STADSMILJÖENKÄTEN 2010 GÖTEBORGS STAD

STADSMILJÖENKÄTEN 200 GÖTEBORGS STAD DECEMBER 200 ScandInfo Marketing Research AB 200-2-0 Jonas Persson Josefine Björnsson Pnr. 4522 SCANDINFO MARKETING RESEARCH

Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 6 Undersökningens resultat... 7 NKI och kvalitetsfaktorer uppdelat på bakgrundsfaktorer... 8 Bilagor: Frågeformulär SCANDINFO MARKETING RESEARCH 2

INFORMATION OM UNDERSÖKNINGEN Göteborgs Stad genomför vart annat år en undersökning riktad till invånarna om stadsmiljön i Göteborg. Syftet med undersökningen är dels att utreda vad göteborgarna anser om miljön och vilket miljöbeteende de har, dels att ge Göteborgs Stad ett åtgärdsinriktat underlag för miljöarbetet i respektive stadsdel. Undersökningen har tidigare genomförts av SCB, men för årets undersökning har Göteborgs Stad valt att samarbeta med ScandInfo Marketing Research. Tillvägagångssätt Årets undersökning har, liksom tidigare år, genomförs med hjälp av en postal enkät, riktad till ett slumpmässigt urval av 8-84 åringar bosatta i Göteborg. Urvalet har även i år stratifierats på respektive stadsdel (2 stycken). Totalt drogs 8.00 individer (38 per stadsdel). Urvalet har dragits av VGR IT, Västra Götalandsregionen. I samband med urvalsdragningen inhämtades även registeruppgifter om kön och ålder. Underlag till frågeformulär och följebrev har utarbetats av Göteborgs Stad och baseras på tidigare undersökningar. En stor del av frågorna har dock ändrats, vilket medför att alla resultat inte är helt jämförbara. ScandInfo har tryckt och packat allt undersökningsmaterial samt skickat ut enkäten till de individer som ingår i undersökningen. Efter en genomgång av dokumentationen av utfallet från fältarbetet från undersökningen 2008 förändrades upplägget av fältarbetet på några punkter i syfte att effektivisera fältarbetet och höja kvaliteten. Följebrevet trycktes på svenska, med en engelsk översättning på baksidan. Inloggningsuppgifter för att besvara enkäten via internet trycktes på följebrevet så att respondenterna kunde välja hur de vill svara (postalt eller via internet). De som valde att svara via internet kunde, vid inloggningen, även välja vilket språk de skulle svara på (svenska eller engelska). Information om denna möjlighet fanns i följebrevet. Istället för ett tack- och påminnelsekort skickade vi ut ett påminnelsekort. Upp till två postala påminnelser skickades ut. Den tredje postala påminnelsen ströks eftersom den i undersökningen 2008 endast resulterade i 74 svar. SCANDINFO MARKETING RESEARCH

Det första utskicket nådde respondenterna i vecka 42, den första påminnelsen i vecka 44 och den sista påminnelsen kom fram i vecka 46. Respondenterna skickade de ifyllda frågeformulären till oss i svarskuverten (porto betalt). Vi har sedan skannat enkäterna, verifierat svaren och kvalitetssäkrat all data samt tagit fram rapporter. Tidigare års undersökningar har haft en svarsfrekvens på 6 respektive 56 procent i staden som helhet. I stadsdelarna har dock deltagandet varierat mellan 44 och 68 procent. I årets undersökning har tyvärr den negativa utvecklingen fortsatt och vi har nått en svarsfrekvens på 46 procent i Göteborg som helhet (mellan 33 och 55 procent i enskilda stadsdelar). Svarsandelarna är beräknade på ett nettourval på totalt 7.867 individer (dödsfall, sjukdom, avflyttad samt postreturer har inte inkluderats i nettourvalet). Svarsfrekvens 200 per stadsdel Stadsdel Svarsfrekvens Gunnared 40 % Lärjedalen 39 % Kortedala 39 % Bergsjön 33 % Härlanda 49 % Örgryte 48 % Centrum 43 % Linnéstaden 43 % Majorna 43 % Högsbo 46 % Älvsborg 52 % Frölunda 48 % Askim 49 % Tynnered 49 % Styrsö 50 % Torslanda 55 % Biskopsgården 4 % Lundby 43 % Tuve-Säve 48 % Backa 42 % Kärra-Rödbo 48 % Totalt 46 % Förutom de förändringar som listas ovan har fältperioden legat senare på hösten och i följebrevet har vi informerat om att uppgift om kön och ålder inhämtas i samband med urvalsdragningen. Senareläggningen av fältperioden berodde inledningsvis på att den inte skulle sammanfalla med de var allmänna valen i september 200. Dessutom försenades starten på grund av att ändrade rutiner i SCANDINFO MARKETING RESEARCH 4

samband med urvalsdragningen förlängde den hanteringen tidsmässigt. Det är dock inte sannolikt att dessa förändringar haft så stor negativ inverkan på deltagandet. Totalt har cirka 7 procent respondenterna valt att svara på frågorna via webbenkäten. Flest webbsvar har vi fått i Centrum, Tynnered och Backa. Andelen webbsvar ligger totalt sett på en förväntad nivå. Av de som valde att besvara frågorna via webbenkäten har 7 stycken valt det engelska frågeformuläret. Den engelska översättningen har således haft en mycket liten effekt på deltagandet. SCANDINFO MARKETING RESEARCH 5

RAPPORTERING För att fungera som ett bra stöd i utvecklingen av en verksamhet är det viktigt att rapporteringen av en undersökning är enkel att ta till sig för läsaren och tydligt visar den information som är relevant. Inför redovisningen av resultat från den här undersökningen har utgångspunkten varit att behålla utseendet på tabellredovisningen från 2008, med index och kvalitetsfaktorer. Det är en modell som rapportmottagarna i staden är van vid och det underlättar jämförelser med tidigare resultat. Tabeller med NKI, kvalitetsfaktorer och enskilda frågor Tabellerna är tillgängliga för Göteborg som helhet samt för respektive stadsdel. De innehåller en sammanställning av index och kvalitetsfaktorer samt en detaljerad redovisning av varje fråga för respektive enhet. Med den här utformningen av rapporteringen får varje stadsdel sina resultat på ett övergripande plan. Det ger möjlighet att svara på frågor som: Utvecklas vi enligt plan? Ger våra åtgärder önskad effekt? I en särskild tabell redovisas även kvalitetsfaktorernas index och NKI med relevanta nedbrytningar (såsom kön, ålder, tillgång till bil, boendeform etc). SCANDINFO MARKETING RESEARCH 6

UNDERSÖKNINGENS RESULTAT Jämfört med tidigare stadsmiljöenkäter är resultaten stabila både för staden som helhet och för enskilda stadsdelar. NKI egna stadsdelen ligger kvar på 66 och NKI hela Göteborg har gått från 64 till 62. En av delfrågorna i NKI hela Göteborg har omformulerats, men det är inte resultaten på den frågan som har sjunkit. NKI egna stadsdelen, NKI hela Göteborg samt index 2006-200: NKI, egna stadsdelen NKI, hela Göteborg 2006 2008 200 2006 2008 200 Totalt, Göteborg 65 66 66 64 64 62 2006 2008 200 Renhållningsindex 48 53 52 Resvaneindex 63 66 62 Renhållningsindex är också oförändrat (52 i år, tidigare 53). Resvaneindexet har gått från 66 till 62. Flera förändringar har dock gjorts i frågeformuläret, vilket medför att resvaneindexet för 200 inte är direkt jämförbart med tidigare resultat. En särskild analys av förändringen är planerad och rapporteras separat. Ser vi till enskilda stadsdelar är förändringarna i NKI egna stadsdelen och NKI hela Göteborg så små att de saknar betydelse (se tabellen på nästa sida). Det är till och med så att skillnaderna, på stadsdelsnivå, mellan bedömningen av miljön i den egna stadsdelen och bedömningen av miljön i staden som helhet är stabil från 2006 till 200. I två stadsdelar ser vi dock långsiktigt förändringar att ta fasta på. I Frölunda har såväl NKI egna stadsdelen och NKI hela Göteborg ökat med 8 respektive 6 enheter. Båda dessa index ligger nu på 69 i Frölunda. Den andra stadsdelen där vi ser en förändring sedan 2006 är Askim. Där har NKI egna stadsdelen gått från 78 till 7. SCANDINFO MARKETING RESEARCH 7

NKI egna stadsdelen, NKI hela Göteborg samt index 2006-200: NKI, egna stadsdelen NKI, hela Göteborg 2006 2008 200 2006 2008 200 Gunnared 60 60 56 64 65 60 Lärjedalen 53 53 55 6 62 62 Kortedala 59 59 55 64 63 59 Bergsjön 49 5 53 63 63 62 Härlanda 72 75 7 64 67 63 Örgryte 7 70 68 65 62 62 Centrum 66 70 67 68 66 62 Linnéstaden 72 73 7 63 64 63 Majorna 65 69 69 6 60 58 Högsbo 64 65 68 64 65 66 Älvsborg 74 76 72 64 65 62 Frölunda 6 64 69 63 65 69 Askim 78 77 7 64 64 63 Tynnered 66 69 65 64 65 63 Södra Skärgården 85 85 8 62 62 6 Torslanda 75 73 73 64 63 64 Biskopsgården 52 52 56 62 6 64 Lundby 60 62 63 63 6 62 Tuve-Säve 67 68 67 62 63 64 Backa 55 6 58 6 66 64 Kärra-Rödbo 69 70 66 63 63 63 Totalt, Göteborg 65 66 66 64 64 62 NKI och kvalitetsfaktorer uppdelat på bakgrundsfaktorer Kön: Kvinnor har på de flesta NKI och kvalitetsfaktorer ett något högre värde än männen har. Skillnaderna är dock små. Ålder: NKI egna stadsdelen och NKI hela Göteborg är högre bland äldre än bland yngre. Äldre ger också ett högre betyg på naturområden, sjöar och badplatser samt är mer a med möjligheterna att bo i den stadsdel de vill bo i. De yngre är mer a än äldre är med gator, gång och cykelbanor samt med klotter, skadegörelse, nedskräpning. Tillgång till bil: De som har tillgång till två eller flera bilar är mer a än andra med bostäder och möjligheterna att bo i den stadsdel de vill bo i. Bostadstyp: De som äger sin bostad är generellt mer a än andra med bostäder och möjligheterna att bo i den stadsdel de vill bo i. De som bor i villa eller småhus är SCANDINFO MARKETING RESEARCH 8

mer a med naturområden, sjöar och badplatser samt ljud, luft och vatten. Boende i flerbostadshus är mer a med kommunikationer. Bostadens storlek: Boende i större bostäder är mer a än andra med bostäder, naturområden, sjöar och badplatser och möjligheterna att bo i den stadsdel de vill bo i. Hushållsstorlek: Personer i enpersonshushåll ger något högre betyg på flertalet faktorer. Sannolikt är detta en effekt av andra faktorer, såsom t.ex. ålder, snarare än hushållets storlek. Barn i hushållet: De som bor i hushåll utan barn har på de flesta NKI och kvalitetsfaktorer ett något högre värde än övriga har. Skillnaderna är dock mycket små. Födelseland: De som är födda i Sverige och har föräldrar som båda är födda i Sverige är a än andra med naturområden, sjöar och badplatser och möjligheterna att bo i den stadsdel de vill bo i. Individer födda utanför Sverige är mer a med gator, gång och cykelbanor. Antal år i Sverige: Vi kan inte konstatera att det finns några skillnader i bedömning av stadsmiljön bland personer som är födda utanför Sverige efter hur länge de har bott i Sverige. SCANDINFO MARKETING RESEARCH 9

Stadsmiljöenkät 200 Markera med ett kryss i den ruta under siffrorna som du tycker stämmer bäst överens med din uppfattning. Om du råkar kryssa i fel ruta, stryk över och kryssa i rätt ruta. Frågorna i avsnitt - och 6 handlar om hur det är i den delen av Göteborg där du bor. X. Bostäder i din del av Göteborg Hur är du med... - tillgången på bostäder?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - bebyggelsens utformning?... - din möjlighet att välja bostad i form av t.ex. lägenhetsstorlek, hyresrätt, bostadsrätt, äganderätt, flerbostadshus, radhus eller småhus?... 2. Torg/platser i din del av Göteborg Hur är du med... - städningen av torgen/platserna?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - planteringarna och grönskan på torgen/platserna?... - underhållet av torgen/platserna (markbeläggning, belysning, bänkar m.m.)?... - tillgången till platser för möjlighet till lugn och ro?... - tillgången till platser för möjlighet till egna aktiviteter?... 3. Parker och naturområden i din del av Göteborg Hur är du med... - tillgången till parker/naturområden?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - skötseln av parkerna/naturområdena (gräsklippning, plantering m.m.)?... - städningen i parkerna/naturområdena?...

4. Gator, gång- och cykelbanor i din del av Göteborg Hur är du med... - underhållet av gatorna (lagning av hål i gatan, lampbyten m.m.)?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - snöröjningen av gatorna?... - städningen av gatorna?... - tillgången på gång- och cykelbanor?... - snöröjningen av gång- och cykelbanor?... - städningen av gång- och cykelbanor?... 5. Tryggheten i din del av Göteborg Hur är du med din känsla av trygghet... - på torg/platser?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - i parker/naturområden?... - på gång- och cykelbanor?... - på hållplatser?... - till och från hållplatser?... 6. Klotter, skadegörelse, nedskräpning i din del av Göteborg Hur ser du på... - omfattningen av klotter?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - omfattningen av skadegörelse?... - omfattningen av nedskräpning?... - tillgången till papperskorgar?... 7. Service i din del av Göteborg Hur är du med... - möjligheter att få information om och lämna synpunkter på den kommunala servicen?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - tillgången till bibliotek?... - möjligheterna till kulturaktiviteter?... - möjligheterna till idrotts- och motionsaktiviteter?... - skötseln av badplatserna?... - tillgången till lekplatser?... - tillgången till kommersiell service (livsmedelsbutiker m.m.)?...

8. Kommunikationer i din del av Göteborg Hur är du med... - möjligheten att kunna ta dig fram gående?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - möjligheten att kunna ta dig fram med cykel?... - möjligheten att kunna ta dig fram inom din del av Göteborg med kollektivtrafik?... - möjligheten att kunna ta dig till och från din del av Göteborg med kollektivtrafik?... - möjligheten att kunna ta dig till och från din del av staden med bil?... 9. Hanteringen av avfall i din del av Göteborg Hur är du med... - möjligheten att lämna tidningar och tomma förpackningar till återvinning?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - städningen av platserna där du lämnar tidningar och tomma förpackningar?... - möjligheterna att lämna farligt avfall till insamling (lösningsmedel, färg, m.m.)?... - möjligheterna att lämna grovavfall till insamling (gamla soffor, cyklar m.m.)?... - möjligheterna att lämna el- och elektronikavfall till insamling?... - kommunens avfallshantering i sin helhet (t.ex. insamling och behandling)?... 0. Ljud, luft och vatten i din del av Göteborg Hur ser du på omfattningen av buller... - utomhus från trafiken?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - från industrier och motsvarande?... - från evenemang, restauranger och liknande?... Hur är du med... - luften i din del av staden?... - kvaliteten på dricksvattnet i din bostad?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Anser du dig besvärad av... 2 3 4 5 6 7 8 9 - dålig ventilation i din bostad?... grad 0 - ljud från installationer (hissventilation, fläktar etc.) i din bostad?...

. Tillgängligheten i din del av Göteborg De här frågorna handlar om just dina möjligheter att kunna röra dig i din bostad och i närområdet och om dina möjligheter att kunna använda dig av kollektivtrafiken. Hur är du med... - tillgängligheten i din bostad (hiss, dörröppnare, räcken, trösklar m.m.)?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - tillgängligheten i ditt bostadsområde (markbeläggning, belysning, räcken, bänkar, nivåskillnader m.m.)?... - tillgängligheten på torg och platser (markbeläggning, belysning, räcken, bänkar, nivåskillnader m.m.)?... - tillgängligheten i parker/naturområden (markbeläggning, belysning, räcken, bänkar, nivåskillnader m.m.)?... - tillgängligheten på gång- och cykelbanor (markbeläggning, belysning, räcken, bänkar, nivåskillnader m.m.)?... - tillgängligheten till kollektivtrafikens hållplatser (markbeläggning, belysning, räcken, bänkar, ramper, nivåskillnader m.m.)?... 2. Naturområden, sjöar, hav och badplatser i hela Göteborg Hur är du med möjligheten att nå... - områden med rikt växt- och djurliv?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - sjöar och vattendrag?... - havet?... - badplatser vid sjöar?... - badplatser vid havet?... 3. Bostäder i hela Göteborg Hur är du med möjligheten att kunna... - välja i vilken stadsdel du vill bo?... grad 2 3 4 5 6 7 8 9 0 4. Hur ofta besöker du... Aldrig Sällan Ibland Ofta Alltid Vet ej - parker eller naturområden nära bostaden?... - parker eller naturområden i övriga Göteborg?...

5. Brukar du/din familj... Aldrig Sällan Ibland Oftast Alltid Vet ej - sortera avfall till kompost?... - lämna tidningar och tomma förpackningar till återvinning?... - lämna farligt avfall (lösningsmedel, färg m.m.) till insamling?... - lämna el- och elektronikavfall till insamling?... 6. Sammanfattning av din syn på stadsmiljön i din del av Göteborg Om du tänker på din del av Göteborg, hur är du då med dess stadsmiljö i sin helhet?... 2 3 4 5 6 7 8 9 Hur väl uppfyller din del av Göteborg de 2 3 4 5 6 7 8 9 förväntningar du har på en plats att bo och leva på?... Tänk dig en del av Göteborg som uppfyller alla dina Långt ifrån krav på hur du vill bo och leva. Hur nära ett sådant 2 3 4 5 6 7 8 9 ideal tycker du att din del av Göteborg kommer?... Mycket 0 grad 0 Mycket nära 0 7. Sammanfattning av din syn på stadsmiljön i hela Göteborg Om du tänker på Göteborg som helhet, hur är du då med Göteborgs stadsmiljö i sin helhet?... Hur väl uppfyller Göteborg som helhet de förväntningar du har på en plats att bo och leva på?... Långt Tänk dig en stad som uppfyller alla dina krav på hur ifrån du vill bo och leva. Hur nära ett sådant ideal tycker du att Göteborg som helhet kommer?... 2 3 4 5 6 7 8 9 2 3 4 5 6 7 8 9 2 3 4 5 6 7 8 9 Mycket 0 grad 0 Mycket nära 0

8. Hur förflyttar du dig huvudsakligen när du ska... Åker ensam i bil - till arbetet/skolan?... - handla livsmedel?... - göra s.k. sällanköp (kläder, elektronik m.m.)?... - till träning?... - till annan fritidssysselsättning (föreningsträffar, bio m.m.)?... - lämna tidningar och tomma förpackningar till återvinning?... - besöka vänner/bekanta?... - besöka parker eller naturområden?... Samåker/ skjutsar/ skjutsas Åker kollektivt (tåg, spårvagn, buss, båt, färdtjänst) Cyklar (inklusive elcyklar) Går/ springer Övrigt (moped, motorcykel eller dylikt) Ej aktuellt Hur förflyttar sig ditt/dina hemmaboende barn (under 8 år) huvudsakligen när det/de ska... - till förskola/skola?... Samåker/ skjutsar/ skjutsas Åker kollektivt (tåg, spårvagn, buss, båt, färdtjänst) Cyklar (inklusive elcyklar) Går/ springer Övrigt (moped, motorcykel eller dylikt) Ej aktuellt - till andra aktiviteter?...

Bakgrundsfrågor Har du eller ditt hushåll tillgång till bil (ägd, lånad, hyrd bil eller liknande)? Ja, har tillgång till en bil Nej Ja, har tillgång till två eller flera bilar Vilken typ av hus bor du i? Flerbostadshus - hyresrätt Flerbostadshus - bostadsrätt Villa, småhus (även radhus eller kedjehus) Övrigt Hur stor är bostaden? rum och kök 2 rum och kök 4 rum och kök 5 rum och kök eller större 3 rum och kök Hur stort är ditt hushåll? person 2 personer 4 personer 5 personer eller fler 3 personer Finns det barn under respektive över 8 år i hushållet? Flera rutor kan kryssas i! Ja, det finns barn under 8 år i hushållet Nej Ja, det finns barn över 8 år i hushållet Var är du född? I Sverige med båda föräldrarna födda i Sverige Utanför Sverige I Sverige med minst en förälder född utanför Sverige Du som är född utanför landet: Hur länge har du bott i Sverige? 5 år eller mindre Mer än 5 år Tack för din medverkan!