Resia presenterar: Resiabarometern och trendspaning för sommaren 2011 Resiabarometern är Resias återkommande undersökning om svenska folkets resvanor. Den genomförs av Resia två gånger om året, då 1 200 privatpersoner, Resias 400 säljare och ett tvärsnitt av branschens aktörer medverkar i intervjuer och enkäter. Sommarens populäraste strand är Alcudia på Mallorca, hetast i Sverige är Västkusten och Burj Al Arab i Dubai är det coolaste designhotellet. Läs om detta, om sommarens fem restrender och mycket mer i Resiabarometern sommaren 2011. RESIA RESIA BARO ME T ERN BARO ME T ERN 1
Fem restrender för sommaren 2011 Privatresandet tog ordentlig fart under 2010 och är nu uppe i samma nivåer som rekordåret 2008. Under årets första månader har den starka efterfrågan på resor till sommaren fortsatt hålla i sig, trots oroligheter på de stora charterdestinationerna Tunisien och Egypten. All inclusive-resor, kryssningar och långresor är några av de områden där efterfrågan fortsätter att växa. En stark svensk ekonomi, en stark krona och stor reslust är några av förklaringarna bakom den positiva utvecklingen. Inför sommaren 2011 ser Resia fem utmärkande trender för privatresandet. 2
Trend 1 Första minuten Ett tydligt mönster i det privata resandet är att industrisemesterns betydelse som enda tid för resor har minskat. Många har idag semester två gånger om året och det är inte ovanligt att resa vid båda tillfällena. I Resias kundundersökning uppger 55 procent att det är mycket viktigt att resa på semestern och 43 procent tycker att det är viktigt eller ganska viktigt. 69 procent säger att de kommer att semestra både i Sverige och utomlands den här sommaren. 15 procent kommer att spendera hela sin semester utomlands, medan 16 procent stannar i Sverige. Att fler ser resan som en viktig del av sin semester har lett till att många bokar sin resa långt i förväg för att försäkra sig om en plats i solen. Idag är det många som har en tydlig bild över vart de vill åka. Istället för att vänta och se vilka resmål som eventuellt blir kvar och prisnedsatta nära inpå semestern är trenden snarare att nyttja de boka-tidigt-rabatter som både researrangörerna och flygbolagen ofta lockar med. Första minuten är på väg upp och sista minuten på väg bort. Fem-i-topp favoritstrand 1. Alcudia, Mallorca 2. Kleopatrastranden, Alanya 3. Nissy Beach, Cypern 4. Elifonissis, Kreta 5. Golden Beach, Rhodos (Källa: Resiapanelen 2011) 3
Grupp & Konferens Dubai Privatresor Affärsresor Grupp & Konferens Trend 2 Hotellet styr resan Hotellet blir en allt viktigare del av reseupplevelsen. Resenärer bokar sin resa utifrån önskemål om ett specifikt hotell snarare än efter resmålet eller landet i sig. Boendet styr inte bara val av destination utan även val av resperiod. Om det hotell man vill till är fullbokat byter man hellre semestervecka än semesterdestination. Det är inte alltid lyx som efterfrågas viktigast är att upplevelsen är speciell. Det kan handla om allt från familjevänliga all-inclusive hotell till nischade designhotell. Något vi kommer att se mer av framöver är koncepthotell. De stora charterarrangörerna satsar på att utveckla sina koncepthotell och på att ta fram anpassade hotell för fler olika kundsegment. Det är inte bara när det gäller barnfamiljer som hotellkoncepten tydliggörs för kunden, utan även för ungdomar, seniorer eller par som vill resa på en romantisk resa e t c. Fem-i-topp designhotell 1. Burj Al Arab, Dubai 2. Raffles Hotel, Singapore 3. Clarion Hotel Sign, Stockholm 4. Metropolitan London 5. Nordic Light Hotel, Stockholm (Källa: Resiapanelen 2011) Fem-i-topp hotell för par 1. Sunprime Palma Beach Suites and Spa, Mallorca 2. Sunprime Atlantic View & Spa, Gran Canaria 3. Blue Couples Atlantica Bay, Cypern 4. Puro, Palma de Mallorca 5. Suite Princess Playa Taurtio, Gran Canaria (Källa: Resiapanelen 2011) 4
Affärsresor Privatresor Grupp & Konferens Affärsresor Spanien Privatresor Affärsresor Privatresor Grupp & Konferens Grupp & Konferens Affärsresor Turkiet Privatresor Grupp & Konferens Grekland Privatresor Trend 3 Affärsresor Klassiska resmål står sig Affärsresor Grupp & Konferens När det gäller sommarsemestern står sig de klassiska resmålen. Turkiet, Grekland och Spanien är de tre mest bokade semesterländerna för oss svenskar inför sommaren 2011, enligt sammanställd bokningsstatistik för Resias 60 byråer runt om i Sverige. Turkiet toppar listan och är till stor del barnfamiljernas favorit. Landet vinner mark som ett mycket prisvärt alternativ när det gäller all inclusive. Grupp & Konferens När det gäller Grekland är det de stora öarna Kreta och Rhodos som dominerar, destinationer som i stor grad lockar barnfamiljerna. De lite lugnare och väldigt natursköna öarna Parga, Santorini och Skiathos drar framförallt till sig de som söker en lugn eller romantiskt semester. Santorini är för många en naturlig bas för utflykter runt om i den grekiska arkipelagen. Uppstickare på årets lista är Bulgarien, som inte har funnits med på fem i topp tidigare. Att Bulgarien blir ett allt populärare turistland beror främst på ett solsäkert och stabilt sommarklimat med ett rikt utbud av kilometerlånga sandstränder. Dessutom är Bulgarien ett av de billigaste länderna i hela Europa. Här räcker semesterkassan ofta längre än i många länder kring Medelhavet. När det gäller semester i Sverige är det främst naturupplevelser och sol och bad som lockar. Populärast är Västkusten följt av Stockholm och Gotland. Fem-i-topp länder 1. Turkiet 2. Grekland 3. Spanien 4. Cypern 5. Bulgarien Fem-i-topp charterdestinationer 1. Antalya 2. Mallorca 3. Kreta 4. Rhodos 5. Cypern Fem-i-topp semesterorter i Sverige 1. Västkusten 2. Stockholm 3. Gotland 4. Bohuslän 5. Öland (Källa: Bokningsstatistik Resia februari 2011) 5
Trend 4 Tematiserade resor För en växande skara är semestern inte bara ett tillfälle att vila upp sig, utan också en tid för att odla sina intressen eller aktivera sig fysiskt på olika sätt. Fler arrangörer erbjuder resor med tematiserat innehåll, det kan vara allt från pilgrimsvandringar i Spanien till professionell beachvolleyträning i Thailand. Resenärernas efterfrågan av tematiserade resor kan kopplas till allmän utveckling i samhället, där det blir allt viktigare att förverkliga sig själv. Utbudet av träningsresor har vuxit snabbt det senaste året. I Resias kundundersökning säger 20 procent att de absolut vill träna på semestern och 58 procent att de vill träna lite lagom. 22 procent säger nej till träning på semestern. Fem-i-topp drömcoach på en träningsresa 1. Magdalena Forsberg 2. Glenn Strömberg 3. Börje Salming 4. Annika Sörenstam 5. Henrik Lundqvist (Källa: Resiapanelen 2011) 6
Detsamma gäller för resor med inriktning på mat. Utbudet täcker allt från weekendresor i Europa till längre rundresor i Japan. Fler aspekter vävs in i matupplevelsen med tydligare teman och fördjupad kunskap om specifika ämnen som till exempel miljö, hälsa, kultur och historia. 80 procent av Resias säljare gör bedömningen att resor med inriktning på mat och dryck kommer att öka under 2011. När Resias kunder tillfrågades om vad de helst vill göra eller uppleva på sin semester kommer matupplevelser på tredje plats direkt efter avkoppling och sol och bad. 35 procent tycker att matupplevelsen är en mycket viktig del av resan, 40 procent tycker att det är en viktig del av resan, och 20 procent säger att matupplevelsen är ganska viktig. Bara 5 procent säger att matupplevelsen inte är en viktig del av resan. På frågan vilket land man helst vill resa till för att njuta av god mat kommer Italien ohotat i topp, följt av Thailand och Grekland. Annars har Tokyo en stark ställning som världens gourmethuvudstad. För fjärde året i rad har Japans huvudstad fler stjärnor i Michelinguiden än någon annan stad. Fem-i-topp resor med inriktning på mat 1. Italien 2. Thailand 3. Grekland 4. Frankrike 5. Spanien (Källa: Resiapanelen 2011) 7
Trend 5 All inclusive breder ut sig All inclusive tilltalar allt fler resenärer och fler målgrupper, även om det fortfarande är barnfamiljerna som bokar mest. Researrangörerna ser en ökad efterfrågan för all inclusiveresor inför sommaren och breddar sitt utbud för all inclusive genom att ta in fler hotell i sommarprogrammet. 76 procent säger att det man helst vill ha ut av sin semester är avkoppling, och det är en viktig förklaring till varför all inclusive fortsätter att locka resenärer. 81 procent säger att de kan tänka sig att boka en all inclusive-resa i sommar. Turkiet är den destination som snabbast vinner mark som prisvärd all inclusive-destination. De resenärer som väljer all inclusive uppskattar främst bekvämligheten, att det är prisvärt och att det enkelt att hålla koll på reskassan. Många av de familjeanpassade all inclusivehotellen erbjuder också en rad olika aktiviteter för barn, allt från läxläsning till simskola. Av de hotell som toppar listan på bästa familjehotell för sommaren 2011 erbjuder samtliga all inclusive-möjligheter. Fem-i-topp familjehotell 1. Sunwing Resort & Spa Alcudia, Mallorca 2. Sunwing Resort Sandy Bay, Ayia Napa, Cypern 3. Blue Village Nausica Beach, Fig Tree Bay, Cypern 4. Sunwing Resort & Spa Side Beach, Turkiet 5. Blue Village Pascha Bay, Alanya, Turkiet (Källa: Resiapanelen 2011) 8
På väg upp 1. Volontärresor Intresset för volontärresor ökar stadigt, framförallt hos ungdomar runt 20-årsåldern. Den tidigare så starka backpackerkulturen tenderar att ersättas av volontärresor, där resenärer åker till utvecklingsländer för att jobba i olika projekt. Exempel på länder dit man kan åka som volontär genom svenska researrangörer är Brasilien, Peru, Ghana, Indien, Kina, Nepal, Senegal, Thailand och Uganda. Oftast bor och äter volontären hos en värdfamilj på plats och jobbar med allt från uppgifter på dagis till jordbruk. I Resias kundundersökning uppger 73 procent att de kan tänka sig att betala för att åka på en volontärresa. De svenska arrangörerna vittnar också om en stark uppgång i efterfrågan under 2010. 2. Kryssningar för alla Försäljningen på kryssningsmarknaden har gått stadigt uppåt i Sverige. Både Medelhavet och Karibien är populärt, och även här gäller trenden att allt fler bokar tidigt. De stora kryssningsrederierna har en prissättning som innebär att det är mest prisvärt att boka tidigt, vilket naturligtvis bidrar till boka-tidigt-trenden. 9
I takt med att marknaden har vuxit har fartygen blivit större, något som har bidragit till att priserna trimmats och fler har råd att åka på kryssning. Idag kan man få en kryssningsupplevelse i alla prisklasser, och många upplever att kryssningar är en form av resande som ger mycket valuta för pengarna. Från att tidigare främst ha varit en form av lyxsemester breder kryssningarna nu ut sig i fler målgrupper och växer stadigt i popularitet, inte minst hos barnfamiljer. Fem-i-topp hamn för kryssningsstopp 1. Barcelona 2. Rom 3. Palma 4. Istanbul 5. Venedig (Källa: Enkät Resias säljare 2011) 3. Hotell med vattenland Att resa till hotell där egna vattenland är en del av boende är något som lockar allt fler. Fritidsresor tog fram ett eget koncept, Splash, till förra sommaren och ser ett ökat intresse för den typen av semesterform, framförallt hos barnfamiljer. Det ligger också i linje med trenden att allt fler väljer semester utifrån boendet snarare än efter resmålet i sig. Bland Resias säljare tror 72 procent att efterfrågan på hotell med vattenland kommer att öka under 2011. 4. Personlig resekonsult I rapporten Travel Gold Rush 2020 spår Amadeus tillsammans med Oxford Economics att personlig service får en renässans när resan ska bokas. Digitalisering och annan teknik har inte lyckats fylla behovet när resandet har blivit mer omfattande, och allt fler vill kombinera olika resmål. Förmågan att leverera en total upplevelse blir nyckeln till tillväxt i resebranschen och resebyråerna kommer att satsa på att erbjuda personliga resebyrårepresentanter med uppgift att tillgodose resenärers behov ur ett bredare perspektiv de ska fungera som livsstilskonsulter. 10
5. Shoppingresor utanför Europa Den starka svenska kronan och en stark svensk ekonomi har bidragit till ett större intresse för shoppingresor även utanför Europa. Den låga dollarkursen har gjort New York extra prisvärt för oss svenskar, men även Miami är en destination som lockar shoppingsugna. Billiga marknader i Peking och Bangkok har också en hög attraktionskraft för de resenärer som ser shopping som en viktig del av resan. Trots ökad konkurrens från destinationer långt borta håller sig London och Barcelona kvar på fem i topp på destinationer för en bra shoppingupplevelse. Enligt Resias kundundersökning är det viktigaste att det man handlar är billigt. Fem-i-topp för bra shoppingupplevelse 1. New York 2. London 3. Peking 4. Barcelona 5. Bangkok (Källa: Resiapanelen 2011) Om du shoppar på din resa vad är viktigast? 1. Att handla billigt 2. Att handla varor som gynnar landet/de som bor där 3. Att handla märkesvaror 4. Att handla trendigt 5. Att handla souvenirer (Källa: Resiapanelen 2011) 11
På väg ner 1. Hemester I samband med konjunkturnedgången 2009 började ordet hemester myntas som ett begrepp. När hushållsekonomin försämrades valde fler att stanna hemma på semestern. I början av 2010 pratades det mer svemester, där semester i Sverige fick en renässans till förmån för dyra utlandsresor. Inför sommaren 2011 är dessa begrepp definitivt betydligt mindre heta. Enligt Resias kundundersökning är det endast 2 procent som uppger att det inte är så viktigt att resa på semestern. 16 procent uppger att de kommer att semestra i Sverige i sommar. 2. Nakenresor Det har surrats om fenomenet nakenresor som en trend i några säsonger nu. I Europa kan man semestra naken på alla tänkbara sätt susa ned för skidbacken naken, gå på teater eller restaurang utan en tråd på kroppen, nakenkryssa eller varför inte en spela en match i nankenrugby? I Sverige kan man nakenvandra både i Uppland, Sydsverige och Sundsvall. Utbudet är stort, men efterfrågan hos oss svenskar verkar inte ta fart. Enligt Resias kundundersökning är intresset för nakenformen av semester svalt inför sommaren. 13 procent säger att de kan tänka sig att göra en nakenresa. 87 procent säger nej. 12
Fyra trender för affärs- och konferensresor Flygresandet i Sverige ökade kraftigt under 2010, totalt flög 28,5 miljoner passagerare från landets stora flygplatser. Det är en ökning med fem procent jämfört med året innan. En starkt bidragande faktor till ökningen inom flygtrafiken är att affärsresenärerna har återvänt efter nedgången 2009. Den positiva utvecklingen ser ut att fortsätta. Utifrån intervjuer och enkäter med Resias affärsresesäljare runt om i Sverige ser Resia fyra övergripande trender för affärsresandet och företagskonferenser under 2011. Resias säljare har också listat vilket flygbolag som serverar bäst mat ombord och på vilken flygplats shoppingen är bäst. 1. Personlig rådgivning för kostnadseffektivt resande I takt med att världsekonomin förbättras kommer efterfrågan på flygresor att fortsätta öka. Det, tillsammans med fortsatt höga bränslekostnader, bidrar till att flygpriserna stiger på både inrikes- och utrikesflyg. Företagen kommer att ha ett ökat behov av att hitta kostnadseffektiva lösningar för sitt affärsresande och söker personliga rådgivare som kan hjälpa till att hitta rätt lösningar för affärsresor och konferenser. 2. Svenska företag konfererar utomlands igen Under 2010 började svenska företag konferera utomlands igen. Resias försäljning av konferenser utomlands ökade med 42 procent under förra året, medan inrikeskonferenserna ökade med 17 procent. Klassikerna London och New York ökade mest i popularitet, med mer än en fördubbling av antalet konferensresor under förra året. Företagen vågar satsa lite mer på konferensresorna igen och lyfter blickarna mot platser utanför Sverige. 13
Nya smidiga transportlösningar med direktflyg över långweekend öppnar upp nya konferensmarknader på destinationer som Marrakech, regionen runt Split i Kroatien och ett antal grekiska öar. Och möjligheten att kombinera nytta med nöje lockar. 37 procent av Resias säljare uppger att de viktigaste kunderna efterfrågar när de planerar en konferens är att det finns aktiviteter i närheten, medan 27 procent säger att god mat och dryck är det kunden efterfrågar mest. 3. Trygga flygbolag framför lågprisflyg Vulkanaskan och snökaos på Europas flygplatser under 2010 har resulterat i att fler resenärer föredrar de traditionella flygbolagen när de reser i tjänsten. Företagen värdesätter bättre villkor och högre servicenivå och är villiga att betala mer för ökad trygghet och flexibilitet i form av möjlighet till om- eller avbokning. Bolag som har strejkat eller varnat för strejk mer frekvent väljs oftare bort även om priset för biljetten är lägre. 4. Internet och mobila tjänster effektiviserar affärsresan För de korta och enklare affärsresorna blir det allt vanligare att företagen väljer att använda självbokningssystem. Mognaden för Internettjänster är hög och många tar med sig sitt bokningsbeteende för privatresor in i jobbet. Det kommer också att bli vanligare med självbetjäningslösningar för incheckning på flygplatserna, både för dem som reser med eller utan bagage. Flera flygbolag satsar på att kunna erbjuda mobila tjänster för affärsresenärer med till exempel valutaomräkning och kartor. Under 2011 kommer SAS, som ett av de första bolagen i världen, att erbjuda sina resenärer Internet och mobila tjänster ombord på flyget. Flygbolag med den bästa flygplansmaten 1. SAS 2. Thai Airways 3. Lufthansa 4. Singapore Airlines 5. KLM (Källa: Enkät Resias säljare 2011) 14 Flygplats med den bästa shoppingen 1. Kastrup, Köpenhamn 2. Schiphol, Amsterdam 3. Heathrow, London 4. Arlanda, Stockholm 5. Suvarnabhumi, Bangkok
Vi håller koll på hela världen åt dig! Sugen på att resa? Svårt att välja? Låt dig inspireras och få tips! Hallins reseblogg Efter lång erfarenhet i resebranschen har jag samlat på mig en stor mängd erfarenheter. Tillsammans med våra 400 reseexperter tipsar jag dig om resor till världens alla hörn. Du kan också läsa mer om månadens stad, boktips, nyheter, recept, restauranger, hotell och mycket, mycket mer. Frågor Svar Reseforum Fråga våra Reseproffs På Resias forum kan du diskutera resor, fråga om råd och få restips från några av våra erfarna reseexperter. Du hittar oss på www.resia.se 15
Vi finns nära dig. Hitta din närmaste resebyrå på www.resia.se 16 www.resia.se