MITTUNIVERSITETET HANDBOK FÖR STUDENTAMBASSADÖRER

MITTUNIVERSITETET HANDBOK FÖR STUDENTAMBASSADÖRER

INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förord...3 Varumärket Miun...4 Att vara ett varumärke...6 Att hålla intressanta presentationer...8 Att locka till samtal...10 Intervju: Magnus Runsten...11 Eget driv/mer information...12 Intervju: Adam Nordh...13 Omslagsfoto: Casper Hedberg, frilansfotograf med en examen från Bildjournalistprogrammet vid Mittuniversitetet. Bilder broschyrens inlaga: Casper Hedberg, Sandra Pettersson och Tina Stafrén. Produktion: Universitetsledningens kansli i samarbete med Grafisk service, Mittuniversitetet 2012

FÖRORD Som studentambassadör jobbar du med att marknadsföra något av det finaste vi vet utbildning. Utbildning ger människor nya möjligheter, uppfyller drömmar och ger minnen för livet. För trots studentlivets tentaångest och dåliga ekonomi så tänker de allra flesta tillbaka på studietiden med en känsla av glädjefylld nostalgi. Som studentambassadör marknadsför du någonting som du själv känner till. Det gör dig trovärdig och uppskattad att lyssna på. För du vet hur du själv tänkte när du valde framtidsväg. Vi på Mittuniversitetet är glada och stolta över våra studentambassadörer. Ni gör ett fantastiskt jobb som är av stor betydelse för många. Som studentambassadör har du stora möjligheter att utvecklas inom marknadsföring, värdskap och kommunikation. Dina råd kan vara guld värda för någon som står i valet och kvalet att välja sin egen framtid. Och i slutändan är det just vad det handlar om att upptäcka sina möjligheter! MITTUNIVERSITETET 3

OM MITTUNIVERSITETET Mittuniversitetet är en plats där människor kan mötas, inspireras och tänka nytt. Här finns lärare, forskare och motiverade studenter från hela Sverige och andra länder, som har hittat just den utbildning som ska ta dem mot deras mål och drömmar. Det kan vara allt från unika spetsutbildningar som Sportteknologi, Ekoteknik eller Bildjournalistik till en internationell masterutbildning i ekonomi. Stora delar av vår utbildning och forskning bottnar i närheten till vår natur med skog och fjäll. En annan viktig del är samarbetet med omvärlden. Det gör att våra studenter får verklighetsbaserade utbildningar och bra praktikplatser. Samtidigt får företag och organisationer tillgång till ny forskning och examensarbeten som ökar deras konkurrenskraft. DU ÄR EN DEL AV VARUMÄRKET Alla vi som pluggar eller jobbar på Mittuniversitetet påverkar varumärket Mittuniversitetet. Ett varumärke är nämligen mycket mer än en logotyp. Det är egentligen allt som ger omvärlden en bild av vad de kan förvänta sig av oss. Mittuniversitetets kärnvärden är resultatet av många diskussioner och analyser. Men det är först när du omsätter dem i praktiken som de får liv och betydelse. Det är inte bara vad du säger som är viktigt utan vad du gör. Kärnvärdena ska nämligen prägla allt vi gör varje föreläsning, varje samtal och varje möte varje dag. Utåt blir de en naturlig del av upplevelsen snarare än ord vi lyfter fram. Då kommer vårt varumärke att laddas med rätt energi. Närhet Nyfikenhet Nytta Mellan studenter och lärare, forskning och utbildning, utbildning och arbetsliv samt mellan forskning och det omgivande samhället. Och självklart närhet mellan Mittuniversitetet och omvärlden. För att lära och upptäcka nytt, för att ta in nya perspektiv och som drivkraft för att våga. För studenten under utbildningstiden och inför arbetslivet, nytta för samarbetspartners genom nya perspektiv och nya kunskaper, nytta för medarbetare genom givande och stimulerande arbetsuppgifter, nytta för om världen och för samhällets kunskapsutveckling. 4 MITTUNIVERSITETET

MID SWEDEN UNIVERSITY 5

ATT VARA ETT VARUMÄRKE När du representerar Mittuniversitetet är du samtidigt med och skapar dess varumärke. Det du säger om Mittuniversitetet, men också hur de du pratar med uppfattar dig som person påverkar deras bild av universitetet. Naturligtvis ska du vara trevlig, hel och ren. Men du kan dessutom hjälpa till att stödja och förmedla Mittuniversitetets kärnvärden: närhet, nyfikenhet och nytta. Här är några exempel. JKJJJ Närhet Förbered och berätta om egna upplevelser Det är roligt när våra egna forskare presenterar sina senaste resultat för oss studenter. Som studenter känner vi oss väldigt välkomna i Sundsvall/ Östersund. Det är lätt att få tag i lärare och andra personer som arbetar på universitetet. Dörrarna står ofta öppna. Ge dem du pratar med en egen upplevelse genom dig Hälsa och välkomna de du möter. Visa att du tycker om att träffa nya människor. Nyfikenhet Det var roligt när vi fick testa om vår idé fungerade. Våra lärare uppmuntrar oss att bli mer självständiga och ifrågasättande. Visa att du själv är nyfiken på och intresserad av de du pratar med. Nytta Redan under första läsåret fick vi se att våra kunskaper kunde komma till användning i ett företag. Det är många arbetsgivare som vill ha just vår kompetens. Utbildningen på Mittuniversitetet har också gett mig nya perspektiv på och kunskaper om hur saker fungerar i samhället det har man alltid nytta av. Visa att du själv kan ge konkreta svar till de du pratar med. 6 MITTUNIVERSITETET

MID SWEDEN UNIVERSITY 7

ATT HÅLLA INTRESSANTA PRESENTATIONER Att hålla presentationer kan vara en utmaning. Det gäller att lägga sig på rätt nivå, behålla åhörarnas uppmärksamhet och öka deras intresse och kunskap. Ju bättre du förbereder dig på uppgiften desto bättre kommer du att lyckas. FÖRBEREDELSER 1. Vem ska du hålla presentationen för? Var bor de? Har de nära till universitetet? Hur gamla är de? Vilken fas i livet är de i? Hur nära ansökningsdagen är det? Är det en grupp där många eller få tänkt söka högskola eller universitet? Är det en frågvis eller en blyg grupp? Vilka ord kan vara svåra eller ovanliga för just den här gruppen? (Vissa av svaren kanske du kan ta reda på i förväg, vissa frågor får ställa när du är på plats.) 2. Vad är ditt viktigaste budskap? Vad är det viktigaste för dig att få fram i just den här presentationen? Öka intresset för universitetsstudier, öka kunskapen om Mittuniversitetet eller locka åhörarna att gå en speciell inriktning? Allt beror på vilka deltagare du har. 3. Praktiska begränsningar Hur mycket tid har du på dig? Kan du använda projektor? Är det en stor sal där du kommer att använda mikrofon eller är det ett vanligt klassrum? RETORISKA KNEP Ethos, patos och logos är tre retoriska begrepp som du kan använda för att få åhörarna att lyssna, intressera sig för, komma ihåg och tro på vad du säger. Åhörarna ska vilja lyssna på dig (ethos) Berätta kort om vem du är, din bakgrund, vilken gymnasieutbildning du gått, vart du kommer ifrån om du har något annat intresse som kan vara roligt att känna till om dig, som gör att du sticker ut. Visa gärna att du känner till deras skola, stad, fotbollslag, etc. Engagera åhörarna (patos) Färga standardpresentationen med berättelser från ditt eget liv och tid på Mittuniversitetet. Berätta om egna upplevelser, både roliga och jobbiga händelser, kanske motgångar som du klarat dig igenom. Visa att universitetsstudier kan vara en spännande resa på olika sätt, att det inte bara är en förlängning av gymnasiepluggandet. 8 MITTUNIVERSITETET

Vässa dina argument (logos) För att övertyga måste du också underbygga dina påståenden med argument. Exempel: Att studera vidare efter gymnasiet är viktigt (påstående) därför att man får tillgång till många fler jobb (argument). Ställ motargument och svara på dem, till exempel: Man kan fråga sig om det behövs fler akademiker i Sverige (motargument). Det gör det (påstående)! Inom staten räknar man med att 130 000 personer kommer att gå i pension under de närmaste fem åren (argument). Gör en frågesport som åhörarna fyller i under presentationens gång (vinst till de som har alla rätt). Förbered en 1X2-frågesport där du ställer frågorna i slutet av presentationen, för att se hur mycket de minns av vad du pratat om. (Kom ihåg att berätta om tävlingen i början av din presentation!) ATT FÅ ÅHÖRARNA DELTAKTIGA I MÖTET Att få åhörarna deltaktiga kan ibland vara svårt. Kanske ser de uttråkade ut och vågar de inte ställa frågor. Ta det inte personligt, se det som en del av din uppgift att få dem engagerade. Här är några tips: Om ni är i ett klassrum, möblera om så det inte känns som en vanlig lektion. Om det blir alldeles tyst när du undrar om de har några frågor, ha ett antal frågor som du själv kan ställa: Jag brukar ofta få den här frågan eller När jag var här förra året var det en kille som undrade Ta fram lappar med färdiga frågor på som du delar ut till åhörarna som de får till uppgift att ställa. MITTUNIVERSITETET 9

ATT LOCKA TILL SAMTAL När du jobbar på en mässa eller något annat event är din främsta uppgift att skapa möten och prata med så många besökare som möjligt. Här är några tips på hur du lyckas med det. KROPPSSPRÅK OCH UTSTRÅLNING Se glad och positiv ut. Armar i kors eller i fickorna kan ge ett stängt intryck Vänd dig ut mot besökarna Stäng av mobiltelefonen Stå! Sitt inte ner. Ät inte i montern. MINSKA BARRIÄRER Låt inte bord och diskar bilda barriärer mellan dig och besökarna ställ dig framför. BÖRJA PRATA Om ingen tar kontakt med dig, ta mod till dig och ta själv initiativ till samtal. En bra inledningsfras är en fråga som visar att du intresserar dig för besökaren och som inte går att svara ja eller nej på, t ex: Vilken utbildning är du intresserad av?, Vilket program går du nu?, Vad vill du jobba med i framtiden?. STÄLL FRÅGOR OCH INTRESSERA DIG Ta snabbt reda på vem personen du pratar med är intresserad av, för att styra samtalet så det blir till nytta för honom eller henne. VAR UPPMÄRKSAM PÅ VAD SOM HÄNDER RUNTOMKRING Fokusera på den du pratar med, men var uppmärksam på vad som händer runt omkring. Visa att du ser de som står och väntar att få prata med dig. Kanske finns det möjlighet för dem att hoppa in och delta i ert pågående samtal? AVSLUTA SAMTALEN Ta ansvar för att vara effektiv och avsluta samtalen i tid. Det är särskilt viktigt när det är fler personer som väntar på att få prata med dig. Se till att det finns en pärm eller databas där ni kan skriva upp kontaktuppgifter och vad ni lovat era besökare. 10 MITTUNIVERSITETET

INTERVJU MED EN FÖRE DETTA STUDENTAMBASSADÖR Namn: Magnus Runsten Ålder: 29 Utbildning: Beteendevetenskapligt program Gör idag: Arbetar som arbetsförmedlare med arbetslivsinriktad rehabilitering Vad är det bästa med att vara studentambassadör? Se nya platser, träffa många människor, visa på möjligheter genom de utbildningar MIUN kan erbjuda. Att vara ambassadör är ett bra sätt att lära känna sitt lärosäte. Vilka tips kan du ge till nya ambassadörer? Att vara ambassadör är att öva sig i bemötande och presentationsteknik. Passa på att plugga på tåget om det blir långresor med ambassadörsuppdragen. Det finns dessutom massor att lära genom att träffa andra utställare på olika mässor som man kan delta vid. Vad har du haft nytta av efteråt? Fick jobb som studentambassadörskoordinator och övning i att presentera ett budskap. Berätta något roligt/betydelsefullt minne! Att få besöka olika mindre orter i andra delar av landet som jag aldrig annars hade besökt. 12 MID SWEDEN UNIVERSITY

EGET DRIV Varje studentambassadör ska kunna arbeta självständigt, ta egna initiativ och ta ansvar för sina uppgifter. Det innebär bland annat att du ska kunna: Ta reda på vart du ska och hur du tar dig dit. Förbereda och anpassa presentationer beroende på vilken skola du ska till. Anmäla i tid om du får förhinder för ett uppdrag. Lösa olika problem på plats. Mittuniversitetets personal finns till ditt förfogande om du behöver hjälp, men det är upp till dig att säga till när det behövs. MER INFORMATION: WWW.MIUN.SE/STUDENTAMBASSADOR Här finns information om uppdrag, arvoden, blanketter och power-pointpresentationer samt vanliga frågor och svar du som ambassadör kan få. MITTUNIVERSITETET 13

INTERVJU MED EN FÖRE DETTA STUDENTAMBASSADÖR Namn: Adam Nordh Ålder: 23 Utbildning: Projektledarutbildning med inriktning folkhälsovetenskap Gör idag: Projektanställd på Mittuniversitetet Vad är det bästa med att vara studentambassadör? Alla möjligheter det för med sig i och med människorna man träffar och lär känna i jobbet. Det finns en stor möjlighet att skapa värdefulla kontakter och även vänner i framtiden. Vilka tips kan du ge till nya ambassadörer? Ta till vara på möjligheterna du får när du arbetar som studentambassadör, det kan vara nyttiga erfarenheter för både dina studier och framtida arbete. Vad har du haft nytta av efteråt? Förutom att arbetet som studentambassadör har lett mig till det jobb jag har idag så har jag haft väldigt stor nytta i att utveckla mig i att tala inför större grupper. Berätta något roligt/betydelsefullt minne! Det skulle nog vara när jag tillsammans med några andra studentambassadörer jobbade som värdar på en kongress i Sundsvall. Där vi också fick assistera presentatörerna som var bland annat Magdalena Forsberg, Jonas Hassan Khemiri, Nisse Simonsson och Magnus Lindkvist, så man kan få träffa en del intressanta människor som studentambassadör. 14 MITTUNIVERSITETET

871 88 Härnösand 851 70 Sundsvall 831 25 Östersund Tel: 0771-97 50 00 MIUN.SE