VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB! Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det är vår förhoppning att Du skall trivas i Din lägenhet. I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt har vi sammanställt denna pärm med inflyttningsinformation. Denna sammanställning skall underlätta för Dig som hyresgäst, när Du behöver få kontakt med fastighetsvärd, förvaltare eller ansvarig uthyrare. MED VÄNLIG HÄLSNING BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Fastighetsägare: BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Drottninggatan 97, 6 tr. Box 45079, 104 30 Stockholm Vår telefon: 08-690 25 00 08.00-17.00 mån-tors 08.00-16.00 fredag 08.00-16.00 maj-sept Fastighetsvärd: Kai Netzell telefon 070-776 35 07 Endast akuta fel dagtid. Arbetstider 7.00 16.00 vardagar. Förvaltare: Lars Brisenheim Telefon: 08-690 25 00 Hyresfrågor: Mattias Lodén (Andrahandsuthyrning, Telefontid månd. onsd. & fredag (09.00-10.30) garageuthyrning, Telefon: 08-690 25 00 lägenhetsbyten) Felanmälan: Akuta fel: Lämnas i brevlåda utanför tvättstuga på Skånegatan 91. Se även www.olovlindgren.se Särskilda felanmälningsblanketter finns på anslagstavlan utanför tvättstugan. Ring fastighetsvärd. Om han/dom ej är anträffbara och ärendet är akut, ring: Vår kundtjänst (09.00-11.00, 12.30-16.00) 08-690 25 00 Övrig tid, ring Jourmontör 08-657 77 20
Hushållssopor: Lägges i sopnedkast på varje plan i trapphus. Se till att soporna är ordentligt förpackade samt sorterade. Grov- och returpappersrum Ligger i källare med ingång från Skånegatan 91. samt sopsortering: Miljöfarligt avfall, som t.ex. lösningsmedel, färg, batterier mm samt elektronikavfall får ej ställas i grovsoprummet. Se särskild källsorteringsbilaga. Elmätare: För lägenheterna finns i källaren, i skåp märkta Elmätarskåp. Tvättstuga: Är belägen i källaren. För tvättider se tvättlista utanför tvättstugan. Beställning av tvättstuga sker med angivande av namn och lägenhetsnummer på anslagstavlan utanför tvättstugan. Endast ett pass åt gången får bokas. När detta är avslutat får nytt pass väljas. Tvättstugenyckel finns placerad i nyckelskåpet vid sidan av bokningstavlan. Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i tvättstugan. Fel på maskiner skall anmälas till fastighetsskötaren. Efter avslutat pass skall tvättstugan rengöras. Lägenhetsförråden: Är belägna på vinden. Förråden är märkta med lägenhetsnumret. Säkringar (proppar): Huvudsäkringar till lägenheten sitter i elmätarskåpet. Se rubrik Elmätare. Elmätaren är märkt med samma beteckning (t.ex. D1) som säkringsskåpet i lägenheten. Reservsäkringar finns i skåpen.
TV-uttagen: Är anslutna till ComHem, där även internetuppkoppling finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd får användas. För information om utbud och vid felanmälan Kontakta ComHem. Telefon: 0771-55 00 00 Hemsida: www.comhem.se Brandvarnare: Finns installerad i lägenheterna med 10-årsbatteri. Skötsel och tillsyn ombesörjes av hyresgästen. Cykelrum: Finns i källaren på Skånegatan 91, med ingång direkt från gatan. Barnvagnsrum: Ligger i trapphuset på Renstiernas Gata 31, samt i källaren på Skånegatan 91.
KODLÅSET *Kod-apparaten är försedd med särskild hyresgästkod som ej skall lämnas ut till obehöriga. *Följande kod gäller tillsvidare: 1289 *För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten lampa på Kod-apparaten skall lysa vid varje tryckning. När lampan open tänds med fast sken är porten öppen.
NYCKELSYSTEMET För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen. Dörrar till källare har försetts med dubbla lås. Det är av största vikt att båda låses. Cylinderlåsnycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar måste rekvireras via fastighetsskötaren till en kostnad av f.n. 117:-. Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från bekvämligheten att samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade säkerheten uppväger besväret. Husnyckel 1 HH: Lägenhetsnyckel L: Passar till källardörrar, elmätarskåp, grovsoprum, nyckelskåp tvättstuga, barnvagnsrum samt vinden. Passar till gat- och gårdsentréer, samt cykelrum.
Spiskåpa i kök: Köksfläkt med fettfilter som rengöres av hyresgästen. Diskmaskinavstängningen: Sitter under spaken på köksblandaren. När maskinen inte används skall avstängningsratten peka rakt upp, i stängt läge. När maskinen är i drift skall den vridas åt höger. Viktigt Vid avflyttning och om diskmaskinen demonteras måste ovillkorligen samtliga vatten- och avloppsledningar proppas. Kontakta fastighetsskötaren. Vattenavstängning: Kan ske med ventiler, försedda med svart vred, som är placerade i varje kök, dusch, badrum och WC. Vid läckage tänk på att alltid först stänga ventilerna.
HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm) skall förvaltare kontaktas. Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte får göras i lägenheten. SKÖTSEL AV GOLV Parkett- och trägolv rengöres med en fuktig trasa och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast. Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Om linoleumytan mattas kan en tvättvax användas i enlighet med respektive fabrikants anvisningar. Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt under benen på möblerna. Om Du ska flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den till sin nya plats. SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga. För att få bort eventuella missfärgningar kan Du använda en mild syra som ättiks- eller vinsyra. Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket noga efteråt.
GRANNSÄMJAN För allas trivsel ber vi Er att tänka på: Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller tittar på TV sent på kvällen. Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa andra hyresgäster. Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster. Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster. Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor. -------------------------------------------------- För att underlätta skötseln av fastigheten ber vi Er att inte: Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet Material / bohag som ställs utanför källarförråd eller i gångar kommer omedelbart att kastas Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand
HUSHÅLLSMASKINER Tala gärna med fastighetsskötaren vid installation av disk- och tvättmaskin, så kan Du få råd beträffande installationen. Anlita alltid behörig installatör. Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de går sönder. OHYRA Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-19 00 30. Uppge att fastigheten är försäkrad i Svenska Brand, telefon 08-696 74 00. HEMFÖRSÄKRING Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för. Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin börjar läcka och vattnet skadar grannens egendom. Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ eller toalettstol och skada uppstår. Därför är det bra att ha en hemförsäkring.
Fastigheten är utrustad för källsortering av hushållssopor och grovsopor. Hushållssopor Sorteras i färgat glas, ofärgat glas, tidningar, hårdplast, kartong/wellpapp samt övriga hushållssopor. Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i grovsoprummet för: Papper Färgat Glas resp. Ofärgat Glas Hårdplast Kartong / wellpapp Dags- och veckotidningar, telefonkataloger, reklamblad skrivpapper och dylikt. OBS! Ej kartong eller papperskassar. Förpackningsglas, t ex flaskor och burkar. Lock och kapsyler tas av och kladdigt innehåll sköljs ur. Förpackningar av hårdplast, t.ex. saft-, schampo- och rengöringsflaskor eller dunkar samt plastlock. Förpackningar skall vara rena och torra. Lock tas av och lägges löst i behållaren. T.ex. mjölkpaket, cornflakespaket, tvättmedelsförpackningar, omslagspapper, flyttkartonger och dyl. Förpackningar skall vara ursköljda och hopvikta eller delade. Övriga hushållssopor Grovsopor Grovsopor brännbart Grovsopor Ej brännbart Miljöfarliga produkter Matavfall och övrigt som ej sorteras bort. Detta kastas i sopnedkast för hushållssopor. Sorteras i brännbart resp. ej brännbart. Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart och Ej brännbart. Om det är större saker måste de kapas eller delas så att det ryms i kärlen. Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att återvinning ska kunna ske. Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör, elektronik och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall lämnas till kommunens miljöstation. Fastighetsskötaren har ytterligare information om så önskas.
Direkta service/felanmälningar lämnas till fastighetsvärden. Anmäl alltid fel direkt till fastighetsvärden Det är det snabbaste sättet att få hjälp. För att tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi ett system för ärendehantering. Fastighetsförvaltarens telefontid ersätts av nedanstående ärendesystem. Ärendehantering går till på följande sätt: När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende blir Ni kopplade direkt till Kundtjänst Kundtjänst samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn, adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m. Kundtjänst ser till att rätt person får ärendet och därefter blir ärendet åtgärdat så fort som möjligt. Telefonnummer till Kundtjänst 08 / 690 25 01 Öppettider Kundtjänst 09. 00 11. 00 & 12. 30 16. 00 Anledning till att vi använder ett Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna ringa in ärendet under större del av dagen. Detta innebär att våra fastighetsförvaltare kommer att kunna disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår. På sikt har vi för avsikt att Ni, som har tillgång till en dator med Internetanslutning, skall kunna lämna service/felanmälan direkt till Er fastighetsvärd via vår hemsida.