Joakim Nyman 2015-03-19 Utvecklingsledare 0490-25 52 95 ResursPoolen frivilliga uppdrag i Linköping Information från Siv Nordkvist, ordförande, och Jan-Erik, volontär, vid möte med Synskadades Riksförbund i Västervik 2015-02-23. Syfte Att ge guldkant till våra medmänniskor. Bakgrund 1994 ville Linnea Darell, kommunalråd i Linköping, starta frivilligverksamhet. Kommunen tog initiativet och bildade en ideell förening, där 90 % av styrelsen kommer från kommunen. Föreningen fick namnet ResursPoolen. Beskrivning av verksamheten Resurspoolen arbetar med att stödja och förmedla frivilliga uppdrag i Linköpings kommun. Resurspoolen utför frivilligt arbete utan ersättning. Det handlar om ett uppdrag utöver det som utförs av anställd personal. Sådant som sätter lite guldkant på tillvaron eller minskar stressen i vardagen. Insatserna utförs av volontärer som kan beskrivas som socialt intresserade människor i alla åldrar som har lite tid över för andra. Resurspoolen har ett kansli, som ligger i Medborgarkontoret vid Linköpings stadsbibliotek, där volontärer arbetar. Kansliet är öppet vardagar kl. 10-12. I dagsläget finns det 70-75 volontärer och en samordnare som är anställd på 60 %. Volontärerna är mellan 17 och 90 år och har olika bakgrund, det finns allt hos oss, ex läkare. De som vill kan få ett intyg om vilka timmar de har gjort som volontärer, för det kan vara viktigt om man t.ex. söker en utbildning utomlands. Volontärerna gör sina uppdrag helt ideellt, men det ska inte kosta någonting att vara volontär. Därför får volontärerna reseersättning av Resurspoolen (de lämnar in reseräkning). Alla volontärer har tystnadsplikt. Volontärerna får utbildning i ex etik och förhållningssätt, demenssjukdomar och färdtjänst. Föreläsare bjuds in till utbildningen. Volontärerna får intyg att de har gått utbildningen. Den är dock inte så omfattande. I vår är det en ny utbildning, dit 44 nya volontärer är anmälda. 1
Joakim Nyman 2015-03-19 Utvecklingsledare 0490-25 52 95 Nya volontärer rekryteras oftast via föreningens hemsida, vilken även finns som en länk på kommunens hemsida. Resurspoolen har ett gott samarbete med kommunen och även 2
med landstinget. Det har gjorts reportage om Resurspoolen i kommunens tidning Dialog och även i Linköpingsposten. Föreningen har inte råd att annonsera i ex Corren. Det finns även information om Resurspoolen på äldredagen, på bibliotek, på mötesplatser etc. Ryktet går från mun till mun. Det är lätt att få tag i volontärer, men det behövs ännu fler då antalet ärenden ökar snabbt. Det skulle behövas fler män. Avtal med kommunen Resurspoolen har ett 3-årigt avtal med äldre- och omsorgsnämnden i Linköpings kommun. I avtalet ingår att erbjuda volontärer till de brukare som efterfrågar det samt att driva 9 träffpunkter. De senaste åren har 6 800 personer besökt träffpunkterna. På träffpunkterna bedrivs bland annat datautbildning, läsning och café. Mötesplatserna är lokaliserade i matsalen på något särskilt boende. Man kan äta lunch där om man vill. 2013 utförde Resurspoolens volontärer ungefär 12 000 timmar. Resurspoolen får bidrag från kommunen. Kommunen tittar på föreningens verksamhetsberättelse och utifrån den så ger de ett 3-årsavtal med en viss fast ersättning. Bidraget ska täcka samordnarens lön och reseersättning till volontärer. Föreningen får också gratis lokaler till träffpunkterna, vilka normalt sett är i kommunens lokaler (på olika särskilda boenden). Resurspoolen får 590 tkr per år i bidrag från kommunen för volontärverksamheten. Detta är indexreglerat och justeras årligen. För att driva träffpunkterna får man 140 tkr per år. Än så länge har Resurspoolen klarat sig på det bidrag man får från kommunen, trots att antal ärenden och antal volontärer har ökat. För 2 år sedan anordnade Resurspoolen en stor konferens, där kommunen var en betydande sponsor. Lite pengar blev över efter den konferensen, vilket har varit till hjälp då verksamheten har ökat. Alla i styrelsen har arbetsuppgifter, vilket gör verksamheten effektiv. Det finns en politiker som är kontaktperson för Resurspoolen. Den personen får alla protokoll etc. från föreningen. Facklig inställning Facken har aldrig blandat sig i Resurspoolens verksamhet i Linköping. Det är viktigt att ha dem med sig. Resurspoolen ger bara guldkanten till människor och tar därmed inte omsorgspersonalens jobb. Resurspoolens ärenden Resurspoolen tar ärenden i hela Linköpings kommun. Det finns ingen åldersgräns för vilka ärenden Resurspoolen tar. Man ger stöd till alltifrån äldre till ensamstående föräldrar, kvinnojourer etc. Volontärerna går dock inte in på särskilt boende. Däremot kan en person som bor på särskilt boende ringa till Resurspoolen om man vill komma ut och gå mer än vad man får på det särskilda boendet. Resurspoolen tar inte ärenden som handlar om psyk, missbruk och långt gången demens om man vet om det. Den kompetensen har inte volontärerna. I övrigt finns inga begränsningar på ålder och diagnos. Om Resurspoolen inte har kompetens att klara något ärende så är man skyldig att lämna detta vidare till kommunen. 3
Resurspoolen säger i övrigt aldrig nej till några ärenden, men väntan kan bli lång innan man hittar rätt volontär där kemin stämmer och som t.ex. har möjlighet att åka till den plats i kommunen där man bor. Normalt sett löser man det dock på mindre än 1 månad. Resurspoolens ärenden kommer ofta från kommunens äldrelotsar. Det kan också vara ex den enskilde själv, anhöriga eller grannar som ringer till Resurspoolen. Olika former av insatser 1. Planerade kontinuerliga insatser, där man träffas t.ex. en gång per vecka och går en promenad, spelar kort etc. 2. Punktinsatser (tidigare kallade akutinsatser) som är olika insatser som inte är planerade utan uppstår med lite kortare varsel, ex ledsagning för att gå och handla kläder, bankärenden, läkarbesök, gå till frisör, gå på hockey, gå på teater. Matchning av volontär och den enskilde Innan en volontär sätts in får den enskilde fylla i en blankett, om t.ex. han eller hon har någon allergi. Allergier kan vara känsligt. Det viktigaste när man ger en volontär ett nytt uppdrag är att kemin med den enskilde stämmer. Om någon ringer och vill ha hjälp med att t.ex. spela bridge behöver Resurspoolen hitta en volontär som spelar bridge och sedan gör man ett gemensamt hembesök. Ofta ser man direkt om kemin stämmer. Om det senare är någonting som inte fungerar så uppmanas den enskilde att ringa till samordnaren eller ordföranden för Resurspoolen. Om kemin inte stämmer måste Resurspoolen se till att det blir en ny volontär. Då är det viktigt att lägga fram det på ett bra sätt till volontären så att han eller hon känner sig trygg hos Resurspoolen och inte ser det som ett nederlag. Vanligtvis får man träffa samma volontär varje gång, särskilt när det gäller planerade insatser. Volontären blir många gånger som en kompis. Den enskilde och volontären bestämmer hur ofta man träffas. Ibland arbetar man i grupp, t.ex. med promenadgrupper. Den enskilde får betala sitt eget inträde och volontärens inträde när man går på aktiviteter som kostar pengar. Detsamma gäller ex fika. Ibland betalar dock volontärerna ur egen ficka. Volontärerna hjälper den enskilde med olika betalningar om det behövs, men bara via den enskildes kontanter - inte med kort. Information från volontär Jan-Erik, som är volontär berättar att han tar 2-3 uppdrag per vecka. Han tar även punktinsatser och då blir han uppringd samma dag. Han kan säga nej om det inte fungerar. Han går även ut med en promenadgrupp 2 gånger per vecka. Då tar han med sig några rullstolsburna ut, vilket är väldigt uppskattat. Om kemin stämmer ställer Jan-Erik upp: en del behöver ha vänner. Den insats man gör som volontär betyder mycket även för Jan-Erik, då han har varit arbetslös i 10 år. Det får tiden att gå och han kommer ut själv på köpet. Som volontär får man inget betalt, men det ger Jan-Erik mycket tillbaka. 4
Linköpings kommuns inställning Resurspoolens ordförande uppger att kommunen uttrycker att man skulle gå under om inte frivilligorganisationerna fanns. Resurspoolen ger en stor avlastning för kommunen och kan förmodligen vara en av anledningarna till att Linköping har en av landets billigaste äldreomsorger. Förutsättningar i Västerviks kommun I och med framtidens utmaningar för vård och omsorg med en åldrande befolkning och befarad personalbrist när det gäller undersköterskor kanske även Västerviks kommun måste satsa på att bygga ut frivilligverksamheten. När det behövs undersköterskekompetens går det dock inte att använda volontärer, men idag utför undersköterskor insatser (ex ledsagning/promenader) som volontärer kanske skulle kunna utföra istället för att avlasta omsorgspersonalen. Om kommunen vill inleda en process kring frivilligverksamhet behöver kommunen initiera och bjuda in till ett öppet möte, där en förening kan bildas. Resurspoolen kommer gärna och informerar vid ett eventuellt sådant möte. 5