Resursteamets Medarbetarundersökning. Copyright Resursteamet I Stockholm AB 2015 Alla rättigheter reserveras

Transkript

1 Resursteamets Medarbetarundersökning 2015

2 Jag trivs bra på jobbet Jag känner mig lyssnad på, trygg och upplever att jag har stort utrymme att vara mig själv och bra förutsättningar att göra ett bra jobb VARJE dag. (1%) Resursteamet är en fantastisk arbetsplats för både arbetstagare och personal. Vi ges alla möjligheten för personlig utveckling. Då företaget styrs utifrån visionen och våra fina kärnvärden skapar det känslor för motivation, inspiration och en härlig dynamik. Bra chef och ledning där jag känner mig trygg med att dela hur jag har det på jobbet. Känns också roligt att kunna vända mig till ledningen om jag har idéer som jag tror skulle utveckla företaget. (2%) (29%) Tempot är oerhört högt just och därav blir det inte en fyra. Jag hoppas verkligen att det lugnar ner sig. Ja jag trivs verkligen, lite tufft ibland men det är det som också gör att man trivs!. (68%) För tillfället helt och hållet men det går lite upp och ner. Pendlar mellan 3-4 oftast. Har väl någon gång känt att man nosat på en 2:a men då handlar det om många saker samtidigt. Främst personalförändringar handlar det om då.

3 Jag bidrar till andra människors utveckling Det är det vi är här för att göra så detta är en självklarhet för mig. I många fall absolut, men i vissa fall känner jag mig ibland tveksam. Det är fantastiskt att få vara med och följa människor och se hur dom växer i sin personlighet och utvecklas. (0%) (1%) Vi sätter alltid AT i första rum och tänker och jobbar för att skapa bästa möjliga förutsättning. Varje dag är som jag ser det en möjlighet att göra skillnad för de som vi möter. (39%) Varje dag i stort och smått. Upplever att tiden finns så att jag kan möta varje människa där hen är och ha tid till detta vilket gör att jag kan bidra till både mina kollegor och framförallt arbetstagares utveckling. (60%) Jag ser att det jag bidrar med gör att eleverna och deras familjer kan utvecklas bortom dagens gränser. Mitt/vårat gemensamma bidrag gör att utvecklingen även har möjlighet att fortgå även efter vi avslutat vårat arbete.

4 Jag vet VARFÖR jag gör det jag gör varje dag Jag både vet och KÄNNER det varje dag! Vissa arbetstagares mål kan vara otydliga i vissa aktiviteter. (0%) Behöver nog stanna upp oftare och fråga mig varför. Men oftast ja! Genom att förtydliga den röda tråden för varje enskild klient kommer VARFÖR bli tydligare. (5%) Absolut! och jag känner det efter varje arbetsdag då jag alltid lämnar med en positiv känsla i kroppen.. Ja, För våra elever och deras familjer! För att de ska få möjligheter att utvecklas på sin nivå så långt som möjligt. (28%) (67%) Vi är här för våra arbetstagare och deras processer. I de flesta fall. Somliga processer är dock för flummiga, det behöver vi bli bättre på.

5 Jag vet HUR jag ska göra det jag gör varje dag Är jag osäker bollar jag med någon. Klassiska surdegar tror jag ibland handlar om att hur:et inte är tydligt för en själv. Ja, och de dagar då jag inte vet så har jag massor med bra människor omkring mig att fråga och bolla med. Jag är aldrig ensam. Jag vet GRUNDEN till HUR, därav 4:an. Om jag tolkat frågan annorlunda hade det kunnat bli en 3:a. Det är inte alltid jag ännu hittat nycklarna (t.ex. i nya processer). Jag känner dock en trygghet i grunden (respekt, kunskap och fantasi, för att saxa rakt av) som behövs för att hitta nycklarna. Inte alltid, men vi har bra stöd via ES, EC och coachstöd. Allmänt vet jag vad ska jag göra. Men det beror mycket på dagsformen. Jag känner att det finns ett bra underlag för att hantera avvikelser. En tydlig metod och flera nyckelpersoner samt stödfunktioner som gör detta levande och tydligt varje dag. Ja, har många goda exempel samt rutin att använda som utgångspunkt. Sedan stöter jag ibland på saker som kan behöva göras på ett nytt innovativt sätt för att nå fram till den enskilda individen. Men jag känner mig trygg med att våga prova och chansa där jag inte har svar, vilket oftast leder till något mycket bra.

6 Jag känner mig delaktig och lyssnad till Stark trea. Ibland önskar jag mer tid för diskussion utveckling och analys av vårt arbete. Handlar om tid inte vilja. Kan ibland vara svårt att hitta tid till att exempelvis sitta i lugn och ro med sin närmsta chef. Men när det väl sker känner jag mig definitivt delaktig och lyssnad till. Framför allt blir jag inte bara lyssnad på, det händer också saker efteråt. Visst lyssnar man men ibland känns vissa saker väldigt viktiga men jag lyckas kanske inte förmedla det fullt ut eller så tycker andra inte att det är lika viktigt - men folk lyssnar. Mina åsikter och tankar blir inte alltid hörda. Vi blir involverade på flera olika sätt i organisationen. Vi har ett transparent arbetssätt som bidrar till en hög känsla av delaktighet. Tycker också att det är tydligt att det inte finns några dumma idéer. Vi får använda vår fantasi dagligen och det finns alltid utrymme för att bli lyssnad på. Min lärdom sen jag började på RT är att jag själv behöver ta ansvar för vad som känns viktigt för mig och hur jag kommunicerar det. Min upplevelse är att om jag gör mig delaktig så blir jag det och om jag ber någon om att lyssna så gör de det.

7 Jag kan vara delaktig och påverka verksamhetens utveckling i den utsträckning jag önskar Det finns en stor öppenhet och vilja att få in tankar från medarbetare. Har man en tanke är det lätt att framföra den och också prova den. Mitt eget ansvar att framföra tankar och synpunkter på hur jag anser att saker och ting kan göras annorlunda. Upplever mig alltid lyssnad till och delaktig. Jag upplever att ledningen lyssnar på de idéer som framförs. Jag upplever att jag kan vara med och påverka i hög utsträckning. Dock finns det naturligtvis situationer som jag inte kan påverka. Politiska beslut t.ex. som påverkar vår verksamhet. Men vi bjuds in att påverka det som va har möjlighet att kunna påverka för att anpassa vår verksamhet utifrån rådande praxis. Ibland kan jag känna att jag har mer att bidra med men att jag har tidsbrist. Kanske vill jag för mycket. Jag kan vara med och påverka allt från miljö och scheman till riktlinjer och trivselregler. Absolut och även om det inte blir som man tänkt sig alltid blir det oftast bra till slut. Kan ibland ta lite lång tid från start till mål med vissa saker.

8 Jag har tydligt definierade arbetsuppgifter och ansvarsområden Vi har bra arbetsbeskrivningar och befattningsbeskrivningar. Det jag skulle önska är att det finns tydligare beskrivningar kopplade till de ansvarsområden som föreligger på enheterna. Arbetsuppgifterna är tydliga. Men det händer ibland att man tar ansvar för visa saker som kanske är nån annans ansvar. tex kontakt med ATs familj eller av- och påbokning av taxiresor. Ibland kan man få en uppgift som man ansvarar för men inget tydligt arbetsutrymme för att åstadkomma det hela på. I vår iver att forcera framåt kan vi ibland glömma att vara stabila konsekventa och ge tid i de "långa" processerna Som coach vet jag vad jag ska göra. Vet mina ansvarsområden. Upplever att man på min enhet kan tydliggöra vad vi kollegor förväntar oss av varandra gällande uppgifter som inte står i varken coach beskrivningen eller vid de olika ansvarsområden. Mer tydlighet oss emellan skulle innebära mindre spring på "samma boll". Mindre slöseri. Dom är tydliga, ibland bara svåra att hålla :) Upplever jag otydlighet pratar jag med min närmast chef och det kvarstår inga oklarheter. Nej. Nya roller uppkommer hela tiden. Jag vet att det finns arbetsbeskrivningar men de hinner inte arbetas in ordentligt innan förändring sker. Råder ofta en osäkerhet kring om man gör tillräckligt.

9 Jag upplever att det finns en klar och tydlig planering till grund för arbetet Den mest planerade och välorganiserade arbetsplats jag varit på. Sedan blir det ju alltid avsteg från planeringen när man arbetar med människor (som inte är så planenliga alltid) Uppdraget är ju solklart. Jag efterfrågar mer struktur i planering. Tydlighet i nybesök är ett måste. Oftast, men jag tror att vi kan bli bättre på att planera på enhets- och individnivå. Vårt fokus på röda tråden är klockrent. Jag anser att vår tydlighet och kvalité på planering är bra mycket högre idag än vad den var när jag började på RT för flera år sedan. Jag anser också att det är ett mål vi bör fortsätta att värna om. Jag vet inte tycker den kan vara lite luddig. Ibland kan jag uppleva att planeringen kan styras upp bättre från EC. Men en klar och tydlighet från ledningen. Ibland går det lite för fort och det kan vara en utmaning att ta in allt man blir matad med.

10 Jag upplever att jag kan använda metoden i arbetet med den enskilde klienten Ja, jag använder alltid metoder/arbetssätt i mitt arbete. Det skapar en trygghet och en grund att våga ta avsteg ifrån vid behov. Den är genomarbetad och tydlig. Vi möter olika personer med olika behov men vår metod med allt vad den innebär går att applicera på alla. Fått otroligt mycket kunskap av mina kollegor. Både av gammelrävarna men även de nya generationerna. Polletten har nu trillat ner och efter nya IGP mallen är det väldigt tydligt. Jag känner att jag inte riktigt vet tillräckligt om personerna alla gånger Generellt sett så behöver personalen mer utbildning i diagnoser och metoder. Framförallt för att kunna skapa nödvändig struktur kring AT. Det finns en massa bra arbetsmetoder och arbetssätt att tillämpa, dock brister tiden, det är svårt att hinna med att tillämpa, exempelvis vid kartläggning, tex anhörigintervjuer.

11 Jag använder mig av RTs vision och värdegrund i mitt dagliga arbete med klienterna Värdegrunden känns för mig otroligt viktigt. Den är ofta som jag ser det ett svar på vad som är ATs behov. Om behovet är att känna sig omtyckt av andra, kanske av en person med ett beteende som bränner relationer, så kan jag genom att vara en levande manifestation av kärnvärdet kärlek göra en enorm skillnad. Men det behöver vara på riktigt. Jag behöver känna kärlek i hjärtat. Det går inte att fejka något sådant eller spela teater. Alltså behöver jag finna det autentiska inom mig, och om jag gör det så blir det en fantastiskt kraftkälla i mitt arbete. Det blir skillnaden som gör den stora skillnaden i längden. Jag står stadigt i värdegrunden. Behöver ibland påminna mig om visionen och att sträva BDG. Jag tänker inte orden dagligen, men ja, det finns alltid med mig. Helt och fullt, jag vill tro att det är mitt arbetssätt. Ja, Det är en väldigt fin grund och vision som jag upplever som helt naturlig då man möter klienter, ja alla man möter i livet. Jag försöker att alltid göra mitt bästa. Vissa dagar då tålamodet tryter eller jag inte känner att jag kan ge allt så kan jag finna kraft i visionen och värdegrunden. Få ett större perspektiv. Givetvis finns det dagar då man inte lever värdegrunden fullt ut beroende på dålig dagsform. Men så är det ju med livet i stort.

12 Jag vet när jag har gjort ett bra jobb Jag arbetar mycket med att ställa kontrollfrågor och skattning. Jag nöjer mig inte förrän jag fått tydlig feedback. Jag vill veta om det jag gör fungerar eller ej så om inte resultatet talar tydligt för sig så tar jag reda på det. Inte alltid, ibland behöver man bli påmind om att man gjort ett bra jobb och låta sig glädjas av det lilla som kan vara så stort för en annan. Samt bli uppmärksammad av sina kollegor. Det är en balansgång mellan perspektiv. Oftast vet jag, ibland behöver jag hjälp att se det. Jag sätter ofta målen för högt. Ja, jag känner när jag lyckats med något bra. Men kan nog ofta vara för hård mot mig själv och inte vara riktigt nöjd med mitt arbete i den mån som jag kanske borde? Ja, men man kan alltid göra det bättre. Det är något jag jobbar med mig själv med. Oftast märker man det å deltagarna och jag tycker att vi på RT är väldigt bra på at se varandra och bekräfta varandra. Men en del resultat ser man först på längre sikt och ibland kan man vara lite osäker på hur det kommer bli.

13 Jag upplever att det finns ett arbetsklimat som gynnar min personliga utveckling Självklart. Att arbeta med människor så som vi gör, gör att man även utvecklas som person. Ett arbete där man är på tå och drivkraft till att alltid göra sitt yttersta finns. Klimatet är öppet och tillåtande. Absolut ett tillåtande arbetsklimat. Drivkraften skulle nog öka med ännu mer tydlighet. Under min tid hittills på RT så har jag lärt mig så mycket om mig själv. Jag vågar mer idag än när jag började och jag upplever att man hela tiden utvecklas på RT. Jag upplever att det uppmuntras att prova på nya saker, t.ex. nya roller eller utbildningar. Jag får möjlighet att prova på nya saker, exempelvis leda nya typer av grupper som jag ej lett tidigare. Jag utvecklas mycket under möten med klienter och får stöd och trygghet av kollegor för att kunna och våga utveckla mig

14 Jag får den kompetensutveckling jag behöver för att utföra mitt arbete Jag skulle efterfråga mer extern kompetensutvecklingar, t.ex ledarstudion var klockrent. Finns ett behov på företaget eller enheten så kan jag få lära mig nya saker. Tycker att det är bra att det fokuset föreligger. Finns nog möjligheter det är jag själv som måste ligga i, definiera vad jag skulle vilja fortbilda mig i och lägga fram förslag, blir lätt bortglömt av mig själv dock Mer utbildning, fortbildning är välkommet Saknar viss fortbildning. Bör ta större ansvar själv för att be om det. Jag känner att kompetensutvecklingen jag får internt är väldigt bra men har tankar om att det skulle vara nyttigt att ex läsa något utifrån också. Jag upplever att det finns ett stort intresse för att skicka iväg/gå på utbildningar. Det är bra. Det är nog upp till mig att det ej är full pott, inte känt att jag hunnit söka efter någon.

15 Jag vet vilka karriärutvecklingsmöjligheter som finns på företaget Jag vet att möjligheterna finns men inte exakt inom vilka områden. EC är väl vanligast. Däremot känner jag att det är öppet för diskussioner och önskemål. Jag vet det för att jag tagit reda på det och varit nyfiken på det. Jag tror att vi skulle vinna på att vara tydligare med detta. Att specificera vad vi söker ex hos en EC eller ES för att ge medarbetarna tydligare möjliga utvecklingsmål. Nej, inte helt och hållet, men det skulle intressera mig att få mer inblick i det. Inte helt och hållet. Dock ligger det även på mig att fråga mig fram kring denna fråga. Inget jag vet så mycket om men heller inget jag aktivt frågat om heller. Jag anar ju men har dålig koll på vad som behövs för t.ex. EC osv. (särskilda krav?) men jag har heller ej frågat eller intresserat mig för det.

16 Jag upplever att samarbetet med mina kollegor fungerar bra Det är så fina människor som arbetar på RT. Det finns alltid en lösning och alla försöker alltid hjälpa till och stötta utifrån problem eller tuffa situationer. Så härliga positiva människor på RT! En stor anledning till att jobbet är så kul! Alla mina kollegor vill göra ett bra jobb varje dag. De inspirerar mig att alltid göra mitt bästa. Vi hjälper varandra och är aldrig ensam. Jag blir väl mottagen dit jag kommer. Skulle vara intressant att se motsvarande siffra på hur just JAG upplevs. Är väldigt nöjd med mina kollegor! Härliga människor med stor portion av humor och problemlösningsförmåga = BIG LIKE. Det gör det. Har ibland tyckt att det tar mycket energi att lära känna alla nya. Är på en enhet där det har varit mycket förändringar men lärt mig att det verkar vara så det ser ut tyvärr.

17 Jag är positiv till det generella ledarskap som utövas på Resursteamet Det känns som ett tryggt ledarskap. Ett tryggt ledarskap som har koll på läget, men hela tiden är inlyssnande och måna om allas välmående. Jag uppskattar mycket det nära och inlyssnande ledarskap som tillämpas på RT. Här få man stöd istället för piska. Man känner trygghet av att kunna höra av sig vid behov av stöd eller har frågor. Att ledarna verkligen finns här för oss och delar med av kunskap och lyssnar och visar uppskattning. Klockrent! Öppenheten är bra och man känner sig inte hunsad av kollegor som har en annan "titel". Är själv en av dom, står för det ledarskap vi har på RT.. Tycker att det är väldigt bra att min chef finns närvarande på plats på enheten Kan nog tycka att det ofta är unga och oerfarna personer som blir chefer, det blir aldrig helt bra. En chef behöver ha en del erfarenhet för att kunna tackla svårigheter som dyker upp på arbetsplatsen.

18 Jag har förtroende för företagets ledning Ja, finns nog få företag som har så engagerade ledare samt av rätt anledning. Ledningen känns både seriös och avslappnad, vilket jag tycker är skönt. RT ledning är som jag ser det själva grundorsaken till att det gått så bra som det har gjort för RT. Det finns mycket värme och kärlek som i kombination med en god förståelse och hög konsekvensmedvetenhet för det arbete som utförs ger en hög grad av förtroende hos mig. Öppenheten bidrar starkt till det förtroendet! Känns oerhört seriöst och genuint. Fullständigt förtroende. Eftersom jag är ny så vet jag inte, tror det? Ibland kan jag känna att beslut fattas utan att ledning verkligen känner till hur vi personal ser på saker på vår enhet. I den samtid vi lever i med frågor kring vinster i välfärden känner jag att mitt förtroende för företaget är stort att man hanterar vinsten på ett ansvarsfullt sätt.

19 Jag vet vem som gör vad i Resursteamets organisation Lätt att ta reda på men kan vara en utmaning att lära sig det utantill. sevärt finns ju för en anledning! I princip, men jag upplever att det har hoppats lite fram och tillbaka i vissa roller (verksamhetschefer, coachstöd m.m.), och uppkommit en del nya, så stenkoll har jag inte. Det förändras hela tiden så därför kan det vara svårt att vara helt uppdaterad. Jag vet inte exakt alla personers ansvarsområden men jag vet vart jag tar reda på det. Stor organisation, har inte järnkoll på alla. Det har jag sämre koll på men det kommer jag nog lära mig. det kan vara jag som är långsam att lära mig det. Jag är för ny på jobbet för att ha koll på det. Jag tycker att jag har en ganska klar bild över vem som gör var i företaget. Jag kan bli osäker på vem som gör vad på SE.

20 Jag känner till Resursteamets IT-stöd i den utsträckning jag behöver Ja och de gånger jag inte vet så vet jag vem jag kan vända mig till och fråga. Kan säkert bli bättre på det men det är bra system som är lätta att förstå Ja, jag mailar när jag hittar på fel. Däremot skulle smart kunna bli ännu smartare och framför allt snabbare när man attesterar. Vi pratar om 3 system med väldigt mycket funktioner. Jag har allmänt lätt för datorer och program men kanske just därför vet jag också att det är mycket som jag inte vet. Jag upplever dock att jag allt som oftast vet tillräckligt för att göra det som krävs. Om inte så frågar jag om hjälp. Men det faktumet att jag ibland behöver fråga om hjälp gör att jag bara sätter en 3:a. Kanske går det att göra saker ännu enklare och mer självförklarande? Jag behöver bli bättre på att hitta på sevärt Jag håller fortfarande på att lära mig hur IT-stödet fungerar. Än så länge har jag alltid fått svar på mina frågor.

21 Jag tycker det finns lite buggar och att utformningen i smart ändå tar sin tid och det finns ett jobb kvar att göra. Jag tycker Resursteamets IT-system ger mig det stöd jag behöver Fler behöver använda sevärt. Speciellt våra chefer, verksamhetsstöd och styrelse. Visa vägen! Jag saknar ett schema som är kopplat till smart och de AT-scheman vi lägger in där. Ett önskemål =) SeväRT kan vara svårt när det handlar om att hitta dokument. Rörigt. Skulle behöva komma åt smart från telefonen eller liknande. Jobbar med BS och har inte alltid åtkomst till smart när jag är ute på uppdrag - skulle kunna vara bra att få tillgång till smart på något sätt via telefonen eller liknande. Mycket bra att kunna läsa mail via telefonen!!! Underlättar arbetet och kommunikationen i BS-gruppen mycket. Det fungerar generellt sett mycket bra. SeväRT skulle dock kunna bli mer strukturerat och användarvänligt. Önskar kunna komma åt smart i telefonen. Systemet för frånvaro/attestering kan nog göras mer användarvänligt

22 Ja! Sedan kan jag förbättra mitt personliga uttryck och anpassa ännu mer till de enskilda individerna som jag möter. Jag känner mig säker på hur jag ska beskriva Resursteamet för: Jag känner mig inte osäker men kan definitivt bli säkrare! Jag känner mig inte osäker, men tycker inte att jag är tillräckligt bra på detta. Jag upplever det svårt att på kort tid beskriva allt vad RT innebär. Även svårt att bryta ned info och lägga sig på "rätt" nivå gentemot den jag pratar med. Tycker att det känns osäkert vad personen jag möter tar/får med sig. Det jag kan uppleva är svårt är att beskriva ALLT vi gör på bara några få ord. Jag brukar anpassa det utifrån vem jag möter. Men att få ta del av fler sätt att beskriva verksamheten skadar inte. Vi borde ha som yrkeskrav att alla har ett självklart JA på denna frågan! Behöver mer erfarenhet först.