2001-01-08 Farshid Heyati och Helen Nordqvist
Innehållsförteckning Innehåll Sid Sammanfattning 1 Syfte..1 Genomförande...1 Historia..2 Affärsidé och mål..3 Marknader.4 Miljö och kvalitet..5 Gott & Blandat..6 Egen kommentar 7 Källförteckning..7
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 1(7) Presentation av fadderföretaget Bilia AB Sammanfattning Tyngdpunkten i Bilias affärsidé ligger på det Totala bilägandet. Med det menas att man vill erbjuda kunden allt det som har med ett bilägarskap att göra. Allt ifrån köpet av en bil till allt man kan komma att behöva som t.ex. bensin, försäkringar, reservdelar mm. Man vill ge kunden fullständig service. Syfte Syftet med det här arbetet är att presentera vårat fadderföretag Bilia AB. I rapporten beskrivs företaget i stort och vi har inte fördjupat oss i några speciella delar. Fördjupningar kommer i senare projektrapporter. Genomförande Vi dvs. Farshid och Helen, har besökt bilföretaget Bilia personbilar AB. Vi tog kontakt med vår kontaktperson som är Ingela Trygg, ekonomiansvarig på Bilia. Hon hjälpte oss med de grundläggande faktadelarna om företaget, det återstående tog vi själva reda på genom Bilias hemsida på internet.
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 2(7) Historia Grundaren Skaraborgsdelen av Bilia AB grundades år 1927 av en löjtnant vid namn Frans Oskar Hallenberg. Företaget fick då namnet Automobilfirma FO Hallenberg. Företaget som Hallenberg grundade blev den första Volvo återförsäljaren för det stora Volvo i Göteborg. Ägarbyte År 1968 köpte Volvator AB upp 30 procent i Hallenbergs och år 1970 bytte Automobilfirman FO Hallenberg namn till Volvex i Skaraborg AB. Året efter köpte AB Volvator upp hela Volvex. Börsintroduktion Org. indelning Volvator bytte namn till AB Catena år 1984 och samtidigt görs en börsintroduktion. Volvex i Skaraborg AB var företagsnamnet fram till 1986 då företagsnamnet ändrades till Bilvex AB. 1996 delade Catena in sin organisation i flera affärsområden med bl.a. ett affärsområde för personbilar och ett för lastbilar. Målsättningen var att renodla bolagen i lastbilsbolag och personbilsbolag. Bilvex AB ombildades den 1 januari 1997 i ett personbilsbolag och ett lastbilsbolag. Namnet på de nya bolagen blev Bilia i Skaraborg AB respektive Bilia Lastbilar i Skaraborg AB. Moderbolaget Catena ändrade sitt namn till Bilia AB den 15 september 1997. Regions indelning 1999 ombildades Bilia i Sverige till Bilia personbilar AB respektive Bilia lastbilar AB. Respektive bolag delades in i tre regioner, öst, syd och väst. Före detta Bilia Skaraborg ingick då i region väst, men på grund av vissa struligheter blev Bilia i Skaraborg självständigt igen.
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 3(7) Affärsidé och Mål Totala bilägandet Service Tyngdpunkten i Bilias affärsidé ligger på det totala bilägandet. Med det menas att man vill erbjuda kunden allt det som har med ett bilägarskap att göra. Man erbjuder inte bara kunden att köpa en bil, man erbjuder också allt det som hör till t.ex. bensin, försäkringar, reservdelar mm. Service är naturligtvis något som står högt på listan i Bilias affärsidé. Man vill genom god service skapa varaktiga kundrelationer. Man försöker hela tiden utveckla nya och attraktiva service tjänster, allt för att tillfredställa kunderna. Här nedan följer ett utdrag ur Bilias affärsidé: Som återförsäljare inom Bilia personbilar AB säljer vi nya och begagnade personbilar. Vi utför våra uppgifter på ett sätt som skapar lönsamma och varaktiga kundrelationer. Konkret innebär det att vi tillhandahåller service och reparationer och erbjuder tilläggstjänster för ett bekymmersfritt och innehållsrikt bilinnehav. Personalen har ett stimulerande arbete i en utvecklande miljö. Vi kompletterar våra leverantörer med ett unikt detaljhandelskunnande, lokal marknadskunskap, ett lokalt anpassat tjänsteutbud och en lokal marknads kommunikation. Genom aktiv samverkan inom Bilia-gruppen förbättrar vi kontinuerligt vårt eget företag och bidrar till utvecklingen av gruppens samlade affärskoncept och därmed en stärkt konkurrensförmåga inom bildetaljhandeln.
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 4(7) Marknader Fakta Produktområden Bilia AB äger och driver ett hundratal bilanläggningar i Europa med tyngdpunkt i Norden. Bilia AB svara för ca 40 procent av Volvohandeln i Sverige. Utanför Norden är bilaffären fokuserad på storstäder i Tyskland, Frankrike och Italien. Volvo är största ägaren i Bilia AB med ca 37 procent av aktieinnehavet. Bilia vekar inom tre huvudsakliga produktområden: Personbilar, lastbilar (inklusive bussar) och entreprenad maskiner. Norden är hemmamarknaden, men finns även på utvalda marknader i Europa. Bilia finns i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Frankrike, Italien, Österrike, Ungern, Slovakien och Polen. 1 Verksamheten bedrivs främst i storstadsregioner och andra regioner där behovet finns. Servicemarknaden Bilias servicemarknad består av verksamheterna inom verkstad, nya och begagnade reservdelar, butiksförsäljning och försäljning av bensin. Bilia kan erbjuda ett välutvecklat sortiment av produkter och tjänster. Fordonsmarknaden Fordonsmarkanden består av försäljningen av nya och begagnade fordon samt kundfinansiering. Markanden är tuff, den präglas av hård konkurrens och prispress. Varumärken Bilia säljer produkter från: Volvo Inom personbilar, lastbilar, bussar och entreprenadmaskiner. Renault Inom personbilar och transportbilar Mitsubishi Inom lätta lastbilar Ford Inom personbilar och lätta lastbilar 1 Se bilaga
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 5(7) Miljö och Kvalitet Bilia prioriterar miljöarbetet. Det är ett villkor för fortsatt lönsamhet. Kvalitet skapas genom alla medarbetares kompetens, ansvar och engagemang. Kvalitet är allas ansvar! Miljöpolicy Bilia har en miljöpolicy där det är sagt att koncernens produkter och tjänster ska påverka naturen och miljön så lite som möjligt. Den här miljöpolicyn håller man genom att successivt byta ut sortimentet i butiker och i verkstäder mot mer miljövänliga alternativ. Man håller också successivt på att byta ut fordons tvättarna mot sådana som klara Naturvårdsverkets höga krav. Bilias vägledande principer i miljöarbetet är följande: Att uppnå myndigheternas krav med god marginal Välja miljöanpassat och återvinningsbart material i all verksamhet. Ställa krav på leverantörer och bara tillverka och tillhandahålla produkter av god miljöklass. Välja arbetsmetoder som är skonsamma mot miljön. Informera och aktivt påverka kunder och allmänhet att använda våra produkter på bästa sätt för miljön. Öka kunskapen och medvetandet kring miljöfrågor hos alla anställda. Arbeta med ständiga förbättringar samt med att förebygga föroreningar. Miljöutbildning Man satsar också aktivt på miljöutbildning för de anställda. Ca 500 personer inom Bilia personbilar AB, region väst och inom Bilia lastbilar AB har genomgått en steg 3 miljöutbildning. Det är endast en liten del av Bilias totala verksamhet som av miljölagstiftningen beskrivs som miljöfarlig. Det gäller t.ex. biltvätt och lackeringsanläggningar och försäljningen av bensin. Certifieringar Varje dotterbolag driver själv miljöarbetet och flera bolag är miljöcertifierade enligt ISO14001. Flera bolag är också kvalitetscertifierade enligt ISO9002.
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 6(7) Gott & Blandat Kontor Bilias huvudkontor ligger i Stockholm. I Skaraborg finns kontoren i städerna Skövde, Mariestad, Falköping och Skara. Omsättning Distrikt Skaraborg har en omsättning på ca 670 miljoner kronor. Anställda Vid starten 1927 och de närmsta åren hade man en arbetskraft på ca 20-30 anställda. Utvecklingen har rusat framåt och nu har man ca 162 anställda, dock ej alla med fastanställning. Anställningskraven skiljer sig åt beroende på vad för jobb man söker. Kravet på en säljare är att personen i fråga ska vara öppen, trevlig, allert på att skaffa kunder och ha kännedom om produkterna. Man ser då mer till de personliga egenskaperna än till vad för utbildning den sökande har. Däremot en mekaniker måst ha en mekaniker utbildning som t.ex. fordonsprogrammet. De goda arbetsförhållandena på Bilia har gjort att många anställda gärna stannar kvar i företaget, de har alltså en väldigt låg personalomsättning 2. Medelåldern på de anställda är svårt att säga p.g.a. att det beror på vad för yrke på Bilia man har. Likaså lönen är beroende av vilket yrke man har. Kunder Kundkretsen på Bilia är svår att bestämma. Det finns kunder från alla samhällsklasser, åldrar och kön. Personer som arbetar på Volvo har mycket förmånliga rabatter på Volvobilar, det gör att många bilar säljs till Volvoarbetarna. Priset på bilarna varierar kraftigt, beroende på vilken utrustning, modell m.m. du önskar köpa. Framtiden Framtiden för Bilia ser bra ut. Just nu säljs många bilar och försäljningen går bra. Dock har de inga planer på att expandera eller att inom den närmaste tiden anställa flera. 2 Se bilaga
VÄSTERHÖJDSGYMNASIET RAPPORT 7(7) Egen kommentar Vi tycker att vi till slut fått en god inblick i företaget, och vad det handlar om i stort. Insamlingen av fakta tog sin lilla tid, men vi fick ändå tag i den information vi behövde. Under intervjun med Ingela fick vi den grundläggande informationen om företaget och sedan har vi själva gjort våra efterforskningar med hjälp av Internet. Vi vill gärna passa på att tacka Ingela för hjälpen med den här projektrapporten och hälsa att vi återkommer innan nästa! Farshid Heyati Helén Nordqvist Källförteckning Muntlig källa: Ingela Trygg, ekonomiansvarig på Bilia i Skövde Skriftlig källa: www.bilia.se Bilagor 1. Org. schema över Bilia AB 2. Org. schema över anställda