader till Mycab Support. Betalningen betalas in på ditt konto inom 15 dagar. 9. Diverse 9.1 Mycab förbehåller sig alltid rätten att ändra sin bokningsapp på ett rimligt sätt, med hänsyn till användarnas intressen. 9.2 Dessutom har Mycab rätt att tillfälligt eller permanent stänga sina tjänster av viktiga skäl, även utan att informera enskilda användare. 9.3 Mycab kan ändra dessa villkor när som helst genom att man publicerar ändringarna på sin webbplats. 9.4 Användningen av Mycabs produkter och tjänster överensstämmer med de senaste villkoren som visas på nätet. 9.5 Läs igenom dessa villkor regelbundet för att säkerställa att du är medveten om eventuella förändringar. 10. Kontakta oss 10.1 Om du har några frågor angående dessa villkor kan du kontakta oss: E-post: Telefon: MYCAB International S.A , Route de Longwy, L-1940, Luxembourg Senast redigerad