Stockholmsmodellen minskar arbetslösheten bland unga

Jobbtorg Stockholm Stockholmsmodellen minskar arbetslösheten bland unga stockholm.se

Publikationsnummer: 10407 Utgivningsdatum: September 2013 Utgivare: Stockholms stad, arbetsmarknadsförvaltningen Omslagsfoto: Jörgen Wiklund/bildarkivet.se

minskar arbetslösheten bland unga 3 (20) Stockholmsmodellen minskar ungdomsarbetslösheten Stockholmare växer med jobb och utbildning. Det vinner hela Stockholm på. Att komma åt problematiken med unga i utanförskap och sänka ungdomsarbetslösheten ger garanterad återbäring. Dels i till synes hårda värden som skatteintäkter och konkurrenskraft. Dels i till synes mjuka värden som framtidstro och tillhörighet i samhällsbygget. Inom Stockholms stad har vi under flera år utvecklat arbetssätten för att få fler unga i jobb och studier. Det har gett resultat. Och formen för arbetet har vi valt att kalla för stockholmsmodellen. Inom Jobbtorg Stockholm når vi idag fler unga och vi lyckas stödja många av dem att ta sig vidare antingen till jobb eller tillbaka till skolan. Vi har fokuserat på de grupper av ungdomar som behöver mer stöd som står längre från arbetsmarknaden, som har misslyckats fler gånger och som många gånger känner sig vilsna inför vuxenlivet. I centrum för våra insatser står det personliga mötet. Att lyssna är en av de viktigaste framgångsfaktorerna. Först då kan vi guida rätt. Varje resa måste ägas av den som ska ut och resa. Ingen resa är den andra lik. Charlotte Svensson, arbetsmarknadsdirektör

4 (20) Innehåll Stockholmsmodellen minskar ungdomsarbetslösheten 3 Sammanfattning 5 Målgruppen 6 En modell växer fram 7 Projekt Filur 11 Projekt Merit 13 Ungdomsanställningar 15 Kommunalt uppföljningsansvar för 16-19 åringar 17 Bemötandet och medarbetarna nyckeln till framgång 19

minskar arbetslösheten bland unga 5 (20) 67 % Av unga mellan 16-24 år gick vidare till jobb, studier eller annan försörjning under 2012. Under 2011 var siffran 61 procent. 1452 ungdomar var inskrivna på Jobbtorg Stockholm under 2012. Året innan var 1707 ungdomar inskrivna. Sammanfattning Stockholms stad arbetar brett för att minska utanförskapet bland unga. Det är en högt prioriterad fråga som spänner över flera nämnder och dess förvaltningar. Inom Jobbtorg Stockholm pågår ett systematiskt innovationsarbete för att ge rätt ungdom rätt stöd i rätt tid. Denna stockholmsmodell ger resultat. 1452 ungdomar, mellan 16-24 år, var inskrivna på Jobbtorg Stockholm under 2012. 67 procent av dem gick vidare till jobb, studier eller annan försörjning. Framgångsfaktorerna i stockholmsmodellen är den löpande metod- och verksamhetsutvecklingen, det täta samarbetet mellan olika insatser och den unga personens behov i fokus. Därutöver kan vikten av engagerade medarbetare inte nog understrykas. Inom Jobbtorg Stockholm får ungdomar stöd av jobbcoach, matchare, IT-pedagog och studie- och yrkesvägledare. De erbjuds olika aktiviteter till exempel praktik och kortare yrkeskurser. För många räcker det, men inte för alla. För unga som behöver mer stöd förstärks och behovsanpassas insatserna. Exempel är stadens ungdomsanställningar samt projekten Merit och Filur som riktas till olika målgrupper men också kan kroka i varandra i en kedja av insatser om det behövs. Inom Merit sker också uppsökande arbete på Järvafältet där ungdomsarbetslösheten är särskilt hög. Arbetsmarknadsförvaltningen samordnar dessutom det kommunala uppföljningsansvaret, via samordnare på alla lokala jobbtorg och en öppen verksamhet på Södermalm arbetar vi för att nå alla 16-19 åringar som varken jobbar eller går i skolan. Arbetet sker i nära samverkan med Arbetsförmedlingen, utbildningsförvaltningen och andra förvaltningar inom Stockholms stad. I alla former av stöd för unga stockholmare är det personliga mötet avgörande. Olika delar av Jobbtorg Stockholm har anpassats och utvecklats för att kunna erbjuda rätt insats, till rätt ungdom, i rätt tid. I den här rapporten får du mer kunskap om våra olika insatser.

6 (20) Målgruppen Jobbtorg Stockholm arbetar med två målgrupper. Den ena gruppen är unga arbetslösa i behov av försörjningsstöd eller annat stöd från socialtjänsten. 2012 var 1 452 ungdomar inskrivna vid Jobbtorg Stockholm. 58 procent av dem saknade fullgjort gymnasium och 45 procent saknade helt erfarenhet av arbetslivet. Alla dessa ungdomar får inledningsvis samma typ av insatser. Kartläggning och individuell jobbplan inom fem dagar Stöd av coach och matchare Studie och yrkesvägledning Aktiv matchning och rekryteringsarbete Insatser praktik, kortare yrkesutbildning etc. Därefter avslutas omkring 65 procent inom sex månader från inskrivningsdatum. Men det finns unga som blir kvar under betydligt längre. För dem gör staden särskilda insatser. Den andra målgruppen är unga stockholmare mellan 16 och 19 år som omfattas av det kommunala uppföljningsansvaret. Denna målgrupp har tillgång till riktade insatser. Men har också, vid behov, tillgång till de insatser som erbjuds den större målgruppen. Under 2012 nådde vi 1458 ungdomar i denna målgrupp, varav 260 skrevs in på Jobbtorg Stockholm. Utöver de två stora målgrupperna erbjuder Jobbtorg Stockholm även insatser till en grupp unga vuxna, 20-29 år, som nås av stadens särskilda uppsökande insatser.

minskar arbetslösheten bland unga 7 (20) En modell växer fram Jobbtorg Stockholm bildades 2008 och är grundstommen för alla arbetsmarknadsinsatser inom Stockholms stad. Redan från början stod det klart att bra resultat bygger på en rörlig och lärande organisation. Arbetssätt och medtoder har ständigt utvecklats, bland annat genom en rad projekt som delfinansieras av EU. 2007 beslutade kommunfullmäktige att utveckla de kommunala arbetsmarknadsinsatserna. Jobbtorg Stockholm inrättades i syfte att fler arbetslösa med försörjningsstöd skulle kunna gå från bidrag till arbete. En sammanhållen jobbtorgsorganisation fick ansvar för att erbjuda stockholmare likvärdigt stöd och service oavsett var i staden de bor. 1 januari 2008 startade verksamheten Jobbtorg Stockholm som utgår från sex lokala jobbtorg. Målgrupp för Jobbtorg Stockholm var inledningsvis personer som har eller ansöker om försörjningsstöd på grund av arbetslöshet. 2009 utökades aspirantgruppen till att också omfatta personer som har försörjningsstöd av andra skäl än arbetslöshet, där möjligheten att arbeta helt eller delvis kan prövas. 2011 tillkom uppdraget att arbeta med unga mellan 16-19 år som står utanför skola och arbetsliv. Verksamhetsutveckling är, och var redan inledningsvis, en viktig del av Jobbtorg Stockholms uppdrag. Att ständigt vässa metoderna och utveckla nya arbetssätt för att öka andelen stockholmare som går vidare till jobb, studier eller annan försörjning. Tydliga målgrupper Ungdomar och nyanlända stockholmare var vid starten för Jobbtorg Stockholm de grupper som hade särskilt svårt att etablera sig på arbetsmarknaden. De var därför prioriterade i utvecklingsarbetet. Ansvaret för nyanländas etablering har senare kommit att i stort flyttas över till Arbetsförmedlingen. Unga stockholmare är fortfarande en prioriterad grupp för Jobbtorg Stockholms utvecklingsarbete, i dag tillsammans med gruppen långtidsarbetslösa.

8 (20) Ny förvaltning bildas 2011 bildades arbetsmarknadsförvaltningen och knyter ihop stadens arbetsmarknadsinsatser med sfi (utbildning i svenska för invandrare) och vuxenutbildningen. Förvaltningen samordnar också det kommunala uppföljningsansvaret för unga stockholmare mellan 16-19 år. Det kommunala uppföljningsansvaret innebär att Stockholms stad ska se till att alla unga upp till 20 år som är folkbokförda i Stockholms stad och som har gått ut grundskola men inte gått klart gymnasiet hittar en sysselsättning som på sikt leder till studier eller arbete. För gruppen unga utanför i åldrarna 20-25 år har staden i första hand ett ansvar om personerna får insatser som till exempel försörjningsstöd från stadsdelsnämnderna. Samtidigt är det tydligt att fler unga i den gruppen behöver stöd att ta sig vidare. Därför har Jobbtorg Stockholm bland annat utvidgat det uppsökande arbetet på Järva för målgruppen 20-25 år inom ramarna för projektet Merit, som beskrivs mer ingående längre fram i rapporten. Former för utvecklingsarbete Tydlig koppling till ordinarie verksamhet En förutsättning för ett strategiskt utvecklingsarbete är att det sker inom eller i nära samverkan med ordinarie verksamhet. Olika utvecklingsprojekt är därför tätt knutna till verksamheten. Nätverksbygge Redan 2008 upprättades ett nätverk av ansvariga gruppledare vid de lokala jobbtorgen som arbetade med ungdomar. Kunskaps- och erfarenhetsutbyte och gemensamma diskussioner om behovet av ytterligare insatser satte omedelbart igång. Därefter bildades ett nätverk av alla ungdomshandläggare för att regelbundet utbyta erfarenheter, få kompetensutveckling i ungdomsfrågor samt jämföra och utvärdera arbetssätt och metoder på de lokala jobbtorgen. Samverkansavtal Samtidigt slöts också samverkansavtal med Arbetsförmedlingen om hur vi ska samarbeta lokalt omkring unga arbetslösa, eftersom de ungdomar som är inskrivna vid Jobbtorg Stockholm också

minskar arbetslösheten bland unga 9 (20) alltid ska vara inskrivna på Arbetsförmedlingen. Utgångspunkten är att våra insatser ska komplettera varandra i det dagliga arbetet. Ta vara på kunskap och erfarenheter Ur samverkan mellan chefer och medarbetare vid de lokala jobbtorgen har de särskilda ungdomsprojekten Filur och Merit vuxit fram. Likaså Ungdomsanställningar. De är alla viktiga delar i stockholmsmodellen. Löpande forma insatser som krokar i varandra Gruppen nyanlända ungdomar kan dessutom ta del av språkstödjande insatser som erbjuder praktik. Genom att få stöd från språkstödjare som talade det egna modersmålet var det möjligt för den unge att snabbare etablera en kontakt med arbetsmarknaden. Inom Jobbtorg Stockholms kompetensutvecklingsprojekt TransNet, där medarbetare reser till europeiska städer för att lära, har unga i utanförskap varit ett återkommande tema. Frågorna om unga utanför berör och involverar stora delar av jobbtorgsorganisationen. Projekt Filur först ut Det första projektet för metodutveckling som startades var Filur. Bakgrunden var erfarenhet från de lokala jobbtorgen av att en grupp ungdomar hade särskilda svårigheter att få ett arbete och därefter svårt att behålla en eventuell praktikplats eller jobb. Utmärkande för guppen, utöver arbetslösheten, var en mycket låg självkänsla. Inte sällan fanns en psyko-social problematik. Kärnan i projekt Filur blev därför att skapa ett självstärkande program för att ge gruppen bättre förutsättningar att klara av ett arbete. Förprojekteringen skedde våren 2009 och projektstarten i mars 2010. Projekt Merit nästa pusselbit Det andra projektet som startade var projekt Merit. Bakom låg upptäckten av ett glapp mellan en grupp ungdomar och utbudet av insatser. Trots att det fanns flera olika verksamheter för unga fanns en grupp tjejer och killar som inte klarade av att ta del av dem. Grundtanken med Merit var därför att skapa nya vägar in till ordinarie verksamheter i form av förberedande insatser och provapå-aktiviteter.

10 (20) Projektdeltagare i Merit erbjuds alltid stöd även en bit in i den nya sysselsättningen praktiken, jobbet eller studierna för att ha större möjlighet att fullfölja uppgiften. Projekt Merit har därutöver ett särskilt uppdrag att bedriva uppsökande arbete mot gruppen unga utanför på Järvafältet, där ungdomsarbetslösheten är särskilt hög. Förprojekteringen för Merit skedde hösten 2009 och projektstarten i september 2010. Ungdomsanställningar Stockholms stad är en av Sveriges största arbetsgivare och beslutade sig 2010 för att genom Jobbtorg Stockholm erbjuda ungdomar praktik inom stadens olika verksamheter med möjlighet till en efterföljande anställning i sex månader. Första året erbjöds 200 ungdomar praktik och med tiden har fler kunnat få denna möjlighet, drygt 400 unga under 2012. Insatsen riktar sig till unga långtidsarbetslösa som varit inskrivna vid Jobbtorg Stockholm under en längre period. Ungdomsanställningar står i tät kontakt med de lokala jobbtorgen och projekten Filur och Merit. Kommunalt uppföljningsansvar Arbetsmarknadsförvaltningen samordnar det kommunala uppföljningsansvaret sedan 2011. Det är ett stadsövergripande uppdrag och målgruppen skiljer sig från det övriga ungdomarbetet. En majoritet av målgruppen deltar i insatserna frivilligt, endast en liten del har försörjningsstöd. På varje lokalt jobbtorg finns samordnare som arbetar särskilt uppsökande gentemot målgruppen 16-19 åringar, som varken jobbar eller studerar. Dessutom finns det sedan våren 2013 en öppen verksamhet på Åsögatan 115. Varje månad är ca 100 ungdomar inskrivna i insatser inom ramarna för det kommunala uppföljningsansvaret. Arbetet sker i nära samverkan med Stockholms stads utbildningsförvaltning och dess gymnasiesluss samt med Arbetsförmedlingens Unga In som är en uppsökande verksamhet för att nå unga som står utanför skola och arbetsmarknad.

minskar arbetslösheten bland unga 11 (20) Kontakt och mer information Helen Starkman, projektledare Telefon: 076 123 56 02 E-post: helen.starkman@stockholm.se 78,5% av alla som avslutats under 2010, 2011 och första halvan av 2012 hade en egen försörjning vid en mätning i januari 2013. 406 ungdomar har deltagit i projekt Filur sedan starten 2010. Det som nu är så sjukt viktigt och som jag fått förståelse för under Filur är att det är mitt eget ansvar att ordna upp mitt liv och min spelplan Christoffer Projekt Filur Alla ser inte sina möjligheter. Det finns en grupp unga som behöver mer stöd för att tillgodogöra sig insatser. Det gav upphov till projektet Filur inom Jobbtorg Stockholm. Här får ungdomar möjlighet att mogna, lära sig att följa rutiner och stärka självkänslan. Projektet intensifierar stödet till de unga som har svårast att etablera sig på arbetsmarknaden. Målet är att stärka självkänslan och tron på den egna förmågan att påverka sin framtid. Filur är ett projekt inom Jobbtorg Stockholm. Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan söderort och kompetensoch arbetsmarknadsförvaltningen i Sundbybergs stad har varit samverkanspartners. Deltagande i projektet sker på heltid. De åtta första veckorna har deltagarna daglig närvaro i projektet. Varje vecka genomförs individuella samtal, inspirationsföreläsningar och studiebesök. Därefter är tanken att ungdomarna ska prova på ett jobb under en månad. Syftet är att leda dem ett steg närmare studier eller arbete. Så går det till Programmet består av gruppövningar med olika teman, under åtta veckor. En fördjupad intervju kartlägger deltagarnas kunskaper, behov och eventuella hinder så att en realistisk planering kan göras för var och en. Den självstärkande utbildningen innehåller även personlig coachning, vägledning och praktik. 1. Åtta veckor pedagogiskt självstärkande program. 2. Fyra veckor prova på ett jobb genom en praktik. 3. Förstärkt stöd under praktiktiden med handläggare från offentlig förvaltning och näringsliv som erbjuds handledarutbildning enligt samma metodik som deltagarna i projektet. Resultat Sedan starten i mars 2010 har 406 ungdomar varit inskrivna i projektet. Målsättningen är att aspiranterna ska vara självförsörjande sex månader efter avslutat program. Vid mätning i januari 2013 hade 78,5 procent av de som avslutades under

12 (20) 2010, 2011 och under de sex första månaderna 2012, en egen försörjning. Framgångsfaktorer och erfarenheter Kedja av insatser Det viktigaste för framgång är kedjan av insatser, från det första individuella mötet, via den strukturerade metoden 7-tjugo, till individuella samtal och praktik. Kontinuitet Deltagande i projektet sker på heltid. Gruppen träffas varje dag. Filurs medarbetare ser och bekräftar varje deltagare. Personlig kontakt Att se individen och möta varje ung persons behov och drömmar är avgörande. Max tio personer per grupp har gett personlig kontakt och hög närvaro. Praktik Praktik väljs utifrån den enskildes intresse och behov. Möjlighet till ungdomsanställning En viktig framgångsfaktor är också möjligheten till ungdomsanställning inom Stockholms stad under sex månader. Cirka 70 ungdomar i projektet har fått den möjligheten. Projekt Filur avslutas under 2013 och implementeras då fullt ut som en ordinarie verskamhet.

minskar arbetslösheten bland unga 13 (20) Kontakt och mer information Jennie Bergsten, projektledare Telefon: 076 123 56 37 E-post: jennie.bergsten@stockholm.se 42 % avslutas inom 90 dagar, det vill säga går vidare till jobb, studier eller annan försörjning. 390 ungdomar har deltagit i projekt Merit fram till våren 2013. För mig är det en stor sak att få komma ut på en arbetsplats. Jag har haft det ganska jobbigt förut. Det såg inte så ljust ut för mig. Men när jag kom hit (praktik på ICA) kände jag att det kanske kan lösa sig med livet och jobb och så Elina Projekt Merit Genom Merit får deltagarna just det en merit. Det som många gånger krävs för att söka sig vidare. Merit är ett projekt med två huvudsakliga delar uppsökande verksamhet samt förberedande insatser. Målet för Merit är att skapa nya vägar in till ordinarie verksamheter där utbudet av insatser är brett. Merits uppsökande verksamhet finns i Järva, ett område med stora utmaningar och med hög arbetslöshet jämfört med andra delar av Stockholm. Uppsökarna arbetar bland annat med att förmedla kontakter till stadsdelsförvaltningarna, Jobbtorg Stockholm, Arbetsförmedlingen och utbildningsväsendet. Målet är att göra det lättare för ungdomar att få ett arbete och övervinna de hinder som förstärker utanförskapet. Merits förberedande insatser har hela staden som upptagningsområde och har erbjudit unga stockholmare en mängd skräddarsydda insatser sedan starten i augusti 2010. Modellen kommer efter projekttiden att implementeras och vidareutvecklas inom ordinarie verksamhet vid Jobbtorg Stockholm. När nya utbildningar och projekt uppstår det ska alltid finnas ett brett utbud av målgruppsanpassade insatser. Så går det till I den uppsökande verksamheten är Merits ungdomskonsulenter i kontakt med unga i Järva varje dag. De har ett brett nätverk och besöker även organisationer och andra verksamheter som arbetar med unga, exempelvis polis, Arbetsförmedlingen och socialtjänsten. Ungdomskonsulenterna arbetar med att stärka ungdomarnas självbild. Ofta förs samtal om de strukturer i samhället som kan vara viktiga att förstå för att komma vidare och få ett arbete. Flest ungdomar kommer från de lokala jobbtorgen. Men även ungdomskonsulenterna kan anmäla deltagare till Merits föreberedande utbildning. Den förberedande utbildningen inom Merit har som mål att höja motivationen och skapa en hållbar vardaglig struktur. Under den förberedande utbildningen knyts personliga kontakter med

14 (20) varje deltagare, vilket är en förutsättning för att kunna arbeta med det förstärkta stödet. Den 1-2 veckor långa förberedande utbildningen hålls i Merits lokaler i centrala Stockholm. Därefter går deltagarna vidare till en av Merits samarbetsparter för en yrkeskurs med efterföljande praktik. Merits coacher håller kontakt med deltagarna under hela insatsen och erbjuder fortsatt coachning och förstärkt individuellt stöd. Resultat Totalt har cirka 390 deltagare påbörjat Merits insatser fram till mitten av april 2013. 42 procent av ungdomarna som har påbörjat Merit har avslutats från Jobbtorg Stockholm inom 90 dagar då de är självförsörjande. Tre och sex månader efter avslut är möjligheterna för en meritdeltagare bättre än för en deltagare som endast deltagit i Jobbtorg Stockholms övriga verksamhet att klara sig utan försörjningsstöd. Framgångsfaktorer Förstärkt stöd under en längre tid Merit erbjuder deltagarna ett förstärkt stöd även under den första tiden i de reguljära studierna eller anställningen. Det ökar deras möjlighet att fullfölja sina studier eller behålla sin anställning. Individanpassad coachning Det förstärkta stödet utgår från varje individs behov. Vissa ungdomar behöver flera motiverande samtal för att komma igång och ha orken att fullfölja en hel insats, andra använder Merits coacher som ett bollplank. Tydlig koppling till arbetsmarknaden Merit har ett brett utbud av insatser, såväl studieförberedande som yrkesförberedande. De yrkesförberedande insatserna når flera olika branscher bland annat butik & handel, bygg, vård, städ, och restaurang & storkök.

minskar arbetslösheten bland unga 15 (20) Kontakt och mer information Camilla Näslund, tf biträdande enhetschef Telefon: 076 123 55 81 camilla.naslund@stockholm.se 77,5% av alla som haft en ungdomsanställning går vidare till en annan anställning, till studier eller annan försörjning. 950 ungdomar har haft en ungdomsanställning inom Stockholms stad sedan 2010. Efter min ungdomsanställning har jag flyttat hemifrån. Jag betalar hyra för mig lägenhet. Och har jobb. Det här är grejen. Jag har äntligen kommit igång med Svensson-livet. Det är fantastiskt Meder Ungdomsanställningar Ungdomsanställningarna fungerar som dörröppnare till första jobbet. Det är ett verktyg som används inom Jobbtorg Stockholm för att minska långtidsarbetslösheten bland unga. Under 2013 satsar Stockholms stad på att erbjuda 400 ungdomsanställningar. Många ungdomar har problem med att hitta sitt första jobb. De saknar arbetslivserfarenhet, referenser och de kontakter som de behöver för att ta sig in på arbetsmarknaden. En längre tids arbetslöshet gör det än svårare att få kontakt med en första arbetsgivare. Sedan 2010 har Jobbtorg Stockholms möjlighet att erbjuda praktik i en till tre månader inom stadens egna bolag och förvaltningar. Ungdomarna får pröva på ett yrke, vara på en arbetsplats och i en arbetsgrupp samt lära sig rutiner och olika arbetsmoment. Att låta ungdomarna vara delaktiga i valet av arbetsplats så långt det är möjligt har visat sig vara en framgångsfaktor. Stockholms stads verksamheter är en bra grund för att lära ungdomar om det praktiska i arbetslivet, såsom samarbete, sociala koder och kommunikation. I de flesta fall övergår praktiken i en visstidsanställning på sex månader, där Jobbtorg Stockholm står för lönekostnaderna. Målet för 2013 är att 70 procent av alla ungdomar som deltar ska ha ett nytt arbete eller påbörjat studier när de lämnar sin ungdomsanställning. Så går det till 1. Ungdomen har en första kontakt med ett lokalt jobbtorg och söker därefter en lämplig praktikplats tillsammans med sin matchare. En kort intervju kan ge praktik i en till tre månader. 2. Om ungdomen trivs på arbetsplatsen och arbetsgivaren är nöjd med praktiken erbjuds sex månaders visstidsanställning i staden. 3. Ungdomen har en utsedd handledare på arbetsplatsen under hela insatsen. Under anställningen har matcharen

16 (20) regelbundna uppföljningsmöten på arbetsplatsen då ungdomen får feedback från sin handledare och nya utvecklingsmål formuleras. 4. När två månader av anställningen återstår får ungdomarna hjälp att söka nytt jobb och erbjuds individuell studie- och yrkesvägledning. Resultat Sedan mars 2010 har ungefär 950 unga deltagit i verksamheten. 819 unga har fått en visstidsanställning i staden. 2012 erbjöds ungefär 72 procent av dem som påbörjade en praktik en anställning. I snitt har 77,5 procent av ungdomarna gått vidare till arbete, studier eller annan aktivitet med egen försörjning efter avslutad ungdomsanställning. Framgångsfaktorer och erfarenheter Erfarenhet av ett riktigt jobb Att få chansen att prova på ett riktigt jobb är väldigt värdefullt för den som vill starta arbetslivet. Löpande samverkan Både arbetsgivare och ungdomar uppskattar att matcharen följer upp löpande under anställningen. Det ger stöd om arbetsgivaren till exempel behöver ta upp känsliga frågor. Engagerade chefer och handledare Stadens arbetsgivare är mycket positiva till verksamheten och vill gärna hjälpa en ung person vidare i arbetslivet. Mångfalden har ökat på arbetsplatsen. Ungdomarna har bidragit med nya idéer. Lön Att få en egen inkomst är en viktig morot för ungdomen.

minskar arbetslösheten bland unga 17 (20) Kontakt och mer information Karin Tillhagen, samordnare Telefon: 076 123 59 89 E-post: karin.tillhagen@stockholm.se 1458 ungdomar söktes upp av de lokala samordnarna under 2012. 260 av de ungdomar som sökets upp var i behov av och erbjöds insatser. 196 av dem gick vidare till jobb, studier eller annan försörjning under 2012. Kommunalt uppföljningsansvar för 16-19 åringar Nya mål för unga stockholmare. Det kommunala uppföljningsansvaret handlar om att komma i kontakt med unga stockholmare mellan 16 och 19 år som varken jobbar eller går i gymnasiet. De som behöver ska erbjudas stöd att ta sig vidare. Sedan den 1 juli 2011 har arbetsmarknadsförvaltningen ansvar för det kommunala uppföljningsansvaret i Stockholms stad och för samordningen av detta mellan stadens olika förvaltningar i samverkan med utbildningsförvaltningen. Uppföljningsansvaret innebär att ungdomar som är mellan 16 och 19 år som inte går i eller har fullföljt gymnasiet söks upp och erbjuds stöd att ta sig vidare. Målet är att så många som möjligt ska bli motiverade att återgå till studier i någon form inom gymnasieskolan. För de som inte kan tänka sig att studera är målet att förbereda dem för arbetsmarknaden. Under 2013 växlar vi upp vårt arbete. Dels förstärker vi våra uppsökande insatser. Dels öppnar vi en öppen verksamhet på Åsögatan 115. Den öppna verksamheten heter Aim som i engelskans mål. Så går det till 1. En central samordnare, en arbetsgrupp vid vår centrala öppna verksamhet och lokala samordnare inom Jobbtorg Stockholm, planerar insatserna. 2. De lokala samordnarna söker aktivt upp de ungdomar vars sysselsättning är oklar. De ringer, skickar vykort, sms och gör hembesök. 3. De ungdomar som samordnarna kommer i kontakt med erbjuds, om de saknar sysselsättning, studie- och yrkesvägledning och coachning samt deltagande i en mängd olika insatser, till exempel praktik.

18 (20) Resultat Totalt under 2012 var de lokala samordnarna i kontakt med 1 458 ungdomar. Den absoluta majoriteten av dessa visade sig ha en sysselsättning, till exempel studerade 41 procent av de ungdomar som sökts upp i december 2012. 260 ungdomar skrevs in på Jobbtorg Stockholm och 196 av dem gick vidare till jobb, studier eller annan försörjning. Framgångfaktorer Individuellt förhållningssätt I vissa fall kan det finnas en mycket komplex bakgrundsproblematik. En viktig del i arbetet handlar därför om att motivera, möjliggöra och skapa relationer ett arbete som kräver både tid och resurser. Det individuella förhållningssättet är många gånger helt avgörande för resultatet. Lokal närvaro De lokala samordnarna arbetar aktivt med nätverksbyggande för att komma i kontakt med målgruppen. Samarbete sker till exempel med fältassistenter, kontaktpersoner på stadsdelsförvaltningarna, hos polisen och vid Arbetsförmedlingen. Samarbete mellan aktörer Ett nära samarbete har byggts upp med Arbetsförmedlingens uppsökande verksamhet Unga in. Likaså med utbildningsförvaltningens gymnasiesluss och Jobbtorg Stockholms projekt Merit som bedriver uppsökande arbete på Järvafältet, samt med de uppsökande verksamheterna i stadsdelarna.

minskar arbetslösheten bland unga 19 (20) Bemötandet och medarbetarna nyckeln till framgång Inom arbetsmarknadsförvaltningen, och då främst inom Jobbtorg Stockholm, pågår ett systematiskt innovationsarbete för att ge rätt ungdom rätt stöd, i rätt tid. Tät samverkan är en förutsättning för att nå resultat. Inom stockholmsmodellen finns flera alternativa hållplatser. Ingen resa är den andra lik någon åker närmast raka vägen till jobb eller studier, någon annan behöver gå av på flera hållplatser, byta spår och kanske ibland åka tillbaka en bit för att sedan fortsätta framåt. Under hösten 2013 växlar hela Stockholms stad upp sitt visionsarbete med fokus på bemötandefrågor. För våra verksamheter känns det helt naturligt. Det personliga mötet och det skräddarsydda stödet ställer höga krav på medarbetarna inom de olika verksamheterna om kunskap och respekt för de olika insatserna och om löpande samarbete. Den som träffar en ungdom i sin verksamhet har ansvar för att erbjuda rätt stöd vilket ibland kan innebära att slussa den unge till en annan verksamhet än den egna. Samtliga utvecklingsprojekt har knutits till våra nätverk av ungdomsansvariga och ungdomshandläggare, som utgör nav i samordningen. Därmed har insatserna fått komplettera och kroka i varandra, istället för att konkurrera. Det är ett löpande arbete som aldrig får avstanna. Nu fortsätter resan för att ytterligare tydliggöra och utveckla våra arbetssätt inom ramarna för stockholmsmodellen.

20 (20)